การสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ วลีสำเร็จรูปในภาษาอังกฤษสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ วิธีการยอมรับข้อความสำหรับใครบางคน

แต่ยังพูดคุยกับโทรศัพท์ จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้คำศัพท์และการแสดงออกที่เป็นประโยชน์เพื่อพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษให้ค้นหาว่าทำไมมันยากที่จะพูดบนโทรศัพท์มากกว่าส่วนตัวและในตอนท้ายฉันก็นำวิดีโอมาพร้อมกับตัวอย่างของการสนทนาทางโทรศัพท์

ความยากลำบากหลักของการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

ความยากลำบากคือเราไม่เห็นคู่สนทนา เมื่อพูดด้วยตาต่อตาเราไม่เพียง แต่ฟังคำพูด แต่ยังไม่ทราบเราดึงความสนใจไปที่การสื่อสารที่ไม่ใช่วาจา (ไม่ใช่ความรัก): ท่าทาง, ริมฝีปาก, ดวงตา, \u200b\u200bการแสดงออกทางสีหน้า, โทรทัศน์ . บางครั้งเครื่องมือเหล่านี้สามารถแสดงได้มากกว่าคำพูด ไม่ว่าในกรณีใดพวกเขาช่วยเข้าใจคู่สนทนาอย่างมาก

วิธีเรียนรู้ที่จะเข้าใจคำพูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์?

1. พัฒนาทักษะการทำความเข้าใจกับข่าวลือพลีร
2. รู้คำศัพท์ทางโทรศัพท์นิพจน์ (ง่ายที่สุด)
3. และแน่นอนการฝึกฝน

การทำความเข้าใจกับข่าวลือไม่ใช่คำถามของการเรียนรู้กฎคำศัพท์ตารางและรายการบางอย่าง แต่คำถามนั้นมีการฝึกฝนโดยเฉพาะ เกี่ยวกับวิธีการเล่นกีฬา การอ่านบทความและการดูลูกกลิ้งแรงบันดาลใจที่จะไม่ทำให้คุณเร็วขึ้นแข็งแกร่งขึ้นวิ่ง - ออกกำลังกายเท่านั้นการออกกำลังกายปกติ โชคดีที่ตอนนี้ไม่มีกล้องเสียงและวิดีโอที่เข้าถึงได้ง่ายในภาษาอังกฤษ (เช่น YouTube) แต่ยังรวมถึงบริการพิเศษสำหรับการพัฒนาทักษะของผู้ชมดูเหมือนว่า

ฉันทราบว่าคุณเข้าใจผู้พูดพูดภาษาพูดง่ายกว่าความเข้าใจ ในโรงภาพยนตร์วีรบุรุษพูดคล่องแคล่วและในโทรศัพท์ที่ยังคงพยายามพูดชัดเจนยิ่งขึ้นชัดเจนยิ่งขึ้น พวกเขาสามารถขอให้ทำซ้ำคำหรือวลี - ไม่มีอะไรผิดปกติในเรื่องนี้แม้ในขณะที่การสนทนาในภาษาพื้นเมือง ดังนั้นหากคุณไม่เข้าใจชุดทีวีต่างประเทศและพรุ่งนี้คุณจะถูกนำไปฝึกงานใน บริษัท ต่างประเทศอย่าตกใจ: เข้าใจคนที่มีชีวิตง่ายกว่าวีรบุรุษที่คุณชื่นชอบมากขึ้น

คำที่มีประโยชน์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

(สายเข้า	สายเข้า
แหวน	โทรศัพท์ (เสียงของโทรศัพท์ผู้โทรเอง)
โทรไปยังโทรศัพท์	โทรหาโทรศัพท์
โทรศัพท์มือถือ, โทรศัพท์มือถือ	โทรศัพท์มือถือ (โทรศัพท์มือถือ)
โทรศัพท์บ้าน	โทรศัพท์บ้าน
โทรศัพท์สำนักงาน	โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ (ในที่ทำงาน)
เบอร์โทรสำหรับติดต่อเรื่องธุรกิจ	หมายเลขโทรศัพท์ทำงาน (หมายเลขสำหรับการโทรทำงาน)
โทรศัพท์องค์กร	โทรศัพท์องค์กร (ออกโดยนายจ้าง)
วางแผน.	แผนภาษี
ข้อความ (ข้อความ)	ข้อความ (SMS)
เป็นข้อความ	เขียน SMS เขียนใหม่
เพื่อโทร	กด
เพื่อรับสาย	เพื่อรับสาย
เพื่อโทรกลับโทรกลับ	ประเด
โทรศัพท์มือถือ	หลอดโทรศัพท์ (โทรศัพท์เครื่องเขียน)
เพื่อรับ	ยกโทรศัพท์
เพื่อผ่าน (ถึงใครบางคน)	ผ่าน (ถึงใครบางคน)
วางสาย	วางสาย
สัญญาณไม่ว่าง	สัญญาณไม่ว่าง "
การโทรเสียง (โทรออก)	สัญญาณวรรณยุกต์ (เมื่อหยิบขึ้นมา)
เสียงเรียกเข้า (เสียงเรียกเข้า)	เสียงบี๊บ
เครื่องตอบคำถาม	เครื่องตอบคำถาม
ดาว, เครื่องหมายดอกจัน	ดาว
กัญชา.	ตาข่าย

วิธีการเพิ่มโทรศัพท์ผ่านโทรกลับและวางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

อาจเป็นคำที่มีประโยชน์ที่สุดจากรายการคือคำกริยาสี่วลี: เพื่อรับ (ใช้โทรศัพท์) เพื่อรับ (โทร) เพื่อโทรกลับ (โทรกลับ) เพื่อวางสาย (วางสาย)

• เพื่อรับ - รับสายยกโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณกำลังเรียกเข้า หยิบมันขึ้นมา.. - โทรศัพท์ของคุณ ตอบ.

คุณสามารถพูดได้ เพื่อรับสาย - นี่เป็นตัวเลือกที่เป็นทางการมากขึ้น

หนึ่งวินาทีโปรดฉันต้อง รับโทรศัพท์. - ที่สองได้โปรดฉันต้อง รับโทรศัพท์.

• โทรกลับ - โทรกลับ.

โอ้ขอโทษฉันไม่ว่างตอนนี้คุณสามารถ โทรหาฉันกลับ ต่อมา? - โอ้ขอโทษฉันไม่ว่างตอนนี้คุณสามารถ โทรกลับ?

ตัวเลือกอย่างเป็นทางการ - เพื่อส่งคืนการโทร.

นี่คือทอมวิลสัน ส่งคืนสายของคุณ. - ทอมวิลสันพูดว่าคุณถาม โทรกลับ (ตัวอักษร: นี่คือ Tom Wilson โทรหาคุณ)

หมายเหตุ: วลี "นี่คือ *** การโทรกลับของคุณ" เป็นหนึ่งในมาตรฐานในการสื่อสารทางธุรกิจทางโทรศัพท์

• ที่จะผ่าน - ผ่านไป

คุณทำอะไร ผ่านพ้น.? - คุณ ถูกตรึงไว้?

ผม. ไม่สามารถ ผ่านพ้น. ถึงเธอ. - ฉันไม่สามารถก่อนหน้าเธอ มาพร้อมกับ.

• วางสาย - แขวนโทรศัพท์เสร็จสิ้นการสนทนา

ไม่ยอม วางสาย.! - ไม่ ท่อแขวน!

นอกจากนี้ยังมีการแสดงออก แขวนอยู่กับใครบางคน \\ บางสิ่งบางอย่าง - โยนท่อขัดจังหวะการสนทนา

เธอ. วางสาย ผม! - เธอคือ ขว้างท่อ! (กำลังคุยกับฉัน)

ผม. ต้อง. วางสาย หยาบคายนั้น พูดคุย. - ฉันต้อง โยนหลอด ในการตอบสนองต่อการสนทนาคร่าวๆนี้

ความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์สำนักงาน, โทรศัพท์ธุรกิจ, โทรศัพท์องค์กร

ภายใต้ โทรศัพท์สำนักงาน ทำความเข้าใจกับบริการโทรศัพท์เองซึ่งอยู่ในสำนักงานและจำนวนโทรศัพท์นี้:

ของฉัน โทรศัพท์สำนักงาน เสียฉันโทรจากโทรศัพท์มือถือของฉัน - ของฉัน โทรศัพท์ที่ทำงาน ฉันทำลายฉันโทรจากมือถือ

กรุณาเขียนลงของฉัน โทรศัพท์สำนักงาน. - เขียนโปรดของฉัน หมายเลขโทรศัพท์.

ภายใต้ เบอร์โทรสำหรับติดต่อเรื่องธุรกิจมักจะเข้าใจหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้:

ฉันไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของเขา แต่เราสามารถ google ของเขา เบอร์โทรสำหรับติดต่อเรื่องธุรกิจ. - ฉันไม่มีโทรศัพท์มือถือจำนวนมาก แต่เราสามารถ google ได้ หมายเลขทำงาน.

โทรศัพท์องค์กร - นี่คือโทรศัพท์มือถือที่นายจ้างออกพนักงาน ในภาษารัสเซียมักจะพูดว่า "โทรศัพท์ทำงาน" หรือ "โทรศัพท์องค์กร"

คุณอยู่ที่นี่อะไร โทรศัพท์องค์กร นโยบาย? - กฎของคุณสำหรับการใช้งานคืออะไร โทรศัพท์องค์กร?

เสียงโทรออกและเสียงเรียกเข้า

โทรออก - นี่เป็นเสียงต่อเนื่อง (เสียงบี๊บ) ซึ่งได้ยินหากคุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ หากไม่มีเสียงบี๊บโทรศัพท์จะไม่ทำงาน

เสียงเรียกเข้า - นี่คือ "เสียงบี๊บ" ในความเข้าใจของเรา นั่นคือเสียงบี๊บแจกจ่ายเมื่อเราผ่าน หากส่งเสียงบี๊บไปจากนั้นผู้สมัครสมาชิกโทรไปยังโทรศัพท์แล้ว (โทรศัพท์ดังขึ้น)

เรากำลังคุยโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ: วลีที่มีประโยชน์

เราเห็นทางโทรศัพท์
สวัสดีมันเป็นเครื่องหมาย (ไม่เป็นทางการ)	สวัสดีนี่คือเครื่องหมาย (ไม่เป็นทางการ)
สวัสดีนี่คือการพูดการพูด	สวัสดี Mark พูด (โทรหาใครบางคน)
เรารับสาย
สวัสดี?	สวัสดี?
เครื่องหมายพูด	นี่คือ Mark \\ Mark กล่าว (ตอบรับสาย)
สำนักงานของหมอจอห์นสัน ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?	สำนักงานของดร. จอห์นสันฉันจะช่วยอะไรคุณได้บ้าง (ตอบรับสาย)
เราแจ้งว่าเราต้องการคุยใคร
บิลที่นี่หรือไม่ (ไม่เป็นทางการ)	และบิลที่นี่? (ไม่เป็นทางการ)
ฉันต้องการพูดกับบิล	ฉันต้องการคุยกับบิล
ฉันสามารถพูดกับบิลได้ไหม?	ฉันสามารถพูดคุยกับใบเรียกเก็บเงินได้ไหม?
ตอบสนองต่อการร้องขอเพื่อพูดคุยกับใครบางคน
การพูด	นี่คือฉัน (ถ้าฉันเอาโทรศัพท์ไปที่พวกเขาต้องการพูดคุย)
ฉันจะพูดว่าใครโทรมา?	ฉันจะจินตนาการถึงคุณได้อย่างไร (ฉันจะบอกได้อย่างไรว่าใครโทร?)
ถือสายโปรด (กดค้างไว้ที่บรรทัด)	กรุณาอย่าแขวนโทรศัพท์โปรด
ฉันขอโทษ แต่เขาไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้	น่าเสียดายที่ตอนนี้เขาไม่สามารถใช้งานได้ (ไม่ใช่)
ตอนนี้เขาออกจากสำนักงานแล้ว	ตอนนี้มันไม่ได้อยู่ในสำนักงาน
ฉันกำลังถ่ายโอนสายของคุณ	ฉันเชื่อมต่อคุณ (ฉันแปลความท้าทาย)
ขออนุญาติฝากข้อความ?	ฉันสามารถรับข้อความได้ไหม (เขาผ่านอะไรบางอย่าง?)
เราขอให้คุณถ่ายโอนบางอย่างโทรกลับ
ฉันขอฝากข้อความได้ไหม	ฉันสามารถฝากข้อความ? (คุณสามารถส่งข้อความถึงฉันได้)
โปรดขอให้เขาโทรกลับหาฉัน	โปรดขอให้เขาโทรหาฉัน
สวัสดีนี่คือบิลคุณขอให้ฉันโทรกลับหาคุณ	สวัสดีมันบิล คุณขอให้โทรกลับ
นี่คือบิลส่งคืนการโทรของคุณ	บิลนี้เรียกร้องให้คุณกลับมา (นี่คือบิลคุณขอให้โทรกลับ)
ขอบคุณที่โทรกลับ	ขอบคุณที่โทรกลับ
ฉันไม่เข้าใจ
ฉันไม่ได้จับชื่อของคุณ	ฉันไม่ได้ยินชื่อของคุณ
คุณช่วยทำซ้ำชื่อของคุณได้ไหม	คุณช่วยทำซ้ำชื่อของคุณได้ไหม
คุณสะกดชื่อของคุณอย่างไร	ชื่อของคุณเป็นอย่างไร
ฉันขอโทษที่ฉันไม่เข้าใจคุณ	ฉันขอโทษฉันไม่เข้าใจคุณ
ฉันเกรงว่าฉันไม่ได้รับประเด็นของคุณ	ฉันเกรงว่าฉันไม่เข้าใจคุณ
โปรดทำซ้ำได้ไหม	คุณสามารถทำซ้ำได้ไหม
คุณสามารถพูดช้าลงได้ไหม	คุณสามารถพูดช้าลงได้ไหม?
คุณช่วยพูดได้ไหม	กรุณาพูดดังกว่านี้ได้ไหม
ฉันไม่ได้ยินคุณ	ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคุณ
ทำการโทร
ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน	ขอบคุณสำหรับการโทรไปที่เร็ว ๆ นี้
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. บาย	ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณลาก่อน

ชุดตัวเลขจากสองกลุ่มซึ่งเป็นครั้งแรกที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทาง (3 8 หลัก) และหมายเลขสมาชิกรายที่สองที่สถานีโทรศัพท์ท้องถิ่น (7 หลัก) ความยาวของจำนวนเต็มของโทรศัพท์ไม่เกิน 15 หลัก รูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ ...

