Profesija menadžer kvalitete. Specijalnost "Upravljanje kvalitetom": oblik i trajanje obuke Specijalnost upravljanja kvalitetom tko može raditi

U eri prodiranja u dubine svemira i otkrivanja tajni ljudskog genoma, i područje visokog obrazovanja doživljava ozbiljne, pa i radikalne reforme. Uostalom, upravo su obrazovanje i znanost temelj transformacija u svim sferama ljudskog života. Promjene su nužne kako bi se brzo i učinkovito riješili problemi zasićenja gospodarstva visokokvalificiranom radnom snagom u novim područjima. Jedna od njih je specijalnost "Upravljanje kvalitetom".

Nokat problema

Pitanja upravljanja kvalitetom u svim područjima gospodarstva vrlo su aktualna. Povećanje interesa za ovo pitanje od strane velikog broja znanstvenika i poslovnih ljudi povezano je s pristupanjem Rusije WTO-u. Postojeći pokazatelji razine konkurencije u našoj zemlji i zahtjevi za proizvedenu robu danas su očito zastarjeli. Sada je očito da su potrebne nove metode i tehnologije, kao i stručnjaci koji su stekli obrazovanje u specijalnosti "Upravljanje kvalitetom".

Važnost novog smjera studija

Pojava novog smjera izobrazbe u području visokog obrazovanja važna je jer je to područje rada u kojem se planiraju aktivnosti i provodi analiza postupaka koji utječu na cjelokupni proizvodni proces. Kao rezultat toga nastaju usluge ili roba čija je zadaća osigurati visoke pokazatelje kvalitete.

Kvaliteta je rezultat ispunjavanja izravnih proizvodnih funkcija cijelog sustava i svakog pojedinog dijela poduzeća. Specijalnost se bavi takvim problemom kao što je proizvodnja visokokvalitetnih proizvoda, što zauzvrat poboljšava životni standard ljudi. To znači da je upravljanje kvalitetom ekonomski i društveni problem broj 1.

Specijalnost “Tehnička regulativa i upravljanje kvalitetom” je zasebno područje iz skupa specijalnosti i profila i služi kao osnova za mnoge procese u proizvodnji.

Prevalencija

Novi programi obuke uključuju proučavanje problematike proizvodnje kvalitetnih proizvoda, a to je povezano sa svim proizvodnim procesima. Ovakvo stanje zahtijeva razvoj takvog područja kao što je upravljanje kvalitetom. U sovjetsko doba imali smo kritičan nedostatak stručnjaka u ovom području u njihovom čistom obliku. Sada to razumije cijelo društvo.

Trenutno je specijalnost "Upravljanje kvalitetom" dostupna na 117 ruskih sveučilišta. Smjer se podučava iu glavnim gradovima iu pokrajinskim, u potpuno različitim regijama Rusije.

Predmeti za prijemni

Za upis na specijalitet "Upravljanje kvalitetom" na sveučilištu, maturant mora imati dobro znanje iz matematike, fizike, informatike, kemije, informacijske i računalne tehnologije i stranog jezika. U pravilu su obavezni predmeti ruski jezik i matematika (glavni stupanj). Posljednji predmet određuje se izborom sveučilišta. To može biti informatika i ICT, kemija, fizika ili strani jezik.

Gdje studirati u Moskvi

U Moskvi se specijalnost "Upravljanje kvalitetom" predaje na Politehničkom sveučilištu, Sveučilištu za tehnologiju i menadžment, Zrakoplovnom institutu, Tehnološkom institutu Stankin i Državnom prometnom sveučilištu. Ova sveučilišta imaju specijalnost "Upravljanje kvalitetom". Ali također možete studirati ekonomiju, menadžment, ekonomiju i menadžment, a zatim pohađati napredne tečajeve iz "Upravljanja kvalitetom".

Ciljevi specijalnosti

Stručnjaci koji rade na području upravljanja kvalitetom moraju biti sposobni pronaći rješenja za probleme kao što su npr.

provoditi tehničke i ekonomske projekte koji su usmjereni na razvoj stabilne i učinkovite proizvodnje u zemlji;
razvoj strukture upravljanja kvalitetom u udruzi;
formiranje certifikacije i revizije upravljačke strukture;
organizacija učinkovite interakcije između tri komponente - države, poduzeća i klijenta.

Ovo još nije potpuni popis znanja i vještina diplomanta specijalnosti "Upravljanje kvalitetom".

Stupanj obrazovanja

Razina obrazovanja u ovom području, kvalifikacije nastavnika i zahtjevi prema učenicima trebali bi biti nešto viši nego u nekim drugim područjima. Tijekom obuke u specijalnosti "Upravljanje kvalitetom", studenti dobivaju informacije koje im omogućuju da shvate kvalitetu robe na razini zapadnih standarda:

ISO 9000 - standardi upravljanja kvalitetom.
ISO 14000 - upravljanje kvalitetom okoliša.
MRPII i ERP - metode rada.

Osim toga, studenti sveučilišta koji studiraju u ovoj disciplini proučavaju metodološke metode i alate za analizu kvalitete proizvoda, svladavaju najnovije grafičke programe koji su dizajnirani za učinkovit rad na projektima.

Sustav obuke u smjeru "Upravljanje kvalitetom" prilično je nov smjer koji se još uvijek razvija. Specijalnost će postati još jedno područje studija formirano na interakciji gospodarskog razvoja s problemom podizanja razine standarda prema domaćim i stranim pravilima.

Znanja stečena tijekom dodiplomskog studija su temeljna. Ovo je uglavnom teorijski kolegij, sastavljen od individualnih nastavnih metoda i metoda. Osim toga, značajna se pozornost posvećuje podučavanju studenata radu s programima i bazama podataka.

Opseg znanja

Znanje stečeno u specijalnosti “Upravljanje kvalitetom” omogućuje diplomantu rad u različitim organizacijama, kako javnim tako i privatnim. Tijekom obuke polaznici stječu znanja i vještine koje kasnije mogu učinkovito primijeniti u svakodnevnim aktivnostima. Teorijska i praktična nastava koja se provodi tijekom razdoblja obuke simulira uvjete koji se susreću u praksi. Kako bi se osiguralo da nema poteškoća u radu nakon završetka studija, cjelokupna baza znanja podijeljena je na različite vrste aktivnosti, što omogućuje studentu pružanje informacija širokog formata.

Što VSS treba znati

U procesu studiranja disciplina na sveučilištu student smjera “Upravljanje kvalitetom” će:

proučavanje tržišta dobara i usluga;
istražiti probleme s kojima se suočavaju proizvodne organizacije;
istražiti kako proizvodni proces učiniti jeftinijim, izbjeći rasipanje sirovina i smanjiti vrijeme za proizvodnju jedinice proizvoda;
proučiti razloge proizvodnje robe s nedostatkom i proizvoda niske kvalitete, te također znati potrebne uvjete za sprječavanje nedostataka u proizvodnji;
analizirati kvalitetu pruženih usluga;
primijeniti učinkovitije metode kontrole kvalitete;
poboljšati kvalitetu roba, procesa i usluga;
provoditi i analizirati rezultate unutarnje revizije u organizaciji;
doprinose ekološkoj prihvatljivosti i sigurnosti proizvodnih procesa;
pripremati i provoditi poslovne projekte;
izravni protok informacija i materijala u poduzeću iu pružanju usluga;
pripremati organizacijska izvješća;
provodi selekciju zaposlenika, osposobljava i certificira osoblje, razvija potrebne stručne i osobne osobine;
tečno govoriti stranim jezikom.

Napomena podnositeljima zahtjeva

Važno je napomenuti da se studenti koji već imaju dovoljno znanja stranog jezika primaju na specijalnost "Upravljanje kvalitetom". To je zbog činjenice da se specijalnost temelji na zapadnim dostignućima u području upravljanja kvalitetom proizvoda. Za najbolje razumijevanje novih tehnika, većina informacija mora se proučavati na izvornom jeziku, obično na engleskom ili njemačkom.

Obrazovanje

Specijalnost uključuje proučavanje velike količine informacija. Znanje stečeno tijekom studija treba koristiti u različitim područjima. Diplomanti ove specijalnosti traženi su na današnjem tržištu rada. Kako bi nakon diplome postali visokokvalificirani stručnjaci, studenti stječu znanja iz komercijalnih, računalnih disciplina i stručnih predmeta.

Profili

Koje specijalnosti i profili postoje u području upravljanja kvalitetom? Tijekom procesa učenja studentima se nude novi materijali i vještine za učenje koje su im potrebne u budućim profesionalnim aktivnostima. Teoretsko i praktično osposobljavanje završeno tijekom godina studija odražava uvjete s kojima će se diplomant kasnije susresti na radnom mjestu. Kako bi se izbjegle pogreške u profesionalnim aktivnostima, obuka se odvija u različitim profilima.

Ukupno, ova specijalnost ima više od deset profila, dva glavna:

Upravljanje kvalitetom u proizvodno-tehnološkim kompleksima. Ovo područje osposobljava stručnjake za formiranje, istraživanje, primjenu i provjeru sustava upravljanja kvalitetom u poduzeću.
Upravljanje kvalitetom i informacijsko-analitički sustavi. Diplomanti koji su stekli diplomu ovog profila sposobni su provoditi stratešku opću analizu kako bi ojačali pozitivne trendove u razvoju ruskog gospodarstva.

Osim toga, identificiraju se profili u drugim područjima gospodarstva. Na primjer, studiranjem iste specijalnosti možete postati auditor kvalitete, sistemski administrator, procesni kontrolor, logističar, laborant kvalitete, inženjer kvalitete, kontrolor, procjenitelj, stručnjak zaštite na radu.

Gdje i kod koga raditi

Mogućnosti za dobivanje posla u specijalnosti "Upravljanje kvalitetom" su široke. Vrijedno je razmotriti privatne strukture, industrijske ili financijske organizacije, savezne ili općinske vlasti koje kontroliraju industriju ili banke. Državnim organizacijama posebno su potrebni kvalificirani radnici.

Gdje raditi u specijalnosti "Upravljanje kvalitetom"? Diplomant se može zaposliti u području menadžmenta, gdje će morati razvijati, unapređivati i pratiti rad suvremenih sustava upravljanja kvalitetom, te implementirati proizvodnju visokokvalitetne robe. Djelokrug rada takvog stručnjaka uključuje i rukovođenje zaposlenicima odjela za upravljanje kvalitetom. Odmah po završetku fakulteta možete se zaposliti kao niži djelatnik u nekoj od državnih ili privatnih djelatnosti, napredovati u karijeri - do voditelja odjela.

Prilikom zapošljavanja poslodavcu je važno znati koliko je novi zaposlenik motiviran. Pogotovo ako se radi o mladom stručnjaku koji tek počinje raditi. U početku se motivacija očituje pri odabiru specijalnosti. Međutim, tijekom procesa učenja može se dramatično promijeniti. Kako bi razumjeli motivaciju budućih stručnjaka u području kvalitete, urednici MMK-a postavili su dva pitanja studentima koji studiraju na specijalnostima vezanima uz standardizaciju, certifikaciju i upravljanje kvalitetom.

1. Zašto ste odabrali svoju specijalnost?

2. Hoćete li nakon diplome raditi u svojoj specijalnosti?

LJUDMILA MEDVEDEVA,
Student 5. godine Uralskog državnog šumarskog sveučilišta (Ekaterinburg), specijalnost “Upravljanje kvalitetom”

1. Izabrao sam svoju specijalnost jer smatram da je potrebno razvijati kvalitetu roba i usluga na suvremenom tržištu. Mnoga su poduzeća počela uzimati u obzir kvalitetu svojih proizvoda kao čimbenik konkurentnosti.

2. Da, planiram raditi u svojoj specijalnosti, jer nakon diplome želim sudjelovati u poboljšanju kvalitete ne samo svog života, već i života ljudi oko mene.

IVAN ŠABARČIN,
Student 5. godine St. Petersburg State University of Aerospace Instrumentation, specijalnost "Upravljanje kvalitetom"

1. Da budem iskrena, svoju sam specijalnost odabrala potpuno spontano. Dugo sam tražio nešto čime bih se kasnije stvarno želio baviti, kako ne bih odustao od studija zbog nezainteresiranosti. Kao rezultat toga, nakon proučavanja tržišta rada i procjene svojih sposobnosti, odabrao sam “Upravljanje kvalitetom”, budući da ovo područje smatram jednim od najperspektivnijih. Uostalom, svake godine sve je više tvrtki certificirano za sukladnost s ISO standardima.

2. Naravno da hoću. Ne razumijem ljude koji nakon završenog sveučilišta niti ne pokušavaju raditi po svojoj specijalnosti, pogotovo ako je to traženo na tržištu. Sada se u Rusiji pitanjima upravljanja kvalitetom i certificiranja počela pridavati dužna pažnja, jer je to ključ uspješnog razvoja svake velike organizacije.

KIRILL KRAVTSOV,
Student 2. godine Dalekoistočnog saveznog sveučilišta (Vladivostok), specijalnost "Standardizacija, mjeriteljstvo, certifikacija"

1. Odabrao sam ovaj specijalitet iz prilično neobičnih razloga. Prvo, u Rusiji se tek pojavljuje i uvijek mi je nešto novo zanimljivo. Drugo, od 7. do 11. razreda sam studirao na tehničkom liceju, au 10. razredu odlučio sam postati inženjer. I moji rođaci su također inženjeri. Tako je izbor pao na ovu specijalnost.

2. Na drugo pitanje je teško odgovoriti jer mi budućnost još nije otvorena. Umjesto toga, možemo reći da bih želio i, zahvaljujući svojim sposobnostima, mogu raditi u svojoj specijalnosti. No, to ne ovisi samo o meni – konkurencija je velika, a bit će još puno ljudi osim mene. Ali dat ću sve od sebe da dobijem posao po svojoj specijalnosti.

REGINA BORODIČ,
Student 4. godine Državnog elektrotehničkog sveučilišta u Sankt Peterburgu "LETI" nazvan po. U I. Ulyanova (Lenjina), specijalnost "Upravljanje kvalitetom"

1. U početku sam namjeravao dobiti potpuno drugačije zanimanje, ali kada sam došao na fakultet, rekli su mi za ovu specijalnost i ponudili da se prijavim za nju. Zainteresirao sam se, pročitao knjižicu i donio odluku. Kasnije sam shvatio da je moj izbor bio ispravan.

2. Da budem iskren, tijekom prve dvije godine studija nisam imao baš jasnu ideju o tome tko ću biti i što ću raditi nakon što dobijem diplomu. Tek na trećoj godini, kada su počeli stručni predmeti, počeo sam shvaćati za što studiram. Jako mi je drago što sam odabrao ovaj put! Nakon završenog fakulteta svakako ću raditi po svojoj specijalnosti, jer vjerujem da ću zahvaljujući svojim aktivnostima moći živote ljudi oko mene i ovoga svijeta učiniti, iako ne puno, boljim.

ALEKSANDAR KOROED,
Student 3. godine Dalekoistočnog državnog tehničkog sveučilišta za ribarstvo, specijalnost "Normizacija, certifikacija i mjeriteljstvo u prehrambenoj industriji"

1. Ova specijalnost mi se činila najzanimljivijom i najperspektivnijom, uzimajući u obzir trenutnu gospodarsku situaciju, pristupanje Rusije WTO-u i razvoj Carinske unije. Vjerujem da će ideja poboljšanja kvalitete uvijek biti aktualna, posebice u prehrambenoj industriji.

2. Planiram. Mislim da postoji kreativan aspekt rada u ovom polju, u kojem uživam.

ANNA GAVŠINA,
Student 2. godine Državnog sveučilišta za arhitekturu i građevinarstvo u Nižnjem Novgorodu, specijalnost "Standardizacija i certifikacija"

1. Iako svoju specijalnost smatram prilično složenom, vrlo je zanimljiva i potrebna, pogotovo u današnje vrijeme. Trenutačno je malo stručnjaka u ovom području, pa su vrlo traženi. A plaća je u ovoj oblasti vrlo dobra, što je nedvojbeno ohrabrujuće. Općenito, volim studirati i ne žalim što sam upisao ovo sveučilište i ovu posebnu specijalnost.

2. Nakon završetka studija, naravno, želim raditi po svojoj specijalnosti. Zanimljivo je bolje upoznati ovo područje djelovanja i otvoriti nove perspektive.

KSENIJA ČURIKOVA,
Student 5. godine Moskovskog instituta za čelik i legure, specijalnost "Standardizacija i certifikacija"

1. Svoju specijalnost smatram modernom i perspektivnom. Standardizacija u Rusiji tek se počinje razvijati i zanimljivo je sudjelovati u njenom razvoju. U početku sam ovu specijalnost odabrala slučajno, po glasini, ali tijekom posljednjih godina studija, zahvaljujući izvrsnim profesorima, shvatila sam da mi se stvarno sviđa.

2. Već radim u svojoj specijalnosti i nastavit ću nakon diplome.

SERGEY AVERIN,
Student 1. godine Moskovskog energetskog instituta, specijalnost "Upravljanje kvalitetom u proizvodnim i tehnološkim sustavima"

1. Prvo sam studirao na fakultetu sa specijalnošću "Komunikacijske mreže i komutacijski sustavi", zatim sam otišao raditi kao dizajner slabostrujnih sustava i upisao večernji odjel na MPEI. Odabrao sam svoju specijalnost na fakultetu na temelju činjenice da je bila najbliža mojoj specijalnosti na fakultetu.

2. Nakon diplome planiram raditi u svojoj specijalnosti, jer je moj trenutni posao neizravno povezan s njim: projektiramo prema državnim standardima, izrađujemo dokumente u skladu s Jedinstvenim sustavom projektne dokumentacije (ESKD) itd.

ALEKSANDAR BOROVIKOV,
Student 2. godine Državnog prometnog sveučilišta Omsk, specijalnost “Upravljanje kvalitetom”

1. Sestra mi je preporučila ovaj specijalitet. Diplomirala je menadžment u bankarskom sektoru na Moskovskom državnom sveučilištu, proučavala ovo područje i rekla da se cijene stručnjaci u području kvalitete. Osim toga, ovo je vrlo zanimljiva specijalnost, a postoji mnogo opcija gdje možete ići na posao.

2. Da, planiram raditi po svojoj specijalnosti i nadam se da ću uspjeti, jer mislim da će posao biti zanimljiv i da neće postati rutina.

ANNA ŠATKINA,
Student 4. godine Državnog sveučilišta u Penzi, specijalnost "Standardizacija i certifikacija"

1. Izabrao sam svoju specijalnost jer smatram da je tražena u današnje vrijeme.

2. Planiram raditi u svojoj specijalnosti jer je perspektivna.

Pristupanje Ruske Federacije WTO-u razotkrilo je nesavršeno upravljanje u gospodarskoj sferi. Trebalo je ažurirati zastarjele metode procjene konkurentnosti proizvoda. S tim u vezi, u području visokog obrazovanja pojavila se specijalnost upravljanja kvalitetom. Pojava ovog smjera povezana je s gorućim pitanjem tko raditi nakon diplome.

Kako bi razumio gdje i s kim raditi, budući stručnjak treba poznavati osnovne pojmove odabranog područja. Napominjemo da profesija upravljanja kvalitetom nije identična istoimenoj specijalnosti.

Profesija upravljanja kvalitetom je područje rada koje provodi zaposlenik uzimajući u obzir akumuliranu bazu znanja i vještina.

Istovremeno, specijalnost je skup sposobnosti, vještina i znanja stečenih tijekom obrazovnog procesa, a potrebnih za uspješno djelovanje.

Prilikom odabira specijalnosti važno je uzeti u obzir da je to područje u kojem je menadžer odgovoran za stalno visoku razinu kvalitete proizvoda ili usluga tvrtke. Sustavna procjena proizvodnih rezultata jamči postizanje željene učinkovitosti u aktivnostima poduzeća.

Profesija zahtijeva od stručnjaka sljedeće vještine:

preliminarno planiranje i naknadno provođenje mjera za poboljšanje konkurentnosti poduzeća;
unapređenje tehnoloških procesa poduzeća;
uključenost u proces obrazovanja osoblja;
rješavanje poteškoća oko certificiranja proizvoda;
obrazloženje za usklađenost certifikacije proizvoda s utvrđenim standardima.

Nakon što dobije diplomu, diplomant će moći na kraju zauzeti jednu od pozicija:

Zamjenik direktora;
voditelj Odjela;
šef službe;
direktor odjela.

Među područjima postoje profili kao što su:

Upravljanje u proizvodno-tehnološkim sustavima. Specifikacija uključuje provedbu poslova u vezi s organizacijom, proučavanjem, praktičnom implementacijom i vrednovanjem sustava upravljanja.
Upravljanje u informacijsko-analitičkim kompleksima. Upravljanje kvalitetom u informacijsko-analitičkim sustavima sastoji se od provođenja ukupne strateške analize. Cilj rada upravitelja je stabilizacija i održavanje pozitivnog trenda gospodarskog razvoja zemlje.

Odmah nakon dobivanja diplome, stručnjak se može prijaviti za radno mjesto:

revizor;
logističar;
Administrator sustava;
procjenitelj;
laborant;
inženjer;
stručnjak za zaštitu na radu.

Završetak obrazovne ustanove s diplomom menadžmenta omogućuje vam pronalazak posla u sljedećim područjima:

robotizacija;
građenje;
medijske tehnologije;
zrakoplovna industrija.

Nakon studija menadžmenta možete pronaći posao u mnogim područjima

Radne obveze zaposlenika

Važnost rada stručnjaka za kvalitetu otkriva se kroz ono što menadžer radi. Stručnjak za kvalitetu proizvoda prema opisu poslova odgovoran je za:

provođenje inspekcija i izrada opisa tehnoloških i ekonomskih procesa koji se odvijaju u poduzeću;
izrada i priprema interne regulatorne dokumentacije;
praktična provedba i praćenje sustava kvalitete;
dobivanje odgovarajuće certifikacije za proizvode tvrtke u skladu s utvrđenim domaćim i međunarodnim standardima.

Važno! Iznimno, u nekim poduzećima voditelj obavlja poslove inspektora kontrole kvalitete. Njegove odgovornosti uključuju praćenje faza proizvodnje.

Za uspješno obavljanje dodijeljenih zadataka stručnjak mora posjedovati sljedeće vještine:

izrada i izvedba tehničko-ekonomskih projekata. Glavni cilj projekata je stabilnost i učinkovitost industrijskog razvoja u cijeloj zemlji;
formiranje i širenje službe upravljanja u poduzeću;
praćenje strukture upravljanja;
dobivanje potrebne potvrde za proizvedene proizvode;
uspostavljanje stabilne interakcije između poduzeća, države i klijenta.

Stručnjak mora poznavati općeprihvaćene ISO standarde.

Ključ uspjeha stručnjaka u području menadžmenta je usklađenost kandidata s nizom zahtjeva, i to:

Stjecanje diplome o visokom obrazovanju. Poslodavac je zainteresiran za stručnjake s tehničkim profilom obuke ili diplomom magistra poslovne administracije (MBA).
Iskustvo u menadžmentu. Poželjno 3 godine iskustva, dozvoljeno 6 mjeseci iskustva. Brojčani pokazatelj radnog staža utvrđuje konkretan poslodavac.
Temeljito poznavanje općeprihvaćenih ISO standarda.
Poznavanje zakonodavnog okvira za odabrano područje rada.
Tečno poznavanje rada na računalu.
Poznavanje stranog jezika. Poslodavac pokazuje interes za kandidate sa znanjem engleskog jezika.
Izražene osobine vođe.
Sposobnost razmišljanja izvan okvira.
Razvijene komunikacijske vještine.

Korisni video: stručnjaci za upravljanje kvalitetom

Obrazovni proces

Postizanje profesionalnih visina u ovom području zahtijeva obveznu obuku.

Budući menadžer može proći obuku na bilo kojoj domaćoj ruskoj visokoškolskoj ustanovi. Istodobno, podnositelj zahtjeva ima priliku birati između glavnog grada ili pokrajinskih gradova Rusije.

Među mogućnostima studiranja u Moskvi, uobičajeno je istaknuti sljedeće visokoškolske ustanove:

Sveučilište za tehnologiju i menadžment;
Politehničko sveučilište;
Državno prometno sveučilište;
Zrakoplovni institut;
Tehnološki institut STANKIN.

Sveučilište za tehnologiju i menadžment

Optimalna opcija za stjecanje obrazovanja je diplomiranje na visokoškolskoj ustanovi ekonomskog profila studija i uspješno završen MBA tečaj. Put do menadžera uvelike je olakšan ulaskom na sveučilište u predmetnoj specijalnosti. U tom će slučaju kratkoročni tečajevi o ISO standardima i menadžmentu biti dodatni izvor znanja i vještina.

Za upis na specijalizaciju iz menadžmenta kandidat mora dobro poznavati sljedeće discipline:

matematika;
Informatika;
strani jezik;
informacijske i računalne tehnologije;
kemija;
fizika;
Ruski jezik.

Tijekom obrazovnog procesa student će se baviti:

proučavanje i detaljno istraživanje tržišta roba i usluga;
analiza problema s kojima se suočavaju proizvodne organizacije;
optimizacija proizvodnog procesa kako bi se smanjili troškovi sirovina i vremena;
utvrđivanje temeljnih uzroka nedostataka i robe niske kvalitete u proizvodnji;
traženje opcija za borbu protiv grešaka u proizvodnji;
analiza usluga koje pruža poduzeće;
poboljšanje usluga, procesa, dobara;
evaluacija rezultata revizije unutar organizacije;
povećanje stupnja sigurnosti i ekološke prihvatljivosti proizvodnje;
priprema i provedba poslovnih projekata;
uredski posao;
odabir, obuka i certifikacija osoblja.

Specijalna obuka

Mjesto rada

Upravljanje kvalitetom, kao i svaka specijalnost, povezano je s pitanjem gdje raditi nakon diplome. Važno je razumjeti da stjecanje specijalnog obrazovanja otvara široke horizonte u smislu potencijalnog rada.

Važno! Moguće mogućnosti zapošljavanja uključuju privatne i državne organizacije.

Najpopularnije mjesto za rad menadžera je:

financijski sektor;
industrijska poduzeća;
kontrolna tijela na općinskoj ili saveznoj razini;
bankarska poduzeća;
istraživački centri;
organizacije za standardizaciju i certificiranje.

Upravljački profil obuke omogućuje stručnjaku da pronađe posao u poduzećima u sljedećim područjima:

tehnološki;
upravni;
menadžerski.

Potražnja na tržištu rada

Optimalna procjena potražnje za stručnjacima za upravljanje kvalitetom su otvoreni natječaji. Stoga je posao u Moskvi prepun ponuda poslodavaca u području upravljanja kvalitetom.

Područja u kojima su potrebni menadžeri uključuju:

Obrazovanje. Otvoreno je radno mjesto zamjenika ravnatelja za odgojno-obrazovni rad, odgojno-obrazovne sadržaje i upravljanje kvalitetom obrazovanja. Uvjeti: najmanje 3 godine radnog iskustva, viša pedagoška sprema, stručna sprema u menadžmentu, poznavanje osnova upravljanja dokumentima.
Izgradnja. Pozivaju se djelatnici na radna mjesta glavnog inženjera projekta, inženjera projektanta i pomoćnika glavnog inženjera. Uvjeti: najmanje 3 godine radnog iskustva, VSS, iskustvo u građevinarstvu, vještina rada s projektnom dokumentacijom.
Proizvodnja zrakoplova. Dostupno je radno mjesto revizora odjela upravljanja kvalitetom. Uvjeti: najmanje 3 godine radnog iskustva, VSS, iskustvo u tehničkom rukovanju zrakoplovnom opremom i strojevima.
Industrija. U energetskom sektoru traži se stručnjak za normizaciju i upravljanje kvalitetom. Uvjeti: najmanje jedna godina rada u struci, VSS strojarstva i nuklearne energetike.
Komercijalne banke. ROSBANK zapošljava menadžere za upravljanje metodologijom i kontrolom kvalitete vanjskog izvješćivanja.
Transportna poduzeća. Konstantno zapošljavamo djelatnike koji će pratiti kvalitetu radova održavanja i popravaka. Odgovornosti na poslu uključuju kontrolu proizvodnje i izradu prijedloga za modernizaciju. Uvjeti: iskustvo, VSS.

Voditelj kvalitete je menadžer srednje ili niže razine odgovoran za konstantno visoku kvalitetu proizvoda ili usluga tvrtke. Stručnjak planira i provodi mjere za povećanje konkurentnosti poduzeća, poboljšava tehnološke procese poduzeća, sudjeluje u obuci zaposlenika, rješava pitanja certificiranja proizvoda i usklađenosti s visokim standardima kvalitete.

Radno mjesto voditelja kvalitete može se zvati različito: voditelj odjela za kvalitetu, zamjenik ravnatelja ili direktor kvalitete.

Radna mjesta

Profesija menadžera kvalitete može biti tražena u bilo kojoj industriji – od obrazovanja, transportnih tvrtki do građevinarstva i proizvodnje zrakoplova. Ovaj stručnjak je potreban tvrtki koja želi poboljšati svoju poziciju na tržištu i certificirati svoje proizvode i usluge, odnosno uskladiti ih sa standardima kvalitete - domaćim i stranim.

Povijest profesije

Razvoj standardizacije započeo je u starom Rimu i utjecao je na mjerne jedinice, veličine, oblike, građevinske norme i propise. Drevna Kina, Indija i Drevna Rusija imale su vlastiti sustav kvalitete i svi su ovisili o individualnom umijeću izrade.

Proboj u kvaliteti dogodio se nakon Drugog svjetskog rata u Japanu, kada su se proizvođači usredotočili na sprječavanje kvarova, a ne na inspekciju. U Rusiji se pomak u ovom naglasku počeo događati tek nakon raspada SSSR-a. Područje upravljanja kvalitetom u našoj je zemlji u aktivnoj fazi razvoja. Trenutačno neki poslodavci brkaju stručnjake za kvalitetu s inspektorima za kontrolu kvalitete.

Odgovornosti voditelja kvalitete

Raspon zadataka uključenih u radne odgovornosti voditelja kvalitete vrlo je širok:

revizija i opis poslovnih procesa poduzeća;
izrada internih regulatornih dokumenata (upute, propisi, procedure);
implementacija i kontrola sustava upravljanja kvalitetom;
osiguranje certificiranja djelatnosti tvrtke u skladu s međunarodnim i domaćim standardima.

Ponekad funkcije voditelja kvalitete uključuju praćenje faza proizvodnje, ali zapravo je to odgovornost inspektora kontrole kvalitete.

Zahtjevi za voditelja kvalitete

Obavezni uvjeti za voditelja kvalitete:

visoko obrazovanje - poželjno tehničko ili MBA;
iskustvo u području upravljanja kvalitetom (najmanje šest mjeseci, češće od 3 godine);
poznavanje ISO standarda;
poznavanje zakonske regulative u željenom području rada (građevina, medicina, obrazovanje i dr.);
odlično poznavanje rada na računalu;
Poželjno je znanje engleskog jezika na srednjoj i višoj razini.

Za kvalitetnog menadžera važne su i komunikacijske vještine, analitički um i vještine vođenja.

Primjer životopisa za voditelja kvalitete

Kako postati menadžer kvalitete

Najbolja edukacija za kvalitetnog menadžera je viša ekonomska + MBA tečajevi. Neka sveučilišta nude specijalnost u “upravljanju kvalitetom” (05/22/01). Među dodatnom obukom mogu se istaknuti samo kratkoročni tečajevi o upravljanju kvalitetom i ISO standardima.

Plaća menadžera kvalitete

Prosječna plaća menadžera kvalitete je 30 tisuća rubalja mjesečno. Početnik bez radnog iskustva može računati na 20 tisuća rubalja mjesečno. Plaća iskusnog menadžera kvalitete u velikoj tvrtki neće biti manja od 65 tisuća rubalja mjesečno.

Gdje dobiti obuku

Osim visokog obrazovanja, na tržištu postoji niz kratkoročnih obuka koje obično traju od tjedan do godinu dana.

Moderna znanstveno-tehnička akademija (SNTA) i niz njezinih kolegija u smjeru "