จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล เอกสารแนบ แนบคำแปลเป็นภาษาอังกฤษ
วิธีเขียนอีเมลเป็นภาษาอังกฤษอย่างถูกต้องและวลีใดบ้างที่สามารถใช้ในข้อความอีเมลได้ เราจะพูดถึงเรื่องนี้
สำหรับผู้เริ่มต้น อีเมลมักจะสั้นกว่าอีเมลปกติ บางครั้งอาจประกอบด้วยเพียงไม่กี่บรรทัด แต่บรรทัดเหล่านี้จะมีสาระสำคัญมาก ดังนั้น ความสามารถในการแสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนจึงเป็นทักษะที่สำคัญพอสมควรในการเขียนอีเมล นอกจากนี้ โปรดทราบด้วยว่าอีเมลมักจะเป็นทางการน้อยกว่าจดหมายธุรกิจที่พิมพ์ออกมา แต่ถึงกระนั้น คุณจะไม่มีวันได้รับการอภัยสำหรับน้ำเสียงที่คุ้นเคยมากเกินไป ในเรื่องนี้ให้พิจารณาประเด็นสำคัญที่จะช่วยเขียนอีเมลที่ดี
หัวเรื่อง (หัวเรื่องอีเมล)
อย่าลืมใส่หัวเรื่องของอีเมลในบรรทัดเรื่อง หัวเรื่องควรสะท้อนถึงเนื้อหาของโพสต์ของคุณ จะเป็นการดีถ้าชื่อเรื่องมีคำหลักบางคำที่จะช่วยให้ผู้รับจำชื่อเรื่องได้ จากนั้นจึงค้นหาคำที่ใช่ท่ามกลางตัวอักษรอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
จะเริ่มข้อความอีเมลได้อย่างไร?
ด้วยการทักทายและทักทาย ในการสื่อสารทางธุรกิจ ควรใช้:
เรียน คุณโจนส์ / เรียน คุณโจนส์ (ตามกฎแล้วไม่ได้ใช้นางสาวหรือนางที่เกี่ยวข้องกับผู้หญิงเพราะไม่ทราบว่าเธอแต่งงานแล้วหรือไม่)
Dear Sir หรือ Dear Madam, (ใช้ในกรณีที่ไม่ทราบชื่อผู้รับ)
ถึงคุณหรือคุณนาย, (ใช้หากคุณไม่ทราบเพศของบุคคลที่คุณกำลังพูดถึง)
เรียนท่านที่เกียวข้อง: (“ผู้ที่เกี่ยวข้อง” เป็นวลีที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์หากคุณไม่ทราบว่าจะติดต่อใครในเรื่องนี้)
เรียน หุ้นส่วน / เรียน ผู้จัดการ เป็นต้น(ใช้เมื่อกล่าวถึงกลุ่มบุคคล: คู่ค้าที่รัก / ผู้จัดการที่รัก ฯลฯ );
สวัสดี นิค หรือ สวัสดี นิค (คำทักทายที่ยอมรับได้ในการสื่อสารทางธุรกิจหากคุณคุ้นเคยกับผู้รับและเป็นมิตร)
ในข้อความอีเมลที่ไม่เป็นทางการ คำทักทายคือทางเลือกของคุณ
โปรดทราบว่าเครื่องหมายจุลภาคหรือทวิภาคอาจปรากฏขึ้นหลังที่อยู่ เครื่องหมายทวิภาคมักใช้ในตัวอักษรที่เป็นทางการอย่างเคร่งครัด หากคุณใช้วลี เรียนท่านที่เกียวข้องแล้วตามด้วยโคลอนเสมอ
ประโยคแรกในอีเมล
หากคุณกำลังตอบกลับจดหมายที่ได้รับ หลังจากทักทาย คุณสามารถขอบคุณสำหรับข้อความ:
ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ (จดหมาย) ของวันที่ 11 กรกฎาคม ถามเกี่ยวกับ ...(ทัวร์ของเราไปอิตาลี). ขอบคุณสำหรับจดหมายของคุณ (ลงวันที่ 11 กรกฎาคม) ที่มีคำถามเกี่ยวกับ ...
ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณวันที่ 11 กรกฎาคม สอบถามเกี่ยวกับ ...(วันสอบ TOEFL ที่กำลังจะมาถึง) ขอบคุณสำหรับจดหมายที่ถามถึง...
ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณในวันที่ 11 กรกฎาคมเกี่ยวกับ ...(การประชุมในกรุงบรัสเซลส์). ขอบคุณสำหรับจดหมายของคุณเกี่ยวกับ...
ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณในวันที่ 11 กรกฎาคมเกี่ยวกับ ...(การประชุมที่จะเกิดขึ้น) ขอบคุณสำหรับจดหมายของคุณเกี่ยวกับ...
ขอบคุณสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วของคุณ- ขอบคุณสำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว.
ขอบคุณที่กลับมาหาฉันขอบคุณที่ตอบฉัน
ขอขอบคุณที่ติดต่อบริษัทของเรา— ขอขอบคุณที่ติดต่อบริษัทของเรา
หากคุณเป็นผู้ริเริ่มจดหมาย คุณสามารถแนะนำตัวเองก่อนได้ โดยที่คุณไม่คุ้นเคย ( ฉันชื่อลาน่า โกลูเบนโก) แล้วบอกวัตถุประสงค์ของอีเมลของคุณ:
ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ ...(อพยพไปออสเตรเลีย). ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ...
ฉันกำลังเขียนเพื่อถามเกี่ยวกับ ...(เป็นอาสาสมัครที่โรงเรียนของคุณ). ฉันกำลังเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ...
ฉันสนใจใน …(เข้าร่วมโปรแกรมการพยาบาลของคุณ) และอยากทราบว่า…(วันที่เริ่มต้น). สนใจ...และอยากทราบว่า...
ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ ...(บัญชีของฉันที่ไซต์) ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ...
อ้างอิงจากการสนทนาทางโทรศัพท์ของเราในวันศุกร์ ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่า...(บทความของคุณได้รับการคัดเลือกให้ตีพิมพ์) - เรื่องคุยโทรศัพท์ในวันศุกร์ ขอแจ้งให้ทราบว่า ...
ข้อสังเกตสุดท้าย
คำพูดสุดท้ายของคุณจะแสดงสิ่งที่คุณคาดหวังจากคู่สนทนา
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน- หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน
ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.
ฉันหวังว่าจะตอบกลับของคุณ- รอคอยที่จะตอบกลับของคุณ
ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ.- ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ.
จะสิ้นสุดข้อความอีเมลได้อย่างไร
ขั้นตอนสุดท้ายคือการกรอกตัวอักษรให้ถูกต้อง:
ขอแสดงความนับถือ(ถ้าคุณจ่าหน้าถึงผู้รับ Dear Sir / Dear Madam) - ขอแสดงความนับถือ;
ขอแสดงความนับถือ(ถ้าคุณจ่าหน้าถึงผู้รับโดยใช้ชื่อ Dear Mr.Jones) - ขอแสดงความนับถือ;
ขอแสดงความนับถือ,- ขอแสดงความนับถือ..
ความนับถือ,- ขอแสดงความนับถือ…
ขอแสดงความนับถือ- ขอแสดงความนับถือ…
ขอแสดงความนับถือ- ขอแสดงความนับถือ…
เอกสารแนบ
หากจดหมายมีไฟล์แนบ คุณควรระบุสิ่งนี้ในข้อความอีเมลของคุณอย่างแน่นอน:
กรุณาหาสิ่งที่แนบมา ...(ภาพจากงานสัมมนา) - กรุณาค้นหาในเอกสารแนบ...
ฉันกำลังแนบ ...(ประวัติย่อของฉันสำหรับการพิจารณาของคุณ) - ฉันแนบ ...
ฉันกำลังส่งไปให้คุณ…(โบรชัวร์) เป็นสิ่งที่แนบมา- ฉันกำลังส่งคุณ ... ในไฟล์แนบ
เราได้กล่าวถึงประเด็นหลักที่จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลรูปแบบธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อความอีเมลที่ไม่เป็นทางการ แม้ว่าจะมีลักษณะเฉพาะ แต่เขียนในรูปแบบอิสระและอนุญาตให้ใช้คำสแลงและคำย่อประเภทต่างๆ
อีเมลรูปแบบธุรกิจ ตัวอย่าง
ตัวอย่างอีเมลธุรกิจบางส่วนเป็นตัวอย่าง:
ในโลกสมัยใหม่ อีเมลไม่เป็นที่นิยมสำหรับการติดต่อส่วนตัวอีกต่อไป - ช่องนี้ถูกครอบครองโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์และผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที อย่างไรก็ตาม สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ มันยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายและจะไม่ถอยหนี ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้คุณลักษณะหลักของการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ องค์ประกอบของอีเมล และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการสื่อสารทางธุรกิจ
จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจสองประเภทในภาษาอังกฤษ
ใครบ้างที่ต้องสามารถเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษได้บ้าง? ตามกฎแล้วคนที่ต้องการมันสำหรับการทำงาน สมมติว่าคุณได้งานในบริษัทแห่งหนึ่ง หน้าที่ของคุณรวมถึงการติดต่อสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษในประเด็นการทำงานต่างๆ จดหมายธุรกิจทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทกว้าง ๆ :
- จดหมายในรูปแบบอิสระ
- ตัวอักษรเทมเพลต: แอปพลิเคชัน รายงาน ฯลฯ
ในความคิดของฉัน การเรียนรู้ที่จะเขียนเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ตัวอักษรฟรีฟอร์มและตัวอักษรของเทมเพลตนั้นง่ายต่อการเรียนรู้อยู่แล้วในกระบวนการทำงาน เพราะมันต่างกันทุกที่ และไม่มีประโยชน์เลยที่จะพยายามเรียนรู้เทมเพลตทั้งหมด ตามกฎแล้ว แต่ละบริษัทมีแนวคิด "ยุติ" บางอย่างในการเขียนรายงานการสมัครที่แตกต่างกัน แม้กระทั่งการแสดงความยินดี และใน 90% ของกรณี เป็นเพียงชุดของแบบฟอร์มสำเร็จรูปในรูปแบบ doc หรือ xls ซึ่งคุณจะต้องใช้แทนตัวเลขและชื่อเท่านั้น
อีเมลในภาษาอังกฤษคืออะไร
ผู้ส่งจดหมายภาษาอังกฤษ ผู้ส่ง, ผู้รับ - ผู้รับในทางเทคนิค อีเมลประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง:
- เรื่อง- หัวเรื่องจดหมาย มีการเขียนสั้นและชัดเจน เช่น การยืนยันการชำระเงิน - การยืนยันการชำระเงิน หากเนื้อหาของจดหมายผูกติดอยู่กับวันที่ พวกเขาก็พยายามรวมไว้ในหัวข้อ: งานเลี้ยงอำลาในวันที่ 21 เมษายน - งานเลี้ยงอำลาในวันที่ 12 เมษายน
- ร่างกาย- เนื้อความของจดหมาย กล่าวคือ เนื้อหา ตัวข้อความเอง มาดูด้านล่างกันดีกว่า
- สิ่งที่แนบมา- ไฟล์แนบ ไฟล์แนบ พยายามอย่าแนบไฟล์ที่มีน้ำหนักมาก
- CC- สำเนาจดหมาย หากคุณเพิ่มที่อยู่ในช่อง "CC" ผู้รับรายนี้จะได้รับข้อความด้วย
- BCC- สำเนาที่ซ่อนอยู่ ผู้รับที่เพิ่มในช่อง "BCC" จะได้รับข้อความ แต่ผู้รับรายอื่นจะไม่ทราบ
อนึ่ง, CCถอดรหัสเป็น สำเนา- สำเนาพิมพ์ดีด สำหรับเครื่องพิมพ์ดีด หากจำเป็นต้องสร้างเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ ให้วางกระดาษคาร์บอนและแผ่นที่สองไว้ใต้แผ่นหลัก ผลลัพธ์เป็นเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ สำเนาคาร์บอนเรียกว่าสำเนาคาร์บอน
อักษรย่อ "CC" และ "BCC" - สวัสดีจากยุคเครื่องพิมพ์ดีด
BCCถอดรหัสเป็น สำเนาคาร์บอนตาบอด. สำหรับเครื่องพิมพ์ดีด บางครั้งจำเป็นต้องสร้างเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ แต่สำหรับผู้รับที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้ เอกสารถูกคัดลอกโดยคาร์บอนทั้งหมด แต่ฟิลด์ที่มีชื่อผู้รับว่างเปล่า มันถูกกรอกในแต่ละสำเนาแยกกัน สำเนาที่ไม่มีชื่อดังกล่าวเรียกว่าสำเนาตาบอด "สำเนาที่พิมพ์โดยคนตาบอด" อย่างแท้จริง
จะอ่านออกเสียงที่อยู่อีเมลเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร?
จุดสำคัญที่บางครั้งมองข้ามไป บางครั้งคุณจำเป็นต้องกำหนดอีเมลด้วยวาจา เช่น ทางโทรศัพท์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:
- เครื่องหมาย ' @’ อ่านเหมือน ที่โดยไม่ได้หมายความว่า หมา!
- จุดในที่อยู่อีเมลเรียกว่า จุด, แต่ไม่ จุดหยุดเต็มที่หรือ ระยะเวลา(อ่านเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างคำเหล่านี้)
- เครื่องหมาย ‘-‘ อ่านเหมือน ยัติภังค์,บางครั้งชื่อไม่ถูกต้อง รีบ(เส้นประคือเส้นประ นั่นคือยัติภังค์รุ่นที่ยาวกว่า)
- เครื่องหมาย ' _’ อ่านเหมือน ขีดเส้นใต้, น้อยกว่า: ขีดเส้นใต้, เส้นประต่ำ เส้นต่ำ.
[ป้องกันอีเมล]– รองรับที่ hotmail dot com
[ป้องกันอีเมล]– ช่วยยัติภังค์ฉันที่ gmail dot com (gmail อ่านว่า “ji mail” ไม่ใช่ “gmail”)
อย่างที่คุณเห็น คำในที่อยู่นั้นอ่านได้เหมือนกับคำ ไม่ใช่ตัวอักษร เช่นเดียวกับชื่อและนามสกุล อย่างไรก็ตาม หากอีเมลมี หรือชุดตัวอักษรที่เข้าใจยาก เป็นการดีกว่าที่จะสะกด:
[ป้องกันอีเมล]– a ly o n u s h k a ที่ nomail dot net
ฉันคิดว่าถ้าคุณอ่านบทความเกี่ยวกับการติดต่อทางธุรกิจ คุณคงรู้ดี 🙂
เป็นที่รู้จักกันดี โซนโดเมน com, net, org อ่านเหมือนคำไม่สะกด ตัวที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก เช่น ru มักสะกด
[ป้องกันอีเมล]– ตัวอย่างขีดเส้นใต้ที่อยู่ที่เมล dot r u
องค์ประกอบข้อความอีเมลในภาษาอังกฤษ
อีเมลมีความยาวมากกว่า "ข้อความ" (นี่คือวิธีเรียกโดยทั่วไปว่า SMS และข้อความในโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที กระบวนการโต้ตอบคือการส่งข้อความ) และมีข้อความดั้งเดิม แต่คุณไม่ควรพูดถึงเรื่องไร้สาระ แสดงความคิดของคุณให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
องค์ประกอบพื้นฐานของอีเมล:
- ทักทาย– อาจรวมถึงการระบุชื่อผู้รับด้วยหากทราบ
- บทนำหากคุณไม่รู้จักผู้รับจดหมาย ให้แนะนำตัวเองสั้นๆ
- วัตถุประสงค์ของข้อความลงไปที่ธุรกิจและอธิบายว่าทำไมคุณถึงสมัคร
- รายละเอียด– หากจำเป็น ให้ระบุรายละเอียดที่สำคัญ หากมีเจตนาให้ผู้รับจดหมายควรทำสิ่งใดหลังจากอ่านแล้ว (ทำตามคำแนะนำ โทรหาใครสักคน ตอบกลับ ส่งต่อจดหมาย ฯลฯ) ให้เขียนเกี่ยวกับจดหมายนั้นอย่างสุภาพแต่ชัดเจน
- ลายเซ็น- จดหมายมักจะลงท้ายด้วยสูตรการอำลาความสุภาพบางประเภท ชื่อ นามสกุล บางครั้งระบุสถานที่ทำงาน ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ หากเหมาะสม
มาดูคำทักทายและลายเซ็นอย่างละเอียดยิ่งขึ้น - พวกมันเขียนในเทมเพลต
ตัวเลือกคำทักทายในอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ
ส่วนใหญ่มักจะเขียนว่า "สวัสดี + ชื่อ":
เป็นทางการมากขึ้น:
"Dear" ไม่ใช่ "dear / dear" เหมือนกับที่หมายถึงสามีหรือภรรยา แต่เป็นอะนาล็อกของ "ความเคารพ" ของเรา โปรดทราบว่าไม่มีเครื่องหมายจุลภาคหลัง "hello" หรือ "dear" หากไม่ทราบที่อยู่ผู้รับ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเขียนถึง "แผนกทรัพยากรบุคคล" บางแห่ง คุณสามารถติดต่อ "สวัสดี", "เรียนเพื่อนร่วมงาน" (หากพวกเขาเป็นเพื่อนร่วมงาน), "เรียนทุกคน" (กลุ่มเพื่อนร่วมงาน) “เรียน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล”.
นอกจากนี้ยังมีการอุทธรณ์ที่ยอมรับโดยทั่วไปต่อชายหรือหญิงที่ไม่รู้จัก: Dear Sir, Dear Madam หรือ Dear Sir หรือ Madam (ถ้าคุณไม่รู้จัก Sir ที่นั่นหรือมาดาม) To Whom It May Concern (สำหรับทุกคนที่อาจได้รับผลกระทบ) สองอันแรกไม่เป็นที่พึงปรารถนา เนื่องจากคุณอาจอ้างถึงโดยไม่ได้ตั้งใจโดยการสื่อให้เข้าใจผิดเรื่องเพศ สองคำแรกใช้แต่ถือว่าค่อนข้างล้าสมัยและเป็นทางการมาก ถ้าเป็นไปได้ ควรใช้ชื่อ (Dear Margaret) หรือไปที่แผนก/แผนก (Dear Marketing Department) จะดีกว่า
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะใช้ชื่อโดยไม่มี "คำต้อนรับ" เพียงแค่ "เจมส์" นี่คือวิธีที่พวกเขาเขียนถึงเพื่อนร่วมงานที่คุ้นเคย (คนที่อยู่โต๊ะถัดไป) หรือเมื่อนี่ไม่ใช่จดหมายฉบับแรกในจดหมายโต้ตอบ และไม่มีประโยชน์ที่จะกล่าวสวัสดีทุกครั้ง
วิธีลงท้ายอีเมล
จดหมายสามารถเขียนให้สมบูรณ์ได้โดยเพียงแค่เขียนชื่อหรือชื่อและนามสกุลของคุณ แต่โดยปกติแล้วจะมีการเติมคำอวยพรที่สุภาพไว้ก่อนหน้านี้ ที่นิยมมากที่สุด:
- ขอแสดงความนับถืออย่างสูง! (หรือเพียงแค่ “ขอแสดงความนับถือ!”) – ขอแสดงความนับถือ!
- ขอแสดงความนับถือ! - เดียวกัน.
- ด้วยความปรารถนาดี / ด้วยความปรารถนาดี - เหมือนเดิมอีกครั้ง
คู่มือบางเล่มยังกล่าวถึง "ขอแสดงความนับถือ" หรือ "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ) แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันแทบไม่เห็นลายเซ็นดังกล่าว และฉันได้ยินจากชาวต่างชาติว่าสูตรเหล่านี้ไม่เพียงแต่ฟังดูตลก แต่ยังล้าสมัยอีกด้วย ที่จริงแล้ว เช่น "ขอแสดงความนับถือ" ในภาษารัสเซีย อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่จะเพียงแค่เขียนว่า "ขอแสดงความนับถือ" ที่ท้ายจดหมายธุรกิจ
วลีที่มีประโยชน์สำหรับการโต้ตอบทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ
นอกจากการทักทายและการบอกลาของเทมเพลตแล้ว ยังมีวลีอื่นๆ อีกสองสามประโยคที่สามารถใช้ในการโต้ตอบกันได้
- ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี- "ฉันหวังว่าคุณคงสบายดี". วิธีเริ่มต้นจดหมายแบบง่ายๆ แต่เข้าใจยาก อะนาล็อกที่เป็นลายลักษณ์อักษรของวลีหน้าที่ "How are you?" เวอร์ชันทางการเพิ่มเติม: ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี
- ฉันแค่อยากจะอัพเดทคุณใน… –“ฉันแค่อยากจะเพิ่มว่า…” ทางที่ดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้รับรู้อยู่แล้ว
- ฉันแค่อยากจะบอกคุณว่า...– “ฉันแค่อยากจะบอกคุณว่า…” คล้ายกับก่อนหน้านี้: เราเสริมข้อมูลที่รู้อยู่แล้ว นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นข้อความแนะนำสากลเกี่ยวกับข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อเท็จจริงรายละเอียดที่สำคัญบางอย่าง
- จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ- "โปรดพิจารณา".
- แจ้งให้ทราบ- อักษรย่อ จาก สำหรับข้อมูลของคุณซึ่งสามารถแปลได้คร่าวๆ ว่า "จดบันทึก" ตัวย่อมีความเหมาะสมที่จะใช้ระหว่างเพื่อนร่วมงานเพื่อสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาการทำงานประจำ เป็นการดีกว่าที่จะไม่เขียนถึงลูกค้าที่เป็นคนแปลกหน้า
- กรุณาค้นหา (ดู) ที่แนบมา- แท้จริงแล้ว "ค้นหาในเอกสารแนบ" (แน่นอนว่าไม่มีใครพูดภาษารัสเซียได้) นี่คือวิธีที่คุณแจ้งให้ทราบว่าจดหมายมีสิ่งที่แนบมา ตัวอย่าง: โปรดดูเอกสารแนบ - รายงานที่แนบมาด้วย
- สำหรับรายละเอียดในอนาคต– “ในรายละเอียดเพิ่มเติม”, “สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม”. เหมาะสมที่ส่วนท้ายของจดหมายพร้อมลิงก์ไปยังบุคคลที่ติดต่อ: สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ช่วยของฉัน - สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ช่วยของฉัน
- ฉันรอคอยที่จะตอบกลับ / ได้ยินจากคุณ- "รอคอยการตอบกลับของคุณ" วิธีสุภาพเพื่อให้ชัดเจนว่าควรตอบจดหมายของคุณ
- ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ"ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ." เป็นสูตรสากลที่เหมาะสมที่จะใส่ไว้ก่อนลายเซ็น
ตัวอย่างจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของจดหมายที่เขียนด้วยระดับความเป็นทางการที่แตกต่างกัน ในจดหมายฉันจะแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการจัดประชุมในวันศุกร์ใหม่ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น. อีเมลทั้งหมดจะมีหัวเรื่องเดียวกัน: เวลาประชุม เปลี่ยนเป็น 10:30 น.
1. เป็นทางการมาก
ถึงคุณ. เจฟเฟอร์สัน,
ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี นี่คือ Sergey Nim จาก Roga และ Kopyta Inc. ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประชุมที่เรามีในวันอังคาร เนื่องจากสภาพอากาศ ขอเลื่อนเวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น.
คุณจะใจดีไหมที่จะแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับความไม่สะดวก
ขอแสดงความนับถือ,
Sergey Nim
Roga และ Kopyta Inc.
พิธีการของจดหมายฉบับนี้ได้รับจาก:
- อุทธรณ์ ถึงคุณ. เจฟเฟอร์สัน.
- วลี ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี- วลีที่เป็นทางการมากขึ้น ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี.
- มูลค่าการซื้อขาย คุณจะใจดีเหมือน – คุณจะใจดีมาก
- ขอโทษ โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันโปรดยอมรับคำขอโทษของฉัน.
- ขอแสดงความนับถือท้ายจดหมายชื่อบริษัท
2. เป็นทางการน้อยกว่า
สวัสดีอเล็กซ์
นี่คือ Sergey จาก Roga และ Kopyta Inc. ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประชุมที่เรามีในวันอังคาร เนื่องจากสภาพอากาศ จึงมีการย้ายการประชุมจากเวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น.
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ ขออภัยในความไม่มั่นใจ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
ความเป็นทางการลดลงโดย:
- ที่อยู่ที่เรียบง่ายกว่าที่อยู่ตามชื่อ
- เสียใจแทนที่จะ "ยอมรับคำขอโทษของฉัน"
- จบจดหมายที่เคร่งขรึมน้อยกว่า: ขอแสดงความนับถืออย่างสูง.
จดหมายธุรกิจส่วนใหญ่เขียนด้วยน้ำเสียงนี้ อันที่จริงสูตรความสุภาพในยุคกลางนั้นไม่มีใครต้องการอีกต่อไป
3. ไม่เป็นทางการ แต่อยู่ในความเหมาะสมของการติดต่อทางธุรกิจ เช่น กับเพื่อนร่วมงานที่คุ้นเคย
ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าการประชุมวันศุกร์ได้เลื่อนไปเป็น 10.30 น. เมตร ฉันขอโทษจริงๆเกี่ยวกับเรื่องนั้น Wป่วยคุณสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่
สั้นและตรงประเด็น เพื่อนร่วมงานที่คุณเห็นในที่ทำงานทุกวันไม่ต้องถามทุกครั้งในจดหมายว่าเป็นอย่างไร
โดยสรุป ฉันจะให้เคล็ดลับทั่วไปสองสามข้อที่ไม่ตรงกับประเด็นใดๆ ข้างต้น
1. ระบุสาระสำคัญของจดหมายในหัวเรื่อง
หัวข้อควรให้ข้อมูลอย่างมากและในเวลาเดียวกันก็สั้น บุคคลเข้ามาในสำนักงาน เปิด Outlook และเห็นอีเมล 20 ฉบับ เขา "สแกน" หัวข้ออย่างรวดเร็วด้วยสายตาของเขา - ในขั้นตอนนี้ควรชัดเจนสำหรับเขาว่าทำไมคุณถึงเขียนถึงเขา เป็นความคิดที่แย่มากที่จะเขียนหัวข้อเกี่ยวกับอะไร: "โปรดอ่าน", "สำคัญ", "สวัสดี" เฉพาะเจาะจง: “การอนุมัติการจอง”, “เที่ยวบินล่าช้าถึง 12:00 น.”, “ปฐมนิเทศเวลา 9.00 น. วันอังคาร”, “กำหนดการสำหรับเดือนพฤษภาคม”
2. สุภาพ.
ในการสื่อสารทางธุรกิจ มารยาทเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตมารยาท เขียน "ขอบคุณ" และ "ได้โปรด" ไม่เช่นนั้น หากคุณไม่ทำลายความสัมพันธ์กับผู้คน คุณจะทำให้พวกเขาตึงเครียดขึ้นเล็กน้อย ในโลกธุรกิจ มีความตึงเครียดมากพอแล้ว ไม่ต้องการอะไรมากไปกว่านี้
นอกจากนี้ พึงสังเกตว่าในภาษาอังกฤษ อารมณ์ที่จำเป็นโดยปราศจากคำว่า "ได้โปรด" ในหลายกรณี ถือได้ว่าเป็นคำสั่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเขียน ซึ่งไม่เหมือนกับการพูดด้วยวาจา การออกเสียงสูงต่ำจะไม่สะท้อนออกมา
- ส่งรายงานประจำปีให้ฉัน - ส่งรายงานประจำปี (คำสั่ง) มาให้ฉัน
- กรุณาส่งรายงานประจำปี – กรุณาส่งรายงานประจำปี (คำขอ) มาให้ฉัน
เมื่อคุณขออะไรบางอย่าง เสนอบางสิ่งหรือออกคำสั่ง (และนี่คือเนื้อหา 90% ของจดหมาย) เป็นธรรมเนียมที่จะต้องดำเนินการภายในขอบเขตที่เหมาะสม โดยไม่เปลี่ยนไปใช้น้ำเสียงสั่งการตามอำเภอใจ
3. หลีกเลี่ยงความกำกวมให้แม่นยำ
ในการติดต่อทางธุรกิจไม่มีที่สำหรับปัญญา การเสียดสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการสื่อสารระหว่างผู้คนจากประเทศต่างๆ ภาษาธุรกิจนั้นปลอดเชื้ออย่างยิ่ง เนื่องจากมุกตลกทุกประเภทสามารถเข้าใจผิดได้ นอกจากนี้อย่าเดินไปมาเป็นเวลานานโดยระบุสาระสำคัญของข้อความให้ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง
4. ให้สั้นและเรียบง่าย อย่าฉลาด!
พยายามหลีกเลี่ยงประโยคยาว ถ้อยคำที่ยุ่งยาก เขียนคำง่ายๆ โดยไม่มีประโยคที่ซับซ้อนด้วยอนุประโยคย่อยโหล ยิ่งคุณเขียนซับซ้อนมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาดและทำให้ผู้รับสับสนมากขึ้นเท่านั้น
อย่าพยายามแสดงให้เห็นว่าคุณรู้คำและวลีที่ "ฉลาด" มันไร้ประโยชน์ ถ้าคุณใช้คำพูดดีๆ หลายๆ คำอย่างถูกต้อง มันจะฟังดูเย่อหยิ่ง ถ้าใช้ผิดก็จะเป็นเรื่องตลก
5. ถ้าจำเป็น ให้จัดโครงสร้างจดหมาย
ตัวอย่างเช่น คุณต้องกำหนดรายการสินค้าที่ต้องการสำหรับการออกแบบห้องจัดงานแต่งงาน เขียนเป็นรายการ ไม่ใช่ย่อหน้าเดียว ใช้รายการลำดับเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย (จุด)
6. ให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าต้องการอะไรจากเขา
บางครั้งมีจดหมายหลังจากอ่านแล้วคุณไม่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการให้คุณทำอะไรหรือเพียงแค่แจ้งให้คุณทราบ? หากผู้อ่านควรตอบกลับ ส่งต่อจดหมาย ลุกขึ้นและไปที่อื่น ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมาย (ต้น ปลาย จุดเริ่มต้น และจุดสิ้นสุด) มีข้อความชัดเจนว่าต้องทำอะไร
7. ตรวจสอบจดหมายก่อนส่ง
หลังจากเขียนข้อความแล้ว ให้อ่านซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายนั้นเขียนอย่างสุภาพ โดยปราศจากความกำกวม สาระสำคัญของจดหมายนั้นชัดเจนชัดเจน ไม่เป็นไรหากข้อความไม่สมบูรณ์และคุณสงสัยเครื่องหมายจุลภาค แม้แต่เจ้าของภาษาก็แทบจะไม่สามารถเขียนภาษาอังกฤษได้ 100% (เช่นเดียวกับภาษารัสเซีย) แต่พยายามอย่าทำผิดพลาดและพิมพ์ผิดอย่างน้อยที่สุด
8. เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงาน อ่านจดหมายโต้ตอบในบริษัท
คำแนะนำนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการทักษะการติดต่อทางธุรกิจในการทำงาน บริษัทต่างๆ อาจมีนิสัยใจคอเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารในท้องถิ่นของตนเอง ตัวอย่างเช่น ที่ใดที่หนึ่งถือว่ามีมารยาทไม่ดีในการเอ่ยชื่อ และที่ใดที่หนึ่งพวกเขาจะหัวเราะหากคุณเขียนว่า “เรียนพอล” แทนที่จะเป็น “สวัสดีพอล” ถามเพื่อนร่วมงานของคุณว่าธรรมเนียมของคุณเป็นอย่างไรและอย่างไร อ่านจดหมายโต้ตอบรายวันของพวกเขา ซึ่งได้ผลดีกว่าหนังสือเรียนภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจใดๆ
เพื่อน! มีคนถามฉันบ่อยมาก แต่ตอนนี้ฉันไม่ได้เรียนพิเศษแล้ว หากคุณต้องการครู ฉันขอแนะนำ - มีครูเจ้าของภาษา (และไม่ใช่เจ้าของภาษา) อยู่ที่นั่น👅 สำหรับทุกโอกาสและทุกกระเป๋า😄 ฉันแนะนำไซต์นี้เพราะตัวฉันเองได้ผ่านบทเรียนมากกว่า 80 บทเรียนกับครูที่ฉันพบ ที่นั่น - และฉันแนะนำให้คุณลอง!
การสื่อสารทางธุรกิจเป็นโลกของตัวเองที่มีกฎหมายเป็นของตัวเอง หลายอย่างขึ้นอยู่กับว่าเราปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้อย่างไร: ความประทับใจที่เรามีต่อเพื่อนร่วมงานและคู่ค้า ประสิทธิภาพการทำงาน และแม้แต่ความก้าวหน้าในอาชีพ
สถานที่พิเศษในการสื่อสารทางธุรกิจถูกครอบครองโดยการติดต่อทางธุรกิจซึ่งเป็นหน้าที่ประจำวันของพนักงานสำนักงานส่วนใหญ่และไม่เพียงเท่านั้น ความสามารถในการดำเนินการโต้ตอบทางธุรกิจอย่างถูกต้องสามารถช่วยในการทำข้อตกลงที่ทำกำไรและสร้างภาพลักษณ์ธุรกิจของคุณได้
มาดูคุณสมบัติบางอย่างของจดหมายธุรกิจกัน ดังนั้น การติดต่อทางธุรกิจคือ:
- การใช้วลีที่เป็นสูตรและความคิดโบราณ
- ความเป็นกลางทางอารมณ์,
- ความถูกต้องของความหมายและความกระชับของการนำเสนอ
- อาร์กิวเมนต์ที่มีโครงสร้างดี
การติดต่อทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษเป็นชุดของกฎเกณฑ์และความคิดเดิมๆ ซึ่งเราแนะนำให้ทุกคนที่ทำงานกับหุ้นส่วนต่างชาติหรือในบริษัทต่างประเทศ เราขอนำเสนอวลีที่เป็นประโยชน์บางประการที่จะตกแต่งการติดต่อทางธุรกิจของคุณ วลีเหล่านี้จะเน้นถึงความเป็นมืออาชีพของคุณและช่วยสร้างภาพลักษณ์ของนักธุรกิจ เริ่ม ม.!
1.โปรดดูไฟล์แนบ
เริ่มจากคลาสสิกกันก่อน บ่อยครั้งที่คุณต้องแนบเอกสารต่าง ๆ หรือไฟล์อื่น ๆ ไปกับจดหมาย เพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบถึงสิ่งที่แนบมาด้วย วลีนี้จึงสมบูรณ์แบบ ท้ายที่สุดแล้ว คำว่า "สิ่งที่แนบมา" ในการแปลหมายถึง "การลงทุน" ควรใช้วลีที่ท้ายจดหมาย
ต่อไปนี้คือตัวอย่างการใช้งานสองสามตัวอย่าง:
- กรุณาหาไฟล์แนบของฉัน
- โปรดดูสำเนาสัญญา/สัญญาที่แนบมาพร้อมนี้
2.ฉันได้ส่งต่อแล้ว
สามารถใช้วลีนี้หากคุณต้องการส่งต่ออีเมลไปยังผู้รับรายอื่น ในการแจ้งผู้รับเกี่ยวกับสิ่งนี้ วลี "ฉันได้ส่งต่อ" นั้นสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น:
- ฉันได้ส่ง CV ของ Anna ให้คุณแล้ว
- ฉันได้ส่งอีเมลของจอห์นไปให้คุณแล้ว
3. ฉันสำเนาแล้ว
บุคคลที่ไม่ได้ฝึกหัดในความลับทั้งหมดเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการติดต่อทางธุรกิจอาจไม่เข้าใจว่าคำย่อแปลก ๆ นี้หมายถึงอะไร แต่เราคือมืออาชีพ "I've cc'ed" เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก I have carbon copied วลีนี้หมายถึง "ใส่สำเนาเพื่อรับจดหมาย"
ดังนั้น หากคุณต้องการให้คนอื่นรู้ว่าคุณใส่ผู้รับคนอื่นไว้ในสำเนา อย่าลังเลที่จะใช้วลีนี้ ตัวอย่างเช่น:
- ฉันส่งสำเนาถึง Sara ในอีเมลนี้แล้ว
- ฉันส่งสำเนาถึงแจ็คและจิมมี่ในอีเมลเหล่านี้แล้ว
สำหรับคำย่อที่ไม่สามารถใช้ในการติดต่อทางธุรกิจได้ มักจะมีข้อยกเว้นสำหรับกรณีนี้
4.สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
วลีนี้เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการลงท้ายจดหมายของคุณเป็นภาษาอังกฤษอย่างสุภาพ "สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม" หมายถึง "สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม" "ในรายละเอียดเพิ่มเติม" ตัวอย่างการใช้งาน:
- สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อฉันได้ตลอดเวลา
- สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเขียนถึงผู้จัดการฝ่ายขายของเรา
อีกวลีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณพูดจบอย่างสุภาพคือ "หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน" ในการแปลหมายความว่า "หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดเขียนถึงฉัน"
5. ฉันรอคอยที่จะ
คำว่า look forward แปลว่า ตั้งหน้าตั้งตารอ ดังนั้น หากคุณกำลังรอคอยคำตอบหรือการกระทำอื่นๆ จากผู้รับ การใช้วลีนี้ค่อนข้างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น:
- ฉันหวังว่าจะได้คำตอบของคุณ
- ฉันรอคอยที่จะตอบกลับของคุณ
วลีนี้ใช้ดีที่สุดเมื่อลงท้ายจดหมาย
เมื่อเขียนจดหมาย คุณต้องสุภาพแม้ว่าคุณจะไม่รู้สึกเช่นนั้นจริงๆ ความสามารถในการเขียนจดหมายที่มีความสามารถในทุกสถานการณ์สะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพ การเพาะพันธุ์ที่ดี และความรู้ด้านจริยธรรมทางธุรกิจของคุณ โดยสรุป เราจำได้ว่าในการติดต่อทางธุรกิจ คุณต้องแสดงความถูกต้องของถ้อยคำและการรู้หนังสือที่ไร้ที่ติ นอกจากนี้ยังไม่สามารถใช้ตัวย่อได้ (มีข้อยกเว้นที่หายาก)
เขียนอีเมลเป็นภาษาอังกฤษอย่างถูกต้อง เพื่อนรัก! ขอให้โชคดี!
เป็นเรื่องยากมากที่จะจินตนาการถึงธุรกิจสมัยใหม่โดยปราศจากการติดต่อทางธุรกิจ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการร่วมมือกับบริษัทต่างประเทศ แต่มักเขียน จดหมายธุรกิจในภาษาอังกฤษค่อนข้างยาก
ฉันไม่ชอบทิ้งอะไรไว้ไม่เสร็จ ฉัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะเห็นทุกสายที่โทรกลับ จดหมายทุกฉบับตอบ
ฉันไม่ชอบปล่อยให้อะไรไม่เสร็จ ฉันต้องเห็นทุกคนตอบสนองอย่างแน่นอน สายเข้าและไม่มีจดหมายสักฉบับที่ไม่ได้รับคำตอบ
~ อลัน ดับเบิลยู. ลิฟวิงสตัน
อย่างที่คุณทราบ พวกเขามีลักษณะเฉพาะของตนเอง ในการติดต่อทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ เราต้องไม่เพียงแค่แสดงความรู้เกี่ยวกับภาษาเท่านั้น แต่ยังต้องจัดการปัญหาในการทำงาน ยึดมั่นในโครงสร้างบางอย่าง และได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ
ในบทความนี้ คุณจะพบว่ามีจดหมายธุรกิจอะไรบ้างในภาษาอังกฤษ ทำความคุ้นเคยกับวลีและความคิดโบราณ ยังหา ตัวอย่างและจดหมายธุรกิจสำเร็จรูปเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล
จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล
ในการติดต่อทางธุรกิจ มีเทมเพลตจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษหลายแบบ ขึ้นอยู่กับหัวข้อและวัตถุประสงค์ของจดหมาย
มีจดหมายธุรกิจหลายประเภท ในบทความของเราเราได้เลือกจดหมายที่ใช้บ่อยที่สุด
(จดหมายแสดงความยินดี)
มักส่งให้พนักงานหรือหุ้นส่วนเพื่อเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาอุตสาหกรรมหรือแสดงความยินดีกับความสำเร็จส่วนตัวและวันเวลาที่น่าจดจำ
| ตัวอย่างจดหมายแสดงความยินดีในภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| นายจอห์น เลวิส ผู้จัดการทั่วไป Hoverny Ltd 4567 ถนนงู โอ๊คแลนด์ แคลิฟอร์เนีย ฮาวเวิร์ด สแตนลีย์ 01 ตุลาคม 2558 เรียน คุณสแตนลีย์ |
จาก: คุณจอห์น เลวิส ผู้บริหารสูงสุด Hoverny Ltd 4567 ถนนงู โอ๊คแลนด์ แคลิฟอร์เนีย ถึง: Howard Stanley เรียน คุณสแตนลีย์ |
จดหมายเชิญ
ส่วนใหญ่มักจะทำธุรกิจ จดหมายเชิญส่งไปเชิญงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท
| ตัวอย่างจดหมายเชิญเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| เรียน ชาร์ลส์ มิลตัน ฉันอยากจะเชิญคุณเข้าร่วมสัมมนาที่ฉัน "มั่นใจว่าคุณจะสนใจ การสัมมนาเทคโนโลยี 3D ที่จัดขึ้นที่ศูนย์การประชุมมอสโก Crocus ในวันที่ 13 มิถุนายนจะมีการบรรยายโดยโปรแกรมเมอร์และนักออกแบบหลักหลายคนในด้านการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ โดยมีหัวข้อต่างๆ รวมถึงการกรองแบบไตรลิเนียร์ การลบรอยหยัก และการทำสำเนา ฉันกำลังแนบตั๋วให้คุณ 3 ใบ ฉันหวังว่าคุณจะตัดสินใจเข้าร่วมและฉันรอคอยที่จะได้พบคุณที่นั่น อิกอร์ เปตรอฟ , |
เรียน ชาร์ลส์ มิลตัน ฉันอยากจะเชิญคุณเข้าร่วมสัมมนาซึ่งฉันแน่ใจว่าคุณจะสนใจ การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับเทคโนโลยี 3D ที่จะจัดขึ้นที่ศูนย์การประชุมมอสโก Crocus ในวันที่ 13 มิถุนายนจะมีการบรรยายโดยโปรแกรมเมอร์และนักออกแบบหลักหลายคนเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ รวมถึงการกรองแบบไตรลิเนียร์ การลบรอยหยัก และการทำสำเนา ฉันให้ตั๋วคุณ 3 ใบ ฉันหวังว่าคุณจะเข้าร่วมเวิร์กชอปและหวังว่าจะได้พบคุณ ขอแสดงความนับถือ, อิกอร์ เปตรอฟ |
จดหมายตอบรับ
จดหมายตอบรับเป็นที่น่าพอใจมากในกล่องจดหมายของคุณเพราะมันจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเสนองาน
| ตัวอย่างจดหมายสมัครงานเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| นางเจน ตูมิน ผู้จัดการฝ่ายบุคคล ซัมเมอร์ทิม 7834 ถนนเออร์วิง เดนเวอร์ โคโลราโด นางลีน 15 กุมภาพันธ์ 2559 เรียน คุณ Lean เจน ทูมิน, |
จาก : คุณเจน ตูมินทร์ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล ซัมเมอร์ทิม 7834 ถนนเออร์วิง เดนเวอร์ โคโลราโด ถึง: คุณ Lin เรียน คุณ Lin ขอแสดงความนับถือ, เจน ตูมิน |
จดหมายสมัครงาน
ประกอบด้วยของคุณและเสนอตัวเองเป็นพนักงาน อย่าสับสนกับคนที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้!
| ตัวอย่างจดหมายสมัครงานเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| คิระ สแตน 7834 ถนนตะวันออก ชิคาโก อิลลินอยส์ เทรนด์&แฟชั่น เรียนท่านทั้งหลาย คิระ สแตน |
From: คุณคิระ สแตน 7834 ถนนตะวันออก, ชิคาโก อิลลินอยส์ ถึง: Trend & Fashion เรียนท่านทั้งหลาย ขอแสดงความนับถือ, คิระ สแตน |
จดหมายเสนอ (ข้อเสนอเชิงพาณิชย์)
จดหมายดังกล่าวจะถูกส่งไปยังพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพของคุณพร้อมข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อเสนอความร่วมมือ
| ตัวอย่างจดหมายตอบรับเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| นายดีน ฮิป ผู้อำนวยการทั่วไป กุหลาบสำหรับคุณ 4567 ถนนคามิโน ซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย นาง Olga Linnet 10 มีนาคม 2559 เรียน คุณ Linnet ขอแสดงความนับถือ นายดีน ฮิป |
From: คุณดีน ฮิป ผู้บริหารสูงสุด กุหลาบเพื่อคุณ 4567 ถนนคามิโน ซานดิเอโก แคลิฟอร์เนีย ถึง: คุณลินเนตต์ เรียน คุณ Linnet ขอแสดงความนับถือ, คณบดีฮิป |
จดหมายร้องเรียน
จดหมายร้องเรียนมีการร้องเรียนหรือเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ซื้อหรือบริการที่ให้
| ตัวอย่างจดหมายร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| นายแจ็ค ลูปิน 7834 17th Street ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน Electronics Ltd 25 เมษายน 2017 เรียน ท่านที่เคารพ ขอแสดงความนับถือ แจ็ค ลูปิน |
From: คุณแจ็ค ลูปิน 7834 17 ถ. ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน ถึง: Electronics Ltd เรียนท่านที่เคารพ ข้าพเจ้าเขียนมาเพื่อแจ้งว่าเมื่อวานนี้ข้าพเจ้าได้รับทีวีเครื่องใหม่ซึ่งจัดส่งโดยบริการจัดส่งของคุณ บรรจุภัณฑ์ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้ ดังนั้นฉันจึงลงนามในเอกสารทั้งหมดและชำระเงินส่วนที่เหลือ แต่เมื่อฉันเปิดบรรจุภัณฑ์ ฉันพบรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่แผงด้านหน้า ฉันต้องการเปลี่ยนทีวีเป็นเครื่องอื่นหรือขอเงินคืน โปรดแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 2 วัน ขอแสดงความนับถือ, แจ็ค ลูปิน |
จดหมายขอโทษ
จดหมายขอโทษ จดหมายขอโทษ) มักจะส่งตอบกลับจดหมายร้องเรียนเพื่อขอโทษผู้ซื้อหรือชี้แจงความเข้าใจผิด
| ตัวอย่างจดหมายขอโทษในภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| นายเดเร็ค สมิธ ผู้จัดการทั่วไป Electronics Ltd 9034 Commerce Street ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน สหรัฐอเมริกา 90345 นายแจ็ค ลูปิน 28 เมษายน 2017 เรียน คุณลูปิน ขอแสดงความนับถือ นายดีเร็ก สมิธ |
จาก: คุณดีเร็ก สมิธ ผู้จัดการทั่วไป, Electronics Ltd 9034 ถนนพาณิชย์ ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน สหรัฐอเมริกา 90345 ถึง: คุณแจ็ค ลูปิน เรียนคุณลูปิน เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าทีวีที่เราจัดส่งให้คุณเมื่อวันที่ 24 เมษายน กลายเป็นรอยขีดข่วน เราไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นเราจึงขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์นี้ และพร้อมที่จะเปลี่ยนทีวีที่ขีดข่วนของคุณเป็นเครื่องอื่น ขอแสดงความนับถือ, ดีเร็ก สมิธ |
จดหมายแสดงความเสียใจและแสดงความเสียใจ (จดหมายแสดงความเสียใจ)
เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับทุกคนที่จะรู้สึกได้รับการสนับสนุนใน เวลาที่ยากลำบากไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิท เพื่อนร่วมงาน หรือหุ้นส่วนทางธุรกิจของคุณ
จดหมายแสดงความเสียใจทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษมักประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- แสดงความเสียใจกับการเสียชีวิตของบุคคล
- ความทรงจำของคุณเกี่ยวกับเขา การนับคุณสมบัติเชิงบวกของเขา
- ย้ำขอแสดงความเสียใจ โปรดติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากมีความจำเป็น
ขอแนะนำให้เสริมจดหมายดังกล่าวด้วยความทรงจำของคุณเกี่ยวกับบุคคลหรือหากคุณไม่รู้จักเขาเป็นการส่วนตัวก็ให้นำความดีที่คุณรู้จักหรือได้ยินเกี่ยวกับเขา
| ตัวอย่างจดหมายแสดงความเสียใจในภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| เรียน คุณสมิทธิ์ เช้าวันนี้เราได้ยินข่าวเศร้าของการเสียชีวิตของภรรยาคุณ… พนักงานแผนกของเราทุกคนได้ส่งกำลังใจและแสดงความเสียใจ โปรดอย่ากังวลกับโครงการและการประชุมที่จะเกิดขึ้นในเดือนหน้า หากมีรายงานที่จำเป็น ฉันจะไปรับจากสมาชิกในทีมคนอื่นๆ หากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยคุณได้ โปรดโทรหาเราที่ 12345678 ขอแสดงความนับถือ, |
เรียน คุณสมิธ เช้านี้เราได้ยินข่าวเศร้าของการเสียชีวิตของภรรยาคุณ... สมาชิกทุกคนในแผนกของเราแสดงความสนับสนุนและแสดงความเสียใจ โปรดอย่ากังวลกับโครงการและการประชุมที่จะเกิดขึ้นในเดือนหน้า หากมีรายงานที่จำเป็น ฉันจะไปขอจากสมาชิกในทีมคนอื่นๆ หากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยคุณได้ โปรดติดต่อเราที่ 12345678 ขอแสดงความนับถือ, |
จดหมายขอ/หนังสือสอบถาม
จดหมายร้องขอหรือหนังสือสอบถามจะถูกส่งเมื่อมีความจำเป็นเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ ค้นหาราคาหรือเงื่อนไขการจัดส่ง
| แปลเป็นภาษารัสเซีย | |
|---|---|
| นายเคน สมิธ 9034 Commerce Street ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน สหรัฐอเมริกา 90345 โรงแรมปาร์คอินน์ เรียนท่านหรือมาดาม ฉันรอคอยการตอบกลับของคุณ |
From: คุณเคน สมิธ 9034 ถนนพาณิชย์ ดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน สหรัฐอเมริกา 90345 ถึง: Hotel ParkInn เรียน คุณ (คุณ) ฉันต้องการจองห้องเดี่ยวที่โรงแรมของคุณตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 10 สิงหาคม กรุณาบอกฉันว่าค่าใช้จ่ายสำหรับหนึ่งคืนรวมอาหารเช้าและอาหารเย็นถ้าเป็นไปได้? มีบริการรับที่สนามบินและบริการรถเช่าหรือไม่? รอคอยที่จะตอบกลับของคุณ |
จดหมายตอบรับคำขอข้อมูล (ตอบกลับสอบถามข้อมูล / ตอบกลับใบเสนอราคา)
จดหมายนี้มีข้อมูลที่ร้องขอ กฎพื้นฐานสำหรับ ตอบคำถามข้อมูลตอบคำถามให้ชัดเจนในหนังสือสอบถาม
| ตัวอย่างจดหมายขอเป็นภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| คุณเจนนิเฟอร์ วัตสัน ผู้จัดการฝ่ายขาย โรงแรมปาร์คอินน์ 7834 17th Street แทมปา ฟลอริดา นายเคน สมิธ เรียน คุณสมิธ ขอแสดงความนับถือ เจนนิเฟอร์ วัตสัน |
จาก: คุณเจนนิเฟอร์ วัตสัน ผู้จัดการฝ่ายขาย, โรงแรมพาร์คอินน์ 7834 17 ถ. แทมปา ฟลอริดา ถึง: คุณเคน สมิธ เรียน คุณสมิธ ขอแสดงความนับถือ, เจนนิเฟอร์ วัตสัน |
วิธีเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
ทุกวันนี้ อีเมลธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษเข้ามาแทนที่วิธีการโต้ตอบแบบเดิมเกือบทั้งหมด
การติดต่อทางธุรกิจสมัยใหม่เกิดขึ้นทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเพื่อนร่วมงานหรือคู่ค้าของคุณทำงานในเขตเวลาอื่น การสื่อสารผ่านอีเมลธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจทั่วโลก
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะทราบไม่เพียงแต่กฎทั่วไปสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจ แต่ยังรวมถึงของพวกเขา คุณสมบัติทางวัฒนธรรมและโวหารอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ
การวางแผนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยตัวเอง:
- ฉันกำลังเขียนจดหมายนี้ถึงใคร
- ทำไมฉันถึงเขียนจดหมายฉบับนี้?
- ควรระบุรายละเอียดเฉพาะในจดหมายหรือไม่?
- ฉันจำเป็นต้องตอบกลับจดหมายหรือไม่?
โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษกับข้อมูลที่คุณส่งทางอีเมล ไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลที่เป็นความลับทางอีเมล เพราะอีเมลมักถูกแฮ็ก
โครงสร้างของอีเมลธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
โครงสร้างของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
ข้อได้เปรียบหลักของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) เมื่อเทียบกับจดหมายธรรมดาหรือ หอยทาก-mailจดหมาย "หอยทาก" ตามที่เรียกติดตลกในภาษาอังกฤษคือความรวดเร็วและตรงไปตรงมา โดยไม่มีคนกลาง การสื่อสารกับผู้รับ
เราส่งอีเมลเพื่อรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วหรือคาดหวังการดำเนินการอย่างรวดเร็วจากผู้รับ
สำคัญ!
อีเมลควรสั้นและมีข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาหลักของข้อความที่ผู้รับเข้าใจได้
ไม่ว่าอีเมลจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ตาม ควรมีโครงสร้างที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ที่อยู่ผู้ส่งจดหมายและที่อยู่ผู้รับจดหมาย (หัวเรื่อง)
ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในบรรทัดบนสุดของแบบฟอร์มอีเมล ( ที่อยู่อีเมล).
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง เพราะหากไม่มีขีดล่างหรือจุดเดียว จดหมายจะไม่ไปถึงผู้รับ
หัวเรื่องอีเมล (หัวเรื่อง)
โรงละครเริ่มต้นด้วยไม้แขวน และอีเมลเริ่มต้นด้วยหัวเรื่อง ซึ่งอยู่ในบรรทัดพิเศษที่ด้านบน
พยายามเก็บคำศัพท์ไว้ไม่เกิน 5-7 คำ และในขณะเดียวกัน อย่าลืมใส่รายละเอียดที่สำคัญที่สุดในหัวเรื่อง เช่น วาระการประชุมการตลาด(แผนการประชุมการตลาดของรัสเซีย)
หากการตอบจดหมายอย่างรวดเร็วหรือให้ความสนใจเป็นพิเศษเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ให้ใช้คำว่า ด่วน(ภาษารัสเซียด่วน!) หรือวลี กรุณาอ่านที่จุดเริ่มต้นของหัวเรื่องของอีเมลของคุณ
คุณยังสามารถใช้ไอคอนเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของจดหมายได้อีกด้วย ความสำคัญสูง (รัสเซียสำคัญมาก)ซึ่งจะเพิ่มเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงในบรรทัดเรื่องของอีเมลของคุณ
คำทักทายและที่อยู่ (คำทักทาย)
ในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ การเขียนชื่อและเพศของผู้รับให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก ใช้สำหรับผู้หญิงที่อยู่มาดาม ( นางสาว) และนาย ( นาย) สำหรับผู้ชาย.
ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการน้อยกว่า หรือหลังจากติดต่อกันเป็นเวลานาน การอ้างถึงผู้รับโดยใช้ชื่อจริงเป็นที่ยอมรับได้
ใช้เครื่องหมายจุลภาค (ลำไส้ใหญ่ในอเมริกาเหนือ) หลังการรักษา คุณไม่สามารถใส่เครื่องหมายวรรคตอนได้เลยมันกลายเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ทันสมัย
เนื้อหาหลัก (เนื้อหา)
ในการแนะนำจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ พวกเขามักจะใช้คำทักทายที่เป็นมิตร ความกตัญญูสำหรับความสนใจที่แสดง หรือบางครั้ง แนวคิดหลักของข้อความก็เริ่มถูกกำหนดขึ้น
ตัวอย่างเช่น:
ขอบคุณสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็วของคุณ(eng. ขอบคุณสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว)
หลังจากการนำเสนอเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้ตัดสินใจเขียนถึงคุณ...(อังกฤษ หลังจากนำเสนอเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันตัดสินใจเขียนถึงคุณ...)
ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ...(มาตุภูมิ ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ...)
หลังจากแนะนำสั้น ๆ ย่อหน้าแรกจะกำหนดแนวคิดหลักของจดหมายของคุณในหนึ่งหรือสองประโยค ใช้ย่อหน้าสั้นๆ สองสามย่อหน้าเพื่ออธิบายประเด็นหลักของข้อความโดยละเอียดยิ่งขึ้น
หากย่อหน้าเดียวเพียงพอสำหรับเรื่องนี้ ก็อย่าเขียนเพิ่มเติมเพื่อให้จดหมายดูยาวขึ้น
ส่วนสุดท้าย (ปิด)
ในย่อหน้าสุดท้ายของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ คุณต้องเตือนความจำ ระบุความเร่งด่วนของคำขอ หรือขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ คุณควรระบุสิ่งที่คุณคาดหวังจากคู่สนทนา
ตัวอย่างเช่น:
รอคอยที่จะตอบกลับของคุณ(รัสเซีย เรากำลังรอคำตอบของคุณ)
อย่าลังเลที่จะติดต่อกลับหากคุณมีคำถามใด ๆ(eng. โปรดติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใด ๆ )
ท้ายจดหมาย (ลายเซ็น)
ที่ส่วนท้ายของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ วลีสุดท้ายจะวางไว้หน้าชื่อ ซึ่งมักจะเป็นคำนี้ ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียจริงใจ).
สำหรับจดหมายถึงสหราชอาณาจักรที่ขึ้นต้นด้วยวลี Dear Sir, Dear Sirs, Dear Madam, Dear Sir หรือ Madam, ประโยคสุดท้าย - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียด้วยความเคารพ).
สำหรับสหรัฐอเมริกา วลีที่สุภาพและเป็นกลางนั้นเหมาะสม - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซีย. ขอแสดงความนับถือ). หากคุณกำลังเขียนถึงคนรู้จักเก่า วลีปิดที่เหมาะสมที่สุดคือ - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียขอแสดงความนับถือ).
ถ้าคุณ ใช้เครื่องหมายวรรคตอน(เครื่องหมายจุลภาคหรือทวิภาค) ในคำทักทายธุรกิจภาษาอังกฤษ คุณต้องใส่เครื่องหมายจุลภาคหลังวลีสุดท้าย นำหน้าชื่อของคุณด้วย
หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องหมายวรรคตอนในการทักทายภาษาอังกฤษ ก็อย่าใช้หลังวลีสุดท้าย เช่น ขอแสดงความนับถือ…หรือ ขอบคุณมาก…
จดหมายธุรกิจในวลีภาษาอังกฤษ ถ้อยคำที่เบื่อหู
การเขียนจดหมายอย่างเป็นทางการเป็นภาษาอังกฤษเป็นเรื่องง่าย หากคุณรู้จักถ้อยคำและวลีสำหรับจดหมายธุรกิจและรู้วิธีใช้
เราคัดมาแล้วว่าฮิตที่สุด วลีที่ใช้ในการโต้ตอบทางธุรกิจ. รายการวลีที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับจดหมายธุรกิจสามารถพบได้ในบทความ "วลีสำหรับการโต้ตอบทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ" คุณสามารถใช้ ถ้อยคำที่เบื่อหูสำเร็จรูปจากตัวอย่างจดหมายธุรกิจของเรา
วลีและสำนวนสำหรับการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษพร้อมการแปล
ตัวย่อในจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
แต่ควรใช้คำย่ออย่างระมัดระวัง เพราะไม่ใช่ทุกคนที่คุ้นเคยกับคำย่อเหล่านี้ และคุณอาจเข้าใจผิดได้
ที่อยู่อีเมลเป็นภาษาอังกฤษ
ส่วนแรก ที่อยู่อีเมล (ตอนนี้เรากำลังพูดถึงที่อยู่ธุรกิจ ไม่ใช่ส่วนบุคคล) ประกอบด้วยนามสกุลและชื่อย่อของบุคคลที่คุณกำลังพูดถึง หรือชื่อแผนก / แผนก หรืออาจเป็นตัวย่อ
ส่วนที่สองซึ่งตามหลังเครื่องหมาย @ ทันที (ออกเสียงว่า ที่) คือชื่อของ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) องค์กร หรือตัวย่อของชื่อนั้น
โดยปกติ ส่วนสุดท้ายของที่อยู่รวมชื่อโดเมนตามประเภทองค์กร (เช่น .coสำหรับบริษัท .ac– วิชาการ – สำหรับมหาวิทยาลัย) หรือชื่อประเทศที่ส่งข้อความ (เช่น .ไม่สำหรับนอร์เวย์ .ukสำหรับสหราชอาณาจักร เป็นต้น)
ต่อไปนี้คือตัวอย่างอื่นๆ ของชื่อโดเมน:
- .biz - ธุรกิจ;
- .gov เป็นองค์กรของรัฐ
- .org- องค์กรไม่แสวงผลกำไร(เช่น องค์กรการกุศล)
- .pro - อาชีพ (เช่น การแพทย์ กฎหมาย)
จดหมายธุรกิจพร้อมแปลเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล
จดหมายธุรกิจในตัวอย่างภาษาอังกฤษ
ด้วยการใช้ตัวอย่างจดหมายธุรกิจพร้อมการแปล คุณสามารถเขียนจดหมายภาษาอังกฤษที่ยอดเยี่ยมของคุณเองได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างอีเมลที่ขอข้อมูล
| แม่แบบตัวอักษรภาษาอังกฤษ | แปลเป็นภาษารัสเซีย |
|---|---|
| ถึง: [ป้องกันอีเมล] ซีซี: สำเนาลับถึง: วันที่: 10/30/2555 เรื่อง: รับรายการราคา ถึงคุณ. เหงือกโรเจอร์, โฆษณาของคุณในนิตยสาร Aquarium Plants ฉบับเดือนพฤษภาคมเป็นที่สนใจของเราอย่างมาก เราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ และยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรายการราคาขายส่งของคุณ เราปรารถนาที่จะเสนอตัวเลือกพืชตู้ปลาให้กว้างที่สุดแก่ลูกค้า และเราสนใจพืชชนิดใหม่ เราจะรอการตอบกลับของคุณทันที ขอบคุณ. อเล็กซานเดอร์โปปอฟ, |
ถึงผู้ซึ่ง: [ป้องกันอีเมล] สำเนา: ที่ซ่อนอยู่: วันที่: 30.10.2017 เรื่อง: ขอทราบราคา เรียน คุณโรเจอร์ กิลล์ เราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ และต้องการรับรายการราคาขายส่งของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะเสนอพืชตู้ปลาที่มีให้เลือกมากมายที่สุดให้กับลูกค้า ดังนั้นเราจึงสนใจพืชชนิดใหม่ เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ขอขอบคุณ. อเล็กซานเดอร์โปปอฟ, |
เคล็ดลับในการเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ
การปฏิบัติตามกฎง่ายๆ ในการเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารภายในบริษัทและกับลูกค้าและตัวแทน
ในโลกสมัยใหม่ การติดต่อทางธุรกิจมีสีที่แตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องรอคำตอบเป็นเวลานานอีกต่อไป และด้วยความช่วยเหลือจากอีเมล คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังอยู่ใน อีเมลเป็นภาษาอังกฤษมีกฎเกณฑ์และข้อห้ามของตัวเอง
มารยาทที่ดีในการสื่อสารทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิดในการสื่อสาร ให้ปฏิบัติตามกฎการติดต่อที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ
จดหมายหนึ่งฉบับถึงผู้รับหนึ่งคน
กรอกข้อมูลในฟิลด์ "หัวเรื่อง" ให้เพียงพอกับเนื้อหา
ถ้อยคำของหัวข้อควรสะท้อนถึงเรื่องของการติดต่ออย่างถูกต้อง การระบุหัวข้อจะช่วยประหยัดเวลาของผู้รับ ทำให้เขาประเมินเนื้อหาของจดหมายที่ได้รับทันทีและตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญได้อย่างรวดเร็วเมื่ออ่าน
ที่อยู่ความถูกต้อง
กรอกข้อมูลในช่อง "ถึง" (TO), "คัดลอก" (CC), "Bcc" (BCC) ให้ถูกต้อง - เครื่องมือที่จำเป็นประสิทธิภาพและการสื่อสารอย่างมีจริยธรรม
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำงานกับสาขาเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องทราบจุดประสงค์ ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่:
- หากชื่อของคุณอยู่ในช่องที่อยู่ตรง ("TO") แสดงว่าผู้ส่งจดหมายกำลังรอคำตอบสำหรับคำถามจากคุณ
- หากมีผู้รับหลายคนอยู่ในฟิลด์นี้ แสดงว่าผู้ส่งจดหมายกำลังรอการตอบกลับจากแต่ละผู้รับหรือจากผู้รับรายใดรายหนึ่ง
- หากชื่อของคุณอยู่ในฟิลด์ "CC" (สำเนาคาร์บอน) หมายความว่าผู้ส่งต้องการให้คุณรับทราบคำถาม ในขณะที่เขาไม่ได้คาดหวังคำตอบจากคุณ คุณไม่ควรป้อนหัวข้อการติดต่อหากชื่อของคุณอยู่ในฟิลด์ "SS" หากคุณยังคงตัดสินใจที่จะทำการติดต่อโต้ตอบ มันจะเป็นสัญญาณของรูปแบบที่ดีที่จะเริ่มต้นจดหมายด้วยการขอโทษสำหรับการแทรกแซง
- ในช่อง "สำเนาลับถึงสำเนาลับ" (สำเนาลับ) จะวางผู้รับ (ผู้รับที่ซ่อนไว้) ซึ่งควรทราบถึงการติดต่อ แต่การรับรู้ไม่ควรชัดเจนต่อผู้รับโดยตรง
- การส่งจดหมายพร้อมช่อง "BCC" ที่กรอกแล้วแสดงถึงข้อตกลงเบื้องต้นหรือการรับรู้ในภายหลังของผู้เขียนจดหมายและที่อยู่ที่ซ่อนอยู่เกี่ยวกับเหตุผลและเป้าหมายของรูปแบบการรับรู้ดังกล่าว
- ผู้รับที่ซ่อนอยู่ไม่ควรป้อนเรื่องการติดต่อจากฟิลด์ "BCC"
ใช้คำทักทายและการอุทธรณ์ส่วนตัวถึงผู้รับในจดหมาย
ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือรูปแบบการติดต่อที่รวดเร็วมาก (คำถาม-คำตอบ) ซึ่งคล้ายกับการสื่อสารในรูปแบบ ISQ
การอุทธรณ์ส่วนบุคคลทำให้จดหมายมีจุดสนใจเป็นรายบุคคล เพิ่ม "การรวม" ของผู้รับของคุณในเรื่องการติดต่อ
ผู้รับที่ได้รับจดหมาย - ต้องตอบ
วงจรการติดต่อประกอบด้วยจดหมายและการตอบกลับ หากการโต้ตอบเพิ่มขึ้นเป็นห้าถึงสิบข้อความขึ้นไป แสดงว่าเป็นการสนทนาหรือฟอรัมแล้ว
ข้อความของคำตอบควรอยู่ด้านบนสุด (ตอนต้น) ของจดหมาย ไม่ใช่ด้านล่าง วิธีนี้ช่วยให้ผู้รับไม่ต้อง "เลื่อน" ข้อความก่อนหน้าของจดหมายโต้ตอบเพื่อค้นหาคำตอบที่คุณเขียน
ประหยัดเวลาและเวลาของผู้ตอบของคุณ - เขียนจดหมายที่ต้องมีคำอธิบายและการชี้แจงขั้นต่ำ
บันทึกประวัติการแชทของคุณ
คุณไม่ควรเริ่มตอบกลับจดหมายของผู้รับเป็นจดหมายใหม่ (โดยไม่บันทึกประวัติการติดต่อ) คำตอบดังกล่าวจะบังคับให้ผู้รับต้องใช้เวลาในการค้นหาข้อความต้นฉบับ
ทิ้งลายเซ็นและข้อมูลติดต่อไว้หลังจดหมายแต่ละฉบับ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้รับมีความเป็นไปได้ในการสื่อสารการปฏิบัติงานเพิ่มเติมหากจำเป็น
ตรวจสอบการสะกดของตัวอักษรเสมอ!
จดหมายจากผู้เชี่ยวชาญทิ้งความประทับใจอันน่าสยดสยองพร้อมข้อผิดพลาด
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเล็กน้อยที่ลูกค้าของเราตัดสินเราและโดยที่ความคิดเห็นของพนักงานภายในบริษัทถูกสร้างขึ้น
ปริมาณของไฟล์แนบที่ส่งไม่ควรเกิน 3 MB
ไฟล์ขนาดใหญ่สามารถสร้างปัญหาได้เพราะ อาจไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ
ใช้การเข้ารหัสสากล: Zip หรือ rar สำหรับไฟล์ที่อัปโหลด ส่วนขยายอื่นๆ อาจถูกบล็อกหรือถูกตัดออกในระหว่างการขนส่ง และทำให้ผู้รับมีปัญหา
7 ข้อห้ามหลักของการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ
การติดต่อทางธุรกิจเป็นผู้หญิงที่ไม่แน่นอนและเรียกร้อง คุณสามารถสื่อสารกับคู่ค้าของคุณผ่านอีเมลหรือส่งจดหมายอย่างเป็นทางการพร้อมโลโก้บริษัทในซองจดหมายที่สวยงามบนกระดาษสีองค์กร แต่ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็สามารถทำลายความพยายามทั้งหมดของคุณในการสร้างการสื่อสารกับคนที่คุณต้องการได้
ข้อห้าม #1 เขียนยาวและไม่เกี่ยวกับอะไร
ความกะทัดรัดในโลกธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงน้องสาวของพรสวรรค์เท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ความสะดวกสบายที่สุดในการอ่านคือระดับเสียงของตัวอักษรซึ่งพอดีกับ "ในหน้าจอเดียว" สูงสุด - ในระดับเสียงของข้อความในรูปแบบ A-4 หนึ่งแผ่น
หากผู้รับไม่สนใจจดหมายของคุณจากบรรทัดแรก เขาก็ไม่น่าจะรบกวนการรวบรวมคำตอบหรือพิจารณาข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ
หากคุณเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ ข้อความที่มีความยาวอาจถูกมองว่าไม่สุภาพต่อผู้รับ ท้ายที่สุด คุณจะไม่แยแสกับทรัพยากรที่มีค่าที่สุดในโลกธุรกิจ - เวลา มันคุ้มค่าที่จะทำธุรกิจกับคุณหรือไม่?
อย่าเขียนจดหมายที่ยาวและสับสน จดหมายยาวไม่ได้ให้โอกาสผู้สื่อข่าวเข้าใจสาระสำคัญของปัญหา ดังนั้น การแก้ไขจดหมายที่ทำเสร็จแล้วจึงเป็นขั้นตอนบังคับของงานที่จะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความสับสน อ่านข้อความซ้ำและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวลีหรือประโยคที่เป็นตัวเลขสองหลัก
ข้อห้าม #2 เริ่มติดลบ
อย่าขึ้นต้นจดหมายด้วยคำว่า: ขออภัย ฉันเกรงว่า ฉันขอโทษที่ต้องแจ้งคุณว่า เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบและสิ่งที่ชอบ
มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาก่อน คุณไม่ควรทำเช่นนี้ทันทีหลังจากทักทาย มิฉะนั้น ของคุณ ถึงคุณ. สมิธ"อาจเกิดอาการแพ้อย่างกะทันหันต่อจดหมายเปิดผนึกจากบริษัทของคุณ แม้ว่าสุภาพบุรุษชาวอังกฤษตัวจริงจะอดกลั้นไว้ก็ตาม
ข้อห้าม #3 ใช้ตัวย่อ
วลีที่น่ารักซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความอบอุ่นให้กับข้อความของคุณ เหมาะที่สุดสำหรับการโต้ตอบที่เป็นกันเอง
นี่คือตัวอย่างของวลีดังกล่าว:
CU(รัสเซีย เจอกัน)
ขอบคุณ/TX(ขอบคุณรัสเซีย)
รัว?(รัสเซีย คุณโอเคไหม)
แจ้งให้ทราบ(รัสเซียสำหรับข้อมูล)
ลืมพวกเขาไปได้เลยเมื่อเขียนจดหมายธุรกิจ ข้อยกเว้นอาจเป็นคำย่อของอีเมลธุรกิจ แต่ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าผู้รับมีความรอบรู้ในบรรดาคำย่อที่หลากหลายทั้งหมด
ไม่มีการกล่าวถึงการมีอยู่ของอีโมติคอนในจดหมายธุรกิจ แค่คิดว่าถ้าคุณเอาจริงเอาจังกับหุ้นส่วนธุรกิจที่จะตกแต่งข้อความของเขาด้วยศิลปะเช่นนี้: :-O:-(:-<:-/ ?
ข้อห้าม #4 ลืมเรื่องการลงทุนไปได้เลย
การลืมเตือนผู้รับเกี่ยวกับไฟล์ที่แนบมา (ในจดหมายอิเล็กทรอนิกส์) เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้! ในจดหมายธุรกิจฉบับกระดาษ ตามกฎแล้ว เป็นเรื่องปกติที่จะต้องแนบเอกสารจำนวนมากพร้อมข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของพวกเขามาด้วย
หากคุณส่งจดหมายทางอีเมลและไม่เน้นว่าเอกสารแนบมากับจดหมาย การรับประกันว่าผู้รับจะเปิดเกือบจะเป็นศูนย์
วลีที่เป็นประโยชน์:
เราแนบ / กำลังแนบ(รัสเซีย เราแนบ / ลงทุน ... )
เรากำลังส่ง ... ภายใต้ปกแยกต่างหาก(eng. เราส่งคุณ... ในเอกสารแยกต่างหาก)
กรุณาแนบ ... พร้อมคำตอบของคุณ(eng. กรุณาแนบ/ส่ง...พร้อมคำตอบ)
สิ่งที่ส่งมาด้วยคุณจะพบสำเนาสัญญา...(อังกฤษ แนบคุณจะพบสำเนาสัญญา...)
ข้อห้ามข้อที่ 5 การล้อเลียนและแดกดัน
อย่าปล่อยให้ตัวเองประชดเป็นตัวอักษร นี้ขอบบนความหยาบคาย ในจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ ไม่อนุญาตให้มีเสรีภาพเช่นการใช้คำวิพากษ์วิจารณ์โดยเด็ดขาด
ข้อห้าม #6 การทดลองกับรูปแบบ
ไม่ควรเล่นกับการจัดรูปแบบและใช้แบบอักษรสีหรือที่ไม่ได้มาตรฐาน
สิ่งนี้จะไม่เพิ่มความแปลกใหม่ให้กับจดหมายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น มันจะบ่งบอกถึงความเหลื่อมล้ำของคุณ
ข้อห้าม #7 ความคุ้นเคย
ใช้คำลา “ขอแสดงความนับถือ / ขอแสดงความนับถือ”(รัสเซีย สุดสุด) ในจดหมายถึงคนแปลกหน้าหรือคนไม่คุ้นเคย!
แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายถึงใครซักคนทุกวันพุธ นาย. ฟรีแมน, มันไม่ได้ทำข้างต้น นาย. ฟรีแมนเพื่อนสนิทของคุณ
จะดีกว่าถ้าลงท้ายจดหมายด้วยความเป็นกลาง ขอแสดงความนับถือ(หากไม่ทราบชื่อผู้รับ) หรือ ขอแสดงความนับถือ(หากทราบชื่อผู้รับ)
ในที่สุด:
สไตล์การเขียนที่ดีนั้นต้องมีวินัยพอๆ กับการแปรงฟันทุกวัน ดังนั้น ยึดมั่นในสไตล์ธุรกิจ ปฏิบัติตามกฎของการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด และยินดีที่จะจัดการกับคุณเสมอ
และหากคุณยังรู้สึกไม่มั่นคงในการสื่อสารทางธุรกิจ เราขอแนะนำให้คุณไปโรงเรียนของเรา
ติดต่อกับ
นิพจน์ต่อไปนี้มักใช้ในการเขียนอีเมลที่เป็นทางการ:
1. หากเราต้องการแนบไฟล์ เราระบุ:
โปรดหาที่แนบมา- โปรดยอมรับเป็นไฟล์แนบ
โปรด หา ที่แนบมา ของฉัน ประวัติย่อ. – โปรดยอมรับในเอกสารแนบประวัติของฉัน.
โปรด หา ที่แนบมา ภาพถ่าย จาก ที่ การประชุม. – โปรดยอมรับในเอกสารแนบภาพจากงานสัมมนา
2. หากเราต้องการส่งต่อ (เปลี่ยนเส้นทาง) จดหมาย เราใช้นิพจน์:
โอนแล้วครับ _______ ถึงคุณ. – ฉันส่งต่อ ________ ถึงคุณ
ฉันกำลังส่งต่อ _______ ถึงคุณ. - ฉันกำลังส่งคุณ _______
โอนแล้วครับประวัติของบิลถึงคุณ -ฉัน เปลี่ยนเส้นทาง ถึงคุณ สรุป ใบแจ้งหนี้.
ฉันกำลังส่งต่ออีเมลของจอห์นถึงคุณ -ส่งต่อ ถึงคุณอีเมลของจอห์น
3. หากเราต้องการทำเครื่องหมายใครสักคนในสำเนาจดหมาย เราใช้นิพจน์:
(ชื่อ) ในอีเมลนี้ |
– ฉันทำเครื่องหมาย (ชื่อ) ในสำเนาอีเมลนี้
ฉัน` ve cc` d อุมัร บน นี้ อีเมล. – ฉันแท็ก Umar ในสำเนาอีเมลนี้.
* เราได้คัดลอก Umar ถึงเก็บไว้เขาในที่ห่วง. เราได้แท็ก Umar ในสำเนาจดหมายเพื่อแจ้งให้เขาทราบ
โปรดให้ฉันอยู่ในวง -โปรด, ถือ ฉัน ใน คอร์ส.
4. นิพจน์ต่อไปนี้จะช่วยทำให้จดหมายเสร็จสมบูรณ์:
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน -หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน
ขอแสดงความนับถือ,
จอห์น –
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน
ขอแสดงความนับถือ,
จอห์น
5. ในการกรอกจดหมาย เราใช้นิพจน์ต่อไปนี้:
ฉันรอคอยที่จะ | ได้ยินอิงจากคุณ- รอคำตอบจากคุณ พบปะอิงคุณ- รอคอยที่จะได้พบคุณ ของคุณตอบ- รอคำตอบของคุณ |
ตั้งตารอคอย + กริยา + อิง- รออย่างใจจดใจจ่อ)
ในการกรอกอีเมล ให้ใช้นิพจน์ต่อไปนี้:
ใจดีความนับถือ (ความนับถือ) – ด้วยความปรารถนาดี
อบอุ่นความปรารถนา — ด้วยความปรารถนาดี
ของคุณอย่างแท้จริง- ขอแสดงความนับถือ
เรื่องตลกภาษาอังกฤษ
คนขายอาหารเช้าในร้านอาหารราคาถูกพยายามสนทนากับชายที่อยู่ข้างๆ ที่เคาน์เตอร์
"ฝนตกชุกเหมือนน้ำท่วม"
"น้ำท่วม?" น้ำเสียงสุภาพแต่ถาม
"น้ำท่วม - โนอาห์, เรือ, ภูเขาอารารัต"
อีกชิ้นหั่นขนมปังครึ่งแผ่น ส่ายหัวและพึมพำอย่างหนา:
"วันนี้ไม่อ่านหนังสือพิมพ์เหรอ"
