Scrisoare de clarificare cu privire la scopul eșantionului de plată. Scrisoare de intentie pentru documente. Exemple de scrisori de cerere

Organizațiile se găsesc adesea într-un flux de lucru care funcționează bine greșeli... Acest lucru se întâmplă în principal în departamentele care se ocupă de calcule: statistici, economie, contabilitate, impozite. Un eveniment destul de neplăcut este eșecul sistemului de plată, a fondurilor și a documentelor de plată ale acestora.

Trebuie trimis

Obligația proprietarului de a indica scopul plății în documentele sale de plată este stabilită în conformitate cu Regulamentul Băncii Rusiei. Acest lucru se face pentru dezvăluirea esenței operațiunii.

Potrivit aceluiasi Regulament, este necesar corect si atent indicați scopul plății în ordinul de plată. Numele lucrării, detaliile conturilor, contractele și alte documente primare pot fi marcate acolo.

Scrisoare de clarificare a scopului plății nu are o formă uniformă, prin urmare, este compilat într-un mod arbitrar sau conform unui model aprobat de organizație. Puteți scrie o scrisoare pe foaia companiei sau pe o foaie obișnuită A4.

Este permis atât textul scris de mână, cât și cel tipărit. Nu este necesară ștampila organizației pe o astfel de scrisoare, dar semnătura șefului sau a persoanei autorizate în mod oficial este necesar.

Informații principale necesare pentru indicare sunt: ​​denumirea firmei expeditorului, adresa legală a acesteia, informații despre destinatar (numele, funcția, numele complet al șefului), un link către ordinul de plată eronat (numărul și data întocmirii), esența a inexactității, versiunea corectată.

Dacă există mai multe informații eronate, ar trebui să le introduceți puncte diferite... Sumele introduse în formular sunt scrise cu cifre și descifrate în cuvinte. Stilul de scriere este unul de afaceri, deci conținutul este scurt, ușor de înțeles, accesibil, formularea este clară.

Trimiterea scrisorilor este posibilă cu toate confortabil moduri: livrare personala, livrare prin curier, livrare prin posta rusa prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire, livrare prin internet. Dar trimiterea prin Internet necesită o semnătură digitală oficială.

În IFTS

În art. 45 din Codul fiscal RF se remarcă două categorii de eroriîn documentele de plată a căror prezență duce la necreditarea sumei în sistem de statși obligația de a reface plata încă de la început:

1. Indicarea greșită a băncii beneficiare.
2. Număr de cont nevalid al Trezoreriei Federale.

Aceste cazuri vor presupune o plată repetată pentru detaliile corespunzătoare, iar cele trimise din greșeală se returnează conform legii.

Datoria rezultată va crește din dobânda acumulată care va trebui plătită.

Ulterior, trimiterea unei scrisori către Inspectoratul Serviciului Fiscal Federal pentru a clarifica plata, aceasta va fi o măsură eficientă dacă următoarele au fost indicate incorect în ordonanța fiscală: KBK, TIN, statutul de contribuabil, punct de control, numele organizației etc.

Baza pentru recunoașterea unei obligații fiscale ca neîndeplinite: BCC incorect și starea plătitorului.

Înțelegerea CCA nu este complicată dacă codul, corect și incorect, se referă la aceeași taxă. în caz contrar, sancțiunile sunt în așteptare. Astfel, dacă există o indicație a diferitelor coduri fiscale, scrisori despre scopul incorect al plății în, cel mai probabil, nu va fi suficient.

Potrivit OKTMO eronat indicat, la deducerea impozitului la bugetul local problema poate fi eliminata prin virarea penalitatilor si impozitului conform detaliilor necesare.

Pentru plăți direcționate către un regional sau buget federal se oferă posibilitatea de a ajusta OKTMO prin furnizarea unei scrisori de scop de plată.

Nu există antet unificat. Legiuitorul nu precizează forma acesteia. Eșantionul este elaborat de plătitori pe baza regulilor fluxului de documente.

În primul rând, înainte de a depune o scrisoare la IFTS, contribuabilul trebuie să primească de la bancă, de la serviciul bancar, documente de plata cu marca de executie... IFTS, la verificarea documentelor, poate solicita o cerere de reconciliere a plăților.

Societate cu răspundere limitată „Romashka” 635468, Barnaul, strada Korneeva, 21, bloc 4 TIN 7719123453 / KPP 771901002 Ref. Nr 04 din data de 09.03.2017 În Inspectoratul Serviciului Fiscal Federal al Rusiei nr. 3 pentru orașul Barnaul La transferul impozitului pe venitul personal din 04.08.2017 la 29.08.2017, societatea cu răspundere limitată „Romashka” a indicat în mod eronat statutul plătitorului 01 „Contribuabilul (plătitorul de taxe) este o persoană juridică” în ordinele de plată. Date privind transferul impozitului pe venitul personal către IFTS nr. 3 pentru orașul Barnaul: p / p din 05.06.2017 nr. 447 în valoare de 313.136,00 ruble; p / p din 30 iunie 2017 nr. 105 pentru suma de 36.546,00 ruble. Solicitarea este de a considera corect statutul plătitorului 02 „Agent fiscal” din ordinele de plată indicate. Director General ___________ Valin ____________ / K.A. valina / Aplicatii: Ordine de plată pentru virarea impozitului pe venitul personal (copii) pe 2 (două) file.

În FIU

Într-o situație în care societatea a greșit cu privire la contribuția de asigurare la Fondul de pensii, iar acesta a devenit motivul neprimirii de fonduri la bugetul de stat, se scrie scrisoare de clarificare către fond... Acest document nu are un formular, dar fundația a elaborat un model de scrisoare de recomandare care trebuie completat.

Atât plătitorii de bunuri sau servicii, cât și destinatarii plăților se confruntă adesea cu situații în care scopul plății este indicat incorect și, în consecință, este necesar să se clarifice într-o scrisoare către contrapartidă și bănci conform unui anumit model. . Despre cum să compune corect o astfel de scrisoare și alte nuanțe - chiar acum.

Formularul aprobat nu există, deci prin reguli generale este prezentat sub orice formă. Ar trebui să plecați de la tradițiile consacrate ale practicii de afaceri și să respectați următoarele recomandări:

1. Mai întâi, numele complet al companiei este afișat în centru (de exemplu, Cherry Limited Liability Company).
2. În dreapta sus, sunt scrise numele și adresa băncii la care este trimisă scrisoarea.
3. În continuare, este scris numele, care ar trebui să conțină sintagma „pentru a clarifica scopul plății”.
4. După aceea, circumstanțele sunt descrise pe scurt cu prezentarea tuturor detaliilor documentului în care s-a făcut eroarea, precum și descriere detaliata detaliile contului bancar.
5. Apoi, în mod specific, cu ajutorul citatului, ei prescriu o eroare și, de asemenea, indică prin citat care înregistrare ar trebui considerată corectă.
6. La sfârșit, sunt indicate atașamentele - de regulă, acesta este ordinul de plată executat în mod eronat și un exemplu de scrisoare de la destinatar care este de acord că plata trebuie clarificată (corectată).
7. La sfârșit - pozițiile, semnăturile și decriptările semnăturilor persoanelor responsabile (de regulă, acesta este directorul sau șeful sucursalei, precum și contabilul șef).

Iată un exemplu de document pe care îl puteți referi ca exemplu.

În cele mai multe cazuri, organizațiile folosesc imprimarea în munca lor. Prin urmare, eșantionul poate arăta astfel.

Descrierea procedurii

În actele legislative și altele documente de reglementare nu există o astfel de procedură - formal, nu este prevăzută posibilitatea de specificare. Cu toate acestea, în practică, acest fenomen este foarte frecvent, deoarece o încălcare în document de plată nu deosebit de critică și, de regulă, situația este rezolvată destul de simplu.

În general, succesiunea acțiunilor este următoarea:

1. Mai întâi trebuie să apelați la a doua parte care a greșit.
2. Apoi notificați banca trimițându-i corespondență conform eșantionului dat mai sus (sau conform propriului formular).
3. Apoi trebuie să primiți un răspuns scris de la bancă, care este atașat ordinului de plată. Același răspuns primește și a doua parte, care păstrează și documentul în cazul unei eventuale verificări sau litigii.

NOTĂ. O astfel de procedură nu este precizată în legislație, totuși, practica judiciară în majoritatea cazurilor descrie chiar această procedură. Prin urmare, notificarea tuturor părților este un pas obligatoriu.

Notificare a doua parte

Există două opțiuni:

1. Dacă compania dvs. primește o plată, atunci trebuie să contactați persoana care a trimis fondurile.
2. Dacă tu însuți ești expeditorul și găsești o eroare, atunci trebuie să anunți destinatarul despre aceasta.

Primul caz

Când ați primit o plată, dar scopul acesteia este indicat incorect în documente, aceasta este adesea asociată cu situații de livrare (de exemplu, când a fost trimisă o plată în avans, iar livrările deja finalizate nu au fost încă plătite). Atunci destinatarul are motive să creadă că noile plăți trebuie să satisfacă mai întâi pretențiile anterioare (precum și dobânda la forfait), și numai atunci pot fi creditate plățile în avans pentru livrările viitoare.

Cu toate acestea, în practică, o firmă nu poate în mod arbitrar, adică unilateral, modificați scopul plății. Cert este că fondurile plătitorului sunt proprietatea acestuia, pe care le dispune exclusiv la propria discreție. Aceasta înseamnă că există o singură cale - de a obține consimțământul său scris pentru a clarifica, pentru care să trimiți o scrisoare conform unui eșantion care coincide complet cu exemplele de mai sus.

NOTĂ. Adesea, contractele prevăd posibilitatea de autodeterminare a plății și modificarea neautorizată a acestui indicator, dacă este necesar. Cu toate acestea, jurisprudența arată că această prevedere este adesea recunoscută ca fiind contrară dreptului civil. Dar dacă transferul în sumă este mai mare decât se aștepta, atunci diferența poate fi transferată pentru a plăti datorii și în mod independent, fără a cere acordul.

Al doilea caz

Și în cazul în care dvs. sunteți plătitorul, dar din anumite motive ați greșit, va trebui să efectuați 2 acțiuni simultan:

1. În primul rând, este trimisă o solicitare scrisă pentru a conveni asupra acestei modificări cu contrapartea care a primit fondurile în contul său.
2. Apoi trebuie să trimiteți o scrisoare băncii prin care a fost efectuată această tranzacție financiară.

Dacă banca refuză sau ignoră

Banca are dreptul de a refuza satisfacerea cererii. Mai mult, un astfel de drept este pe deplin justificat din punct de vedere al legislației. Se considera ca institutia de credit si-a indeplinit deja datoria atunci cand a efectuat un virament in contul specificat, iar fondurile au fost deja creditate.

De regulă, băncile sunt destul de loiale unei astfel de greșeli și o corectează la prima solicitare. Dar chiar dacă organizația refuză să facă acest lucru, cel mai important lucru este să vă asigurați că scrisoarea a ajuns la bancă, iar el a refuzat. Astfel, prezența unui răspuns scris din partea reprezentanților instituției de credit este scopul principal al redactării unei scrisori de clarificare. În cazul în care banca ignoră cererea, este necesar să se obțină un refuz scris. Și în cazul în care organizația de credit refuză să accepte documentul, acesta este trimis prin scrisoare recomandată. Bonul de retur se păstrează până la rezolvarea completă a situației.

NOTĂ. În orice caz, este important să verificați dacă banca a acceptat într-adevăr cererea și a făcut modificarea corespunzătoare. Pentru a face acest lucru, compania are dreptul de a solicita un extras de cont - în majoritatea cazurilor se plătește o astfel de procedură (costul este conform tarifelor băncii).

Argumente în caz de dispută

O dispută poate apărea nu numai între compania dumneavoastră și contraparte, ci și în legătură cu controalele fiscale. În acest caz, este mai bine să vă pregătiți în avans pentru a vă apăra poziția, pentru care puteți utiliza următoarele argumente juridice:

1. În primul rând, trebuie să declarați că ordinul de plată aparține unor documente de raportare stricte, ceea ce înseamnă că nu sunt permise corecții în acesta. În consecință, deoarece banca a transferat deja fondurile, nu ați putut face nimic altceva cum să începeți procedura pentru specificarea scopului plății.
2. De asemenea, nu sunt permise corectări sau ștergeri în numerar și documente bancare.
3. Băncile nu pot interveni în procedură, deoarece sunt autorizate să efectueze numai transferuri și alte tipuri de servicii financiare în conformitate cu acordul.
4. De asemenea, este imposibil să reînnoiți un angajament care a fost reziliat. Aceasta înseamnă că, dacă ați trimis deja fonduri pentru bunuri sau servicii achiziționate, atunci obligația de plată încetează în mod oficial. Și atunci, atunci când doriți să schimbați numirea și să conveniți asupra acestui lucru cu contrapartea, atunci obligația de plată a mărfurilor, așa cum ar fi, devine neîndeplinită (pentru că banii au fost cheltuiți în alt scop). Dar, de fapt, obligația a avut deja loc - prin urmare, nu mai este posibil să o reziliați.

Astfel, în ciuda absenței unei proceduri stabilite legislativ pentru clarificare și a unui eșantion din scrisoarea corespunzătoare, în practică această problemă este rezolvată destul de simplu - este important doar să se informeze toate părțile interesate și să se obțină acordul lor scris.

În fluxul documentelor de afaceri, formatul scrisorii de cerere este folosit foarte des atunci când devine necesar să se obțină acordul celeilalte părți sau un anumit serviciu de la aceasta. Eșantioane și exemple gata diferite situatii, precum și regulile pentru alcătuirea unor astfel de litere, le veți găsi în acest articol.

Tradiția și regulile pentru întocmirea unei scrisori de cerere s-au dezvoltat exclusiv în fluxul de lucru practic - i.e. nu au fost aprobate formulare sau instrucțiuni la nivel legislativ. Cu toate acestea, în termeni generali, trebuie respectată următoarea structură:

1. Ca de obicei, completați mai întâi „antetul”, care indică numele complet al organizației de trimitere cu datele de contact corespunzătoare, precum și numele unui anumit angajat (de obicei directorul companiei) și numele organizației care primește. .
2. Urmează textul în sine, care constă într-o descriere a situației și justificarea cererii. Textul ar trebui să fie cât mai scurt posibil - de obicei 1-2 paragrafe sunt suficiente. Este important să vă exprimați cererea în mod specific și fără ambiguitate, astfel încât interlocutorul să înțeleagă bine esența recursului dumneavoastră.
3. Urmează semnătura, decriptarea semnăturii și data compilării.

Astfel, se întocmește conform opțiunii standard pentru astfel de documente - formularul este dat mai jos.

O probă gata făcută poate fi folosită ca exemplu.

NOTĂ. Decizia de a indica sau nu denumirea documentului (adică de a scrie în mijloc „Scrisoare de cerere”) este luată de expeditor. De regulă, acest lucru este necesar în cazurile în care este necesar să se sublinieze natura documentului și scopul pe care o companie încearcă să-l atingă de la alta.

Deoarece în acest caz vorbim despre faptul că o companie mizează pe un serviciu sau chiar pe o concesiune de la partenerul său, desigur, scrierea unei scrisori, designul și chiar trimiterea acesteia ar trebui luate foarte în serios. Orice detaliu poate face o impresie, așa că este mai bine să țineți cont chiar și de nuanțe aparent nesemnificative:

1. În primul rând, este mai bine să-l trimiteți folosind poșta fizică - poșta rusă obișnuită sau mai bine organizație privată, care livrează corespondența de la ușă la ușă și mult mai rapid. Mesaj în în format electronic sau chiar mai mult, trimis prin fax este adesea perceput mai impersonal ca spam.
2. În plus, modul fizic de documentare a documentului (adică, ca un articol poștal obișnuit) vă permite să faceți o impresie favorabilă în detrimentul hârtiei, plicurilor, ștampilei și altor mijloace de decor mai scumpe.
3. Pentru scrierea textului, se alege întotdeauna un antet - acest lucru vă permite să acordați mai multă formalitate cererii.
4. Este mai bine să evitați clericalismele explicite în text - i.e. cuvinte și expresii stabile care sunt utilizate în mod obișnuit într-un mediu de afaceri. Ei literalmente „secă” povestea și fac o impresie generală negativă. Sunt ușor de înlocuit mai multe opțiuni originale- de exemplu, „Vă rog să luați în considerare” la „Sper înțelegerea și asistența dumneavoastră în rezolvarea acestei probleme”.
5. În cele din urmă, în general, merită să aderăm la tradițiile corespondenței de afaceri, de exemplu. textul este scris predominant într-un stil oficial de afaceri. Nu ar trebui să existe digresiuni lirice, construcții sintactice prea complexe sau două fraze (din punct de vedere al sensului). Trebuie avut grijă ca interlocutorului să fie foarte ușor să perceapă mesajul – atât din punct de vedere al înțelegerii, cât și din punct de vedere psihologic.

SFAT. Dacă este posibil să scrieți textul manual, este mai bine să utilizați această metodă. Literele scrise de mână îl fac să iasă în evidență de restul. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați scrisul unui specialist care cunoaște tehnicile caligrafiei.

Soiuri

În funcție de situația specifică, există variante de litere. Majoritatea solicitărilor sunt legate de chestiuni financiare - de exemplu, o reducere, o reducere a plății pentru un serviciu sau o amânare. Cea mai mică parte a scrisorilor de cerere este dedicată asistenței în rezolvarea oricăror alte probleme. Cele mai frecvente cazuri și exemple gata făcute scrisorile sunt discutate mai jos.

Despre alocarea fondurilor

Cererea de donații, chiar și în scopuri caritabile, este o cerere destul de serioasă. Prin urmare, la întocmire, este important să descrieți situația cât mai concret posibil și, în plus, este clar să indicați pentru ce anume sunt necesari banii și din ce motiv este imposibil să îi luați dintr-o altă sursă.

Când compilați, puteți lua un astfel de eșantion ca bază.

De la ONG „Raduga”

deputat al Adunării Legislative

Sankt Petersburg Miloshnikov I.N.

Dragă Ilya Nikolaevici! Directorul vă urează bun venit organizație non profit Curcubeu". Organizația noastră a fost înființată în 2012 și de-a lungul acestor ani a oferit în mod continuu asistență financiară copiilor care suferă de forme acute de leucemie. Direcția principală a activității noastre este procurarea de medicamente adecvate și operațiuni complexe.

În toți acești ani, principala sursă de finanțare a activităților noastre a fost compania SRL „...”. Cu toate acestea, în luna aprilie a acestui 2017, volumul finanțării a scăzut brusc, iar momentan nu putem desfășura evenimente caritabile în același volum.

Potrivit datelor noastre, bugetul anual al fondului, ținând cont de donațiile private, ar trebui să fie de 10 milioane de ruble. Astfel, în legătură cu încetarea finanțării, este necesar să se acopere diferența în valoare de 8 milioane de ruble. anual. Sperăm în ajutorul dumneavoastră, deoarece nu este posibil să găsiți sponsori în acest moment.

Cu stima, V.K. Svetozarov

Despre livrarea mărfurilor

Este important aici să vă demonstrați interesul și disponibilitatea de a coopera. Prin urmare, trebuie să găsiți cuvintele potrivite, astfel încât interlocutorul să fie impregnat de încredere și să ia decizia potrivită. Puteți lua un astfel de eșantion ca bază.

Director general al SRL „...”

Nekrasov N.K.

De la directorul companiei "..."

Elizarova V.M.

Salutări, Nikolai Konstantinovici! La expoziția regională de agricultură, care a avut loc în luna mai a acestui an, compania noastră a devenit interesată de mostrele de mașini și utilaje pe care le-ați oferit.

Am dori să începem cooperarea cu dumneavoastră cu livrarea unui lot de probă de mărfuri ( lista plina atașat ca document separat la prezenta scrisoare). Garantăm plăți la timp pentru bunuri și servicii. Ne exprimăm speranța pentru o cooperare pe termen lung și reciproc avantajoasă.

Datele noastre de contact:

Cu respect, V.M. Elizarov

Despre reduceri

În prezent, acesta este un tip destul de comun, deoarece condițiile economice s-au deteriorat în multe privințe. Experiența arată că a convinge contrapartea să acorde o reducere este deosebit de bună în astfel de cazuri:

• dacă companiile cooperează de mult timp, de exemplu, mai mult de un an;
• dacă este achiziționat imediat un numar mare de bunuri.

către CEO

SRL „Avantage” Filippov G.V.

De la directorul SRL „Veres”

Alexandrova K.N.

Bună, Gennady Viktorovich. Suntem încântați să observăm faptul că companiile noastre cooperează de peste 2 ani. Ne exprimăm recunoștința pentru consecvență calitate superioară serviciile dvs., precum și pentru asistență în rezolvarea unui număr de probleme curente.

Credem că nu este un secret pentru tine ce fel de Anul trecut situația economică de pe piața noastră de nișă s-a deteriorat semnificativ. Din păcate, în momentul de față ne confruntăm cu un anumit deficit de venituri, care este asociat cu o scădere a profiturilor trimestriale.

În legătură cu aceste circumstanțe, sperăm să înțelegeți și să vă acordați acordul în acordarea unei reduceri de 10% la serviciile care vor fi furnizate în următorul an calendaristic 2018. Desigur, o astfel de măsură este de natură temporară și ne angajăm să cooperăm cu drepturi depline în condiții reciproc avantajoase în cazul stabilizării situației economice.

Cu respect, K.N. Aleksandrov

Reducerea chiriei

În acest caz, justificarea solicitării dumneavoastră din scrisoare va fi aproximativ aceeași cu cea discutată în exemplul anterior.

către CEO

SRL „Avantage” Filippov G.V.

De la directorul SRL „Veres”

Alexandrova K.N.

Bună, Gennady Viktorovich. În anul fiscal încheiat în 2016, compania noastră a suferit pierderi care au depășit cu 10% cele așteptate. Suntem nevoiți să afirmăm că compania noastră a fost afectată de criza financiară. Acest lucru se reflectă într-o scădere a fluxului de clienți cu 15-20% dintre proprietari.

În acest sens, sperăm ca acordul dumneavoastră să ofere o reducere de 10% la chirie. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că suntem chiriași destul de mari și, în același timp, pe întreaga perioadă a cooperării noastre de cinci ani, nu am admis nicio întârziere la plată și am completat, de asemenea, toate alți termeni ai contractului. Pornim de la faptul că această măsură este temporară, prin urmare suntem gata să plătim în continuare taxe către în întregime de îndată ce situaţia pieţei se stabilizează.

Cu respect, K.N. Aleksandrov

Despre plata amânată

În acest caz, este important să recunoașteți că într-adevăr nu ați finalizat plata la timp și să explicați în detaliu motivul. Desigur, trebuie să indicați cu exactitate scadența întregii sume.

Director al SRL „Gruzodar”

Vakulov N.Yu.

De la directorul SRL „Parabolia”

Aksakova T.G.

Bună, dragă Nikolai Yurievich. În septembrie 2017, nu am mai efectuat o altă plată pentru serviciile dvs. în valoare de 100.000 de ruble. Te-am sesizat oficial cu privire la imposibilitatea efectuării unei plăți cu o lună în avans. Momentan, explicăm că firma a găsit fonduri de plată. Vă rugăm să furnizați un plan de rate pentru două luni: octombrie și noiembrie (50.000 de ruble fiecare).

Nu ne sfiim de obligațiile și datoriile noastre financiare și vă atragem atenția asupra faptului că în toți cei 3 ani de cooperare, nu am încălcat niciodată contractul. Sperăm să înțelegeți și așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă.

Cu respect, T.G. Aksakov

Vă rugăm să plătiți pentru o altă companie

Astfel de solicitări pot apărea în cazurile în care o companie se angajează să îndeplinească obligațiile financiare ale unei alte companii în anumite condiții. Acest șablon poate fi folosit ca exemplu.

SP Blagodarov A.K.

În practică, există situații în care o eroare în scopul plății poate fi găsită în ordinul de plată executat. În ciuda faptului că comanda a fost deja executată, eroarea poate și trebuie corectată. Legislația nu stabilește o procedură de acțiune în acest caz, însă, mai jos vom analiza modul de corectare a erorii.

Cum se schimbă scopul plății într-o plată executată

Eroarea poate fi detectată de beneficiar. Deoarece nu poate corecta în mod independent scopul plății, el trebuie să aplice această solicitare plătitorului. Sunt momente când destinatarul corectează singur eroarea și anunță plătitorul despre aceasta. Cu toate acestea, în cazul unei dispute, adevărul nu va fi de partea destinatarului, așa că este mai bine să nu faceți acest lucru.

Plătitorul este cel care poate trimite băncii o scrisoare despre schimbarea scopului plății (vom oferi o mostră la sfârșitul articolului). Astfel, în cazul în care plătitorul însuși a descoperit o eroare în plată, este necesar să se procedeze astfel: să convină asupra schimbării scopului plății cu destinatarul, trebuie să se solicite acordul în scris. Simpla notificare că doriți să schimbați scopul plății nu va fi suficientă în acest caz. După ce primiți consimțământul destinatarului, trimiteți un mesaj băncii dumneavoastră despre schimbarea scopului plății.

Scrisoare privind modificarea scopului plății către contrapartidă (eșantion)

Nu există un formular de scrisoare unificat, așa că redactarea acestuia este adesea dificilă, mai ales când compania se confruntă pentru prima dată cu acest lucru. Cum se schimbă scopul plății într-un ordin de plată, cum se compune corect un mesaj către bancă?

Mesajul este scris în formă liberă. Scrisoarea trebuie să conțină următoarele informații: numărul ordinului de plată, data la care a fost întocmit, suma transferului, plătitorul, destinatarul fondurilor și contul său curent. În plus, în textul mesajului, este imperativ să se indice scopul plății, care trebuie considerat incorect, iar scopul pe care plătitorul îl solicită să fie considerat corect.

Mesajul despre modificarea scopului plății trebuie transmis băncii în două exemplare. Mesajul trebuie semnat de aceleași persoane care au semnat plata principală cu scopul greșit al plății. Mesajul poate fi trimis băncii într-o scrisoare valoroasă cu o descriere a atașării sau transmis în timpul unei vizite personale. Dacă decideți să trimiteți un mesaj prin scrisoare, nu va fi de prisos să atașați la scrisoare o copie a ordinului de plată corectat și acordul scris al destinatarului pentru a face corecturi. Dacă trimiteți un mesaj băncii în persoană, atunci cereți să puneți un semn pe primirea mesajului pe copia scrisorii dumneavoastră.

De obicei, băncile nu refuză o cerere de corectare a scopului plății executate. Cu toate acestea, banca poate ignora cererea plătitorului sau poate refuza. În acest caz, este important ca plătitorul să aibă o confirmare a trimiterii mesajului sub forma unei copii cu marca de primire a băncii sau marca e-mailului despre trimiterea scrisorii. În cazul unei dispute, aceasta va fi o dovadă că plătitorul a solicitat la bancă.

Merită să luați în considerare încă un punct: în ciuda faptului că nu există un interval de timp în care să puteți clarifica modificarea plății, nu ar trebui să o amânați pe urmă. În cazul unui litigiu, instanța poate recunoaște modificarea scopului plății ca fiind invalidă din cauza perioadei lungi de timp scurse de la momentul transferului banilor până la data la care plătitorul a solicitat modificarea scopului plății. .

1) O scrisoare de afaceri constă de obicei din:
antet;
textul principal;
terminatii.
Antetul conține:
denumirea firmei (instituției) care trimite scrisoarea;
adresa postala si telegrafica;
teletip și fax;
numere de telefon;
Verificarea contului;
data plecării: luna se scrie într-un cuvânt. De obicei, aceste detalii sunt prezente pe antetul.
În titlu, lângă dată, există de obicei un link către conținutul scrisorii sau motivul pentru care a fost scrisă.
Exemplu:
„În ceea ce privește (privind)...”
„Cu privire la problema livrării (comanda).”
„Pe număr. din..."
„Nu, numărul tău. din..."
Numărul original este trecut pe scrisoarea de afaceri. Nu este recomandat să puneți un număr de ieșire pe scrisorile adresate în străinătate. Acolo sunt limitate de data expedierii și de conținutul scrisorii.
În corespondența de afaceri, pe lângă adresa și numele companiei sau instituției scrise pe plic, în antet (în partea dreaptă sus a scrisorii) sunt plasate și atributele denumite.
Dacă scrisoarea este adresată unei firme sau fondatorului, atunci mai întâi se indică numele firmei (instituției) în cazul nominativ, iar apoi adresa poștală. Într-un document trimis la numele șefului (organizației), numele organizației este inclus în numele funcției șefului.
Exemplu: „Președintelui societății... domnului...” Într-o scrisoare adresată unei persoane fizice, scrieți mai întâi adresa poștală, iar apoi numele și parafa destinatarului. Puteți folosi cuvântul Attn. În fața numelui destinatarului, de exemplu Attn. Domnul. Black (Atenție la domnul Black).
Daca se cunoaste pozitia destinatarului, este indicat sa o indicati dupa nume. De exemplu: Attn. Domnul. Black, șef de departament. Când se face referire la indivizi, se folosește expresia informală Dragă. De exemplu, Stimate Domn, Stimate Doamnă, Stimate Dl. Brawn, Dear John, iar atunci când contactați compania - formale Dears Doms (Europa), Gentleman (SUA).
Trebuie avut în vedere că numele, adresele, adresele, fiecare cuvânt nume oficial, pozițiile denumirilor obiectelor de corespondență se scriu cu majusculă (ABC-ul comunicării de afaceri // Afaceri pentru toți. M., 1991. Numărul 1, p. 33, 34).
După contestație, urmează de obicei o frază introductivă. Se formulează în funcție de tipul scrisorii și scopul acesteia.
Numele companiei - destinatarul scrisorii în cazul nominativ, iar apoi adresa poștală sunt plasate în partea dreaptă sus a scrisorii.
Într-un document trimis la numele șefului, numele organizației este inclus în titlul funcției șefului.
Într-o scrisoare adresată unei persoane private, scrieți mai întâi adresa poștală, apoi numele și inițialele destinatarului.
După contestație urmează de obicei o frază introductivă, care se formulează în funcție de tipul scrisorii și de scopul acesteia.
Prin urmare, introducerea se caracterizează prin varietate mare... În același timp, există o serie de întoarceri de etichetă care sunt folosite cel mai des atunci când scriu și sunt stereotipe. Cunoașterea lor sau a le avea la îndemână reduce timpul pentru scrierea unui mesaj și în multe cazuri sporește cultura scrisului. Exemple de formule de etichetă durabilă:
Am primit scrisoarea dumneavoastră nr. ... din 1 noiembrie a acestui an, din care ne-am bucurat să aflăm
(am aflat cu bucurie) ca...
Am primit scrisoarea dumneavoastră din 15 mai anul acesta. împreună cu documentele anexate acestuia.
Ne exprimăm satisfacția pentru răspunsul prompt la întrebarea noastră.
Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de la... sau pentru nr. ... Ca răspuns, informăm...
Confirmăm primirea scrisorii dvs. de la... cu toate anexele
Confirmăm prin prezenta că am primit scrisoarea dumneavoastră din 14 martie a acestui an și vă informăm că...
Suntem extrem de surprinși de scrisoarea dvs. din ... în care informați...
Am fost surprinși să aflăm din telegrama dumneavoastră (telex) că.
Pe lângă scrisoarea noastră din 12 februarie a acestui an. Vă informăm că...
Lasă-mă să-ți scriu...
Trebuie să vă reamintim...
Prin prezenta, reamintim încă o dată (informăm) ...-
Regretăm (exprimăm regretul) refuzul (tăcerea).
Din păcate, încă nu am primit răspunsul dumneavoastră la scrisoarea noastră de la ... și trebuie să vă reamintim (întrebăm) din nou.
În legătură cu scrisoarea dumneavoastră de la... vă informăm că, spre regretul nostru...
Ca răspuns (răspunzând, referindu-se) la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că...
În confirmarea telegramei noastre de la... vă informăm că...
În confirmarea noastră conversație telefonică desfășurată pe 5 iunie a acestui an, vă informăm că...
Luăm notă de scrisoarea dumneavoastră de la. si te informez.
Trebuie să vă anunțăm asta.
Vă informăm că...
Vă informăm...
Vă rugăm să fiți informați...
La cererea dumneavoastră, vă trimitem...
Vă rugăm să ne scuzați pentru întârzierea de a răspunde la scrisoarea dvs. de la...
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru.
Vă mulțumim (vă suntem recunoscători, vă exprimăm recunoștința) pentru serviciul oferit (ajutor, suport).
Conținutul scrisorii depinde de problemele și sarcinile care trebuie rezolvate prin corespondență. Nu ar trebui să fie lung într-o scrisoare de afaceri. Adesea, conținutul este limitat la una sau câteva propoziții care exprimă o cerere, consimțământ sau refuz.
Exemple de fraze care pot sta la baza literelor scurte:
Vă rugăm prin prezenta să ne informați despre ora expedierii...
Vă rugăm să grăbiți expedierea...
Vă rugăm să ne informați despre.
Vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. în această problemă... Vă rugăm să trimiteți... Avem nevoie de informații suplimentare despre...
Vă rugăm să ne informați despre acceptabilitatea propunerii noastre pentru dvs. Vă rugăm să confirmați acceptarea comenzii noastre pentru executare. Solicitarea dvs. pentru... este acceptată.
Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră de la... vă informăm că cererea dumneavoastră de livrare... a fost rezolvată pozitiv.
Vă informăm prin prezenta că cererea dumneavoastră (comanda, oferta) a fost acceptată de noi. Ca răspuns la solicitările dumneavoastră... vă informăm că am luat următoarele măsuri... Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (comanda), regretăm să vă informăm (trebuie, suntem obligați să informăm) că nu o putem îndeplini (nu avem ocazia). Din păcate, trebuie să vă respingem oferta. Din păcate, cererea dumneavoastră nu poate fi acceptată din următoarele motive...
Solicitarea (propunerea) dvs. este în așteptare. După primirea rezultatelor examinării, vă vom informa imediat.
Propunerea dumneavoastră va fi acceptată cu bucurie (cu mulțumire) dacă sunteți de acord să faceți următoarele modificări...
Comanda dumneavoastră va fi îndeplinită cu condiție (de exemplu, dacă sunteți de acord cu o dată ulterioară de livrare a bunurilor de care aveți nevoie. Pentru noi, data expedierii este acceptabilă.).
Când scrieți textul principal al scrisorii, se folosesc ture - clipuri:
În legătură (în conformitate cu) cererea dumneavoastră ... În legătură cu cele de mai sus ... În același timp ... În primul rând ... în al doilea rând ... etc. Pentru inceput...
Mai mult... în plus, în plus... Cu toate acestea... în ciuda... Mai departe, trebuie să... E de la sine înțeles...
Considerăm că este necesar (important, necesar, oportun).
În conformitate cu solicitarea dumneavoastră (documente atașate).
Suntem destul de siguri.
Ne exprimăm încrederea...
Aceasta se referă la cererea dumneavoastră (propunerea)...
Adevărul este că.
Altfel, suntem forțați. În situația actuală... În opinia noastră...
Nu suntem de acord cu punctul dumneavoastră de vedere din următoarele motive... În cazul refuzului dumneavoastră (neplată). În continuare, scrieți. In afara de asta.
În plus față de cele de mai sus (cele de mai sus, menționate mai sus), informăm...
Ar trebui (necesar, necesar, necesar, vrea să, considere necesar) să adauge (notă, notificare).
Având în vedere cele de mai sus (mai sus) rezultă (dorim, trebuie, avem nevoie).
Rezumat (concluzie, rezumat, rezumat). Astfel (în concluzie). Pentru a evita întârzierea... Este necesar (necesar, necesar) să recunoaștem că... Avem dificultăți cu. De fapt...
În ceea ce privește solicitarea (observația), vă atragem atenția asupra faptului că
ce...
Ne exprimăm regretul (îndoială, nedumerire, satisfacție). Noi regretam...
În apărarea noastră, dorim să vă informăm... Ca răspuns la reproșul dumneavoastră, dorim să vă informăm. Recunoaștem... Am cumpăra și de la tine...
Livrările vor fi efectuate (efectuate).
Confirmăm primirea...
Atrageți-vă atenția asupra...
Cu siguranță (evident) știi.
La sfarsit scrisoare de afaceri conțin solicitări de a scrie sau informa, precum și urări, speranțe de cooperare ulterioară, primirea comenzilor etc. Pot exista, de asemenea, scuze și recunoștință.
Scrisoarea se termină cu o formulă de curtoazie indicând funcția, prenumele și parafa celui care semnează scrisoarea, iar în unele cazuri se pune și sigiliul.
Ca și în alte elemente structurale ale unei scrisori de afaceri, și la final, se folosesc expresii setate, de exemplu:
Vă rugăm să ne informați despre consimțământul dvs. Cu sinceritate. Vă rugăm să scrieți despre decizia dvs. Cu sinceritate.
Vă rugăm să confirmați primirea comenzii și să îi acordați atenția cuvenită. Cu sinceritate...
Așteptăm cu nerăbdare vești de la tine în curând. Cu sinceritate.
Vă rugăm să nu întârziați răspunsul dvs. Cu stimă. Vă rugăm să ne informați. Cu sinceritate. Vă rugăm să ne informați despre măsurile pe care le-ați luat. Cu sinceritate. Așteptăm răspunsul dumneavoastră în zilele următoare. Cu sinceritate. Am fi recunoscători pentru un răspuns rapid. Cu sinceritate. Sper să primim un răspuns în viitorul apropiat și vă mulțumesc anticipat. Cu sinceritate...
În speranța unui răspuns favorabil. Cu sinceritate. Sperăm că veți da curs solicitării noastre. Cu sinceritate. Asteptam comenzile dumneavoastra (aprobare, acord, confirmare). Cu sinceritate. Cu respect și speranță în continuarea cooperării... Vă mulțumim anticipat pentru serviciul oferit. Salutări... În speranța unei soluții pozitive la problema. Cu stimă. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutor (asistență). Cu sinceritate...
În speranța unei colaborări fructuoase. Cu sinceritate. La primirea scrisorii, vă rugăm să confirmați în scris (telefon, raport prin fax.). Cu sinceritate. Vă asigurăm că... Salutări.
Dacă scrisoarea este însoțită de documentație, desene etc., atunci la sfârșit este indicată prezența unui atașament, de exemplu:
"Cerere: de la nr..."
Conform etichetei oficiale, scrisoarea de răspuns este semnată de un angajat egal (sau mai mare) în funcție. Deci, dacă scrisoarea de inițiativă a fost semnată de director (președinte, președinte), atunci răspunsul la aceasta este semnat și de același lider, în cazuri extreme, adjunctul său.
xxxxxxxxxxxxx
3.11. 5.