หมายเลขโทรศัพท์ภายใน - - [a.s.goldberg พจนานุกรมพลังงานภาษารัสเซียภาษาอังกฤษ 2006] พลังงานธีมพลังงาน en ขยายภายใน ... ไดเรกทอรีนักแปลทางเทคนิค

โทรการแปลเป็นหมายเลขโทรศัพท์คงที่ - - หัวข้อการสื่อสารโทรคมนาคมแนวคิดพื้นฐาน en call park ... ไดเรกทอรีนักแปลทางเทคนิค

ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ - - [a.s.goldberg พจนานุกรมพลังงานภาษารัสเซียภาษาอังกฤษ 2006] ธีมพลังงานใน General EN โทรกลับหมายเลขโทรศัพท์ ... ไดเรกทอรีนักแปลทางเทคนิค

หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน - โทรศัพท์ทำงาน - [l.g.sumenko พจนานุกรมภาษาอังกฤษรัสเซียเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ m.: GP Tsniis, 2003] ธีมเทคโนโลยีข้อมูลโดยรวมคำพ้องความหมายสำหรับโทรศัพท์สำนักงาน ... ไดเรกทอรีนักแปลทางเทคนิค

หมายเลขโทรสารโทรสาร - - หัวข้อการสื่อสารโทรคมนาคมแนวคิดพื้นฐาน en โทรสารหมายเลขโทรศัพท์ ... ไดเรกทอรีนักแปลทางเทคนิค

จำนวน - หมายเลข, A, MN A, S, สามี 1. หมายเลขลำดับของวัตถุในจำนวนอื่น ๆ ที่เป็นเนื้อเดียวกัน; การกำหนดดิจิตอลของจำนวนดังกล่าว เครื่องหมาย (เลขที่) ก่อนหน้าการกำหนดดังกล่าว N. พันธบัตร N. ตั๋ว N. ค่าของคำในพจนานุกรม N. รถ N. โทรศัพท์ ... ... พจนานุกรมอธิบายของ Ozhegov

จำนวน - ย่อย, m., upotr บ่อยมากสัณฐานวิทยา: (ไม่) อะไร ห้องอะไร? หมายเลข (ดู) อะไร ห้องมากกว่า? หมายเลขอะไร เกี่ยวกับห้อง; mn. อะไร? ห้องพัก (ไม่) อะไร ห้องอะไร ห้องพัก (ดู) อะไร ห้องมากกว่า? ตัวเลขล่ะ? เกี่ยวกับตัวเลข 1. ห้องพักที่บ้าน ... พจนานุกรมอธิบาย dmitrieva

หมายเลข (รหัส) - ห้องรถ ... วิกิพีเดีย

จำนวน - แต่; mn. ห้อง /; m. (จาก Lat. Numerus Number) ดู DVG ห้อง 1) จำนวนลำดับของเรื่องในแถวของการเป็นเนื้อเดียวกันอื่น ๆ หมายเลขบ้าน. หมายเลขโทรศัพท์. หมายเลขเอกสาร. n ... พจนานุกรมนิพจน์มากมาย

จำนวน - แต่; mn. ตัวเลข; m. [จาก lat. หมายเลขตัวเลข] 1. หมายเลขลำดับของวัตถุในจำนวนของตัวเลขอื่น ๆ ที่เป็นเนื้อเดียวกัน N. บ้าน N. โทรศัพท์ N. เอกสาร N. Ross, เส้นทาง N. ตั๋ว N. งาน รถราง n แปดสี่สิบสองสิบสี่ เรียนรู้, เขียนลง, จำ, จำ, ... ... พจนานุกรมสารานุกรม

หนังสือ

• Brain Superntel, Charles Phillips คุณเกิดขึ้นกับ "วางสาย" ในช่วงกลางของวลีเพราะความจริงที่ว่าความคิดของคุณหลงทางที่ไหน? และยืนอยู่ตรงกลางห้องทำให้สับสนทำไมคุณถึงมาหาเธอ? หรือลืมหมายเลขโทรศัพท์ ... ซื้อ 149 รูเบิล หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• เล่นเพื่อกฎของคนอื่น Elena Usacheva ไม่มีใครรัก Iru และเธอเรียนรู้อย่างสมบูรณ์สิ่งที่เหงาคืออะไร เมื่อ Katya แจ้งให้เพื่อนของเขาทราบว่า Sasha ตกหลุมรักเธอ IRA ไม่เชื่อหูของเขา หลังจากทั้งหมดเธอไม่เคยเห็นเขาและ ...

แหวนแหวน! บทความนี้อุทิศให้กับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษอย่างสวยงามและมีประสิทธิภาพ โดยพื้นฐานแล้วมันจะเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน ด้วยความช่วยเหลือของวลีของเราสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ในภาษาอังกฤษคุณจะได้เรียนรู้วิธีการทักทายคู่สนทนาอย่างถูกต้องหรือตอบคำทักทายค้นหาผู้ที่เรียกและขอให้ฝากข้อความกำหนดการประชุมหรือฝากข้อความสำคัญสำหรับหุ้นส่วน เช่นเดียวกับอีกมากมาย สนุกกับการอ่าน!

กฎที่สำคัญที่สุดในการสนทนาทางโทรศัพท์คือการไม่กลัวความยากลำบาก หากคุณไม่เข้าใจบางสิ่งในระหว่างการสนทนารายงานนี้ไปยังคู่สนทนา:

ภาษาอังกฤษของฉันไม่แข็งแรงมากคุณพูดช้าลงได้ไหม
ฉันไม่แข็งแกร่งในภาษาอังกฤษมากนัก คุณสามารถพูดที่ต้องการได้ไหม

รู้สึกว่าคนฟรีจะไปพบคุณ และอย่าลืมความสุภาพลองใช้ " ได้"แทน" ซาน"เช่นเดียวกับ" กรุณา."และ" ขอบคุณ คุณ.».

วิธีการต้อนรับผู้สนทนา

การสนทนาใด ๆ ตามที่คุณรู้เริ่มต้นด้วยการทักทายหรือออกเดท:

สวัสดี.
สวัสดี.
นี่คือการเรียก Nick Carter.
ไม่เป็นห่วงนิคคาร์เตอร์
นิคคาร์เตอร์ที่นี่.
ชื่อเล่นนี้คาร์เตอร์
มันเป็นนิคคาร์เตอร์จาก "บ้านสีเขียว" ที่นี่.
นี่คือนิคคาร์เตอร์จากบ้านสีเขียว

หลังจากที่คุณระบุไว้อย่าลืมถามคำถามสำคัญ:

มันเป็นการประชุมเพื่อให้คุณพูดคุยในขณะนี้หรือไม่?
ตอนนี้คุณพูดง่ายไหม?

ถ้าทันใดนั้นคู่สนทนาของคุณไม่ว่างระบุทันทีว่าเป็นไปได้ที่จะโทรกลับและเวลาใดที่เหมาะสมที่สุด:

ฉันสามารถโทรกลับหาคุณได้ไหม
ฉันสามารถโทรกลับหาคุณได้ไหม
คุณช่วยบอกเวลาที่ดีที่สุดให้ฉันโทรกลับหาคุณได้ไหม
บอกฉันหน่อยสิเมื่อคุณโทรกลับหาคุณดีกว่า?

วิธีตอบยินดีต้อนรับทางโทรศัพท์

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ตรงกันข้าม: คุณโทรมาและแนะนำตัวเอง วิธีตอบถูกต้อง?

