Formules d'invitation d'étiquette. Étiquette de la parole - interaction réussie avec les gens. Introduction et règles de datation

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Département de langue russe et méthodes d'enseignement

dans la langue russe et la culture de la parole

Formules de salutation et d'adieu dans l'étiquette de la parole russe

Belgorod - 2013

introduction

L'étiquette de la parole russe est exceptionnellement riche. Il comprend un grand nombre de mots et d'expressions qui peuvent être utilisés dans une grande variété de situations de parole. Chaque personne doit connaître ces formules d'étiquette et être capable de les utiliser correctement dans son discours.

Chaque jour, nous saluons et disons au revoir, nous nous tournons vers quelqu'un avec une demande, nous remercions pour le travail, pour la courtoisie, nous nous excusons si nous avons fait une erreur. Et dans toutes ces situations, nos compagnons constants sont les mots magiques - les mots de l'étiquette de la parole.

salutation discours étiquette courtoisie

1. Formules de salutation

L'une des formules de politesse les plus couramment utilisées est la formule de salutation. Les formules de salutation jouent un grand rôle dans notre communication. Saluant des connaissances, nous confirmons notre connaissance et exprimons notre désir de la continuer. Un hochement de tête, une révérence, une poignée de main, un baiser ou un câlin sont souvent ajoutés à la salutation. Nous sommes inquiets lorsqu'une bonne connaissance, qui passe par là, hoche légèrement la tête ou ne nous remarque pas du tout. Après tout, arrêter de dire bonjour, c'est interrompre de bonnes relations, arrêter de se connaître ! Et vice versa : lorsque nous saluons une personne avec qui nous n'avons pas communiqué auparavant, nous exprimons à son égard une attitude amicale et une intention de prendre contact.

"Bonjour!" indique qu'il est prêt à communiquer et propose de le rendre convivial.

Quand ils rencontrent des connaissances, ils disent "Hello!" ou "Bonjour!", parfois - "Salutations!". Et bien sûr, ne combinez jamais différentes salutations comme "Salutations, super !" ou "Mes respects, bonjour!". Ce serait totalement impossible, car chaque formule de salutation a son usage propre, exprime une relation particulière, est associée à une situation particulière.

Ainsi la formule "Bonjour !" exprime des relations étroites et décontractées et est répandu chez les jeunes. Salutations "Mon respect!", "Bonne santé!" Sont très polis et pleins de dignité, mais ils sont utilisés le plus souvent par les personnes âgées.

"Super!" - salutation masculine. Il est familier, quelque peu grossier et a un caractère familier. Si vous ne voulez pas ressembler à une personne peu éduquée et connaissant mal les normes du discours littéraire, essayez d'éviter cette salutation. Et bien sûr, il ne peut pas être recommandé aux filles !

Dans les cas officiels et solennels, en particulier lorsqu'ils s'adressent à un large public, ils disent: "Salutations!" ou "Laissez (laissez-moi) vous saluer !"

Et dans toutes les situations, la salutation "Bonjour!" est appropriée. Il est universel, donc, en l'utilisant, on ne risque pas de se tromper.

Probablement, chacun de nous a dû entendre des salutations telles que "Salut!", "Bonjour!". Ils ne se retrouvent que dans le discours des jeunes et y expriment une relation de complète aisance, d'égalité, de familiarité. Cependant, rappelons-nous que ces salutations ne sont pas littéraires. Ils donnent à la parole un caractère argotique et même chez les jeunes sont possibles avec des personnes connues.

Le choix de la salutation ne dépend pas seulement de l'âge, du sexe et du degré de proximité de ceux qui communiquent. Elle est aussi influencée par autre chose, l'heure de la journée par exemple, et surtout par qui est la personne accueillie et ce qu'elle fait en ce moment. Dans chaque cas, il y a une salutation, un souhait particulier. C'est à partir de souhaits que naissent la plupart des formules de salutation, donc au départ elles devaient être très diverses.

La salutation est l'un des signes les plus importants de l'étiquette de la parole. La communication commence par une salutation, avec son aide le contact de ceux qui communiquent est établi, les relations entre les personnes sont déterminées. Par conséquent, ne pas posséder de formules de salutation signifie être étranger à tout le monde, ne pas pouvoir communiquer.

Une personne polie devait non seulement répondre à une salutation, mais utiliser une formule d'étiquette spéciale pour chaque cas dans la réponse.

Jusqu'à présent, dans certains villages russes sur "Hello!" répondez "Merci !", et en réponse à la salutation "Bon après-midi !" souhaite également du beau temps.

Du riche ensemble de formules spéciales du passé, peu ont survécu. Les salutations du matin, de l'après-midi et du soir se sont avérées plus stables que les autres: "Bonjour!", "Bon après-midi!", "Bonsoir!", Qui sont largement utilisés dans le discours russe moderne avec "Bonjour!". En comparaison avec les formules "Bonjour !", "Bonjour !" ils ont même un certain avantage. Dans les salutations "Bon après-midi !", "Bonsoir !", "Bonjour !" ne contient pas d'appel à "Vous" ou "Vous", nous y recourons donc volontiers en cas de doute sur la manière de nous adresser à cette personne. Ne pas oser choisir "Bonjour !" ou "Bonjour", nous préférons moins spécifiques, mais c'est justement ce que sont des formules pratiques comme "Bon après-midi!".

Les formules de salutation nous relient les uns aux autres, renforcent les contacts, nous rapprochent de la joie de la communication humaine.

2. Formules d'adieu

Les formules d'adieu en russe sont variées. En soi, l'adieu est une action de parole habituelle et automatique. Pour certaines situations, nous utilisons un formulaire, pour d'autres un autre. Par conséquent, dans différentes situations, avec différents interlocuteurs, nous avons différentes formes d'adieu.

On sait que des formules d'adieu sont prononcées à la fin de la conversation. Cette formule signifie que la conversation est terminée. Y a-t-il beaucoup d'adieux en russe ? L'adieu le plus courant - Adieu ! Une date aura lieu prochainement, nous nous séparons jusqu'à une nouvelle rencontre. « Avant » est dans de nombreux adieux. Par exemple : - A bientôt ! Rendez-vous au cinéma ! Jusqu'à l'été! ... Il y a beaucoup de telles clarifications dans les adieux russes.

Mais dans la formule d'adieu, il y a d'autres moyens. Par exemple : - Adieu !, je dois y aller ! Autrement dit, nous disons au revoir pour une durée indéterminée. En russe, nous avons aussi de telles formules de vœux d'adieu : Tout le meilleur ! Tous mes vœux! Ces formules sont utilisées indépendamment ou combinées avec d'autres mots.

Si vous voulez la santé, alors vous entendez souvent : - Soyez en bonne santé, soyez en bonne santé ! Souvent, un tel discours est entendu en guise d'adieu d'une personne âgée ou d'un habitant de la campagne. Mais de telles formules d'adieu sont hors d'usage : -Heureusement !, Bye ! , Total !, Salut ! Et celles-ci sont complètement passées de mode : - J'ai l'honneur de prendre congé !, laissez-moi vous dire au revoir ! Avez-vous rencontré, sans doute, des diminutifs : -Salutik !, Hello !

Il n'arrive presque jamais que la formule d'adieu sonne soudainement, de manière totalement inattendue pour l'interlocuteur. Dans ce cas, il peut penser qu'il a fortement contrarié voire offensé la personne qui part. Habituellement, il est précédé d'une indication de la fin de la communication. Bien qu'ils ne soient pas aussi standard que les formules, ils sont également assez stables. Par exemple, avant de dire au revoir, nous évoquons la nécessité de partir (je dois y aller. Je dois y aller. Désolé, mais je dois y aller. Etc.), nous remercions souvent pour la communication, exprimons notre satisfaction de la rencontre , nous nous excusons parfois d'avoir enlevé du temps à l'interlocuteur. Après la formule d'adieu, nous ne rompons pas non plus immédiatement le contact. Ils souhaitent le meilleur à l'invité qui part, expriment l'espoir de rencontres futures, les invitent à entrer, appellent, saluent les proches du départ, ce qui est un signe d'attention envers lui. Bon voyage ou bonne chance à ceux qui partent si le cas en question est à venir, etc. Mais toutes ces phrases stéréotypées ne sont pas tellement liées les unes aux autres, bien que de telles connexions existent également, mais avec la situation dans son ensemble, et chacun séparément. Par conséquent, les permutations et les omissions d'éléments d'étiquette dans les mêmes situations ne sont pas rares.

Mais un lien étroit est possible entre les signes individuels de la parole et l'étiquette sans parole. Lorsqu'une personne proche de vous vous salue avec le mot "Salut!" Il a probablement enlevé son chapeau et s'est légèrement incliné, et il ne l'a pas fait en courant. Une telle connexion est tout à fait naturelle, car les signes de l'étiquette de la parole et de la non-parole véhiculent un contenu homogène, ils portent également des informations sur la relation des partenaires de communication, sur les limites de l'équipe et la répartition des rôles dans celle-ci. D'où la possibilité de combiner certains signes avec d'autres ou de remplacer des signes d'étiquette non verbaux par des signes verbaux, et vice versa.

Conclusion

De la petite enfance à la vieillesse, la vie humaine est inextricablement liée au langage. Dès l'enfance, les gens absorbent leur langue maternelle, apprennent de plus en plus de nouveaux mots et expressions, comprennent leurs connexions et leurs combinaisons. Être attentif à son propre discours et à celui des autres, bien comprendre toutes les nuances du mot, maîtriser la culture de la langue est notre tâche commune. Chaque personne doit s'efforcer d'acquérir une haute culture de la parole, traiter la langue avec soin et amour. La richesse inépuisable de la langue russe est notre patrimoine national. Tout le monde doit comprendre les règles de l'étiquette avec amour et diligence. Ils vous rendront un grand service dans la vie, car ils vous apprendront à vivre en grande harmonie avec les autres.

Le principe le plus général de l'utilisation des signes d'étiquette est la politesse, la bonne volonté. Par conséquent, peut-être, rien dans le comportement humain ne leur est associé aussi souvent qu'un sourire bienveillant. Ne pensez pas qu'un sourire est une manifestation complètement naturelle et biologique des sentiments. C'est ce que nous recherchons le plus dans la personne de l'interlocuteur.

Bibliographie

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4. Uspensky L.V. Sur les routes et les chemins de la langue. - M., 1980

5. Formanovskaya N.I. Vous avez dit: "Bonjour!" (L'étiquette de la parole dans notre communication) - M., 1982

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- Je suis désolé!
Malheureusement, nous entendons souvent cette forme d'adresse. Étiquette de la parole et culture de la communication- des concepts peu populaires dans le monde moderne. L'un les jugera trop décoratifs ou démodés, l'autre aura du mal à répondre à la question de savoir quelles formes d'étiquette de parole se retrouvent dans son quotidien.

Contenu:

Pendant ce temps, l'étiquette de la communication verbale joue un rôle important pour le succès de l'activité d'une personne dans la société, sa vie personnelle et la construction d'une famille et d'amitiés solides.

Le concept d'étiquette de parole

L'étiquette de la parole est un système d'exigences (règles, normes) qui nous expliquent comment établir, maintenir et rompre le contact avec une autre personne dans une certaine situation. Normes d'étiquette de la parole très diversifiée, chaque pays a ses propres caractéristiques de la culture de la communication.

étiquette de la parole - un système de règles

Il peut sembler étrange que vous ayez besoin de développer des règles de communication spéciales, puis de vous y tenir ou de les enfreindre. Et pourtant, l'étiquette de la parole est étroitement liée à la pratique de la communication, ses éléments sont présents dans chaque conversation. Le respect des règles d'étiquette de la parole vous aidera à transmettre correctement vos pensées à l'interlocuteur, à parvenir rapidement à une compréhension mutuelle avec lui.

La maîtrise étiquette de la parole nécessite des connaissances dans le domaine de diverses disciplines humanitaires : linguistique, psychologie, histoire culturelle et bien d'autres. Pour une meilleure maîtrise des compétences d'une culture de la communication, un tel concept est utilisé comme formules d'étiquette de discours.

Formules d'étiquette de discours

Les formules de base de l'étiquette de la parole sont apprises à un âge précoce, lorsque les parents apprennent à l'enfant à dire bonjour, à dire merci et à demander pardon pour les tours. Avec l'âge, une personne apprend de plus en plus de subtilités dans la communication, maîtrise divers styles de discours et de comportement. La capacité d'évaluer correctement la situation, d'entamer et de maintenir une conversation avec un étranger, d'exprimer correctement ses pensées, distingue une personne de haute culture, éduquée et intelligente.

Formules d'étiquette de discours- il s'agit de certains mots, phrases et expressions fixes utilisés pour les trois étapes de la conversation :

démarrer une conversation (salutation/introduction)
partie principale
dernière partie de la conversation

Commencer une conversation et y mettre fin

En règle générale, toute conversation commence par une salutation, elle peut être verbale et non verbale. La séquence de salutation compte également, le plus jeune salue l'aîné en premier, l'homme - la femme, la jeune fille - l'homme adulte, le junior - l'aîné. Nous listons dans le tableau les principales formes de salutation de l'interlocuteur:

V fin de la conversation utiliser des formules pour mettre fin à la communication, se séparer. Ces formules s'expriment sous forme de souhaits (bon courage, bonne chance, au revoir), d'espoirs pour d'autres rencontres (à demain, j'espère vous voir bientôt, nous vous appellerons), ou de doutes sur d'autres rencontres ( au revoir, ne me souviens pas fringant).

L'essentiel de la conversation

Après la salutation, la conversation commence. L'étiquette de la parole prévoit trois principaux types de situations dans lesquelles diverses formules de parole de communication sont utilisées : situations solennelles, lugubres et professionnelles. Les premières phrases prononcées après la salutation sont appelées le début de la conversation. Il n'est pas rare que des situations où la partie principale de la conversation se compose uniquement du début et de la fin de la conversation qui la suit.

formules d'étiquette de discours - définir des expressions

Une atmosphère solennelle, l'approche d'un événement important suggèrent l'utilisation de tours de parole sous forme d'invitation ou de félicitations. Dans le même temps, la situation peut être à la fois officielle et informelle, et cela dépend de la situation, quelles formules d'étiquette de discours seront utilisées dans la conversation.

L'atmosphère lugubre liée aux événements qui causent du chagrin suggère des condoléances exprimées avec émotion, pas en service ou sèchement. En plus des condoléances, l'interlocuteur a souvent besoin de consolation ou de sympathie. La sympathie et la consolation peuvent prendre la forme d'empathie, de confiance dans le succès, accompagnées de conseils.

Dans la vie de tous les jours, l'environnement de travail nécessite également l'utilisation de formules d'étiquette de parole. L'exécution brillante ou, au contraire, la mauvaise exécution des tâches assignées peut être un motif ou une censure. Lorsqu'il suit des ordres, un employé peut avoir besoin de conseils, pour lesquels il sera nécessaire de demander à un collègue. Il devient également nécessaire d'approuver la proposition de quelqu'un d'autre, de donner une permission d'exécution ou un refus motivé.

La demande doit être d'une forme extrêmement polie (mais sans flatterie) et compréhensible pour le destinataire, la demande doit être délicate. Lors d'une demande, il est conseillé d'éviter la forme négative, utilisez l'affirmative. Les conseils doivent être donnés de manière non catégorique ; donner des conseils sera une incitation à l'action s'ils sont donnés sous une forme neutre et délicate.

Pour l'accomplissement d'une demande, la fourniture d'un service, des conseils utiles, il est d'usage d'exprimer sa gratitude à l'interlocuteur. Un élément important de l'étiquette de la parole est également compliment. Il peut être utilisé au début, au milieu et à la fin d'une conversation. Dit avec tact et en temps opportun, il lève l'humeur de l'interlocuteur, dispose à une conversation plus ouverte. Un compliment est utile et agréable, mais seulement s'il s'agit d'un compliment sincère, dit avec une coloration émotionnelle naturelle.

Situations d'étiquette de parole

Le rôle clé dans la culture de l'étiquette de la parole est joué par le concept situation. En effet, selon la situation, notre conversation peut changer sensiblement. Dans ce cas, les situations de communication peuvent être caractérisées par diverses circonstances, par exemple :

personnalités des interlocuteurs
lieu
temps
motif

Les personnalités des interlocuteurs. L'étiquette de la parole se concentre principalement sur le destinataire - la personne à qui l'on s'adresse, mais la personnalité de l'orateur est également prise en compte. La prise en compte de la personnalité des interlocuteurs est mise en œuvre sur le principe de deux formes d'adresse - à vous et à vous. La première forme indique la nature informelle de la communication, la seconde - le respect et une grande formalité dans la conversation.

Lieu de communication. La communication dans un certain endroit peut exiger que le participant ait des règles d'étiquette de parole spécifiques établies pour cet endroit. Ces lieux peuvent être : une réunion d'affaires, un dîner social, un théâtre, une fête des jeunes, des toilettes, etc.

De la même manière, selon le sujet de la conversation, l'heure, le motif ou le but de la communication, nous utilisons différentes techniques de conversation. Le sujet de la conversation peut être des événements joyeux ou tristes, le moment de la communication peut être propice à être bref ou à une conversation détaillée. Les motifs et les objectifs se manifestent dans la nécessité de montrer un signe de respect, d'exprimer une attitude bienveillante ou de gratitude envers l'interlocuteur, de faire une offre, de demander une demande ou un conseil.

Toute étiquette de discours nationale impose certaines exigences aux représentants de leur culture et a ses propres caractéristiques. L'apparition même du concept d'étiquette de parole est associée à une période ancienne de l'histoire des langues, où chaque mot recevait une signification particulière et où il y avait une forte croyance en l'effet du mot sur la réalité environnante. Et l'émergence de certaines normes d'étiquette de parole est due au désir des gens de donner vie à certains événements.

Mais l'étiquette de discours de différentes nations se caractérise également par certaines caractéristiques communes, avec une différence uniquement dans les formes de mise en œuvre des normes de discours de l'étiquette. Dans chaque groupe culturel et linguistique, il existe des formules de salutation et d'adieu, d'appel respectueux aux aînés selon l'âge ou la position. Dans une société fermée, un représentant d'une culture étrangère, peu familier avec les caractéristiques étiquette de discours national, semble être une personne sans instruction et mal élevée. Dans une société plus ouverte, les gens sont préparés aux différences d'étiquette de discours de différents peuples ; dans une telle société, l'imitation d'une culture étrangère de communication verbale est souvent pratiquée.

L'étiquette de la parole de notre temps

Dans le monde moderne, et plus encore dans la culture urbaine de la société post-industrielle et de l'information, le concept d'une culture de la communication verbale est en train de changer radicalement. La rapidité des changements qui s'opèrent à l'époque moderne menace les fondements très traditionnels de l'étiquette de la parole, basée sur des idées sur l'inviolabilité de la hiérarchie sociale, des croyances religieuses et mythologiques.

Étudier les normes l'étiquette de la parole dans le monde moderne se transforme en un objectif pratique axé sur la réussite d'un acte de communication particulier : si nécessaire, attirer l'attention, faire preuve de respect, inspirer confiance au destinataire, sa sympathie, créer un climat favorable à la communication. Cependant, le rôle de l'étiquette nationale de la parole reste important - la connaissance des caractéristiques d'une culture de la parole étrangère est un signe obligatoire de maîtrise d'une langue étrangère.

L'étiquette de la parole russe en circulation

Caractéristique principale L'étiquette de la parole russe peut être appelé son développement hétérogène tout au long de l'existence de l'État russe. De sérieux changements dans les normes de l'étiquette de la langue russe ont eu lieu au tournant des XIXe et XXe siècles. L'ancien système monarchique se distinguait par la division de la société en domaines allant des nobles aux paysans, qui déterminait les spécificités du traitement par rapport aux domaines privilégiés - maître, monsieur, gentilhomme. Dans le même temps, il n'y avait pas un seul appel aux représentants des classes inférieures.

À la suite de la révolution, les anciens domaines ont été supprimés. Tous les appels de l'ancien système ont été remplacés par deux - un citoyen et un camarade. L'appel d'un citoyen a acquis une connotation négative, il est devenu la norme dans l'application des prisonniers, des condamnés, des détenus par rapport aux représentants des forces de l'ordre. L'adresse camarade, au contraire, était fixée dans le sens d'« ami ».

À l'époque du communisme, seuls deux types d'adresses (et en fait, un seul - camarade), formaient une sorte de vide culturel et de parole, qui était officieusement rempli d'adresses telles que homme, femme, oncle, tante, garçon, fille , etc. Ils sont restés et après l'effondrement de l'URSS, cependant, dans la société moderne, ils sont perçus comme une familiarité et témoignent du faible niveau de culture de celui qui les utilise.

Dans la société post-communiste, les anciens types d'adresse ont progressivement réapparu : messieurs, madame, monsieur, etc. Quant à l'adresse, camarade, elle est légalement fixée comme adresse officielle dans les structures du pouvoir, les forces armées, les organisations communistes, dans les collectifs d'usines et d'usines.

Lors de la préparation de l'article, des documents de l'Encyclopédie en ligne autour du monde et de la bibliothèque RGIU ont été utilisés.

Une personne perçoit les félicitations et les souhaits dans une situation appropriée comme une norme, comme quelque chose de naturel, mais, d'autre part, en l'absence des félicitations et des souhaits attendus, l'automatisme de la communication normale est violé, l'absence d'un acte conventionnel rafraîchit son sens direct et non conventionnel, et la personne qui n'a pas été félicitée, devient mal à l'aise. L'importance dans la culture et en général dans la vie de la société de phénomènes tels que les salutations, les adieux, les félicitations et les souhaits, la gratitude, etc. etc., est indéniable, par conséquent, l'analyse des concepts et des unités d'ER, ainsi que les actions de parole qui les sous-tendent, semble appropriée.

Le concept de "félicitations" comprend les concepts suivants : salutations, souhaits,succès, chance, vacances, dîner de gala / dîner, événement agréable / joyeux, félicitateur, carte de voeux,cadeau, présentation d'un cadeau, gratitude, mot de félicitations, expression de joie ou de sympathie et etc.

Cependant, il nous a semblé douteux de l'interprétation enregistrée dans les dictionnaires explicatifs, les mots félicitationà travers des jetons Bienvenue et les salutations. Afin de révéler dans quelle mesure les idées des locuteurs natifs de la langue russe sur le sens du mot coïncident félicitation avec ce qui est enregistré dans les dictionnaires, 40 étudiants - philologues (de 17 à 23 ans) et 30 représentants de diverses professions, qui sont des représentants de différentes tranches d'âge (de 18 à 72 ans) ont été invités à expliquer comment ils comprenaient le mot félicitation, donner des exemples de son utilisation dans le discours et indiquer dans quelles situations le fonctionnement de ce mot est possible, si un remplacement synonyme est autorisé. L'analyse des résultats des questionnaires a montré que le sens lexical du mot félicitation, consigné dans des dictionnaires explicatifs, ne coïncide que partiellement avec le sens attribué à ce mot par les locuteurs natifs.

Un vœu se réalise le plus souvent pour des félicitations et des adieux, qui sont, pour un vœu, donc, des répliques horizontales laissées. dans le champ conceptuel vœux comprend les notions suivantes : Bon, agréable, salutation, adieu, maison de vacances, offre, demande, gratitude, expression d'espoir, de désir, de santé, de bonheur, d'amour et etc.

Les éléments sémantiques importants des félicitations sont : « Je suis heureux pour vous », « Je suis amical avec vous » ; Souhait : "Je veux que ce soit comme ça avec toi." Par conséquent, au sens des unités du groupe thématique "félicitations", "souhait", il y a un élément de bonne volonté. Le paramètre de temps ne joue pas un rôle particulier, car les félicitations et les souhaits peuvent être réalisés à la fois lorsque le contact est établi et tout en maintenant un climat favorable, et lorsque le contact est interrompu.

Le contenu des félicitations est choisi par l'orateur en fonction du système de valeurs généralement accepté, des idées de l'orateur sur le système de valeurs de l'auditeur et enfin de ses propres idées sur ce qu'il vaut et ce qu'il ne vaut pas la peine de féliciter, que cette félicitation est agréable ou désagréable pour le destinataire. La confiance dans la connaissance actuelle des besoins et des intérêts de l'auditeur se manifeste clairement par des félicitations concrétisées, des souhaits tels que: Je vous souhaite du bonheur et une vie riche et libre [Averchenko. Seul]. Je ne veux que vous souhaiter de la patience et encore une fois de la patience! [Livre de critiques].

Étant donné que chaque génération contribue au processus de formation d'un système conceptuel, les concepts sont soumis à des "transformations" constantes. Un exemple de changements sont les concepts de "félicitations" et "souhait". Par exemple, la transition de mots tels que : félicitations, félicitations dans la catégorie des obsolètes et l'apparition d'expressions telles que : SMS de félicitations,e- poster-félicitation, Titre livre de plaintes et de souhaits au lieu de quoi, au stade actuel, le nom a lieu livre de plaintes et de suggestions.

Les nominations généralisées d'étiquette contiennent l'expérience communicative séculaire du peuple associée à la culture, ses coutumes et traditions, un complexe d'associations et d'idées. Les félicitations et les souhaits en tant que concepts culturels dans la conscience linguistique sont représentés par un réseau multidimensionnel de significations exprimées dans des unités lexicales et phraséologiques, des formules d'étiquette.

Dans le cadre de l'analyse conceptuelle, une particularité de la sémantique des unités d'étiquette est soulignée, qui réside dans le fait qu'elles sont moins des signes nommant des concepts que des signes-performatifs, des mots-actions. Dans la mentalité russe, les félicitations, les souhaits sont un phénomène efficace adressé à une personne ou à un groupe de personnes spécifique. Puisque la verbosité est incarnée dans la communication verbale, dans le deuxième chapitre de ce travail, une analyse communicative des phénomènes d'étiquette «félicitations» et «souhaits» est effectuée, en tenant compte et en utilisant les caractéristiques de classification adoptées dans la théorie des actes de langage.

Dans deuxième chapitre"Incarnation communicative des concepts "félicitations", "souhait" dans les actes de langage" une analyse communicative-pragmatique du matériel factuel est effectuée, associée aux actions "félicitation" et "souhait".

Au début de ce chapitre, la situation d'étiquette de la communication est définie comme une composante dans laquelle l'unité communicative étudiée fonctionne et se crée. situation d'étiquette communication, nous appelons la somme des conditions et des circonstances qui donnent vie aux formules d'étiquette de parole (actes de parole) dans lesquelles une certaine intention de parole du locuteur est réalisée. Il s'agit d'une situation de communication directe entre communicants, limitée par les coordonnées pragmatiques "je - tu - ici - maintenant", qui organisent le noyau du champ des unités de langue RE.

Présentons sous forme de diagramme un modèle de la situation d'étiquette de la communication verbale, développé par nous sur la base du schéma du modèle général de la situation proposé par V. I. Karasik (Karasik 2002 : 23).

Dans la suite du travail, nous avons focalisé notre analyse sur la catégorie des participants à la communication. En dessous de participants à la communication nous entendons le destinataire et le destinataire, l'expéditeur et le destinataire de la parole, le locuteur, l'auditeur et le destinataire indirect ou le participant silencieux, et, enfin, les observateurs. Le nombre de participants au processus de communication et leurs degrés divers d'implication dans la conversation peuvent influencer non seulement le choix des moyens formels par les locuteurs, mais aussi la stratégie de communication même à laquelle ils adhèrent. À cet égard, les stratégies et tactiques de ceux qui communiquent dans des situations d'étiquette «félicitations», «souhaits» sont examinées (section 2.6.).

Notre analyse a montré que, participant activement au processus de communication, co-auteur involontaire d'un texte de félicitations, destination a divers modes de réalisation: 1) prévisible, généralisé, avec lequel l'auteur espère entrer ou entrer en communication distante médiatisée; 2) hors ligne (quasi-destinataire), incapable de répondre ou de remercier. Un exemple typique est le rituel d'adieu au défunt dans les intentions d'adieu, les souhaits, les promesses ; 3) l'orateur et l'interlocuteur sont la même personne ( parler tout seul ); 4) l'absence de destinataire direct, c'est-à-dire que la catégorie elle-même est présente dans le texte, l'auteur se concentre sur le destinataire, mais il n'y a pas de communication directe entre les communicants, il n'y a pas de situation d'étiquette à part entière, le moment où l'auteur fait le l'énoncé ne coïncide pas avec le moment où il est perçu par le destinataire ; 5) destinataire de masse, public, concrétisé (un public spécifique d'auditeurs : classe, participants à une conférence, etc.) ; 6) orientation vers un destinataire unique personnel comme « le seul héros de l'occasion » dans la communication interpersonnelle directe par contact oral ou dans une communication indirecte distante (dans le genre de la dédicace, du message, etc.).

En communication directe destinataire- un participant réagissant à un événement de la vie du destinataire. La situation de félicitation suppose que le locuteur évalue correctement certains événements comme positifs et, selon les règles de RE, félicite le destinataire. Afin de se "sécuriser" de la "mauvaise" évaluation de l'événement, l'orateur peut utiliser une technique telle que les félicitations indirectes sous forme de question, par exemple: pouvez-vous féliciter? et sous .

Dans la fiction, ainsi que dans le domaine des communications de masse, une technique est souvent utilisée lorsqu'un objet inanimé, doté des qualités d'un animé, ou animé, mais en raison de certaines caractéristiques incapables de parler, d'agir en tant que groupe ou concret généralisé adresseurs. Par exemple, Notre bébé et moi félicitons papa; Mes chers doigts, dormez bien Adresseur, peut être simultanément destinataire (destinataire-relais) ( Donner mes félicitations, féliciter en mon nom).

Le discours médiatique est un espace de mise en œuvre de félicitations et de vœux collectifs de la part d'institutions et d'organismes étatiques, représentés par l'un de ses représentants ou sans mettre en évidence la position du représentant.

Chaque groupe thématique d'unités RE dispose d'un ensemble d'options stylistiques, laissant le choix à l'orateur de l'un ou l'autre moyen, selon la situation de communication et la nature de la relation entre les participants. Pour cette raison, nous introduisons le concept csérie itérative, ce qui implique une séquence conditionnelle d'équivalents fonctionnels (synonymes) qui expriment une signification intentionnelle et sont associés à une situation de communication spécifique. Par exemple, une série de vœux d'anniversaire peut ressembler à ceci : Joyeux anniversaire !, Joyeux anniversaire !, Joyeux vingtième anniversaire !, Joyeux 16e anniversaire !, Joyeux anniversaire !, Joyeux anniversaire !, Bonne journée des anges !, Mes (nos) félicitations, Bonne fête à toi !, Bonne fête d'été (fun) naissance ! ou Avec duderozhdenie!(plaisanterie) Bonne fête!(plaisanterie) Bonne confiture !(plaisanterie) et autres.

En félicitations pour la nouvelle année, les options suivantes sont possibles : Bonne année !, Bonne année 2005 !, Bonne année 2000 à vous !, Joyeux millénaire !,Content Nouvelle an!, Bonne année, Bonne année !, Joyeuses fêtes ! et plein d'autres. autres

La série réfléchie de félicitations pour un anniversaire et une bonne année nous convainc que les règles de RE peuvent refléter des relations sociales qui sont en quelque sorte inégales. Dans le même temps, "plus il y a de signes par lesquels les participants à la communication" ne correspondent pas ", plus le degré d'étiquette de la situation est élevé et le respect obligatoire des règles est généralement élevé" (Bayburin, Toporkov 1990: 7) .

À cet égard, une révision des concepts de statut social, de rôle communicatif, social et psychologique du locuteur est effectuée.

Le but de la communication est un facteur objectif de l'interaction de la parole, fonctionnant après que le sujet a réalisé les motifs pour générer l'activité de la parole et prédit le mouvement vers un résultat possible.

L'acte de parole de félicitations est, en règle générale, une action de parole polie qui est mise en œuvre par l'orateur afin d'exprimer sa sympathie et sa joie à propos d'un événement réel qui correspond aux intérêts du destinataire.

L'acte de parole de souhaiter est, en règle générale, une action de parole polie qui est mise en œuvre par le locuteur afin d'exprimer l'attention et la sympathie envers le destinataire et l'espoir de bien-être dans la vie du destinataire à l'avenir et ainsi se conformer à les normes d'étiquette adoptées dans cette société. Plus le statut et le rôle du destinataire sont élevés, plus l'atmosphère de communication est formelle, plus la félicitation, le souhait sont polis.

Les actes de parole félicitations, les souhaits contiennent un grand nombre de structures d'incarnation communicative. Bien que les félicitations et les souhaits soient des stéréotypes, ils donnent des modèles ( féliciter+ avec… + n. à la TV. p., souhait + R. p. / infinitif) sur lequel des phrases de félicitations gratuites sont créées. La situation elle-même est si transparente que le verbe motivant est omis et la continuation de valence du verbe demeure. Par exemple, Bonne année !, Bonne chance à vous !, Bonne chance ! Le nom, debout dans le cas instrumental, et destiné à indiquer un motif de félicitations, une date, un événement festif précis, s'avère être lui-même une formule de félicitations. Les nominations d'étiquette peuvent être à la fois des noms verbaux et des verbes - infinitifs, qui constituent le centre nominatif du champ fonctionnel-sémantique et pragmatique des unités.

Selon A. G. Balakai, les significations syntaxiques de la personne "je" - l'interlocuteur et "vous" (ou le "vous" poli) - le destinataire peuvent être exprimées explicitement, c'est-à-dire lexicalement et morphologiquement : JE SUIS Toutes nos félicitations vous. Implicite, c'est-à-dire non explicite. Dans ce cas, le "je" de l'adresseur est présent dans le fait même de la matérialisation (prononciation, écriture) du signe par lui, et "Vous" - dans le sens du signe directement vers le destinataire : Bonsoir("Je vous salue"). Joyeuses vacances!("Je vous félicite"). Casser une jambe!(« Je vous souhaite du succès ») » (Balakai 2002 : 33).

Pakhomova I.N. 1 , Ivanova AS 2 , Kolomiets V.A. 3 , Sipunova I.V. 4

1 Candidat en sciences philologiques, 2 Candidat en sciences pédagogiques, 3.4 Maître de conférences du Département de russe comme langue étrangère n° 4,

Université de l'Amitié des Peuples de Russie à Moscou

SOUHAIT ET FÉLICITATIONS DANS L'ÉTIQUETTE DE DISCOURS (PAR LE MATÉRIEL DES MÉDIAS ET DES COMMUNICATIONS INTERNET)

annotation

Cet article traite de l'utilisation des formules de souhaits et de félicitations dans les médias de masse modernes (médias) et les communications Internet. Il est à noter que l'étude de l'étiquette de la parole ne cesse d'être pertinente en raison de sa présence dans divers domaines de la communication humaine. Les formules de l'étiquette de la parole changent, se transforment, de nouvelles apparaissent. Le matériel étudié montre que les journalistes utilisent souvent des formes familières, montrant ainsi la liberté et la facilité de communication. Les internautes, rapprochant la communication virtuelle de la parole familière orale, cherchent à augmenter le degré d'efficacité de l'acte communicatif.

Mots clés : souhait, félicitations, étiquette de discours, médias de masse, Internet.

Pakhomova je. N. 1 , Ivanova UNE. S. 2 , Kolomiets V. UNE. 3 , Sipunova je. V. 4

1 Doctorat en philologie, 2 Doctorat en pédagogie, 3,4 Maître de conférences du Département de russe comme langue étrangère № 4

Université de l'Amitié des Peuples de Russie à Moscou

SOUHAITANT ET FÉLICITATION DANS L'ÉTIQUETTE DE DISCOURS (SUR LE MATÉRIEL DES MÉDIAS ET DE LA COMMUNICATION INTERNET)

Résumé

Cet article examine l'utilisation des formules de souhaits et de félicitations dans les médias modernes (médias de masse) et la communication Internet. Il est à noter que l'étude de l'étiquette de la parole ne cesse d'être pertinente en raison de sa présence dans diverses sphères de la communication humaine. Les formules d'étiquette changent, se transforment, de nouvelles formules apparaissent. Le matériel étudié montre que les journalistes utilisent souvent des formes familières, montrant ainsi la liberté et la facilité de communication. Les internautes rapprochant la communication virtuelle de la parole familière orale, s'efforcent d'améliorer l'efficacité de l'acte communicatif.

mots clés: souhait, félicitation, étiquette de discours, médias de masse, Internet.

Dès la fin du 20ème siècle la principale influence sur la culture de la parole et l'étiquette de la parole russe est exercée par les médias et non par la fiction. Au 21ème siècle cette influence s'exerce, tout d'abord, non par la presse écrite, comme c'était le cas tout récemment, mais par la télévision et de plus en plus par Internet

Tous les changements qui se produisent dans la société et, par conséquent, trouvent leur expression dans la communication, se reflètent principalement dans les médias. L'attention des chercheurs aux médias de masse et aux processus dans leur langue s'explique par le fait que les médias restent l'une des institutions sociales les plus importantes qui façonnent les goûts linguistiques de la société et ont une influence décisive sur les normes de comportement de la parole. , et, par conséquent, sur la culture de la société. D'après O.B. Sirotinina, "... par rapport au codifié et au familier dans les médias modernes, il y a une nette augmentation de la part du familier. Cette croissance est une réaction à l'officialisation précédente, le résultat de la convergence du discours du journaliste avec son destinataire..."

De nos jours, Internet joue également un rôle énorme dans la vie de presque tout le monde. Le nombre d'utilisateurs d'Internet augmente rapidement. Vinogradova T.Yu. note qu'à l'heure actuelle, l'humanité est de plus en plus confrontée à une nouvelle personnalité linguistique - une personne vivant dans la communication Internet. A cet égard, il y a non seulement une transformation de la conscience de l'individu, mais aussi l'organisation d'une nouvelle pensée en réseau.

Le discours sur Internet est étudié sous différents angles : la spécificité des moyens linguistiques de communication électronique est étudiée, l'espace d'information est considéré sous l'aspect de la différenciation discours-genre, la relation et l'influence mutuelle de la langue et de la société, la langue et la culture sont étudiées. Récemment, l'aspect éthique de la communication électronique a attiré de plus en plus l'attention des linguistes.

Il ne fait aucun doute qu'un tel nouvel espace d'information a un impact significatif sur la situation linguistique qui se dessine dans la réalité moderne de l'information appelée Internet. Aujourd'hui, nous pouvons parler en toute confiance de l'émergence d'un nouveau style - du style de communication sur Internet, dont les caractéristiques peuvent être considérées comme de l'hypertextualité, une forme de communication écrite-orale (une nouvelle forme d'existence d'une langue - conceptuellement oral, mais réalisé par écrit), ainsi que sa spontanéité

Dans la communication Internet, où la communication se fait par le biais de textes, le choix des stratégies de parole et des tactiques discours-comportementales permet d'atteindre un certain équilibre éthique. Dans tout genre de communication, la communication par étiquette devrait devenir le type fondamental d'interaction communicative de ceux qui communiquent.

L'étude de l'étiquette de la parole ne cesse d'être pertinente pour la recherche scientifique et méthodologique, en raison de sa présence dans divers domaines de la communication humaine, ainsi qu'en raison des changements dans les conditions socioculturelles, après quoi certaines formules de discours disparaissent, d'autres apparaissent, d'autres sont modifié.

Cet article traite des actes de parole "souhait" et "félicitation" dans l'aspect de la communication moderne dans les médias et sur Internet.

J. Searle, dans la classification des actes de langage qu'il a établie, sur la base du paramètre social de la politesse, identifie un type général d'actes de langage - les expressifs. Searle définit le but illocutoire de ces actes comme l'expression d'un état psychologique, une réaction psychologique du locuteur à l'état des choses ou le comportement du destinataire du discours. L'expression de la réaction psychologique du locuteur dans la classification de Searle est la principale caractéristique des expressifs en tant qu'actes d'étiquette sociale. Ceux-ci incluent les actes de langage «souhait» et «félicitation» étudiés dans ce travail en tant qu'unités d'interaction de la parole, définies par des facteurs sociaux externes.

L'acte de parole de souhait est un acte de parole poli qui est mis en œuvre par l'orateur afin d'exprimer l'attention et la sympathie envers le destinataire et l'espoir de bien-être dans la vie du destinataire à l'avenir et ainsi de se conformer aux normes d'étiquette adoptées dans cette société.

E.V. Vdovina note que l'acte de parole de «souhaits» est un acte de parole poli qui est mis en œuvre par l'orateur afin d'exprimer l'attention et la sympathie envers le destinataire et l'espoir de bien-être dans la vie du destinataire à l'avenir, et ainsi se conformer avec les normes d'étiquette adoptées dans cette société.

Considérant l'acte de parole "souhait" comme une manifestation de l'étiquette sociale, il convient de noter que les moyens langagiers représentant l'acte de parole "souhait" ne sont pas très diversifiés. Ce fait s'explique par la forte formalisation du souhait, qui, à son tour, permet au locuteur dans n'importe quelle situation, sans hésitation, d'accomplir automatiquement l'habituel.

Certaines formules d'adieu contiennent déjà l'idée d'un vœu : Tout le meilleur (gentil, meilleur, meilleur) ! ; Être en bonne santé)!

Les souhaits eux-mêmes suivent souvent après la séparation. Les plus courants d'entre eux sont construits selon la formule: Te souhaite, vous) + n. Dans le genre n. ou infinitif. Par exemple: - Je vous souhaite bonne chance (succès, bonheur etc.)!; Je veux réussir l'examen !

Telles sont les nouvelles de Moscou et de la région de Moscou. Tous mes vœux!(présentateur de nouvelles, chaîne de télévision RTR)

Notre version est maintenant terminée. Bien à vous et à bientôt !(animateur d'actualités sportives, chaîne Match TV)

Aujourd'hui, à la télévision, lorsqu'ils disent au revoir, les présentateurs utilisent des formes de souhaits telles que :

Ceci conclut notre publication. Je vous souhaite de bonnes nouvelles et de bonne humeur!(présentateur de nouvelles, chaîne de télévision REN)

Formule Heureux (à toi, toi) ! est familier, en règle générale, c'est un souhait de bien-être à la séparation ou une forme indépendante d'adieu amical. Actuellement, les animateurs radio et télévision utilisent librement cette formule :

Tout le monde est content!Écoutez "Auto Radio" (auditeur de la station de radio "Auto Radio")

Alexander Mikhailin était notre invité, triple champion du monde. Merci pour votre attention. Heureusement!(animateur d'une émission sportive, chaîne Match TV)

Actuellement, le DJ d'une radio utilise la formule Heureux de rester! en guise d'adieu, démontrant ainsi liberté et facilité de communication aux auditeurs de la radio :

Bon séjour à tous ! Avec vous "Auto Radio" (DJ de la radio "Auto Radio")

Dans la formule Bonne chance (à toi, à toi) ! contient le souhait d'une heureuse coïncidence pour quelqu'un. Cette expression est également vue actuellement à la télévision :

C'est tout. Anna Semyonova était avec vous. Bonne chance!(animateur de l'émission d'actualités pro, chaîne MUZ TV)

L'adieu le soir, la nuit plutôt, juste avant le coucher, s'effectue dans le souhait: Bonsoir!; Bonne nuit! (moins souvent). Aujourd'hui, les animateurs d'émissions nocturnes utilisent cette formule :

Nous vous souhaitons bonne chance. Bonsoir!(animateur de programme, chaîne TVC)

Bonne nuit tout le monde!(animateur du journal de nuit, chaîne ORT TV)

L'un des internautes utilise à la fois la forme des salutations et des souhaits. De plus, les formes d'étiquette sont de nature familière.

Bonjour et bonne nuit (un des membres du forum)

Sur Internet, il existe également une salutation sous forme de souhait. On peut supposer que cette forme est apparue sous l'influence de la forme: "Bonne nuit!", Qui a longtemps été utilisée à la télévision par les principaux programmes nocturnes.

Bonne journée tout le monde! Une boutique en ligne vendant des couteaux est à vendre (un des participants du forum).

Ainsi, dans les médias, les journalistes et les présentateurs de divers programmes accompagnent assez souvent les formulaires d'adieu de divers types de souhaits. Dans ce cas, les expressions sont souvent familières. L'un des internautes utilise à la fois la formule salutation et souhaits. Sur l'un des forums, il y a aussi une salutation sous forme de souhait.

La communication dans les forums Internet est une sorte de discours écrit dialogique, qui en soi est une preuve claire de l'impact transformateur des dernières technologies sur la sphère de la communication vocale. Avant l'ère d'Internet, les linguistes notaient l'existence d'un seul discours écrit monologue (par exemple, le genre de l'histoire, le genre de l'écriture). Akishina A.A. et Formanovskaya N.I. notons que la distance spatio-temporelle et la forme écrite impliquent un genre particulier d'écriture et dictent le choix de certains moyens langagiers qui diffèrent des moyens de communication orale. La distance des « interlocuteurs » dans l'espace exclut les mimiques, les gestes, l'intonation, ce qu'on peut appeler en un demi-mot, la possibilité de redemander, le renforcement situationnel, donc, elle implique (contrairement à la communication orale) la complétude relative des structures, déploiement, séquence de présentation, c'est-à-dire les traits caractéristiques du discours monologue. Cependant, une lettre ne peut pas être qualifiée de monologue au sens plein, car la présence d'un destinataire spécifique, et surtout, sa réponse envisagée, évoque également des formes de communication dialoguées (salutation, adieu, souhait, appel, félicitations, etc.) .

L'acte de parole de félicitations est un acte de parole poli qui est mis en œuvre par l'orateur afin d'exprimer sa sympathie et sa joie à propos de l'événement en cours, correspondant aux intérêts du destinataire.

C. Marten-Clif classe les motifs de félicitations comme suit : 1) rituels "de transition" (anniversaires, fêtes religieuses et familiales) 2) succès particuliers du destinataire (réussite à l'examen) 3) événements heureux qui se sont produits sans l'intervention directe ou des efforts particuliers du destinataire .

Actuellement, les internautes se félicitent souvent lors de diverses fêtes. Donnons des exemples.

1) Bonne fête:

- Notre merveilleux voisin des sept Drrr ! Joyeux anniversaire Marina Rinka !!!

- Hourra-hourra ! Pièces jointes à félicitations ! !

– Bonne journée confiture !!! Uryayaya !

- Félicitations J)) Tout le meilleur et plus encore.

- Au nom des hommes de ce forum, permettez-moi de féliciter les femmes/filles/filles à l'occasion de la Journée internationale de la femme !

« Mademoiselle et Madame, madame. Madame et mademoiselle, signorina et signora, donna, drylyan et frau, lady, lady et lady, joyeuses fêtes !

Il y a aussi une félicitation sous forme de toast :

- Pour les jolies dames !

3) félicitations pour la naissance d'un fils:

- Mes félicitations! Grandissez sain, fort, intelligent !

- Wow félicitations!

- Oooh, félicitations du fond du cœur !

A noter également que de nos jours les internautes se félicitent forum joyeux anniversaire

- Joyeux anniversaire !!! Long été !!!

- Bonnes vacances à tous !!!

- Peut-on faire la fête ?! Pour ainsi dire, avec un barbecue ou un gâteau d'anniversaire ?

Les félicitations sont souvent associées au succès du récipiendaire dans un domaine particulier. Les internautes remercient, expriment une appréciation positive des actions, réalisant simultanément un acte de parole de louange, par exemple :

– Un grand merci aux organisateurs du forum (J Vous êtes super ! Félicitations !

- Je vous remercie pour votre travail acharné! Ils ne sont pas vains !

Ainsi, le forum réunit les internautes dans un certain groupe, en fonction de leurs intérêts et préférences. Comme le montre le matériel, la communication sur les forums est libre, émotionnelle et sans contrainte. Les participants au forum utilisent de nombreux mots et expressions familiers pour féliciter.

Un nouveau style de vie nécessite la transformation des anciens moyens de communication linguistiques ou l'introduction de nouveaux moyens de communication. Ainsi, par exemple, l'argot, devenu un vocabulaire couramment utilisé par les internautes, rapproche la communication virtuelle du genre du discours familier oral. Par exemple:

- BuhaaaaatJ)) ou tu l'as transféré vers la sortie ? J

On peut conclure que la communication virtuelle, étant en lien étroit avec le style conversationnel traditionnel, contribue au maximum à l'émancipation des interlocuteurs et augmente le degré d'efficacité de l'acte communicatif.

Les journalistes sont également absolument libres d'utiliser des formes familières de souhaits, apparemment pour établir des relations étroites et de confiance avec le destinataire.

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Toute communication est basée sur l'utilisation de certaines règles qui l'aident (la communication) à acquérir la couleur de l'alphabétisation, de la cohérence, de la culture et de l'intelligence. Ces règles comprennent l'étiquette de la parole avec ses différentes formules.

Il y a des mots, des phrases ou des expressions prédéterminés qui sont constamment utilisés dans la conversation. Ces "blancs" sont appelés formules d'étiquette de discours. Quel que soit le statut de l'interlocuteur (patron ou voisin) et la durée de la conversation (il suffit de trouver le chemin ou de discuter encore une heure), la conversation se compose de trois parties :

Commencer une conversation (salutation/connaissance). Un début banal est censé être suivi d'une conversation primitive, et, au contraire, un début intéressant suggère une conversation intéressante. Les formules (phrases) que vous choisirez pour saluer dépendent de l'interlocuteur (son sexe, son âge, son statut) et de la situation. L'étiquette de la parole ne réglemente pas strictement les salutations ou les présentations. Dans ce cas, les exemples d'étiquette de discours sont assez divers. Lors de la rencontre, vous pouvez vous concentrer sur le côté émotionnel: "Bonjour, comme je suis content de vous voir!", Ou vous pouvez dire bonjour de manière assez sobre et polie - un élémentaire "Bon après-midi / soir!". L'accueil doit être adapté à la situation, le soir personne ne dit : "Bonjour". Une salutation appropriée doit être utilisée en fonction du sexe ou du statut social de l'interlocuteur. La salutation la plus universelle est l'expression neutre "Hello!" ou "Salutations!". C'est une forme de salutation polie et démocratique qui convient à tous.
La partie principale (l'essence même de la conversation). Pour acquérir une réputation de bon causeur, respectez la règle d'or. Elle consiste en une présentation claire du sujet : "Celui qui pense clairement, il énonce clairement." Les formules d'étiquette vocale que vous utilisez dépendent des objectifs de cette conversation (demande, offre, notification, commande ...).
La dernière partie de la conversation (adieu). Lorsque vous dites au revoir, selon les règles de l'étiquette, vous pouvez simplement dire au revoir ou organiser la prochaine réunion. Lorsque vous dites au revoir, souhaiter la santé ou "Tout le meilleur" fonctionne très bien. Mais dire "Appelons !" pas la peine si les interlocuteurs sont plus que sûrs que cela n'arrivera pas. Dans ce cas, il serait préférable de simplement dire "Au revoir".

Les spécificités des formules d'étiquette de discours

Les formes d'étiquette de discours comprennent des mots ou des phrases qui sont utilisés par les personnes dans la communication, en tenant compte de la situation spécifique et des caractéristiques nationales. On sait que chaque pays a sa propre étiquette de communication, de comportement et de mode de vie en général. Par conséquent, si vous partez en voyage, vous devriez au moins vous familiariser un peu avec la culture du pays que vous allez visiter. Salutation, adieu, demande, invitation, ainsi que d'autres formes d'étiquette de discours, ont de nombreuses options. Par exemple, lorsque vous rencontrez un ami, vous pouvez facilement dire "Bonjour!", Et avec une personne inconnue, la familiarité ne devrait en aucun cas être autorisée.

L'étiquette de la parole russe a des formules de communication spécifiques, car les traditions nationales et le patrimoine culturel sont d'une grande importance et influencent les Russes. Par exemple, les Russes se serrent la main en se saluant (mais il est de coutume pour les Français de s'embrasser sur la joue). De plus, il n'est pas habituel pour les Russes de parler des personnes présentes à la troisième personne (il, elle) - cela est considéré comme une mauvaise forme et parfois une insulte. Il y a peu de pronoms personnels dans notre langue, mais leur importance dans l'étiquette russe est très élevée. Le choix entre "vous" ou "vous" est critique. Avez-vous déjà entendu des corrections telles que : "Reportez-vous à moi sur "Vous !", Ou "Ne me "piquez" pas, s'il vous plaît !" ? Avec cette remarque, l'interlocuteur exprime son mécontentement face à l'attitude irrespectueuse envers lui. Sur "vous", il est d'usage de faire référence à un être cher, dans un cadre informel ou lorsque la communication est familière. Mais « vous » est idéal dans un cadre formel, avec des étrangers, avec ceux qui sont plus âgés que vous, lorsqu'il s'agit du sexe opposé. "Vous" est le moyen le plus simple, le plus facile et sans doute le plus efficace de montrer du respect.

Exemples de formules d'étiquette de discours

Regardons quelques exemples de formes bien connues d'étiquette de discours. Par exemple, l'étiquette de discours d'une demande. La demande, en tant que forme d'appel, a ses propres exigences. Il doit être clairement énoncé d'une manière délicate et affirmative. Par exemple : "Cela ne vous rendra pas difficile de m'aider...", "Rendez-moi service,...", "Je veux vous poser des questions sur...". N'oubliez pas que vous demandez à l'interlocuteur, pas à vous. Si vous souhaitez obtenir une réponse à votre demande, dites-le aussi poliment mais avec confiance que possible. Croyez-moi, la réponse à la demande, formulée sous une forme simple et accessible, ne vous fera pas attendre.

En conclusion, je voudrais dire que l'étiquette de la parole dans notre pays est simplement remplie d'une variété de mots. Il n'y a qu'une seule règle - vous devez clairement comprendre où, comment et dans quelles circonstances vous pouvez utiliser certains mots. Il y a un proverbe : "Tais-toi et passe pour un malin". S'il n'y a pas de confiance totale dans l'exactitude de l'utilisation de certains mots ou expressions (en particulier dans d'autres pays), il est préférable d'utiliser des expressions universelles généralement acceptées et souvent utilisées. De cette façon, vous serez toujours au top.

Nous vivons dans un beau pays, parmi des gens éduqués et intelligents. Pour se sentir parmi eux "le sien", il faut étudier la culture de la communication et les règles de conduite. Eh bien, dans la société, c'est clair, mais devons-nous appliquer les règles de l'étiquette de la parole, disons à la maison ? Vous savez, oui ! Même le double ! Être une personne alphabétisée, cultivée et hautement éduquée est un mode de vie, pas un masque mis pendant quelques heures.