U širem smislu, društvene informacije su informacije koje kruže u društvu i koriste se za upravljanje javnim i društvenim procesima. Ona predstavlja informaciju o društvenom obliku kretanja tvari u svijetu io svim drugim njegovim oblicima u onoj mjeri u kojoj ih društvo koristi i sudjeluju u funkcioniranju društvenog života. Glavna bit društvene informacije je da ona nosi duboki trag klasnih, nacionalnih i drugih odnosa, potreba, interesa, duševnih osobina kolektiva i pojedinca, odnosa u kojima informacija odražava položaj društva, a društvo, pak, , koristi ove podatke za vlastite potrebe. U užem smislu riječi, društvene su informacije koje se tiču ​​odnosa ljudi, njihovih interakcija, njihovih potreba i interesa u društvu. U upravljanju industrijom iznimno je važno da poduzeća raspolažu informacijama o svim važnim aspektima svoje društvene strukture, kao što su kontingent, odnosi različitih društvenih skupina, koji otkrivaju društvene procese koji se odvijaju u poduzećima svih industrija.

Iskustvo društvenog planiranja dokaz je želje društva da poveća svoju sposobnost upravljanja procesima koji se odvijaju unutar pojedinih društvenih podsustava.

Društvena informatika

Suvremeni pojam “kompjuterske znanosti” odnosi se na određeni uspostavljeni sustav znanja o proizvodnji, obradi, kruženju, razmjeni, pohranjivanju i širenju svih vrsta informacija u društvu, prirodi, kao i na svim tehničkim uređajima (u prirodnim i sustavi koje je stvorio čovjek).
Međutim, u društvu se postupno ustalila ideja da se pojam "računalstva" povezuje samo s tehničkim okruženjem. Pojavila se potreba za definiranjem zasebnog predmetnog polja istraživanja za stručnjake koji se bave proučavanjem informatizacije suvremenog društva pod jednim posebnim nazivom.
Predmet proučavanja društvene informatike kao znanosti su svi procesi informatizacije društva, kao i njihov utjecaj na tekuće društvene procese, uključujući razvoj i položaj pojedinca u društvu, promjene u svim društvenim strukturama društva pod utjecajem informatizacije našeg javnog prostora.

Društvena informatika je zasebna znanost koja sveobuhvatno proučava kompleks problema povezanih s odvijanjem informacijskih procesa u društvu.
Ovaj novi znanstveni pravac nastao je na sjecištu informatike, sociologije, psihologije i filozofije. Koncept “društvene informatike” prvi put je predložen davne 1971. godine.
Društvena informatika često se smatra svojevrsnom znanstvenom podlogom za formiranje suvremenog informacijsko-tehnološkog društva u obliku u kojem ga sada poznajemo.
Društvena informatika, kao i svako znanstveno znanje, ima zasebnu višerazinsku strukturu:

· Razina 1 - teorijsko-metodološka. Uključuje glavne kategorije, koncepte i obrasce informacijskih procesa u društvu;

· Razina 2 – srednji. Uključuje proučavanje ekonomskih, pravnih, psiholoških i drugih aspekata informatizacije ljudskog društva;

· Razina 3 – empirijska. Uključuje proučavanje društvenih aspekata našeg stvaranja, implementacije i prilagodbe informacijskih tehnologija u različitim područjima.

Zaključak

U suvremenom društvu pojmovi računalne znanosti i društvenog upravljanja usko su isprepleteni. Duboka, sveobuhvatna, sustavna analiza društvenih informacija na društvenoj razini omogućuje nam identificiranje određenih općih trendova u tijeku društvenih procesa u društvu, omogućuje nam usporedbu i predviđanje novonastalih trendova u različitim područjima društva, uspostavljanje uzročne ovisnosti fluktuacija u društvenih pokazatelja, kao i čimbenika koji određuju prirodu društvenih procesa, razvijati mjere za upravljanje njima. Jedan od najvažnijih načina rješavanja ovog problema je ispravna prezentacija informacija u timu o zacrtanim ciljevima i napretku njihovog postizanja. Pravilno organiziran informacijski sustav u timu podrazumijeva razmjenu informacija ne samo „odozgo prema dolje“, već i „odozdo prema gore“, jer samo ako postoje potpune i potrebne informacije o stanju svih aspekata života i aktivnosti tima , o mišljenjima i raspoloženjima radnika, o njihovom stavu da ispunjavaju zadatke koji stoje pred poduzećem, menadžer može donijeti ispravnu odluku o upravljanju poduzećem, na što utječe psihološko raspoloženje kako tima u cjelini, tako i svakog pojedinog zaposlenika koji ih izvršava. odluke će uvelike ovisiti.

Riječ "informacija" ima mnogo značenja. Danas je svima poznato da ovo općefilozofski Koncept znači "reflektirana raznolikost" u svim objektima i procesima žive i nežive prirode. U informacijskoj teoriji sva se raznolikost njezinih oblika obično dijeli na elementarne, koje kruže u neživoj prirodi; biološka – koja kruži u živoj prirodi i društvena – koju shvaća ljudsko društvo.

Sa stajališta komunikacije, odnosno kanala prijenosa, to su informacije namijenjene prijenosu na različite načine (oblike).

Najčešće je tumačenje informacija kao “informacija o nečemu”. U Saveznom zakonu “O informacijama, informatizaciji i zaštiti informacija” (1995.) informacije su definirane kao “podaci o osobama, predmetima, događajima, pojavama i procesima, bez obzira na oblik njihova prikazivanja.” Budući da navedenim objektima informacija upravljaju ljudi, te se informacije nazivaju društvenim.

Pitanje društvenih informacija prvi su postavili znanstvenici još 20-30-ih godina prošlog stoljeća. Kasnije su njegovu bit i raznolikost vrsta proučavali filozofi, sociolozi, informatičari, bibliotekari, bibliografi i stručnjaci iz drugih područja humanističkih znanosti. Među njima V.G. Afanasjev, A.D. Ursul, A.P. Suhanov, A.I. Mihajlov, A.I. Cherny, R.S. Gilyarevsky, A.V. Sokolov, Yu.N. Stolyarov, I.G. Morgenstern i drugi.

U stručnoj literaturi postoje različita tumačenja društvenih informacija. Sapun. Sukhanov razmatra ovaj koncept u užem smislu, dajući društvenoj informaciji status "mase". On smatra da društvene informacije ne uključuju sve one koje osoba prima u procesu promišljanja svijeta oko sebe, već samo one koje su od javnog interesa, služe razvoju društvenog života i koje su ljudi prepoznali.

Proširena interpretacija ovog koncepta predstavljena je u djelima filozofa V.G. Afanasjeva. Smisao njegovih tvrdnji je da društvene informacije predstavljaju znanja, poruke, informacije o društvenom obliku kretanja materije io svim drugim njegovim oblicima u onoj mjeri u kojoj ih društvo, čovjek koristi i uključuju u orbitu društvenog života. . Prema tome, bit ove definicije svodi se na tvrdnju da su društvene informacije poruke čiji je sadržaj znanje.

Najprihvatljivija, s naše točke gledišta, definicija društvenih informacija nalazi se u argumentima A.V. Sokolova. Smatra da je društvena informacija komunikacijska poruka koja ima semantički sadržaj i materijalni osjetilno-opažljivi izraz. Semantički sadržaj formiran je znanjem, emocionalnim iskustvima i kontrolnim utjecajima. Materijalni oblik mogu biti društveno prihvaćeni znakovi (abeceda, slika, zvukovi itd.).

Dakle, općenito društvene informacije može se odrediti Kako informacije o svijetu koje nastaju i koriste se u procesima ljudske djelatnosti .

Esencija društvene informacije je da ih stvara i koristi društvo i odražavaju različite društvene odnose (nacionalne, političke, ekonomske, kulturne itd.) društvenih skupina u društvu.

Ljudski život je nezamisliv bez primanja, obrade, proizvodnje i pohranjivanja najrazličitijih informacija. Tokovi informacija koje ljudi razmjenjuju temelj su njihovih aktivnosti i njihove svijesti. U procesu materijalne proizvodnje, u svakodnevnom životu, oni neprestano stupaju u različite međusobne odnose. Ti su odnosi određeni prirodom rada (psihički, fizički) i mjestom osobe u društvenoj strukturi društva. U svim tim odnosima postoje tokovi društvenih informacija.

Rezultat ljudske kognitivne aktivnosti (znanstvene, kreativne, industrijske, obrazovne) je znanje. Dakle, informacija je znanje uključeno izravno u komunikacijski proces. Glavna stvar u informacijama je njihov sadržaj, koji je zabilježen u dokumentu. Sadržajni aspekti informacija određeni su opsegom njihove uporabe i o njima će se dalje raspravljati.

Najvažniji parametri društvene informacije su njezine karakteristike u smislu kvalitativnih, kvantitativnih i vrijednosnih svojstava koja osiguravaju informacijski potencijal dokumenta.

Društvene informacije bi trebale biti cilj , to jest, oslobođen neizbježnih iskrivljenja koja nastaju ne samo u fazi njegovog formiranja, već i pri njegovom prijenosu. Podaci sadržani u dokumentu ovise o osobi, stoga nisu samo objektivni, već i subjektivni. Subjektivnost se prvenstveno očituje u tumačenju činjenica.

Kvaliteta informacija je osigurana i pouzdanost , odnosno blizina izvornog izvora ili točnost njegovog prijenosa. U ovom slučaju potrebno je isključiti slučajna ili namjerna iskrivljavanja informacija. Pristranost, subjektivnost u pripremi informacija i nedovoljna kvalificiranost ljudi koji rade s informacijama smanjuju njihovu pouzdanost.

Kapacitet informacija određuju mnogi drugi pokazatelji, kao što su relevantnost, cjelovitost, ažurnost itd.

Relevantnost informacija je vezana uz njenu važnost i značaj u određenom trenutku, posebice pri donošenju konkretne odluke. Potpunost informacija je povezana s određenom količinom informacija koja vam omogućuje da formulirate točan zaključak ili donesete ispravniju odluku o pitanju. Cjelovitost se definira kao optimalan omjer traženih i primljenih informacija. Na stupanj potpunosti utječu različite informacijske barijere: povijesne, geografske, režimske, resorne, političke, ekonomske, jezične, psihološke. Djelomično prevladavanje i smanjivanje ovih prepreka omogućuje razvoj INTERNETA i novih tehnologija u prijenosu informacija.

Najvažniji uvjet za provedbu informacija, posebice upravljačkih i pravnih informacija, jest pravovremenost njegov prijem i prijenos. Koliko god informacija bila potpuna i pouzdana, ako je kasno zaprimljena, teško ju je, a ponekad i nemoguće, iskoristiti.

Jedno od nužnih svojstava informacije je njezino novost . Potreba za dobivanjem novih informacija objektivno je određena naglim razvojem znanosti i društva.

Informacija je namijenjena da bude koristan i doprinose rješavanju problema s kojima se društvo suočava. Korisnost je bliska pojmu vrijednosti informacija. Budući da informacija odražava određene stvarne pojave i procese, uvijek je korisna. Njegova se vrijednost mjeri učinkom dobivenim korištenjem ove ili one informacije. Informacije koje su drugačije smatraju se vrijednima i korisnima. novost , tj. takve informacije koje sadrže informacije koje su još nepoznate, ali su potrošaču potrebne.

Dakle, najteži zadatak karakterizacije društvenih informacija je određivanje njihove Svojstva. Razlog tome je nedosljednost ovih svojstava.

Kvalitetu društvenih informacija karakteriziraju parovi suprotnih svojstava. Informacije mogu biti istinito i lažno, potpuno i nepotpuno, korisno i štetno, točno i nejasno, novo i zastarjelo, učinkovito i neučinkovito, objektivno i subjektivno itd. Ova svojstva su relativna, budući da analiza bilo koje poruke pokazuje da informacija korisna za jednu osobu može biti štetna za drugu.

Vrednovanje informacija ovisi o ljudima i skupinama koje ih percipiraju. Osoba to percipira subjektivno, ali stručnjaci u određenim područjima znanja mogu dati objektivnu procjenu. Za potrošača informacija važna karakteristika je njezina adekvatnost , tj. korespondencija stvarnom objektu, procesu, pojavi. Ispravnost odluke osobe ovisi o stupnju adekvatnosti društvenih informacija.

Postoji niz zahtjeva za društvene informacije. Mora biti relevantan, pouzdan, optimalan za donošenje odluka, točan, brz, pravovremen, sveobuhvatan, tj. kombinirati različite vrste i podatke koji su međusobno povezani. Akumulacija novih, vrijednih i korisnih informacija i oslobađanje od beskorisnih jedan je od zahtjeva za racionalno funkcioniranje društvenih informacija u društvu.

Kao i svaki predmet materijalnog svijeta, društvena informacija ima mnoga svojstva koja određuju ne samo njezine kvalitativne i kvantitativne aspekte, već i oblik. Materijalna komponenta je druga nužna i obvezna komponenta kojom informacija stječe sposobnost pohranjivanja i prijenosa u vremenu i prostoru.

Društvene informacije pokazuju se dostupnima ljudima i prikladnima za višekratnu i višenamjensku uporabu kada su zabilježene na različitim materijalnim medijima: papiru, magnetskim i optičkim diskovima, fotografijama i filmu itd. To je bilježenje i konsolidacija društvenih informacija u dokument koji omogućuje predstavnicima različitih generacija, država, organizacija, korištenje znanja, vrijednosti i iskustva prethodnika. Materijalni medij pruža informacije oblika, veličine i drugih značajki.

Dakle, razmatrajući različite aspekte karakteristika društvenih informacija, može se uočiti da one imaju različita svojstva. U tom smislu treba obratiti pozornost na atributna i pragmatička svojstva informacije koja je razlikuju od drugih materijalnih objekata.

Atributivni svojstva povezana su s prisutnošću informacija i materijalnih komponenti dokumenta. Oni su objektivni i omogućuju procjenu informacija s gledišta njihove koncentracije i raspršenosti, umnožavanja u strukturi materijalnih medija i diskretnosti, što omogućuje njihov prijenos, pohranjivanje i korištenje u dijelovima.

Pragmatičan svojstva osiguravaju stupanj korisnosti informacije za osobu. Ako je kao rezultat primanja informacija potrošač stekao potrebno znanje, razvio ispravno ponašanje i donio ispravnu odluku, tada se informacija pokazala korisnom. Pragmatička svojstva društvenih informacija uključuju cjelovitost, pouzdanost, novost itd. Općenito, poznavanje pragmatičkih svojstava informacija daje osnovu za njihovu procjenu i utjecaj na različite strukture društva

PITANJE br. 1. Pojam informacije, njena svojstva. Informacijski procesi

Pojam informacija dolazi od latinske riječi informatio – objašnjenje, prezentacija. Izvorno značenje ovog izraza je "informacija koju su ljudi prenijeli usmeno, pismeno ili na drugi način". Sredinom dvadesetog stoljeća pojam “informacija” prerastao je u opći znanstveni pojam, koji označava razmjenu informacija između ljudi, između čovjeka i automata, između automata, kao i razmjenu signala u životinjama i biljkama. svijet.

U filozofskom smislu, informacija je odraz stvarnog svijeta. To su informacije koje jedan stvarni objekt sadrži o drugom stvarnom objektu. Dakle, pojam informacije povezan je s određenim objektom čija svojstva odražava.

U informatici se pod informacijom podrazumijeva poruka koja smanjuje stupanj nesigurnosti u saznanju o stanju predmeta ili pojave i pomaže u rješavanju zadanog problema.

Svojstva informacija

Objektivnost informacija.

Potpunost informacija. Cjelovitost informacija karakterizira dostatnost podataka za donošenje odluka.

Adekvatnost informacija. To je stupanj njegove korespondencije sa stvarnim stanjem stvari.

Dostupnost informacija. Ovo je mjera sposobnosti dobivanja informacija. OKO

Relevantnost informacija. Ovo je stupanj podudarnosti informacija s trenutnom točkom u vremenu.

Procesi povezani s pretraživanjem, pohranjivanjem, prijenosom, obradom i korištenjem informacija nazivaju se informacijskim procesima. Osnovni informacijski procesi:

1. Dohvaćanje informacija je dohvaćanje pohranjenih informacija.

Metode traženja informacija: neposredno promatranje; komunikacija sa stručnjacima o pitanju koje vas zanima; čitanje relevantne literature; gledanje videa, TV programa; slušanje radijskih emisija, audio kazeta; rad u knjižnicama i arhivima; zahtjev prema informacijskim sustavima, bazama podataka i računalnim bankama podataka i dr.

2. Prikupljanje i skladištenje. Pohrana informacija je način distribucije informacija u prostoru i vremenu.

3. Prijenos. U procesu prijenosa informacija nužno sudjeluju izvor i primatelj informacije: prvi prenosi informaciju, drugi je prima. Između njih postoji kanal za prijenos informacija - komunikacijski kanal.

4. Obrada informacija - transformacija informacija iz jedne vrste u drugu, koja se provodi prema strogim formalnim pravilima.

5. Koristite.

6. Zaštita. Informacijska zaštita, u širem smislu, shvaća se kao skup organizacijskih, pravnih i tehničkih mjera za sprječavanje prijetnji informacijskoj sigurnosti i otklanjanje njihovih posljedica.

PITANJE br. 2. Klasifikacija informacija prema vrsti. Društvene informacije

Klasifikacija informacija:

prema percepciji:

Vizualni - percipiraju ga organi vida.

Auditivni – percipiraju ga organi sluha.

Taktilno - percipiraju ga taktilni receptori.

Olfaktivni - percipiraju ga olfaktorni receptori.

Okusni - percipiraju okusni pupoljci.

prema obrascu prezentacije:

Tekst – prenosi se u obliku simbola namijenjenih označavanju leksema jezika.

Numerički - u obliku brojeva i znakova koji označavaju matematičke operacije.

Grafički - u obliku slika, objekata, grafikona.

Zvuk – usmeni ili u obliku bilježenja i prenošenja jezičnih leksema slušnim putem.

po namjeni:

Masa - sadrži trivijalne informacije i operira skupom koncepata razumljivih većini društva.

Posebna - sadrži specifičan skup pojmova; kada se koriste, prenose se informacije koje možda nisu razumljive većem dijelu društva, ali su potrebne i razumljive unutar uske društvene skupine u kojoj se te informacije koriste.

Tajna - prenosi se uskom krugu ljudi i zatvorenim (zaštićenim) kanalima.

Osobni (privatni) - skup informacija o osobi koji određuju društveni status i vrste društvenih interakcija unutar populacije.

po vrijednosti:

Relevantne - informacije koje su vrijedne u određenom trenutku.

Pouzdano - informacije dobivene bez iskrivljenja.

Razumljivo - informacija izražena jezikom razumljivim onima kojima je namijenjena.

Potpuna - informacija dovoljna za donošenje ispravne odluke ili razumijevanja.

Korisno - korisnost informacije određuje subjekt koji je informaciju primio ovisno o opsegu mogućnosti njezine uporabe.

u istinu:

pravi

Društvene informacije

Društvene informacije uključuju sve informacije koje kruže u društvu koje osiguravaju da ono obavlja svoje funkcije društvenog sustava. Sukladno tome, ako ove funkcije osigurava bilo koja od gore navedenih vrsta informacija, one se također mogu smatrati društvenim. Istovremeno, za društvo je moguće identificirati neke informacije koje su od najveće važnosti za njegove članove. Takve se informacije nazivaju društveno značajnim.

Društveno značajna informacija je informacija koja uključuje, između ostalog, sljedeće informacije:

o stanju u gospodarskoj sferi;

o događajima iz javnog života u zemlji i inozemstvu koji zanimaju značajan broj ljudi;

o djelovanju političkih stranaka i pokreta, čelnika društva i države;

o tržištu rada i kapitala itd.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

• Oblici društvenih tehnologija

Izvori socioloških informacija

Glavni izvori specijaliziranih znanja za njega su: - razvoj u srodnim područjima znanosti - društvenim i teorijsko-novinarskim. Specijalizirani časopisi “Sociološka istraživanja” i “Društvene i političke znanosti” posebno su bogati svježim podacima. Konceptualne i empirijske informacije nisu "vječne" - naprotiv, brzo se ažuriraju, sve do radikalne promjene znakova procjene. Svakodnevni problem sociologije novinarstva je sučelje s drugim granama društvenih znanosti - kako u pogledu problematike projekata, tako i sa stajališta konceptualnog i metodološkog aparata; - literatura i banke podataka socioloških i novinarskih centara, kojih je svake godine sve više. Najveći među njima uključuju istraživački laboratorij Fakulteta novinarstva Moskovskog državnog sveučilišta, Institut za sociologiju Ruske akademije znanosti, tvrtku Ekro iz St. Petersburga itd. Kolosalna količina informacija akumulira se iz dana u dan tvrtka NISPI specijalizirana za telemetrijska mjerenja televizijske gledanosti (uzimanje podataka s TV antena).; - radovi teoretičara novinarstva posvećeni njegovoj aktualnoj problematici i aktualnoj praksi. Ovo je sam po sebi razumljiv smjer suradnje. Isto vrijedi i za rad samih medija - ne misli se samo na njihovo istraživanje znanstvenih programa, nego i na sustavno upoznavanje čitatelja-gledatelja s iskustvima redakcija; - razvoj vlastite istraživačke škole na sveučilištu, laboratoriju, izdavačkoj kući i sl. U popularnom udžbeniku “Sociologija novinarstva”2 V.A. Sidorov, autor poglavlja posvećenog sociološkom novinarstvu, izbjegava izravno raspravljati o pitanju izvora socioloških informacija, iako, zapravo, implicira da ili osoba (u ovom slučaju sociolog ili naručitelj sociološkog istraživanja) ili dokument (pisano ili rukom pisano izvješće o rezultatima sociološkog istraživanja). Nešto drugačiji pristup shvaćanju potrebe vrednovanja izvora informacija pokazuju autori poznate američke publikacije “Novinarski vodič kroz ispitivanje javnog mnijenja”. Znanstveni centri kao izvori socioloških informacija pojavljuju se na stranicama časopisa iznimno rijetko; na primjer, novinari su se u analiziranim publikacijama samo dva puta pozvali na Institut za sociologiju Ruske akademije znanosti. Drugi najvažniji izvor podataka za novinare tjednika su "nepristrana medijska tijela" - u ovom slučaju sam časopis Vlast i web stranica Rosbusinessconsultinga (RBC). Primjetno je da novinari očito ne pozicioniraju vlastitu informaciju kao “sociološku”; oni je predstavljaju kao identičnu njoj. Tako se u tiskanim medijima, pod krinkom socioloških informacija, nalaze informacije najmanje tri vrste: same sociološke, koje su rezultat znanstvenog rada sociologa, rezultati istraživanja javnog mnijenja koje distribuiraju anketne tvrtke i pseudo -sociologija koju proizvode sami novinari. Sama činjenica objave socioloških podataka bez komentara govori da informacija i njezin izvor ne izazivaju nikakve dvojbe kod novinara.

Struktura društvenih informacija

U vezi sa širenjem raspona ljudskih aktivnosti, uključujući i poduzetništvo, postoji potreba za stalnim pristupom različitim vrstama društvenih informacija. To posebno vrijedi za međuindustrijsko poduzetništvo, koje je karakteristično za knjižarsko poduzetništvo.

Cjelokupni volumen društvenih informacija može se shematski prikazati u obliku niza međusobno povezanih slojeva različitih vrsta informacija i dokumentacije, koji odražavaju rezultate ljudske aktivnosti u svim sferama, a koji zajedno predstavljaju važnu komponentu - noosferu.

Očigledno, bilo bi poželjno za svaki informacijski sloj stvoriti specijalizirani informacijski sustav koji bi bio sastavni dio nacionalnog sustava društvenih informacija. Možda će se to dogoditi u budućnosti, ali trenutno ne postoje dovoljno razvijeni centralizirani informacijski sustavi za sve slojeve društvenih informacija. Stoga, začudo, u Rusiji još uvijek ne postoji specijalizirani sustav ekonomskih informacija, koji bi, čini se, trebao biti na prvom mjestu u sustavu društvenih informacija. Ona je “dodana” u sustav znanstvenih i tehničkih informacija, ali je time malo dobila, kao i potrošači ekonomskih informacija. U Rusiji prije početka perestrojke nije bilo specijaliziranih centara za ekonomske, poduzetničke i komercijalne informacije; smatralo se da njihove funkcije mogu obavljati instituti za informacijska i tehničko-ekonomska istraživanja koji postoje unutar državnog sustava znanstveno-tehničkih informacija. To je opravdano činjenicom da je državni sustav znanstveno-tehničkih informacija jedan od najrazvijenijih informacijskih sustava u zemlji s razgranatom mrežom informacijskih servisa na različitim razinama, koji ima ogroman kontingent stalnih korisnika s dobro organiziranom povratnom spregom. . Ovaj sustav pruža informacijsku potporu različitim kategorijama potrošača informacija, uzimajući u obzir njihove potencijalne i iskazane informacijske zahtjeve i potrebe, različite oblike i vrste informacijskih usluga, različite vrste informacijskih dokumenata, uzimajući u obzir zadatke koje potrošač rješava. razvijeni i naširoko se prakticiraju.

Kriteriji objektivnosti, pouzdanosti, pouzdanosti informacija

Da biste u budućnosti mogli prilično učinkovito raditi s informacijama (koristiti ih), morate razumjeti prilično jednostavne stvari u početnoj fazi: jesu li predstavljene informacije korisne za vas ili ne, možete li im vjerovati, jesu li potrebne dodatne informacije itd. Dakle, proces razumijevanja nije ništa drugo nego procjena informacija koje ste primili.

Kriteriji za procjenu informacija - (važnost, točnost, značaj)

Za svaku epizodu (tekstualni blok, poruka i sl.) potrebno je donijeti odluku o potrebi, pohrani i daljnjem korištenju. Iskreno govoreći, prikupljanje svih okolnih informacija je vrlo teško: to zahtijeva ogromne resurse.

Sam proces odstrela mora imati jasne kriterije. Za donošenje odluke o potrebi za informacijama provodi se početna procjena. Kriteriji početne procjene trebali bi biti malo grublji kako bi se izbjegao gubitak važnih informacija, ali samo malo, inače će tok postati nekontroliran. Minimalni skup kriterija za početnu procjenu je jedan znak - relevantnost ovih informacija za naše potrebe. Drugim riječima, ako je informacija na bilo koji način povezana s našom temom ili potencijalno može pomoći u radu na našem projektu, onda nam je od interesa. To znači da ga čuvamo i koristimo za daljnji rad.

RELEVANTNOST informacije - prisutnost veze s problemom (podudarnost s našim interesima) i sposobnost informacije da doprinese procesu razumijevanja problema. Drugim riječima, potrebno je te informacije usporediti sa svojim informacijskim potrebama i odgovoriti na pitanje mogu li vam one pomoći u bilo čemu sada ili u bliskoj budućnosti? Ako da, idite na sljedeći korak; ako ne, dodajte ga u smeće (osim ako vam je potreban za neku drugu stvar).

POUZDANOST informacija - u kojoj mjeri prikazani opis odgovara stvarnosti. Može li se informacijama vjerovati ili su potrebna dodatna istraživanja ili im se načelno ne može vjerovati?

ZNAČAJ:

razumijevanje same informacije, cjelovitost obrade predmeta interesa, pravodobnost informacije i njezina dostatnost za donošenje odluka.

Korištenje socioloških informacija u djelovanju državnih tijela

Djelovanje društvenih sustava nemoguće je bez njegove informacijske potpore. Svaki menadžer u svom radu nužno koristi relevantne informacije, na primjer, o stanju upravljanog sustava, njegovim unutarnjim i okolišnim uvjetima. Učinkovitost procesa upravljanja uvelike ovisi o kvaliteti i pouzdanosti informacija.

Informacija je svaka informacija, podatak, znanje koje prijenosni sustav priopći prijamnom sustavu, što dovodi do promjene stanja potonjeg.

Upravljanje društvenim sustavima, njihovim podsustavima i organizacijama uključuje proizvodnju, reprodukciju i primjenu različitih vrsta informacija.

Međutim, potreba za informacijama kod različitih subjekata i razina upravljanja nije ista i određena je, prije svega, sadržajem onih zadataka koje u procesu upravljanja rješava jedan ili drugi subjekt, rukovoditelj, zaposlenik uprave. aparat. Također ovisi o opsegu i značaju složenih odluka koje se donose (što je odluka veća i važnija, to su informacije potrebne za njezinu pripremu i donošenje većeg opsega i raznovrsnijeg sadržaja), o njihovoj multivarijantnosti, stanju kontroliranog objekta, o veličini i raznolikosti vanjskih poremećaja koji ometaju upravljani sustav i unutarnjih utjecaja, o količini i kvaliteti pokazatelja koji karakteriziraju konačne rezultate funkcioniranja tog sustava.

Unaprjeđenje sustava upravljanja društvom zahtijeva najpotpunije znanje o objektima upravljanja, a to su: jesu li to društvene skupine, segmenti stanovništva, društvene organizacije, teritorijalne zajednice ili takvi podsustavi društva kao što su ekonomski, društveni, politički, sociokulturni . I subjektu i objektu upravljanja moraju se osigurati pouzdane i dovoljno detaljne informacije o funkcioniranju društva, njegovih glavnih podsustava, organizacija i skupina.

Provedena sociološka istraživanja pokazuju da lideri i menadžeri ne koriste uvijek i ne koriste u potpunosti sve informacije koje su im dostupne, iako su one vrlo važne za procese upravljanja.

Metode prikupljanja socioloških informacija

Metode prikupljanja socioloških podataka

Metode prikupljanja socioloških informacija

Metode prikupljanja socioloških podataka uz pomoć kojih se organizira proces dobivanja znanstvenih informacija:

analiza dokumenata;

sociološko promatranje;

anketa (upitnik, anketiranje, stručna anketa);

društveni eksperiment;

neke socijalnopsihološke tehnike (grupni testovi).

Prikupljanje socioloških informacija

Metoda analize dokumenata sustavno je proučavanje dokumenata s ciljem dobivanja informacija relevantnih za potrebe istraživanja. U konkretnoj sociološkoj studiji, dokument je materijalni ili virtualni (računalne datoteke) objekt posebno izrađen od autora (komunikatora) namijenjen bilježenju, prijenosu i pohranjivanju informacija. Objekti koji nisu izričito namijenjeni prenošenju informacija nisu dokumenti. Dokumentarac u sociologiji odnosi se na bilo koju informaciju zabilježenu u tiskanom ili rukom pisanom tekstu, na računalu ili bilo kojem drugom mediju za pohranu.

Dokumenti istovremeno sadrže dvije vrste informacija:

informacije o činjenicama, događajima, rezultatima rada;

autorovo stajalište, ocjena tih činjenica, koja je iznesena u sadržaju dokumenta, kao iu njegovoj strukturi, stilu i izražajnim sredstvima.

Glavna svrha metode je izdvojiti informacije sadržane u dokumentu o objektu koji se proučava, zabilježiti ih u obliku znakova (kategorije analize), utvrditi njihovu pouzdanost, valjanost, značaj za potrebe istraživanja, te s njegova pomoć u razvoju objektivnih i subjektivno-evaluacijskih karakteristika i pokazatelja procesa koji se proučava. Ovi zadaci, riješeni u procesu analize dokumenta, istovremeno daju ideju o fazama njegove primjene.

Metoda sociološkog promatranja je metoda prikupljanja primarnih socioloških informacija, koja se provodi neposrednom percepcijom i neposrednim registriranjem događaja koji su značajni sa stajališta svrhe istraživanja. Takvi se događaji nazivaju jedinicama promatranja. Ključna značajka metode je da postoji izravna registracija događaja od strane očevidca, a ne anketiranje svjedoka događaja.

Metoda ankete je metoda prikupljanja društvenih informacija o predmetu koji se proučava tijekom izravne (u slučaju intervjua) ili neizravne (u slučaju upitnika) socio-psihološke komunikacije između sociologa (ili anketara) i osobe koja se ispituje. intervjuirani (naziva se ispitanik) bilježeći odgovore ispitanika na pitanja koja postavlja sociolog, a koja proizlaze iz ciljeva i zadataka KSI-ja. Dakle, anketa je metoda koja se temelji na situaciji pitanje-odgovor.

Upitnik

U slučaju upitnika, proces komunikacije između istraživača i ispitanika posredovan je upitnikom. Geodet provodi izmjeru. Njegova je funkcija da se, dobivši upute od sociologa-istraživača, ponaša u skladu s njima, stvarajući kod ispitanika pozitivnu motivaciju u odnosu na anketu. Postoje posebne tehnike za generiranje takve motivacije, na primjer, pozivanje na građansku dužnost, osobne motive itd. Upitnik također objašnjava pravila za ispunjavanje upitnika i vraćanje istog.

Postoje različite vrste anketa. Prema broju ispitanika razlikuju se grupna i individualna istraživanja. Ovisno o situaciji i publici, ankete se mogu provoditi na radnom mjestu, u ciljanoj publici (na primjer, u knjižnici) ili na ulici.

Metode i principi obrade i analize socioloških informacija

Obrada i analiza socioloških informacija. Završna faza sociološkog istraživanja uključuje obradu i analizu podataka dobivenih tijekom istraživanja. Što su podaci u sociologiji? Podaci su empirijski sociološki podaci prikupljeni, formalizirani i strukturirani tijekom procesa istraživanja.

Formalizacija je skup postupaka za uzorkovanje (o tome se govori u 37. poglavlju), pristup sociološkim informacijama, njihovo bilježenje i mjerenje. Strukturiranje uključuje definiranje popisa pokazatelja za mjerenje (nazivaju se varijable), kao i popisa objekata koje je potrebno istražiti (uzorkovanje).

Obrada podataka uključuje sljedeće radnje:

Uređivanje i kodiranje informacija. Cilj je provjeriti i formalizirati informacije: metodološki alati za točnost, potpunost i kvalitetu popunjavanja, odbacivanje loše popunjenih upitnika. Ako ispitanik ne odgovori na više od 20% pitanja, tada se upitnik isključuje kao nekvalitetan.

Kodiranje informacija - prijevod na jezik formalizirane obrade podataka.

Statistička analiza - identificiranje nekih skrivenih statističkih obrazaca, naglašavanje najznačajnijih odnosa između varijabli, što vam omogućuje izvlačenje zaključaka i generalizacija.

Jednostavan oblik generaliziranja podataka je njihovo grupiranje - spajanje jedinica proučavanog objekta u homogene skupove prema bitnim karakteristikama. Postupak zahtijeva podjelu heterogenih pojava na homogene; pronalaženje zajedničkih i sličnih pojava; određivanje znakova diferencijacije tipova, interval prijelaza iz jednog tipa u drugi. Postoje sljedeće vrste grupa:

1. zbrajanje homogenih karakteristika kako bi se odredio apsolutni broj njihovih manifestacija u populaciji koja se proučava.

2. rangiranje - grupiranje populacijskih jedinica ovisno o porastu ili smanjenju svojstva koje se proučava.

3. skaliranje - na temelju logički identificiranih obilježja pomoću unaprijed razvijene ordinalne ili intervalne ljestvice (trodimenzionalno; višedimenzionalno; dvostrano (zainteresiran/nezainteresiran)). Svaka točka na ljestvici ima određenu brojčanu oznaku.

4. tabeliranje - izrada statističkih tablica (sažetak podataka po godinama s obzirom na stanje i sl.).

društvene informacije općinska uprava

Problem pouzdanosti i valjanosti socioloških informacija

O pouzdanosti socioloških informacija

Možda je najadekvatnija za ovo predavanje još jedna knjiga V.E. Shlyapentokha "Problemi pouzdanosti statističkih informacija u sociološkim istraživanjima" (Moskva: "Statistika", 1973.).

Ipak, možda ću se ograničiti samo na navođenje dijelova ove knjige, koja je sama po sebi prilično informativna. Pažljivo i pažljivo pročitajte:

Relevantnost problema.

Logičko i empirijsko opravdanje socioloških pokazatelja.

Parametri kvalitete informacija.

Ispitanik kao izvor informacija.

Klasifikacija pitanja.

Problem dobivanja činjeničnih informacija.

Problemi dobivanja informacija o psihi ispitanika.

Načini povećanja pouzdanosti odgovora o duhovnim aktivnostima.

Ispitanik kao vještak.

Pamćenje ispitanika i pouzdanost odgovora

Metoda ankete "trenutka".

Metoda "podsjetnika" u anketama.

Faktor pamćenja i zatvorena pitanja.

Metode prikupljanja informacija i pamćenje ispitanika.

Faktor vremena i anketa

Veličina upitnika i trajanje intervjua.

Zainteresiranost ispitanika za anketu.

Načini da anketu učinite privlačnijom.

Odabir vremena intervjua.

Umor ispitanika.

Mogućnosti dobivanja informacija apstraktne i konkretne prirode.

Poteškoće u odgovaranju na pitanja apstraktne prirode.

Problem razumijevanja pitanja.

Ispitanik kao izvor kvantitativnih informacija.

Podaci o intenzitetu procjena.

Kvantitativne informacije o rezultatima izvedbe.

Formulacija pitanja i vrijednosne orijentacije ispitanika.

Faktor prestiža i pouzdanost odgovora.

Vrijednosni aspekti formulacije pitanja.

Vrste pitanja i utvrđivanje pravog stava ispitanika.

Vrijednosni čimbenici i stupanj obrazovanja ispitanika.

Načini prevladavanja utjecaja faktora prestiža.

Problemi pozitivnih i negativnih ocjena.

Razlozi sklonosti ispitanika da daje pozitivne ocjene.

Utjecaj uvjeta anketiranja na rezultate anketiranja.

Utjecaj ispitivača.

"Treće strane" tijekom intervjua.

Mjesto razgovora s ispitanikom.

Mogućnosti za nestandardizirane intervjue.

Tehnika neizravnog istraživanja.

Etika intervjuiranja. Anketa i anonimnost.

Anonimnost i intervjui.

Poštanske ankete i anonimnost.

Čimbenik anonimnosti i načini povećanja pouzdanosti odgovora.

Sadržaj sociološke potpore državnoj i općinskoj upravi. Osnovni sociološki pokazatelji kvalitete života stanovništva

U analizi cjelovitog postojanja ljudi važnu ulogu ima proučavanje njihova životnog standarda. Procjene dinamike njegovih pokazatelja u Rusiji tijekom procesa reformi vrlo su kontradiktorne. Osobito su oštra proturječja povezana s procjenama dohodovne nejednakosti i siromaštva u razdoblju 1994.-1996. Razlozi izrazito velikog raspršenja procjena vezani su uz metode mjerenja i analize uzročno-posljedičnih veza.

Obično se kao definicija glavnog, ključnog pojma “životnog standarda” prihvaća sljedeća definicija: životni standard je mjera zadovoljenja materijalnih, kulturnih i duhovnih potreba ljudi u smislu pružanja različitih Potrošačka dobra. To se prvenstveno odnosi na kvantitativne ocjene, koje se mogu prikazati sljedećim socioekonomskim pokazateljima i pokazateljima životnog standarda stanovništva:

1. Glavni makroekonomski pokazatelji: agregatni i bruto domaći proizvod po stanovniku, obujam industrijskih, poljoprivrednih, plaćenih usluga, promet u trgovini na malo, indeksi potrošačkih cijena, prihodi, rashodi i deficit konsolidiranog proračuna, prosječni godišnji broj zaposlenih u gospodarstvu, ukup. broj nezaposlenih.

2. Dohodak stanovništva: ukupna i prosječna stvarna finalna potrošnja kućanstava po stanovniku, prosječni novčani dohodak stanovništva po stanovniku, raspodjela ukupnog obujma novčanog dohotka po 20 postotnim skupinama stanovništva, odnos dohodaka 10. % najbogatijeg i 10% najmanje bogatog stanovništva, vrijednost nominalno obračunate prosječne mjesečne plaće jednog zaposlenog, vrijednost realno obračunate plaće po zaposlenom, prosječni iznos dodijeljene mjesečne mirovine, realni iznos dodijeljena mjesečna mirovina, troškovi života, broj osoba s novčanim primanjima ispod egzistencijalnog minimuma, manjak dohotka, minimalna plaća, tarifni stav I. razreda ETC, minimalni iznos starosne mirovine.

3. Stanovanje: ukupna površina nastanjenog stambenog prostora po stanovniku, broj obitelji prijavljenih za stanovanje.

4. Zdravstvo: Broj bolničkih kreveta na 1000 stanovnika.

5. Obrazovanje: broj sveučilišta, broj studenata u visokoškolskim ustanovama na 1000 stanovnika, broj srednjih stručnih obrazovnih ustanova, broj studenata u srednjim stručnim obrazovnim ustanovama na 1000 stanovnika.

6. Kultura: broj izdanih knjiga, brošura po glavi stanovnika i broj izdanih časopisa po glavi stanovnika godišnje.

7. Rekreacija i turizam: broj ljudi liječenih i na odmoru u lječilišnim ustanovama i rekreacijskim ustanovama.

8. Nekretnine: dostupnost automobila za 100 obitelji, količina zemljišta za osobnu upotrebu.

9. Prehrana: dnevni kalorijski unos po stanovniku, životinjske bjelančevine po stanovniku.

10. Trendovi u demografiji: očekivano trajanje života pri rođenju, gruba stopa fertiliteta, gruba stopa mortaliteta, stopa mortaliteta radno sposobnog stanovništva, stopa mortaliteta dojenčadi, gruba stopa braka, gruba stopa razvoda.

11. Sigurnost: broj registriranih kaznenih djela godišnje. Podsjetimo, pod bruto domaćim proizvodom podrazumijeva se proizvod u fazi proizvodnje, dobiven zbrajanjem bruto dodane vrijednosti po djelatnostima. Bruto domaći proizvod se izračunava po tržišnim cijenama i uključuje neto poreze na proizvode i uvoz.

Glavni pravci socioloških istraživanja za osiguranje i procjenu državnog i općinskog upravljanja. Bit i priroda društvenih tehnologija kao organizacijskih aktivnosti

Koncept "društvene tehnologije" pojavio se u Rusiji 70-ih i 80-ih godina 20. stoljeća u vezi s potrebom za razvojem kvalitativno novih pristupa rješavanju problema društvenog razvoja, koji je bio povezan s kompliciranjem društveno-ekonomskih odnosa.

U tom je razdoblju porastao interes za inozemna istraživanja koja su proučavala različite aspekte razvoja i primjene društvenih tehnologija. Tako je bugarski istraživač N.G. Stefanov je naglasio: “Bez obzira na to koliko su društveni procesi složeni, svaki od njih se može tehnologizirati, a pravi problem nije u tome je li moguće tehnologizirati društvene procese, nego kako to učiniti.” Nadalje je napisao: “Što su vrste ljudske djelatnosti složenije, to je njihova podjela na odgovarajuće stupnjeve i operacije obaveznija sustavno podijeljena na elemente koji se provode u određenom slijedu. Niti faze i operacije, niti redoslijed tih operacija ne mogu se proizvoljno uspostaviti, jer svaka aktivnost ima svoju unutarnju logiku razvoja i funkcioniranja."

Istodobno su se pojavile prve domaće studije o ovom problemu. Posebno je N.S. Danakin, L.Ya. Djačenko, A.K. Zaitsev, L.G. Ionin et al. Već u početnoj fazi pristupi stručnjaka razumijevanju suštine društvene tehnologije i njezina mjesta u javnom životu bili su različiti. Dakle, V.S. Dudchenko, analizirajući djela različitih autora, identificira sljedeća tumačenja ovog koncepta:

društvena tehnologija je određeni način obavljanja ljudske aktivnosti za postizanje društveno značajnih ciljeva. Bit društvene tehnologije leži u činjenici da se ona sastoji u racionalnoj podjeli aktivnosti (ili procesa) na postupke i operacije;

društvena tehnologija leži u činjenici da se komadanje provodi prethodno, svjesno i sustavno;

društvena tehnologija leži u činjenici da se komadanje provodi na temelju i koristeći znanstvene spoznaje i najbolje iskustvo;

društvena tehnologija leži u činjenici da je podjela izgrađena uzimajući u obzir specifičnosti područja u kojem se aktivnost (proces) provodi;

Društvena tehnologija pojavljuje se u dva oblika: kao program koji sadrži postupke i operacije usmjerene na preobrazbu metoda i sredstava aktivnosti i kao sama aktivnost izgrađena u skladu s tim programom, tj. kao “živuća” (živa) tehnologija;

društvena tehnologija odražava specifičnost programa koja se sastoji u njezinom značajnom utjecaju na prirodu i sadržaj tehnologizirane aktivnosti;

društvena tehnologija je element (oblik prijenosa) ljudske kulture. Ono “raste” u kulturi evolucijski ili se gradi prema njezinim zakonima kao umjetna tvorevina.

Osim toga, pod društvenim tehnologijama podrazumijevaju se i razvijeni algoritmi djelovanja, formalizirani tip metodologije, iskustvo u uspješnom rješavanju određenih vrsta problema ili neki posebno konstruirani („odgojeni“) i stvarno operativni društveni sustav stvoren za određene svrhe, npr. sustav praćenja provedbe donesenih upravljačkih odluka. Odnosno, društvena tehnologija je kristalizirana ljudska aktivnost ili njezin fragment. I po definiciji Yu.M. Reznika, društvena tehnologija je “posebno stvoren i empirijski potkrijepljen sustav sredstava, tehnika i metoda usmjerenih na rješavanje standardnih, tipičnih problema u okviru aktivnosti upravljanja društvenim objektima (njihova dijagnostika, projektiranje i regulacija).”

Oblici društvenih tehnologija

Općenito, društvene tehnologije pojavljuju se u dva oblika: kao strukturni element bilo kojeg sustava, tehnološki dizajniran programski proizvod i kao aktivnost povezana s provedbom zadanog cilja.

Funkcioniranje društvenih tehnologija uvijek je povezano s potrebom optimiziranja društvenog upravljanja, brze i učinkovite replikacije društvenih tehnika i postupaka.

Od posebne važnosti za društvenu tehnologiju kao praktičnu, organizacijsku aktivnost bila je prisutnost uvjeta za njezinu provedbu: elementi strukture društvenog procesa, strukturne značajke i obrasci njegova funkcioniranja; sposobnost formaliziranja stvarnih pojava i njihovog prikazivanja u obliku pokazatelja, operacija i postupaka. Priroda društvene tehnologije i njezina obilježja određeni su unutarnjom prirodom samog predmeta tehnologizacije i društvenom usmjerenošću prema njezinu razvoju i implementaciji.

Oblici organiziranja socioloških istraživanja

Ključna područja praktične primjene socioloških metoda u proučavanju društveno-ekonomskih i političkih procesa su.

1. Identifikacija čimbenika koji utječu na pojavu i promjenu parametara društvenog objekta. Primjerice, menadžerski zadatak jačanja motivacije za rad treba biti popraćen identificiranjem čimbenika koji na određeni način utječu na motivacijsku aktivnost u određenom trenutku, sputavaju ili potiču tu aktivnost.

2. Utvrđivanje čimbenika koji tvore strukturu potražnje potrošača i koji se uzimaju u obzir u praksi marketinških istraživanja.

3. Priprema i provedba upravljačkih odluka. U upravljačkoj praksi mnogo ovisi o tome kako se donose odluke u društvenim skupinama i koliko orijentacije društvene skupine doprinose zadacima koji su joj dodijeljeni.

4. Određivanje međuljudskih odnosa u društvenim skupinama, osmišljenih da osiguraju učinkovitu interakciju između članova radnih timova pri obavljanju proizvodnih zadataka.

5. Identifikacija vrijednosnih orijentacija pojedinaca i društvenih skupina uključenih u postizanje društveno značajnih ciljeva - aktivnost koja zahtijeva prisutnost jedinstvenog centra koordinacije i kontrole upravljanja. Zajedništvo vrijednosnih orijentacija ljudi pruža najbolje uvjete za organiziranje njihovih zajedničkih aktivnosti i povećanje učinkovitosti upravljačkih aktivnosti.

6. Ispitivanje političke i društvene orijentacije javnog mnijenja.

7. Stručna procjena projekata i programa, koja omogućuje optimalan izbor alternativnih metoda provedbe.

8. Dijagnostika stanja i funkcioniranja društvenih sustava. Rješavanje postavljenih zadataka treba ostvariti kroz tri glavne cjeline: izrada programa sociološkog istraživanja; organiziranje i provođenje anketa, intervjua i izrada sheme za sažimanje i obradu podataka.

Vrste socioloških istraživanja

Vrste socioloških istraživanja.

Prema metodi spoznaje, prema prirodi dobivenog sociološkog znanja razlikuju se:

teorijsko istraživanje. Značajka teorijskog istraživanja je da istraživač ne radi sa samim predmetom (fenomenom), već s konceptima koji odražavaju taj predmet (fenomen);

empirijsko istraživanje. Glavni sadržaj takvog istraživanja je prikupljanje i analiza činjeničnih, stvarnih podataka o predmetu (pojavi).

Na temelju korištenja konačnih rezultata razlikuju se studije:

Većina empirijskih studija je primijenjene prirode, tj. Dobiveni rezultati nalaze praktičnu primjenu u različitim sferama javnog života.

Sociolozi također provode temeljna istraživanja koja

fundamentalni - usmjereni na razvoj znanosti. Ove studije pokreću znanstvenici, odjeli, sveučilišta, a provode ih akademske institucije kako bi testirale teorijske hipoteze i koncepte.

primijenjeno - usmjereno na rješavanje praktičnih problema. Najčešće su naručitelji empirijskih istraživanja komercijalne strukture, političke stranke, vladine agencije i lokalne samouprave.

Ovisno o ponovljivosti studija, postoje:

jednokratni - omogućuju vam da dobijete predodžbu o stanju, položaju, statici bilo kojeg društvenog objekta, pojave ili procesa u određenom trenutku;

ponovljeno - koristi se za prepoznavanje dinamike i promjena u njihovom razvoju.

Na temelju prirode postavljenih ciljeva i zadataka, kao i širine i dubine analize društvene pojave ili procesa, sociološka istraživanja dijele se na:

izviđanje (akrobatsko, sondažno). Uz pomoć takvih istraživanja moguće je riješiti vrlo ograničene probleme. U biti, ovo je "uhodavanje" alata. U sociologiji, alati su dokumenti koji se koriste za prikupljanje primarnih informacija. To uključuje upitnik, obrazac za intervju, upitnik i karticu za bilježenje rezultata promatranja.

opisni. Deskriptivna istraživanja provode se prema cjelovitom, dovoljno razrađenom programu i na temelju provjerenih alata. Deskriptivno istraživanje obično se koristi kada je subjekt relativno velika zajednica ljudi s različitim karakteristikama. To može biti stanovništvo grada, okruga, regije u kojoj žive i rade ljudi različitih dobnih kategorija, stupnja obrazovanja, bračnog statusa, financijske sigurnosti itd.

analitički. Takve studije imaju za cilj najdublje proučavanje fenomena, kada je potrebno ne samo opisati strukturu i saznati što određuje njezine glavne kvantitativne i kvalitativne parametre. Prema metodama prikupljanja socioloških podataka analitičko istraživanje je sveobuhvatno. U njemu se, nadopunjujući jedni druge, mogu koristiti različiti oblici ispitivanja, analize dokumenata i promatranja.

Metode sociološkog istraživanja menadžmenta i organizacija

Sociološko istraživanje sustava upravljanja je vrsta istraživanja koja promatra društvo, tim ili pojedinca kao cjeloviti sociokulturni podsustav koji utječe na učinkovitost sustava upravljanja, te koristi specifične tehnike za prikupljanje i analizu primarnih socioloških informacija.

Svrha socioloških studija sustava upravljanja može biti:

optimizacija asortimana proizvedene robe, izvedenih radova, pruženih usluga od strane poduzeća

poboljšanje i modernizacija dobara, radova i usluga, uvjeta za njihovo pružanje, uzimajući u obzir diferencijaciju potreba različitih skupina stanovništva;

proučavanje odnosa potrošača prema proizvodu (radu, usluzi), općenito prema metodama rada;

poboljšanje socijalne situacije u timu;

smanjenje troškova jačanjem ljudskog faktora, povećanje motivacije za rad i sl.

Sociološko istraživanje uključuje sljedeće faze:

razvoj programa i alata;

prikupljanje informacija; pripremu prikupljenih informacija za obradu i njihovu obradu;

analiza primljenih informacija, sažimanje rezultata studije, formuliranje zaključaka i preporuka.

Specifična vrsta sociološkog istraživanja određena je prirodom ciljeva i zadataka koji su u njemu postavljeni.

U skladu s njima razlikuju se tri glavne vrste socioloških istraživanja: eksplorativno, deskriptivno i analitičko (slika 1).

Izviđačkim (pilotnim, sondažnim) istraživanjem rješavaju se sadržajno vrlo ograničeni problemi. Obuhvaća u pravilu male anketne populacije i temelji se na pojednostavljenom programu i sažetom instrumentariju.

Alati se odnose na metodološke dokumente uz pomoć kojih se prikupljaju primarne informacije. Tu spadaju: upitnik, obrazac za razgovor, upitnik, prazne kartice za bilježenje rezultata promatranja, proučavanje dokumenata itd.

Eksploratorno istraživanje koristi se za provođenje preliminarnog istraživanja određenog procesa ili pojave. Potreba za takvom preliminarnom fazom, u pravilu, nastaje kada je problem malo ili uopće nije proučen.

Socijalnoantropološka proučavanja organizacija i menadžmenta. Metoda studije slučaja u istraživanju menadžmenta i organizacije

Metoda slučaja (engleski: Case method, case method, case study, case-study, metoda konkretnih situacija, metoda situacijske analize) je nastavna tehnika koja koristi opis stvarnih ekonomskih, društvenih i poslovnih situacija. Studenti moraju analizirati situaciju, shvatiti bit problema, predložiti moguća rješenja i izabrati najbolje. Slučajevi se temelje na stvarnom činjeničnom materijalu ili su bliski stvarnom stanju.

Case-study metoda ili metoda konkretnih situacija (od engleskog case - slučaj, situacija) je metoda aktivne problemsko-situacijske analize, koja se temelji na učenju rješavanjem konkretnih problema - situacija (rješavanje slučajeva).

Metoda konkretnih situacija (metoda studije slučaja) odnosi se na neigrovne simulacijske aktivne metode poučavanja.

Neposredni cilj metode studije slučaja je zajednički rad sa grupom studenata na analizi situacije slučaja koja se javlja u određenom stanju stvari i razvijanje praktičnog rješenja; završetak procesa je evaluacija predloženih algoritama i izbor najboljeg u kontekstu postavljenog problema.

Klasifikacija slučajeva

Po strukturi

Strukturirani slučajevi su kratak i precizan prikaz stanja s konkretnim brojkama i podacima. Za ovu vrstu slučaja postoji određeni broj točnih odgovora. Namijenjeni su procjeni znanja i/ili sposobnosti korištenja jedne formule, vještine, tehnike u određenom području znanja.

Nestrukturirani slučajevi. Predstavljaju materijal s velikom količinom podataka i namijenjeni su procjeni stila i brzine razmišljanja, sposobnosti odvajanja bitnog od sporednog te sposobnosti rada u određenom području. Za njih postoji nekoliko točnih odgovora i obično se ne isključuje mogućnost pronalaska nestandardnog rješenja.

Prelomni slučajevi mogu biti vrlo kratki ili dugi. Promatranjem rješenja takvog slučaja moguće je vidjeti je li osoba sposobna razmišljati izvan okvira, koliko kreativnih ideja može smisliti u zadanom vremenu.

Tradicionalno, poslovni slučaj odražava specifičnu poslovnu situaciju koja zahtijeva upravljačke odluke od strane menadžmenta poduzeća. Tijekom nastave nastavnik usmjerava studente u pronalaženju takvih rješenja. Prema Jamieju Andersonu, profesoru strateškog menadžmenta na TiasNimbas Business School, Nizozemska, uspjeh poslovnog slučaja ovisi o tri kriterija:

Dovoljna količina primarnih i statističkih podataka;

Sudjelovanje top menadžera tvrtke u procesu pisanja predmeta;

Imati uzbudljivu poslovnu situaciju koja vam omogućuje primjenu različitih metoda analize kako biste pronašli rješenje.

Prema istraživanju koje je proveo ECCH, neprofitna organizacija specijalizirana za razvoj i razvoj metoda slučaja u poslovnom obrazovanju, među nastavnicima i studentima najpopularniji su slučajevi temeljeni na terenskom istraživanju (za razliku od slučajeva temeljenih na objavljenim istraživanjima). podaci). Tradicionalno, poslovni slučaj se piše u partnerstvu između akademskih nastavnika i menadžera poduzeća.

Opće karakteristike metode studije slučaja

Studije slučaja su specifične obrazovne situacije posebno razvijene na temelju činjeničnog materijala u svrhu naknadne analize tijekom treninga. Tijekom analize situacija, studenti uče djelovati u „timu“, provoditi analizu i donositi upravljačke odluke. Može li preuzeti tuđu ideju, razviti je i upotrijebiti u praksi?

Metodološke osnove socijalnog eksperimenta

Socijalni eksperiment (od latinskog "experimentum" - test, iskustvo) kao aktivna metoda istraživanja i transformativne aktivnosti važan je oblik društvene prakse, kao i učinkovit način dobivanja informacija o društvenom objektu kroz njegovu transformaciju, rezultate od kojih su primjenjivi kao kriterij istine. Društveni eksperiment nije samo metoda znanstvene spoznaje, već i najvažniji alat za provjeru hipoteza temeljen na fiksiranju i praćenju stanja društvenog objekta koji se mijenja pod utjecajem posebno stvorenih uvjeta - uvedenih čimbenika (ili specificiranih varijabli) koji čine moguće je promatrati i mjeriti nastajuće veze među pojavama i provjeravati ispravnost iznesenih odredbi, kao i stjecati nova znanja.

Glavna stvar u socijalnom eksperimentu je posebno organiziran i znanstveno utemeljen utjecaj na društvenu skupinu, tim, zajednicu ljudi ili pojedinca, kao i na njihove odnose u cilju razumijevanja i promjene njihovih životnih aktivnosti u željenom smjeru. Takav se utjecaj smatra eksperimentalnim ako se njime upravlja, kontrolira, mjeri i bilježi, a dobiveni podaci ocjenjuju, sažimaju i uključuju u donesene odluke. Vrijednost socijalnog eksperimenta leži u produktivnosti ove metode, jer daje ne samo opisne informacije o stanju i promjenama društvenog objekta, već i eksplanatorne informacije o uzrocima promjena i mogućoj dinamici njihova ponavljanja.

Na sadašnjem stupnju društvenog razvoja tehnologije društvenog eksperimenta temelje se na razvoju određenog hipotetskog modela društvenog fenomena (ili procesa) koji se razmatra. Identificira glavne međuovisne parametre i njihove veze s drugim pojavama (procesima). Na temelju ovog modela pojava (proces) koja se proučava opisuje se kao sustav varijabli među kojima se identificira nezavisna varijabla (eksperimentalni faktor) kojom upravlja eksperimentator, a koja je hipotetski uzrok određenih promjena zavisne varijable. Neeksperimentalne varijable su svojstva i odnosi koji su bitni za pojavu (proces) koji se proučava, ali budući da se njihov utjecaj ne proučava u ovom eksperimentu, mora se neutralizirati (ili održavati konstantnim).

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Pravci razvoja sociologije, njezina globalizacija u suvremenoj fazi. Društvena struktura i društvena stratifikacija. Tipologija i temeljne tehnike sociološkog istraživanja. Upitnici i intervjui. Metode obrade socioloških informacija.

tečaj predavanja, dodan 14.06.2009


Osnovne metode prikupljanja socioloških informacija. Vrste anketa: upitnici, besplatni, standardizirani i polustandardizirani intervjui. Analiza službene i neslužbene dokumentacije. Neverbalno ponašanje u grupnim intervjuima.

kolegij, dodan 27.03.2011


Kvantitativne tehnike za prikupljanje socioloških podataka. Provođenje sociometrijskog istraživanja u maloj društvenoj skupini. Praksa korištenja istraživačkih metoda u radu suvremenog voditelja. Kvalitativne metode prikupljanja socioloških informacija.

sažetak, dodan 06.11.2011


Sociološka istraživanja: opći pojam, funkcije, vrste. Metode prikupljanja socioloških informacija, njihove karakteristike. Osnovna pravila rada s dokumentima koja bi sociolog trebao poznavati. Bit, sadržaj, ciljevi i zadaci socijalnog eksperimenta.

test, dodan 16.01.2015


Osnovne vrste, struktura i funkcije socioloških istraživanja. Uloga programa u studiju. Najčešći načini prikupljanja informacija. Faze sociološkog istraživanja. Pravilno nasumično, mehaničko, serijsko i klasterno uzorkovanje.

prezentacija, dodano 11.04.2013


Specifičnosti sociopsiholoških istraživanja u usporedbi s drugim društvenim znanostima. Klasifikacija metoda prikupljanja informacija u socijalnoj psihologiji. Ovisnost pouzdanosti i objektivnosti novih informacija o metodama i sredstvima njihova dobivanja.

test, dodan 07/11/2011


Pojam metode i metodologije sociološkog istraživanja. Anketna metoda u sociološkom istraživanju. Metode mehaničkog, serijskog, gnijezdnog i kvotnog uzorkovanja. Stvaranje široke mreže anketara. Kvalitativne metode analize socioloških podataka.

kolegij, dodan 27.05.2015


Znanstveni preduvjeti za sociološka istraživanja. Metode prikupljanja, analiza društvenih informacija. Načela sastavljanja upitnika, vrste pitanja. Tehnika intervjua. Obrada prikupljenog materijala. Korištenje rezultata socioloških istraživanja.

sažetak, dodan 22.07.2015


Značajke i faze provedbe procesa promatranja kao načina dobivanja socioloških informacija, njegovi ciljevi i zadaci, podjela i vrste. Značajke organizacije pripremne obuke. Prednosti i nedostaci metode promatranja.

sažetak, dodan 24.11.2009


Program socioloških istraživanja. Glavne metode prikupljanja socioloških informacija: analiza dokumenata, promatranje, anketa, stručna procjena i eksperiment. Obrada rezultata istraživanja. Dio statistike političkog i društvenog života.

2. Informacijski sustav

U ovom radu razmotrit ćemo samo sigurnost tehnologija utjecaja informacija kao instrumenta društvenog upravljanja u državnoj politici Ruske Federacije. Svi ostali aspekti informacijskog rata izvan su okvira proučavanja ovog rada.

2.1 Prostor društvenih informacija

Ovaj pododjeljak formulira glavne pojmove koji se koriste.

Informacija- podaci o osobama, predmetima, činjenicama, događajima, pojavama i procesima, bez obzira na oblik njihova prikazivanja;

Društvene informacije- svaka informacija koja kruži društvom i koja osigurava da ono obavlja svoje funkcije upravo kao društvenog sustava. Istovremeno, za društvo je moguće identificirati neke informacije koje su od najveće važnosti za njegove članove. Takve se informacije nazivaju društveno značajnim.

Društveno značajne informacije- to su podaci koji između ostalog uključuju sljedeće podatke:

O stanju u gospodarskoj sferi;

O događajima iz javnog života u zemlji i inozemstvu koji zanimaju značajan broj ljudi;

O djelovanju političkih stranaka i pokreta, čelnicima društva i države;

O tržištu rada i kapitala itd.

Informacijski sustav (IS)- organizacijski uređen skup dokumenata (nizova dokumenata) i informacijskih tehnologija, uključujući korištenje računalne tehnologije i komunikacija koje provode informacijske procese;

Korisnik (potrošač) informacija- subjekt koji se obraća informacijskom sustavu ili posredniku za dobivanje potrebnih informacija i koristi ih.

Informacijska sfera- skup subjekata informacijske interakcije ili utjecaja; stvarne informacije namijenjene subjektima informacijske sfere; informacijska infrastruktura koja pruža mogućnost razmjene informacija između subjekata; društveni odnosi koji se razvijaju u vezi s formiranjem, prijenosom, širenjem i pohranjivanjem informacija, razmjenom informacija unutar društva.

Informacijska i psihološka sfera predstavlja dio informacijske sfere, koji je povezan s učincima informacija na mentalnu aktivnost čovjeka. Nastaje kombinacijom:

Informacije koje razmjenjuju i percipiraju;

Društveni odnosi koji nastaju u vezi s razmjenom informacija i utjecajima informacija na ljudsku psihu.

Informacijska politika- sredstvo za reguliranje konfliktnih društvenih odnosa u informacijsko-psihološkoj sferi, rješavanje proturječja u pogledu moći i provedbe političkog vodstva u informacijsko-psihološkom prostoru, kao i u pogledu preraspodjele uloge, mjesta i funkcija subjekata informacija- psihološka aktivnost u socio-političkom sustavu informacijskog društva i prevođenje društvene interakcije u mainstream pristanka.

Društveni prostor- dio informacijske sfere koju percipiraju ljudi uzimajući u obzir njihove psihološke karakteristike.

Upravljanje informacijama- to je proces razvoja i provedbe upravljačkih odluka u situaciji u kojoj je upravljačka radnja implicitna, a objekt upravljanja dobiva informacije o situaciji (informacijska slika) koju je odredio subjekt upravljanja, fokusirajući se na to da se ovaj objekt, tj. , samostalno bira svoju liniju ponašanja. Ovo je ključni koncept za sustav automatizirane kontrole koji je ovdje opisan. Ovdje dolazi do transformacije pojma menadžmenta u sferu tehnologija manipulacije. Stručnjaci za odnose s javnošću često gledaju menadžment s tog stajališta.

Uz definiciju IP-a danu u zakonu, bit će nam zgodno koristiti njegovu proširenu verziju s klasifikacijom danom u:

JE - Ovaj sustav, izvođenje: primanje ulaznih podataka; obrada tih podataka i/ili promjena vlastitog unutarnjeg stanja (unutarnje veze/odnosi); izdavanje rezultata ili mijenjanje vanjskog stanja (vanjske veze/odnosi).

Jednostavan informacijski sustav nazovimo sustav čiji elementi funkcioniraju u skladu s pravilima generiranim istim međusobno konzistentnim skupom aksioma.

Složen informacijski sustav nazovimo sustav koji sadrži elemente koji funkcioniraju u skladu s pravilima generiranim skupovima aksioma koji se međusobno razlikuju. Pretpostavlja se da među pravilima za funkcioniranje različitih elemenata mogu postojati međusobno proturječna pravila i ciljevi. Ovisno o promjenama koje se događaju u unutarnjem stanju informacijskih sustava, predlaže se izvršiti sljedeću klasifikaciju (slika 1):

1) klasa A - sustavi s nepromijenjenim unutarnjim stanjem;

2) klasa B - sustavi s promjenjivim unutarnjim stanjem. Zauzvrat, u klasi B mogu se razlikovati sljedeći podrazredi:

podrazred 1 - sustavi s nepromijenjenim algoritmom obrade, ali s promjenjivim podacima (baze podataka, zasebni nizovi, itd.), koji se koriste u procesu obrade ulaznih informacija;

podklasa 2 - sustavi s adaptivnim algoritmom obrade, tj. algoritam je prilagođen uvjetima primjene; prilagodba se provodi ili promjenom kontrolnih koeficijenata ili automatskim odabirom algoritma iz skupa ekvivalentnih algoritama;

podrazred 3 - sustavi sa samomodificirajućim ciljem i, sukladno tome, s potpuno samomodificirajućim algoritmom koji nadilazi skup ekvivalentnih algoritama

Općenito socio-psihološke informacije je društveno značajna tema prelomljena u subjektivnom prostoru svijesti, koja je postala socio-psihološki fenomen koji objedinjuje semantiku, estetiku i energiju. Socio-psihološka informacija ima svoj informacijski prostor, formiran od specifičnih informacijskih polja, u korelaciji s drugim prostorima i poljima (socijalnim i psihološkim).

Tijekom razmjene informacija u društvenom sustavu nastaju i odvijaju se informacijski procesi - tj. procesi stvaranja, prikupljanja, obrade, akumulacije, pohranjivanja, traženja, prijenosa, primanja, uporabe i uništavanja, distribucije i potrošnje informacija.

Informacijski proces u društvu (društvu) je ukupnost jedinstva raznolikosti raznih tokova reprodukcije, percepcije, vrednovanja, proizvodnje, odnosa, dispozicije i položaja prema informacijama i formiranja na toj osnovi motiva društvenog ponašanja. Informacijski proces složen je splet svjesnog i nesvjesnog utjecaja izvora informacija na sve razine ljudske psihe: od biopsihološke do razine društvene svijesti.

Informacijski proces može se smatrati:

1) kao predmet analitičkog rada;

2) uglavnom u smislu informacijskog utjecaja na stanovništvo, gdje određenu ulogu imaju mediji, gdje značajno mjesto zauzima informacijski utjecaj na masovnu svijest, informacijski i psihološki rat;

3) kao sredstvo javne uprave.

Kombinacija raznih vrsta informacijskih procesa, informacijskih sustava, sustava masovne svijesti i psihe stvaraju sustav složenijeg reda - informacijski prostor.

Informacijsko sučeljavanje- suparništvo društvenih sustava u informacijsko-psihološkoj sferi u pogledu utjecaja na pojedina područja društvenih odnosa i uspostavljanja kontrole nad izvorima strateških resursa, uslijed čega jedni sudionici suparništva dobivaju prednosti koje su im potrebne za daljnji razvoj, a drugi gube ih.

Prije nego prijeđemo na opis objekta zaštite – informacijskog sustava, definirat ćemo objekt i subjekt informacijskih procesa (informacijskog rata)

2 2 Subjekt i objekt informacijskog rata

Objekt informacijskog rata je svaki objekt u odnosu na koji je moguće izvršiti informacijski utjecaj (uključujući i uporabu informacijskog oružja) ili drugi utjecaj (silni, politički, ekonomski itd.), čiji će rezultat biti modifikacija njegovih svojstava kao informacijskog sustava.

Objekt informacijskog rata može biti bilo koja komponenta ili segment informacijsko-psihološkog prostora, uključujući sljedeće vrste:

1. masovna i individualna svijest građana;

2. društveno-politički sustav (u daljnjem tekstu poistovjećuje se sa subjektom upravljanja)

3. informacijska infrastruktura;

4. informacijski i psihološki resursi.

Pod psihološkim resursima podrazumijevaju se sljedeće komponente informacijskog prostora:

Sustav vrijednosti društva;

Psihološka tolerancija vrijednosnog sustava (stabilnost vrijednosnog sustava u odnosu na vanjske ili unutarnje destruktivne utjecaje);

Psihološka tolerancija svijesti građana (otpor svijesti građana manipulativnom utjecaju i uključivanju u nezakonite radnje manipulativnim metodama tajne prisile pojedinca);

Mentalno zdravlje građana;

Tolerancija mentalnog zdravlja građana (stabilnost mentalnog zdravlja u odnosu na vanjske ili unutarnje destruktivne utjecaje).

Subjekti informacijskog rata (uglavnom od strane):

1. države, njihovi savezi i koalicije;
2. međunarodne organizacije;
3. nedržavne ilegalne (uključujući ilegalne međunarodne) oružane skupine i organizacije terorističke, ekstremističke, radikalne političke, radikalne vjerske orijentacije;
4. transnacionalne korporacije;
5. medijske korporacije (kontroliraju medije i masovne komunikacije - mediji i MK);

Znakovi subjekta informacijskog rata:

Prisutnost vlastitih interesa subjekta u informacijsko-psihološkom prostoru;

Prisutnost unutar subjekta specijalnih snaga (struktura) funkcionalno dizajniranih za vođenje informacijskog rata ili ovlaštenih za vođenje informacijskog rata;

Posjedovanje i/ili razvoj informacijskog oružja, sredstava isporuke i kamuflaže;

Pod kontrolom subjekta je segment informacijskog prostora, unutar kojeg on ima pravo prvenstva uspostavljanja normi za reguliranje informacijsko-psiholoških odnosa (o pravima vlasništva utvrđenim normama nacionalnog i međunarodnog zakonodavstva) ili državnog suvereniteta (nacionalni segment informacijskog prostora kao dijela državnog teritorija);

(dodatak od 17.03.2006.)

S gledišta upravljanja informacijama pogodnije je objekte sučeljavanja podijeliti na objekte kontrole i objekte komunikacije. Pod objektima komuniciranja podrazumijevaju se mediji i masovno komuniciranje (mediji i MK). One su i sredstvo interaktivne komunikacije između vlasti, političke i ekonomske elite i ostatka društva, ali i jednosmjerno sredstvo informacijskog i psihološkog utjecaja njihovih vlasnika na potrošače informacija. Često se taj utjecaj provodi protiv volje primatelja, na primjer, kada informacija djeluje kao neka vrsta pozadine na mjestima gdje je osoba prisiljena biti u jednom ili drugom trenutku. Što god se tim kanalima distribuira, osoba ne može utjecati na izvor informacija i psihološki utjecaj te je stoga prisiljena percipirati informacije u koje je utkana psihološka manipulacija.

Prema obliku organiziranja mediji i medijske organizacije dijele se na:

TV emitiranje

Emitiranje

Novine i časopisi

Izdavačke kuće knjiga

Elektronički izvori Internet

2 3 Sustav upravljanja (štićeni objekt)

Izražavajući bit informacijske politike kroz kategoriju „informacijska moć“, možemo reći da je „informacijska politika sposobnost i mogućnost političkih subjekata da utječu na svijest, psihu ljudi, njihovo ponašanje i djelovanje u interesu države i građana“. društvo uz pomoć informacija.”

"Tekuće kretanje u psihologiji u smjeru povezanom s pokušajima konstruiranja općih zakona društvenog ponašanja čini se pogrešnim, a povezano uvjerenje da se znanje o društvenoj interakciji može akumulirati na isti način kao znanje u prirodnim znanostima čini se neopravdanim." Socijalno-psihološko istraživanje je prije svega povijesno istraživanje, a socijalno predviđanje je analiza socio-psihološkog pamćenja.

Državni sustav upravljanja informacijama mora kontrolirati društvenu dinamiku građana (teritorijalno ograničene nacije) svoje zemlje. Ovaj upravljački sustav je predmet zaštite.

U tehničkim sustavima pod upravljanje shvaća se kao "proces organiziranja takvog ciljanog utjecaja na objekt, zbog čega se ovaj objekt prenosi u potrebno (ciljno) stanje." Uzmimo masovnu i individualnu svijest građana zemlje kao objekt upravljanja. Stanje objekta mijenja se pod utjecajem okoline u kojoj se nalazi. Neka x- stanje okoline u interakciji s objektom, i Y- stanje objekta (1). Tada se objekt može prikazati kao pretvarač F 0 stanje okoline u stanje objekta:

Gdje F 0 - još nepoznat operator unosa x i izlaz Y objekt, karakterizirajući specifičnosti njegovog rada. (Ovdje x već djeluje kao ulaz, i Y- kao izlaz objekta.)

Govoreći o upravljanju kao procesu usmjerenom na cilj, ne mogu se zanemariti oni čiji se ciljevi ostvaruju u procesu upravljanja. Da bi se to postiglo, potrebno je uvesti pojam "subjekt", koji je izvor ciljeva koje ostvaruje menadžment. Idealno bi bilo da subjekt bude država, ali to može biti bilo koji od gore opisanih subjekata ili njihova kombinacija.

Ako je stanje Y objekt zadovoljava potrebe subjekta koji je u interakciji s tim objektom i iskorištava ga, tada nije potrebna nikakva kontrola. Ako stanje objekta iz nekog razloga ne zadovoljava potrebe subjekta, tada ovaj mora organizirati takav utjecaj na objekt koji bi objekt prebacio u novo stanje koje zadovoljava subjekta. Ovo je menadžment.

Informacije ‹ X", Y„› formira osjetilno okruženje subjekta, tj. onaj dio okruženja ‹ x, Y› koje je u stanju percipirati svojim senzorima. Prikladno je (iako to nije točno) pretpostaviti da subjekt uvijek formulira svoje ciljeve u odnosu na bilo koji objekt. Z* čija će implementacija u objekt dovesti, po mišljenju subjekta, do zadovoljenja njegovih potreba. Ovaj cilj je skup zahtjeva koje podanik postavlja državi Y objekt. Ispunjenje ciljnih zahtjeva Z* u objektu označit ćemo jednakošću

a nepoštivanje je nejednakost

U potonjem slučaju (u nedostatku menadžmenta), subjektovi ciljevi se ne ostvaruju. Kao rezultat toga, subjekt mora riješiti dilemu:

1) ili se pomiriti s postojećom situacijom izraženom nejednakošću (3) i time pretrpjeti određenu štetu povezanu s nezadovoljenjem vlastitih potreba;

2) ili stvoriti sustav upravljanja koji bi ostvario svoje ciljeve Z* u cilju, odnosno ostvariti ravnopravnost (2), ali u isto vrijeme utrošiti neizbježna sredstva i napore za njegovo stvaranje i djelovanje.

U svakom slučaju, za provedbu kontrole potrebno je stvoriti kontrolni kanal U, s kojima možete utjecati na stanje upravljačkog objekta:

Gdje F 0 - još uvijek operator operacije objekta, ali uzimajući u obzir prisutnost kontrolnog faktora U. U našem slučaju radi se o informacijama koje plasiraju mediji i masovne komunikacije. Sada možete stvarati kontrolni sustav, pod kojim podrazumijevamo skup algoritama za obradu informacija i sredstava za njihovu implementaciju, kombiniranih za postizanje određenih ciljeva upravljanja u objektu.

Blok dijagram upravljačkog sustava prikazan je na sl. 2. Ovdje D X I D Y- senzori koji mjere stanje okoline odnosno objekta. Kao D X može biti svaki analitički servis koji procjenjuje karakteristike percepcije okoline od strane masovne i individualne svijesti građana, a kao D Y- sociološka analiza empirijskih činjenica (kao što je "Validata" ili Institut za sveobuhvatna društvena istraživanja Ruske akademije znanosti). Rezultati mjerenja

dolaze do upravljačkog uređaja (CU, u ovom slučaju državnog aparata) koji generira upravljačke naredbe U. Ove naredbe moraju obraditi aktuatori (IM, tj. mediji i MK) kako bi se promijenilo stanje kontroliranog ulaza U" objekt.

Da bi kontrolni uređaj funkcionirao, potrebno mu je reći cilj Z* upravljanje (čemu treba težiti u procesu upravljanja), kao i algoritam upravljanja φ - naznaka kako postići cilj, posjedovanje informacija o stanjima okoline, objekta i cilja:

(6)

Kao što vidite, upravljanje je prvenstveno vezano za ciljeve ( Z*), koji dolaze izvana u sustav upravljanja. Te ciljeve formira (generira) subjekt, koji je potrošač budućeg sustava upravljanja objektima. Subjekt djeluje kao kupac i potrošač stvorenog sustava upravljanja.

Kontrolni uređaj je automatizirani administrativno-organizacijski upravljački sustav namijenjen cjelovitoj automatizaciji svih ili većine glavnih funkcija organa upravljanja: prikupljanje i analiza informacija, planiranje i odlučivanje, priopćavanje odluka izvršitelju i kontrola izvršenja. To je složen kompleks timova stručnjaka, matematičke, programske i informacijske podrške.

Ovaj model je vrlo prikladan za opisivanje tehničkih sustava, ali u našem slučaju ne uzima u obzir neke čimbenike, kao što su mnoštvo subjekata s interesima u jednom informacijskom prostoru, način i primjerenost percepcije okoline X 0 od strane sam subjekt i formiranje ciljeva Z *.

Da bi se to postiglo, bit će potrebno značajno promijeniti kontrolnu shemu koju je opisao L.A. Rastrigin. , kao što je prikazano na sl. 3.

Od početka je potrebno odrediti ciljeve (skup ciljeva) koji se moraju implementirati u proces upravljanja. Riječ "cilj" ovdje se koristi u značenju modela traženog budućeg subjekta, tj. nekog specifičnog stanja okoline (objekt je uvjetno odvojen od okoline), koje želi potrošač i koje u određenom smislu je "neprirodan", tj. ne ostvaruje se na prirodan način bez vanjskog uplitanja (bez kontrole).

Subjekt, u procesu komuniciranja s okolinom, usmjerava pozornost na one njezine parametre koji, s jedne strane, određuju stanje njegovih potreba, a s druge strane, mogu se mijenjati od strane njega, tj. ima sredstva da utječe na okolinu na način da se ti parametri mijenjaju u smjeru u kojem on treba. Pretpostavit ćemo da subjekt, formirajući ciljeve, reagira samo na te parametre. Parametri okoline koji određuju njegove potrebe, ali ih subjekt ne može promijeniti, općenito govoreći, neizravno utječu na njegovo ponašanje pri postavljanju ciljeva. Ovdje, očito, dolazi do izražaja mehanizam emocija, koji ne može ne utjecati na proces formiranja cilja.

Dakle, CU percipira okolinu kao konačan ili beskonačan skup svojih parametara

od kojih svaki zanima subjekta i on ga može mijenjati. Pod informacijskim utjecajem subjekta agresora formira se i percepcija okoline. Situacija koju percipira subjekt uvijek se može kontrolirati:

Gdje U, R- upravljanje predmetima. Međutim, menadžment ne formulira svoje ciljeve u smislu okoliša. S: subjektu je prikladnije operirati s drugim njemu svojstvenim pojmovima (nazovimo ih ciljanima). Neka su ti ciljni koncepti opisani vektorom

gdje je svaki ciljni parametar z i jedinstveno određena situacijom S, tj.

i funkcije ψ ja( ) određuju odnos između stanja okoliša i ciljanog parametra z i . Ako uzmemo u obzir k-dimenzionalni ciljni prostor ( Z), onda u njemu subjekt može formulirati svoj cilj kao .

Pod strukturom objekta podrazumijevamo vrstu, prirodu ovisnosti F 0 stanje objekta Y od njegovih ulaza (4). Općenito, ovisnost F 0 određeno nekim algoritmom koji pokazuje kako, s obzirom na informacije o ulazima X, U I R, odrediti izlaz Y. Oblik ovog algoritma, do njegovih parametara, određuje strukturu F 0. Konvencionalno, možemo pretpostaviti da model F 0 sastoji se od strukture i parametara:

Gdje St- struktura modela F, C= (S 1 , ..., s k) - njegovi parametri. Značajka strukture, na primjer, je da je objekt na ulazu x opaža okolinu u neznatnom volumenu. Rastom stanovništva čovjek se u određenoj mjeri odvojio od stvarnosti. On izravno komunicira s vrlo ograničenim krugom ljudi, a za njega sve važnije postaje opće informacijsko polje, formirano uglavnom inputom. U I R. Masovna svijest putem kanala x može percipirati samo informacije koje jednako utječu na sve pojedince (na primjer, porast cijena benzina).

Mogućnosti C= (S 1 , ..., s k) u osnovi određuju da su procesi u sustavu ne-Markovljevi (tj. procesi s "memorijom"). Glavni parametri mogu se identificirati na sljedeći način:

od 1- potreba-motivacijski (znanja, uvjerenja, vrijednosne orijentacije, nagoni, želje);

od 2- intelektualno-kognitivni (osjeti, percepcije, ideje, mašta, pamćenje i mišljenje);

od 3- emocionalno-voljna sfera (emocije, osjećaji, raspoloženja, voljni procesi);

od 4- komunikacijske i bihevioralne (priroda i karakteristike komunikacije, interakcija, odnosi, interpersonalna percepcija).

Ti se parametri mogu identificirati kako u individualnoj tako iu masovnoj svijesti. Kao rezultat toga, operater F 0, ima složen oblik:

Najveća moguća redukcija procesa na Markovljeve procese je pojednostavljenje kontrolnih algoritama, pa ga stoga mogu koristiti i agresorski subjekt i kontrolni uređaj (, ).

Kontrolni objekt je "složen" jer ima sljedeća svojstva (klasifikacija prema):

1. Nedostatak potrebnog matematičkog opisa. Pod matematičkim opisom podrazumijevamo prisutnost algoritma F izračuni stanja objekta Y iz promatranja njegovih ulaza. Sa stajališta promatranja čovjeka i društva kao samoučećih informacijskih sustava, mogu se razlikovati sljedeće vrste mreža:

C-mreže su samoučeći informacijski sustavi u kojima se prikupljanje informacija događa zahvaljujući rađanju elemenata u sustavu.

CP mreže su samoučeći informacijski sustavi u kojima se prikupljanje informacija događa umiranjem i rađanjem elemenata sustava.

R-mreže su samoučeći informacijski sustavi u kojima se prikupljanje informacija događa zbog destrukcije elemenata sustava.

Problem osposobljavanja informacijskog samoučećeg sustava (ljudskog društva), izgrađenog na principima SR-mreže (klasa B, podklasa 3), za rješavanje bilo kojeg problema, čak i pod uvjetom da je informacijski kapacitet SR-mreže ( “početni broj elemenata) dovoljan za pohranjivanje ulaznih informacija je algoritamski neodlučan. Međutim, treniranje jedne osobe kao P-mreže (umiru samo neuroni) je algoritamski rješiv zadatak (dokazi su navedeni).

2. "Glasan"- također vrlo važna značajka kontrolnog objekta, koja karakterizira težinu procesa analize i upravljanja. Razina šuma je zbog činjenice da je informacijski sustav koji se razmatra složen (iz gornje klasifikacije). Stoga se ponašanje objekta često pokaže neočekivanim za subjekt, a prikladnije je to iznenađenje smatrati slučajnim faktorom, kao bukom, nego razumjeti mehanizam sekundarnih procesa koji se odvijaju u složenom sustavu i uzrokuju na iznenađenje svojim ponašanjem. Zadaća sustava upravljanja je svesti te manje procese na minimum. U tu su svrhu tehnologije manipulacije sviješću usvojile klasičnu metodu nametanja mita o nepostojanju društvenih sukoba i mita o nepromjenjivosti čovjekove prirode, što u konačnici doprinosi prevlasti pasivnosti u masovnoj svijesti. Ipak, u nekim slučajevima postoji odstupanje od ovog modela, poput izbijanja uličnih nereda 60-ih u Americi ili pokretanja pogroma 1938. u Njemačkoj. U oba slučaja pooštravanju režima pridonijelo je stvaranje straha u masovnoj svijesti.

3. "Netolerancija" kontrola je možda najneugodnija značajka složenog sustava. Činjenica je da ona postoji, grubo rečeno, uopće ne da bi se kontrolirala. Ona “ne voli” upravljanje zbog “neovisnosti” svoje egzistencije o ciljevima subjekta koji njome želi upravljati. Teško je očekivati ​​da će se “vlastiti” ciljevi složenog sustava podudarati s ciljevima menadžmenta. Naprotiv, one će proturječiti jedna drugoj. To uzrokuje "negativnu" reakciju složenog sustava na kontrolu, čija svrha nije "konzistentna" s njom. Ovdje je nužan uvjet da kontrola bude nevidljiva. Za to se koriste razni mehanizmi manipulacije sviješću kojih osoba nije svjesna.

4. Nestacionarnost složen sustav prirodno proizlazi iz njegove složenosti. Nestacionarnost se očituje u kretanju karakteristika sustava, u promjenama njegovih parametara, u evoluciji složenog sustava tijekom vremena. Što je sustav složeniji, to se to svojstvo jasnije očituje, što stvara ozbiljne poteškoće u izradi modela složenog sustava i upravljanju njime. Nestacionarnost objekta upravljanja očituje se ne samo u njegovom modeliranju kao CP mreže, već iu stalnoj migraciji stanovništva i nestabilnosti demografske situacije, što otežava modeliranje sustava.

5. Neponovljivost pokusa sa složenim sustavom također je njegova važna značajka. Povezan je prvenstveno s šumom i nestacionarnošću složenog sustava. Ova se značajka očituje u različitim reakcijama sustava na istu situaciju ili kontrolu u različitim vremenskim točkama. Čini se da složeni sustav cijelo vrijeme prestaje biti sam. Ova značajka nameće posebne zahtjeve na procese sinteze i korekcije modela sustava. Predviđanje društvene dinamike praktički nema precizan matematički aparat.