เริ่มต้นด้วยมาตรฐาน "อรุณสวัสดิ์ / บ่าย / บ่าย" จากนั้นคุณสามารถใช้วลีต่อไปนี้:

มันเป็น "บ้านสีเขียว" ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
นี่คือบ้านสีเขียว ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
"บ้านสีเขียว" นิคคาร์เตอร์พูด ฉันจะช่วยได้อย่างไร
"บ้านสีเขียว", ฉายาคาร์เตอร์ทางโทรศัพท์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
"บ้านสีเขียว" นิคคาร์เตอร์พูด มีอะไรที่ฉันสามารถทำเพื่อคุณได้หรือไม่?
"บ้านสีเขียว", ฉายาคาร์เตอร์ทางโทรศัพท์ ฉันช่วยคุณได้ไหม

หรือสถานการณ์ดังกล่าว: คุณยุ่งมากในขณะนี้และไม่สามารถพูดได้

ขอโทษฉันยุ่งอยู่ในขณะนี้
ฉันขอโทษฉันยุ่งตอนนี้

และอย่าลืมที่จะขอร้องให้คู่สนทนาโทรหาคุณในภายหลัง

คุณสามารถโทรกลับในภายหลังได้ไหม
คุณโทรกลับกันได้ไหม?

และถ้ามีคนทำผิด? ในกรณีนี้ใช้หนึ่งในวลีเหล่านี้:

คุณโทรไปเบอร์อะไร
คุณเรียกหมายเลขใด
ขออภัยคุณต้องมีหมายเลขผิด
ขออภัยต้องถูกสร้างขึ้นด้วยหมายเลข
ขออภัยคุณมีหมายเลขผิด
ฉันขอโทษคุณมีหมายเลขผิด
คุณต้องผิดพลาด
คุณต้องทำคะแนนผิด

วิธีการชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทร

หากคู่สนทนาไม่แนะนำตัวเองอย่าลืมตรวจสอบว่าใครโทรหาคุณและเพื่อจุดประสงค์ใด ในสถานการณ์เช่นนี้วลีต่อไปนี้จะช่วยให้คุณ:

ใครกำลังโทรหาใคร
กรุณาแนะนำตัวเอง.
ฉันขอถามว่าใครโทรหาใคร
ฉันสามารถถามว่าใครโทรหาใคร
ฉันขอชื่อของคุณได้ไหม
ฉันขอชื่อของคุณได้ไหม
คุณโทรมาจากไหน
คุณโทรที่ไหน
คุณช่วยบอกฉันว่ามันเกี่ยวกับอะไร?
คุณช่วยบอกวัตถุประสงค์ของการโทรหาฉันได้ไหม?
คุณช่วยบอกเป้าหมายของการโทรหาฉันได้ไหม
คุณต้องการพูดกับใคร
คุณอยากคุยกับใคร
คุณโทรหา บริษัท อะไร
คุณโทรหา บริษัท อะไร

วิธีขอให้เชื่อมต่อคุณกับคนที่ใช่

คุณโทรหา บริษัท และคุณไม่ได้รับคำตอบจากคนที่คุณต้องการ ขอให้พนักงานเข้าร่วมกับคุณด้วยคนที่เหมาะสม ใช้วลีดังกล่าว:

ฉันสามารถพูดกับแอนได้ไหม
ฉันสามารถคุยกับแอนนาได้ไหม
ฉันขอแอนได้ไหม

ขอให้ฉันพูดกับแอนได้ไหม
ฉันจะคุยกับแอนนาได้ไหม
ฉันขอพูดคุยกับแอนได้ไหม
ฉันจะคุยกับแอนนาได้ไหม
กรุณาทำให้ฉันผ่านไปแอนได้ไหม
กรุณาเชื่อมต่อฉันกับแอนนาได้ไหม
ไม่มีใครอยู่ที่นั่น?
กรุณาบอกฉันแอนนาเข้าที่?

วิธีขอให้รอการเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม

สถานการณ์ย้อนกลับ: คุณยกโทรศัพท์โทรศัพท์และเข้าใจว่าผู้โทรต้องการพูดคุยกับคุณ แต่กับพนักงานคนอื่น ขอให้คู่สนทนารอสักครู่ วลีดังกล่าวจะช่วยให้คุณ:

กรุณาถือสาย
โปรดอยู่ในสาย
กรุณารอซักครู่.
กรุณาหนึ่งนาที
ฉันจะให้คุณผ่านเขา / เธอ
ฉันเชื่อมต่อคุณกับเขา / เธอ
โปรดถือและฉัน "จะทำให้คุณผ่านสำนักงานของเขา
โปรดรอสักครู่และฉันเชื่อมต่อคุณกับสำนักงานของเขา
กรุณารอซักครู่. ฉันจะดูว่าแอน "ใช้ได้หรือไม่
กรุณาหนึ่งนาที ฉันจะตรวจสอบว่าแอนนาสามารถมาที่โทรศัพท์ได้หรือไม่

จะทำอย่างไรถ้าการเชื่อมต่อที่ไม่ดี

คุณโทร แต่คู่สนทนาไม่ได้ยินคุณ - การรบกวนในบรรทัด อย่าท้อแท้วลีเหล่านี้จะช่วยให้คุณ (หรือไม่ทำงานเพราะการสื่อสารไม่ดี):

คุณได้ยินฉันไหม?
เธอได้ยินฉันไหม?
ฉันไม่ได้ยินคุณ
ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคุณ.
มันเป็นสายที่ไม่ดีฉันแทบจะไม่ได้ยินคุณ!
การเชื่อมต่อไม่ดี. ฉันเพิ่งได้ยินคุณ!
คุณช่วยพูดได้ไหม
คุณช่วยพูดคุยกับ Pogrom เล็กน้อยได้ไหม
กรุณาพูดดังกว่านี้ได้ไหม
กรุณาพูดคุยดังขึ้นเล็กน้อยได้ไหม
ขออภัยฉันไม่ได้รับสิ่งนั้น
ฉันขอโทษฉันไม่ได้จับคุณ
คุณช่วยทำซ้ำได้ไหม
คุณทำซ้ำได้ไหม
มาอีกครั้ง?
ทำซ้ำ?
คุณจะพูดอีกครั้งได้ไหม
ขออภัยฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด กรุณาทำซ้ำได้ไหม
คุณบอกว่าชื่อของเขาคืออเล็กซ์ใช่มั้ย
คุณพูดชื่อของเขาอเล็กซ์ใช่ไหม
ให้ฉันทำซ้ำที่เพียงเพื่อให้แน่ใจ
ให้ฉันทำซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าใจทุกอย่างถูกต้อง
คุณช่วยโทรกลับหาฉันได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี
คุณโทรกลับหาฉันได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีปัญหากับการสื่อสาร

วิธีแต่งตั้งการประชุมทางโทรศัพท์

คุณเรียกคนที่จะแต่งตั้งการประชุม แต่ไม่รู้จะทำยังไง? จากนั้นรูปแบบวลีต่อไปนี้เหมาะสำหรับคุณ พวกเขาฟังดูสุภาพและช่วยให้คุณเห็นด้วยกับ SFR

ฉันต้องการนัดหมาย
ฉันต้องการจัดการประชุม
คุณสะดวกสำหรับคุณเมื่อไหร่?
คุณสบายเมื่อไหร่?
วันจันทร์หน้าจะไม่เป็นไร?
วันจันทร์ถัดไปคุณสบาย?
ฉันสามารถทำมันได้หลังจากหก
ฉันสามารถพบกับคุณหลังจากหกชั่วโมง
เราจะบอกว่า 6:30 น. วันจันทร์หน้าที่สำนักงาน "บ้านสีเขียว"?
ดังนั้นเวลา 6.30 น. ในวันจันทร์ในสำนักงาน "บ้านสีเขียว"?

วิธีการฆ่าคนอย่างสุภาพทางโทรศัพท์

คุณพูดโทรศัพท์และทันใดนั้นคำถามที่เกิดขึ้นและคุณต้องฆ่าคู่สนทนาเพื่อชี้แจงข้อมูล สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างสุภาพกับวลีดังกล่าว:

โปรดรอสักครู่. แล้ว ...
เดี๋ยวก่อน แล้ว ...
คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรที่นี่?
คุณจะไม่รังเกียจถ้าฉันพูดอะไรตอนนี้?
รอสักครู่. ฉันขอเพิ่มบางสิ่งที่นี่ได้ไหม
รอสักครู่. ฉันขอเพิ่มบางอย่างได้ไหม

วิธีขอถ่ายสื่อถึงบุคคลที่คุณเรียกว่า

คุณเรียกคู่ค้าต่างประเทศของฉัน แต่บุคคลที่คุณต้องการไม่ได้อยู่ในสถานที่? ขอแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับการโทรของคุณและอย่าลืมออกจากรายละเอียดการติดต่อของคุณ

cald คุณกรุณาบอกเธอนิคคาร์เตอร์จาก "บ้านสีเขียว" เรียกว่า?
คุณช่วยย้ายไปหาเธอที่ชื่อเล่นคาร์เตอร์จากบ้านสีเขียวได้ไหม?
บอกเธอว่าฉันจะโทรหาพรุ่งนี้
ได้โปรดไปที่เธอฉันจะโทรหาพรุ่งนี้
ได้โปรดบอกเธอนิคคาร์เตอร์โทรออกแล้วฉันจะโทรอีกครั้งที่ครึ่งโมงครึ่ง
โปรดส่งต่อเธอที่ Nick Carter เรียกว่า ฉันจะโทรกลับหาคุณที่ 18:30
คุณขอให้เธอโทรกลับไหม
คุณขอให้เธอโทรกลับไหม
เธอสามารถติดต่อฉันได้ที่ 777-5555
มันสามารถติดต่อฉันได้ที่หมายเลข 777-5555

วิธีการยอมรับข้อความสำหรับใครบางคน

คุณถูกเรียกและขอให้ถ่ายโอนท่อร่วมงาน แต่มันไม่ได้อยู่ในสถานที่ คุณต้องรายงานอย่างสุภาพว่าบุคคลไม่สามารถเข้าใกล้โทรศัพท์และแนะนำให้ฝากข้อความ

ฉันจะให้เขารู้ว่าคุณเรียกว่า
ฉันจะให้สิ่งที่คุณเรียกว่า
เบอร์ของคุณคืออะไร?
เบอร์โทรศัพท์คุณคือเบอร์อะไร?
คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
ฉันขอโทษ Nick "ไม่ได้อยู่ในขณะนี้ ฉันขอถามว่าใครเป็นใคร
น่าเสียดายที่นิคไม่ได้อยู่ที่นั่น ฉันสามารถหาใครโทรหาใคร
ตอนนี้เขายุ่งคุณสามารถโทรกลับมาใหม่ได้ไหม?
ในขณะนี้เขาไม่ว่าง คุณโทรกลับได้ไหม
ฉันขอโทษเขาโทรอีกครั้งในขณะนี้
น่าเสียดายที่ตอนนี้เขากำลังคุยกันในบรรทัดอื่น

วิธีฝากข้อความบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

คุณโทรมา แต่ไม่มีใครตอบการโทรของคุณ ฉันทำงานเครื่องตอบรับอัตโนมัติและคุณต้องฝากข้อความไว้

สวัสดีนี่คือ Nick Carter โทรหา Ann คุณช่วยโทรกลับหาฉันโดยเร็วที่สุด? หมายเลขของฉันคือ 777-5555 ขอขอบคุณ.
สวัสดีนี่คือนิคคาร์เตอร์ฉันต้องการแอนนา โปรดโทรหาฉันกลับมาทันทีที่คุณสามารถ หมายเลข 777-5555 ของฉัน ขอขอบคุณ.

ข้อความที่จะเขียนสำหรับเครื่องตอบรับอัตโนมัติของคุณคืออะไร

อย่าขี้เกียจเพื่อบันทึกข้อความสำหรับเครื่องตอบรับอัตโนมัติของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณไม่พลาดสายสำคัญ ข้อความอาจมีลักษณะเช่นนี้

ขอบคุณที่โทรมา. ไม่มีใครที่นี่เพื่อรับสายของคุณในขณะนี้ โปรดฝากข้อความของคุณหลังจากสัญญาณแล้วฉันจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณ.
ขอบคุณที่โทรมา. ถัดจากโทรศัพท์ไม่มีใครที่สามารถรับสายของคุณได้ กรุณาฝากข้อความไว้หลังจากสัญญาณเสียงและฉันจะโทรกลับหาคุณอย่างที่ฉันสามารถทำได้

สวัสดีนี่คือนิคคาร์เตอร์ ฉัน "M ขออภัยฉัน" ไม่พร้อมที่จะโทรของคุณในเวลานี้ โปรดฝากข้อความแล้วฉันจะกลับมาหาคุณทันทีที่ฉันสามารถ สวัสดีนี่คือนิคคาร์เตอร์ ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่สามารถรับสายของคุณตอนนี้ กรุณาฝากข้อความถึงฉันและฉันจะโทรกลับหาคุณอย่างที่ฉันสามารถทำได้

ใช่? ... ฮาฮา! แค่ล้อเล่นนี่คือข้อความเสียง ฝากข้อความหากคุณมีบางอย่างที่จะพูด ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดแล้วอย่าทิ้งอะไรเลย บาย!
ใช่? ... ฮาฮา! แค่ล้อเล่นนี่เป็นเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ฝากข้อความหากคุณมีสิ่งที่จะพูด หากคุณไม่มีอะไรจะพูดแล้วอย่าทิ้งอะไรเลย จนกระทั่ง

อำลาทางโทรศัพท์

คุณได้พูดคุยกับโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วและตอนนี้ฉันมาเรียนจบ ทำอย่างไร? สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องมีวลีต่อไปนี้:

มันดีที่ได้คุยกับคุณ
มันดีที่ได้คุยกับคุณ
ฉันหวังว่าฉัน "เคยให้ข้อมูล
ฉันหวังว่าคุณจะช่วยคุณได้
ขอให้มีความสุขมาก ๆ ในวันนี้
ทั้งหมดที่ดีที่สุด
ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน
ขอบคุณที่โทรมา. บาย.
ลาก่อน, แอน
ลาก่อน Anna

เราแนะนำให้คุณใช้ Simulator ของเราเพื่อรวมคำพูดในหัวข้อ "การสนทนาทางโทรศัพท์"

ตัวอย่างของการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ (พร้อมการแปล)

และตอนนี้เรามาดูตัวอย่างการสนทนาสองครั้งในโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

เลขานุการ: สวัสดีตอนเช้า บริษัท "มอเตอร์ที่ดีที่สุด" ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แจ็ค: สวัสดีนี่คือการพูดแจ็ควอร์ตตัน ฉันขอพูดคุยกับ Nick Stanley ได้ไหม
เลขานุการ: โอ้ฉันกลัวนาย สแตนลีย์ไม่ได้อยู่ที่นี่ในขณะนี้ คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ?
แจ็ค: แน่นอน. คุณจะขอให้เขาโทรกลับไหม ฉันต้องคุยกับเขาอย่างเร่งด่วน!
เลขานุการ: ใช่แน่นอน ขอบคุณสำหรับการโทรของคุณ
แจ็ค: ขอบคุณลาก่อน.
เลขานุการ: ลาก่อน

พนักงานต้อนรับ A: บริษัท "Cassat" ฉันช่วยคุณได้ไหม
แพทริค: ใช่ฉันอยากจะพูดกับนาย กรุณากรีน
พนักงานต้อนรับ 1: คุณมีส่วนต่อขยายสำหรับเขาหรือไม่?
แพทริค: ไม่ฉันไม่ได้ แต่ฉันรู้ว่าเขาอยู่ในแผนกจัดส่ง
พนักงานต้อนรับ 1: โปรดยึดมั่น ฉัน "LL แหวนที่แผนกนั้น
แพทริค: ขอขอบคุณ.
พนักงานต้อนรับ B: ฝ่ายจัดส่ง, Miss Elliot
แพทริค: นาย. กรุณากรีน
พนักงานต้อนรับ B: นาย. สีเขียวอยู่ในสายอื่น ๆ ในขณะนี้ ฉันขอทราบได้ไหมว่าใครโทรหาเขารู้?
แพทริค: นี่คือ Patrick Brown นาง. Priesley แนะนำว่าฉันเรียกเขาว่า
พนักงานต้อนรับ B: คุณจะระงับหรือต้องการฝากข้อความหรือไม่
แพทริค: ฉันจะยึดมั่นในขอบคุณ
นาย. สีเขียว: นาย. การพูดสีเขียว ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แพทริค: ใช่ชื่อของฉันคือ Patrick Brown Susan Priesley เพื่อนร่วมกันส่งมาหาคุณ ฉันสนใจที่จะเปลี่ยนอาชีพและเธอคิดว่าคุณจะเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับฉัน
นาย. สีเขียว: นาง. ไพรรีลีย์แน่นอน ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
แพทริค: ฉันต้องการมากที่จะมาคุยกับคุณ คุณยินดีที่จะให้เวลาของคุณสักครู่หรือไม่?
นาย. สีเขียว: ตารางของฉันแน่นเล็กน้อย คุณต้องการพบใคร
แพทริค: เมื่อใดก็ตามที่สะดวกสำหรับคุณ
นาย. สีเขียว: คุณสามารถทำมันได้หลังจากห้าโมงเช้าในสัปดาห์หน้า?
แพทริค: ใช่แน่นอน
นาย. สีเขียว: ดีแล้วประมาณ 5:15 วันพุธสำนักงานของฉัน?
แพทริค: วันพุธหน้าเวลา 5:15 ถัดไป ขอบคุณมากนาย สีเขียว.
นาย. สีเขียว: คุณยินดีต้อนรับอีกครั้งกดค้างไว้เลขานุการของฉันจะให้ทิศทางแก่คุณ
แพทริค: ขอขอบคุณ. พบกันในวันพุธ!

บทสรุป

ดังนั้นหากคุณฝึกวลีเหล่านี้ระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ในภาษาอังกฤษพวกเขาจะถูกจดจำทันที ความคิดที่ยอดเยี่ยมคือการฝึกกับใครบางคนจากเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน ๆ : เรียกซึ่งกันและกันและปล่อยให้บทสนทนาของโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษอย่างน้อยที่สุด กล้า!

ภาษาอังกฤษที่ใหญ่และเป็นมิตร

วิธีการพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

การสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษอาจเป็นเรื่องยากมาก การพูดคุยกับคนที่มีชีวิตอยู่คุณจะเห็นท่าทางและชายคนหนึ่งซึ่งช่วยในการเข้าใจสิ่งที่ได้รับการกล่าวถึง นอกจากนี้ท่าทางช่วยแสดงความคิดของตัวเอง อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องมีภาษาอังกฤษธุรกิจสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับความร่วมมือกับพันธมิตรต่างประเทศ วันนี้เราจะดูวลีที่มีประโยชน์ในการสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

วิธีการพูดสวัสดีทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ

• สวัสดี! - สวัสดี!
• นี่คือการโทร Peter Sidorov - Peter Sidorov โทรหาคุณ
• Peter Sidorov ที่นี่ - นี่คือ Peter Sidorov
• มันคือ Peter Sidorov จาก บริษัท Fistashka ที่นี่ - นี่คือ Peter Sidorov จาก Pistachio

หลังจากที่พวกเขาแนะนำตัวเองให้ความสนใจอย่างสุภาพในคู่สนทนาไม่ว่าเขาจะสามารถพูดทางโทรศัพท์ได้ทันที:

• เป็นการประชุมไอทีKənviːnɪɪnt | เพื่อให้คุณพูดคุยในขณะนี้? - สะดวกสำหรับคุณที่จะพูดคุยในขณะนี้หรือไม่?

หากทันใดนั้นคู่สนทนาไม่ว่างถามว่ามันจะสามารถให้เวลากับวลีดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย:

• ฉันสามารถโทรกลับหาคุณได้ไหม - ฉันสามารถโทรกลับหาคุณได้ไหม
• คุณช่วยบอกเวลาที่ดีที่สุดที่จะโทรกลับหาคุณได้ไหม - บอกฉันหน่อยสิเมื่อคุณโทรกลับได้ดีที่สุด?

ตอบสนองต่อการทักทาย

ดื่มกันเถอะอย่าโทรหาคุณและคุณ ผู้ชายทำคะแนนหมายเลขคุณตอบรับการโทรทักทายคุณวิธีการตอบคำทักทาย:

• มันเป็น บริษัท Fistashka ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? - นี่คือ บริษัท "พิสตาชิโอ" ฉันจะช่วยได้อย่างไร?
• Fistashka การพูด Peter Sidorov ฉันจะช่วยได้อย่างไร - Pistachio, Peter Sidorov ที่โทรศัพท์ ฉันจะช่วยได้อย่างไร?
• Fistashka การพูด Peter Sidorov มีอะไรที่ฉันสามารถทำเพื่อคุณได้หรือไม่? - - Pistachio, Peter Sidorov ทางโทรศัพท์ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

หากคุณไม่สะดวกที่จะพูดคุยคุณสามารถพูดได้ว่า:

• ขอโทษฉันไม่ว่างในขณะนี้ - ขอโทษตอนนี้ฉันกำลังยุ่งอยู่แล้ว
• คุณสามารถโทรกลับในภายหลังได้ไหม - คุณโทรหาฉันทีหลังได้ไหม

หากผู้โทรผิดกับจำนวน:

• คุณโทรไปเบอร์อะไร - หมายเลขใดที่คุณโทรหา?

หากบุคคลใดบอกหมายเลขของคุณกับคำถามของคุณบางคนอาจทำให้เขาผิดตัวเลขหรือเขาบันทึกเขาผิด จากนั้นคุณสามารถพูดต่อไปนี้:

• ขออภัยคุณต้องมีหมายเลขผิด / ขออภัยคุณมีหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง - ขออภัยควรให้หมายเลขที่ไม่ถูกต้อง / คุณมีหมายเลขที่บันทึกไม่ถูกต้อง
• คุณต้องผิดพลาด - จะต้องมีการทำคะแนนไม่ถูกต้องจำนวน

เราระบุข้อมูลเกี่ยวกับคู่สนทนา

มีคนที่เชื่อว่าคู่สนทนาของพวกเขามีความสามารถอย่างแพร่หลายและสามารถเดาได้อย่างง่ายดายที่เรียกพวกเขาแม้ว่าเขาจะได้ยินเสียงเป็นครั้งแรก วลีเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าใครโทร:

• ใครกำลังโทรหาใคร - กรุณาแนะนำตัวเอง.
• ฉันขอถามว่าใครโทรหาใคร - ฉันขอถามได้ไหม
• ฉันขอชื่อของคุณได้ไหม - ฉันสามารถค้นหาชื่อของคุณคืออะไร?
• คุณโทรหา บริษัท อะไร - จาก บริษัท ใดที่คุณเรียกว่า
• คุณช่วยบอกฉันว่ามันเกี่ยวกับอะไร? - คุณสามารถพูดเกี่ยวกับคำถามที่คุณโทร?
• คุณต้องการพูดกับใคร - คุณอยากคุยกับใคร

กรุณาเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม

หากหลอดนำเลขานุการหรือไม่ใช่พนักงานที่คุณต้องการคุณสามารถใช้วลีต่อไปนี้:

• ฉันสามารถพูดกับแซมได้ไหม - ฉันสามารถคุยกับแซมได้ไหม
• ฉันจะไปที่แซมได้ไหม - ฉันสามารถติดต่อ SAM ได้หรือไม่
• กรุณาพาฉันไปที่แซมได้ไหม - คุณสามารถเชื่อมต่อฉันกับแซมได้ไหม?
• มีแซมอยู่ที่นั่นไหม? - กรุณาบอกฉันแซมเข้าที่?

โปรดรอการเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม:

• กรุณาถือสาย - โปรดอยู่ในสาย
• กรุณารอซักครู่. - หนึ่งนาทีโปรด
• ฉันจะพาคุณไปหาเขา / เธอ - ฉันเชื่อมโยงคุณกับเขา / เธอ
• กรุณารอซักครู่. ฉันจะดูว่าแซมมีให้หรือไม่ - หนึ่งนาทีโปรด ฉันจะตรวจสอบว่าแซมสามารถมาที่โทรศัพท์หรือไม่

กรุณาผ่านที่คุณเรียกว่า:

หากบุคคลที่คุณต้องการหายไปในที่ทำงานหรือยุ่งระหว่างการโทรของคุณคุณสามารถถามคุณว่าคุณโทรดังนี้:

• คุณช่วยบอกเขา Peter Sidorov จาก Fistashka ที่เรียกได้ไหม? - คุณช่วยบอกเขาได้ไหมว่า Peter Sidorov เรียกจาก Pistachios?
• บอกเขาว่าฉันจะโทรหาพรุ่งนี้ - ผ่านเขาไปฉันจะโทรพรุ่งนี้
• ได้โปรดบอกเขาว่า Peter Sidorov โทรหาและฉันจะโทรอีกครั้งที่ห้า - โปรดบอกเขาว่า Peter Sidorov เรียกว่าและฉันจะเรียกเขาว่าห้า ...
• คุณขอให้เขาโทรกลับมาได้ไหม - คุณขอให้เขาโทรกลับหาฉันได้ไหม
• เขาสามารถเข้าถึงฉันได้ที่ 333-333-333 - เธอสามารถติดต่อฉันได้ตามจำนวน:

สิ่งที่จะพูดถ้าคุณไม่ได้ยินอะไรบางอย่าง

บางครั้งเราไม่สามารถได้ยินสิ่งที่คู่สนทนากล่าวและบางครั้งการเชื่อมต่อนั้นแย่มาก เรามาดูสิ่งที่สามารถพูดได้ในกรณีนี้:

• คุณได้ยินฉันไหม? - เธอได้ยินฉันไหม?
• ฉันได้ยินคุณ - ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคุณ.
• มันเป็นสายที่ไม่ดี ฉันแทบจะไม่ | BɛːLI | ได้ยินคุณ! - การเชื่อมต่อไม่ดี. ฉันเพิ่งได้ยินคุณ!
• คุณช่วยพูดได้ไหม - คุณสามารถพูดคุยกับ Pogrom เล็กน้อยได้ไหม
• คุณช่วยพูดช้าลงเล็กน้อยได้ไหม - คุณสามารถพูดช้าลงเล็กน้อยได้ไหม
• กรุณาพูดดังกว่านี้ได้ไหม - คุณสามารถพูดคุยดังขึ้นเล็กน้อยได้ไหม
• ขออภัยฉันไม่ได้รับสิ่งนั้น - ฉันขอโทษฉันไม่ได้จับคุณ
• คุณกรุณาทำซ้ำ | rɪpiːt | ที่ - คุณสามารถทำซ้ำได้ไหม
• มาอีกครั้ง? - ทำซ้ำ?
• คุณจะพูดอีกครั้งได้ไหม - ขออภัยฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด กรุณาทำซ้ำได้ไหม
• คุณบอกว่าชื่อของเขาคืออเล็กซ์ใช่มั้ย - คุณพูดชื่อของเขาอเล็กซ์ใช่ไหม
• ให้ฉันทำซ้ำที่เพียงเพื่อให้แน่ใจ - อนุญาตให้ฉันจะทำซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าใจอย่างถูกต้อง
• คุณช่วยโทรกลับหาฉันได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี | Kənɛkʃ (ə) n | - คุณโทรหาฉันกลับไหม ฉันคิดว่าเรามีปัญหากับการสื่อสาร

วิธีการฆ่าคนและไม่ดูจามนี้

• มีสถานการณ์ที่คุณต้องขัดจังหวะบุคคลอย่างสุภาพ สำหรับสิ่งนี้เราใช้วลีดังกล่าว:
• โปรดรอสักครู่. แล้ว ... - โปรดรอสักครู่. แล้ว ...
• คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันพูดอะไรที่นี่? - คุณไม่รังเกียจถ้าฉันบอกอะไรฉันบ้าง
• รอสักครู่. ฉันขอเพิ่มบางสิ่งที่นี่ได้ไหม - รอสักครู่. ฉันขอเพิ่มบางอย่างได้ไหม

กล่าวลา:

• มันดีที่ได้คุยกับคุณ - มันดีที่ได้คุยกับคุณ
• ฉันหวังว่าฉันจะให้ข้อมูล - ฉันหวังว่าฉันจะมีประโยชน์กับคุณ
• ขอให้มีความสุขมาก ๆ ในวันนี้ - ขอให้มีความสุขมาก ๆ ในวันนี้
• ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน - ขอบคุณที่โทรมา. บาย.
• ลาก่อน, แซม - ลา, แซม

ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานของภาษาอังกฤษธุรกิจ อย่างน้อยในการสื่อสารทางโทรศัพท์ในที่ทำงาน เราหวังว่าคุณจะพบวลีที่มีประโยชน์และนิพจน์สำหรับตัวคุณเอง บันทึกบทความกับตัวเองและใช้วิธีการที่เปลวไฟเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องโทรหาใครบางคน

• สวัสดี? - สวัสดี?
• สำนักงานทนายความ - คณะรัฐมนตรีของทนายความ
• ขอบคุณที่โทรไปที่ร้านขายของที่ระลึกสีน้ำตาล Kate พูด ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? - ขอบคุณสำหรับการโทรไปที่ร้านขายของที่ระลึก Brownov เคทรับฟัง ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

เราเห็นทางโทรศัพท์

• เฮ้นิค มันเป็นแอนโทร ( รูปแบบที่พูด) - สวัสดีนิค นี่คือแอนนา
• สวัสดีนี่คือ Carolina Backer Calling - สวัสดีนี่คือ Carolina Baker
• สวัสดีมันเป็นเจมส์จากสำนักงานทันตแพทย์ที่นี่ - สวัสดีมันเรียกเจมส์จากทันตกรรม

เราเชิญทุกคนไปที่โทรศัพท์

• มีโจนส์อยู่ที่นั่นไหม? ( รูปแบบที่พูด) - คุณคุยกับโจนส์ได้ไหม?
• Tyler เป็นอย่างไร ( รูปแบบที่พูด) - และ tyler ในสถานที่?
• ฉันขอพูดกับนายได้ไหม สีดำได้โปรด? - ฉันสามารถพูดคุยกับ Mr. Black ได้ไหม?
• ฉันคุยกับแม่ของคุณได้ไหม ( รูปแบบที่พูด) - คุณโทรหาแม่ของคุณได้ไหม?

