Reklaamipoliitika väljatöötamise lähenemisviisid. Ettevõtte reklaamipoliitika. Ettevõtte reklaamipoliitika olemus

Reklaamipoliitika on heakskiidetud reeglite ja ideede süsteem, mis põhineb organisatsiooni põhiväärtustel, mis reguleerivad reklaami levitamise meetodite ja vahendite sihipärast juhtimist seoses subjekti tegevusega, seoses reklaami moodustamise objektidega. nendevahelised suhted. Samal ajal on reklaamipoliitika subjektiks ettevõte/ettevõte/firma, reklaamipoliitika objektiks aga sihtrühma esindaja, reklaamikandja (telekanal, ajakirjandus, raadio, Internet ja muud infolevitajad) ja võistlejad.

Organisatsiooni reklaamipoliitika strateegia väljatöötamise peamine allikas on selle üldine turundusprogramm. Selle programmi alusel kujundatakse reklaamipoliitika eesmärk, määratakse müüki stimuleerivate meetmete rakendamise viisid ning täpsustatakse tarbijale seatud eesmärke.

Kaupade või teenuste müügiedendus;

Uute kaupade, teenuste turule tutvumine;

Tarbija nõudluse ümberlülitamine ühelt tootelt (teenuselt) teisele;

Organisatsioonist (ettevõttest) ja kaupadest (teenustest) soodsa kuvandi loomine;

investorite meelitamine;

Reklaamitegevuse korraldamise põhiprintsiipide selgitamine;

Reklaami levitamise vahendite süsteemi arendamine;

Reklaamieelarve jne moodustamise meetodite valik ja kinnitamine .

Millist reklaamikandjat valida;

Milliseid vahendeid sihtrühma meelitamiseks valida;

Millised on reklaami levitamise vahendite valiku põhimõtted;

Reklaamipoliitika olemus on organisatsiooni reklaamistrateegia ja -taktika valik. Tuleb märkida, et igal ettevõttel või firmal on teatud reklaamipoliitika, olgu selleks siis pank, tarbekaupade tootja, reisibüroo, raadiojaam, telekanal, restoran, pood või kohvik. Erinevus seisneb ainult reklaami mastaabis ja vahendites. Veelgi enam, olenevalt turuolukorrast üldiselt või olukorrast organisatsioonis endas võib reklaamipoliitika mõnda aega muutuda/mitte muutuda.

Reklaamihalduse eesmärkide ja eesmärkide valiku peamised tegurite rühmad on kajastatud lisas A.

Reklaamiplaan on turundusmiksi komponent, mis sisaldab lisaks reklaami planeerimisele müügiedendust, suhtekorraldust ja personaalset müüki. Need turundustööriistad peavad olema kooskõlastatud üldise turundusstrateegia raames, mis omakorda peab alluma organisatsiooni eesmärkidele ja eesmärkidele.

Sageli koosneb turunduseelarve reklaamsõnumi levitamise kuludest, arvestades, et reklaamielemendid on saadaval enamikus turundustööriistades, näiteks suhtekorralduses, isiklikus müügis. Ehk turunduskommunikatsioon põhineb reklaamiülesannetel ehk potentsiaalse ostja meelitamisel müügiprotsessi.

1. Esiteks peab organisatsioon selgelt aru saama reklaami eesmärgist. Organisatsiooni valitud reklaami iseloom sõltub paljudest teguritest, nagu selle suurus, sihtrühma ulatus, reklaami eelarve, turu eesmärgid, konkurentide käitumine, turupositsioon jne.

Iga reklaamiliik on eelnevalt määratud selle konkreetsete kommunikatsioonieesmärkidega. Näiteks informatiivse reklaami puhul võib peamiseks eesmärgiks olla uue toote kohta info turule toomine, tootele uue kasutusviisi pakkumine, toote võimaluste kirjeldamine. Ergutava reklaami jaoks: näidake antud kaubamärgi, toote eeliseid, julgustage üle minema selle kaubamärgi toodete tarbimisele, muutke tarbija ettekujutust konkreetse toote omadustest. Meeldetuletusreklaami jaoks: tuletage tarbijale meelde, kust saab või ei saa pakutavat toodet osta; et seda võib lähiajal vaja minna. Seejärel koostatakse iga toote jaoks reklaamikampaania eelarve, mis võtab arvesse: turuosa, toote elutsükli etappi, konkurentsi taset, selle müügi geograafiat jne.

2. Organisatsioon peab selgelt esindama oma vahetut reklaamiobjekti.

Erinevus toote ja organisatsiooni reklaamimise vahel on reklaamsõnumi objekt. Ettevõte tegeleb reeglina üksikute kaupade, ettevõtte enda kui terviku reklaamimisega. Esimesel juhul rõhutatakse kaupade (toote, teenuste) erilisi omadusi ja teisel - ettevõtte suurust ja selle globaalseid seoseid, kogu selle tootmisprogrammi eeliseid. Peate suutma oma toodete unikaalsust esile tõsta.

3. Tuleb selgelt ette kujutada, millist tulemust organisatsioon reklaamikampaania lõppedes ootab. Omades selle kohta teoreetilisi ideid, aga ka reklaamikampaania praktilisi tulemusi, on võimalik oluliselt hõlbustada tehtud töö analüüsimist, vigade tuvastamist ja nende kõrvaldamist järgnevates reklaamitegevustes.

4. Analüüsi läbiviimine ja sihtrühma määratlemine. On vaja välja selgitada sihtrühma omadused sellistes valdkondades nagu: elukoht, sotsiaalne staatus, sugu, vanus jne.

5. Reklaami levitamise konkreetse vahendi valik, võttes arvesse nende eeliseid ja piiranguid, samuti nende maksumust praegusel ajal.

6. Reklaamiks eraldatavate assigneeringute suuruse otsustamine. Pole üllatav, et erinevad majandussektorid, erinevad organisatsioonid kulutavad reklaamisummadele, mis erinevad üksteisest oluliselt.

Praegu kõige laialdasemalt kasutatavate meetodite hulgast reklaamikulude määramiseks, mida kasutatakse toote edendamise eelarve koostamisel, eristame: "müügiprotsent", "sularaha", "eesmärkidel ja eesmärkidel põhinev" meetod ja konkurentsipariteet. meetod. Peamised reklaamikulude määramise meetodid ja nende omadused on toodud tabelis 1.

Olgu märgitud, et eelarve koostamise käigus on vaja arvestada: alternatiivsete võimaluste kuludega (näiteks ajakirjade reklaami hind koos telereklaami maksumusega, koos raadioreklaamidega); reklaami korduste arv, et see oleks tõhus; reklaami hinna tõus meedias viimasel ajal. Arvestada tuleks ka ettevõtte kaupade (teenuste) elutsükli etappidega, kas need on standardsed või teistest kaupadest oluliselt erinevad, nende kaupade järele on vajadus kogu aeg või tuleb neid müüa surve" jne.

Tabel 1 – Reklaamikulude määramise meetodid

Pärast soovitud publiku vastuse kindlaksmääramist töötatakse välja tõhus sõnum.

Tõhusa sõnumi loomine hõlmab kolme probleemi lahendamist: sõnumi sisu (mida öelda), sõnumi struktuur (kuidas seda loogiliselt öelda) ja sõnumi vorm (kuidas väljendada sisu sümbolite kujul) .

Reklaamijuht peab teadma reklaamitegevuse põhiliikide potentsiaali ja spetsiifikat, reklaamsõnumi levitamise vahendeid, reklaamiprotsessi etappe ja sellega seotud tööde kompleksi. Ta peab valdama kaasaegseid lähenemisviise reklaamitegevuse korraldamisele, hindama selle tõhusust, omama selget ettekujutust peamistest reklaamis kasutatavatest psühholoogilise mõju vahenditest.

MOSKVA RIIKLIK MASINAEHITUSÜLIKOOL (MAMI)

"Juhtimise" osakond

Lõpuprojekt

6. kursuse üliõpilane

eriala 080507.65 "Organisatsiooni juhtimine"

Asaturov Georgi Eduardovitš

Lõpuprojekti juht Desyatkov A.N.

Normi kontroller Astafieva I.A. /

Lubati lõputöö kaitsmisele

Osakonna juhataja Sorokina G.P. /

MOSKVA 2014

Lõputöö ülesanne

Õppeobjekt : LLC "Master Products" teabe kogumise ja töötlemise ülesanne (määratakse konkreetsed näitajad, mis peavad sisalduma probleemi ja uurimisobjekti andmepangas, samuti peamised teabeallikad uuringuobjekti olukorra analüüsi läbiviimiseks seisuga kalendriaasta algus vastavalt osakonna väljatöötatud skeemile (analüütiliste näitajate arvutamine, prognoosimine, programmide väljatöötamine erinevatel tasanditel)

Analüütiliste näitajate arvutamise, prognoosimise, erinevate tasandite programmide väljatöötamise ülesanne

Töötada välja õppeobjekti reklaamipoliitika põhisuunad, määrata reklaami liigid, meediakanalid, reklaamiteadete suurus, aeg ja maht, määrata õppeobjekti reklaamitegevuse eelarve, määrata õppeobjekti reklaamitegevuse dünaamika. uurimisobjekti väljatöötamine enne ja pärast organisatsiooni reklaamipoliitika muutmist, määrata organisatsiooni reklaamipoliitika muutmise mõju, määrata kavandatavate meetmete tõhusus.

Määrata projekti eesmärk ja eesmärgid; arendada tegevusi ja vajalikke töid (kasutades tööjaotuse struktuuri); määrata tegevuste ja tööde teostamise ajastus (ehitada võrgugraafik / Gantti diagramm); tuvastada esinejad ja vastutajad (vastutusmaatriks); projekti eelarve ja vahendid (plaan/kulu struktuur, ressursside allikad); määrata kavandatavate meetmete tõhusus (majanduslik / sotsiaalne jne)

Sissejuhatus

1. peatükk Organisatsiooni reklaamipoliitika uurimise teoreetilised ja metoodilised alused

2. peatükk Master Products LLC organisatsioonilise ja majandustegevuse uurimine tänapäevastes majandustingimustes

2.1 Ettevõtte lühikirjeldus

2.2 Ettevõtte välis- ja sisekeskkonna analüüs

3. peatükk Master Products LLC reklaamitegevuse kujunemise ja arendamise mehhanismi täiustamise meetmete projekt

3.2 Reklaamikampaania kommunikatiivse ja majandusliku efektiivsuse määramine ning reklaamipoliitikas vajalike muudatuste tegemine

Järeldus

Kasutatud allikate loetelu

Rakendus

Reklaam on peen psühholoogiline tööriist, mis manipuleerib inimeste kalduvusega usaldada ja sooviga osta uusi kaupu (teenuseid). Reklaami loomise aluseks on teadmised tarbijate ja laiemalt inimeste psühholoogiast. Reklaami psühholoogiline mõju loob ainult eeldused majanduslikuks mõjutamiseks, mis on reklaami peamine eesmärk. Nagu igal muul ettevõtte suhtlustegevusel, on ka reklaamil oma poliitika ja strateegia.

Reklaamipoliitika on osa ettevõtte kommunikatsioonipoliitikast. Samuti lähtub see ettevõtte üldistest strateegilistest eesmärkidest ja eesmärkidest ning on suunatud selle olemasolevatele ja potentsiaalsetele klientidele. See poliitika on konkreetne tegevus reklaamürituste loomiseks ja paigutamiseks, et luua mainet, meelitada kliente tooteid müüma, see on tihedalt seotud ettevõtte kaubandus- ja äripoliitikaga.

Lõpuprojekti asjakohasuse määrab ettevõtete vajadus arendada reklaamikommunikatsiooni kontseptsiooni globaalses ja kohalikus perspektiivis, võttes arvesse tarbijat ja tootjat ühendavate sotsiaal-majanduslike suhete muutumist ning reklaamimise tõhusust. reklaamikulud, ettevõtte kuludest saadav mõju (tulu) reklaamistrateegia elluviimiseks .

Uuringu objektiks on kondiitritööstusettevõte Osaühing "Master of Products".

Õppeaineks on organisatsioonide ja majanduslike suhete kogum, mis tekib organisatsiooni reklaamipoliitika väljatöötamisel ja elluviimisel.

Selle uuringu peamine probleem seisneb selles, et reklaami mõju on raske eraldada kõigist muudest müüki mõjutavatest mõjudest.

Reklaami on mõttekas pidada ainsaks müügimahtu määravaks teguriks ainult siis, kui kõik muud tegurid, sealhulgas konkurentide olemus ja ulatus, jäävad muutumatuks. Kuid sellised tingimused ei ole täidetud üheski reaalses elus esinevas olukorras ja seetõttu ei ole võimalik tõestada, et tulevase perioodi tulusid mõjutasid teatud perioodi reklaamikulud. Reklaami ja sissetulekute suhet on võimalik tugevdada, samuti reklaamipoliitika tulemuslikkust määrata otseste ja kaudsete hinnangutega, näiteks läbi sõlmitud lepingute (või müügi) mahu kasvu hindamise; võrdlus prognoositavate mahtudega; reklaamikulude ja müügi vahekorra hindamine; "reservi" reklaamifondi jäägi hindamine ja muud meetodid.

Töö eesmärk on uurida ja hinnata müügiedendustegevuse mõju ettevõtte tuludele, samuti turundusuuringutel põhinevate reklaamitegevuste ratsionaliseerimine ettevõttes LLC "Master Products".

Selle eesmärgi saavutamise raames lahendati lõputöös järgmised ülesanded:

Selgitada välja reklaamipoliitika juhtimise peamised teoreetilised aspektid.

Mõelge reklaamipoliitika väljatöötamise ja rakendamise etappidele.

Selgitada välja organisatsiooni organisatsioonilised ja majanduslikud omadused;

3. Töötada välja meetmed ettevõtte "Master Products" LLC reklaamipoliitika parandamiseks.

Töös otseselt kasutatavad uurimismeetodid vastavad selles püstitatud ülesannetele:

Ettevõtte dokumentide analüüs, statistilised aruanded;

Erialase erialakirjanduse õppimine;

Vaatlus, uurimine.

Struktuuri järgi koosneb lõputöö kolmest peatükist, kokkuvõttest, kirjanduse loetelust 47 nimetusest ja avaldusest. Töö maht oli 77 lehte masinakirja, sisaldab 38 tabelit, 7 joonist.

Projekti teoreetilises osas käsitletakse reklaamipoliitika juhtimise põhitõdesid ning praktilises osas konkreetse näite abil, kuidas reklaamipoliitikat analüüsitakse.

Uuringu praktilise tähtsuse määrab asjaolu, et see pakub konkreetseid järeldusi ja hinnanguid, mida saab kasutada reklaamistrateegiate väljatöötamiseks Venemaa kodumaisel toiduturul.

1. peatükk Organisatsiooni reklaamipoliitika uurimise teoreetilised ja metoodilised alused

.1 Reklaam kui toote edendamise põhielement

Pidevalt suureneva konkurentsi tingimustes saab "iga tootja peamiseks sooviks tulus müügi suurendamine". Potentsiaalse ostja võitmiseks peavad ettevõtted mitte ainult tootma häid ja nõutud tooteid, vaid teavitama tarbijaid nende eelistest ja eelistest, saavutades toodetavate kaupade (toodete ja teenuste) selge positsioneerimise tarbija meeles. . Selleks peaksid organisatsioonid kasutama erinevaid reklaamivahendeid, mille hulgas üks olulisemaid on reklaam.

Maailmakogemus annab tunnistust reklaami jõust ja rollist. See sisaldab eelkõige kunstiliselt väljendatud kokkusurutud kujul esitatud teavet, mis on emotsionaalselt värviline. Reklaam toob potentsiaalsete ostjate teadvusse kõige olulisemad faktid ja teabe teie toote ja teenuse kohta. Siiski tuleb märkida, et reklaam on teave ja teave ei ole alati reklaam.

Reklaami võlujõud seisneb selle mõjus sisemaailmale, alateadvusele. Reklaam mängib inimeste tunnetel ja soovidel. Erksad värvid, rütmiline muusika, pidude atmosfääri loomine, heaolu, prestiiž - kõik see suurendab tähelepanu reklaamile ja inimene on valmis tema jaoks uut teavet tajuma. Reklaam on peen psühholoogiline tööriist, mis manipuleerib inimeste kalduvusega usaldada ja sooviga osta uusi kaupu (teenuseid). Reklaami loomise aluseks on teadmised tarbijate ja laiemalt inimeste psühholoogiast. Kuid vaatamata sellele on palju tüütuid, labaseid ja arusaamatuid reklaame. Sellised reklaamid on ebaefektiivsed. Vaatajad ja kuulajad seda reklaami ei taju või ärritab neid. Viimane olukord on reklaamiandjale ohtlik, kuna see võib tekitada antireklaami ehk reklaamitavat toodet, kaubamärki ja ettevõtet ennast saab tarbija hinnata negatiivselt.

Reklaam on ettevõtte kommunikatsioonipoliitikas erilisel kohal, kuna see on mõeldud kõige keerulisema turundusülesande lahendamiseks, nimelt tarbijanõudluse kujundamiseks ja stimuleerimiseks. Sellega seoses on suure tähtsusega reklaamtegevuste väljatöötamise ja rakendamise probleemid. Majanduslikult arenenud riikides kulutatakse palju raha reklaamile kui spetsialiseerunud majandusharule.

Reklaam on meetod toote reklaamimiseks meedia kaudu. Kõige massiivsem viis publikut mõjutada. Reklaam on tasuline vorm, mille kaudu reklaamija avaldab sihtturule isikupäratut mõjutamist. Eelised - võimalus katta väga suurt klientide ringi, madalad kulud. Puudused - suhteliselt suured ühekordsed kulud reklaami korraldamiseks, tagasiside puudumine, isikustamata, puudub kontroll toote reklaamimise protsessi üle.

Heli, fondi ja värvi kvalifitseeritud kasutamine annab reklaamile erilise haaravuse, mis aitab kaasa ettevõtte ja selle toodete tõhusale esitlemisele, et meelitada ligi märkimisväärne hulk ostjaid.

Kaubareklaam, kui üks peamisi reklaamivaldkondi, on suunatud kaupade (teenuste) reklaamimisele. See teavitab potentsiaalset tarbijat toote eelistest, äratades huvi tarbijas, kes püüab luua kontakte müüjaga ja on huvitatud toote või teenuse ostmisest.

Toote vajaduse kujunemine;

Usalduse sisendamine toote ja selle tootja vastu;

Toote (teenuse) kohta vajaliku teabe edastamine;

Jätkusuutliku müügikasvu tagamine;

Ostja identifitseerimine toote ja selle tootjaga;

Tootele tuntuse ja kindla kuvandi andmine;

Konkurents sarnaste toodetega jne.

Toote reklaam peaks olema suunatud otse sihttarbijate rühmale, kes peavad olema veendunud, millist kasu nad selle toote ostmisel ja kasutamisel saavad. Seetõttu peaks reklaamsõnum tekitama tarbijas tingimusteta huvi ja soovi ostu sooritada.

Tuleb märkida, et reklaami koht, aeg ja ulatus peaksid olema tihedalt kooskõlastatud reklaamitava kauba turustamise korraldusega.

Reklaamitav toode (teenus) peab vastama vastava turu nõuetele, tarbijate maitsele ja eelistustele, riigis omaksvõetud moraali- ja moraalinormidele. Reklaamsõnumis sisalduv teave peab vastama tõele. See ei tohiks sisaldada otsest võrdlust konkurentide toodete või teenustega, samuti negatiivseid ülevaateid konkureerivate toodete (teenuste) kohta. Tekst peaks olema lihtne ja meeldejääv, põhjendatud ja mitte pikk. Peaksite koostama suurejoonelise pealkirja, milles peate toote viivitamatult deklareerima. Reklaami illustratsioonid peaksid äratama uudishimu, sest need on esimene asi, millele nad tähelepanu pööravad. Samas peab olema märgatav organisatsiooni kaubamärk, bränd. Üldiselt peaks reklaam olema lühike ega tohi tarbijat üle jõu käia.

Prestiižne (kaubamärgi)reklaam on ettevõtte eeliste reklaam, mis eristab seda konkurentidest. Sellise reklaami eesmärk on luua nii ühiskonnas kui ka potentsiaalsete ja aktiivsete ostjate seas ettevõttest atraktiivne maine ja võidupilt, mis ärataks usaldust nii enda kui ka selle toodete vastu.

Reklaami eesmärk on juhtida tähelepanu konkreetse tootja, vahendaja, kaupmehe tootele ning levitada nende kulul ja kaubamärgi all pakkumisi, nõuandeid, pöördumisi, soovitusi selle konkreetse toote või teenuse ostmiseks.

Reklaami levitamise olulisemad vahendid, nende eelised ja puudused on toodud tabelis. 1.

Tabel 1 – Peamised reklaami levitamise vahendid

Ükski reklaam ei saa toodet edasi müüa, kui see ostjat esimesel korral alt vedas. Ebaõiglane reklaam, kui see võib tuua edu, on see vaid näiline ja ajutine. Reklaam peaks olema: austusväärne, usaldusväärne, korralik, heatahtlik.

Maailma kogemus reklaamivaldkonnas näitab, et turundusstrateegia kontekstis välja töötatud promotegevuste terviklik ja süsteemne elluviimine on palju efektiivsem kui eraldiseisvad, ühise eesmärgiga mitteseotud ja ajaliselt eraldatud reklaamikampaaniad. Viimase tõhusus saavutatakse vaid laia suhtluse ja massireklaamivahendite kasutamisega, mis täiendavad ja tugevdavad teineteise tegevust. Veelgi enam, reklaamitegevused teatud reklaamikampaanias peavad olema ühtne tervik, see tähendab, et neil peab olema üks värvigamma, üks vorm. Potentsiaalsete ostjate grupi täpne kindlaksmääramine, avaldamisaja ja -tähtaegade korrektne järgimine, reklaamide avaldamine või edastamine võimaldab saavutada seatud eesmärgid optimaalse ajaga, kuid tingimusel, et on seatud üks tingimus, nimelt reklaami kvaliteet materjal: tekst, video jne.

Reklaam on osa kaupade (teenuste) reklaamimise süsteemist, mille raames saab ettevõte luua kontakte potentsiaalsete tarbijatega läbi toote edendamise, müügipersonali, suhtekorralduse, kasutades erinevaid müügiedenduse tehnikaid. Suhtlusvahendina aitab reklaam kaasa reklaamsõnumi edastamisele ostjatele, kellega pole otsest (otsene) kontakti loodud. Sellest tulenevalt on reklaam mitteisiklik suhtlusvorm. Küll aga on olemas otseturundus, mis hõlmab otsepostitusreklaami, otsevastusreklaami raadios, televisioonis ja muus meedias.

Reklaamil on kolm peamist eristavat tunnust:

Suhtluskanalitena reklaamiandja ja tarbijate vahel on erinevad audiovisuaalsed vahendid, mis on reklaami vahendid. Reklaamimeedia liigitatakse põhi- ja täiendavaks.

Mitteisiklik iseloom, mis tuleneb sellest, et kommunikatiivne signaal reklaamitava toote müüjalt ei jõua ostjani mitte isiklikult, vaid vahendajate (meedia, erinevad reklaamikandjad jne) kaudu.

2. Ühesuunaline orientatsioon, mis tuleneb sellest, et potentsiaalse reklaami saaja reageerimine võib ajaliselt oluliselt viibida.

Avalik olemus, mis on seotud asjaoluga, et reklaamitavad kaubad ja teenused on üldiselt aktsepteeritud ja seaduslikud.

Reklaamis on selgelt määratletud reklaamiandja, sponsor, kelle kulul ja ka kelle nimel reklaamikampaania läbi viiakse. Reklaamkommunikatsiooni allikaks on reeglina see, kes selle eest maksab.

Peaaegu kõik osariigid reguleerivad tegevust reklaami valdkonnas, luues asjakohase regulatiivse raamistiku ja organite süsteemi, mille eesmärk on kontrollida, kas kõik reklaamitegevuse subjektid järgivad reklaamialaste õigusaktide nõudeid. Reklaamiprotsessi põhiainete skeem on näidatud joonisel 1.

Joonis 1 - Reklaamiprotsessi skeem

Selles ahelas mängib reklaamija algataja rolli, tegutsedes reklaamikliendina; reklaamiagentuur ja reklaamimeedia täidavad reklaami arendamise ja tarbijale edastamise funktsioone. Reklaamiandja on juriidiline või eraisik, kes on reklaamiagentuuri (fondide) klient ja tasub reklaami teostamise ja paigutamise eest.

Tuntud Venemaa ja välismaiste teadlaste töödes pööratakse märkimisväärset tähelepanu reklaami funktsioonidele ühiskonnas, tulenevalt selle tüüpide ja eripärade mitmekesisusest.

majanduslik funktsioon. Reklaam kui majanduslik nähtus ja sotsiaal-majandusliku süsteemi lahutamatu osa, täidab ülesandeid, millega kauba (teenuste) tootja või müüja silmitsi seisab, mõjutades tarbija otsuseid. See ei ole ainult turusuhete vahend, vaid ka arenenud riikide majanduse oluline osa. Reklaami majanduslik funktsioon väljendub tootest (teenusest) teavitamises, nõudluse ja sellest tulenevalt ka käibe suurendamises. Reklaamil on oluline mõju tarbijate kulutuste jaotusele, parandades olukorda nendes majandussektorites, mis investeerivad palju reklaami. See toob teatud majanduslikku kasu kõigile reklaamikommunikatsiooni subjektidele (joonis 1). Reklaam on mõeldud:

Pakkuda tootmis- ja kaubandussfääri tarbijatele vajaliku kasuliku teabega;

Säilitada kaubamärgi tuntust ja elujõulisust;

Edendada tööhõivet ja elanikkonna tööhõivet, luues töökohti;

Muutub meedia üheks peamiseks elatusallikaks;

Stimuleerib uute toodete ja uute teadmiste juurutamist.

Tegelikult on reklaam oma osalejatele suuri sissetulekuid toov äri, mis annab tööd sadadele tuhandetele professionaalsetele spetsialistidele. Reklaam, mis populariseerib vaba ettevõtluse sotsiaalset, materiaalset ja kultuurilist potentsiaali, stimuleerib kõigi kategooriate töötajate tööviljakuse kasvu, tugevdab nende soovi parandada oma elatustaset. Reklaam on ka massimeedia materiaalse heaolu allikas. Pakkudes rahalist tuge ja vastastikku kasulikke suhteid tootmises, kaubanduses, majanduses ja muudes avaliku elu valdkondades, arendab reklaam majandust, millel on lõppkokkuvõttes oluline mõju inimeste elatustasemele.

sotsiaalne funktsioon reklaam on eelkõige avalikkuse tootest teavitamise funktsioon. Praeguseks on reklaamist saanud üks levinumaid teabe- ja suhtlusliike. Meie aja ühe juhtiva reklaamiandja Jacques Segeli sõnul on tarbimisühiskond kolmandal aastatuhandel muutumas sõna otseses mõttes meie silme all infokasutajate ühiskonnaks. Just teabele omistatakse omamoodi valuuta roll. tulevik, milles põhitegevuseks saab kommunikatsioon.on nurgakivihetked kommunikatsiooni loomise ajaloos ja neist saab järgmiste aastate võtmemeedia.Juba täna luuakse tingimusi kommunikatsiooniprotsesside elluviimiseks nii veebis kui ka virtuaalselt. Reklaam peegeldab alati inimeste meeleseisundit, psühholoogiat, mentaliteeti. See on originaalne periskoop, mille kaudu saame vaadata lähitulevikku oma uute toodete, teenustega" .

Teine oluline reklaami sotsiaalse rolli aspekt on seotud tööjõu stimuleerimisega, inimese tööalase tegevuse motivatsiooni tugevdamisega positiivsete eesmärkide saavutamiseks. Reklaam, sotsiaalsete väärtuste levitamine aitab kaasa elustiili, stereotüüpide kujunemisele, peegeldades rahvaste ja tervete riikide kultuurilisi iseärasusi. Kuulus Ameerika ajaloolane D. Burstin, kinnitades ideed, et reklaam on tema riigi kultuuri- ja ajalootraditsioonide peegeldus, kirjutas: "Näidake mulle konkreetse riigi reklaami ja ma räägin teile selle riigi kohta kõik."

Reklaami võib pidada ka propaganda erivormiks, kuna teatud väärtusi inimeste teadvusesse juurutades propageerib see nendel väärtustel põhinevat eluviisi. Reklaam mõjutab oluliselt meie suhtumist keskkonda, iseendasse, olles alati üks tõhusamaid sotsioloogilise propaganda kanaleid. See põhineb ideel heaolust, õnnelikust perekonnast, mugavast elust ja elu ebaatraktiivsete aspektide täielikust eiramisest.

hariv funktsioon reklaam on seotud sellega, et uute kaupade (teenuste) ilmumisel, mis on tehniliste ja tehnoloogiliste avastuste kasutuselevõtu tulemusena, tutvustatakse tarbijatele neid ja nende kasutamise reegleid (uuendusi). Reklaamikommunikatsiooni protsessis määrab see käitumismustrid ühiskonna erinevate kihtide ja tarbijakategooriate esindajatele, näidates selgelt välja reklaamiteabe adressaadid. Reklaam võib teatud kaupade moodi dikteerida. Samas suhtutakse läänes reklaami ambivalentselt. Sotsioloogilise koolkonna esindajad näevad reklaamis ennekõike sissetulekuallikat, omapärast konkurentsivormi ning sellega seoses tarbimispsühholoogia ja tarbijate konsensuskultuuri leviku põhjust. Mitmed teadlased, filosoofid ja ajaloolased hindasid 60ndatel reklaami negatiivselt, nähes selles massiteadvusega manipuleerimise mehhanismi. Fromm E., üks oma aja silmapaistvamaid Euroopa filosoofe, kirjutas, et "reklaam ei ahvatle mitte mõistusele, vaid tundele; nagu iga hüpnootiline vihje, ei püüa see oma objekte intellektuaalselt mõjutada. Sellises reklaamis on element unistus, õhuloss ja sel moel toob see inimesele teatud rahulolu.See kõik ei tähenda, et reklaam ja poliitiline propaganda avalikult tunnistavad inimese tähtsusetust.Vastupidi. Aga see on ainult viis summutada üksikisiku kahtlusi ja aidata tal end petta oma otsuste "sõltumatuse" suhtes. Marcuse Herbertile ei meeldinud ka reklaam. Eelkõige väitis ta, et "reklaam lakkab olemast lihtsalt reklaam – sellest saab elustiil. Selle tulemusena tekib ühemõõtmelise mõtlemise ja käitumise mudel" .

Seega on reklaam tootmise planeerimise süsteemi, toodete väljatöötamise ja väljastamise protsessi, kaupade turul müümise oluline osa, reklaam ei ole lihtsalt äri, vaid palju keerulisem ja laiem sotsiaalne nähtus, millel on otsene mõju peaaegu kõik avaliku elu valdkonnad. Kaasaegse reklaami eripära avaldub selle mitmekülgsuses.

Reklaam, mis täidab praeguses etapis kommunikatiivset funktsiooni, ühendab nelja teabetootmisprotsessis osalejat: organisatsiooni ennast (reklaamijat), reklaamiagentuuri, reklaamikandjat ja potentsiaalset tarbijat. Nende abiga toimub vastastikune infovahetus, mis ongi reklaami olemus.

1.2 Reklaamipoliitika olemus

Kaupade või teenuste müügiedendus;

Uute kaupade, teenuste turule tutvumine;

Tarbija nõudluse ümberlülitamine ühelt tootelt (teenuselt) teisele;

Organisatsioonist (ettevõttest) ja kaupadest (teenustest) soodsa kuvandi loomine;

investorite meelitamine;

Reklaamitegevuse korraldamise põhiprintsiipide selgitamine;

Reklaami levitamise vahendite süsteemi arendamine;

Reklaamieelarve jne moodustamise meetodite valik ja kinnitamine .

Millist reklaamikandjat valida;

Milliseid vahendeid sihtrühma meelitamiseks valida;

Millised on reklaami levitamise vahendite valiku põhimõtted;

Joonis 2 – Organisatsiooni reklaamipoliitika väljatöötamise etapid

Reklaamihalduse eesmärkide ja eesmärkide valiku peamised tegurite rühmad on kajastatud lisas A.

Esiteks peab organisatsioon selgelt aru saama reklaami eesmärgist. Organisatsiooni valitud reklaami iseloom sõltub paljudest teguritest, nagu selle suurus, sihtrühma ulatus, reklaami eelarve, turu eesmärgid, konkurentide käitumine, turupositsioon jne.

Organisatsioon peab selgelt esindama oma vahetut reklaamiobjekti.

Tuleb selgelt ette kujutada, millist tulemust organisatsioon reklaamikampaania lõpus ootab. Omades selle kohta teoreetilisi ideid, aga ka reklaamikampaania praktilisi tulemusi, on võimalik oluliselt hõlbustada tehtud töö analüüsimist, vigade tuvastamist ja nende kõrvaldamist järgnevates reklaamitegevustes.

4. Analüüsi läbiviimine ja sihtrühma määratlemine. On vaja välja selgitada sihtrühma omadused sellistes valdkondades nagu: elukoht, sotsiaalne staatus, sugu, vanus jne.

Konkreetse reklaami levitamise vahendi valik, võttes arvesse nende eeliseid ja piiranguid, samuti nende maksumust praegusel ajal.

Reklaamiks eraldatavate eraldiste suuruse otsustamine. Pole üllatav, et erinevad majandussektorid, erinevad organisatsioonid kulutavad reklaamisummadele, mis erinevad üksteisest oluliselt.

Tabel 1 – Reklaamikulude määramise meetodid

Pärast soovitud publiku vastuse kindlaksmääramist töötatakse välja tõhus sõnum.

1.3 Ettevõtte reklaamitegevuse juhtimise meetodid

Reklaamihalduse probleemi on soovitatav käsitleda erinevate nurkade alt. Sellest süstemaatilise lähenemise vaatepunktist lähtudes esitatakse reklaami turunduse ühe funktsionaalse allsüsteemina. Turundus on omakorda üks suurema süsteemi komponente, nimelt organisatsiooni toimimise terviklik süsteem. Sellega seoses tuleks reklaamitegevuse juhtimist mõista kui turundusjuhtimissüsteemi lahutamatut osa (elementi), mis on tihedas seoses organisatsiooni teiste turunduse elementidega (kaubad, hinnakujundus ja müügipoliitika).

Reklaamihalduse subjektid (juhtimisotsuseid tegevad osalejad) on reklaamifirma tippjuhtkond, aga ka madalama taseme (lineaarne ja funktsionaalne) juhid, selle turundusteenused, reklaamiosakondade töötajad jne.

Juhtimise objektidena võib käsitleda tarbijaid, edasimüüjaid, avalikku arvamust jne (neid, kellele on suunatud otsused teatud tulemuse saavutamiseks).üldiselt.

Atraktiivne - potentsiaalsete tarbijate tähelepanu juhtimiseks ettevõttele või selle toodetele ja teenustele;

Usaldus-imago - tekitada positiivset suhtumist ettevõttesse või selle toodetesse ja teenustesse;

Argumenteeriv-garantii - tõestada, anda veenvaid argumente ja garantiisid selle kasuks, et tarbija valib just need kaubad ja teenused.

Süsteemi aspektist vähem oluline reklaamihalduse analüüsimisel ei ole ka funktsionaalne aspekt. Juhtimise klassik A. Fayol tuvastas juhtimise põhifunktsioonide hulgas järgmist:

Juhtimisprotsessi infotugi;

Eesmärkide seadmine (planeerimine);

Eesmärkide praktilise elluviimise korraldamine ja juhtimine;

Kontroll .

Reklaamihalduse põhifunktsioonide vaheliste seoste skemaatiline diagramm on näidatud joonisel 3.

Samal ajal tuleks reklaamihalduse eraldatud funktsioone käsitleda mitte mehaaniliselt omavahel seotud osadena, vaid ühtse juhtimisprotsessi üksteisest sõltuvate ja omavahel seotud komponentidena.

Nagu teate, on juhtimismeetodid mõjutamise viisid ja vahendid. Siis tekib rida küsimusi: kes seda mõjutamist teostab? ja kellele või millele see suunatud on?

Praktikas on tavaks rakendada mitmesuguseid juhtimismeetodeid ja -meetodeid. Olulisim on objektiivsetel seaduspärasustel põhinev meetodite klassifikatsioon, mida nimetatakse ka "üldisteks juhtimismeetoditeks".

Esimene rühm administratiivne meetodid, mis põhinevad organisatsiooni kohustuslike regulatiivsete, käskkirjade ja metoodiliste dokumentide süsteemil; programmide, plaanide, ülesannete süsteem; operatiivjuhtimissüsteem. Siia kuuluvad ka erinevad reklaamiosakondade määrused, reklaamijuhtide ametijuhendid, reklaamikampaaniate väljatöötamise meetodid ja muud sarnased pikaajalise kasutamise dokumendid. Lisaks organisatsiooni lepingud reklaamibüroodega reklaamiteenuste osutamiseks, lepingud edasimüüjatega kaupade ja toodete müügiks.

Turutingimustes seisab enamik organisatsioone silmitsi küsimusega luua oma reklaamiteenus või meelitada ligi reklaamiagentuuride teenuseid. Siiski tuleb märkida, et isegi kui organisatsioonil on oma reklaamiteenus, ei saa see täielikult ilma reklaamiagentuuride teenusteta hakkama.

Tsentraliseeritud haldusmeetodi kasutamisel usaldab reklaamija reklaamikampaania korraldamise reklaamiagentuurile, kellest saab juhtimiskeskus. Agentuuri töötajad osalevad reklaamija strateegia kujundamises ja väljatöötamises, nad võtavad täielikult enda peale reklaamikampaania rakenduslike loovülesannete lahendamise. Reklaamija kinnitab ainult reklaamiagentuuri otsused. Teist tüüpi reklaamikampaania juhtimine – detsentraliseeritud meetod – hõlmab agentuuride sõltumatuid otsuseid reklaamikampaania kohtade üle. Segatüüpi reklaamikampaania juhtimisel on kaks funktsiooni. Reklaamiagentuurid töötavad välja ja rakendavad valdkonna reklaamikampaania elemente alles pärast selle täielikku kooskõlastamist keskse reklaamiagentuuriga.

Majanduslikud meetodid Juhtimine põhineb objektiivsete majandusseaduste tundmisel ja kasutamisel, samuti töökollektiivide ja üksikute töötajate majanduslike huvide kasutamisel (mõju läbi majandushuvide) on jagatud meetoditeks:

Otsese majandusarvutuse meetodid. See on laenu-, investeerimis-, maksu-, hinnapoliitika.

2 Ettevõttesisese arvestusmeetodid. Ettevõtte huvid - finantsstabiilsus, finantsstabiilsus, maksevõime, investeerimisatraktiivsus, kasumlikkus.

Reklaamitegevuse juhtimise majanduslikud meetodid põhinevad majanduslike mehhanismide toimel aktiivse tootmistegevuse stimuleerimiseks ja motiveerimiseks. Erinevalt haldus- ja korraldusmeetoditest ei keskendu need meetodid niivõrd administratiivsele mõjutamisele (käsklused, juhised jne), vaid stimuleerimisele ja majanduslikule tasule tõhusa töö eest. Majanduslike juhtimismeetodite roll turutingimustes suureneb, keskendudes võimalikult suure tulu ja kasumi saamisele.

Organisatsiooni tasandil kasutatavad majandusjuhtimise meetodid hõlmavad järgmist:

palgasüsteem ja muud materiaalsed stiimulid;

Vastutussüsteem koos sobivate preemiate või sanktsioonidega töö kvaliteedi ja tõhususe eest;

Innovatsioonitegevuse stimuleerimise süsteem, mille eesmärk on parandada organisatsiooni efektiivsust ja parandada selle toodete kvaliteeti.

Lisaks üldistele juhtimismeetoditele kasutatakse ka spetsiifilisi meetodeid teatud probleemide lahendamiseks. Need meetodid hõlmavad prognoosimist. Ettevõtjate suured kulutused reklaamile, selle suur roll ettevõtte edu saavutamisel teevad arusaadavalt katsed muuta see tööriist prognoosimise abil usaldusväärsemaks. Prognoosimismeetodid jagunevad kahte klassi: objektiivsed ja subjektiivsed.

Subjektiivne - need on meetodid, mis põhinevad ekspertide või tarbijate subjektiivsel hinnangul reklaamimeediale. Eksperthinnangute peamiseks puuduseks on see, et need ei esinda sihtrühma tervikuna. Samuti on asjatundjatel oma ettekujutus sellest, kuidas tõhusat reklaami luua ning tarbijate hinnangud ei võimalda teha järeldusi reklaami kvaliteedi taseme kohta. Esiteks viitab see arvamuste kontrollimise meetodile, mille käigus küsitletud reklaamivõimalused järjestatakse, järjestatakse vastavalt kvaliteedile või saavad hinnanguid punktide kujul. Üldiselt ütleb reklaamikandja hea või halb hinnang vähe selle võime kohta edastada reklaamisõnumit. Samuti tunnevad vastajad end erandlikes tingimustes, mis muidugi vähendab nende subjektiivsete väidete väärtust. Neid probleeme saab lahendada objektiivsete meetodite abil. Nende abiga on võimalik kindlaks teha reklaami tegevuse tüüp, intensiivsus ja selle põhjal kontrollida selle kvaliteeti. Alustuseks saate rakendada ühe elemendi (font, pilt, kõne jne) osalist kontrolli.

Reklaamijuhtimine on sihipärane tegevus organisatsiooni turustabiilsuse reguleerimiseks reklaamikampaaniate kaudu, võttes arvesse trendide ja mustrite mõju reklaami- ja tarbijaturgudel. See sisaldab põhimõtete ja meetodite kogumit reklaamimeedia planeerimise, motiveerimise, arendamise ja tootmise protsessi korraldamiseks ja juhtimiseks, reklaamitegevuse infotuge, reklaamsõnumite viimist sihtrühmani ning tulemuslikkuse jälgimist.

Juhtimine tähendab kokkupuudet kõigi juhtimisfunktsioonidega, et saavutada reklaamikampaanias turunduseesmärke. Juhtimisprotsess lähtub turu põhimõtetest ja kaasaegse juhtimise metoodikast, reklaamituru majandusseaduste toimimisest, tarbijaturu eripäradest ning hõlmab juhtimisotsuste tegemiseks vajaliku informatsiooni kogumist, töötlemist ja edastamist.

Nõudluse juhtimise analüüs ja planeerimine;

Reklaamihalduse põhieesmärk on koondada jõupingutused väikesele hulgale reklaamitegevustele, mis suudavad piiratud reklaamieelarvega saavutada seatud turunduseesmärgid läbi efektiivsuse (majanduslik ja kommunikatiivne).

Samuti võib väita, et kui tarbija on tootest huvitatud, siis ta pöörab tähelepanu ka reklaamile, olenemata sellest, kuhu see on paigutatud ja kui suur see on. Mitmete uuringute anekdootlikud tõendid viitavad sellele, et reklaami loomisel tuleb vähem loota lemmikreeglitele, kus on usaldusväärsem teha üldisi reklaamiuuringuid. Inimesed ei reageeri reklaami üksikutele elementidele, nad reageerivad reklaamile tervikuna. Psühholoogilise terviklikkuse põhimõtetele keskendunud reklaamidoktriini kohaselt peab tõhusal ja edukal reklaamil olema nii sisemine kui väline ühtsus.

Hiljuti hakati reklaami igakülgseks uurimiseks kasutama psühhofüsioloogilisi meetodeid. Nende meetodite abil analüüsitakse aktiveerimist kui eeltingimust reklaamikandja poolt tekitatud tähelepanu vaatajates või kuulajates.

Seega on reklaam kaasaegse turu ja tootja turunduspoliitika üks põhikomponente. Kaasaegse reklaami põhijooneks on selle muutumine kvalitatiivselt uueks vormiks, reklaamiäriks, millel on oma põhimõtted ja funktsioonid, struktuur, personal, mis tegutseb suurte rahasummadega ja saab kasumit vastavalt kampaaniate efektiivsusele. Seetõttu võime järeldada, et nagu iga turumajanduse nähtus, nõuab ka reklaam selles töötavatelt töötajatelt kõrget professionaalsust, vastutustunnet, taktitunnet ja kunstimaitset.

Uue reklaami olemus seisneb selles, et sellest on saanud maailmaturu uutele nõudmistele ja elanikkonna vajadustele vastava integreeritud müügiedendussüsteemi lahutamatu osa. Reklaami abil on võimalik kujundada ja kinnistada potentsiaalses ostjas reklaamitavatele objektidele stabiilne eelistuste süsteem, teha teatud kohandusi tootja turundustegevuses.

Erinevate reklaamikandjate klassifikatsioon annab üsna täieliku, kuid sugugi mitte ammendava pildi praegu olemasolevast reklaamimeedia arsenalist. Peamistest reklaamivahenditest kasutatakse teistest sagedamini reklaamsõnumeid (kuulutusi) meedias ja trükireklaami. Organisatsiooni reklaamipoliitika ratsionaliseerimise peamiseks eelduseks on reklaamsõnumite metoodiline ja planeeritud koostamine, nende ratsionaalne kasutamine reklaamiprotsessi kõikides etappides.

2. peatükk Master Products LLC organisatsioonilise ja majandustegevuse uurimine tänapäevastes majandustingimustes

.1 Ettevõtte lühikirjeldus

Osaühing "Master Products" (edaspidi OÜ "Master Products") asutati 2009. aastal.

Maiustused LLC "Master Products" asub aadressil KBR, Nalchik, 8. Promproezd.

Uuritava ettevõtte organisatsiooniline ja õiguslik vorm on eraomandivorm piiratud vastutusega äriühing.

OÜ "Master Products" põhitegevuseks on kondiitritoodete tootmine ja müük (hulgi- ja väikehulgikaubandus), transport, ühiskondlik toitlustamine.

Master Products LLC lisategevused on: tellimuste kohaletoimetamine ja eritellimustoodete valmistamine.

OÜ "Master Products" on keskmise võimsusega ettevõte (kondiitritehase või töökoja võimsusüksus on tuhat tonni kondiitritooteid aastas) ja tal on sellised struktuuriüksused nagu "Tootmine" ja "Ladu". OÜ "Master Products" asub eraldi hoones, seal on igapäevane tarnekamber, tooraine valmistamise tsehh, viimistlustsehh, küpsetustsehh, jahutustsehh. Ettevõtte põhivara on olemas piisavas koguses töötavate töötajate tõrgeteta toimimiseks.

Ettevõtte tehniline baas sisaldab kaasaegseid ja Euroopa standarditele vastavaid seadmeid, mis tagavad kvaliteetse konkurentsivõimelise toote valmistamise. Master Products OÜ-s töötab 300 inimest, neist 30 on juhtivtöötajad. Vanusekategooria - 20 kuni 55 aastat. Ettevõtte töötajate voolavus on madal. Töötingimused rahuldavad töötajaid. Kõik töötajad töötavad tööseadusandluse alusel. Peaaegu kogu ettevõtte personal on kõrgharidusega, töökodade töötajad valdavalt tehnilise keskharidusega.

Ettevõttel on põhivara piisavas koguses töötajate tõrgeteta toimimiseks.

Põhivara hulka kuuluvad:

Röstimiskapp - 4 tk.;

Nelja põletiga pliit - 4 tk.;

Piitsumasin MV-60 - 4 tk.;

Mikser - 6 tk.;

Tootmislauad - 16 tk.;

Jahusõel - 2 tk;

Taignasegisti - 2 tk;

Külmkapp ja - 2 tk.;

Madala temperatuuriga kamber - 2 tk.

OOO "Master Products" tegutseb harta alusel; litsentsid; "Naltšiki linna tarbijaturu objektide" registris registreerimise tõendid.

LLC "Master Products" juhindub oma tegevuses:

Seadused ja õigusaktid:

2. Fundamentaalsed GOST-id ("POP-i klassifikatsioon", "Elanikkonnale müüdavad kulinaariatooted", "Elanikkonnale osutatavad teenused. Üldnõuded" jne);

Sanitaarnormid ja reeglid;

MBT (meditsiinilised ja bioloogilised nõuded).

Tehas töötab välja ka oma dokumentatsiooni:

töökirjeldus;

2. Sisemäärused;

Ohutusjuhised.

Uuritava ettevõtte tulude analüüs on toodud tabelis 3.

Tabel 3 - LLC "Master Products" kondiitritoodete müügist saadud tulu dünaamika aastatel 2011-2013 *

Näitajad	Dünaamika aastatel 2013 kuni 2011
	absoluutne, +/-	suhteline, %
Müük, tonni
Vara müügist saadav tulu. tooted (ilma käibemaksuta), tuhat rubla
Müügitulu (ilma käibemaksuta), tuhat rubla
Keskmine müügihind kilogrammi kohta, tuhat rubla

*Allikas: ettevõtte andmetel

2013. aastal sai ettevõte tootmis- ja majandustegevusest kasumit 430 tuhat rubla, kvalitatiivset analüüsi ja järeldusi finantsseisundi kohta saab teha alles järgmise 2014. aasta majandusaasta aruande olemasolul. Järeldus täna – ettevõte on tulus.

Maiustuste (jahu)toodete toodangu osatähtsus OÜ "Master Products" toodangu kogumahust on 99,3% ja 0,7% - muu tegevus (hulgi- ja jaekaubandus, transport, avalik toitlustamine).

Master Products LLC organisatsiooniline struktuur on näidatud joonisel 4.

OOO "Master Products" juhtimise organisatsioonilist struktuuri võib nimetada vertikaalseks, selle struktuuri puuduseks on raskused otsuste tegemisel ja juhtide edutamisel teenuses. Organisatsioonis on selge suhtlus juhtide ja alluvate vahel. Võib jälgida volituste delegeerimist gen. Direktorid osakondade juhatajateks ja seetõttu on organisatsioon osaliselt tsentraliseeritud. Osakondadevaheline suhtlus toimub korralduste ja juhiste ning ametijuhendite alusel. Iga ametikoht sisaldab mitmeid ülesandeid, mida peetakse vajalikuks panuseks organisatsiooni eesmärkide saavutamisel. Usutakse, et kui ülesanne täidetakse nii ja ettenähtud ajal, toimib organisatsioon edukalt.

Joonis 4 - LLC "Master Products" organisatsiooniline struktuur (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Meeskonnas on demokraatlikud suhted. Juhtkond hoolib oma töötajatest. Ettevõtte töötajate voolavus on madal. Töötingimused rahuldavad töötajaid. Kõik töötajad töötavad tööseadusandluse alusel. Peaaegu kogu ettevõtte personal on kõrgharidusega, töökodade töötajad valdavalt tehnilise keskharidusega. Lisaks on tehases töö personaliga, s.o. koolitus, areng. Paljud juhid tegelevad enesearendamise ja -organiseerumisega.

2.2 Ettevõtte välis- ja sisekeskkonna analüüs

Igal ettevõttel on kaks töökeskkonda:

Mikrokeskkond (väline, sisemine);

Makrokeskkond.

Organisatsiooni peamised muutujad, mis nõuavad juhtkonnalt erilist tähelepanu, on järgmised: eesmärk, eesmärgid, struktuur, tehnoloogia ja inimesed. OÜ "Master Products" töö eesmärk on rahuldada tarbija vajadusi kvaliteetsete, maitsvate ja ohutute toodetega. Seetõttu on kõik jõupingutused suunatud kvaliteetsete ja uuenduslike toodete loomisele. Sellest lähtuvalt määratletakse LLC "Master Products" missioon ja eesmärgid.

Joonisel 5 on kujutatud LLC "Master Produktov" eesmärgipuu.

Joonis 5 - OÜ "Master Products" eesmärgipuu (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

OOO "Master Products" laiendab ja täiustab pidevalt pakutavate toodete valikut. Selle peamine eesmärk on tõsta valmistatud toodete konkurentsivõimet, parandades samal ajal toodete kvaliteeti ja rahuldades tarbijate nõudlust. Seetõttu on LLC "Master Products" arengustrateegia põhisuunad seotud tootmise ja müügi kasumlikkuse suurenemisega, toodete konkurentsivõime suurenemisega nii siseturul kui ka Venemaa ja teiste SRÜ riikide turgudel. .

Tootmisfunktsioon on "Master Products" LLC töö põhisisu, seetõttu korraldatakse ettevõttes igas töökojas tootmisprotsessi selge juhtimine. Tootmisjuhtimise vastutusrikkaim töö on tootmismahtude planeerimine. Seda tööd teostavad funktsionaalsed talitused ja tootmistsehhide (allüksuste) juhid vastavalt Master Products LLC-s kehtestatud planeerimisperioodidele.

Väline mikrokeskkond sisaldab järgmisi elemente: kauba tarnijad, vahendajad, konkurendid.

Master Products OÜ põhilised toorained on: jahu, suhkur, kondenspiim, täispiim, melass, erinevad essentsid, värvained, lisandid jne.

Maksimaalne tooraine laovaru OÜ "Master Products" laos on kaks nädalat ja teatud tüüpi tooraine puhul mitu päeva, mis on tingitud vajadusest vähendada tooraine säilitamisega seotud lisakulusid. Töö tarnijatega toimub sõlmitud lepingute alusel, milles määratakse kindlaks tarnetingimused, maksetingimused jne. Seetõttu toorme tarnimisel tõrkeid praktiliselt ei esine. Peamised kauba kättesaamise allikad on: tootjad, hulgimüügibaasid, aga ka üksikettevõtjad.

Master Products LLC olulisemad kaupade ja teenuste tarnijad on:

Virom Technology LLC - osutab teenuseid seadmete garantii- ja garantiijärgse hoolduse läbiviimiseks, värbamiseks, personali koolitamiseks, samuti abistab äriprojektide tasuvusaja ja kasumlikkuse arvutamist, elluviimise kalendaarse ajakava koostamist. kõik tootmiskorralduse etapid jne.

Ettevõte "Vertical" on täna Kaukaasia suurim kondiitritoodete ja pagaritoodete tooraine tarnija. Peamisteks klientidele pakutavateks tootegruppideks on rasva- ja õligrupp, pärm, marmelaad ja moosid, kondenspiim ja -pulber, taimne koor, teraviljasegud, glasuurid, puuviljakonservid, pähklid ja palju muud - üle 1500 kauba.

OAO Sukhon Dairy Plant on olnud Venemaa suurim piimakonservide ja täispiimatoodete tootja enam kui 70 aastat. Sortimendis on looduslikud piimatooted (või, pastöriseeritud ja küpsetatud piim, keefir, fermenteeritud ahjupiim ja joogijogurtid, kodujuust, hapukoor) ning suhkruga kondenseeritud piimatooted (piim, koor, kohv, kakao, keedupiim). Ettevõte tarnib Rosrezervile kondenspiima. Programmi "Testost" korduv võitja.

OOO "Dietprom" - tarnib kõrgeima klassi, esimese klassi jahu.

OJSC "Dairy Plant" tarnib kvaliteetseid piimatooteid.

JSC "Upakovservis", tarnib lainepappkarpe toodete pakendamiseks.

Praegu müüakse LLC "Master Products" tooteid Kabardi-Balkaria müügipunktides, teistes Põhja-Kaukaasia vabariikides, aga ka kogu Venemaal ja välismaal. Turul kondiitritooteid pakkuv organisatsioon tagab individuaalse disaini ja ainulaadse maitse, mis on tarbijale suureks eeliseks.

OÜ Maiustustehas "Zhako";

OOO "Nalchik-Sladost";

OÜ "Simba";

OÜ "Elbrus-K".

Nende toodete analüüs on esitatud tabelis 4:

Tabel 4 - Konkurentide toodete sortiment (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Konkurentide tugevate ja nõrkade külgede analüüs on toodud tabelis 5.

Tabel 5 - Konkurentide tugevused ja nõrkused (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Ettevõtte "Master Products" LLC efektiivsuse hindamiseks viime läbi ettevõtte SWOT-analüüsi (tabel 6).

Tabel 6 - LLC "Master Products" SWOT-analüüs (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Tugevused	Nõrgad küljed
1 Usaldusväärne turujärelevalve. 2 Väljakujunenud müügivõrk. 3 Lai valik tooteid. 4 Kõrge kvaliteedikontroll. 5 Kõrge kasumlikkus. 6 Käibekapitali kasv. 7 Kõrgelt kvalifitseeritud töötajad. 8 Hea personali motivatsioon.	1 Tarnehäired. 2 Nõrk müügiedenduspoliitika 3 Tootmisvõimsuste alakasutamine. 4 Personali mitteosalemine juhtimisotsuste tegemisel. 5 Ebapiisav kontroll korralduste ja korralduste täitmise üle
Võimalused
1 Turuosade kasv. 2 Importtoodete müüjate turult lahkumine. 3 Konkurentide ebaõnnestunud käitumine. 4 Uute tarnijate tekkimine. 5 Maksude ja tollimaksude vähendamine. 6 Tootmistehnoloogia täiustamine	1 Tooraine ja valmistoodete hinnatõus. 2 Tooraine tarnimise tõrked. 3 Elanikkonna elatustaseme langus. 4 Inflatsioonimäärade kasv. 5 Valuutakursside ebasoodne nihe 6 Välismaiste konkurentide tekkimine odavkaupadega 7 Tooraine impordi maksude ja tollimaksude tõus. 8 Karm konkurents 9 Kasvav tööpuudus. 10 uut ettevõtet turule

Master Products LLC analüüs näitas järgmist:

Ettevõtte tugevusteks on vajalike rahaliste vahendite olemasolu, oskuste olemasolu ja professionaalsus töötajate seas;

Ettevõtte nõrkused on: selge strateegia puudumine, nõrk reklaamipoliitika, ebaefektiivne reklaam;

Ettevõtte võimalused on suurendada turu kasvu, teenindada täiendavaid tarbijagruppe;

Ettevõtet ohustavad ebasoodsad muutused vahetuskursside kasvumäärades, majanduslangus, muutused tarbijate maitsetes.

Tabel 7 - PEST analüüsi tulemuste kokkuvõte (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Õiguslikud tegurid 1. Ettevõtlust reguleerivate õigusaktide väljatöötamine 2. Riigipoolsete nõuete suurenemine. täitevasutused 3. Avalike huvirühmade kasv	positiivne positiivne positiivne	Kiirendus Aeglustus Kiirendus	Kaudne Otsene Kaudne	Kaudne Kaudne Kaudne
Looduslikud tegurid 1. Ressursside ammendumine 2. Kasvav keskkonnasaaste 3. Energia kallinemine	negatiivne negatiivne negatiivne	Pidurdamine Pidurdamine Pidurdamine	Otsene Kaudne Otsene
Kõigi tegurite mõju kokku

Ettevõtte tegevust positiivselt mõjutavate tegurite hulgas märgime riigi poliitilise olukorra stabiliseerumisega seotud juriidilisi, tehnoloogilisi ja poliitilisi tegureid. Negatiivsete hulgas on energiahinna tõus.

2.3 OOO "Master Products" reklaamitegevuse analüüs

LLC "Master Products" reklaamürituste läbiviimise tööde korraldamine toimub mitmes etapis. Ettevõttel on turundusosakond, mistõttu tehas reklaamiprojektide väljatöötamisel reklaamiagentuuride teenuseid ei kasuta.

Esimeses ettevalmistavas etapis määratakse kindlaks reklaamikampaania eesmärk, eesmärgid, samuti reklaamisõnumi levitamise vahendite valik.

2. etapis määratakse reklaamikampaania jaoks eraldatud vahendid ja koostatakse optimaalne reklaamiplaan.

3. etapis tuuakse vaatajateni väljatöötatud ja kinnitatud versioon reklaamist.

Tabel 8 - kondiitritoodete reklaamimise kuluanalüüs (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Nimi	Kõrvalekalded 2013 kuni 2011
	absoluutne, +/-	suhteline, %
Maiustused müüdud, tuhat rubla
Tulu, tuhat rubla

Brutokasum, tuhat rubla

Analüüsitud perioodil kasvasid toodete reklaamimise kulud 456,72 tuhande rubla võrra. (55,35%), samas kui tulu toodete müügist kasvas 244 917 tuhande rubla võrra. (56,9%). Aruandeperioodil tootis ja müüs LLC "Master Products" tooteid 118335,76 tuhande rubla võrra rohkem, mis moodustas 121,9%. See näitaja on peamine majandustegevuse mahu dünaamika hindamisel, selle tõus näitab Master Products LLC stabiilset tööd. Selle näitaja positiivset dünaamikat täheldatakse kõigi kolme aasta jooksul. Neid näitajaid analüüsides näeme, et investeering toote edendamisse oli tõhus.

Tabel 9 - Master Products LLC toodete tootmise ja müügi kulud (koostatud autori poolt ettevõtte materjalide põhjal)

Näitajad
	2011, tuhat rubla	erikaal, %	2012, tuhat rubla	erikaal, %	2013, tuhat rubla	erikaal, %
Materjalikulud
Palk
Mahaarvamised eelarvevälistest fondidest
Amortisatsioon

muud kulud
Kogukulud

Tabeli järgi on näha, et kuluartiklites langeb suurim osakaal materjalikuludele - 65,8%, teisel kohal on töötasud - 19%. Kampaaniakulud moodustavad vaid 0,1% kogukuludest.

Telereklaam on kulult kallis ja seetõttu kasutatakse seda perioodil november - detsember. Nende kuude jooksul võisid vaatajad Kabardino-Balkaria osariigi tele- ja raadioringhäälingu kanalil näha Master Products LLC reklaami ekraanisäästjat, mis teavitas vaatajaid Master Products LLC toodetest, samuti selle kontaktandmeid - telefoninumbrit. ja ettevõtte aadress. Lisaks riiklikule televisiooni- ja raadioringhäälingule "Kabardino-Balkaria" paigutas ettevõte aktiivselt oma reklaami STS-i telekanalile, mida edastatakse Põhja-Kaukaasia vabariikides.

LLC "Master Products" kasutab oma kuulutuste paigutamiseks ka ajalehereklaami, paigutades selle reeglina ajalehes "Põhja-Kaukaasia teenused ja kaubad". Ajaleht "Põhja-Kaukaasia teenused ja kaubad" ilmub teisipäeviti, neljapäeviti ja laupäeviti, ettevõtteid avaldatakse 12 korda kuus.

Tabel 12 - Reklaamikulud ajalehes "Põhja-Kaukaasia teenused ja kaubad" (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

Master Products LLC reklaamikampaania efektiivsuse analüüsi tulemusi kokku võttes võime järeldada, et reklaamil on uuritava ettevõtte töös oluline roll. Veelgi enam, ettevõttes on selle kommunikatsioonipoliitika suuna korraldus tõhus. Reklaamürituste eelarve töötatakse hoolikalt läbi. LLC "Master Products" töös kasutatakse nii kalleid kui ka odavamaid reklaamivahendeid, mis, nagu uuring näitas, avaldavad tõhusat mõju potentsiaalsetele ja aktiivsetele tarbijatele.

Seega näitab Master Produktov LLC tegevuse analüüs, et tegemist on eduka ettevõttega, kes jätkab kondiitritoodete reklaamimise protsessi Venemaa turul, parandades igal aastal oma positsiooni.

LLC "Master Products" ei kasuta piltreklaami, mis on ettevõtete suhtlusprotsessi lahutamatu osa. Ettevõtte töös kasutatakse tarbija mõjutamiseks liiga kalleid vahendeid, seetõttu on lõpuprojekti kolmandas peatükis soovitatav välja töötada meetmed, mille eesmärk on suurendada reklaamikampaania tõhusust, et edendada ja vähendada kulusid. Master Products LLC toodete turule toomine.

3. peatükk Master Products LLC reklaamitegevuse kujunemise ja arendamise mehhanismi täiustamise meetmete projekt

3.1 Reklaamikampaania põhisuundade väljatöötamine

Viimasel ajal on kasvanud tarbijate huvi Venemaal toodetud maiustuste vastu. Venemaa maiustuste turg areneb hüppeliselt. Nüüd on Venemaal kondiitritoodete tootmismaht 16 kg inimese kohta aastas. Nõudluse kondiitritoodete järele määrab riigi üldine majanduslik olukord - kui rahvastiku heaolu kasvab, suureneb kondiitritoodete tarbimine.

Tänapäeval on jahutooted kondiitritoodete turu kõige mahukamaks segmendiks, need moodustavad 53,7% selle turu kogumahust, šokolaaditoodete segment moodustab vastavalt 31,5%, suhkrutooted 14,8% kondiitritoodete turust. Samal ajal muutub turunõudluse struktuur pidevalt.

Kondiitriettevõte "LLC Master Products" on dünaamiliselt arenev ettevõte, mis on oma loomisest peale seadnud eesmärgiks pakkuda tarbijatele kvaliteetseid kondiitritooteid.

Ettevõtte eesmärgid:

Turundus: brändi müügi suurendamine uute klientide meelitamise kaudu.

2. Kommunikatsioon: kaubamärgi tuntuse suurendamine.

Meedia: kokkupuute ulatuse ja kestuse maksimeerimine.

Seatud eesmärkide saavutamiseks on kaks võimalikku stsenaariumi:

Esimene stsenaarium:

Tugev ja lühike esilaetud kampaania, mis saavutab kiiresti kõrge nähtavuse. Müük on saavutatud kuulsuse taseme tagajärg ja väheneb järk-järgult esimese kampaania lõpust järgmiseni.

Teine stsenaarium:

Järkjärguline kasvustrateegia, mis hõlmab pikaajalist, kuid mitte liiga intensiivset reklaamitoetust ja järkjärgulist tuntuse kasvu. Müük on tarbija järkjärgulise kaubamärgiga harjumise tagajärg.

Valitakse stsenaarium, mis tagab maksimaalse meediatõhususe.

Suurimad jõupingutused tuleks suunata telereklaamile, kuid tähelepanuta ei tohiks jätta ka transpordi- ja välireklaami.

Kondiitritööstusettevõtte "Master Products" LLC ülesanded:

Toodete vastu huvi ja positiivse kuvandi kujundamine nii toodetest kui ka selle tootjast;

Brändi tuntuse, reklaamimise, tarbimise ja brändilojaalsuse suurendamine;

Müügimahtude suurendamine, sh sortimenti laiendades;

Tootmismahu suurendamine;

Kasumi maksimeerimine.

Kui küsida endalt, mida ostja vajab, siis võid julgelt vastata: kvaliteetne toode taskukohase hinnaga, meeldiv ja soe õhkkond.

Barjäär, mis tuleb ületada töös sihtrühmaga: bränd on noor ja vähetuntud, kuid dünaamiliselt arenev ja oma publikut vallutav. Toote kohta positiivse arvamuse kujundamiseks piisab, kui proovida seda üks kord. Peate julgustama neid esimest ostu sooritama.

Miks peaks tarbija sellesse uskuma: ainult kõigi nende tegurite kombinatsioon võimaldab noorel kaubamärgil oma tarbijat võita.

Kõigepealt on vaja kindlaks määrata sihtrühm – millisele konkreetsele ühiskonnakihile toode on mõeldud ning kuidas hind ja muud omadused seda määravad (tabel 14).

Tabel 14 - Sihtrühma määratlus sotsiaaldemograafiliste tunnuste järgi (autori koostatud ettevõtte materjalide põhjal)

LLC "Master Produktov" toodete tarbimisel ei ole elanikkonna seas erilisi piiranguid, selle tarbijaks võib olla iga inimene. Toodetel ei esine tõsiseid hooajalisi kõikumisi, kuna need sõltuvad otseselt ostujõust.

Üks populaarsemaid viise toodete reklaamimiseks on telereklaam. Televisioon on kõige tõhusam järgmistes aspektides: kulutõhususe suhe; saavutanud publiku katvuse; geograafilise sihtimise võimalus; heli ja video särituse kombinatsioonid. Reklaami näidatakse 7 korda päevas MIR-is, 5 korda päevas STS kanalil, 5 korda Kabardino-Balkaria osariigi tele- ja raadioringhäälingus. Loo video arendamiseks otsustati võtta ühendust spetsialiseeritud reklaamiagentuuriga "Kõik ja kohe". Video valmib MTV formaadis ja sisaldab erinevat tüüpi graafikat, samuti valitud hääli ja 2 näitlejat.

Reklaamid ajakirjanduses: "Lõuna ajaleht", "Izvestija", "Komsomolskaja Pravda", "Moskovski Komsomolets", "Kabardi-Balkari Pravda". Ajakirjanduses avaldatava reklaami üks eristav tunnus teistest reklaamiliikidest on reklaamisõnumi tarbijani edastamise eripära.

Neisse paigutatakse reklaam suuruses 20x15. Reklaamides trükimeedias on sellised loosungid nagu "maitse helgus", "kvaliteet kõrgeimal tasemel", "maitsev puhkus", samuti järgmised pildid (joonis 6).

Reklaam linnabänneritel. Meie toodete selgemaks mälestuseks otsustati linna bännerile paigutada samad pildid, mis trükiväljaannetes. Bänneri paigutamiseks valiti Idarova tänava - Kirovi tänava ristmik (linnadevahelise bussijaama piirkond). Bänner tellitakse ettevõttest Vse i Immediately LLC. Sellel ristmikul on tihe autoliiklus, bussijaama, linna kaubanduskeskuse ("Deya") lähedus, see kõik määrab selle reklaampinna atraktiivsuse (joon. 7).

3.2 Reklaamikampaania ajakava

Tabelis 15 on toodud 2014. aasta reklaamikampaania ja reklaamimeedia planeeritud periood.

Reklaamikampaania on planeeritud terveks aastaks, kuid põhirõhk on pandud sügisperioodile oktoober-detsember. Just sel perioodil ostab puhkuseks valmistuv ostja sugulastele ja sõpradele tohutul hulgal kingitusi.

telekanal "STS"

Riiklik tele- ja raadiokompanii "Kabardino-Balkaria"

telekanal "MIR"

Ajaleht "Lõuna ajaleht"

Ajaleht "Izvestija"

Ajaleht "Komsomolskaja Pravda"

Ajaleht "Moskovski Komsomolets"

Ajaleht "Kabardi-Balkari tõde"

Raadio "Europe plus"

Raadio "Vene raadio"

Pärast seda tabelit analüüsides näeme, et ettevõte planeerib uusaasta perioodiks kõik reklaamikandjad.

a) tarbekaupade reklaam;
b) tööstus- või eriotstarbeliste kaupade reklaam;
c) maineka maine reklaam, mille eesmärk on maine tõstmine.

Reklaamipoliitika on sihipäraste toimingute süsteem, mis peaks tagama valitud turusegmentides tarbijate soodsa suhtumise kaupadesse ja neid pakkuvasse organisatsiooni oma majanduslike eesmärkide saavutamiseks.

Reklaami seostatakse igapäevateadvuses kõige sagedamini ajakirjanduses ilmuvate väljaannete ja klippide näitamisega televisioonis. Reklaamikompleks on sisuliselt üsna lai mõiste, mis hõlmab lisaks reklaamile meedias müügiedendust, personaalset (isiklikku) müüki, videofilmide loomist ja kasutamist, suhtekorraldust, vajaliku kujundamist ja trükkimist. kataloogid, brošüürid, voldikud jne.

Edendamine on mis tahes suhtlusvorm, mida ettevõte kasutab oma toodete, teenuste, piltide, ideede, sotsiaalse tegevuse teavitamiseks, veenmiseks või inimestele meelde tuletamiseks või ühiskonna mõjutamiseks.

Reklaamipoliitikat on võimatu selgelt määratleda. See on üsna mitmetahuline kontseptsioon. Tõenäoliselt on need teatud toimingud reklaami- ja reklaamürituste loomiseks ja paigutamiseks, et luua mainet ja meelitada kliente tooteid müüma. Reklaamipoliitika on tihedalt seotud ettevõtete kaubandus- ja äripoliitikaga. Reklaamipoliitika mõiste on tihedalt seotud ka reklaamistrateegia ja -taktika mõistega. Võime öelda, et reklaamipoliitika -- ettevõtte tegevusviis, mis on suunatud teatud eesmärkide saavutamisele; strateegia üldine juhtjoon ja suhtumine lõppeesmärkide saavutamisse; taktika -- eesmärgi saavutamisele suunatud vahendite ja tehnikate kogum, tegevusviis, käitumisviis. Tegelikult on reklaamipoliitika põhiolemus reklaamistrateegia ja -taktika valik.

Oletame, et luuakse ettevõte. Et teda tunnustataks, peab ta end deklareerima. Seda on võimalik saavutada reklaami kaudu. Kuid selleks, et saada võimalikult väike tulemus minimaalse rahakuluga, tuleb mõelda, kuidas ennast ja oma tooteid reklaamida.

Igal ettevõttel või ettevõttel on teatud reklaamipoliitika, olgu selleks siis pank, tarbekaupade tootja, raadiojaam, telekanal, reisibüroo, pood, restoran. Erinevus on ainult reklaami mastaabis ja vahendites. reklaam.

Alustuseks peab ettevõte selgelt aru saama reklaami eesmärgist ehk miks reklaamikampaaniat tehakse. Eesmärgiks võib olla ettevõtte nime, prestiiži kujundamine, et hiljem turul tugev positsioon võtta. Eesmärk võib olla lihtsalt toote müük. Teisisõnu, eesmärgid võivad olla majanduslikud ja mittemajanduslikud või reklaam võib olla puhtalt majanduslik või mittemajanduslik. Majanduseesmärkidel reklaamimise kõrgele efektiivsusele ei saa alati loota, sest peaaegu alati hõlmab selline reklaam tarbija poolt kauba peaaegu “koheselt” ostmist. Põhimõtteliselt saavutab mittemajanduslikku laadi reklaam ka majanduslikke eesmärke. Teine asi on see, et ta teeb seda mitte otseselt, vaid kaudselt, siis sõltub ettevõtte või ettevõtte reklaami olemus paljudest asjadest: ettevõtte või ettevõtte enda suurusest; eelarvest (ettevõtte eelarve ei pruugi võimaldada raha kulutamist ettevõttele nime ja prestiiži loovale reklaamile, sel juhul hakkab ettevõte tootma majanduslikku laadi reklaami); eesmärkidest turul üldiselt; konkreetsest hetkereklaami olukorrast; konkurentide käitumisest; oma positsioonilt turul.

Reklaamipoliitika on heakskiidetud reeglite ja ideede süsteem, mis põhineb ettevõtte põhiväärtustel ja mis reguleerib reklaami levitamise vahendite sihipärast juhtimist, seoses subjekti tegevusega, seoses objektidega, et luua nende vahel suhteid.

korraldama reklaamitegevuse korraldamise aluspõhimõtteid;

Reklaamikandjate valiku süsteemi väljatöötamine;

valib ja kinnitab reklaamieelarve moodustamise meetodid;

· ette näha põhilised meetodid reklaamitegevuse tulemuslikkuse hindamiseks.

· milliseid reklaami levitamisvahendeid valida;

· reklaami levitamise vahendite valiku põhimõtted;

Milliseid vahendeid sihtrühma meelitamiseks valida;

Kuidas eristuda konkurentidest reklaami levitamise abil

Strateegia on üldine juhtjoon ja hoiakud lõplike eesmärkide saavutamisel.

Taktika - eesmärgi saavutamiseks mõeldud vahendite ja tehnikate kogum, tegevusviis, käitumisviis.

Igal ettevõttel või ettevõttel on teatud reklaamipoliitika, olgu selleks siis pank, tarbekaupade tootja, raadiojaam, telekanal, reisibüroo, pood, restoran või kohvik. Erinevus on ainult reklaami mastaabis ja vahendites.

1. Eesmärkide seadmine

2. Sihtrühma väljaselgitamine

3. Eelarve väljatöötamise otsus

4. Ravi valik

Ettevõtte reklaamistrateegia on turundusstrateegiate oluline komponent. Pärast reklaamikontseptsiooni loomist on vaja see ellu viia, st selle tähendus reaalselt paljastada. Reklaamikontseptsioon, mille tähendus on mahukas, tuleks avalikustada järjekindlalt, nagu raamatu sisu. Kuna lugeja ei saa kogu raamatuga ühe hetkega tutvuda, vaid tajub seda ainult lehekülgede kaupa, seisab reklaamija ees ülesandeks koostada järjekord vajaliku infoosa esitamisel. See on reklaamistrateegia ülesanne.

Tema jaoks on see reklaami mõju kontrollimine ja juhtimine. Tegumijuhi jaoks on oluline reklaamistrateegia, s.t. reklaamija jaoks. Ta on siin aktiivne ning kontseptsiooni strateegiaks muutmise etapis on oluline juba disaineri roll, modelleerides mõju ajas ja sisus. Esimene osa on loomingulise loovtöö osa, teine osa kujunduse ja planeerimise osa. Sarnaselt jagunevad funktsioonid ka juhtimises: omanik, ärijuhtimise meister ja juht, kes viib ellu teatud ettevõtte arenguga seotud ideid. Seega näeb reklaamikontseptsioon välja nagu omamoodi kontseptuaalne kaart, selle saab teisendada lühikeseks verbaalseks või visuaalseks pildiks. Nüüd on ülesanne jagada erinevaid aktsente klientide aspektides.

Strateegia pärineb kreeka sõnast stratos. Strateegia on teabekogumi valimine ja tähtsuse järjekorda seadmine. Need prioriteedid võivad olla ajutised või püsivad, olenevalt sellest, kuidas strateeg otsustab. Strateegia võib olla staatiline või dünaamiline. Staatiline strateegia on teatud prioriteetide paigutus ilma ajale viitamata.

Seetõttu ei eksisteeri strateegiat ilma hüpoteesita, see peab loomulikult sisaldama seda ja kui me räägime teooriast või kontseptsioonist, siis see sisaldab pigem hüpoteesi selle kohta, mis peaks olema kliendi peas, kliendi kuvand, et ta sooritaks ostu. Ja strateegia sisaldab lihtsalt hüpoteesi selle kohta, kuidas seda teha, millest see peaks koosnema ja kuidas see peaks toimuma. Mis on selle rakendusmeetodi juures kõige olulisem, mõjukam, kaalukam.

Kontseptsiooni väljatöötamiseks sobib paremini selline sõna nagu "loovus", "loovus". Sest siin põhineb palju intuitsioonil, eelneval kogemusel, asjatundlikul hinnangul.

Reklaamistrateegia jaoks on sobivam "disain". Disaini kasutatakse alati deterministlikuma ülesande jaoks. Reklaamistrateegia väljatöötamisel on ülesanne järgmine: kuidas saavutada nende aspektide selline optimaalne kombinatsioon teatud rahalises mahus, informatsiooniline, ajaline, sotsiaalne, et saavutada suurim mõju. See ülesanne sarnaneb spetsiaalse kombinatsiooni loomisega, kompositsiooniga, mis toob kaasa süsteemse mõju mõju.

Loomulikult on selle reklaami kujundaja, kujundaja juht, reklaami, reklaami mõjutamise vormi spetsialist, kes räägib, mida ja kuidas on vaja teha.

Reklaami mõju peab olema terviklik, reklaamistrateegia seob terviklikkuse nii sisuliselt kui ka ajaliselt ning selle sisu järjestuses ja aspektide rõhuasetustes. Tegelikult on reklaamistrateegia sisu maatriks, kuhu me paneme selle kindlasse kronoloogiasse. See on soovi korral konstruktor, kuhu kogume nendest elementidest mingisuguse pildi. See pilt on pilt ja selle kogumise jada on strateegia hüpotees.

Loomulikult on võimalik reklaamimõju läbi viia ka ilma strateegiata, kuid iga kord ei saa me aru, milles on viga, miks seda mõjutamist ei toimunud. Viga kontseptsioonis, meetodis või selle teostuses, sisus, toodetes, aktsentides. Miks sageli öeldakse, et reklaami mõju ei saa mõõta? Muidugi on see võimatu, sest algolud on esialgu korrastamata kirjeldatud. Sest seda pole kuskil kirjas. See ei ole kirjutatud tõestamiseks, puuduvad eeldused, millele tugineda, mistõttu on võimatu koostada nende kehtivuse analüüsi. Seega, selleks, et saaksime koostada kvalitatiivse analüüsi reklaami mõju efektiivsuse kohta, peame alguses väga õigesti paika panema sammude jada. Otsene analoogia teadusega on siin üsna kohane. Reklaamistrateegia peab olema teaduslikult õige. Näiteks kui kirjeldasime katse metoodikat, ei saa seda muuta, kuna pole võimalik selgitada, mis selle või teise tulemuse põhjustab. Muidugi saame seda muuta, aga siis saame teistsuguse katse ja teistsugused tulemused ning saame aru, millest need on tingitud: protsessi füüsikast, kehvast laborivarustusest, laborandi halvast väljaõppest või millestki muust.

Seetõttu tuleb strateegiat vaadelda kontseptsiooni elluviimise tööriista positsioonist. Toidu tootmisel põhjustab tehnoloogia rikkumine negatiivseid tagajärgi (näiteks mürgistust) ja tulevikus negatiivset suhtumist konkreetsesse toiduainesse.

Seetõttu annab strateegia reklaamile terviklikkuse, seepärast on strateegid sõjakunsti spetsialistid, kes paigutasid väed ruumis sellisesse järjestusse, et neil oleks kõige tõhusam edu ning kasutaksid teatud looduslikke tingimusi ja mõningaid raskusi vastaste dispositsioonis. selleks, et võita.

Sellise olukorra toimumiseks peame kujundama teatud kuvandi, mis on täpselt ja hästi kirjeldatud, kuna kõik need tingimused on antud. Selle kontseptsiooniga seoses peame võrdlema kõiki teisi samme. Kõigepealt peame hindama, kas teeme õigesti või mitte? Pärast seda peame tegema mõned eeldused selle kohta, mida tuleb klientide kuvandis kujundada, näiteks ettekujutuse meie toodete kvaliteedist, just sel põhjusel anname sellise aspekti nagu kvaliteet, tulevikus võtame selle aluseks. Selgitame, kuidas see aspekt aja jooksul areneb, millele siin keskendutakse. Samas tuleks toote kvaliteediga siduda kõik muud aspektid (filosoofia, nimi jne), s.t. selle põhiidee kallal töötama.

Selleks peame välja töötama teatud hulga reklaamiideid. Reklaamiideed on kontseptsiooni murdosalisem osa, millest saab tulevikus reklaamtoodete loomise alus. Need. tegelikult, kui me kontseptsiooni üldisest konkreetseks jaotame, saame väikseid ideid, mida saaksime toodete reklaamimiseks korraldada.

Strateegia määrab nende toodete järjestuse. Reklaamitoode avaldab mõju reklaamisõnumi kaudu, s.t. on mõjuelemente nagu värv, heli, sõna, visuaalne pilt, hoiak, väärtus, informatsioon jne. See on teatud mõjuelement, mis on seotud inimese kõigi võimalike analüsaatoritega.

Väga sageli koosneb turunduseelarve reklaamikuludest, arvestades, et reklaamielemente leidub enamikes turundustööriistades, nagu suhtekorraldus ja isiklik müük. Müügitoe osas ei ole siin eesmärgiks lihtsalt ostjate, müüjate ja oma müügipersonali stimuleerimine, vaid eelkõige reklaamija teavitamine tootest, teenusest või ideest. Seetõttu on ilmne, et turunduskommunikatsioonil on peamiselt reklaamiülesanded - ostja (tarbija, kasutaja) teavitamine ja kaasamine müügiprotsessi.

Konkreetse toote või teenuse müüjate turu omadused;

Ostjate turu omadused;

konkreetse toote müügimahu kirjeldus;

kasumi kirjeldus;

toote kirjeldus ja hind.

See teave võimaldab analüüsida ettevõtte positsiooni turgudel ja selle ettevõtte toote või teenuse elutsükli etappi. Ettevõtte üldine strateegia, nagu juba mainitud, määrab turundusstrateegia, sealhulgas reklaami. Ettevõtte strateegiat saab ellu viia järgmistes suundades:

1. Juhtpositsiooni saavutamine tootenäitaja taga.

2. Liidrikoha saavutamine turuosa osas.

3. Ettevõtte jooksva kogukasumi maksimeerimine.

4. Ettevõtte püsimajäämise tagamine (teatud turutingimustel). Igal suunal on teatud eripära hinnakujunduses, suhtluses ja avalikkusega suhtlemises. Eriti suur mõju turundusplaani väljatöötamisele on sellisel teguril nagu ettevõtte eraldiseisva kommertstoodete rühma elutsükli etapp.

Ettevõtte eraldiseisva tooterühma elutsükli etapp määrab kommunikatsioonistrateegia ette. Tsiviliseeritud riigi arengumuster mitme aastakümne jooksul võimaldab teha järgmised järeldused:

1. Toote näitajas juhtpositsiooni saavutamise etapp on iseloomulik toote turule toomise etapile. Selles etapis põhineb turundusstrateegia mitmekesistamisel läbi turule tungimise ja kommunikatsioonistrateegiaks on tarbija meelitamine toote juurde, toote reklaamimine vahendajate kaudu. Samas on intensiivse turunduse puhul vajalikud märkimisväärsed kommunikatsioonikulud ja passiivse turunduse puhul minimaalsed. Terved reklaamid toote turule toomise etapis on informatiivsed.

2. Liidrikoha saavutamine turuosa osas vastab elutsükli kasvufaasile. Seda etappi iseloomustab turundusstrateegia mitmekesistamise näol, tungides sügavale turule ja omandades oma niši segmendis. Selle etapi kommunikatsioonistrateegiaks on kavandatud tarbijate meelitamine toote juurde, parandades toote, selle pakendi kvaliteeti ja laiendades teenust. Samal ajal suurenevad toote reklaamimise üldkulud. Kasvufaasis reklaami eesmärk on tarbijaid veenda.

3. Jooksva kasumi maksimeerimine peegeldab konkreetse tooterühma küpsusastet. Selles etapis tuleks turundusstrateegiat rakendada mitmekesistamisena oma turuosa kaitsmise kaudu ja turunduskommunikatsiooni strateegiat - toote reklaamimise kaudu vahendajate kaudu ja tarbijate meelitamiseks toote individuaalseid omadusi hindama. Reklaami eesmärk küpsusjärgus on meenutada ostjale toodet, selle omadusi ja omadusi jms. Selles etapis vähendatakse toote reklaamimise üldkulusid.

4. Ettevõtte püsimajäämise tagamine vastab ettevõtte kaubagrupi elutsükli neljandale etapile - langusfaasile. Selles etapis on turundusstrateegia kavandatud mitmekesistamisena, st konkreetselt turult väljumise, teistele turgudele liikumise strateegiana. Majanduslanguse staadiumis on ettevõtte peamisteks strateegilisteks ülesanneteks kaupade reklaamimine vahendajate kaudu ning kauba promomise kogukulu peaks vähenema. Terved kuulutused toodete müügi vähenemise perioodil - info kaupade soodushinnaga müügi kohta.

viiteandmed ettevõtte toodete kohta;

viiteandmed ettevõtte toodete ja konkurentide atribuutide kohta;

viiteandmed ettevõtte konkurentide kohta;

tegelikud andmed konkurentide kulude kohta toote reklaamimiseks;

tegelikud andmed müügimahtude ja ettevõtte kaupade promomise kulude kohta (mitte vähem kui aasta);

Märgitud andmeid võetakse arvesse reklaami planeerimise konkreetsete meetmete määramisel.

Lisaks peab ettevõtte reklaamitegevuse äriplaanis olema andmebaas hilisemate arvutuste tegemiseks, samuti sellised dokumendid: reklaami eelarve, konkreetse tooterühma reklaamiplaan, reklaamteadete paigutused, reklaamteadete mahu arvutamine, arvutus lepingute mahust ja tööliikidest üksikute massimeedia kontekstis.

... "Polushka". Arenevad üksikettevõtjate kaubanduspunktid, mis on eriti iseloomulik maapiirkondadele ja väikelinnadele. 1.3 Kaubandusettevõtte käibejuhtimise poliitika täiustamise põhisuunad

See sõltub olukorrast turul tervikuna ja olukorrast ettevõttes endas. Mõelgem, millest lähtub ja millest sõltub ettevõtte reklaamipoliitika. 2. Ülesannete kirjeldus. 2.1.Reklaamikampaania eesmärgid Ettevõte peab algusest peale selgelt aru saama reklaami eesmärgist ehk miks reklaamikampaaniat tehakse. Eesmärgiks võib olla ettevõtte nime, prestiiži kujundamine, et hiljem ...

Ettevõtte strateegilise planeerimise, selle juhtimise, ressursside juhtimise ja tootmiskulude, turundus- ja müügitegevuse hinnangud. 1.3 Äriettevõtte kasumit ja kasumlikkust mõjutavad tegurid Kasumit mõjutavate tegurite väljaselgitamine hõlmab selle kujunemise majanduslike tingimuste uurimist. Majandustegevuse väliste ja sisemiste tingimuste mõjul ...

lõputöö

1.2 Reklaamipoliitika olemus

Kaupade või teenuste müügiedendus;

Uute kaupade, teenuste turule tutvumine;

Tarbija nõudluse ümberlülitamine ühelt tootelt (teenuselt) teisele;

Organisatsioonist (ettevõttest) ja kaupadest (teenustest) soodsa kuvandi loomine;

investorite meelitamine;

Reklaamitegevuse korraldamise põhiprintsiipide selgitamine;

Reklaami levitamise vahendite süsteemi arendamine;

Reklaamieelarve jne moodustamise meetodite valik ja kinnitamine .

Millist reklaamikandjat valida;

Milliseid vahendeid sihtrühma meelitamiseks valida;

Millised on reklaami levitamise vahendite valiku põhimõtted;

Reklaamihalduse eesmärkide ja eesmärkide valiku peamised tegurite rühmad on kajastatud lisas A.

2. Organisatsioon peab selgelt esindama oma vahetut reklaamiobjekti.

4. Analüüsi läbiviimine ja sihtrühma määratlemine. On vaja välja selgitada sihtrühma omadused sellistes valdkondades nagu: elukoht, sotsiaalne staatus, sugu, vanus jne.

5. Reklaami levitamise konkreetse vahendi valik, võttes arvesse nende eeliseid ja piiranguid, samuti nende maksumust praegusel ajal.

6. Reklaamiks eraldatavate assigneeringute suuruse otsustamine. Pole üllatav, et erinevad majandussektorid, erinevad organisatsioonid kulutavad reklaamisummadele, mis erinevad üksteisest oluliselt.

Tabel 1 – Reklaamikulude määramise meetodid

Pärast soovitud publiku vastuse kindlaksmääramist töötatakse välja tõhus sõnum.

Valmistatud toodete valiku ja struktuuri analüüs (OJSC "Derbent Cognac Plant" näitel)

Sortimendipoliitika hõlmab kaupade päritolu küsimuse lahendamist - ettevõtte toodetud või välistest allikatest ostetud kaupade müüki. Sortimendipoliitika eesmärgid võivad olla erinevad ...

Ettevõtte kommunikatsioonipoliitika analüüs

Iga inimene on klient, kes ostab igapäevast leiba, piima, ajalehti või muid kaupu. Samal ajal valib ta saadaolevate eripakkumiste hulgast selle, mida ta vajab, ...

Ettevõttes ühtse reklaamipoliitika rakendamisel võib põhitõeks olla sellise lähenemisviisi kasutuselevõtt nagu integreeritud turunduskommunikatsioon. See ühendab eelarved, optimeerides neid...

Väga sageli koosneb turunduseelarve reklaamikuludest, arvestades, et reklaamielemente leidub enamikes turundustööriistades, nagu suhtekorraldus ja isiklik müük. Mis puudutab müügitoetust...

CJSC "Centroforce" peab kõigepealt looma reklaami efektiivsuse arvestuse, mis annab teavet reklaami vajaduse ja otstarbekuse kohta...

Turunduskommunikatsiooni poliitika programmi ülesehitamise strateegia

Suhtlemine on kõigi inimeste ja seega kõigi organisatsioonide pidev tegevus. Lisaks on see keskne lüli inimeste omavahelises suhtluses, tagades nende tegevuse järjepidevuse ...

Ettevõtte hinnastrateegia kujundamine ja selle tulemuslikkuse hindamine

Turumajanduse põhimõtted, kõigi selle subjektide ettevõtlusõhkkond sunnivad organisatsioone välja töötama ja rakendama oma hinnapoliitikat...