W szerokim znaczeniu informacja społeczna to informacja krążąca w społeczeństwie i wykorzystywana do zarządzania procesami publicznymi i społecznymi. Reprezentuje informację o społecznej formie ruchu materii w świecie oraz o wszystkich innych jej formach w zakresie, w jakim są one wykorzystywane przez społeczeństwo i biorą udział w funkcjonowaniu życia społecznego. Główną istotą informacji społecznej jest to, że niesie ona głęboki ślad relacji klasowych, narodowych i innych, potrzeb, zainteresowań, cech mentalnych zbiorowości i jednostki, relacji, w których informacja odzwierciedla pozycję społeczeństwa, a społeczeństwo z kolei , wykorzystuje te informacje do własnych celów. W wąskim znaczeniu tego słowa, społeczna to informacja dotycząca relacji międzyludzkich, ich interakcji, ich potrzeb i zainteresowań w społeczeństwie. W zarządzaniu branżą niezwykle ważne jest, aby przedsiębiorstwa posiadały informacje o wszystkich istotnych aspektach swojej struktury społecznej, takich jak przynależność, powiązania różnych grup społecznych, które ujawniają procesy społeczne zachodzące w przedsiębiorstwach wszystkich branż.

Doświadczenia planowania społecznego świadczą o chęci społeczeństwa do zwiększania swoich możliwości zarządzania procesami zachodzącymi w poszczególnych podsystemach społecznych.

Informatyka społeczna

Współczesna koncepcja „informatyki” odnosi się do pewnego ustalonego systemu wiedzy o wytwarzaniu, przetwarzaniu, obiegu, wymianie, przechowywaniu i rozpowszechnianiu wszelkiego rodzaju informacji w społeczeństwie, przyrodzie, a także na wszystkich urządzeniach technicznych (w środowisku naturalnym i systemy stworzone przez człowieka).
Jednak w społeczeństwie stopniowo utrwalił się pogląd, że pojęcie „informatyki” kojarzy się wyłącznie ze środowiskiem technicznym. Zaistniała potrzeba określenia odrębnego obszaru tematycznego badań dla specjalistów zajmujących się badaniem informatyzacji współczesnego społeczeństwa pod jedną specjalną nazwą.
Przedmiotem badań informatyki społecznej jako nauki są wszelkie procesy informatyzacji społeczeństwa, a także ich wpływ na toczące się procesy społeczne, w tym na rozwój i pozycję jednostki w społeczeństwie, zmiany we wszystkich strukturach społecznych społeczeństwa pod wpływem informatyzacja naszej przestrzeni publicznej.

Informatyka społeczna jest odrębną nauką, która kompleksowo bada zespół problemów związanych z przebiegiem procesów informacyjnych w społeczeństwie.
Ten nowy kierunek naukowy powstał na styku informatyki, socjologii, psychologii i filozofii. Pojęcie „informatyki społecznej” zostało po raz pierwszy zaproponowane w 1971 r.
Informatyka społeczna jest często uważana za swego rodzaju naukową podstawę do kształtowania się nowoczesnego społeczeństwa informatycznego w postaci, w jakiej je znamy obecnie.
Informatyka społeczna, jak każda wiedza naukowa, ma odrębną, wielopoziomową strukturę:

· Poziom 1 – teoretyczny i metodologiczny. Obejmuje główne kategorie, koncepcje i wzorce procesów informacyjnych w społeczeństwie;

· Poziom 2 – średniozaawansowany. Obejmuje badanie ekonomicznych, prawnych, psychologicznych i innych aspektów informatyzacji społeczeństwa ludzkiego;

· Poziom 3 – empiryczny. Obejmuje badanie społecznych aspektów naszego tworzenia, wdrażania i adaptacji technologii informatycznych w różnych dziedzinach.

Wniosek

We współczesnym społeczeństwie koncepcje informatyki i zarządzania społecznego są ze sobą ściśle powiązane. Głęboka, wszechstronna, systemowa analiza informacji społecznej w skali społecznej pozwala zidentyfikować pewne ogólne tendencje w przebiegu procesów społecznych w społeczeństwie, pozwala porównywać i przewidywać pojawiające się tendencje w różnych obszarach społeczeństwa, ustalać zależności przyczynowe wahań wskaźników społecznych, a także czynników determinujących charakter procesów społecznych, w celu opracowania środków zarządzania nimi. Jednym z najważniejszych sposobów rozwiązania tego problemu jest prawidłowe przedstawienie w zespole informacji o zamierzonych celach i postępie w ich realizacji. Prawidłowo zorganizowany system informacyjny w zespole polega na wymianie informacji nie tylko „od góry do dołu”, ale także „od dołu do góry”, gdyż tylko wtedy, gdy istnieją kompletne i niezbędne informacje o stanie wszystkich aspektów życia i działalności zespołu , o opiniach i nastrojach pracowników, o ich podejściu do wypełniania zadań stojących przed przedsiębiorstwem, menedżer może podjąć właściwą decyzję w sprawie zarządzania przedsiębiorstwem, od której zależy nastrój psychiczny zarówno zespołu jako całości, jak i każdego pojedynczego pracownika realizującego te zadania decyzje będą w dużej mierze zależeć.

Słowo „informacja” ma wiele znaczeń. Dziś wszyscy uznają, że to ogólna filozofia koncepcja oznacza „odzwierciedloną różnorodność” we wszelkich obiektach i procesach przyrody żywej i nieożywionej. W teorii informacji cała różnorodność jej form jest zwykle podzielona na elementarną, która krąży w przyrodzie nieożywionej; biologiczne – krążące w przyrodzie żywej i społeczne – rozumiane przez społeczeństwo ludzkie.

Z punktu widzenia komunikacji, czyli kanałów transmisji, jest to informacja przeznaczona do transmisji na różne sposoby (formy).

Najbardziej powszechna jest interpretacja informacji jako „informacji o czymś”. W ustawie federalnej „O informacji, informatyzacji i ochronie informacji” (1995) informację definiuje się jako „informacje o osobach, przedmiotach, zdarzeniach, zjawiskach i procesach, niezależnie od formy ich przedstawienia”. Ponieważ wymienione obiekty informacji są obsługiwane przez ludzi, informacje te nazywane są społecznościowymi.

Kwestię informacji społecznej po raz pierwszy poruszyli naukowcy w latach 20-30 ubiegłego wieku. Później jego istotą i różnorodnością gatunkową badali filozofowie, socjolodzy, informatycy, bibliotekarze, bibliografowie i specjaliści z innych dziedzin humanistyki. Wśród nich V.G. Afanasjew, A.D. Ursul, A.P. Sukhanov, A.I. Michajłow, A.I. Cherny, R.S. Gilyarevsky, A.V. Sokołow, Yu.N. Stolarow, I.G. Morgensterna i innych.

W literaturze specjalistycznej spotyka się różne interpretacje informacji społecznej. Zatem A. P. Sukhanov rozpatruje to pojęcie w wąskim znaczeniu, nadając informacjom społecznym status „masy”. Uważa, że ​​informacja społeczna nie obejmuje wszystkich informacji otrzymanych przez człowieka w procesie odzwierciedlania otaczającego go świata, ale jedynie informacje, które są przedmiotem zainteresowania publicznego, służą rozwojowi życia społecznego i zyskały uznanie ludzi.

Rozszerzoną interpretację tego pojęcia przedstawiono w pracach filozofa V.G. Afanasjewa. Sens jego wypowiedzi jest taki, że informacja społeczna reprezentuje wiedzę, przesłania, informację o społecznej formie ruchu materii i wszystkich innych jego formach w takim zakresie, w jakim są one wykorzystywane przez społeczeństwo, człowieka i biorą udział w orbicie życia społecznego . W konsekwencji istota tej definicji sprowadza się do stwierdzenia, że ​​informacja społeczna to komunikaty, których treścią jest wiedza.

Najbardziej akceptowalną, z naszego punktu widzenia, definicję informacji społecznej można znaleźć w argumentacji A.V. Sokołowa. Uważa, że ​​informacja społeczna to przekaz komunikacyjny, który posiada treść semantyczną i materialny wyraz zmysłowo-percepcji. Treść semantyczna jest tworzona przez wiedzę, doświadczenia emocjonalne i wpływy kontrolne. Formą materialną mogą być społecznie akceptowane znaki (alfabet, obraz, dźwięki itp.).

Tak ogólnie informacje społeczne może być zdeterminowany Jak informacja o świecie, która powstaje i jest wykorzystywana w procesach ludzkiej działalności .

Istota Informacja społeczna polega na tym, że jest ona tworzona i wykorzystywana przez społeczeństwo oraz odzwierciedla różne stosunki społeczne (narodowe, polityczne, ekonomiczne, kulturalne itp.) grup społecznych w społeczeństwie.

Życie ludzkie jest nie do pomyślenia bez otrzymywania, przetwarzania, wytwarzania i przechowywania szerokiej gamy informacji. Przepływy informacji, którymi wymieniają się ludzie, stanowią podstawę ich działań i świadomości. W procesie produkcji materialnej, w życiu codziennym, nieustannie wchodzą ze sobą w różnorodne relacje. Relacje te zależą od charakteru pracy (umysłowej, fizycznej) oraz miejsca danej osoby w strukturze społecznej społeczeństwa. We wszystkich tych relacjach następuje przepływ informacji społecznej.

Rezultatem działalności poznawczej człowieka (naukowej, twórczej, przemysłowej, edukacyjnej) jest wiedza. Informacja to zatem wiedza zawarta bezpośrednio w procesie komunikacji. Najważniejszą rzeczą w informacji jest jej treść, która jest zapisana w dokumencie. Merytoryczne aspekty informacji zdeterminowane są zakresem jej wykorzystania i zostaną omówione w dalszej części.

Najważniejszymi parametrami informacji społecznej są jej cechy pod względem właściwości jakościowych, ilościowych i wartościowych, które stanowią o potencjale informacyjnym dokumentu.

Informacje społeczne powinny być cel , czyli wolny od nieuniknionych zniekształceń, które powstają nie tylko na etapie jego powstawania, ale także w trakcie jego transmisji. Informacje zawarte w dokumencie zależą od osoby, dlatego są nie tylko obiektywne, ale także subiektywne. Subiektywność przejawia się przede wszystkim w interpretacji faktów.

Jakość informacji jest zapewniona i niezawodność , czyli bliskość pierwotnego źródła lub dokładność jego transmisji. W takim przypadku należy wykluczyć przypadkowe lub celowe zniekształcenia informacji. Stronniczość, subiektywizm w przygotowaniu informacji i niewystarczające kwalifikacje osób pracujących z informacją zmniejszają jej wiarygodność.

Pojemność informacyjną określa się na podstawie wielu innych wskaźników, takich jak przydatność, kompletność, aktualność itp.

Znaczenie informacja jest powiązana z jej ważnością i znaczeniem w danym momencie, zwłaszcza przy podejmowaniu konkretnej decyzji. Kompletność informacja wiąże się z pewną ilością informacji, która pozwala na sformułowanie prawidłowego wniosku lub podjęcie bardziej właściwej decyzji w danej sprawie. Kompletność definiuje się jako optymalny stosunek informacji wymaganych do otrzymanych. Na stopień kompletności wpływają różne bariery informacyjne: historyczne, geograficzne, reżimowe, resortowe, polityczne, ekonomiczne, językowe, psychologiczne. Częściowemu pokonaniu i zmniejszeniu tych barier sprzyja rozwój INTERNETU i nowych technologii w przekazie informacji.

Najważniejszym warunkiem wdrożenia informacji, zwłaszcza zarządczych i prawnych, jest aktualność jego odbiór i przesłanie. Niezależnie od tego, jak kompletna i wiarygodna jest informacja, jeśli zostanie otrzymana z opóźnieniem, jej wykorzystanie będzie trudne, a czasem niemożliwe.

Jedną z niezbędnych właściwości informacji jest jej nowość . Potrzebę zdobywania nowych informacji obiektywnie determinuje szybki rozwój nauki i społeczeństwa.

Informacja ma być użyteczne i przyczyniać się do rozwiązywania problemów stojących przed społeczeństwem. Użyteczność jest bliska koncepcji wartości Informacja. Ponieważ informacje odzwierciedlają pewne rzeczywiste zjawiska i procesy, są zawsze przydatne. Jego wartość mierzy się efektem uzyskanym w wyniku wykorzystania tej czy innej informacji. Informacje, które różnią się od innych, są uważane za cenne i przydatne. nowość , tj. takie informacje, które zawierają informacje jeszcze nieznane, ale niezbędne dla konsumenta.

Zatem najtrudniejszym zadaniem charakteryzowania informacji społecznej jest określenie jej nieruchomości. Powodem tego jest niespójność tych właściwości.

Jakość informacji społecznej charakteryzują pary przeciwstawnych właściwości. Informacje mogą być prawdziwe i fałszywe, kompletne i niekompletne, użyteczne i szkodliwe, dokładne i niejasne, nowe i nieaktualne, skuteczne i nieskuteczne, obiektywne i subiektywne itp. Te właściwości są względne, gdyż analiza dowolnego przekazu pokazuje, że informacja przydatna dla jednej osoby może być szkodliwa dla drugiej.

Ocena informacji zależy od osób i grup, które ją postrzegają. Człowiek odbiera to subiektywnie, ale specjaliści z konkretnych dziedzin wiedzy potrafią obiektywnie ocenić. Dla konsumenta informacji ważną cechą jest jej adekwatność , tj. zgodność z rzeczywistym przedmiotem, procesem, zjawiskiem. Prawidłowość podejmowania decyzji przez daną osobę zależy od stopnia adekwatności informacji społecznej.

Istnieje szereg wymagań dotyczących informacji społecznościowych. Musi być istotne, rzetelne, optymalne do podejmowania decyzji, dokładne, szybkie, terminowe, kompleksowe, tj. łączyć różne typy i powiązane ze sobą informacje. Gromadzenie nowych, cennych i użytecznych informacji oraz pozbywanie się informacji bezużytecznych jest jednym z warunków racjonalnego funkcjonowania informacji społecznej w społeczeństwie.

Jak każdy obiekt świata materialnego, informacja społeczna ma wiele właściwości, które determinują nie tylko jej aspekty jakościowe i ilościowe, ale także formularz. Komponent materialny jest drugim niezbędnym i obowiązkowym komponentem, dzięki któremu informacja nabywa zdolność do przechowywania i przesyłania w czasie i przestrzeni.

Informacja społeczna okazuje się dostępna dla człowieka i nadająca się do wielokrotnego i wielozadaniowego wykorzystania, gdy jest utrwalona na różnych nośnikach materialnych: papierze, dyskach magnetycznych i optycznych, zdjęciach i filmach itp. Jest to utrwalanie i utrwalanie informacji społecznej w dokument, który pozwala przedstawicielom różnych pokoleń, krajów, organizacji, korzystać z wiedzy, wartości i doświadczenia poprzedników. Nośnik materialny dostarcza informacji o kształcie, rozmiarze i innych cechach.

Zatem biorąc pod uwagę różne aspekty charakterystyki informacji społecznej, można zauważyć, że ma ona różne właściwości. W związku z tym należy zwrócić uwagę na atrybutywne i pragmatyczne właściwości informacji, które odróżniają ją od innych obiektów materialnych.

Atrybutywny właściwości są związane z obecnością informacji i materialnych składników dokumentu. Mają one charakter obiektywny i pozwalają oceniać informację pod kątem jej koncentracji i rozproszenia, powielania w strukturze nośników materialnych oraz dyskretności, która pozwala na jej częściowe przesyłanie, przechowywanie i wykorzystywanie.

Pragmatyczny Właściwości określają stopień przydatności informacji dla danej osoby. Jeśli w wyniku otrzymania informacji konsument zdobył potrzebną mu wiedzę, wypracował właściwe zachowanie i podjął właściwą decyzję, to informacja okazała się przydatna. Pragmatyczne właściwości informacji społecznej obejmują kompletność, rzetelność, nowość itp. Ogólnie rzecz biorąc, znajomość pragmatycznych właściwości informacji stanowi podstawę jej oceny i wpływu na różne struktury społeczne

PYTANIE nr 1. Pojęcie informacji, jej właściwości. Procesy informacyjne

Termin informacja pochodzi od łacińskiego słowa informatio – wyjaśnienie, prezentacja. Pierwotne znaczenie tego terminu to „informacja przekazywana przez ludzi ustnie, pisemnie lub w inny sposób”. W połowie XX wieku termin „informacja” stał się ogólnym pojęciem naukowym, oznaczającym wymianę informacji między ludźmi, między człowiekiem a automatem, między automatami, a także wymianę sygnałów w organizmie zwierzęcym i roślinnym świat.

W sensie filozoficznym informacja jest odbiciem świata rzeczywistego. Są to informacje, które zawiera jeden obiekt rzeczywisty na temat innego obiektu rzeczywistego. Zatem pojęcie informacji wiąże się z konkretnym przedmiotem, którego właściwości odzwierciedla.

W informatyce informacja jest rozumiana jako komunikat zmniejszający stopień niepewności wiedzy o stanie obiektów lub zjawisk i pomagający rozwiązać dany problem.

Właściwości informacji

Obiektywizm informacji.

Kompletność informacji. Kompletność informacji charakteryzuje wystarczalność danych do podejmowania decyzji.

Adekwatność informacji. Jest to stopień jej zgodności ze stanem rzeczywistym.

Dostępność informacji. Jest to miara umiejętności pozyskiwania informacji. O

Znaczenie informacji. Jest to stopień zgodności informacji z bieżącym momentem.

Procesy związane z wyszukiwaniem, przechowywaniem, przesyłaniem, przetwarzaniem i wykorzystywaniem informacji nazywane są procesami informacyjnymi. Podstawowe procesy informacyjne:

1. Wyszukiwanie informacji to odzyskiwanie przechowywanych informacji.

Metody wyszukiwania informacji: obserwacja bezpośrednia; komunikacja ze specjalistami w interesującej Cię kwestii; czytanie odpowiedniej literatury; oglądanie filmów, programów telewizyjnych; słuchanie audycji radiowych, kaset audio; praca w bibliotekach i archiwach; żądania do systemów informatycznych, baz danych i komputerowych banków danych itp.

2. Gromadzenie i przechowywanie. Przechowywanie informacji to sposób dystrybucji informacji w przestrzeni i czasie.

3. Przenieś. W procesie przekazywania informacji koniecznie biorą udział źródło i odbiorca informacji: pierwszy przekazuje informację, drugi ją odbiera. Pomiędzy nimi istnieje kanał transmisji informacji – kanał komunikacyjny.

4. Przetwarzanie informacji - przekształcanie informacji z jednego rodzaju na inny, przeprowadzane według ścisłych zasad formalnych.

5. Użyj.

6. Ochrona. Ochrona informacji w szerszym znaczeniu jest rozumiana jako zespół środków organizacyjnych, prawnych i technicznych mających na celu zapobieganie zagrożeniom bezpieczeństwa informacji i eliminowanie ich skutków.

PYTANIE nr 2. Klasyfikacja informacji według rodzaju. Informacje społeczne

Klasyfikacja informacji:

w drodze percepcji:

Wizualny - postrzegany przez narządy wzroku.

Słuchowe - odbierane przez narządy słuchu.

Dotyk - odbierany przez receptory dotykowe.

Węchowy - odbierany przez receptory węchowe.

Smakowe - odbierane przez kubki smakowe.

według formularza prezentacji:

Tekst - przekazywany w postaci symboli mających oznaczać leksemy języka.

Numeryczne - w postaci liczb i znaków wskazujących działania matematyczne.

Grafika - w postaci obrazów, obiektów, wykresów.

Dźwięk - ustny lub w formie zapisu i przekazania leksemów językowych drogą słuchową.

według celu:

Masa – zawiera trywialne informacje i operuje zestawem pojęć zrozumiałych dla większości społeczeństwa.

Specjalny - zawiera określony zestaw pojęć; w przypadku użycia przekazywane są informacje, które mogą być niezrozumiałe dla większości społeczeństwa, ale są konieczne i zrozumiałe w wąskiej grupie społecznej, w której te informacje są wykorzystywane.

Sekretne - przekazywane wąskiemu kręgowi osób i poprzez zamknięte (chronione) kanały.

Osobisty (prywatny) - zbiór informacji o osobie, który określa status społeczny i rodzaje interakcji społecznych w populacji.

według wartości:

Istotne – informacje, które są wartościowe w danym momencie.

Rzetelne – informacja uzyskana bez zniekształceń.

Zrozumiały – informacja wyrażona językiem zrozumiałym dla odbiorcy.

Kompletny – informacje wystarczające do podjęcia prawidłowej decyzji lub zrozumienia.

Przydatne – o przydatności informacji decyduje podmiot, który ją otrzymał, w zależności od zakresu możliwości jej wykorzystania.

wprawdzie:

PRAWDA

Informacje społeczne

Informacja społeczna obejmuje wszelkie informacje krążące w społeczeństwie, które zapewniają, że spełnia ono swoje funkcje jako systemu społecznego. W związku z tym, jeśli funkcje te pełni którykolwiek z powyższych rodzajów informacji, można go również uznać za społeczny. Jednocześnie dla społeczeństwa możliwe jest zidentyfikowanie informacji, które są dla jego członków najważniejsze. Informacje takie nazywane są istotnymi społecznie.

Informacje istotne społecznie to informacje, które obejmują między innymi następujące informacje:

o stanie sfery gospodarczej;

o wydarzeniach życia publicznego w kraju i za granicą, interesujących znaczną liczbę osób;

o działalności partii i ruchów politycznych, przywódców społeczeństwa i państwa;

na temat rynku pracy i kapitału itp.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

• Formy technologii społecznościowych

Źródła informacji socjologicznej

Głównymi źródłami wiedzy specjalistycznej są dla niego: - rozwój pokrewnych dziedzin nauki - zarówno społecznej, jak i teoretyczno-dziennikarskiej. Szczególnie bogate w świeże dane są czasopisma specjalistyczne „Sociological Research” i „Social and Political Sciences”. Wśród nich powinny znaleźć się także statystyki wydziałowe. Informacje koncepcyjne i empiryczne nie są „wieczne” – wręcz przeciwnie, szybko się aktualizują, aż do radykalnej zmiany oznak oceny. Problemem codziennym socjologii dziennikarstwa jest stykanie się z innymi gałęziami nauk społecznych – zarówno w aspekcie problematyki projektowej, jak i z punktu widzenia aparatu pojęciowego i metodologicznego; - literatury i banków danych ośrodków socjologicznych i publicystycznych, których z roku na rok przybywa. Do największych z nich należy laboratorium badawcze Wydziału Dziennikarstwa Uniwersytetu Moskiewskiego, Instytutu Socjologii Rosyjskiej Akademii Nauk, firma Ekro w Petersburgu itp. Z dnia na dzień gromadzi się kolosalna ilość informacji firma NISPI specjalizująca się w pomiarach telemetrycznych widowni telewizyjnej (pobieranie danych z anten telewizyjnych); - prace teoretyków dziennikarstwa poświęcone jego aktualnym problemom i aktualnej praktyce. Jest to oczywisty kierunek współpracy. To samo tyczy się pracy samych mediów – oznacza to nie tylko ich badania nad programami naukowymi, ale także systematyczne zapoznawanie się czytelnika-widza z doświadczeniami redakcji; - rozwój własnej szkoły badawczej na uniwersytecie, laboratorium, wydawnictwie itp. W popularnym podręczniku „Socjologia dziennikarstwa”2 V.A. Sidorow, autor rozdziału poświęconego dziennikarstwu socjologicznemu, unika bezpośredniego poruszania kwestii źródeł informacji socjologicznej, choć w istocie sugeruje, że albo osoba (w tym przypadku socjolog, czy klient badań socjologicznych), albo dokument (pisemny lub odręczny raport z wyników badania socjologicznego). Nieco inne podejście do rozumienia konieczności oceny źródła informacji prezentują autorzy znanej amerykańskiej publikacji „A Journalist's Guide to Public Opinion Polls”. Ośrodki naukowe jako źródło informacji socjologicznej pojawiają się na łamach pisma niezwykle rzadko, np. dziennikarze w analizowanych publikacjach powoływali się na Instytut Socjologii Rosyjskiej Akademii Nauk tylko dwukrotnie. Drugim najważniejszym źródłem danych dla dziennikarzy tygodnika są „bezstronne organy medialne” – w tym przypadku sam magazyn Vlast i portal Rosbusinessconsulting (RBC). Warto zauważyć, że dziennikarze wyraźnie nie pozycjonują swoich informacji jako „socjologicznych”, lecz przedstawiają je jako z nimi tożsame. Tym samym w mediach drukowanych pod przykrywką informacji socjologicznej kryje się informacja co najmniej trzech rodzajów: sama socjologiczna, będąca efektem pracy naukowej socjologów, wyniki badań opinii publicznej dystrybuowanych przez firmy badawcze, oraz pseudo -socjologia stworzona przez samych dziennikarzy. Już sam fakt opublikowania danych socjologicznych bez komentarza wskazuje, że informacje i ich źródło nie budzą wśród dziennikarzy żadnych wątpliwości.

Struktura informacji społecznej

W związku z poszerzaniem zakresu aktywności człowieka, w tym także w zakresie przedsiębiorczości, istnieje potrzeba stałego dostępu do różnego rodzaju informacji społecznych. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku międzybranżowej działalności przedsiębiorczej, która jest charakterystyczna dla przedsiębiorczości księgarskiej.

Cały wolumen informacji społecznej można schematycznie przedstawić jako szereg powiązanych ze sobą warstw różnego rodzaju informacji i dokumentacji, odzwierciedlających skutki działalności człowieka we wszystkich sferach, które razem stanowią ważny komponent – ​​noosferę.

Oczywiście wskazane byłoby stworzenie dla każdej warstwy informacyjnej specjalistycznego systemu informacyjnego, który stanowiłby integralną część krajowego systemu informacji społecznej. Być może stanie się to w przyszłości, jednak obecnie nie ma wystarczająco rozwiniętych scentralizowanych systemów informatycznych dla wszystkich warstw informacji społecznej. Co dziwne, w Rosji nadal nie ma wyspecjalizowanego systemu informacji gospodarczej, który, jak się wydaje, powinien zajmować pierwsze miejsce w systemie informacji społecznej. Została „dodana” do systemu informacji naukowo-technicznej, ale niewiele na tym zyskała, podobnie jak konsumenci informacji gospodarczej. W Rosji przed początkiem pierestrojki nie było wyspecjalizowanych ośrodków informacji gospodarczej, przedsiębiorczej i handlowej; Uważano, że ich funkcje mogłyby pełnić instytuty informacji i badań techniczno-ekonomicznych istniejące w państwowym systemie informacji naukowo-technicznej. Uzasadniano to faktem, że państwowy system informacji naukowo-technicznej jest jednym z najbardziej rozwiniętych systemów informatycznych w kraju z rozbudowaną siecią służb informacyjnych na różnych poziomach, który posiada ogromną rzeszę stałych użytkowników posiadających dobrze zorganizowaną informację zwrotną . W systemie tym stworzono wsparcie informacyjne dla różnych kategorii odbiorców informacji, uwzględniając ich potencjalne i zgłaszane żądania i potrzeby informacyjne, różne formy i rodzaje usług informacyjnych, różne typy dokumentów informacyjnych, z uwzględnieniem zadań rozwiązywanych przez konsumenta, zostały opracowane i szeroko praktykowane.

Kryteria obiektywności, rzetelności, rzetelności informacji

Aby w przyszłości w miarę skutecznie pracować z informacjami (wykorzystać je), musisz już na początkowym etapie zrozumieć dość proste rzeczy: czy prezentowane informacje są dla Ciebie przydatne, czy nie, czy możesz im zaufać, czy potrzebne są dodatkowe informacje itp. Zatem proces zrozumienia to nic innego jak ocena otrzymanych przez Ciebie informacji.

Kryteria oceny informacji - (ważność, dokładność, znaczenie)

Dla każdego odcinka (bloku tekstu, wiadomości itp.) należy podjąć decyzję o potrzebie, przechowywaniu i dalszym wykorzystaniu. Mówiąc wprost, zebranie wszystkich otaczających informacji jest bardzo trudne: wymaga to ogromnych zasobów.

Sam proces uboju musi mieć jasne kryteria. Aby podjąć decyzję o potrzebie informacji, przeprowadza się wstępną ocenę. Kryteria wstępnej oceny należy nieco zaostrzyć, aby uniknąć utraty ważnych informacji, ale tylko nieznacznie, w przeciwnym razie przepływ stanie się niekontrolowany. Minimalny zestaw kryteriów wstępnej oceny to jeden znak – adekwatność tej informacji do naszych potrzeb. Innymi słowy, jeśli informacja jest w jakikolwiek sposób związana z naszym tematem lub może potencjalnie pomóc w pracy nad naszym projektem, to jest dla nas interesująca. Oznacza to, że zachowujemy je i wykorzystujemy do dalszej pracy.

ISTOTNOŚĆ informacji - obecność związku z problemem (zgodność z naszymi zainteresowaniami) i zdolność informacji do wniesienia wkładu w proces zrozumienia problemu. Innymi słowy, należy porównać te informacje z Twoimi potrzebami informacyjnymi i odpowiedzieć sobie na pytanie: czy mogą Ci one w czymś pomóc teraz lub w najbliższej przyszłości? Jeśli tak, przejdź do następnego kroku; jeśli nie, dodaj go do kosza (chyba że potrzebujesz go w innej sprawie).

RZETELNOŚĆ informacji – na ile przedstawiony opis odpowiada rzeczywistości. Czy można ufać informacjom, czy wymagane są dodatkowe badania, czy też w zasadzie nie można im ufać?

ZNACZENIE:

zrozumienie samej informacji, kompletność ujęcia przedmiotu zainteresowania, aktualność informacji i jej wystarczalność do podejmowania decyzji.

Wykorzystanie informacji socjologicznej w działalności organów administracji rządowej

Działalność systemów społecznych nie jest możliwa bez ich informacyjnego wsparcia. Każdy menedżer w swojej pracy koniecznie wykorzystuje odpowiednie informacje, na przykład o stanie zarządzanego systemu, jego warunkach wewnętrznych i środowiskowych. Skuteczność procesu zarządzania w dużej mierze zależy od jakości i wiarygodności informacji.

Informacja to każda informacja, dane, wiedza przekazywana przez system nadawczy do systemu odbiorczego, co prowadzi do zmiany stanu tego ostatniego.

Zarządzanie systemami społecznymi, ich podsystemami i organizacjami polega na wytwarzaniu, reprodukowaniu i wykorzystywaniu różnego rodzaju informacji.

Jednak zapotrzebowanie na informacje między różnymi podmiotami i poziomami zarządzania nie jest takie samo i zależy przede wszystkim od treści zadań, które są rozwiązywane w procesie zarządzania przez ten czy inny podmiot, menedżera, pracownika kierownictwa aparat. Zależy to także od skali i znaczenia podejmowanych decyzji złożonych (im większa i ważniejsza decyzja, tym obszerniejsza i bardziej zróżnicowana treść są informacje potrzebne do jej przygotowania i podjęcia), od ich wielowariantowości, stanu kontrolowanego obiektu, od wielkości i różnorodności zaburzeń zewnętrznych zakłócających kontrolowany system oraz wpływów wewnętrznych, od ilości i jakości wskaźników charakteryzujących końcowe rezultaty funkcjonowania tego systemu.

Doskonalenie systemu zarządzania społeczeństwem wymaga jak najpełniejszej wiedzy o przedmiotach zarządzania, a mianowicie: czy są to grupy społeczne, segmenty populacji, organizacje społeczne, wspólnoty terytorialne, czy też takie podsystemy społeczeństwa, jak gospodarczy, społeczny, polityczny, społeczno-kulturowy . Zarówno podmiot, jak i przedmiot zarządzania muszą mieć zapewnioną rzetelną i wystarczająco szczegółową informację o funkcjonowaniu społeczeństwa, jego głównych podsystemach, organizacjach i grupach.

Przeprowadzone badania socjologiczne wskazują, że liderzy i menedżerowie nie zawsze i nie w pełni wykorzystują wszystkie dostępne im informacje, chociaż jest to bardzo istotne dla procesów zarządzania.

Metody gromadzenia informacji socjologicznych

Metody gromadzenia danych socjologicznych

Metody gromadzenia informacji socjologicznych

Metody gromadzenia danych socjologicznych, za pomocą których organizuje się proces pozyskiwania informacji naukowej:

analiza dokumentów;

obserwacja socjologiczna;

ankieta (kwestionariusz, wywiad, ankieta ekspercka);

eksperyment społeczny;

niektóre techniki psychologii społecznej (testy grupowe).

Zbieranie informacji socjologicznych

Metoda analizy dokumentów to systematyczne badanie dokumentów mające na celu uzyskanie informacji istotnych dla celów badania. W konkretnym badaniu socjologicznym dokument to materialny lub wirtualny (pliki komputerowe) obiekt specjalnie stworzony przez autora (komunikator) przeznaczony do rejestrowania, przekazywania i przechowywania informacji. Przedmioty, które nie są przeznaczone specjalnie do przekazywania informacji, nie są dokumentami. Dokument w socjologii odnosi się do wszelkich informacji zapisanych w tekście drukowanym lub odręcznym, na komputerze lub innym nośniku danych.

Dokumenty zawierają jednocześnie dwa rodzaje informacji:

informacje o faktach, wydarzeniach, wynikach występów;

stanowisko autora, ocena tych faktów, która wyraża się w treści dokumentu, a także w jego strukturze, stylu i środkach wyrazu.

Głównym celem metody jest wydobycie zawartych w dokumencie informacji o badanym przedmiocie, zapisanie ich w postaci znaków (kategorii analizy), określenie ich wiarygodności, ważności, znaczenia dla celów badania oraz pomaga w opracowaniu obiektywnych i subiektywno-oceniających cech i wskaźników badanego procesu. Zadania te, rozwiązywane w procesie analizy dokumentu, dają jednocześnie wyobrażenie o etapach jego stosowania.

Metoda obserwacji socjologicznej to metoda gromadzenia pierwotnych informacji socjologicznych, dokonywana poprzez bezpośrednią percepcję i bezpośrednią rejestrację zdarzeń istotnych z punktu widzenia celów badania. Takie zdarzenia nazywane są jednostkami obserwacji. Kluczową cechą tej metody jest bezpośrednia rejestracja zdarzeń przez naocznego świadka, a nie przesłuchanie świadków zdarzenia.

Metoda ankietowa to metoda zbierania informacji społecznych na temat badanego obiektu podczas bezpośredniej (w przypadku wywiadu) lub pośredniej (w przypadku ankiety) komunikacji społeczno-psychologicznej pomiędzy socjologiem (lub ankieterem) a osobą badaną. z wywiadem (zwanym respondentem) poprzez zapisanie odpowiedzi respondenta na pytania zadane przez socjologa, wynikające z celów i zadań KSI. Ankieta jest zatem metodą opartą na sytuacji pytanie-odpowiedź.

Kwestionariusz

W przypadku badania kwestionariuszowego proces komunikacji badacza z respondentem odbywa się za pośrednictwem kwestionariusza. Badanie przeprowadza geodeta. Jej funkcją jest to, że otrzymawszy instrukcje od socjologa-badacza, zachowuje się on zgodnie z nimi, tworząc dla respondenta pozytywną motywację w związku z badaniem. Istnieją specjalne techniki generowania takiej motywacji, np. odwoływanie się do obowiązku obywatelskiego, pobudek osobistych itp. Kwestionariusz wyjaśnia także zasady wypełniania ankiety i jej zwracania.

Istnieją różne rodzaje ankiet. Ze względu na liczbę respondentów rozróżnia się badania grupowe i indywidualne. W zależności od sytuacji i odbiorców ankiety można przeprowadzać w miejscu pracy, wśród docelowej grupy odbiorców (na przykład w bibliotece) lub na ulicy.

Metody i zasady przetwarzania i analizy informacji socjologicznej

Przetwarzanie i analiza informacji socjologicznych. Ostatnim etapem badań socjologicznych jest przetwarzanie i analiza danych uzyskanych w trakcie badania. Czym są dane w socjologii? Dane to empiryczne informacje socjologiczne zebrane, sformalizowane i uporządkowane w trakcie procesu badawczego.

Formalizacja to zespół procedur pobierania próbek (omówione w rozdziale 37), dostępu do informacji socjologicznej, jej rejestrowania i pomiaru. Strukturyzacja obejmuje zdefiniowanie listy wskaźników podlegających pomiarowi (nazywa się je zmiennymi), a także listy obiektów, które należy zbadać (próbkowanie).

Przetwarzanie danych obejmuje następujące działania:

Redagowanie i kodowanie informacji. Celem jest sprawdzenie i sformalizowanie informacji: narzędzia metodologiczne zapewniające dokładność, kompletność i jakość wypełnienia, odrzucenie źle wypełnionych kwestionariuszy. Jeżeli respondent nie odpowie na więcej niż 20% pytań, wówczas kwestionariusz zostaje odrzucony jako kiepskiej jakości.

Kodowanie informacji to tłumaczenie na język sformalizowanego przetwarzania danych.

Analiza statystyczna – identyfikacja ukrytych wzorców statystycznych, uwypuklenie najistotniejszych zależności pomiędzy zmiennymi, co pozwala na wyciągnięcie wniosków i uogólnień.

Prostą formą uogólniania danych jest ich grupowanie – łączenie jednostek badanego obiektu w jednorodne agregaty według istotnych cech. Procedura wymaga podziału zjawisk heterogenicznych na jednorodne; znajdowanie wspólnych i podobnych zjawisk; określenie znaków zróżnicowania typów, odstępu przejścia od jednego typu do drugiego. Istnieją następujące typy grup:

1. sumowanie jednorodnych cech w celu ustalenia bezwzględnej liczby ich przejawów w badanej populacji.

2. ranking - grupowanie jednostek populacji w zależności od wzrostu lub spadku badanej cechy.

3. skalowanie – opiera się na logicznie zidentyfikowanych cechach, wykorzystując wcześniej opracowaną skalę porządkową lub przedziałową (trójwymiarową; wielowymiarową; dwustronną (zainteresowany/nie zainteresowany)). Każdy punkt na skali ma określone oznaczenie liczbowe.

4. tabulacja - konstrukcja tablic statystycznych (zestawienie danych w poszczególnych latach, dotyczące sytuacji itp.).

informacja społeczna władz miejskich

Problem rzetelności i aktualności informacji socjologicznej

O wiarygodności informacji socjologicznej

Być może najbardziej adekwatna do tego wykładu jest inna książka V.E. Shlyapentokha „Problemy wiarygodności informacji statystycznej w badaniach socjologicznych” (Moskwa: „Statystyka”, 1973).

Niemniej jednak być może ograniczę się do wymienienia tylko fragmentów tej książki, co samo w sobie jest dość pouczające. Przeczytaj uważnie i rozważnie:

Istotność problemu.

Logiczne i empiryczne uzasadnienie wskaźników socjologicznych.

Parametry jakości informacji.

Respondent jako źródło informacji.

Klasyfikacja pytań.

Problem pozyskiwania informacji faktycznych.

Problemy z uzyskaniem informacji o psychice respondenta.

Sposoby zwiększania wiarygodności odpowiedzi na temat czynności duchowych.

Respondent w charakterze eksperta.

Pamięć respondenta i rzetelność odpowiedzi

Metoda badań „momentowych”.

Metoda „przypomnienia” w ankietach.

Czynnik pamięci i pytania zamknięte.

Metody gromadzenia informacji i pamięć respondenta.

Czynnik czasu i badanie

Rozmiar kwestionariuszy i czas trwania wywiadów.

Zainteresowanie respondenta ankietą.

Sposoby na uatrakcyjnienie ankiety.

Wybór terminu rozmowy kwalifikacyjnej.

Zmęczenie respondenta.

Możliwości uzyskania informacji o charakterze abstrakcyjnym i konkretnym.

Trudności w odpowiadaniu na pytania o charakterze abstrakcyjnym.

Problem zrozumienia pytań.

Respondent jako źródło informacji ilościowych.

Informacja o intensywności ocen.

Ilościowe informacje o wynikach wydajności.

Sformułowanie pytań i orientacja wartościowa respondentów.

Czynnik prestiżu i rzetelność odpowiedzi.

Wartościowe aspekty formułowania pytań.

Rodzaje pytań i identyfikacja prawdziwego stanowiska respondenta.

Czynniki wartościowe i poziom wykształcenia respondenta.

Sposoby przezwyciężenia wpływu czynnika prestiżu.

Problematyka ocen pozytywnych i negatywnych.

Przyczyny skłonności respondenta do oceniania pozytywnego.

Wpływ warunków prowadzenia wywiadu na wyniki badania.

Wpływ ankietera.

„Osoby trzecie” podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Miejsce rozmowy z respondentem.

Możliwości niestandaryzowanych rozmów kwalifikacyjnych.

Technika badania pośredniego.

Etyka wywiadu. Ankieta i anonimowość.

Anonimowość i wywiady.

Ankiety pocztowe i anonimowość.

Czynnik anonimowości i sposoby zwiększania wiarygodności odpowiedzi.

Treści wsparcia socjologicznego dla władz państwowych i samorządowych. Podstawowe socjologiczne wskaźniki jakości życia ludności

W analizie całościowego bytu ludzi ważną rolę odgrywa badanie poziomu ich życia. Oceny dynamiki jej wskaźników w Rosji w trakcie procesu reform są bardzo sprzeczne. Szczególnie ostre sprzeczności wiążą się z szacunkami dotyczącymi nierówności dochodów i ubóstwa w latach 1994-1996. Przyczyny wyjątkowo dużego rozrzutu szacunków związane są ze sposobami pomiaru i analizy związków przyczynowych.

Zwykle za definicję głównego, kluczowego pojęcia „standardu życia” przyjmuje się następującą definicję: poziom życia jest miarą zaspokojenia potrzeb materialnych, kulturowych i duchowych człowieka w sensie zapewnienia mu różnorodnych dobra konsumpcyjne. Dotyczy to przede wszystkim ocen ilościowych, które można przedstawić za pomocą następujących wskaźników społeczno-ekonomicznych i wskaźników poziomu życia ludności:

1. Główne wskaźniki makroekonomiczne: produkt krajowy brutto zagregowany i na mieszkańca, wolumen usług przemysłowych, rolniczych, płatnych, obroty handlu detalicznego, wskaźniki cen towarów i usług konsumpcyjnych, dochody, wydatki i skonsolidowany deficyt budżetowy, średnioroczna liczba pracujących w gospodarce, ogółem liczba bezrobotnych.

2. Dochody ludności: całkowite i średnie rzeczywiste spożycie końcowe gospodarstw domowych na mieszkańca, średni dochód pieniężny ludności na mieszkańca, rozkład całkowitej wielkości dochodów pieniężnych na 20-proc. grupy ludności, stosunek dochodów 10 % najbogatszej i 10% najmniej zamożnej populacji, wartość nominalnego naliczonego przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia jednego pracownika, wartość realnego naliczonego wynagrodzenia na jednego pracownika, przeciętna wysokość przyznanej miesięcznej emerytury, rzeczywista wysokość przyznana emerytura miesięczna, koszty utrzymania, liczba osób o dochodach pieniężnych poniżej minimum egzystencji, deficyt dochodów, płaca minimalna, stawka taryfowa I kategorii ETC, minimalna wysokość emerytury.

3. Mieszkanie: łączna powierzchnia zajmowanego mieszkania na mieszkańca, liczba rodzin zarejestrowanych na mieszkanie.

4. Opieka zdrowotna: Liczba łóżek szpitalnych na 1000 mieszkańców.

5. Wykształcenie: liczba uczelni, liczba studentów szkół wyższych na 1000 mieszkańców, liczba szkół średnich profilowanych, liczba studentów szkół średnich profilowanych na 1000 mieszkańców.

6. Kultura: liczba wydanych książek, broszur w przeliczeniu na mieszkańca oraz liczba wydawanych czasopism w przeliczeniu na mieszkańca rocznie.

7. Rekreacja i turystyka: liczba osób leczonych i wypoczywających w placówkach sanatoryjno-uzdrowiskowych i placówkach rekreacyjnych.

8. Nieruchomość: dostępność samochodów dla 100 rodzin, ilość gruntów do użytku osobistego.

9. Żywienie: dzienne spożycie kalorii na mieszkańca, białka zwierzęce na mieszkańca.

10. Tendencje w demografii: oczekiwana długość życia w chwili urodzenia, surowy współczynnik dzietności, surowy współczynnik umieralności, umieralność ludności w wieku produkcyjnym, umieralność noworodków, surowy współczynnik zawierania małżeństw, surowy współczynnik rozwodów.

11. Bezpieczeństwo: liczba rejestrowanych przestępstw rocznie. Przypomnijmy, że „produkt krajowy brutto rozumiany jest jako produkt na etapie produkcji, uzyskany przez zsumowanie wartości dodanej brutto przez przemysł. Produkt krajowy brutto obliczany jest w cenach rynkowych i uwzględnia podatki netto od produktów i importu.

Główne kierunki badań socjologicznych dla zapewnienia i oceny zarządzania państwem i gminą. Istota i natura technologii społecznościowych jako działań organizacyjnych

Pojęcie „technologii społecznej” pojawiło się w Rosji w latach 70. i 80. XX wieku w związku z koniecznością opracowania jakościowo nowych podejść do rozwiązywania problemów rozwoju społecznego, co wiązało się z komplikacją relacji społeczno-gospodarczych.

W tym okresie wzrosło zainteresowanie badaniami zagranicznymi, które badały różne aspekty rozwoju i zastosowania technologii społecznych. Tak więc bułgarski badacz N.G. Stefanow podkreślił: „Bez względu na to, jak złożone są procesy społeczne, każdy z nich można utechnologyzować. Prawdziwym problemem nie jest to, czy w zasadzie możliwe jest technologizowanie procesów społecznych, ale jak to zrobić”. Pisał dalej: „Im bardziej złożone stają się rodzaje działalności człowieka, tym bardziej obowiązkowy staje się podział ich na odpowiednie etapy i operacje, aby działalność mogła zyskać miano technologii, konieczne jest, aby była ona świadoma i systematycznie podzielone na elementy, które są realizowane w określonej kolejności. Ani etapy i operacje, ani kolejność i kolejność tych operacji nie mogą być ustalone w sposób arbitralny, gdyż każde działanie ma swoją wewnętrzną logikę rozwoju i funkcjonowania.

W tym samym czasie pojawiły się pierwsze krajowe badania dotyczące tego problemu. W szczególności N.S. przywiązywał do tego dużą wagę. Danakin, L.Ya. Dyatchenko, A.K. Zaitsev, L.G. Ionin i in. Już na początkowym etapie podejścia specjalistów do zrozumienia istoty technologii społecznej i jej miejsca w życiu publicznym były odmienne. Zatem V. S. Dudczenko, analizując prace różnych autorów, identyfikuje następujące interpretacje tego pojęcia:

technologia społeczna to określony sposób prowadzenia działalności człowieka w celu osiągnięcia celów istotnych społecznie. Istota technologii społecznej polega na tym, że polega ona na racjonalnym podziale działania (procesu) na procedury i operacje;

technologia społeczna polega na tym, że rozczłonkowanie odbywa się wstępnie, świadomie i systematycznie;

technologia społeczna polega na tym, że rozczłonkowanie odbywa się w oparciu i przy wykorzystaniu wiedzy naukowej i najlepszych doświadczeń;

technologia społeczna polega na tym, że podział budowany jest z uwzględnieniem specyfiki obszaru, na którym prowadzona jest działalność (proces);

technologia społeczna występuje w dwóch postaciach: jako program zawierający procedury i działania mające na celu przekształcenie metod i środków działania oraz jako samo działanie, budowane zgodnie z tym programem, tj. jako „żywa” (żywa) technologia;

technologia społeczna odzwierciedla specyfikę programu, która polega na jego istotnym wpływie na charakter i treść utechnologizowanej działalności;

technologia społeczna jest elementem (formą przekazu) kultury ludzkiej. „Rośnie” w kulturze ewolucyjnie lub jest budowana zgodnie z jej prawami jako sztuczna formacja.

Ponadto technologie społeczne to także opracowane algorytmy działania, sformalizowany rodzaj metodologii, doświadczenie w skutecznym rozwiązywaniu określonych typów problemów, czy też jakiś specjalnie skonstruowany („wyhodowany”) i faktycznie działający system społeczny stworzony do określonych celów, np. system monitorowania realizacji podjętych decyzji zarządczych. Oznacza to, że technologia społeczna to skrystalizowana działalność człowieka lub jej fragment. I z definicji Yu.M. Reznika technologia społeczna to „specjalnie stworzony i empirycznie uzasadniony system środków, technik i metod mających na celu rozwiązywanie standardowych, typowych problemów w ramach działań na rzecz zarządzania obiektami społecznymi (ich diagnostyka, projektowanie i regulacja)”.

Formy technologii społecznościowych

Generalnie technologie społeczne występują w dwóch postaciach: jako element konstrukcyjny dowolnego systemu, technologicznie zaprojektowane oprogramowanie oraz jako działanie związane z realizacją zamierzonego celu.

Funkcjonowanie technologii społecznościowych zawsze wiąże się z koniecznością optymalizacji zarządzania społecznego, szybkiego i skutecznego powielania technik i procedur społecznych.

Szczególne znaczenie dla technologii społecznej jako działalności praktycznej i organizacyjnej miało istnienie warunków jej realizacji: elementów struktury procesu społecznego, cech strukturalnych i wzorców jego funkcjonowania; umiejętność sformalizowania rzeczywistych zjawisk i przedstawienia ich w postaci wskaźników, operacji i procedur. O naturze technologii społecznej i jej cechach decyduje wewnętrzny charakter samego przedmiotu technologizacji oraz społeczna orientacja na jej rozwój i wdrażanie.

Formy organizacji badań socjologicznych

Kluczowymi obszarami praktycznego zastosowania metod socjologicznych w badaniu procesów społeczno-gospodarczych i politycznych są.

1. Identyfikacja czynników wpływających na manifestację i zmianę parametrów obiektu społecznego. Przykładowo, zadaniu kierowniczemu polegającemu na zwiększaniu motywacji do pracy powinno towarzyszyć rozpoznanie czynników, które w danym momencie w określony sposób wpływają na działalność motywacyjną, powstrzymując lub stymulując tę ​​aktywność.

2. Określenie czynników kształtujących strukturę popytu konsumenckiego i uwzględnianych w praktyce badań marketingowych.

3. Przygotowanie i wdrażanie decyzji zarządczych. W praktyce zarządzania wiele zależy od tego, jak podejmowane są decyzje w grupach społecznych i na ile orientacje grupy społecznej przyczyniają się do przypisanych jej zadań.

4. Określanie relacji interpersonalnych w grupach społecznych, mających na celu zapewnienie efektywnego współdziałania członków zespołów roboczych podczas wykonywania zadań produkcyjnych.

5. Identyfikacja orientacji wartości jednostek i grup społecznych zaangażowanych w osiąganie celów społecznie istotnych – czynność wymagająca obecności jednego ośrodka koordynacji i kontroli zarządczej. Wspólność orientacji wartości ludzi stwarza najlepsze warunki do organizowania ich wspólnych działań i zwiększania efektywności działań zarządczych.

6. Badanie opinii publicznej pod kątem jej orientacji politycznej i społecznej.

7. Ekspercka ocena projektów i programów, pozwalająca na dokonanie optymalnego wyboru alternatywnych metod realizacji.

8. Diagnostyka stanu i funkcjonowania systemów społecznych. Rozwiązanie postawionych zadań powinno zostać osiągnięte poprzez trzy główne działy: przygotowanie programu badań socjologicznych; organizowanie i przeprowadzanie ankiet, wywiadów oraz opracowywanie schematu podsumowywania i przetwarzania danych.

Rodzaje badań socjologicznych

Rodzaje badań socjologicznych.

Ze względu na sposób poznania, ze względu na charakter zdobywanej wiedzy socjologicznej, wyróżniają się:

badania teoretyczne. Cechą badań teoretycznych jest to, że badacz pracuje nie z samym przedmiotem (zjawiskiem), ale z pojęciami, które ten przedmiot (zjawisko) odzwierciedlają;

badanie empiryczne. Główną treścią takich badań jest gromadzenie i analiza faktycznych, rzeczywistych danych o obiekcie (zjawisku).

Na podstawie wykorzystania wyników końcowych wyróżnia się badania:

Większość badań empirycznych ma charakter stosowany, tj. Uzyskane wyniki znajdują praktyczne zastosowanie w różnych sferach życia publicznego.

Socjolodzy prowadzą także badania podstawowe w tym zakresie

fundamentalne - mające na celu rozwój nauki. Badania te są inicjowane przez naukowców, wydziały, uniwersytety i prowadzone przez instytucje akademickie w celu sprawdzenia hipotez i koncepcji teoretycznych.

stosowane - mające na celu rozwiązywanie problemów praktycznych. Klientami badań empirycznych są najczęściej struktury komercyjne, partie polityczne, agencje rządowe i samorządy lokalne.

W zależności od powtarzalności badań wyróżnia się:

jednorazowe - pozwalają zorientować się w stanie, położeniu, statyce dowolnego obiektu społecznego, zjawiska lub procesu w danym momencie;

powtarzane – wykorzystywane do identyfikacji dynamiki i zmian w ich rozwoju.

Ze względu na charakter postawionych celów oraz zakres i głębokość analizy zjawiska lub procesu społecznego badania socjologiczne dzielą się na:

rozpoznanie (akrobacyjne, sondujące). Za pomocą takich badań możliwe jest rozwiązanie bardzo ograniczonych problemów. Zasadniczo jest to „docieranie” narzędzi. W socjologii narzędzia nazywane są dokumentami, za pomocą których gromadzone są informacje pierwotne. Należą do nich kwestionariusz, formularz wywiadu, kwestionariusz oraz karta do zapisywania wyników obserwacji.

opisowy. Badania opisowe przeprowadzane są według kompletnego, odpowiednio opracowanego programu i w oparciu o sprawdzone narzędzia. Badania opisowe stosuje się zwykle wtedy, gdy podmiotem jest stosunkowo duża społeczność ludzi o różnych cechach. Może to być populacja miasta, powiatu, regionu, w którym mieszkają i pracują ludzie w różnych kategoriach wiekowych, poziom wykształcenia, stan cywilny, bezpieczeństwo finansowe itp.

analityczny. Badania takie mają na celu jak najbardziej dogłębne zbadanie zjawiska, gdy konieczne jest nie tylko opisanie struktury i ustalenie, co determinuje jego główne parametry ilościowe i jakościowe. Badania analityczne, zgodnie z metodami stosowanymi do gromadzenia informacji socjologicznych, mają charakter kompleksowy. Można w nim, uzupełniając się wzajemnie, stosować różne formy przesłuchania, analizy dokumentów i obserwacji.

Metody badań socjologicznych zarządzania i organizacji

Badania socjologiczne systemu zarządzania to rodzaj badań, które uwzględniają społeczeństwo, zespół lub jednostkę jako integralny podsystem społeczno-kulturowy wpływający na skuteczność systemu zarządzania i wykorzystują określone techniki gromadzenia i analizowania pierwotnych informacji socjologicznych.

Celem badań socjologicznych nad systemami zarządzania może być:

optymalizacja przez przedsiębiorstwo asortymentu produkowanych towarów, wykonywanych robót i świadczonych usług

doskonalenie i modernizacja towarów, robót budowlanych i usług, warunków ich dostarczania, z uwzględnieniem zróżnicowania potrzeb różnych grup ludności;

badanie stosunku konsumentów do produktu (pracy, usługi) i ogólnie do metod pracy;

poprawa sytuacji socjalnej w zespole;

redukcja kosztów poprzez wzmocnienie czynnika ludzkiego, poprawę motywacji do pracy itp.

Badania socjologiczne obejmują następujące etapy:

rozwój programów i narzędzi;

kolekcja informacji; przygotowanie zebranych informacji do przetwarzania i ich przetwarzanie;

analiza otrzymanych informacji, podsumowanie wyników badania, sformułowanie wniosków i rekomendacji.

Specyficzny rodzaj badań socjologicznych zdeterminowany jest charakterem celów i postawionych w nich założeń.

Zgodnie z nimi wyróżnia się trzy główne typy badań socjologicznych: eksploracyjne, opisowe i analityczne (ryc. 1).

Badania rozpoznawcze (pilotażowe, sondujące) rozwiązują problemy o bardzo ograniczonej treści. Obejmuje z reguły małe populacje badawcze i opiera się na uproszczonym programie i skondensowanych instrumentach.

Zestaw narzędzi odnosi się do dokumentów metodologicznych, za pomocą których gromadzone są podstawowe informacje. Należą do nich: kwestionariusz, formularz wywiadu, kwestionariusz, czyste karty do zapisywania wyników obserwacji, dokumenty studyjne itp.

Badania eksploracyjne służą do przeprowadzenia wstępnego badania konkretnego procesu lub zjawiska. Konieczność takiego etapu wstępnego z reguły pojawia się, gdy problem jest albo niewielki, albo w ogóle nie zbadany.

Antropologiczne badania społeczne organizacji i zarządzania. Metoda studium przypadku w badaniach zarządzania i organizacji

Metoda przypadku (angielski: metoda przypadku, metoda przypadku, studium przypadku, studium przypadku, metoda konkretnych sytuacji, metoda analizy sytuacyjnej) to technika nauczania wykorzystująca opis rzeczywistych sytuacji gospodarczych, społecznych i biznesowych. Studenci muszą przeanalizować sytuację, zrozumieć istotę problemów, zaproponować możliwe rozwiązania i wybrać najlepsze. Sprawy opierają się na rzeczywistym materiale faktycznym lub są zbliżone do sytuacji rzeczywistej.

Metoda studium przypadku lub metoda sytuacji konkretnych (od angielskiego case - case, sytuacja) to metoda aktywnej analizy problemowo-sytuacyjnej, polegająca na uczeniu się poprzez rozwiązywanie konkretnych problemów - sytuacji (rozwiązywanie przypadków).

Metoda sytuacji konkretnych (metoda studium przypadku) odnosi się do aktywnych metod nauczania niebędących symulacją gier.

Bezpośrednim celem metody studium przypadku jest wspólna praca z grupą studentów w celu przeanalizowania sytuacji przypadku, która pojawia się w konkretnym stanie rzeczy i opracowania praktycznego rozwiązania; zwieńczeniem procesu jest ocena zaproponowanych algorytmów i wybór najlepszego w kontekście postawionego problemu.

Klasyfikacja przypadków

Według struktury

Ustrukturyzowane przypadki to krótkie i precyzyjne przedstawienie sytuacji za pomocą konkretnych liczb i danych. Dla tego typu przypadków istnieje pewna liczba poprawnych odpowiedzi. Mają na celu ocenę wiedzy i/lub umiejętności wykorzystania jednej formuły, umiejętności, techniki w określonym obszarze wiedzy.

Nieustrukturyzowane przypadki. Reprezentują materiał z dużą ilością danych i mają na celu ocenę stylu i szybkości myślenia, umiejętności oddzielenia ważnego od drugorzędnego oraz umiejętności w danym obszarze. Dla nich istnieje kilka możliwości poprawnej odpowiedzi i zazwyczaj nie wyklucza się możliwości znalezienia rozwiązania niestandardowego.

Przełomowe przypadki mogą być bardzo krótkie lub długie. Obserwując rozwiązanie takiego przypadku, można zobaczyć, czy dana osoba jest w stanie myśleć nieszablonowo, ile kreatywnych pomysłów może wpaść w wyznaczonym czasie.

Tradycyjnie uzasadnienie biznesowe odzwierciedla konkretną sytuację biznesową, która wymaga decyzji zarządczych ze strony kierownictwa firmy. Na zajęciach nauczyciel pomaga uczniom w znalezieniu takich rozwiązań. Według Jamiego Andersona, profesora zarządzania strategicznego w TiasNimbas Business School w Holandii, powodzenie uzasadnienia biznesowego zależy od trzech kryteriów:

Wystarczająca ilość danych pierwotnych i statystycznych;

Udział najwyższego menadżera firmy w procesie pisania sprawy;

Posiadanie ekscytującej sytuacji biznesowej, która pozwala na zastosowanie różnych metod analizy w celu znalezienia rozwiązania.

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez ECCH, organizację non-profit specjalizującą się w opracowywaniu i rozwijaniu metod przypadków w edukacji biznesowej, największą popularnością zarówno wśród nauczycieli, jak i uczniów cieszą się przypadki oparte na badaniach terenowych (w odróżnieniu od przypadków opartych na opublikowanych badaniach). dane). Tradycyjnie uzasadnienie biznesowe pisane jest w partnerstwie pomiędzy nauczycielami akademickimi a menadżerami firm.

Ogólna charakterystyka metody studium przypadku

Studia przypadków to specyficzne sytuacje edukacyjne opracowane specjalnie na podstawie materiału faktycznego w celu późniejszej analizy podczas sesji szkoleniowych. Podczas analizy sytuacji studenci uczą się działać w „zespole”, przeprowadzać analizy i podejmować decyzje zarządcze. Czy potrafi przejąć cudzy pomysł, rozwinąć go i zastosować w praktyce?

Metodologiczne podstawy eksperymentu społecznego

Eksperyment społeczny (z łac. „experimentum” – test, doświadczenie) jako aktywna metoda badań i działalności transformacyjnej jest ważną formą praktyki społecznej, a także skutecznym sposobem pozyskiwania informacji o obiekcie społecznym poprzez jego transformację, wyniki które mają zastosowanie jako kryterium prawdy. Eksperyment społeczny to nie tylko metoda wiedzy naukowej, ale także najważniejsze narzędzie testowania hipotez polegających na ustalaniu i monitorowaniu stanu obiektu społecznego, który zmienia się pod wpływem specjalnie stworzonych warunków – wprowadzonych czynników (lub określonych zmiennych), które sprawiają, że pozwala obserwować i mierzyć powstające powiązania pomiędzy zjawiskami oraz sprawdzać poprawność stawianych założeń, a także zdobywać nową wiedzę.

Najważniejsze w eksperymencie społecznym jest specjalnie zorganizowane i oparte na nauce oddziaływanie na grupę społeczną, zespół, wspólnotę ludzi lub jednostkę, a także na ich relacje, aby zrozumieć i zmienić ich działania życiowe w pożądanym kierunku. Wpływ taki uważa się za eksperymentalny, jeśli jest zarządzany, kontrolowany, mierzony i rejestrowany, a uzyskane dane są oceniane, podsumowywane i uwzględniane w podejmowanych decyzjach. Wartość eksperymentu społecznego polega na produktywności tej metody, dostarcza ona bowiem nie tylko informacji opisowych o stanie i zmianach obiektu społecznego, ale także informacji wyjaśniających o przyczynach zmian i możliwej dynamice ich powtórzeń.

Na obecnym etapie rozwoju społecznego technologie eksperymentów społecznych opierają się na opracowaniu pewnego hipotetycznego modelu rozpatrywanego zjawiska (lub procesu) społecznego. Identyfikuje główne współzależne parametry i ich powiązania z innymi zjawiskami (procesami). W oparciu o ten model badane zjawisko (proces) opisuje się jako układ zmiennych, wśród których identyfikuje się zmienną niezależną (czynnik eksperymentalny), kontrolowaną przez eksperymentatora, która jest hipotetyczną przyczyną pewnych zmian zmiennej zależnej. Zmienne nieeksperymentalne to właściwości i zależności, które są istotne dla badanego zjawiska (procesu), ale ponieważ w tym eksperymencie nie bada się ich wpływu, należy go zneutralizować (lub utrzymać na stałym poziomie).

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Kierunki rozwoju socjologii, jej globalizacja na obecnym etapie. Struktura społeczna i stratyfikacja społeczna. Typologia i podstawowe techniki badań socjologicznych. Kwestionariusze i wywiady. Metody przetwarzania informacji socjologicznej.

przebieg wykładów, dodano 14.06.2009


Podstawowe metody gromadzenia informacji socjologicznej. Rodzaje badań: kwestionariusze, wywiady bezpłatne, standardowe i półstandaryzowane. Analiza dokumentacji oficjalnej i nieoficjalnej. Zachowania niewerbalne w wywiadach skupionych na grupie.

praca na kursie, dodano 27.03.2011


Ilościowe techniki gromadzenia danych socjologicznych. Prowadzenie badań socjometrycznych w małej grupie społecznej. Praktyka stosowania metod badawczych w pracy współczesnego lidera. Jakościowe metody gromadzenia informacji socjologicznej.

streszczenie, dodano 11.06.2011


Badania socjologiczne: ogólna koncepcja, funkcje, rodzaje. Metody gromadzenia informacji socjologicznych, ich charakterystyka. Podstawowe zasady pracy z dokumentami, które powinien znać socjolog. Istota, treść, cele i zadania eksperymentu społecznego.

test, dodano 16.01.2015


Podstawowe rodzaje, struktura i funkcje badań socjologicznych. Rola programu w badaniu. Najczęstsze metody gromadzenia informacji. Etapy badań socjologicznych. Prawidłowe pobieranie próbek losowych, mechanicznych, seryjnych i klastrowych.

prezentacja, dodano 11.04.2013


Specyfika badań społeczno-psychologicznych na tle innych nauk społecznych. Klasyfikacja metod gromadzenia informacji w psychologii społecznej. Zależność rzetelności i obiektywności nowych informacji od metod i sposobów ich pozyskiwania.

test, dodano 11.07.2011


Pojęcie metody i metodologii badań socjologicznych. Metoda ankietowa w badaniach socjologicznych. Metody pobierania próbek mechanicznych, seryjnych, gniazdowych i kwotowych. Tworzenie szerokich sieci ankieterów. Jakościowe metody analizy danych socjologicznych.

praca na kursie, dodano 27.05.2015


Naukowe przesłanki badań socjologicznych. Metody gromadzenia, analizy informacji społecznych. Zasady konstruowania kwestionariusza, rodzaje pytań. Technika wywiadu. Obróbka zebranego materiału. Korzystanie z wyników badań socjologicznych.

streszczenie, dodano 22.07.2015


Charakterystyka i etapy realizacji procesu obserwacji jako sposobu pozyskiwania informacji socjologicznej, jego cele i zadania, klasyfikacja i odmiany. Cechy organizacji szkolenia wstępnego. Zalety i wady metody obserwacyjnej.

streszczenie, dodano 24.11.2009


Program badań socjologicznych. Główne metody gromadzenia informacji socjologicznej: analiza dokumentów, obserwacja, ankieta, ocena ekspercka i eksperyment. Przetwarzanie wyników badań. Działy statystyki życia politycznego i społecznego.

2. System informacyjny

W tej pracy rozważymy jedynie bezpieczeństwo technologii informatycznych jako instrument zarządzania społecznego w polityce państwa Federacji Rosyjskiej. Wszystkie inne aspekty wojny informacyjnej wykraczają poza zakres badań tej pracy.

2.1 Przestrzeń informacji społecznej

W tym podrozdziale sformułowano główne używane terminy.

Informacja- informacje o osobach, przedmiotach, faktach, zdarzeniach, zjawiskach i procesach, niezależnie od formy ich przedstawienia;

Informacje społeczne- każda informacja krążąca w społeczeństwie, która zapewnia, że ​​wykonuje ono dokładnie swoje funkcje jako system społeczny. Jednocześnie dla społeczeństwa możliwe jest zidentyfikowanie informacji, które są dla jego członków najważniejsze. Informacje takie nazywane są istotnymi społecznie.

Informacje istotne społecznie- są to informacje zawierające m.in. następujące informacje:

O stanie sfery gospodarczej;

O wydarzeniach z życia publicznego w kraju i za granicą, którymi interesuje się znaczna liczba osób;

O działalności partii i ruchów politycznych, przywódców społeczeństwa i państwa;

O rynku pracy, kapitałowym itp.

System informacyjny (IS)- uporządkowany organizacyjnie zbiór dokumentów (zestawy dokumentów) i technologie informacyjne, w tym wykorzystanie technologii komputerowej i komunikacji realizującej procesy informacyjne;

Użytkownik (konsument) informacji- podmiot, który zwraca się do systemu informacyjnego lub pośrednika w celu uzyskania potrzebnych mu informacji i z nich korzysta.

Sfera informacyjna- zbiór podmiotów interakcji lub wpływu informacji; rzeczywiste informacje przeznaczone do użytku podmiotów sfery informacyjnej; infrastruktura informatyczna zapewniająca możliwość wymiany informacji pomiędzy podmiotami; stosunki społeczne, które rozwijają się w związku z tworzeniem, przekazywaniem, rozpowszechnianiem i przechowywaniem informacji, wymianą informacji w społeczeństwie.

Sfera informacyjna i psychologiczna reprezentuje część sfery informacyjnej, która jest związana z wpływem informacji na aktywność umysłową człowieka. Tworzy się go z połączenia:

Informacje, które wymieniają i które postrzegają;

Relacje społeczne powstające w związku z wymianą informacji i wpływami informacyjnymi na psychikę człowieka.

Polityka informacyjna- narzędzie regulowania konfliktowych relacji społecznych w sferze informacyjno-psychologicznej, rozwiązywania sprzeczności dotyczących władzy i realizacji przywództwa politycznego w przestrzeni informacyjno-psychologicznej, a także redystrybucji roli, miejsca i funkcji podmiotów informacji- aktywność psychologiczna w systemie społeczno-politycznym społeczeństwa informacyjnego i przeniesienie interakcji społecznych do głównego nurtu zgody.

Przestrzeń społeczna- część sfery informacyjnej postrzeganej przez ludzi z uwzględnieniem ich cech psychologicznych.

Zarządzanie informacją- jest to proces opracowywania i wdrażania decyzji zarządczych w sytuacji, gdy działanie kontrolne ma charakter niejawny, a obiekt kontroli otrzymuje informację o sytuacji (obrazie informacyjnym) określonym przez podmiot kontroli, skupiając się na tym, na jakim obiekcie ten byli, niezależnie wybierają linię zachowania. Jest to kluczowa koncepcja opisanego tutaj zautomatyzowanego systemu sterowania. Następuje tu transformacja koncepcji zarządzania w sferę technologii manipulacyjnych. Specjaliści PR często patrzą na zarządzanie z tego punktu widzenia.

Oprócz definicji własności intelektualnej podanej w prawie, wygodnie będzie nam posłużyć się jej rozszerzoną wersją z klasyfikacją podaną w:

JEST - Ten system, przeprowadzanie: odbieranie danych wejściowych; przetwarzanie tych danych i/lub zmiana własnego stanu wewnętrznego (powiązania/relacje wewnętrzne); wydanie wyniku lub zmiana własnego stanu zewnętrznego (powiązania/relacje zewnętrzne).

Prosty system informatyczny nazwijmy system, którego elementy funkcjonują według reguł generowanych przez ten sam, wzajemnie spójny zbiór aksjomatów.

Złożony system informatyczny nazwijmy system zawierający elementy funkcjonujące zgodnie z regułami generowanymi przez różne zbiory aksjomatów. Zakłada się, że wśród zasad funkcjonowania różnych elementów mogą istnieć wzajemnie sprzeczne zasady i cele. W zależności od tego, jakie zmiany zachodzą w stanie wewnętrznym systemów informatycznych, proponuje się dokonanie następującej klasyfikacji (ryc. 1):

1) klasa A – układy o niezmienionym stanie wewnętrznym;

2) klasa B – układy o zmiennym stanie wewnętrznym. Z kolei w klasie B można wyróżnić następujące podklasy:

podklasa 1 - systemy o niezmienionym algorytmie przetwarzania, ale ze zmieniającymi się danymi (bazy danych, poszczególne tablice itp.), które są wykorzystywane w procesie przetwarzania informacji wejściowej;

podklasa 2 – systemy z adaptacyjnym algorytmem przetwarzania, tj. algorytm jest dostosowany do warunków aplikacji; regulacja odbywa się poprzez zmianę współczynników kontrolnych lub automatyczny wybór algorytmu z zestawu algorytmów równoważnych;

podklasa 3 - systemy z celem samomodyfikującym się i odpowiednio z całkowicie samomodyfikującym się algorytmem wykraczającym poza zbiór algorytmów równoważnych

Ogólnie informacje społeczno-psychologiczne to temat ważny społecznie, załamany w subiektywnej przestrzeni świadomości, która stała się zjawiskiem społeczno-psychologicznym, jednoczącym semantykę, estetykę i energię. Informacja społeczno-psychologiczna ma swoją własną przestrzeń informacyjną, utworzoną z określonych pól informacyjnych, korelujących z innymi przestrzeniami i polami (społecznymi i psychologicznymi).

W toku wymiany informacji w systemie społecznym powstają i zachodzą procesy informacyjne – tj. procesy tworzenia, gromadzenia, przetwarzania, gromadzenia, przechowywania, wyszukiwania, przekazywania, otrzymywania, wykorzystywania i niszczenia, dystrybucji i konsumpcji informacji.

Proces informacyjny w społeczeństwie (społeczeństwie) to całość jedności różnorodności różnych przepływów reprodukcji, percepcji, oceny, produkcji, postawy, dyspozycji i pozycji wobec informacji oraz kształtowania na tej podstawie motywów zachowań społecznych. Proces informacyjny to złożone splot świadomego i nieświadomego wpływu źródła informacji na wszystkie poziomy psychiki człowieka: od biopsychologicznego po poziom świadomości społecznej.

Proces informacyjny można rozważyć:

1) jako przedmiot pracy analitycznej;

2) głównie w zakresie oddziaływania informacyjnego na społeczeństwo, gdzie pewną rolę odgrywają media, gdzie istotne miejsce zajmuje wpływ informacyjny na świadomość masową, informacja i wojna psychologiczna;

3) jako organ administracji publicznej.

Połączenie różnego rodzaju procesów informacyjnych, systemów informacyjnych, systemów świadomości zbiorowej i psychiki tworzy system o bardziej złożonym porządku - przestrzeń informacyjna.

Konfrontacja informacyjna- rywalizacja między systemami społecznymi w sferze informacyjnej i psychologicznej w zakresie wpływu na określone obszary relacji społecznych i ustanowienia kontroli nad źródłami zasobów strategicznych, w wyniku której jedni uczestnicy rywalizacji uzyskują korzyści potrzebne do dalszego rozwoju, a inni tracą ich.

Zanim przejdziemy do opisu przedmiotu ochrony – systemu informacyjnego, zdefiniujemy przedmiot i przedmiot procesów informacyjnych (walki informacyjnej)

2 2 Przedmiot i przedmiot wojny informacyjnej

Przedmiotem wojny informacyjnej jest każdy obiekt, w stosunku do którego można przeprowadzić wpływ informacyjny (w tym użycie broni informacyjnej) lub inny wpływ (siłowy, polityczny, gospodarczy itp.), w wyniku którego nastąpi modyfikacja jego właściwości jako systemu informacyjnego.

Przedmiotem wojny informacyjnej może być dowolny element lub segment przestrzeni informacyjno-psychologicznej, w tym następujące typy:

1. masowa i indywidualna świadomość obywateli;

2. system społeczno-polityczny (dalej utożsamiany będzie z przedmiotem zarządzania)

3. infrastruktura informacyjna;

4. Zasoby informacyjne i psychologiczne.

Zasoby psychologiczne rozumiane są jako następujące elementy przestrzeni informacyjnej:

System wartości społeczeństwa;

Tolerancja psychologiczna systemu wartości (stabilność systemu wartości w stosunku do zewnętrznych lub wewnętrznych wpływów destrukcyjnych);

Psychologiczna tolerancja świadomości obywateli (opór świadomości obywateli wobec manipulacyjnych wpływów i angażowania się w nielegalne działania poprzez manipulacyjne metody tajnego przymusu wobec jednostki);

Zdrowie psychiczne obywateli;

Tolerancja zdrowia psychicznego obywateli (stabilność zdrowia psychicznego w stosunku do zewnętrznych lub wewnętrznych wpływów destrukcyjnych).

Przedmioty wojny informacyjnej (głównie przez):

1. państwa, ich sojusze i koalicje;
2. organizacje międzynarodowe;
3. niepaństwowe nielegalne (w tym nielegalne międzynarodowe) grupy zbrojne i organizacje o orientacji terrorystycznej, ekstremistycznej, radykalnej politycznej, radykalnej orientacji religijnej;
4. międzynarodowe korporacje;
5. korporacje medialne (kontrolujące media i środki masowego przekazu – media i MK);

Oznaki podmiotu wojny informacyjnej:

Obecność własnych zainteresowań podmiotu w przestrzeni informacyjno-psychologicznej;

obecność na terenie podmiotu sił specjalnych (struktur) funkcjonalnie przeznaczonych do prowadzenia wojny informacyjnej lub uprawnionych do prowadzenia wojny informacyjnej;

Posiadanie i/lub rozwój broni informacyjnej, środków przenoszenia i kamuflażu;

Pod kontrolą podmiotu znajduje się wycinek przestrzeni informacyjnej, w ramach którego ma on prawo pierwokupu do ustalania norm regulujących relacje informacyjno-psychologiczne (o prawach własności ustanowionych normami ustawodawstwa krajowego i międzynarodowego) lub suwerenności państwa (państwa narodowego). segment przestrzeni informacyjnej jako część terytorium państwa);

(dodatek z 17 marca 2006)

Z punktu widzenia zarządzania informacją wygodniej jest podzielić obiekty konfrontacji na obiekty kontrolne i obiekty komunikacyjne. Przez przedmioty komunikacji rozumie się media i komunikację masową (media i MK). Są zarówno środkiem interaktywnej komunikacji pomiędzy władzą, elitą polityczną i gospodarczą a resztą społeczeństwa, jak i jednokierunkowym narzędziem informacji i psychologicznego wpływu ich właścicieli na odbiorców informacji. Często wpływ ten odbywa się wbrew woli adresata, na przykład gdy informacja działa jako swego rodzaju tło w miejscach, w których dana osoba jest zmuszona przebywać od czasu do czasu. Cokolwiek jest rozpowszechniane tymi kanałami, człowiek nie ma wpływu na źródło informacji i wpływ psychologiczny, w związku z czym jest zmuszony postrzegać informacje, w które wpleciona jest manipulacja psychologiczna.

Według formy organizacji media i organizacje medialne dzielą się na:

Transmisja telewizyjna

Nadawanie

Gazety i czasopisma

Wydawnictwa książkowe

Zasoby elektroniczne Internet

2 3 Układ sterowania (obiekt chroniony)

Wyrażając istotę polityki informacyjnej poprzez kategorię „władza informacyjna”, można powiedzieć, że „polityka informacyjna to zdolność i możliwość wpływania podmiotów politycznych na świadomość, psychikę ludzi, ich zachowania i działania w interesie państwa i obywatela”. społeczeństwa za pomocą informacji.”

„Utrzymujący się ruch w psychologii w kierunku kojarzonym z próbami konstruowania ogólnych praw zachowań społecznych wydaje się błędny, a związane z nim przekonanie, że wiedzę o interakcjach społecznych można gromadzić w taki sam sposób, jak wiedzę w naukach przyrodniczych, wydaje się nieuzasadnione”. Badania społeczno-psychologiczne to przede wszystkim badania historyczne, a prognozowanie społeczne to analiza pamięci społeczno-psychologicznej.

System zarządzania informacją państwową musi kontrolować dynamikę społeczną obywateli (narodu ograniczonego terytorialnie) swojego kraju. Ten układ sterowania jest przedmiotem ochrony.

W systemach technicznych pod kierownictwo rozumiany jest jako „proces zorganizowania takiego ukierunkowanego oddziaływania na obiekt, w wyniku którego obiekt ten zostaje doprowadzony do wymaganego (docelowego) stanu”. Za przedmiot zarządzania weźmy masową i indywidualną świadomość obywateli kraju. Stan obiektu zmienia się pod wpływem środowiska, w którym się znajduje. Pozwalać X- stan środowiska oddziałującego z obiektem, oraz Y- stan obiektu (1). Następnie obiekt można przedstawić jako konwerter F 0 stan środowiska do stanu obiektu:

Gdzie F 0 - nieznany jeszcze operator wejścia X i wyjdź Y obiekt, charakteryzujący specyfikę jego pracy. (Tutaj X pełni już funkcję wejścia i Y- jako wyjście obiektu.)

Mówiąc o zarządzaniu jako procesie zorientowanym na cel, nie można pominąć tych, których cele realizowane są w procesie zarządzania. W tym celu konieczne jest wprowadzenie pojęcia „podmiotu”, który jest źródłem celów realizowanych przez kierownictwo. W idealnym przypadku tematem powinien być stan, ale może to być dowolny z tematów opisanych powyżej lub ich kombinacja.

Jeśli warunek Y obiekt zaspokaja potrzeby podmiotu wchodzącego w interakcję z tym obiektem i eksploatującego go, wówczas nie jest potrzebna żadna kontrola. Jeśli stan przedmiotu z jakiegoś powodu nie zaspokaja potrzeb podmiotu, wówczas ten ostatni musi zorganizować takie oddziaływanie na przedmiot, które przeniesie obiekt do nowego stanu zadowalającego podmiot. To jest zarządzanie.

Informacja < X", Y„› tworzy środowisko zmysłowe podmiotu, czyli tę część środowiska ‹ X, Y› które jest w stanie dostrzec za pomocą swoich czujników. Wygodne jest (choć nie jest to prawdą) założenie, że podmiot zawsze formułuje swoje cele w odniesieniu do dowolnego przedmiotu. Z*, którego realizacja w przedmiocie doprowadzi w ocenie podmiotu do zaspokojenia jego potrzeb. Cel ten jest zbiorem wymagań stawianych przez podmiot państwu Y obiekt. Spełnienie wymagań docelowych Z* w obiekcie będziemy oznaczać równością

a nieprzestrzeganie jest nierównością

W tym drugim przypadku (przy braku kierownictwa) cele podmiotu nie są realizowane. W rezultacie podmiot musi rozwiązać dylemat:

1) albo pogodzić się z zaistniałą sytuacją, wyrażoną nierównością (3), i tym samym ponieść pewne szkody związane z niezaspokojeniem swoich potrzeb;

2) lub stworzyć system zarządzania, który realizowałby swoje cele Z* w celu, czyli osiągnięcia równości (2), ale jednocześnie wydawania nieuniknionych środków i wysiłków na jego utworzenie i funkcjonowanie.

W każdym przypadku, aby zaimplementować kontrolę, konieczne jest utworzenie kanału kontrolnego U, za pomocą którego możesz wpływać na stan obiektu sterującego:

Gdzie F 0 - nadal operator operacji obiektu, ale z uwzględnieniem obecności czynnika sterującego U. W naszym przypadku są to informacje rozpowszechniane za pośrednictwem mediów i środków masowego przekazu. Teraz możesz tworzyć System sterowania, przez co rozumiemy zbiór algorytmów przetwarzania informacji i sposobów ich realizacji, połączonych w celu osiągnięcia określonych celów sterowania w obiekcie.

Schemat blokowy układu sterowania przedstawiono na rys. 2. Tutaj DX I D Y- czujniki mierzące odpowiednio stan środowiska i obiektu. Jak DX może być dowolna usługa analityczna oceniająca cechy postrzegania środowiska przez masową i indywidualną świadomość obywateli, a także jako D Y- socjologiczna analiza faktów empirycznych (takich jak „Validata” czy Instytut Wszechstronnych Badań Społecznych Rosyjskiej Akademii Nauk). Wyniki pomiarów

docierają do urządzenia sterującego (CU, w tym przypadku aparatu stanu), które generuje polecenia sterujące U. Polecenia te muszą zostać przetworzone przez elementy wykonawcze (IM czyli media i MK) w celu zmiany stanu sterowanego wejścia ty" obiekt.

Aby urządzenie sterujące mogło działać, należy poinformować o tym cel Z* zarządzanie (do czego należy dążyć w procesie zarządzania), a także algorytm sterowania φ - wskazanie sposobu osiągnięcia celu, mając informację o stanach otoczenia, obiektu i celu:

(6)

Jak widać zarządzanie wiąże się przede wszystkim z celami ( Z*), które dochodzą z zewnątrz do układu sterowania. Cele te są tworzone (generowane) przez podmiot, który jest konsumentem przyszłego systemu zarządzania obiektami. Podmiot pełni rolę klienta i konsumenta tworzonego systemu zarządzania.

Urządzenie kontrolne to zautomatyzowany system zarządzania administracyjno-organizacyjnego przeznaczony do kompleksowej automatyzacji wszystkich lub większości głównych funkcji organów zarządzających: zbierania i analizy informacji, planowania i podejmowania decyzji, przekazywania decyzji wykonawcy oraz kontroli wykonania. To złożony zespół zespołów specjalistów zajmujących się wsparciem matematycznym, programowym i informacyjnym.

Model ten dobrze nadaje się do opisu systemów technicznych, jednak w naszym przypadku nie uwzględnia niektórych czynników, takich jak mnogość podmiotów zainteresowanych jedną przestrzenią informacyjną, sposób i adekwatność postrzegania otoczenia X 0 przez sam przedmiot i kształtowanie celów Z *.

Aby to zrobić, konieczna będzie znacząca zmiana schematu kontroli opisanego przez L.A. Rastrigina. , jak pokazano na rys. 3.

Od początku konieczne jest określenie celów (zestawu celów), które muszą być realizowane w procesie zarządzania. Słowo „cel” użyte jest tu w znaczeniu modelu wymaganego przyszłego podmiotu, czyli pewnego określonego stanu otoczenia (przedmiot jest warunkowo oddzielony od otoczenia), którego pragnie konsument i który w pewnym sensie jest „nienaturalny”, tj. nie jest realizowany w sposób naturalny, bez ingerencji z zewnątrz (bez kontroli).

Podmiot w procesie komunikowania się z otoczeniem skupia swoją uwagę na tych jego parametrach, które z jednej strony determinują stan jego potrzeb, a z drugiej strony mogą być przez niego zmieniane, czyli podmiot. posiada środki, aby oddziaływać na otoczenie w taki sposób, aby parametry te zmieniały się w pożądanym przez niego kierunku. Zakładamy, że podmiot formułując cele reaguje tylko na te parametry. Parametry środowiskowe, które determinują jego potrzeby, ale których podmiot nie może zmienić, ogólnie rzecz biorąc, pośrednio wpływają na jego zachowania związane z wyznaczaniem celów. Tutaj najwyraźniej wchodzi w grę mechanizm emocji, który nie może nie wpływać na proces kształtowania celu.

Zatem CU postrzega środowisko jako skończony lub nieskończony zbiór jego parametrów

z których każdy interesuje podmiot i może być przez niego zmieniany. Postrzeganie otoczenia kształtuje się także pod informacyjnym wpływem podmiotu agresora. Sytuację postrzeganą przez podmiot można zawsze kontrolować:

Gdzie Ty, R- zarządzanie tematami. Kierownictwo nie formułuje jednak swoich celów w kategoriach środowiskowych. S: wygodniej jest podmiotowi operować innymi, charakterystycznymi dla niego pojęciami (nazwijmy je docelowymi). Niech te docelowe pojęcia zostaną opisane przez wektor

gdzie każdy parametr docelowy z ja jednoznacznie zdeterminowany przez sytuację S, tj.

oraz funkcje ψ I( ) określa związek pomiędzy stanem środowiska a parametrem docelowym z ja. Jeśli weźmiemy pod uwagę k-wymiarowa przestrzeń bramkowa ( Z), to w nim podmiot może sformułować swój cel jako .

Przez strukturę obiektu rozumiemy rodzaj, charakter zależności F 0 stan obiektu Y z jego wejść (4). Ogólnie rzecz biorąc, zależność F 0 określane przez jakiś algorytm, który wskazuje w jaki sposób, biorąc pod uwagę informacje o wejściach X, U I R, określ wynik Y. Forma tego algorytmu, aż do jego parametrów, determinuje strukturę F 0. Tradycyjnie możemy przyjąć, że model F 0 składa się ze struktury i parametrów:

Gdzie St- struktura modelu F, C= (Z 1 , ..., z k) - jego parametry. Cechą struktury jest na przykład to, że obiekt znajduje się na wejściu X postrzega otoczenie w niewielkiej objętości. Wraz ze wzrostem liczby ludności człowiek został w pewnym stopniu oddzielony od rzeczywistości. Komunikuje się bezpośrednio z bardzo ograniczonym kręgiem ludzi, a dla niego coraz ważniejsze staje się ogólne pole informacyjne, tworzone głównie przez wprowadzanie informacji. U I R. Masowa świadomość poprzez kanał X może postrzegać jedynie informacje, które w równym stopniu dotyczą wszystkich osób (na przykład rosnące ceny benzyny).

Opcje C= (Z 1 , ..., z k) w zasadzie określają, że procesy w systemie są niemarkowskie (tj. procesy posiadające „pamięć”). Główne parametry można zidentyfikować w następujący sposób:

od 1- potrzebowo-motywacyjne (wiedza, przekonania, orientacje wartości, popędy, pragnienia);

od 2- intelektualno-poznawcze (wrażenia, spostrzeżenia, idee, wyobraźnia, pamięć i myślenie);

od 3- sfera emocjonalno-wolicjonalna (emocje, uczucia, nastroje, procesy wolicjonalne);

od 4- komunikacyjne i behawioralne (charakterystyka i charakterystyka komunikacji, interakcji, relacji, percepcji interpersonalnej).

Parametry te można zidentyfikować zarówno w świadomości indywidualnej, jak i zbiorowej. W rezultacie operator F 0, przyjmuje złożoną postać:

Maksymalna możliwa redukcja procesów do procesów Markowa polega na uproszczeniu algorytmów sterowania, dlatego może być stosowana zarówno przez podmiot agresora, jak i przez urządzenie sterujące (, ).

Obiekt kontrolny jest „złożony”, ponieważ posiada następujące właściwości (klasyfikacja według):

1. Brak niezbędnego opisu matematycznego. Przez opis matematyczny rozumiemy obecność algorytmu F obliczenia stanu obiektu Y z obserwacji jego wejść. Z punktu widzenia rozpatrywania człowieka i społeczeństwa jako samouczących się systemów informacyjnych można wyróżnić następujące typy sieci:

Sieci C to samouczące się systemy informacyjne, w których pozyskiwanie informacji następuje w wyniku narodzin elementów systemu.

Sieci CP to samouczące się systemy informacyjne, w których pozyskiwanie informacji następuje w wyniku śmierci i narodzin elementów systemu.

Sieci R to samouczące się systemy informacyjne, w których pozyskiwanie informacji następuje w wyniku zniszczenia elementów systemu.

Problem wyszkolenia informacyjnego systemu samouczenia się (społeczeństwa ludzkiego), zbudowanego na zasadach sieci SR (klasa B, podklasa 3), w celu rozwiązania dowolnego problemu, nawet pod warunkiem, że pojemność informacyjna sieci SR (klasa „początkowa liczba elementów) jest wystarczająca do przechowywania informacji wejściowej algorytmicznie nierozstrzygalny. Jednak wyszkolenie jednej osoby jako sieci P (neurony tylko umierają) jest zadaniem dającym się rozwiązać algorytmicznie (dowody podano).

2. "Hałaśliwy"- także bardzo ważna cecha obiektu kontroli, charakteryzująca trudność procesów analizy i zarządzania. Poziom hałasu wynika z faktu, że rozpatrywany system informacyjny jest złożony (z powyższej klasyfikacji). Dlatego zachowanie obiektu często okazuje się dla podmiotu nieoczekiwane i wygodniej jest uznać to zaskoczenie za czynnik losowy, za szum, niż rozumieć mechanizm procesów wtórnych zachodzących w złożonym układzie i powodujących powstanie ku zdziwieniu jego zachowaniem. Zadaniem systemu zarządzania jest ograniczenie tych drobnych procesów do minimum. W tym celu technologie manipulacji świadomością przyjęły klasyczną metodę narzucania mitu o braku konfliktów społecznych i mitu o niezmiennej naturze człowieka, co ostatecznie przyczynia się do dominacji bierności w świadomości zbiorowej. Jednak w niektórych przypadkach dochodzi do odejścia od tego modelu, jak np. wybuch zamieszek ulicznych w latach 60. w Ameryce, czy zapoczątkowanie pogromów w 1938 r. w Niemczech. W obu przypadkach wywołanie strachu w świadomości masowej przyczyniło się do zaostrzenia reżimu.

3. "Nietolerancja" kontrola jest prawdopodobnie najbardziej irytującą cechą złożonego systemu. Faktem jest, że istnieje, z grubsza mówiąc, w ogóle nie do kontrolowania. „Nie lubi” zarządzania ze względu na „niezależność” jej istnienia od celów podmiotu, który chce nią zarządzać. Trudno oczekiwać, aby cele „własne” złożonego systemu pokrywały się z celami zarządzania. Raczej będą ze sobą sprzeczne. Powoduje to „negatywną” reakcję złożonego systemu na sterowanie, którego cel jest z nim „niezgodny”. Warunkiem koniecznym jest, aby kontrola była niewidoczna. W tym celu wykorzystywane są różne mechanizmy manipulacji świadomością, z których człowiek nie jest świadomy.

4. Niestacjonarność złożony system w naturalny sposób wynika z jego złożoności. Niestacjonarność objawia się dryfem charakterystyk systemu, zmianami jego parametrów, ewolucją złożonego systemu w czasie. Im bardziej złożony system, tym wyraźniej ujawnia się ta cecha, co stwarza poważne trudności w stworzeniu modelu złożonego systemu i zarządzaniu nim. Niestacjonarność obiektu kontrolnego przejawia się nie tylko w jego modelowaniu jako sieci CP, ale także w ciągłej migracji ludności i niestabilności sytuacji demograficznej, co komplikuje modelowanie systemu.

5. Niepowtarzalność eksperymentów ze złożonym systemem jest również jego ważną cechą. Jest to związane przede wszystkim z szumem i niestacjonarnością złożonego układu. Cecha ta objawia się różnymi reakcjami systemu na tę samą sytuację lub sterowanie w różnych momentach. Złożony system wydaje się cały czas przestać być sobą. Cecha ta nakłada szczególne wymagania na procesy syntezy i korekcji modelu systemu. Prognozowanie dynamiki społecznej praktycznie nie ma precyzyjnego aparatu matematycznego.