โปรดรอและโทรหาคนทางโทรศัพท์

• กรุณารอซักครู่.. - หนึ่งนาทีโปรด
• แขวนในหนึ่งวินาที (รูปแบบที่พูด) - รอสักครู่.
• เพียงแค่วินาที ฉันจะเอาเขาไป (รูปแบบที่พูด) - เพียงหนึ่งวินาที ฉันโทรหาเขาไม่ได้
• กรุณาจับแล้วฉันจะพาคุณไปที่สำนักงานของเขา - โปรดรอฉันเชื่อมต่อกับสำนักงานของเขา
• ผู้ประกอบการของเราทุกคนไม่ว่างในขณะนี้ กรุณาถือสำหรับบุคคลที่มีอยู่ต่อไป. - ผู้ประกอบการทั้งหมดของเราไม่ว่างในขณะนี้ โปรดรอจนกว่าจะมีคนฟรี

ขอทุกคนในกระบวนการสนทนา

• คุณสามารถพูดช้าลงเล็กน้อยได้ไหม รัสเซียของฉันไม่แข็งแรงมาก - พูดโปรดจำไว้ว่า ฉันพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยดี
• คุณช่วยทำซ้ำได้ไหม - คุณสามารถทำซ้ำได้ไหม
• คุณจะมองการสะกดคำที่ฉันไหม - พูดได้โปรดสะกด
• กรุณาพูดหน่อยได้ไหม - คุณช่วยบอก Pogrom ได้ไหม
• คุณกรุณาพักสักนาทีได้ไหม? ฉันมีการโทรอีกครั้ง - คุณสามารถรอสักครู่? ฉันมีการโทรอีกครั้ง
• คุณโทรกลับหาฉันได้ไหม ฉันคิดว่าเรามีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี - คุณโทรกลับได้ไหม ดูเหมือนว่าฉันจะมีปัญหากับการสื่อสาร

ข้อความที่หายไป

• ฉันจะให้แน่ใจว่าเขาได้รับข้อความ. - ฉันจะให้ข้อความแก่เขาอย่างแน่นอน
• ตอนนี้เธอทานอาหารกลางวัน ใครโทรหาใคร - ตอนนี้เธออยู่ที่อาหารเย็น บอกฉันหน่อยใครโทรหามัน?
• โจเซฟไม่ได้อยู่ใน คนนี้เป็นใคร? ( รูปแบบที่พูด ) - โยเซฟไม่ใช่ตอนนี้ มันคือใคร?
• ตอนนี้เธอยุ่งอยู่แล้ว คุณสามารถโทรอีกครั้งในภายหลังได้หรือไม่ - ในขณะนี้เธอไม่ว่าง คุณโทรกลับได้ไหม?
• ฉันขอโทษอเล็กซิสไม่ได้อยู่ในขณะนี้ ฉันขอถามว่าใครโทรหาใคร - ขอโทษ แต่ตอนนี้อเล็กซิสไม่ได้ ฉันสามารถทราบว่าใครเป็นใคร
• ฉันเกรงว่าเธอจะก้าวออกไป คุณต้องการที่จะออกจากข้อความ? - น่าเสียดายที่เธอออกมา เธอผ่านอะไรบางอย่าง?
• ไม่ไม่เป็นไร ฉันจะโทรกลับในภายหลัง. - ไม่ทุกอย่างโอเค จากนั้นฉันก็โทรกลับ
• ฉันจะให้เขารู้ว่าคุณเรียกว่า - ฉันจะแจ้งให้เขาทราบว่าคุณโทรมา
• ใช่คุณช่วยบอกภรรยาของเขาได้ไหม "ใช่คุณช่วยบอกได้ไหมว่าภรรยาของเขาเรียก?"
• ขอบคุณคุณขอให้เธอโทรหา Christopher เมื่อเขาเข้ามา? - ขอบคุณคุณขอให้เธอโทร Christofer เมื่อเธอมา?
• คุณมีปากกาที่มีประโยชน์หรือไม่? ฉันไม่คิดว่าเธอมีหมายเลขของฉัน - คุณมีที่จับอยู่ที่มือหรือไม่? สำหรับฉันดูเหมือนว่าเธอไม่รู้จักหมายเลขของฉัน
• ขอบคุณ. หมายเลขของฉันคือ 12345, ขยาย 67 - ขอขอบคุณ. หมายเลขของฉันคือ 12345, เพิ่ม 67

ชี้แจงหรือยืนยันอะไรก็ได้

• คุณบอกว่าชื่อของคุณคือนิโคลัสใช่ไหม - คุณบอกว่าคุณโทรหานิโคลัสใช่ไหม
• โอเคฉันเข้าใจแล้ว. - ฉันเขียนทุกอย่าง
• ให้ฉันทำซ้ำที่เพียงเพื่อให้แน่ใจ - ให้ฉันทำซ้ำทุกอย่างเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างเป็นจริงหรือไม่
• คุณพูดว่า 55 david st. - คุณพูด David Street บ้าน 55 หรือไม่
• ฉันจะทำให้แน่ใจว่าเขาได้รับข้อความ - ฉันจะให้สิ่งที่คุณพูดอย่างแน่นอน

บันทึกบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

• สวัสดี. คุณถึง 54321 โปรดฝากข้อความโดยละเอียดหลังจากเสียงบี๊บ ขอขอบคุณ.. - สวัสดี. คุณเรียกว่า 54321 โปรดฝากข้อความโดยละเอียดหลังจากสัญญาณเสียง ขอขอบคุณ.
• สวัสดีนี่คือ Kaitlyn ฉันขอโทษฉันไม่พร้อมที่จะโทรของคุณในเวลานี้ ฝากข้อความถึงฉันแล้วฉันจะกลับมาหาคุณทันทีที่ฉันสามารถ. - สวัสดีมันเป็น caitlin ขออภัย แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับสายของคุณได้ ฝากข้อความของคุณและฉันจะติดต่อคุณทันทีที่ฉันสามารถ
• สวัสดีนี่คือจาค็อบโทรหาอเล็กซานเด คุณช่วยกรุณาโทรกลับโทรกลับโดยเร็วที่สุด? หมายเลขของฉันคือ 098765 ขอบคุณ. - สวัสดีมันเป็นหยิบส์ ฉันต้องคุยกับอเล็กซานเดอร์ คุณสามารถโทรกลับโดยเร็วที่สุด? หมายเลขของฉัน - 098765 ขอบคุณ.
• เฮ้เจสสิก้า มันเป็นไมเคิล โทรหาฉัน! ( รูปแบบ crasoning) - สวัสดีเจสสิก้า นี่คือไมเคิล โทรหาฉัน!

พูดคุยอย่างสุภาพบนโทรศัพท์

• ขอบคุณที่โทรมา. ลาก่อน. - ขอบคุณที่โทรมา. บาย.
• ฉันจะคุยกับคุณอีกครั้งในไม่ช้า บาย. - ฉันจะคุยเร็ว ๆ นี้ จนกระทั่ง
• ฉันต้องให้คุณไปตอนนี้. - ฉันต้องไปแล้ว.
• ฉันเดาว่าฉันจะไปดีกว่า คุยกันใหม่. (รูปแบบที่พูด) - ฉันเดาว่าฉันจะไป แล้วพบกันใหม่
• ฉันกลัวว่าเป็นสายอื่นของฉัน - น่าเสียดายที่พวกเขาโทรหาฉันในบรรทัดอื่น

คุณชอบสิ่งพิมพ์หรือไม่

จากนั้นโปรดทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ใส่ "ชอบ" ภายใต้บันทึกนี้
2. บันทึกโพสต์นี้บนเครือข่ายสังคมของฉัน: