Ce înseamnă conflictul social? Conflictul social: tipuri și cauze ale conflictelor. Contradicții și cauze ale conflictelor

Conflictul social este o condiție necesară dezvoltării societății, rezultat al incompatibilității opiniilor indivizilor. Conflictul vă permite să expuneți și să rezolvați diferitele probleme ale societății, sau să o reduceți la anarhie.

Eterogenitatea societății, diferențele de poziție și bunăstarea duc inevitabil la apariția și agravarea conflictelor sociale. Să luăm în considerare conceptele de bază, esența și cauzele conflictelor sociale mai detaliat.

Ce este

Conflictul social este rezultatul dezvoltării contradicțiilor sociale, exprimate în confruntarea diferitelor grupuri sociale.

O astfel de confruntare poate apărea în orice grup social. Poate fi numită una dintre condițiile necesare dezvoltării societății. Până la urmă, acest proces constă în conflicte și depășirea lor.

Sursa principală a conflictului social este însăși structura societății. Cu cât este mai complexă, cu atât societatea este mai fragmentată. Apar noi grupuri și straturi sociale care au propriile lor sisteme de valori, obiective și metode pentru a le atinge. Toate acestea duc la noi conflicte.

În același timp, structura complexă a societății oferă numeroase modalități de rezolvare a acestor conflicte, mecanisme de găsire a consensului. Sarcina principală a societății este de a minimiza posibilul Consecințe negative conflictul social și rezolvarea problemelor acumulate.

Ciclul de viață al conflictului social include patru etape:

situație preconflictuală. Semnul său este creșterea tensiunii în relațiile dintre subiecți.
Conflict.
Încercările de a rezolva conflictul.
Sfârșitul confruntării și etapa post-conflict.

Esență și teorie

Problema conflictelor sociale datează de multe milenii. Cu toate acestea, înainte de Adam Smith, întreaga problemă era că unii ar trebui să conducă, alții să se supună, iar statul să se descurce.

Adam Smith a subliniat mai întâi natura conflictului ca problema sociala. În opinia sa, conflictul social se bazează pe lupta de clasă și economică.

De atunci, au apărut multe teorii pentru a explica esența contradicțiilor:

Potrivit adepţilor teoriei socio-biologice, natura conflictuală a unei persoane se explică prin agresivitatea inerentă tuturor animalelor.
Susținătorii teoriei socio-psihologice asociază apariţia conflictelor sociale cu suprapopularea şi alţi factori mediu inconjurator. Cu toate acestea, această teorie nu explică în ce moment apare conflictul explicit.
Potrivit funcționaliștilor, conflictul social este o disfuncție în raport cu societatea. Într-un sistem ideal, nu ar trebui să existe contradicții.

Cauzele conflictelor sociale

În centrul fiecărui conflict există multe motive evidente și ascunse. Principalele premise sociale pentru contradicții sunt inegalitatea socială (există întotdeauna bogați și săraci, șefi și subordonați) și eterogenitatea culturală (existența în societate a diferitelor orientări valorice, sisteme comportamentale etc.).

Există multe motive pentru care apar conflicte sociale. Luați în considerare cele principale:

motive ideologice. Există un anumit sistem de idei și valori care determină dominația și subordonarea. Participanții pot avea opinii diferite asupra acestui sistem.
Diverse orientări valorice. Fiecare participant la conflict, indiferent dacă este un individ sau un grup social, are propriul său set de orientări valorice. Fiecare set este strict individual și adesea opus aceluiași set al altui participant. Scopul final - satisfacerea propriilor nevoi - este același pentru mulți participanți. Ca urmare, are loc o interacțiune de interese opuse (fiecare vrea să-și satisfacă propriile nevoi) și apare un conflict.
Motive sociale și economice. Asociat cu distribuirea bogăției și a puterii, dacă unul dintre participanți pare să fi fost înșelat. Aceasta este una dintre cele mai comune cauze ale conflictelor sociale.
Alte motive: diferența de sarcini, introducerea de inovații, rivalitatea între grupuri și lideri.

Structura

Conflictul este un proces multidimensional cu o structură dezvoltată. Fiecare situație conflictuală specifică are propriile sale componente obiective și subiective.

Ele pot fi considerate mai detaliat, începând cu cele obiective:

Subiecții conflictului. Fiecare conflict social este, în primul rând, incapacitatea de a ajunge la înțelegere reciprocă între anumite persoane. Acest lucru este valabil atât pentru conflictele interstatale, cât și pentru conflictele familiale. În fiecare caz, actorii principali sunt persoane care acționează, în funcție de situație, ca persoane fizice sau juridice.
Subiect. Aceasta este contradicția care se află în centrul unui anumit conflict, din cauza căruia există o ciocnire a intereselor participanților.
Un obiect. Aceasta este o anumită valoare pe care toți subiecții se străduiesc să o primească. Forma poate fi orice: materială (bani sau altă resursă), spirituală (orice idee), socială (putere). În fiecare caz, nu este ușor de identificat obiectul conflictului. Nu se găsește întotdeauna în forma sa pură, este adesea un amestec de cel puțin două forme.
Mediu micro și mediu macro. Acestea sunt condițiile în care părțile trebuie să acționeze. Micromediul este mediul imediat al participanților. Macromediul este apartenența la anumite grupuri sociale.

În fiecare conflict separat există și componente subiective. Aceasta este tactica și strategia de comportament a fiecărei părți, percepția unei anumite situații etc.

Tipuri și clasificare

Diverse școli sociologice și-au propus propriile clasificări ale conflictelor. Cea mai comună tipologie este:

Din motive de apariție. Motivele pot fi atât obiective, cât și subiective.
După particularitățile diferențelor sociale. Astfel de conflicte diferă în timpul acțiunii și natura dezacordurilor, sfera de manifestare etc.
Impactul conflictului asupra celorlalți. Formele conflictelor diferă ca durată (pe termen scurt, pe termen mediu, pe termen lung), severitate, amploare.
În funcție de caracteristicile participanților specifici. Conflictul poate fi colectiv, interetnic etc.
Bazat pe deschidere există conflicte sociale ascunse și deschise. Conflictele ascunse nu implică agresiune externă în raport cu adversarul și sunt ținute folosind metode indirecte de influență. În conflictele deschise, există ciocniri evidente - certuri, dispute.
Cea mai cunoscută împărțire a conflictelor în orizontală și verticală. Această împărțire are loc în funcție de poziția adversarilor. Conflictul vertical are loc între șef și subalterni, orizontal - între oameni care sunt la același nivel. În primul rând, acestea sunt conflicte de muncă.
Pe baza compoziției participanților, împărtășesc tipuri de conflicte interpersonale, de grup, organizaționale, politice etc. În conflictele interpersonale, confruntarea are loc între persoane care nu aparțin nici unei comunități sociale. În grup - între grupuri sociale separate. Conflictele politice pot apărea atât în cadrul societății (politic intern), cât și la nivel internațional (politic extern).

Merită luat în considerare faptul că orice încercare de clasificare a conflictelor este mai degrabă condiționată. În practică, se poate întâlni, de exemplu, un conflict interpersonal închis vertical cu un set unic de proprietăți.

Rol și funcții

În viața publică, conflictul social joacă un rol dublu. Pe de o parte, datorită conflictului, societatea se dezvoltă, se ajunge la anumite acorduri și acorduri. Pe de altă parte, consecințele unui conflict deschis pentru societate sunt imprevizibile.

Conflictul are multe funcții private. Prin funcția de adaptare, indivizii se adaptează la noile circumstanțe. Datorită caracteristicii inovatoare, conștientizarea participanților cu privire la avantajele și dezavantajele reciproce este crescută.

În general, funcțiile conflictului social pot fi împărțite în două mari grupuri:

constructiv. Acestea includ funcții pozitive: dezamorsarea tensiunii, realizarea de schimbări sociale etc.
distructiv. Acestea includ funcții de natură negativă: destabilizarea relațiilor care s-au dezvoltat într-un anumit mediu social, distrugerea unei comunități sociale.

Efecte

Consecințele conflictului pot fi privite din două puncte de vedere opuse:

Functionalist.
Sociologic.

Functionalistii privesc conflictul ca pe un fenomen negativ care destabiliza societatea. Ele evidențiază următoarele posibile consecințe:

destabilizarea societatii. Apariția unor procese haotice cu rezultate imprevizibile. Mecanismele de control nu mai funcționează.
Distragerea atenției participanților la conflict de la alte probleme, concentrarea asupra anumitor interese și înfrângerea inamicului.
Imposibilitatea cooperării ulterioare cu adversarul.
Îndepărtarea din societate a participanților la conflict, nemulțumirea etc.

Adepții punctului de vedere sociologic, de exemplu, Dahrendorf, consideră că, în anumite condiții, se pot obține rezultate pozitive. Consecințele pozitive includ:

Rezolvarea unei probleme mod optim care poate fi acceptat de toate părţile interesate. Acest lucru va aduce oamenii împreună și le va consolida înțelegerea reciprocă. Dacă fiecare participant simte că este implicat în rezolvarea problemei, el va participa la implementarea acestei soluții.
Renovarea existentelor și crearea de noi mecanisme și instituții. Se formează noi grupuri sociale, se observă un anumit echilibru al intereselor. Acest lucru oferă stabilitate relativă.
Stimulente suplimentare pentru participanți. Conflictul gestionat între oameni duce la dezvoltarea de noi idei și soluții. Fără a participa la conflicte, o persoană încetează să se dezvolte.

Căi de rezoluție

Pentru a analiza modalitățile de rezolvare a conflictelor sociale, trebuie să înțelegeți cum se comportă participanții la conflict. Strategia de rezolvare a conflictului social depinde de caracteristicile acestora.

Evaziune– participantul nu are dorința de a intra în conflict, lucrează activ pentru a-și atinge propriile obiective. Un astfel de participant se poate retrage el însuși din conflict.
fixare. Participanții sunt gata să coopereze, să întâlnească cealaltă parte la jumătatea drumului și, în același timp, să lucreze pentru propriile interese.
Confruntare. Interesele celorlalte părți nu sunt luate în considerare, fiecare participant caută doar să-și atingă propriile obiective și să-și impună părerea celorlalți.
Cooperare. Fiecare participant lucrează la implementarea intereselor sale. Cu toate acestea, el este gata să lucreze la găsirea unei soluții la conflict într-o echipă cu alți participanți.
Compromite. Acest stil se bazează pe concesii. Fiecare participant este limitat la atingerea parțială a obiectivelor sale și este inferior celorlalți într-un fel. Acest stil este de preferat restului, deoarece. permite satisfacerea parţială a dorinţelor tuturor părţilor interesate.

Rezultatul conflictului poate fi o soluție completă sau parțială. Prima variantă înseamnă eliminarea completă a cauzelor conflictului. În al doilea caz, doar o parte din probleme este rezolvată, restul poate apărea mai târziu.

Exemple în societate din istorie

Un exemplu clasic de conflict social este greva studenților din Franța din 1968. Motivele sunt discrepanța dintre valorile studenților din anii șaizeci și vechiul general francez de Gaulle.

Un alt motiv este „Reforma Fouche”, care a constat în pregătirea accelerată a specialiștilor fără a elimina neajunsurile din sistemul educațional. Studenții au fost urmați de greve în masă ale muncitorilor, angajaților și inginerilor.

În cele din urmă, președintele a obținut o rezolvare parțială a conflictului, folosindu-se de teama populației de o altă revoluție. Dar un an mai târziu și-a dat demisia.

Video: Conflict social și modalități de a-l rezolva

Eterogenitatea socială a societății, diferențele de niveluri de venit, proprietate, putere, prestigiu duc în mod natural la o agravare a contradicțiilor și conflictelor sociale. Conflictele sunt un tip special de interacțiune, ai cărui subiecte sunt comunități, organizații și indivizi cu scopuri reale sau presupus incompatibile.

conflict social- aceasta este o interacțiune specială între specii, grupuri și asociații în cazul unei ciocniri de opinii, poziții și interese incompatibile. Conceptul de conflict social include o gamă largă de fenomene de diferite niveluri: de la ciocniri între indivizi până la conflicte armate interstatale.

În funcție de sferele contradicțiilor, conflictele sunt împărțite în:

Pentru personal;

interpersonale;

Intragrup;

Intergrup;

Conflicte cu Mediul extern etc.

Sursele conflictelor sociale pot fi în relaţiile sociale, politice sau economice. Situațiile conflictuale de natură productivă, națională sau etnică în societatea modernă capătă o specialitate semnificație socialăși poate servi drept bază pentru apariția unui astfel de fenomen precum extremismul . Extremism reprezintă un angajament față de opinii și măsuri extreme în activitatea socială și politică.

Apariția opiniilor extremiste este facilitată de factorii de tensiune socială:

O scădere bruscă a eficienței funcționării diferitelor sfere ale vieții publice;

Formarea de grupuri sociale opuse;

Scăderea nivelului de trai al populației:

Posibilitatea unui comportament de masă imprevizibil, spontan și a formării unei mulțimi agresive;

Criza economică și socială;

Slăbirea puterii de stat;

Sentiment de încălcare a identității naționale.

Participanții la conflict pot fi atât indivizi, cât și grupuri sociale, organizații și state. Subiecții principali ai conflictului se numesc adversari, sau părți opuse. Părțile opuse pot fi inegale, adică au ranguri diferite. Rang- aceasta este puterea adversarului în conflict, datorită statutului său social, resurselor disponibile și puterii. De exemplu, o persoană poate intra în conflict cu un grup și chiar cu statul și poate câștiga dacă rangul său este mai mare.

Cauzele conflictelor sunt diverse, dar se bazează întotdeauna pe o contradicție asociată cu o ciocnire a intereselor sociale, opiniilor și pozițiilor celor două părți.

Subiectul conflictului în sociologie este considerat a fi o problemă existentă în mod obiectiv sau imaginară, care este cauza dezacordului între adversari. Fiecare dintre părți este interesată să rezolve această problemă în favoarea lor. Obiectul conflictului este o resursă limitată. Apariția oricărui conflict este precedată de o astfel de combinație de condiții și circumstanțe obiective care creează subiectul real al conflictului. Această combinație numesc sociologii situație conflictuală. Situația conflictuală se dezvoltă treptat, pe fondul tensiunii sociale.

Tensiunea socială în societate se caracterizează prin:

Răspândirea nemulțumirii față de ordinea existentă în rândul populației;

Pierderea încrederii în autorități;

Acțiuni spontane în masă etc. Nivelul tensiunii sociale din societate se poate schimba: scade sau creste.

Toate conflictele sociale trec prin trei etape:

pre-conflict;

Direct conflict;

Post-conflict.

Etapa pre-conflict- aceasta este perioada in care se acumuleaza contradictiile (de exemplu, nevoia de reducere a personalului).

Etapa conflictului- acesta este un set de anumite acțiuni ale partidelor în conflict (de exemplu, administrația stabilește candidații pentru demitere și sindicatele protestează).

Etapa post-conflict- etapa în care se iau măsuri pentru eliminarea contradicţiilor dintre părţile opuse (înlăturarea tensiunii socio-psihologice în relaţia dintre administraţia întreprinderii şi salariaţii rămaşi).

De regulă, orice conflict începe cu un incident. Un incident (sau cauza) unui conflict este un eveniment sau o circumstanță, în urma căruia contradicțiile latente (adică ascunse) dintre părți trec în stadiul confruntării deschise. Dacă niciuna dintre părți nu încearcă să facă concesii și să evite conflictul, atunci acesta din urmă intră într-o etapă acută. Escaladarea conflictului se numește escaladare. . Sfârșitul unui conflict nu înseamnă întotdeauna rezolvarea acestuia. Rezolvarea conflictului este decizia participanților săi de a pune capăt confruntării . Conflictul se poate termina cu reconcilierea părților, victoria uneia dintre ele, estomparea treptată sau dezvoltarea într-un alt conflict. Sociologii consideră că ajungerea la un consens este cea mai optimă soluție pentru conflict.

Consensul este acordul unei majorități semnificative a reprezentanților unei anumite comunități cu privire la aspecte importante ale funcționării acesteia, exprimat în aprecieri și acțiuni. Consensul nu înseamnă unanimitate, deoarece este aproape imposibil să se realizeze o coincidență completă a pozițiilor părților și nu este necesar. Principalul lucru este că niciuna dintre părți nu trebuie să exprime obiecții directe; de asemenea, la soluționarea conflictului, este permisă o poziție neutră a părților, abținerea de la vot.

Conflictele sociale pot duce la ambele neintegrative(parteneriatele sunt distruse) și integratoare(coeziunea grupului crește) consecințe. În prevenirea și soluționarea în timp util a conflictelor sociale, politica socială dusă de stat joacă un rol important. Esența sa este reglementarea condițiilor socio-economice ale societății și preocuparea pentru bunăstarea tuturor cetățenilor săi.

Conceptul de conflict social- mult mai încăpător decât ar părea la început. Să încercăm să ne dăm seama.

În latină, conflict înseamnă „coliziune”. În sociologie conflict- aceasta este cea mai înaltă etapă a contradicțiilor care poate apărea între persoane sau grupuri sociale, de regulă, această ciocnire se bazează pe scopuri sau interese opuse ale părților în conflict. Există chiar și o știință separată care se ocupă de studiul acestei probleme - conflictologie. Pentru știința socială, conflictul social este o altă formă de interacțiune socială între oameni și grupuri.

Cauzele conflictelor sociale.

Cauzele conflictelor sociale evident din definitie conflict social- neînțelegeri între persoane sau grupuri care urmăresc unele interese semnificative din punct de vedere social, în timp ce punerea în aplicare a acestor interese este în detrimentul intereselor părții opuse. Particularitatea acestor interese este că ele sunt cumva legate între ele de un fenomen, obiect etc. Când soțul vrea să se uite la fotbal, iar soția vrea să se uite la un serial TV, televizorul este obiectul de legătură, care este singur. Acum, dacă ar exista două televizoare, atunci interesele nu ar avea un element de legătură; conflictul nu ar fi apărut, sau ar fi apărut, ci dintr-un motiv diferit (diferență în dimensiunea ecranului sau mai mult scaun confortabilîn dormitor decât un scaun în bucătărie).

Sociologul german Georg Simmel în a lui teorii ale conflictului social a afirmat că conflictele din societate sunt inevitabile deoarece se datorează naturii biologice a omului și structurii sociale a societății. El a sugerat, de asemenea, că conflictele sociale frecvente și de scurtă durată sunt benefice pentru societate, deoarece, dacă sunt rezolvate pozitiv, îi ajută pe membrii societății să scape de ostilitatea unul față de celălalt și să ajungă la înțelegere.

Structura conflictului social.

Structura conflictului social constă din trei elemente:

obiectul conflictului (adică cauza specifică a conflictului este același televizor menționat anterior);
subiecții conflictului (pot fi doi sau mai mulți - de exemplu, în cazul nostru, al treilea subiect poate fi o fiică care vrea să se uite la desene animate);
incident (motivul declanșării conflictului, sau mai degrabă stadiul său deschis - soțul a trecut la NTV + Fotbal, apoi a început totul...).

Apropo, dezvoltarea conflictului social nu are loc neapărat într-o scenă deschisă: soția poate să fie jignită în tăcere și să iasă la plimbare, dar conflictul va rămâne. În politică, acest fenomen este numit „conflict înghețat”.

Tipuri de conflicte sociale.

După numărul de participanți la conflict:
- intrapersonale (marele interese pentru psihologi și psihanalişti);
- interpersonale (de exemplu, soț și soție);
- intergrup (între grupuri sociale: firme concurente).
Direcția conflictului:
- orizontală (între persoane de același nivel: lucrător contra muncitor);
- verticală (angajat împotriva superiorilor);
- mixte (atât acelea, cât și altele).
De funcţiile conflictului social:
- distructiv (o luptă pe stradă, o ceartă aprigă);
- constructiv (luptă în ring după reguli, discuție inteligentă).
Dupa durata:
- Pe termen scurt;
- prelungit.
Cu permisiunea:
- pașnic sau non-violent;
- înarmat sau violent.
Conținutul problemei:
- economic;
- politic;
- producție;
- gospodărie;
- spirituală și morală etc.
După natura dezvoltării:
- spontan (neintentionat);
- intenţionat (planificat în avans).
După volum:
- global (II Razboi mondial);
- local (războiul cecen);
- regional (Israel și Palestina);
- grup (contabili împotriva administratorilor de sistem, directori de vânzări împotriva depozitarilor);
- personale (gospodărie, familie).

Rezolvarea conflictelor sociale.

Politica socială a statului este însărcinată cu rezolvarea și prevenirea conflictelor sociale. Desigur, este imposibil să previi toate conflictele (două televizoare per familie!), dar să anticipezi și să previi conflictele globale, locale și regionale este o sarcină primordială.

Modalități de a rezolva problema socialăsconflicte:

Evitarea conflictului. Retragerea fizică sau psihologică din conflict. Dezavantajul acestei metode este că cauza rămâne, iar conflictul este „înghețat”.
Negociere.
Utilizarea intermediarilor. Aici totul depinde de experiența intermediarului.
Amânare. Predarea temporară a pozițiilor pentru acumularea de forțe (metode, argumente etc.).
Arbitraj, litigii, rezoluție terților.

Condiții necesare pentru rezolvarea cu succes a conflictului:

determinarea cauzei conflictului;
determina scopurile si interesele partilor in conflict;
părțile în conflict trebuie să fie dispuse să depășească diferențele și să rezolve conflictul;
identificarea modalităților de depășire a conflictului.

După cum puteți vedea, conflictul social are multe fețe: este schimbul reciproc de „politețe” între fanii „Spartak” și „CSKA”, și dispute de familie, și războiul din Donbass și evenimentele din Siria, și disputa dintre șef și subordonat etc., și etc. După ce am studiat conceptul de conflict social și mai devreme conceptul de națiune, în viitor vom lua în considerare cele mai vedere periculoasă conflict -

Una dintre condițiile dezvoltării societății este confruntarea diferitelor grupuri. Cu cât structura societății este mai complexă, cu atât este mai fragmentată și riscul unui astfel de fenomen precum conflictul social este mai mare. Datorită lui, are loc dezvoltarea întregii omeniri ca întreg.

Ce este conflictul social?

Acesta este stadiul cel mai înalt în care se dezvoltă confruntarea în relațiile dintre indivizi, grupuri și întreaga societate în ansamblu. Conceptul de conflict social înseamnă contradicția a două sau mai multe părți. În plus, există și o confruntare intrapersonală, atunci când o persoană are nevoi și interese care se contrazic. Această problemă datează de mai bine de un mileniu și se bazează pe poziția că unii ar trebui să fie „la cârmă”, în timp ce alții ar trebui să se supună.

Ce cauzează conflictele sociale?

Fundamentul îl constituie contradicțiile de natură subiectiv-obiectivă. Contradicțiile obiective includ confruntarea dintre „părți” și „copii”, șefi și subordonați, muncă și capital. Cauzele subiective ale conflictelor sociale depind de percepția situației de către fiecare individ și de atitudinea acestuia față de aceasta. Conflictologii disting cel mai mult temeiuri diferite pentru o confruntare, iata principalele:

Agresivitate, care poate fi manifestată de toate animalele, inclusiv de oameni.
Supraaglomerarea și factorii de mediu.
ostilitate față de societate.
Inegalitatea socială și economică.
Contradicții culturale.

Indivizii și grupurile luate separat pot intra în conflict cu privire la bunuri materiale, atitudini și valori primordiale, autoritate etc. În orice domeniu de activitate poate apărea o dispută din cauza unor nevoi și interese incompatibile. Cu toate acestea, nu toate contradicțiile se transformă în confruntare. Ei vorbesc despre asta doar în condiții de confruntare activă și luptă deschisă.

Participanții la conflictul social

În primul rând, aceștia sunt oameni care stau de ambele părți ale baricadelor. În decursul situației actuale, aceștia pot fi atât persoane fizice, cât și persoane juridice. Caracteristicile conflictului social sunt că se bazează pe anumite dezacorduri, din cauza cărora interesele participanților se ciocnesc. Există și un obiect care poate avea un material, spiritual sau formă socialăși pe care fiecare dintre participanți încearcă să le obțină. Iar mediul lor imediat este mediul micro sau macro.

Conflictul social - argumente pro și contra

Pe de o parte, o ciocnire deschisă permite societății să evolueze, să realizeze anumite acorduri și înțelegeri. Drept urmare, membrii săi individuali învață să se adapteze la condiții nefamiliare, să țină cont de dorințele altor indivizi. Pe de altă parte, conflictele sociale moderne și consecințele lor nu pot fi prezise. În cazul celei mai dificile derulări a evenimentelor, societatea se poate prăbuși complet.

Funcțiile conflictului social

Primele sunt constructive, în timp ce cele din urmă sunt distructive. Cele constructive sunt pozitive - dezamorsează tensiunea, realizează schimbări în societate etc. Cele distructive aduc distrugere și haos, destabilizaz relațiile într-un anumit mediu, distrug comunitatea socială. Funcția pozitivă a conflictului social este de a consolida societatea în ansamblu și relațiile dintre membrii acesteia. Negativ - destabilizează societatea.

Etapele conflictului social

Etapele dezvoltării conflictului sunt:

Ascuns. Tensiunea în comunicarea dintre subiecți este în creștere datorită dorinței fiecăruia de a-și îmbunătăți poziția și de a atinge superioritatea.
Voltaj. Principalele etape ale conflictului social includ tensiunea. Mai mult, cu cât puterea și superioritatea părții dominante sunt mai mari, cu atât este mai puternică. Inconciliabilitatea părților duce la o confruntare foarte puternică.
Antagonism. Aceasta este o consecință a tensiunii ridicate.
Incompatibilitate. De fapt, opoziția însăși.
Completare. Rezolvarea situației.

Tipuri de conflicte sociale

Ele pot fi de muncă, economice, politice, educaționale, de securitate socială etc. După cum sa menționat deja, ele pot apărea între indivizi și în cadrul fiecăruia. Iată o clasificare comună:

În conformitate cu sursa apariției - o confruntare de valori, interese și identificare.
În funcție de consecințele pentru societate, principalele tipuri de conflicte sociale sunt împărțite în constructive și distructive, reușite și nereușite.
După gradul de impact asupra mediului - pe termen scurt, mediu, lung, acut, pe scară largă, regional, local etc.
În conformitate cu locația adversarilor - orizontală și verticală. În primul caz, oamenii care sunt la același nivel se ceartă, iar în al doilea, șeful și subordonatul.
După metoda de luptă – pașnică și înarmată.
În funcție de gradul de deschidere - ascuns și deschis. În primul caz, rivalii se influențează reciproc prin metode indirecte, iar în al doilea trec la certuri și dispute deschise.
În conformitate cu componența participanților - organizațional, de grup, politic.

Modalități de rezolvare a conflictelor sociale

Cel mai moduri eficiente rezolvarea conflictului:

evitarea confruntării. Adică unul dintre participanți părăsește „scena” fizic sau psihologic, dar situația conflictuală în sine rămâne, întrucât cauza care a dat naștere nu a fost eliminată.
Negociere. Ambele părți încearcă să găsească un teren comun și o cale spre cooperare.
Intermediarii. includ utilizarea intermediarilor. Rolul său poate fi jucat atât de o organizație, cât și de un individ care, datorită oportunităților și experienței disponibile, face ceea ce ar fi imposibil de făcut fără participarea sa.
amânând. De fapt, unul dintre adversari pierde teren doar temporar, dorind să acumuleze putere și să reintră în conflictul social, încercând să recâștige ceea ce s-a pierdut.
Apel la tribunalul de arbitraj sau arbitraj. Totodată, confruntarea este tratată în conformitate cu normele de drept și de drept.
Metoda forței cu implicarea armatei, a echipamentelor și a armelor, adică de fapt război.

Care sunt consecințele conflictelor sociale?

Oamenii de știință consideră acest fenomen din punct de vedere funcționalist și sociologic. În primul caz, confruntarea este în mod clar negativă și duce la consecințe precum:

Destabilizarea societatii. Pârghiile de control nu mai funcționează, haosul și imprevizibilitatea domnesc în societate.
Consecințele conflictului social includ și participanții la anumite obiective, care sunt de a învinge inamicul. În același timp, toate celelalte probleme trec în fundal.
Pierderea speranței pentru continuarea relațiilor de prietenie cu adversarul.
Participanții la confruntare sunt îndepărtați din societate, se simt nemulțumiți și așa mai departe.
Cei care consideră confruntarea din punct de vedere sociologic consideră că acest fenomen are și aspecte pozitive:
Cu interes pentru un rezultat pozitiv al cazului, oamenii sunt uniți și înțelegerea reciprocă este întărită între ei. Fiecare își simte implicarea în ceea ce se întâmplă și face totul pentru ca conflictul social să aibă un rezultat pașnic.
Structurile și instituțiile existente sunt actualizate și se formează altele noi. În grupurile nou apărute se creează un anumit echilibru de interese, care garantează o relativă stabilitate.
Conflictul gestionat stimulează în plus participanții. Ei dezvoltă idei și soluții noi, adică „cresc” și se dezvoltă.

conflict social(din lat. confliktus - ciocnire) - aceasta este cea mai înaltă etapă de dezvoltare a contradicțiilor în relațiile dintre oameni, grupuri sociale, societate în ansamblu, care se caracterizează printr-o ciocnire a intereselor, obiectivelor, pozițiilor subiecților de interacțiune îndreptate opus.

Conflictul social apare numai atunci când contradicție conștientăîntre intențiile, scopurile și aspirațiile participanților. Conflictul constă în dorința uneia dintre părți de a schimba orice elemente ale relațiilor sociale existente, iar cealaltă - de a le păstra. În același timp, părțile trebuie să fie conștiente de caracterul contradictoriu al intențiilor lor. În plus, atunci când decid asupra unei confruntări, ei, de regulă, înțeleg că prin acțiunile lor conflictuale sunt capabili să provoace daune (materiale, morale, fizice) pe partea opusă.

Conflictele sociale sunt inevitabile în orice sistem social, deoarece acestea servesc conditie necesara dezvoltare sociala. Structura socială a unei societăți cu diferențiere rigidă în clase, pături sociale, grupuri și comunități presupune conflicte și este sursa acestora.

Conceptul de conflict social

Cuvântul „” (din latină confliktus) înseamnă o ciocnire (de partide, opinii, forțe). Conceptul de conflict social ca o ciocnire a două sau mai multe subiecte ale interacțiunii sociale este interpretat pe larg de reprezentanții diferitelor zone ale paradigmei conflictologice.

Da, la vedere K. Marxîntr-o societate de clasă, principalul conflict social se manifestă sub formă de antagonism luptă de clasă culminând cu o revoluție socială.

Conform L. Koser, conflictul este unul dintre tipurile de interacțiune socială, în timpul căreia există „ lupta pentru valori și pretenții de statut, putere și resurse, timp în care adversarii neutralizează, deteriorează sau elimină rivalii.

În interpretare R. Dahrendorf conflictul social este o varietate de tipuri de intensitate de ciocniri între grupuri conflictuale, în care lupta de clasă este unul dintre tipurile de confruntare.

Este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecte (laturi) ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Forma ciocnirilor – violente sau non-violente – depinde de mulți factori, inclusiv dacă există condiții reale și oportunități (mecanisme) de soluționare non-violentă a conflictelor, ce scopuri urmăresc subiecții confruntării, ce atitudini sunt „dirijate” părțile aflate în conflict. ", etc.

Asa de, conflict social- aceasta este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecți (laturi) de interacțiune socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Contradicții și cauze ale conflictelor

Conflictul se bazează pe contradicții subiectiv-obiective. Cu toate acestea, nu orice contradicție se transformă într-un conflict. Conceptul de contradicție în conținutul său este mai larg decât conceptul de conflict. Contradicțiile sociale sunt principalii factori determinanți dezvoltare sociala. Ei „pătrund” toate sferele relatii socialeși, în cea mai mare parte, nu escaladează în conflict. Pentru ca contradicțiile existente (care apar periodic) în mod obiectiv să se transforme într-un conflict social, este necesar ca subiecții (subiectul) interacțiunii să realizeze că cutare sau cutare contradicție este un obstacol în calea atingerii scopurilor și intereselor vitale. Potrivit lui K. Boulding, un conflict apare atunci când contradicțiile „maturate” sunt recunoscute de către părți ca incompatibile și fiecare dintre părți caută să ia o poziție care exclude intențiile celeilalte părți. Prin urmare, contradicțiile conflictuale sunt de natură subiectiv-obiectivă.

Contradicțiile obiective sunt cele care există efectiv în societate, indiferent de voința și dorința subiecților. De exemplu, contradicțiile dintre muncă și capital, dintre manageri și conducători, contradicțiile dintre „părți” și „copii” etc.

Pe lângă contradicțiile existente (care apar) în mod obiectiv, în imaginația subiectului pot apărea și contradicții imaginare, atunci când nu există motive obiective pentru conflict, dar subiectul conștientizează (percepe) situația ca pe un conflict. În acest caz, putem vorbi de contradicții subiectiv-subiectiv. Este posibilă și o altă situație, când contradicțiile conflictuale există cu adevărat, dar subiectul consideră că nu există motive suficiente pentru conflict.

Contradicțiile pot exista pentru o perioadă destul de lungă de timp și nu se pot transforma într-un conflict. Prin urmare, trebuie avut în vedere că conflictul se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Astfel de contradicții dau naștere, de regulă, la o luptă deschisă a părților, la confruntare.

Cauzele conflictului pot fi o varietate de probleme, de exemplu, un conflict asupra resurselor materiale, asupra valorilor și a celor mai importante atitudini de viață, asupra puterii (probleme de dominație), asupra diferențelor de statut-rol în structura socială, asupra diferențele personale (inclusiv emoțional-psihologice) etc. Astfel, conflictele acoperă toate sferele vieții oamenilor, totalitatea relațiilor sociale, interacțiunea socială. Conflictul, dar în esență, este unul dintre tipurile de interacțiune socială, ai căror subiecți și participanți sunt indivizi individuali, grupuri sociale și organizații mari și mici. Cu toate acestea, interacțiunea conflictuală implică confruntarea părților, adică acțiunile subiecților îndreptate unul împotriva celuilalt.

Este una dintre varietățile conflictelor sociale.

Structura conflictului social

Într-o formă simplificată, structura conflictului social constă din următoarele elemente:

un obiect a - cauza specifică a ciocnirii subiecților;
două sau mai multe subiecte, conflictuală din cauza oricărui obiect;
incident- un motiv formal pentru începerea unei confruntări deschise.

Conflictul este precedat de situație conflictuală. Acestea sunt contradicții care apar între subiecți despre obiect.

Sub influența tensiunii sociale tot mai mari, situația conflictuală se transformă treptat într-un conflict social deschis. Dar tensiunea în sine poate exista o perioadă lungă de timp și nu se poate dezvolta într-un conflict. Pentru ca conflictul să devină real, este nevoie de un incident - un motiv formal pentru declanșarea conflictului.

Cu toate acestea, conflictul real are o structură mai complexă. De exemplu, pe lângă subiecte, implică participanți (directi și indirecti), susținători, simpatizanți, instigatori, mediatori, arbitri etc. Fiecare dintre participanții la conflict are propriile caracteristici calitative și cantitative. Un obiect poate avea și propriile sale caracteristici. În plus, conflictul real se dezvoltă într-un anumit social şi mediu fizic, care îl afectează și pe acesta. Prin urmare, o structură mai completă a conflictului social (politic) va fi discutată mai jos.

Esența conflictului social

Înțelegerea sociologică și înțelegerea modernă a conflictului social au fost stabilite pentru prima dată de un sociolog german G. Simmel. În muncă „Conflict social” el constată că procesul de dezvoltare a societății trece prin conflict social, când formele culturale învechite devin învechite, „demolate” și se nasc altele noi. Astăzi, o întreagă ramură a sociologiei este deja angajată în teoria și practica reglementării conflictelor sociale - conflictologie. Cel mai reprezentanţi cunoscuţi această direcție sunt R. Dahrendorf, L. Koser. C. Bouldinghydr.

sociolog german R. Dahrendorf creată teoria modelului conflictual al societăţii. Potrivit omului de știință, în orice societate, în fiecare moment pot apărea conflicte sociale, care se bazează pe un conflict de interese. Dahrendorf consideră conflictele ca un element indispensabil al vieții sociale, care, fiind surse de inovație, contribuie la dezvoltarea constantă a societății. Sarcina principală este să înveți să le controlezi.

Sociologul american L. Koser a dezvoltat teoria conflictului pozitiv-funcțional. Prin conflict social, el a înțeles lupta pentru valori și pretenții la un anumit statut, putere și resurse, o luptă în care obiectivele adversarilor sunt neutralizarea, deteriorarea sau eliminarea inamicului.

Potrivit acestei teorii, inegalitatea socială, care există inevitabil în fiecare societate și provoacă nemulțumire socială naturală a oamenilor, duce adesea la conflicte sociale. L. Koser vede funcțiile pozitive ale conflictelor în faptul că ele contribuie la reînnoirea societății și stimulează progresul social și economic.

Teoria generală a conflictului deținut de sociolog american K. Boulding. Conflictul în înțelegerea sa este o situație în care părțile își dau seama de incompatibilitatea pozițiilor lor și, în același timp, se străduiesc să treacă înaintea adversarului, să-l bată. LA societate modernă Potrivit lui Boulding, conflictele sunt inevitabile, așa că este necesar să le controlăm și să le gestionăm. Principal semne de conflict sunteți:

prezența unei situații care este percepută de părțile adverse ca un conflict;
părțile în conflict au scopuri, nevoi, interese și metode opuse de realizare a acestora;
interacțiunea părților în conflict;
rezultatele interacțiunii conflictuale;
folosind presiunea și chiar forța.

De mare importanță pentru analiza sociologică a conflictelor sociale este identificarea principalelor tipuri. Există următoarele tipuri de conflicte:

1. după numărul de participanți la interacțiunea conflictului:

intrapersonale- starea de nemulțumire a unei persoane cu orice circumstanțe ale vieții sale, care sunt asociate cu prezența unor nevoi, interese contradictorii. aspirații și poate provoca afecte;
interpersonale— dezacord între doi sau mai mulți membri ai unui grup sau mai multor grupuri;
intergrup- apar între grupuri sociale care urmăresc scopuri incompatibile și interferează între ele în acțiunile lor practice;

2. după direcția interacțiunii conflictuale:

orizontală- între oameni care nu sunt subordonați unul altuia;
vertical- între oameni care se subordonează unul altuia;
amestecat- în care sunt prezentate ambele. Cele mai frecvente sunt conflictele verticale și mixte, în medie 70-80% din toate conflictele;

3. după sursa producerii:

determinată obiectiv- cauzate de motive obiective, care nu pot fi eliminate decât prin modificarea situaţiei obiective;
determinat subiectiv- asociat cu caracteristicile personale ale persoanelor aflate in conflict, precum si cu situatii care creeaza bariere in satisfacerea dorintelor, aspiratiilor, intereselor acestora;

4. După funcțiile sale:

creativ (integrativ)- contribuția la reînnoirea, introducerea de noi structuri, politici, leadership;
distructiv (dezintegrativ)— destabilizarea sistemelor sociale;

5. după durata cursului:

Pe termen scurt- cauzate de neînțelegeri reciproce sau greșeli ale părților, care sunt rapid recunoscute;
prelungit- asociate cu traume morale și psihologice profunde sau cu dificultăți obiective. Durata conflictului depinde atât de subiectul contradicției, cât și de trăsăturile de caracter ale persoanelor implicate;

6. după conținutul său intern:

raţional- acoperirea sferei rezonabile, rivalitatea de afaceri, redistribuirea resurselor;
emoţional- în care participanții acționează pe baza antipatiei personale;

7. după modalităţile şi mijloacele de soluţionare a conflictelor existente pașnic și înarmat:

8. Luând în considerare conținutul problemelor care au generat acțiuni conflictuale, se disting conflicte economice, politice, familiale, casnice, industriale, spirituale, morale, juridice, de mediu, ideologice și de altă natură.

Analiza cursului conflictului se realizează în conformitate cu cele trei etape principale ale sale: situația preconflictuală, conflictul în sine și etapa de soluționare.

Situație preconflictuală- aceasta este perioada în care părțile în conflict își evaluează resursele, forțele și se consolidează în grupuri opuse. În aceeași etapă, fiecare dintre părți își formează propria strategie de comportament și alege o modalitate de a influența inamicul.

Conflict direct- aceasta este partea activa a conflictului, caracterizata prin prezenta unui incident, i.e. acţiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului adversarului. Acțiunile în sine sunt de două tipuri:

acțiuni ale rivalilor de natură deschisă (dezbatere verbală, impact fizic, sancțiuni economice etc.);
acțiuni ascunse ale rivalilor (asociate cu dorința de a înșela, de a deruta adversarul, de a-i impune un curs de acțiune nefavorabil).

Principalul curs de acțiune într-un conflict intern ascuns este control reflectorizant, adică unul dintre adversari, prin „mișcări înșelătoare”, încearcă să-l determine pe celălalt să acționeze în acest fel. cât de benefic pentru el.

Rezolvarea conflictului este posibilă numai atunci când situația conflictuală este eliminată și nu numai când incidentul este epuizat. Soluționarea conflictului poate interveni și ca urmare a epuizării resurselor părților sau a intervenției unui terț, creând un avantaj uneia dintre părți și, în final, ca urmare a epuizării complete a adversar.

Rezolvarea cu succes a conflictului necesită următoarele condiții:

determinarea în timp util a cauzelor conflictului;
definiție zona de conflict de afaceri- cauze, contradicții, interese, scopuri ale părților în conflict:
dorința reciprocă a părților de a depăși contradicțiile;
căutarea comună a modalităților de depășire a conflictului.

Sunt diverse metode de rezolvare a conflictelor:

evitarea conflictelor- îndepărtarea de la „scena” interacțiunii conflictuale din punct de vedere fizic sau psihologic, dar conflictul în sine în acest caz nu este eliminat, întrucât cauza care l-a dat naștere rămâne;
negociere- permit evitarea folosirii violenței, obținerea înțelegerii reciproce și găsirea unei căi de cooperare;
utilizarea intermediarilor- procedura de conciliere. Un mediator cu experiență, care poate fi o organizație și un individ, va ajuta la rezolvarea rapidă a conflictului de acolo. unde fără participarea sa nu ar fi fost posibil;
amânare- de fapt, aceasta este o predare a poziției sale, dar doar temporară, deoarece pe măsură ce forțele se acumulează, partea va încerca cel mai probabil să returneze ceea ce a fost pierdut;
arbitraj sau arbitraj, - o metodă în care normele legilor și drepturilor sunt strict ghidate.

Consecințele conflictului pot fi:

1. pozitiv:

rezolvarea contradicțiilor acumulate;
stimularea procesului de schimbare socială;
convergența grupurilor aflate în conflict;
consolidarea coeziunii fiecăreia dintre taberele rivale;

2. negativ:

tensiune;
destabilizare;
dezintegrare.

Rezolvarea conflictului poate fi:

complet- conflictul se încheie complet;
parțial- conflictul schimbă forma exterioară, dar păstrează motivaţia.

Desigur, este greu de prevăzut toată varietatea de situații conflictuale pe care viața ni le creează. Prin urmare, în rezolvarea conflictelor, multe ar trebui decise la fața locului în funcție de situația specifică, precum și de caracteristicile psihologice individuale ale participanților la conflict.