ความขัดแย้งทางสังคมหมายถึงอะไร? ความขัดแย้งทางสังคม: ประเภทและสาเหตุของความขัดแย้ง ความขัดแย้งและสาเหตุของความขัดแย้ง

ความขัดแย้งทางสังคมเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาสังคมซึ่งเป็นผลมาจากความไม่ลงรอยกันของความคิดเห็นของแต่ละบุคคล ความขัดแย้งทำให้คุณสามารถเปิดโปงและแก้ปัญหาต่าง ๆ ของสังคมหรือลดไปสู่ความโกลาหล

ความหลากหลายของสังคม ความแตกต่างในตำแหน่งและความเป็นอยู่ที่ดีย่อมนำไปสู่การเกิดขึ้นและทำให้รุนแรงขึ้นของความขัดแย้งทางสังคมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ลองพิจารณาแนวคิดพื้นฐาน สาระสำคัญ และสาเหตุของความขัดแย้งทางสังคมโดยละเอียดยิ่งขึ้น

มันคืออะไร

ความขัดแย้งทางสังคมเป็นผลมาจากการพัฒนาความขัดแย้งทางสังคมซึ่งแสดงออกในการเผชิญหน้าของกลุ่มสังคมต่างๆ

การต่อต้านดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกกลุ่มสังคม เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาสังคม ท้ายที่สุดกระบวนการนี้ประกอบด้วยความขัดแย้งและการเอาชนะ

แหล่งที่มาหลักของความขัดแย้งทางสังคมคือโครงสร้างของสังคม ยิ่งซับซ้อนเท่าไร สังคมก็ยิ่งแตกแยกมากขึ้นเท่านั้น กลุ่มใหม่ ชนชั้นทางสังคมกำลังเกิดขึ้นด้วยระบบค่านิยม เป้าหมาย และวิธีการบรรลุผลสำเร็จ ทั้งหมดนี้นำไปสู่การเกิดความขัดแย้งใหม่

ในขณะเดียวกัน โครงสร้างที่ซับซ้อนของสังคมยังเสนอวิธีการมากมายในการแก้ไขความขัดแย้ง กลไกในการค้นหาฉันทามติ ภารกิจหลักของสังคมคือการลดความเป็นไปได้ ผลเสียความขัดแย้งทางสังคมและแก้ไขปัญหาที่สะสมมา

วงจรชีวิตของความขัดแย้งทางสังคมประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

1. สถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง สัญญาณของมันคือการเติบโตของความตึงเครียดในความสัมพันธ์ระหว่างอาสาสมัคร
2. ขัดแย้ง.
3. ความพยายามที่จะแก้ไขข้อขัดแย้ง
4. จุดจบของการเผชิญหน้าและระยะหลังความขัดแย้ง

สาระสำคัญและทฤษฎี

ปัญหาความขัดแย้งทางสังคมย้อนไปหลายพันปี อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้าที่อดัม สมิธ ปัญหาทั้งหมดเกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าบางคนควรปกครอง คนอื่นเชื่อฟัง และรัฐควรควบคุม

อดัม สมิธ ได้ชี้ให้เห็นถึงธรรมชาติของความขัดแย้งก่อนว่า ปัญหาสังคม... ในความเห็นของเขา ความขัดแย้งทางสังคมขึ้นอยู่กับการต่อสู้ทางชนชั้นและเศรษฐกิจ

ตั้งแต่นั้นมา มีหลายทฤษฎีที่อธิบายสาระสำคัญของความขัดแย้ง:

1. ตามทฤษฎีทางสังคมและชีววิทยาลักษณะความขัดแย้งของบุคคลนั้นอธิบายได้จากการรุกรานที่มีอยู่ในสัตว์ทุกชนิด
2. ผู้สนับสนุนทฤษฎีทางสังคมและจิตวิทยาเชื่อมโยงการเกิดขึ้นของความขัดแย้งทางสังคมกับการมีประชากรมากเกินไปและปัจจัยอื่นๆ สิ่งแวดล้อม... อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีนี้ไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจนว่าความขัดแย้งเกิดขึ้น ณ จุดใด
3. ตามฟังก์ชั่น, ความขัดแย้งทางสังคมเป็นความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับสังคม. ด้วยระบบอุดมคติไม่ควรมีความขัดแย้ง

สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคม

มีสาเหตุที่ชัดเจนและซ่อนเร้นมากมายที่เป็นหัวใจสำคัญของความขัดแย้งทุกครั้ง เงื่อนไขเบื้องต้นทางสังคมหลักสำหรับความขัดแย้งคือความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม (มีทั้งคนรวยและคนจน เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ) และความหลากหลายทางวัฒนธรรม

มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดความขัดแย้งทางสังคม ลองพิจารณาสิ่งหลัก:

1. เหตุผลทางอุดมการณ์มีระบบความคิดและค่านิยมบางอย่างที่กำหนดการปกครองและการอยู่ใต้บังคับบัญชา ผู้เข้าร่วมอาจมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับระบบนี้
2. ค่านิยมต่างๆ... ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในความขัดแย้ง ไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือกลุ่มทางสังคม มีค่านิยมของตนเอง แต่ละชุดมีความเฉพาะเจาะจงและมักจะตรงกันข้ามกับชุดเดียวกันของผู้เข้าร่วมอีกราย เป้าหมายสูงสุด - ความพึงพอใจในความต้องการของตนเอง - ผู้เข้าร่วมหลายคนมีอย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นผลให้เกิดปฏิสัมพันธ์ของผลประโยชน์ที่เป็นปฏิปักษ์ (ทุกคนต้องการสนองความต้องการของตนเอง) และเกิดความขัดแย้งขึ้น
3. เหตุผลทางสังคมและเศรษฐกิจ... พวกเขาเกี่ยวข้องกับการกระจายความมั่งคั่งและอำนาจหากผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งคิดว่าเขาถูกโกง นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความขัดแย้งทางสังคม
4. เหตุผลอื่นๆ: ความแตกต่างในงาน การแนะนำนวัตกรรม การแข่งขันระหว่างกลุ่มและผู้นำ

โครงสร้าง

ความขัดแย้งเป็นกระบวนการหลายมิติที่มีโครงสร้างที่พัฒนาแล้ว สถานการณ์ความขัดแย้งแต่ละอย่างมีวัตถุประสงค์และองค์ประกอบส่วนตัวของตนเอง

พิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยเริ่มจากวัตถุประสงค์:

1. เรื่องของความขัดแย้ง... ทุกความขัดแย้งทางสังคม ประการแรกคือ ความเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงความเข้าใจร่วมกันระหว่างบุคคลที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับความขัดแย้งระหว่างรัฐและสำหรับความขัดแย้งในครอบครัว ในแต่ละกรณี ตัวเอกคือคนที่ทำหน้าที่ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เป็นบุคคลหรือนิติบุคคล
2. รายการ... นี่เป็นความขัดแย้งที่อยู่เบื้องหลังความขัดแย้งเฉพาะ บางอย่างที่ทำให้เกิดการขัดแย้งกันของผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วม
3. วัตถุ... นี่เป็นคุณค่าชนิดหนึ่งที่ทุกวิชาแสวงหาเพื่อให้ได้มา รูปแบบใดก็ได้: วัสดุ (เงินหรือทรัพยากรอื่น ๆ ) จิตวิญญาณ (ความคิดใด ๆ ) สังคม (อำนาจ) ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแยกแยะวัตถุของความขัดแย้งในแต่ละกรณี ไม่พบในรูปบริสุทธิ์เสมอไป มักประกอบด้วยอย่างน้อยสองรูปแบบ
4. สิ่งแวดล้อมจุลภาคและสิ่งแวดล้อมมหภาค... เหล่านี้เป็นเงื่อนไขที่คู่สัญญาจะต้องดำเนินการ สภาพแวดล้อมจุลภาคเป็นสภาพแวดล้อมที่เกิดขึ้นทันทีของผู้เข้าร่วม สภาพแวดล้อมมหภาคอยู่ในกลุ่มสังคมบางกลุ่ม

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบเชิงอัตวิสัยในทุกความขัดแย้ง นี่คือกลวิธีและกลยุทธของพฤติกรรมแต่ละฝ่าย การรับรู้ถึงสถานการณ์บางอย่าง เป็นต้น

ประเภทและการจำแนกประเภท

โรงเรียนสังคมวิทยาหลายแห่งเสนอการจำแนกความขัดแย้งของตนเอง ประเภทที่พบบ่อยที่สุดคือ:

1. ด้วยเหตุแห่งการเกิดขึ้น... เหตุผลสามารถเป็นได้ทั้งวัตถุประสงค์และอัตนัย
2. โดยลักษณะเฉพาะของความขัดแย้งทางสังคม... ความขัดแย้งดังกล่าวแตกต่างกันในแง่ของระยะเวลาและลักษณะของความขัดแย้ง ขอบเขตของการแสดงตน ฯลฯ
3. โดยผลกระทบของความขัดแย้งที่มีต่อผู้อื่น... รูปแบบของความขัดแย้งแตกต่างกันไปตามระยะเวลา (ระยะสั้น ระยะกลาง ระยะยาว) ความรุนแรง และขนาด
4. โดยลักษณะของผู้เข้าร่วมที่เฉพาะเจาะจง... ความขัดแย้งอาจเป็นส่วนรวม เชื้อชาติ ฯลฯ
5. ขึ้นอยู่กับระดับของการเปิดกว้างมีความขัดแย้งทางสังคมที่ซ่อนอยู่และเปิดกว้าง ความขัดแย้งแฝงไม่ได้ก่อให้เกิดการรุกรานภายนอกต่อคู่ต่อสู้และดำเนินการโดยใช้วิธีการมีอิทธิพลทางอ้อม ในความขัดแย้งที่เปิดกว้าง มีการปะทะกันอย่างชัดเจน - การทะเลาะวิวาท ข้อพิพาท
6. การแบ่งความขัดแย้งที่มีชื่อเสียงที่สุดในแนวนอนและแนวตั้ง... ส่วนนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของฝ่ายตรงข้าม ความขัดแย้งในแนวตั้งเกิดขึ้นระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาในแนวนอน - ระหว่างผู้คนในระดับเดียวกัน ประการแรก นี่คือข้อพิพาทแรงงาน
7. ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม, แบ่งปันความขัดแย้งระหว่างบุคคล, กลุ่ม, องค์กร, การเมือง ฯลฯ ในความขัดแย้งระหว่างบุคคล การเผชิญหน้าเป็นระหว่างคนที่ไม่ได้อยู่ในสังคมใด ๆ ในกลุ่ม - ระหว่างกลุ่มสังคมที่แยกจากกัน ความขัดแย้งทางการเมืองสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในสังคม (การเมืองภายใน) และในระดับสากล (นโยบายต่างประเทศ)

การพิจารณาว่าการพยายามจัดประเภทความขัดแย้งนั้นเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณาโดยพลการ ในทางปฏิบัติ คุณจะพบตัวอย่างเช่น ความขัดแย้งระหว่างบุคคลแบบปิดในแนวตั้งที่มีชุดคุณสมบัติเฉพาะ

บทบาทและหน้าที่

ในชีวิตสาธารณะ ความขัดแย้งทางสังคมมีบทบาทสองประการ ในอีกด้านหนึ่ง ต้องขอบคุณความขัดแย้ง สังคมจึงพัฒนา บรรลุข้อตกลงและข้อตกลงบางประการ ในทางกลับกัน ผลที่ตามมาของการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผยต่อสังคมนั้นคาดเดาไม่ได้

ความขัดแย้งมีหน้าที่ส่วนตัวมากมาย บุคคลจะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ผ่านฟังก์ชันการปรับตัว ด้วยคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ ผู้เข้าร่วมจะตระหนักถึงข้อดีและข้อเสียของกันและกันมากขึ้น

โดยทั่วไป หน้าที่ของความขัดแย้งทางสังคมสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่:

1. สร้างสรรค์... ซึ่งรวมถึงการทำงานในเชิงบวก: บรรเทาความตึงเครียด ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ฯลฯ
2. ทำลายล้าง... ซึ่งรวมถึงหน้าที่ที่มีลักษณะเชิงลบ: ความไม่มั่นคงของความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นในสภาพแวดล้อมทางสังคมเฉพาะ การทำลายชุมชนทางสังคม

เอฟเฟกต์

ผลที่ตามมาของความขัดแย้งสามารถมองได้จากสองมุมมองของฝ่ายตรงข้าม:

1. หน้าที่.
2. สังคมวิทยา.

ผู้ทำหน้าที่มองว่าความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์เชิงลบที่ทำให้สังคมไม่มั่นคง พวกเขาเน้นถึงผลที่อาจเกิดขึ้นดังต่อไปนี้:

1. ความไม่มั่นคงของสังคม การเกิดขึ้นของกระบวนการที่วุ่นวายด้วยผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้ กลไกการควบคุมหยุดทำงาน
2. เบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าร่วมความขัดแย้งจากปัญหาอื่นๆ โดยมุ่งความสนใจไปที่ผลประโยชน์บางอย่างและเอาชนะศัตรู
3. เป็นไปไม่ได้ที่จะร่วมมือกับฝ่ายตรงข้ามต่อไป
4. การกำจัดฝ่ายที่ขัดแย้งออกจากสังคม ความไม่พอใจ ฯลฯ

ผู้ที่ยึดมั่นในมุมมองทางสังคมวิทยา เช่น ดาเรนดอร์ฟ เชื่อว่าหากตรงตามเงื่อนไขบางประการ ก็จะสามารถบรรลุผลในเชิงบวกได้ ผลบวก ได้แก่ :

1. การแก้ปัญหา อย่างดีที่สุดซึ่งสามารถยอมรับได้โดยผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ซึ่งจะทำให้ผู้คนมารวมตัวกันและเสริมสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน หากผู้เข้าร่วมแต่ละคนรู้สึกว่าเขามีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา เขาจะมีส่วนร่วมในการดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
2. การต่ออายุของที่มีอยู่และการสร้างกลไกและสถาบันใหม่ มีการจัดตั้งกลุ่มสังคมใหม่ขึ้นโดยมีความสนใจสมดุล สิ่งนี้ให้ความเสถียรสัมพัทธ์
3. แรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าร่วม ความขัดแย้งที่ควบคุมได้ระหว่างผู้คนนำไปสู่การพัฒนาแนวคิดและแนวทางแก้ไขใหม่ๆ บุคคลจะหยุดพัฒนาโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมในความขัดแย้ง

เส้นทางการแก้ปัญหา

ในการวิเคราะห์วิธีการแก้ไขความขัดแย้งทางสังคม คุณต้องเข้าใจว่าผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งมีพฤติกรรมอย่างไร กลยุทธ์ในการแก้ไขความขัดแย้งทางสังคมขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะ

• การหลบหลีก- ผู้เข้าร่วมไม่มีความปรารถนาที่จะขัดแย้ง ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตัวเอง ผู้เข้าร่วมดังกล่าวสามารถกำจัดความขัดแย้งได้เอง
• การปรับตัว... ผู้เข้าร่วมพร้อมที่จะให้ความร่วมมือ พบปะกับอีกฝ่าย และในขณะเดียวกันก็ทำงานเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง
• การเผชิญหน้า... ไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของฝ่ายอื่น ๆ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายของตนเองและกำหนดความคิดเห็นต่อผู้อื่น
• ความร่วมมือ... ผู้เข้าร่วมแต่ละคนทำงานเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ของตน อย่างไรก็ตาม ฉันพร้อมที่จะหาวิธีแก้ไขข้อขัดแย้งในทีมร่วมกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ
• ประนีประนอม... สไตล์นี้ขึ้นอยู่กับสัมปทาน ผู้เข้าร่วมแต่ละคนถูกจำกัดให้บรรลุผลสำเร็จเพียงบางส่วนจากเป้าหมายของเขา และค่อนข้างด้อยกว่าคนอื่นๆ สไตล์นี้เป็นที่นิยมมากกว่าสไตล์อื่นเพราะ ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางส่วน

ผลของความขัดแย้งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดหรือบางส่วน ตัวเลือกแรกหมายถึงการกำจัดสาเหตุของความขัดแย้งโดยสมบูรณ์ ในกรณีที่สอง ปัญหาได้รับการแก้ไขเพียงบางส่วน ส่วนที่เหลืออาจปรากฏขึ้นในภายหลัง

ตัวอย่างในสังคมจากประวัติศาสตร์

ตัวอย่างคลาสสิกของความขัดแย้งทางสังคมคือการประท้วงของนักเรียนในปี 1968 ในฝรั่งเศส เหตุผลคือความแตกต่างระหว่างค่านิยมของนักเรียนอายุหกสิบเศษกับนายพลเดอโกลชาวฝรั่งเศส

อีกเหตุผลหนึ่งคือ "การปฏิรูป Fouche" ซึ่งประกอบด้วยการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญแบบเร่งรัดโดยไม่ขจัดข้อบกพร่องในระบบการศึกษา ตามนักศึกษา มีการนัดหยุดงานจำนวนมากของพนักงาน พนักงานออฟฟิศ และวิศวกร

ในท้ายที่สุด ประธานาธิบดีประสบความสำเร็จในการแก้ไขข้อขัดแย้งบางส่วน โดยใช้ความกลัวของสาธารณชนต่อการปฏิวัติครั้งใหม่ แต่ปีต่อมาเขาก็ลาออก

วิดีโอ: ความขัดแย้งทางสังคมและแนวทางแก้ไข

ความหลากหลายทางสังคมของสังคม ความแตกต่างในระดับรายได้ ทรัพย์สิน อำนาจ บารมี ย่อมนำไปสู่ความขัดแย้งทางสังคมและความขัดแย้งที่รุนแรงขึ้น ความขัดแย้งเป็นรูปแบบพิเศษของการปฏิสัมพันธ์ หัวข้อที่เป็นชุมชน องค์กร และบุคคลที่มีเป้าหมายที่เข้ากันไม่ได้จริงหรือที่คาดคะเน

ความขัดแย้งทางสังคม- นี่เป็นปฏิสัมพันธ์พิเศษของบุคคล กลุ่ม และสมาคมในการปะทะกันของมุมมอง ตำแหน่ง และความสนใจที่เข้ากันไม่ได้ แนวคิดเรื่องความขัดแย้งทางสังคมรวมถึงปรากฏการณ์ต่างๆ ในระดับต่างๆ ตั้งแต่การปะทะกันของบุคคลไปจนถึงการขัดกันด้วยอาวุธระหว่างรัฐ

ขึ้นอยู่กับขอบเขตของความขัดแย้ง ความขัดแย้งแบ่งออกเป็น:

ส่วนตัว;

มนุษยสัมพันธ์;

ภายในกลุ่ม;

อินเตอร์กรุ๊ป;

ขัดแย้งกับ สิ่งแวดล้อมภายนอกเป็นต้น

แหล่งที่มาของความขัดแย้งทางสังคมสามารถพบได้ในความสัมพันธ์ทางสังคม การเมือง หรือเศรษฐกิจ สถานการณ์ความขัดแย้งทางอุตสาหกรรม ระดับชาติหรือชาติพันธุ์ในสังคมสมัยใหม่ได้รับสิทธิพิเศษ ความสำคัญทางสังคมและสามารถทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นของปรากฏการณ์เช่นความคลั่งไคล้ ... สุดโต่งแสดงถึงความมุ่งมั่นในมุมมองและมาตรการที่รุนแรงในการดำเนินการทางสังคมและการเมือง

ปัจจัยของความตึงเครียดทางสังคมมีส่วนทำให้เกิดความคิดเห็นแบบสุดโต่ง:

ประสิทธิภาพการทำงานของด้านต่าง ๆ ของชีวิตสาธารณะลดลงอย่างรวดเร็ว

การก่อตัวของกลุ่มสังคมที่เป็นปฏิปักษ์

มาตรฐานการครองชีพของประชากรลดลง:

ความเป็นไปได้ของพฤติกรรมมวลชนที่คาดเดาไม่ได้และเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและการก่อตัวของฝูงชนที่ก้าวร้าว

วิกฤตเศรษฐกิจและสังคม

อำนาจรัฐอ่อนแอลง

ความรู้สึกของเอกลักษณ์ประจำชาติที่ถูกกดขี่

ฝ่ายที่ขัดแย้งสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลและกลุ่มทางสังคม องค์กร และรัฐ ประเด็นหลักของความขัดแย้งเรียกว่าฝ่ายตรงข้ามหรือฝ่ายตรงข้าม ฝ่ายตรงข้ามอาจไม่เท่ากัน กล่าวคือ มียศต่างกัน อันดับ- นี่คือจุดแข็งของคู่ต่อสู้ในความขัดแย้ง เนื่องจากสถานะทางสังคมของเขา ทรัพยากรที่มีอยู่ และอำนาจ ตัวอย่างเช่น บุคคลสามารถขัดแย้งกับกลุ่มและแม้แต่รัฐและชนะหากอันดับของเขาสูงกว่า

สาเหตุของความขัดแย้งหลากหลาย แต่มักตั้งอยู่บนความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทางสังคม มุมมอง ตำแหน่งของทั้งสองฝ่าย

หัวข้อของความขัดแย้งในสังคมวิทยาถือเป็นปัญหาที่มีอยู่อย่างเป็นกลางหรือในจินตนาการซึ่งเป็นสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างฝ่ายตรงข้าม แต่ละฝ่ายต่างสนใจที่จะแก้ไขปัญหานี้เพื่อประโยชน์ของตน เป้าหมายของความขัดแย้งคือทรัพยากรที่ไม่เพียงพอ การเกิดขึ้นของความขัดแย้งใด ๆ นำหน้าด้วยการรวมกันของเงื่อนไขและสถานการณ์ที่เป็นวัตถุซึ่งก่อให้เกิดประเด็นที่แท้จริงของความขัดแย้ง นักสังคมวิทยาเรียกการรวมกันนี้ว่า สถานการณ์ความขัดแย้งสถานการณ์ความขัดแย้งกำลังค่อยๆ พัฒนาขึ้น ท่ามกลางความตึงเครียดทางสังคม

ความตึงเครียดทางสังคมในสังคมมีลักษณะดังนี้:

การแพร่กระจายของความไม่พอใจต่อระเบียบที่มีอยู่ในหมู่ประชากร

สูญเสียความมั่นใจในหน่วยงาน;

การกระทำที่เกิดขึ้นเองจำนวนมาก ฯลฯ ระดับความตึงเครียดทางสังคมในสังคมสามารถเปลี่ยนแปลงได้: ลดลงหรือเพิ่มขึ้น

ความขัดแย้งทางสังคมทั้งหมดต้องผ่านสามขั้นตอน:

ความขัดแย้งล่วงหน้า;

ขัดแย้งกันโดยตรง

ภายหลังความขัดแย้ง

ขั้นตอนก่อนความขัดแย้ง- เป็นช่วงที่ความขัดแย้งสะสม (เช่น ต้องลดจำนวนพนักงาน)

เวทีความขัดแย้ง- นี่คือชุดของการกระทำบางอย่างของฝ่ายตรงข้าม (เช่น ฝ่ายบริหารกำหนดผู้สมัครให้เลิกจ้าง และสหภาพแรงงานแสดงการประท้วง)

ระยะหลังความขัดแย้ง- ขั้นตอนที่มีการใช้มาตรการเพื่อขจัดความขัดแย้งระหว่างฝ่ายตรงข้าม (การกำจัดความตึงเครียดทางสังคมและจิตใจในความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารงานขององค์กรและพนักงานที่เหลืออยู่)

ตามกฎแล้ว ความขัดแย้งใดๆ ก็ตามเริ่มต้นด้วยเหตุการณ์ เหตุการณ์ (หรือสาเหตุ) ของความขัดแย้งคือเหตุการณ์หรือพฤติการณ์อันเป็นผลจากการที่ความขัดแย้งที่แฝงอยู่ (เช่น ซ่อนเร้น) ระหว่างฝ่ายต่างๆ เข้าสู่ขั้นตอนของการเผชิญหน้าแบบเปิดเผย หากทั้งสองฝ่ายพยายามที่จะให้สัมปทานและหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ฝ่ายหลังก็จะเข้าสู่ขั้นรุนแรง การเพิ่มระดับความขัดแย้งเรียกว่าการยกระดับ . การยุติความขัดแย้งไม่ได้หมายความว่าต้องแก้ไขมันเสมอไป การแก้ไขข้อขัดแย้งหมายถึงการตัดสินใจของผู้เข้าร่วมในการยุติการเผชิญหน้า . ความขัดแย้งอาจจบลงด้วยการปรองดองกันของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ชัยชนะของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง การค่อย ๆ จางหายไปหรือเพิ่มขึ้นเป็นความขัดแย้งอื่น นักสังคมวิทยาเชื่อว่าการแก้ไขความขัดแย้งที่เหมาะสมที่สุดคือการบรรลุฉันทามติ

ฉันทามติเป็นข้อตกลงของผู้แทนส่วนใหญ่ที่มีนัยสำคัญของชุมชนบางแห่งเกี่ยวกับแง่มุมที่สำคัญของการปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งแสดงไว้ในการประเมินและการดำเนินการ ฉันทามติไม่ได้หมายถึงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เพราะมันแทบจะเป็นไปไม่ได้และไม่จำเป็นที่จะบรรลุความบังเอิญโดยสมบูรณ์ของตำแหน่งของคู่กรณี สิ่งสำคัญคือไม่มีฝ่ายใดฝ่ายใดควรแสดงการคัดค้านโดยตรงและเมื่อแก้ไขความขัดแย้งจะอนุญาตให้มีตำแหน่งที่เป็นกลางของคู่กรณีซึ่งงดเว้นจากการลงคะแนน

ความขัดแย้งทางสังคมสามารถนำไปสู่ทั้งสองอย่าง ไม่บูรณาการ(ห้างหุ้นส่วนแตก) และ บูรณาการ(เพิ่มความสามัคคีของกลุ่ม) ผลที่ตามมา นโยบายทางสังคมที่รัฐดำเนินการมีบทบาทสำคัญในการป้องกันและแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในที่สาธารณะอย่างทันท่วงที สาระสำคัญของมันคือกฎระเบียบของเงื่อนไขทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคมและความห่วงใยต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพลเมืองทุกคน

แนวคิดความขัดแย้งทางสังคม- กว้างขวางกว่าที่คิดในตอนแรก ลองคิดดูสิ

ในภาษาละติน ความขัดแย้ง หมายถึง "การชนกัน" ในสังคมวิทยา ขัดแย้ง- นี่เป็นขั้นตอนสูงสุดของความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้คนหรือกลุ่มทางสังคมตามกฎแล้วการปะทะกันนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายหรือผลประโยชน์ของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน มีแม้กระทั่งวิทยาศาสตร์แยกต่างหากที่ศึกษาปัญหานี้ - ความขัดแย้ง... สำหรับสังคมศาสตร์ ความขัดแย้งทางสังคมเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมอีกรูปแบบหนึ่งระหว่างผู้คนและกลุ่มต่างๆ

สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคม

สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคมชัดเจนจากคำจำกัดความ ความขัดแย้งทางสังคม- ความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือกลุ่มที่แสวงหาผลประโยชน์ที่สำคัญทางสังคม ในขณะที่การดำเนินการตามผลประโยชน์เหล่านี้จะเป็นการทำลายผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม ลักษณะเฉพาะของความสนใจเหล่านี้คือพวกเขาเชื่อมต่อกันด้วยปรากฏการณ์วัตถุ ฯลฯ เมื่อสามีอยากดูบอล ภรรยาอยากดูซีรีย์ เรื่องเกี่ยวโยงกันคือทีวีที่อยู่คนเดียว ทีนี้ ถ้ามีโทรทัศน์สองเครื่อง ความสนใจก็ไม่มีองค์ประกอบที่เชื่อมโยงกัน ความขัดแย้งจะไม่เกิดขึ้น หรือจะเกิดขึ้น แต่ด้วยเหตุผลอื่น (ความแตกต่างของขนาดหน้าจอหรือมากกว่า เก้าอี้นั่งสบายในห้องนอนมากกว่าเก้าอี้ในครัว)

Georg Simmel นักสังคมวิทยาชาวเยอรมันในบทของเขา ทฤษฎีความขัดแย้งทางสังคมระบุว่าความขัดแย้งในสังคมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะเกิดจากธรรมชาติทางชีววิทยาของมนุษย์และโครงสร้างทางสังคมของสังคม นอกจากนี้ เขายังแนะนำว่าความขัดแย้งทางสังคมที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและในระยะสั้นจะเป็นประโยชน์ต่อสังคม เนื่องจากเมื่อแก้ไขในเชิงบวกแล้ว ความขัดแย้งดังกล่าวจะช่วยให้สมาชิกของชุมชนขจัดความเป็นปรปักษ์ซึ่งกันและกันและบรรลุความเข้าใจได้

โครงสร้างความขัดแย้งทางสังคม

โครงสร้างของความขัดแย้งทางสังคมประกอบด้วยสามองค์ประกอบ:

• วัตถุประสงค์ของความขัดแย้ง (นั่นคือ สาเหตุเฉพาะของความขัดแย้งคือชุดทีวีเดียวกันกับที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้)
• เรื่องของความขัดแย้ง (อาจมีสองคนหรือมากกว่านั้น - ตัวอย่างเช่นในกรณีของเราวิชาที่สามอาจเป็นลูกสาวที่ต้องการดูการ์ตูน)
• เหตุการณ์ (สาเหตุของความขัดแย้งหรือค่อนข้างเปิด - สามีเปลี่ยนมาใช้ NTV + Football แล้วทุกอย่างก็เริ่มขึ้น ... )

อนึ่ง, การพัฒนาความขัดแย้งทางสังคมไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในเวทีเปิด: ภรรยาอาจรู้สึกขุ่นเคืองและออกไปเดินเล่น แต่ความขัดแย้งจะยังคงอยู่ ในการเมือง ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า "ความขัดแย้งที่เยือกแข็ง"

ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม

1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง:
   • intrapersonal (ความสนใจอย่างมากสำหรับนักจิตวิทยาและนักจิตวิเคราะห์);
   • ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (เช่น สามีและภรรยา);
   • intergroup (ระหว่างกลุ่มสังคม: บริษัทที่แข่งขันกัน)
2. โดยเน้นที่ความขัดแย้ง:
   • แนวนอน (ระหว่างคนในระดับเดียวกัน: พนักงานกับพนักงาน);
   • แนวตั้ง (พนักงานกับผู้บังคับบัญชา);
   • ผสม (ทั้งคู่)
3. โดย หน้าที่ของความขัดแย้งทางสังคม:
   • ทำลายล้าง (การต่อสู้บนท้องถนน, การโต้เถียงที่รุนแรง);
   • สร้างสรรค์ (ต่อสู้ในเวทีตามกฎอภิปรายอย่างชาญฉลาด)
4. ตามระยะเวลาของหลักสูตร:
   • ในระยะสั้น;
   • อ้อยอิ่ง
5. โดยวิธีการอนุญาต:
   • สงบหรือไม่รุนแรง
   • ติดอาวุธหรือรุนแรง
6. โดยเนื้อหาของปัญหา:
   • เศรษฐกิจ;
   • ทางการเมือง;
   • การผลิต;
   • ครัวเรือน;
   • จิตวิญญาณและศีลธรรม ฯลฯ
7. โดยธรรมชาติของการพัฒนา:
   • เกิดขึ้นเอง (ไม่ได้ตั้งใจ);
   • ตั้งใจ (วางแผนล่วงหน้า)
8. ตามปริมาณ:
   • ทั่วโลก (II สงครามโลก);
   • ท้องถิ่น (สงครามเชเชน);
   • ภูมิภาค (อิสราเอลและปาเลสไตน์);
   • กลุ่ม (นักบัญชีกับผู้ดูแลระบบ, ผู้จัดการฝ่ายขายกับเจ้าของร้าน);
   • ส่วนตัว (ครัวเรือน, ครอบครัว).

การแก้ไขความขัดแย้งทางสังคม

นโยบายทางสังคมของรัฐมีหน้าที่แก้ไขและป้องกันความขัดแย้งทางสังคม แน่นอนว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะป้องกันความขัดแย้งทั้งหมด (โทรทัศน์สองเครื่องสำหรับแต่ละครอบครัว!) แต่การคาดการณ์และป้องกันความขัดแย้งระดับโลก ระดับท้องถิ่น และระดับภูมิภาคเป็นภารกิจหลัก

วิธีแก้ไขสังคมอ๊ะความขัดแย้ง:

1. หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง การถอนตัวจากความขัดแย้งทางร่างกายหรือจิตใจ ข้อเสียของวิธีนี้คือสาเหตุยังคงอยู่และความขัดแย้งนั้น "หยุดนิ่ง"
2. การเจรจาต่อรอง
3. การใช้ตัวกลาง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ไกล่เกลี่ยที่นี่
4. เลื่อน. การยอมจำนนชั่วคราวของตำแหน่งเพื่อสะสมกำลัง (วิธีการ ข้อโต้แย้ง ฯลฯ )
5. อนุญาโตตุลาการ, คดีความ, การแก้ปัญหาของบุคคลที่สาม

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จ:

• กำหนดสาเหตุของความขัดแย้ง
• กำหนดเป้าหมายและผลประโยชน์ของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน
• ฝ่ายที่ขัดแย้งต้องเต็มใจที่จะเอาชนะความแตกต่างและแก้ไขความขัดแย้ง
• ระบุวิธีที่จะเอาชนะความขัดแย้ง

อย่างที่คุณเห็น ความขัดแย้งทางสังคมมีหลายแง่มุม: เป็นการแลกเปลี่ยน "มารยาท" ระหว่างแฟน ๆ ของ "Spartak" และ "CSKA" และข้อพิพาทในครอบครัว และสงครามใน Donbass และเหตุการณ์ในซีเรีย และข้อพิพาทระหว่าง เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ฯลฯ เป็นต้น ได้ศึกษาแนวคิดเรื่องความขัดแย้งทางสังคมและแนวคิดชาติก่อนแล้ว ต่อไปเราจะพิจารณามากที่สุด พันธุ์อันตรายขัดแย้ง -

เงื่อนไขประการหนึ่งในการพัฒนาสังคมคือการเผชิญหน้ากันระหว่างกลุ่มต่างๆ ยิ่งโครงสร้างของสังคมซับซ้อนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีการแยกส่วนมากขึ้นเท่านั้น และความเสี่ยงของปรากฏการณ์เช่นความขัดแย้งทางสังคมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ต้องขอบคุณเขา การพัฒนาของมวลมนุษยชาติโดยรวมจึงเกิดขึ้น

ความขัดแย้งทางสังคมคืออะไร?

นี่คือขั้นตอนสูงสุดที่การเผชิญหน้าเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่ม และสังคมโดยรวม แนวคิดเรื่องความขัดแย้งทางสังคมหมายถึงความขัดแย้งระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป นอกจากนี้ การเผชิญหน้าภายในบุคคลยังมีความโดดเด่น เมื่อบุคคลมีความต้องการและความสนใจที่ขัดแย้งกันเอง ปัญหานี้เกิดขึ้นมามากกว่าหนึ่งสหัสวรรษ และมันขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่บางคนควร "เป็นหางเสือ" ในขณะที่คนอื่นควรเชื่อฟัง

อะไรทำให้เกิดความขัดแย้งทางสังคม?

รากฐานคือความขัดแย้งเชิงอัตนัย-วัตถุประสงค์ ความขัดแย้งทางวัตถุประสงค์รวมถึงการเผชิญหน้าระหว่าง "พ่อ" และ "ลูก" เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา แรงงานและทุน สาเหตุส่วนตัวของความขัดแย้งทางสังคมขึ้นอยู่กับการรับรู้สถานการณ์ของแต่ละบุคคลและทัศนคติของเขาที่มีต่อสถานการณ์ นักวิชาการด้านความขัดแย้งระบุมากที่สุด เหตุผลต่างๆเพื่อสร้างการเผชิญหน้า นี่คือสิ่งหลัก:

1. ความก้าวร้าว ซึ่งแสดงได้โดยสัตว์ทุกชนิด รวมทั้งมนุษย์ด้วย
2. ความแออัดยัดเยียดและปัจจัยแวดล้อม
3. ความเป็นปรปักษ์ต่อสังคม
4. ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมและเศรษฐกิจ
5. ความขัดแย้งทางวัฒนธรรม

บุคคลและกลุ่มที่แยกจากกันอาจขัดแย้งกับความมั่งคั่งทางวัตถุ ทัศนคติและค่านิยมที่สำคัญที่สุด อำนาจของอำนาจ ฯลฯ ในสาขาของกิจกรรมใด ๆ ข้อพิพาทอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการและความสนใจที่เข้ากันไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความขัดแย้งทั้งหมดจะกลายเป็นการเผชิญหน้า พวกเขาพูดถึงเรื่องนี้ในเงื่อนไขของการเผชิญหน้าอย่างแข็งขันและการต่อสู้แบบเปิด

ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งทางสังคม

ประการแรก คนเหล่านี้ยืนอยู่บนเครื่องกีดขวางทั้งสองด้าน ในสถานการณ์เช่นนี้ พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งนิติบุคคลและนิติบุคคล ลักษณะเฉพาะของความขัดแย้งทางสังคมคือมีพื้นฐานมาจากความไม่ลงรอยกันบางประการ เนื่องจากผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมขัดแย้งกัน นอกจากนี้ยังมีวัตถุที่สามารถมีวัตถุวิญญาณหรือ รูปแบบทางสังคมและผู้เข้าร่วมแต่ละคนพยายามที่จะได้รับ และสภาพแวดล้อมใกล้เคียงของพวกเขาคือสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคหรือมหภาค

ความขัดแย้งทางสังคม - ข้อดีและข้อเสีย

ประการหนึ่ง ความขัดแย้งที่เปิดกว้างช่วยให้สังคมมีวิวัฒนาการ เพื่อให้บรรลุข้อตกลงและข้อตกลงบางอย่าง เป็นผลให้สมาชิกแต่ละคนเรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับสภาพที่ไม่คุ้นเคยโดยคำนึงถึงความต้องการของบุคคลอื่น ในทางกลับกัน ความขัดแย้งทางสังคมร่วมสมัยและผลที่ตามมาไม่สามารถคาดเดาได้ ในกรณีของการพัฒนาเหตุการณ์ที่ยากที่สุด สังคมสามารถล่มสลายได้อย่างสมบูรณ์

หน้าที่ของความขัดแย้งทางสังคม

อันแรกนั้นสร้างสรรค์และอันหลังนั้นทำลายล้าง สิ่งที่สร้างสรรค์เป็นธรรมชาติในเชิงบวก - พวกเขาบรรเทาความตึงเครียด ดำเนินการเปลี่ยนแปลงในสังคม ฯลฯ สิ่งที่ทำลายล้างทำให้เกิดการทำลายล้างและความโกลาหล พวกเขาทำให้ความสัมพันธ์ไม่มั่นคงในสภาพแวดล้อมที่แน่นอน ทำลายชุมชนทางสังคม หน้าที่ในเชิงบวกของความขัดแย้งทางสังคมคือการเสริมสร้างสังคมโดยรวมและความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก เชิงลบ - ทำให้สังคมไม่มั่นคง

ขั้นตอนของความขัดแย้งทางสังคม

ขั้นตอนของการพัฒนาความขัดแย้งคือ:

1. ที่ซ่อนอยู่... ความตึงเครียดในการสื่อสารระหว่างอาสาสมัครเพิ่มขึ้นเนื่องจากความปรารถนาของแต่ละคนในการปรับปรุงตำแหน่งของตนและบรรลุความเหนือกว่า
2. แรงดันไฟฟ้า... ขั้นตอนหลักของความขัดแย้งทางสังคม ได้แก่ ความตึงเครียด ยิ่งกว่านั้นยิ่งพลังและความเหนือกว่าของฝ่ายที่มีอำนาจเหนือกว่ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งแข็งแกร่งเท่านั้น ความดื้อรั้นของทั้งสองฝ่ายนำไปสู่การเผชิญหน้าที่รุนแรงมาก
3. การเป็นปรปักษ์... ซึ่งเป็นผลมาจากความตึงเครียดสูง
4. ความเข้ากันไม่ได้... จริงๆแล้วการเผชิญหน้ากัน
5. เสร็จสิ้น... การแก้ไขสถานการณ์

ประเภทของความขัดแย้งทางสังคม

อาจเป็นแรงงาน เศรษฐกิจ การเมือง การศึกษา ประกันสังคม ฯลฯ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างบุคคลและภายในทุกคน นี่คือการจำแนกประเภททั่วไป:

1. ตามแหล่งที่มา - การเผชิญหน้าของค่านิยม ความสนใจ และการระบุตัวตน
2. จากผลที่ตามมาของสังคม ความขัดแย้งทางสังคมประเภทหลัก ๆ แบ่งออกเป็นเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้าง ประสบความสำเร็จและล้มเหลว
3. ตามระดับของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม - ระยะสั้น, ระยะกลาง, ระยะยาว, เฉียบพลัน, ขนาดใหญ่, ระดับภูมิภาค, ท้องถิ่น ฯลฯ
4. ตามตำแหน่งของฝ่ายตรงข้าม - แนวนอนและแนวตั้ง ในกรณีแรก คนที่อยู่ระดับเดียวกันจะโต้เถียงกัน และในครั้งที่สอง เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา
5. ตามวิธีการต่อสู้ พวกมันมีความสงบสุขและมีอาวุธ
6. ขึ้นอยู่กับระดับของการเปิด - ซ่อนและเปิด ในกรณีแรก คู่แข่งมีอิทธิพลต่อกันโดยวิธีการทางอ้อม และในกรณีที่สอง พวกเขาจะเดินหน้าเปิดการทะเลาะวิวาทและข้อพิพาท
7. ตามองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม - องค์กร, กลุ่ม, การเมือง

วิธีแก้ไขความขัดแย้งทางสังคม

ที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพแก้ปัญหาความขัดแย้ง:

1. หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า... นั่นคือผู้เข้าร่วมคนหนึ่งออกจาก "เวที" ทางร่างกายหรือจิตใจ แต่สถานการณ์ความขัดแย้งยังคงอยู่เนื่องจากสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นั้นยังไม่ถูกกำจัด
2. การเจรจาต่อรอง... ทั้งสองฝ่ายต่างพยายามหาจุดร่วมและเส้นทางสู่ความร่วมมือ
3. ผู้ไกล่เกลี่ย... รวมถึงการมีส่วนร่วมของตัวกลาง บทบาทของเขาสามารถเล่นได้ทั้งในองค์กรและบุคคลที่ต้องขอบคุณโอกาสและประสบการณ์ที่มี ทำในสิ่งที่ไม่สมจริงหากเขาไม่มีส่วนร่วม
4. เลื่อนเวลา... อันที่จริง ฝ่ายตรงข้ามคนหนึ่งละทิ้งตำแหน่งชั่วคราว ต้องการสะสมความแข็งแกร่งและกลับเข้าสู่ความขัดแย้งทางสังคม พยายามคืนสิ่งที่สูญเสียไป
5. ไปสู่อนุญาโตตุลาการหรืออนุญาโตตุลาการ... ในขณะเดียวกันก็มีการตรวจสอบการเผชิญหน้าตามกฎเกณฑ์ของกฎหมายและกฎหมาย
6. วิธีการบังคับด้วยการมีส่วนร่วมของกองทัพ ยุทโธปกรณ์ และอาวุธ อันที่จริงแล้วคือสงคราม

อะไรคือผลของความขัดแย้งทางสังคม?

นักวิทยาศาสตร์มองปรากฏการณ์นี้จากมุมมองเชิงฟังก์ชันและสังคมวิทยา ในกรณีแรก การเผชิญหน้าเป็นไปในทางลบอย่างชัดเจนและนำไปสู่ผลที่ตามมา เช่น:

1. ความไม่มั่นคงของสังคม... คันโยกควบคุมไม่ทำงานอีกต่อไป ความโกลาหลและความคาดเดาไม่ได้ครอบงำสังคมอีกต่อไป
2. ผลที่ตามมาของความขัดแย้งทางสังคมรวมถึงผู้เข้าร่วมในบางเป้าหมายซึ่งก็คือการเอาชนะศัตรู ในขณะเดียวกัน ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดก็ค่อยๆ จางหายไปในเบื้องหลัง
3. สูญเสียความหวังในความสัมพันธ์ฉันมิตรกับคู่ต่อสู้ต่อไป
4. ผู้เข้าร่วมในการเผชิญหน้าจะถูกลบออกจากสังคม พวกเขารู้สึกไม่พอใจ ฯลฯ
5. ผู้ที่พิจารณาการเผชิญหน้าจากมุมมองทางสังคมวิทยาเชื่อว่าปรากฏการณ์นี้มีแง่บวก:
6. ด้วยความสนใจในผลลัพธ์ที่เป็นบวกของคดี มีการชุมนุมของผู้คนและเสริมสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างพวกเขา ทุกคนรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นและทำทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าความขัดแย้งในสังคมจะเกิดผลอย่างสันติ
7. โครงสร้างและสถาบันที่มีอยู่กำลังได้รับการต่ออายุและกำลังก่อตัวขึ้นใหม่ ในกลุ่มที่เกิดใหม่จะมีการสร้างความสมดุลของผลประโยชน์ซึ่งรับประกันความมั่นคงสัมพัทธ์
8. ความขัดแย้งที่ควบคุมได้จะกระตุ้นผู้เข้าร่วมต่อไป พวกเขาพัฒนาแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ นั่นคือ พวกเขา "เติบโต" และพัฒนา

ความขัดแย้งทางสังคม(จากภาษาละติน confliktus - การชนกัน) - นี่คือขั้นตอนสูงสุดของการพัฒนาความขัดแย้งในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน, กลุ่มทางสังคม, สังคมโดยรวมซึ่งมีลักษณะโดยการปะทะกันของผลประโยชน์เป้าหมายเป้าหมายตำแหน่งของเรื่องปฏิสัมพันธ์

ความขัดแย้งทางสังคมจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ ความขัดแย้งโดยเจตนาระหว่างความตั้งใจ เป้าหมาย และความทะเยอทะยานของผู้เข้าร่วม ความขัดแย้งอยู่ในความต้องการของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดในการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบใด ๆ ของความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีอยู่และอีกฝ่ายหนึ่ง - เพื่อรักษาไว้ ในขณะเดียวกัน ทั้งสองฝ่ายควรตระหนักถึงลักษณะที่ขัดแย้งกันของเจตนาของตน นอกจากนี้เมื่อตัดสินใจที่จะเผชิญหน้าตามกฎแล้วพวกเขาเข้าใจว่าด้วยการกระทำที่ขัดแย้งกันพวกเขาสามารถก่อให้เกิดความเสียหาย (วัสดุ, ศีลธรรม, ทางกายภาพ) ต่อฝั่งตรงข้าม

ความขัดแย้งทางสังคมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในระบบสังคมใด ๆ เพราะพวกเขาให้บริการ เงื่อนไขที่จำเป็นการพัฒนาสังคม โครงสร้างทางสังคมของสังคมที่มีการแบ่งแยกอย่างเข้มงวดในชนชั้น ชั้นทางสังคม กลุ่มและชุมชน สันนิษฐานว่าความขัดแย้งและเป็นแหล่งของพวกมัน

แนวคิดความขัดแย้งทางสังคม

คำว่า "" (จาก Lat. Confliktus) หมายถึงการปะทะกัน (ด้านความคิดเห็นกองกำลัง) แนวคิดของความขัดแย้งทางสังคมเป็นการปะทะกันของสองหัวข้อหรือมากกว่าของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมนั้นถูกตีความอย่างกว้างขวางโดยตัวแทนของทิศทางต่างๆ ของกระบวนทัศน์ความขัดแย้ง

ดังนั้นในมุมมอง คุณมาร์กซ์ในสังคมชนชั้น ความขัดแย้งทางสังคมหลักแสดงออกในรูปแบบของการเป็นปรปักษ์ การต่อสู้ทางชนชั้นซึ่งนำไปสู่การปฏิวัติทางสังคม

ตาม L. Coserความขัดแย้งเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทหนึ่งในระหว่างที่มี " ต่อสู้เพื่อค่านิยมและการอ้างสถานะอำนาจและทรัพยากรในระหว่างที่ฝ่ายตรงข้ามทำให้เป็นกลาง สร้างความเสียหาย หรือกำจัดคู่แข่ง "

ในการตีความ ร. ดาเรนดอร์ฟความขัดแย้งทางสังคมเป็นความรุนแรงที่แตกต่างกันของการปะทะกันระหว่างกลุ่มที่ขัดแย้งกัน ซึ่งการต่อสู้ทางชนชั้นเป็นการเผชิญหน้าประเภทหนึ่ง

เป็นการเผชิญหน้าแบบเปิด ซึ่งเป็นการปะทะกันของสองหัวข้อหรือมากกว่า (ฝ่าย) ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม สาเหตุของความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้

รูปแบบของการปะทะกัน - รุนแรงหรือไม่รุนแรง - ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงมีเงื่อนไขและความเป็นไปได้ที่แท้จริง (กลไก) สำหรับการแก้ไขความขัดแย้งอย่างสันติหรือไม่ เป้าหมายใดที่ผู้ถูกเผชิญหน้าไล่ตาม ทัศนคติใดที่ "ชี้นำ" โดยฝ่ายที่ขัดแย้ง ฯลฯ

ดังนั้น, ความขัดแย้งทางสังคม- นี่คือการเผชิญหน้าแบบเปิด ซึ่งเป็นการปะทะกันของสองหัวข้อหรือมากกว่า (ฝ่าย) ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม สาเหตุที่ขัดต่อความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้

ความขัดแย้งและสาเหตุของความขัดแย้ง

ความขัดแย้งขึ้นอยู่กับความขัดแย้งเชิงอัตนัย-วัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกความขัดแย้งที่จะกลายเป็นความขัดแย้ง แนวคิดเรื่องความขัดแย้งในเนื้อหานั้นกว้างกว่าแนวคิดเรื่องความขัดแย้ง ความขัดแย้งทางสังคมเป็นตัวกำหนดหลัก การพัฒนาสังคม... พวกเขา "ซึม" ทรงกลมทั้งหมด ความสัมพันธ์ทางสังคมและส่วนใหญ่จะไม่บานปลายไปสู่ความขัดแย้ง เพื่อให้ความขัดแย้งที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง (เกิดขึ้นเป็นระยะ) กลายเป็นความขัดแย้งทางสังคม มันเป็นสิ่งจำเป็นที่อาสาสมัคร (หัวเรื่อง) ของการมีปฏิสัมพันธ์ตระหนักว่าความขัดแย้งนี้หรือสิ่งนั้นเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายและความสนใจที่สำคัญของพวกเขา อ้างอิงจากส K. Boulding ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อคู่สัญญามองว่าความขัดแย้งที่ "สุกงอม" เป็นสิ่งที่เข้ากันไม่ได้และแต่ละฝ่ายพยายามที่จะยึดตำแหน่งที่ไม่รวมความตั้งใจของอีกฝ่ายหนึ่ง ดังนั้น ความขัดแย้งที่ขัดแย้งกันจึงเป็นอัตนัยและวัตถุประสงค์โดยธรรมชาติ

ความขัดแย้งตามวัตถุประสงค์คือสิ่งที่มีอยู่จริงในสังคมโดยไม่คำนึงถึงเจตจำนงและความปรารถนาของอาสาสมัคร ตัวอย่างเช่น ความขัดแย้งระหว่างแรงงานกับทุน ระหว่างผู้จัดการและผู้ถูกปกครอง ความขัดแย้งระหว่าง "พ่อ" และ "ลูก" เป็นต้น

นอกเหนือจากความขัดแย้งที่มีอยู่อย่างเป็นรูปธรรม (เกิดขึ้นใหม่) ความขัดแย้งในจินตนาการอาจเกิดขึ้นในจินตนาการของอาสาสมัครเมื่อไม่มีเหตุผลอันเป็นรูปธรรมสำหรับความขัดแย้ง แต่วัตถุนั้นตระหนัก (รับรู้) สถานการณ์ว่าเป็นความขัดแย้ง ในกรณีนี้ เราสามารถพูดถึงความขัดแย้งเชิงอัตนัยกับอัตนัยได้ อีกสถานการณ์หนึ่งก็เป็นไปได้เช่นกันเมื่อมีความขัดแย้งที่ขัดแย้งกัน แต่ผู้ทดลองเชื่อว่าไม่มีเหตุผลเพียงพอสำหรับความขัดแย้ง

ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้เป็นระยะเวลาค่อนข้างนานและไม่พัฒนาเป็นความขัดแย้ง ดังนั้นจึงควรระลึกไว้เสมอว่าแก่นแท้ของความขัดแย้งนั้นมีเพียงความขัดแย้งเหล่านั้นเท่านั้น สาเหตุของความขัดแย้งคือผลประโยชน์ ความต้องการและค่านิยมที่เข้ากันไม่ได้ ตามกฎแล้วความขัดแย้งดังกล่าวก่อให้เกิดการต่อสู้แบบเปิดของฝ่ายต่างๆ การเผชิญหน้า

สาเหตุของความขัดแย้งอาจเป็นปัญหาได้หลากหลาย เช่น ความขัดแย้งเรื่องทรัพยากรวัตถุ เหนือค่านิยม และทัศนคติที่สำคัญที่สุด เหนืออำนาจอำนาจ (ปัญหาการครอบงำ) ความแตกต่างทางสถานะและบทบาทในโครงสร้างทางสังคม ความแตกต่างส่วนบุคคล (รวมถึงความแตกต่างทางอารมณ์และจิตใจ) เป็นต้น ดังนั้น ความขัดแย้งจึงครอบคลุมทุกด้านของชีวิตมนุษย์ ความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งชุด ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม โดยพื้นฐานแล้ว ความขัดแย้งเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทหนึ่ง หัวข้อและผู้เข้าร่วมเป็นรายบุคคล กลุ่มและองค์กรทางสังคมทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันสันนิษฐานว่าเป็นการเผชิญหน้ากันระหว่างคู่สัญญา กล่าวคือ การกระทำของอาสาสมัครที่มุ่งต่อกันและกัน

เป็นความขัดแย้งทางสังคมรูปแบบหนึ่ง

โครงสร้างของความขัดแย้งทางสังคม

ในรูปแบบที่เรียบง่าย โครงสร้างของความขัดแย้งทางสังคมประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• วัตถุ a - สาเหตุเฉพาะของการชนกันของวัตถุ;
• สองคนขึ้นไป วิชาขัดแย้งกันเพราะวัตถุใดๆ
• เหตุการณ์- เหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับการเริ่มต้นการเผชิญหน้าแบบเปิด

ความขัดแย้งนำหน้าด้วยการเกิดขึ้น สถานการณ์ความขัดแย้ง... นี่คือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างอาสาสมัครเกี่ยวกับวัตถุ

ภายใต้อิทธิพลของความตึงเครียดทางสังคมที่เพิ่มขึ้น สถานการณ์ความขัดแย้งจะค่อยๆ แปรเปลี่ยนเป็นความขัดแย้งทางสังคมแบบเปิด แต่ความตึงเครียดนั้นสามารถคงอยู่ได้นานและไม่ขยายไปสู่ความขัดแย้ง เพื่อให้ความขัดแย้งกลายเป็นจริง จำเป็นต้องมีเหตุการณ์ — ข้ออ้างที่เป็นทางการสำหรับการระบาดของความขัดแย้ง

อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งที่แท้จริงมีโครงสร้างที่ซับซ้อนกว่า ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากหัวข้อแล้ว ยังเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วม (โดยตรงและโดยอ้อม) ผู้สนับสนุน ผู้เห็นอกเห็นใจ ผู้ยุยง คนไกล่เกลี่ย อนุญาโตตุลาการ ฯลฯ แต่ละฝ่ายในความขัดแย้งมีลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของตนเอง วัตถุยังสามารถมีลักษณะของตัวเองได้ นอกจากนี้ ความขัดแย้งที่แท้จริงยังเกิดขึ้นในบางสังคมและ สภาพแวดล้อมทางกายภาพซึ่งยังมีอิทธิพลต่อเขา ดังนั้น โครงสร้างที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของความขัดแย้งทางสังคม (การเมือง) จะได้รับการพิจารณาด้านล่าง

แก่นแท้ของความขัดแย้งทางสังคม

ความเข้าใจทางสังคมวิทยาและความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับความขัดแย้งทางสังคมเกิดขึ้นครั้งแรกโดยนักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน G. Simmel... ในการทำงาน "ความขัดแย้งทางสังคม"เขาตั้งข้อสังเกตว่ากระบวนการพัฒนาสังคมต้องผ่านความขัดแย้งทางสังคม เมื่อรูปแบบวัฒนธรรมที่ล้าสมัยถูก "ทำลาย" และเกิดรูปแบบใหม่ขึ้น ทุกวันนี้ สังคมวิทยาทั้งสาขาได้มีส่วนร่วมในทฤษฎีและการปฏิบัติในการควบคุมความขัดแย้งทางสังคมแล้ว - ความขัดแย้ง... ที่สุด ตัวแทนที่มีชื่อเสียงทิศทางนี้คือ R. Dahrendorf, L. Coser เค. โบลดิงไฮดริก.

นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน ร. ดาเรนดอร์ฟสร้าง ทฤษฎีแบบจำลองความขัดแย้งของสังคม... ตามที่นักวิทยาศาสตร์ในสังคมใด ๆ ทุกช่วงเวลาที่ความขัดแย้งทางสังคมสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งขึ้นอยู่กับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ดาเรนดอร์ฟถือว่าความขัดแย้งเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ของชีวิตทางสังคม ซึ่งเป็นแหล่งของนวัตกรรม มีส่วนทำให้เกิดการพัฒนาสังคมอย่างต่อเนื่อง งานหลักคือการเรียนรู้วิธีการควบคุม

นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน L. Coser ได้พัฒนาทฤษฎีความขัดแย้งเชิงบวก จากความขัดแย้งทางสังคม เขาเข้าใจการต่อสู้เพื่อค่านิยมและการอ้างสิทธิ์ในสถานะ อำนาจ และทรัพยากรบางอย่าง ซึ่งเป็นการต่อสู้ที่เป้าหมายของฝ่ายตรงข้ามคือการทำให้เป็นกลาง สร้างความเสียหาย หรือกำจัดศัตรู

ตามทฤษฎีนี้ ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมซึ่งมีอยู่ในทุกสังคมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และทำให้เกิดความไม่พอใจทางสังคมตามธรรมชาติของผู้คน มักนำไปสู่ความขัดแย้งทางสังคม L. Coser มองเห็นหน้าที่เชิงบวกของความขัดแย้งในข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามีส่วนในการฟื้นฟูสังคมและกระตุ้นความก้าวหน้าทางสังคมและเศรษฐกิจ

ทฤษฎีทั่วไปของความขัดแย้งเป็นของนักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน K. Boulding... ความขัดแย้งในความเข้าใจของเขาคือสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงความไม่ลงรอยกันของตำแหน่งของพวกเขาและในขณะเดียวกันก็พยายามที่จะเอาชนะคู่ต่อสู้ให้ได้ วี สังคมสมัยใหม่ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Boulding กล่าวและต้องได้รับการควบคุมและจัดการ หลัก สัญญาณของความขัดแย้งเป็น:

• การปรากฏตัวของสถานการณ์ที่ฝ่ายตรงข้ามมองว่าเป็นความขัดแย้ง
• ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งมีเป้าหมาย ความต้องการ ความสนใจ และวิธีการบรรลุผลตรงกันข้าม
• ปฏิสัมพันธ์ของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน
• ผลของปฏิสัมพันธ์ที่มีความขัดแย้ง
• การใช้แรงกดและแม้กระทั่งแรง

การระบุประเภทหลักมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์ทางสังคมวิทยาของความขัดแย้งทางสังคม มีความขัดแย้งประเภทต่อไปนี้:

1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบความขัดแย้ง:

• การรู้จักตัวเอง- สถานะของความไม่พอใจของบุคคลต่อสถานการณ์ใด ๆ ในชีวิตของเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีความต้องการและผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน ความทะเยอทะยานและอาจทำให้เกิดผลกระทบ
• มนุษยสัมพันธ์- ความขัดแย้งระหว่างสมาชิกตั้งแต่สองคนขึ้นไปในกลุ่มเดียวหรือหลายกลุ่ม
• อินเตอร์กรุ๊ป- เกิดขึ้นระหว่างกลุ่มทางสังคมที่มีเป้าหมายที่เข้ากันไม่ได้และขัดขวางการดำเนินการในทางปฏิบัติ

2. โดยทิศทางของปฏิสัมพันธ์ความขัดแย้ง:

• แนวนอน- ระหว่างคนที่ไม่อยู่ใต้บังคับบัญชาของกันและกัน
• แนวตั้ง- ระหว่างคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งกันและกัน
• ผสม- ซึ่งทั้งสองจะนำเสนอ ความขัดแย้งที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งในแนวตั้งและแบบผสม คิดเป็นค่าเฉลี่ย 70-80% ของความขัดแย้งทั้งหมด

3. โดยแหล่งที่มาของการเกิด:

• ตั้งใจแน่วแน่- เกิดจากเหตุผลเชิงวัตถุซึ่งสามารถกำจัดได้โดยการเปลี่ยนสถานการณ์วัตถุประสงค์เท่านั้น
• กำหนดตามอัตวิสัย- เกี่ยวข้องกับลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลที่ขัดแย้งกันตลอดจนสถานการณ์ที่สร้างอุปสรรคต่อความพึงพอใจความปรารถนาความปรารถนาและความสนใจของพวกเขา

4. ตามหน้าที่:

• สร้างสรรค์ (บูรณาการ)- มีส่วนร่วมในการต่ออายุ การแนะนำโครงสร้างใหม่ นโยบาย ความเป็นผู้นำ
• ทำลายล้าง (สลายตัว)- ทำให้ระบบสังคมไม่เสถียร

5. ตามระยะเวลาของหลักสูตร:

• ในระยะสั้น- เกิดจากความเข้าใจผิดซึ่งกันและกันหรือความผิดพลาดของคู่กรณีซึ่งรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว
• ยืดเยื้อ- เกี่ยวข้องกับความบอบช้ำทางจิตใจและจิตใจอย่างลึกซึ้งหรือกับปัญหาที่เป็นรูปธรรม ระยะเวลาของความขัดแย้งขึ้นอยู่กับทั้งเรื่องของความขัดแย้งและลักษณะนิสัยของผู้คนที่ชนกัน

6.ในเนื้อหาภายใน:

• มีเหตุผล- ครอบคลุมขอบเขตของการแข่งขันทางธุรกิจที่สมเหตุสมผล การกระจายทรัพยากร
• ทางอารมณ์- ซึ่งผู้เข้าร่วมดำเนินการบนพื้นฐานของความเป็นปฏิปักษ์ส่วนบุคคล

7.ในด้านวิธีการและวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งมี สงบสุขและมีอาวุธ:

8. โดยคำนึงถึงเนื้อหาของปัญหาที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง แยกแยะความขัดแย้งทางเศรษฐกิจ การเมือง ครอบครัวและครัวเรือน อุตสาหกรรม จิตวิญญาณ และศีลธรรม กฎหมาย สิ่งแวดล้อม อุดมการณ์ และความขัดแย้งอื่นๆ

การวิเคราะห์แนวทางของความขัดแย้งดำเนินการตามขั้นตอนหลักสามขั้นตอน: สถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง ความขัดแย้งเอง และขั้นตอนการแก้ไข

สถานการณ์ก่อนความขัดแย้ง- นี่คือช่วงเวลาที่ฝ่ายที่ขัดแย้งกันประเมินทรัพยากร กำลัง และรวมเข้าเป็นกลุ่มที่เป็นปฏิปักษ์ ในขั้นตอนเดียวกัน แต่ละฝ่ายสร้างกลยุทธ์พฤติกรรมของตนเองและเลือกวิธีที่มีอิทธิพลต่อศัตรู

ความขัดแย้งโดยตรง- นี่เป็นส่วนสำคัญของความขัดแย้ง โดยมีลักษณะของเหตุการณ์คือ การกระทำทางสังคมมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนคำสั่งของฝ่ายตรงข้าม การกระทำนั้นมีสองประเภท:

• การกระทำของฝ่ายตรงข้ามที่เปิดกว้างในธรรมชาติ (การอภิปรายด้วยวาจา ผลกระทบทางกายภาพ การลงโทษทางเศรษฐกิจ ฯลฯ );
• การกระทำที่ซ่อนอยู่ของคู่แข่ง (เกี่ยวข้องกับความปรารถนาที่จะหลอกลวง, ทำให้คู่ต่อสู้สับสน, กำหนดแนวทางการกระทำที่ไม่เอื้ออำนวยกับเขา)

แนวทางปฏิบัติหลักสำหรับความขัดแย้งภายในที่แฝงอยู่คือ การควบคุมแบบสะท้อนกลับหมายความว่าคู่แข่งรายหนึ่งกำลังพยายามบังคับอีกฝ่ายให้ทำเช่นนี้ผ่าน "ท่าทีที่หลอกลวง" เป็นประโยชน์ต่อเขาเพียงใด

แก้ปัญหาความขัดแย้งเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อสถานการณ์ความขัดแย้งถูกขจัดออกไป และไม่เพียงแต่เมื่อเหตุการณ์หมดลงเท่านั้น การแก้ไขข้อขัดแย้งยังสามารถเกิดขึ้นได้จากการสิ้นเปลืองทรัพยากรของคู่สัญญาหรือการแทรกแซงของบุคคลที่สาม สร้างความได้เปรียบให้กับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และสุดท้ายเป็นผลจากความสมบูรณ์ของ ฝ่ายตรงข้าม

ในการแก้ไขข้อขัดแย้งให้สำเร็จ จำเป็นต้องมีเงื่อนไขต่อไปนี้:

• การกำหนดสาเหตุของความขัดแย้งในเวลาที่เหมาะสม
• คำนิยาม เขตความขัดแย้งทางธุรกิจ- เหตุผล ความขัดแย้ง ผลประโยชน์ เป้าหมายของฝ่ายที่ขัดแย้ง:
• ความปรารถนาร่วมกันของฝ่ายต่างๆ เพื่อเอาชนะความขัดแย้ง
• ร่วมกันค้นหาวิธีเอาชนะความขัดแย้ง

มีหลากหลาย วิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง:

• หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง- ออกจาก "ฉาก" ของปฏิสัมพันธ์ความขัดแย้งทางร่างกายหรือจิตใจ แต่ความขัดแย้งนั้นไม่ได้ถูกกำจัดในกรณีนี้เนื่องจากเหตุผลที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งนั้นยังคงอยู่
• การเจรจาต่อรอง- ยอมให้หลีกเลี่ยงการใช้ความรุนแรง บรรลุความเข้าใจซึ่งกันและกัน และหาทางร่วมมือ
• การใช้ตัวกลาง- ขั้นตอนการประนีประนอม ผู้ไกล่เกลี่ยที่มีประสบการณ์ในบทบาทที่สามารถเป็นองค์กรและบุคคลจะช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งที่นั่นได้อย่างรวดเร็ว หากไม่มีการมีส่วนร่วมของเขาจะเป็นไปไม่ได้
• เลื่อน- อันที่จริงนี่คือการยอมจำนนต่อตำแหน่ง แต่เพียงชั่วคราวเนื่องจากกองกำลังสะสมฝ่ายมักจะพยายามคืนสิ่งที่สูญเสียไป
• อนุญาโตตุลาการหรืออนุญาโตตุลาการ, - วิธีการที่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกฎหมายและกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ผลของความขัดแย้งสามารถ:

1. เชิงบวก:

• การแก้ปัญหาความขัดแย้งสะสม
• การกระตุ้นกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
• การสร้างสายสัมพันธ์ของกลุ่มที่ขัดแย้งกัน
• เสริมสร้างความสามัคคีของแต่ละค่ายคู่แข่ง

2. เชิงลบ:

• ความเครียด;
• ความไม่เสถียร;
• การสลายตัว

การแก้ไขข้อขัดแย้งสามารถ:

• เสร็จสิ้น- ความขัดแย้งสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์
• บางส่วน- ความขัดแย้งเปลี่ยนรูปแบบภายนอก แต่ยังคงแรงจูงใจ

แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะคาดการณ์ถึงสถานการณ์ความขัดแย้งที่หลากหลายซึ่งชีวิตสร้างขึ้นสำหรับเรา ดังนั้นในการแก้ไขข้อขัดแย้ง มากควรได้รับการแก้ไขทันที โดยพิจารณาจากสถานการณ์เฉพาะ ตลอดจนลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง