Abordări ale dezvoltării politicii de publicitate. Politica de publicitate a întreprinderii. Esența politicii de publicitate a companiei

Politica de publicitate este un sistem de reguli și idei aprobate bazate pe valorile de bază ale organizației care reglementează gestionarea intenționată a metodelor și mijloacelor de distribuție publicitară în raport cu activitățile subiectului, în raport cu obiectele pentru formarea relațiilor dintre acestea. Totodată, subiectul politicii de publicitate este o întreprindere/companie/firmă, în timp ce obiectul politicii de publicitate îl reprezintă un reprezentant al publicului țintă, un mediu publicitar (canal TV, presă, radio, internet și alți distribuitori de informații) și concurenți.

Sursa principală pentru dezvoltarea strategiei politicii de publicitate a unei organizații este programul general de marketing al acesteia. Pe baza acestui program se formează scopul politicii de publicitate, se determină modalitățile de implementare a măsurilor de stimulare a vânzărilor și se precizează obiectivele stabilite pentru consumator.

Promovarea vânzărilor de bunuri sau servicii;

Introducerea pe piata de noi bunuri, servicii;

Trecerea cererii consumatorilor de la un produs (serviciu) la altul;

Crearea unei imagini favorabile a organizației (firma) și a bunurilor (serviciilor);

Atragerea investitorilor;

Clarificarea principiilor de bază ale organizării activităților de publicitate;

Dezvoltarea unui sistem de mijloace de distribuție publicitară;

Selectarea și aprobarea metodelor de formare a bugetului de publicitate etc.

Ce fel de suport publicitar să alegeți;

Ce instrumente să alegeți pentru a atrage publicul țintă;

Care sunt principiile de selectare a mijloacelor de distribuție publicitară;

Esența politicii de publicitate este alegerea strategiei și tacticii de publicitate de către organizație. Trebuie remarcat faptul că fiecare întreprindere sau firmă are o anumită politică de publicitate, fie că este o bancă, un producător de bunuri de larg consum, o agenție de turism, un post de radio, un canal de televiziune, un restaurant, un magazin sau o cafenea. Diferența constă doar în amploarea și mijloacele de publicitate. Mai mult decat atat, in functie de situatia pietei in general sau de situatia din cadrul organizatiei in sine, politica de publicitate se poate modifica/nu se modifica pentru o perioada de timp.

Principalele grupuri de factori pentru alegerea scopurilor și obiectivelor în managementul publicității sunt reflectate în Anexa A.

Planul de publicitate este o componentă a mixului de marketing, care, pe lângă planificarea publicitară, include promovarea vânzărilor, relațiile publice și vânzarea personală. Aceste instrumente de marketing trebuie să fie coordonate în cadrul strategiei generale de marketing, care la rândul său trebuie să fie supusă scopurilor și obiectivelor organizației.

De multe ori bugetul de marketing constă în costul distribuirii unui mesaj publicitar, având în vedere că elementele de publicitate sunt disponibile în majoritatea instrumentelor de marketing, de exemplu, relații publice, vânzări personale. Cu alte cuvinte, comunicarea de marketing se bazează pe sarcini de publicitate, adică atragerea unui potențial cumpărător către procesul de vânzare.

1. În primul rând, organizația trebuie să înțeleagă clar scopul publicității. Natura publicității alese de o organizație depinde de mulți factori, precum dimensiunea acesteia, acoperirea publicului țintă, bugetul de publicitate, obiectivele pieței, comportamentul concurenței, poziția pe piață etc.

Fiecare tip de publicitate este predeterminat de obiectivele sale specifice de comunicare. De exemplu, pentru publicitatea informativă, scopul principal poate fi acela de a aduce pe piață informații despre un produs nou, de a oferi o nouă utilizare a produsului, de a descrie capacitățile produsului. Pentru publicitate stimulativă: arătați beneficiile unui anumit brand, produs, încurajați trecerea la consumul de produse ale acestui brand, modificați percepția consumatorului asupra calităților unui anumit produs. Pentru reclamă de reamintire: reamintiți consumatorilor unde pot sau nu cumpără produsul furnizat; că ar putea fi nevoie în viitorul apropiat. Apoi, pentru fiecare produs, se elaborează un buget de campanie de publicitate, care ia în considerare: cota de piață, stadiul ciclului de viață al produsului, nivelul concurenței, geografia vânzărilor acestuia etc.

2. Organizația trebuie să-și reprezinte în mod clar obiectul imediat de publicitate.

Diferența dintre a face publicitate unui produs și a face publicitate unei organizații este obiectul mesajului publicitar. Întreprinderea, de regulă, este angajată în publicitate pentru bunuri individuale, întreprinderea în sine ca întreg. În primul caz, se subliniază calitățile deosebite ale mărfurilor (produs, servicii), iar în al doilea - dimensiunea întreprinderii și conexiunile sale globale, avantajele întregului său program de producție. Trebuie să poți evidenția unicitatea produselor tale.

3. Este necesar să ne imaginăm clar ce rezultat se așteaptă organizația la finalul campaniei de publicitate. Având idei teoretice despre aceasta, precum și rezultate practice dintr-o campanie publicitară, este posibil să se faciliteze foarte mult analiza muncii depuse, identificarea erorilor și eliminarea acestora în activitățile promoționale ulterioare.

4. Implementarea analizei si definirii publicului tinta. Este necesar să se identifice caracteristicile publicului țintă în domenii precum: locul de reședință, statutul social, sexul, vârsta etc.

5. Alegerea unui mijloc specific de distribuție publicitară, ținând cont de avantajele și limitările acestora, precum și de costul acestora la momentul actual.

6. Decizia cu privire la cuantumul creditelor pentru publicitate. Nu este surprinzător faptul că diferite sectoare ale economiei, diferite organizații cheltuiesc pentru sume de publicitate care diferă semnificativ unele de altele ca mărime.

Dintre metodele cele mai utilizate în prezent pentru determinarea costului publicității utilizate în bugetul pentru promovarea produselor, evidențiază: metoda „procentului vânzărilor”, „din numerar”, metoda „pe baza scopurilor și obiectivelor” și metoda parității competitive. Principalele metode de determinare a costurilor de publicitate și caracteristicile acestora sunt prezentate în Tabelul 1.

Trebuie subliniat că în procesul de elaborare a bugetului, este necesar să se țină cont de: costurile opțiunilor alternative (de exemplu, prețul unui anunț în reviste cu costul reclamei televizate, cu reclame radio); numărul de repetări ale reclamei pentru ca aceasta să fie eficientă; creşterea preţului reclamei în mass-media în ultima vreme. De asemenea, ar trebui să țineți cont de etapele ciclului de viață al bunurilor (serviciilor) întreprinderii, fie că sunt standard sau semnificativ diferite de alte bunuri, este nevoie de aceste bunuri tot timpul sau trebuie vândute „sub presiune”, etc.

Tabelul 1 - Metode de determinare a costurilor de publicitate

După determinarea răspunsului dorit al publicului, se dezvoltă un mesaj eficient.

Crearea unui mesaj eficient presupune rezolvarea a trei probleme: conținutul mesajului (ce să spun), structura mesajului (cum să-l spui în mod logic) și forma mesajului (cum să exprime conținutul sub formă de simboluri).

Managerul de publicitate trebuie să cunoască potențialul și specificul principalelor tipuri de activități publicitare, mijloacele de difuzare a unui mesaj publicitar, etapele procesului publicitar și complexul de lucrări asociate acestuia. El trebuie să stăpânească abordările moderne ale organizării activităților de publicitate, să evalueze eficacitatea acesteia, să aibă o idee clară despre principalele mijloace de influență psihologică care sunt utilizate în publicitate.

UNIVERSITATEA DE STAT DE CONSTRUCȚII DE MAȘINI DE LA MOSCOVA (MAMI)

Departamentul „Management”

Proiect de absolvire

elev în anul 6

specialitatea 080507.65 „Managementul organizației”

Asaturov Georgy Eduardovici

Șeful proiectului de absolvire Desyatkov A.N.

Controlor de norme Astafieva I.A. /

Admis la apărarea proiectului de absolvire

Şeful Departamentului Sorokina G.P. /

MOSCOVA 2014

Sarcina pentru proiectul de absolvire

Obiect de studiu : LLC „Produse principale” sarcina de colectare și prelucrare a informațiilor (se determină indicatori specifici care trebuie incluși în banca de date privind problema și obiectul de studiu, precum și principalele surse de informații pentru a efectua o analiză situațională a obiectului de studiu de la începutul anului calendaristic conform schemei elaborate de departament (calculul indicatorilor analitici, prognoza, dezvoltarea de programe la diferite niveluri));

Sarcina de a calcula indicatorii analitici, de prognoză, de a dezvolta programe la diferite niveluri

Elaborați direcțiile principale ale politicii publicitare a obiectului de studiu, determinați tipurile de publicitate, canalele media, dimensiunea, timpul și volumul mesajelor publicitare, determinați bugetul pentru activitățile publicitare ale obiectului de studiu, determinați dinamica dezvoltării obiectului de studiu înainte și după schimbarea politicii publicitare a organizației, determinați efectul modificării politicii publicitare a organizației, determinați măsurile de eficacitate a organizației propuse.

Stabiliți scopul și obiectivele proiectului; dezvoltarea activităților și a muncii necesare (folosind o structură de defalcare a muncii); determinați momentul implementării activităților și lucrărilor (construiți un grafic de rețea / diagramă Gantt); identificarea executanților și a responsabililor (matricea responsabilității); bugetul si resursele pentru proiect (plan/structura costurilor, surse de resurse); determina eficacitatea masurilor propuse (economice/sociale etc.)

Introducere

Capitolul 1 Fundamentele teoretice și metodologice ale studiului politicii publicitare a organizației

Capitolul 2 Cercetarea activităților organizatorice și economice ale Master Products SRL în condiții economice moderne

2.1 Scurtă descriere a întreprinderii

2.2 Analiza mediului extern și intern al întreprinderii

Capitolul 3 Proiect de măsuri de îmbunătățire a mecanismului de formare și desfășurare a activităților de publicitate a Master Products LLC

3.2 Determinarea eficacității comunicative și economice a unei campanii de publicitate și efectuarea ajustărilor necesare politicii de publicitate

Concluzie

Lista surselor utilizate

Aplicație

Publicitatea este un instrument psihologic subtil care manipulează tendința oamenilor de a avea încredere și dorința de a cumpăra noi bunuri (servicii). Baza creării reclamei este cunoașterea psihologiei consumatorilor și a oamenilor în general. Impactul psihologic al reclamei creează doar premisele pentru influența economică, care este scopul principal al reclamei. Ca orice altă activitate de comunicare a unei întreprinderi, publicitatea are propria politică și strategie.

Politica de publicitate face parte din politica de comunicare a companiei. De asemenea, se bazează pe obiectivele și obiectivele strategice generale ale companiei și se adresează clienților săi existenți și potențiali. Această politică este o acțiune specifică de a crea și plasa evenimente promoționale în scopul creării unei imagini, atragerii clienților să vândă produse, este strâns legată de politica comercială și de afaceri a întreprinderii.

Relevanța proiectului de absolvire este determinată de nevoia companiilor de a dezvolta conceptul de comunicații publicitare în perspective globale și locale, ținând cont de transformarea relațiilor socio-economice care leagă consumatorul și producătorul, precum și eficacitatea costurilor publicitare, efectul (randamentul) din costurile întreprinderii pentru implementarea strategiei de publicitate.

Obiectul studiului îl constituie întreprinderea de cofetărie Societatea cu răspundere limitată „Maestru al Produselor”.

Subiectul studiului este un ansamblu de relații organizaționale și economice care apar în elaborarea și implementarea politicii de publicitate a organizației.

Principala problemă cu care se confruntă acest studiu este că este dificil să se separe impactul publicității de toate celelalte efecte care afectează vânzările.

Este logic să considerăm publicitatea ca singurul factor care determină volumul vânzărilor, doar dacă toți ceilalți factori, inclusiv natura și amploarea concurenților, rămân neschimbați. Dar astfel de condiții nu sunt îndeplinite în nicio situație care apare în viața reală și, prin urmare, nu se poate dovedi că cheltuielile de publicitate pentru o anumită perioadă de timp au afectat veniturile în perioada viitoare. Este posibilă doar consolidarea relației dintre publicitate și venituri, precum și determinarea eficienței politicii de publicitate prin evaluări directe și indirecte, de exemplu, printr-o evaluare a creșterii volumului de contracte încheiate (sau vânzări); compararea cu volumele prognozate; evaluarea raportului dintre costurile de publicitate și vânzări; evaluarea soldului fondului de publicitate „de rezervă” și alte metode.

Obiectivele lucrării sunt studierea și evaluarea impactului activităților promoționale asupra veniturilor întreprinderii, precum și raționalizarea activităților promoționale pe baza cercetărilor de marketing la întreprinderea SRL „Master Products”.

Ca parte a atingerii acestui obiectiv, în proiectul de absolvire au fost rezolvate următoarele sarcini:

Pentru a dezvălui principalele aspecte teoretice ale managementului politicii de publicitate.

Luați în considerare etapele dezvoltării și implementării politicii de publicitate.

Să dezvăluie caracteristicile organizatorice și economice ale organizației;

3. Dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea politicii de publicitate la „Master Products” LLC.

Metodele de cercetare utilizate direct în lucrare corespund sarcinilor stabilite în aceasta:

Analiza documentelor companiei, rapoarte statistice;

Studiul literaturii profesionale speciale;

Observare, cercetare.

Conform structurii, proiectul de absolvire este format din trei capitole, o concluzie, o listă de referințe din 47 de titluri și aplicații. Volumul de lucru a fost de 77 de coli de text dactilografiat, include 38 de tabele, 7 figuri.

În partea teoretică a proiectului sunt luate în considerare elementele de bază ale managementului politicii de publicitate, iar în partea practică, acestea sunt luate în considerare utilizând un exemplu specific al modului în care este analizată politica publicitară.

Semnificația practică a studiului este determinată de faptul că oferă concluzii și evaluări specifice care pot fi utilizate pentru a dezvolta strategii de publicitate pe piața internă a alimentelor din Rusia.

Capitolul 1 Fundamentele teoretice și metodologice ale studiului politicii publicitare a organizației

.1 Publicitatea ca element principal al promovării produsului

În fața concurenței în continuă creștere, „creșterea profitabilă a vânzărilor devine principala dorință a fiecărui producător”. Pentru a câștiga un potențial cumpărător, companiile trebuie nu doar să producă produse bune și căutate, ci și să informeze consumatorii despre meritele și beneficiile acestora, realizând o poziționare clară a bunurilor (produselor și serviciilor) produse în mintea consumatorilor. Pentru a face acest lucru, organizațiile ar trebui să utilizeze diverse mijloace de promovare, printre care unul dintre cele mai importante este publicitatea.

Experiența mondială mărturisește puterea și rolul publicității. Conține, în primul rând, informații prezentate într-o formă comprimată exprimată artistic, care este colorată emoțional. Publicitatea aduce în conștiința potențialilor cumpărători cele mai semnificative fapte și informații despre produsul și serviciul dumneavoastră. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că publicitatea este informație, iar informația nu este întotdeauna publicitate.

Puterea magică a reclamei este influența acesteia asupra lumii interioare, asupra subconștientului. Publicitatea joacă pe sentimentele și dorințele oamenilor. Culori strălucitoare, muzică ritmică, crearea unei atmosfere de sărbătoare, bunăstare, prestigiu - toate acestea sporesc atenția față de publicitate, iar o persoană este gata să perceapă informații noi pentru el. Publicitatea este un instrument psihologic subtil care manipulează tendința oamenilor de a avea încredere și dorința de a cumpăra noi bunuri (servicii). Baza creării reclamei este cunoașterea psihologiei consumatorilor și a oamenilor în general. Dar, în ciuda acestui fapt, există o mulțime de reclame enervante, vulgare și de neînțeles. Astfel de reclame sunt ineficiente. Telespectatorii și ascultătorii nu percep această reclamă sau îi enervează. Această din urmă situație este periculoasă pentru agentul de publicitate, deoarece poate crea anti-reclamă, adică produsul promovat, marca comercială și compania în sine pot fi evaluate de către consumator dintr-o poziție negativă.

Publicitatea are un loc special în politica de comunicare a întreprinderii, deoarece este concepută pentru a rezolva cea mai dificilă sarcină de marketing, și anume, să formeze și să stimuleze cererea consumatorilor. În acest sens, problemele dezvoltării și implementării activităților promoționale sunt de mare importanță. În țările dezvoltate economic, mulți bani sunt cheltuiți pe publicitate ca ramură specializată a economiei.

Publicitatea este o metodă de promovare a unui produs prin intermediul mass-media. Cel mai masiv mod de a influența publicul. Publicitatea este o formă plătită de influență impersonală a agentului de publicitate pe piața țintă prin intermediul mass-media. Avantaje - capacitatea de a acoperi un cerc foarte mare de clienți, costuri reduse. Dezavantaje - costuri unice relativ mari pentru organizarea reclamei, fara feedback, nepersonalizat, fara control asupra procesului de promovare a produsului.

Utilizarea calificată a sunetului, fontului, culorii conferă reclamei o atracție deosebită, ceea ce contribuie la prezentarea eficientă a companiei și a produselor sale pentru a atrage un număr semnificativ de cumpărători.

Publicitatea pentru mărfuri, ca unul dintre principalele domenii ale publicității, are ca scop promovarea bunurilor (serviciilor). Acesta informează potenţialul consumator despre meritele produsului, stârnind interesul consumatorului, care va căuta să stabilească contacte cu vânzătorul şi să fie interesat să cumpere produsul sau serviciul.

Formarea nevoii de produs;

Insuflarea încrederii în produs și producătorul acestuia;

Comunicarea informațiilor necesare despre produs (serviciu);

Asigurarea creșterii durabile a vânzărilor;

Identificarea cumpărătorului cu produsul și producătorul acestuia;

Acordarea recunoașterii produsului și a unei anumite imagini;

Concurență cu produse similare etc.

Publicitatea produsului ar trebui să fie adresată direct grupului de consumatori țintă, care trebuie să se convingă de ce beneficii pot obține la achiziționarea și utilizarea acestui produs. Prin urmare, mesajul publicitar ar trebui să provoace interes necondiționat și dorința consumatorului de a face o achiziție.

Trebuie remarcat faptul că locul, timpul și domeniul de aplicare a publicității ar trebui să fie strâns coordonate cu organizarea de marketing a bunurilor promovate.

Produsul (serviciul) promovat trebuie să îndeplinească cerințele pieței relevante, gusturile și preferințele consumatorilor, standardele morale și morale adoptate în stat. Informațiile conținute în mesajul publicitar trebuie să fie adevărate. Nu ar trebui să includă comparații directe cu produsele sau serviciile concurenților, precum și recenzii negative ale produselor (serviciilor) concurente. Textul trebuie să fie simplu și memorabil, să fie argumentat și nu lung. Ar trebui să formulezi un titlu spectaculos în care trebuie să declari imediat produsul. Ilustrațiile din publicitate ar trebui să trezească curiozitatea, deoarece sunt primul lucru la care acordă atenție. În același timp, marca înregistrată, marca organizației trebuie să fie vizibilă. În general, publicitatea ar trebui să fie scurtă și să nu copleșească consumatorul.

Publicitatea de prestigiu (de marcă) este reclamă a avantajelor companiei, care o deosebesc de concurenții săi. Scopul unei astfel de reclame este de a crea, atât în societate, cât și în rândul cumpărătorilor potențiali și activi ai acesteia, o imagine atractivă și o imagine câștigătoare a întreprinderii care să inspire încredere atât în sine, cât și în produsele sale.

Publicitatea servește pentru a atrage atenția asupra produsului unui anumit producător, intermediar, comerciant și distribuie pe cheltuiala acestuia și sub marca lor oferte, sfaturi, apeluri, recomandări pentru a cumpăra acest anumit produs sau serviciu.

Cele mai importante mijloace de distribuție publicitară, avantajele și dezavantajele acestora sunt prezentate în Tabel. 1.

Tabelul 1 - Principalele mijloace de distribuție publicitară

Nicio reclamă nu poate revânde un produs dacă a eșuat cumpărătorul prima dată. Publicitatea neloială, dacă poate avea un oarecare succes, va fi doar aparentă și temporară. Publicitatea ar trebui să fie: respectabilă, de încredere, decentă, binevoitoare.

Experiența mondială în domeniul publicității relevă faptul că o implementare cuprinzătoare și sistematică a activităților promoționale desfășurate în contextul unei strategii de marketing este mult mai eficientă decât campaniile de publicitate separate care nu sunt legate de un scop comun și separate în timp. Eficacitatea acestuia din urmă se realizează numai printr-o comunicare largă și prin utilizarea mijloacelor de publicitate în masă, care se completează și își întăresc reciproc acțiunile. Mai mult, activitățile de promovare dintr-o anumită campanie publicitară trebuie să fie un singur întreg, adică să aibă o gamă de culori, o singură formă. Determinarea corectă a grupului de potențiali cumpărători, respectarea corectă a timpului și a termenilor de publicare, publicații sau transmisii de reclame fac posibilă atingerea scopurilor stabilite în timpul optim, însă cu o singură condiție, și anume calitatea materialului promoțional: text, video etc.

Publicitatea face parte din sistemul de promovare a mărfurilor (serviciilor), în care compania poate stabili contacte cu potențialii consumatori prin promovarea produsului, personal de vânzări, relații publice, folosind diverse tehnici de promovare a vânzărilor. Ca mijloc de comunicare, publicitatea contribuie la transmiterea unui mesaj publicitar către cumpărători cu care nu s-a stabilit contact direct (direct). Drept urmare, publicitatea este o formă de comunicare non-personală. Cu toate acestea, există marketing direct, care include publicitate prin corespondență directă, publicitate cu răspuns direct la radio, TV și alte media.

Există trei trăsături principale distinctive ale reclamei:

Ca canale de comunicare între agentul de publicitate și consumatori sunt diverse mijloace audiovizuale, care sunt mijloacele de publicitate. Mijloacele de publicitate sunt clasificate în de bază și suplimentare.

Caracter nepersonal, datorita faptului ca semnalul comunicativ de la vanzator al produsului reclamat ajunge la cumparator nu personal, ci prin intermediari (media, diverse medii de publicitate etc.).

2. Orientare unidirecțională datorită faptului că răspunsul unui potențial destinatar de publicitate poate fi întârziat semnificativ în timp.

Natura publică, asociată cu faptul că bunurile și serviciile promovate sunt general acceptate și legale.

Anunțul definește în mod clar agentul de publicitate, sponsorul pe cheltuiala căruia și, de asemenea, în numele căruia se desfășoară campania publicitară. De regulă, sursa comunicării publicitare este cel care plătește pentru aceasta.

Aproape toate statele reglementează activitățile în domeniul publicității, creând un cadru de reglementare adecvat și un sistem de organisme care sunt concepute pentru a controla conformitatea de către toți subiecții activităților de publicitate cu cerințele legislației în materie de publicitate. Schema principalelor subiecte ale procesului de publicitate este prezentată în Figura 1.

Figura 1 - Schema procesului de publicitate

În acest lanț, agentul de publicitate joacă un rol inițiator, acționând ca un client de publicitate; agenția de publicitate și mijloacele de publicitate îndeplinesc funcțiile de dezvoltare și livrare de publicitate către consumator. Un agent de publicitate este o persoană juridică sau privată care este client al unei agenții de publicitate (fonduri) și plătește pentru execuția și plasarea reclamei.

O atenție considerabilă în lucrările unor cercetători ruși și străini bine-cunoscuți este dedicată funcțiilor publicității în societate, datorită diversității tipurilor și specificului acesteia.

functie economica. Publicitatea ca fenomen economic și parte integrantă a sistemului socio-economic, îndeplinește sarcinile cu care se confruntă producătorul sau vânzătorul de bunuri (servicii), influențând deciziile luate de consumator. Nu este doar un instrument al relațiilor de piață, ci și o parte importantă a economiei țărilor dezvoltate. Funcția economică a publicității se exprimă în informarea despre produs (serviciu), în creșterea cererii, și deci a cifrei de afaceri. Publicitatea are un impact semnificativ asupra distribuției cheltuielilor consumatorilor, îmbunătățind situația în sectoarele economiei care investesc masiv în publicitate. Aduce anumite beneficii economice tuturor subiectelor comunicării publicitare (Fig. 1). Publicitatea este concepută pentru:

Oferiți sferei producției și comerțului informații utile necesare consumatorilor;

Menține recunoașterea și viabilitatea mărcii;

Să promoveze ocuparea forței de muncă și ocuparea forței de muncă a populației, creând locuri de muncă;

Devine una dintre principalele surse de trai ale mass-media;

Stimulează introducerea de noi produse și noi cunoștințe.

De fapt, publicitatea este o afacere care aduce venituri mari participanților săi, care angajează sute de mii de specialiști profesioniști. Publicitatea, popularizarea potenţialului social, material, cultural al liberei întreprinderi, stimulează creşterea productivităţii muncii a lucrătorilor de toate categoriile, le întăreşte dorinţa de a-şi îmbunătăţi nivelul de trai. Publicitatea este, de asemenea, o sursă de bunăstare materială a mass-media. Oferind sprijin financiar și relații reciproc avantajoase în producție, comerț, economic și alte sfere ale vieții publice, publicitatea dezvoltă economia, care, în cele din urmă, are un impact semnificativ asupra nivelului de viață al oamenilor.

functie sociala publicitatea este, în primul rând, o funcție de informare a publicului despre produs. Până în prezent, publicitatea a devenit unul dintre cele mai comune tipuri de informare și comunicare. Potrivit lui Jacques Segel, unul dintre cei mai importanți agenți de publicitate ai timpului nostru, "în mileniul al treilea, societatea de consum se transformă literalmente în fața ochilor noștri într-o societate a utilizatorilor de informații. Este o informație căreia i s-a atribuit rolul unui fel de monedă a viitorului, în care comunicarea va deveni principala activitate. da, mentalitatea. Ea este periscopul original prin care putem privi noile produse, servicii, viitorul apropiat".

Un alt aspect important al rolului social al publicității este asociat cu stimularea muncii, întărirea motivației pentru activitatea de muncă a unei persoane în vederea atingerii unor obiective pozitive. Publicitatea, răspândirea valorilor sociale, contribuie la formarea stilului de viață, a stereotipurilor, reflectând caracteristicile culturale ale popoarelor și ale unor țări întregi. Celebrul istoric american D. Burstin, confirmând ideea că publicitatea este o reflectare a tradițiilor culturale și istorice ale țării sale, a scris: „Arătați-mi o reclamă pentru o anumită țară și vă voi spune totul despre această țară”.

Publicitatea poate fi considerată și o formă specială de propagandă, deoarece prin introducerea anumitor valori în mintea oamenilor, promovează un mod de viață bazat pe aceste valori. Publicitatea are un impact semnificativ asupra atitudinii noastre față de mediu, față de noi înșine, fiind întotdeauna unul dintre cele mai eficiente canale de propagandă sociologică. Se bazează pe ideea de bunăstare, o familie fericită, o viață confortabilă și o desconsiderare completă pentru aspectele neatractive ale vieții.

funcția educațională publicitatea este legată de faptul că, pe măsură ce apar noi bunuri (servicii), care sunt rezultatul introducerii unor descoperiri tehnice și tehnologice, ea familiarizează consumatorii cu acestea și cu regulile de utilizare a acestora (inovații). În procesul de comunicare publicitară, stabilește tiparele de comportament pentru reprezentanții diferitelor pături ale societății și categorii de consumatori printr-o indicare clară a destinatarilor informațiilor publicitare. Publicitatea poate dicta moda pentru anumite bunuri. În același timp, în Occident există o atitudine ambivalentă față de publicitate. Reprezentanții școlii sociologice, în primul rând, văd publicitatea ca o sursă de venit, o formă particulară de concurență și, în acest sens, motivul răspândirii psihologiei consumerismului și a culturii consensuale a consumatorilor. O serie de oameni de știință, filozofi, istorici din anii 60 au evaluat negativ publicitatea, văzând în ea un mecanism de manipulare a conștiinței de masă. Fromm E., unul dintre filosofii europeni de seamă ai timpului său, a scris că „reclama nu face apel la rațiune, ci la sentiment; ca orice sugestie hipnotică, ea nu încearcă să-și influențeze obiectele intelectual. O astfel de publicitate are un element de vis, un castel în aer și, datorită acestui fapt, aduce o anumită satisfacție unei persoane dependente de a-l ajuta să decidă „independența”. Nici lui Marcuse Herbert nu i-a plăcut publicitatea. În special, el a susținut că „publicitatea încetează să mai fie doar publicitate - devine un mod de viață. Ca urmare, apare un model de gândire și comportament unidimensional” .

Astfel, publicitatea este o parte esențială a sistemului de planificare a producției, procesul de dezvoltare și lansare a produselor, vânzarea mărfurilor pe piață, publicitatea nu este doar o afacere, ci un fenomen social mult mai complex și larg, care are un impact direct în aproape toate domeniile vieții publice. Specificul publicității moderne se manifestă în versatilitatea acesteia.

Publicitatea, care îndeplinește o funcție comunicativă în etapa actuală, reunește patru participanți în procesul de producere a informațiilor: organizația însăși (agentul de publicitate), agenția de publicitate, mediul de publicitate și consumatorul potențial. Cu ajutorul lor, există un schimb reciproc de informații, care este esența publicității.

1.2 Esența politicii de publicitate

Promovarea vânzărilor de bunuri sau servicii;

Introducerea pe piata de noi bunuri, servicii;

Trecerea cererii consumatorilor de la un produs (serviciu) la altul;

Crearea unei imagini favorabile a organizației (firma) și a bunurilor (serviciilor);

Atragerea investitorilor;

Clarificarea principiilor de bază ale organizării activităților de publicitate;

Dezvoltarea unui sistem de mijloace de distribuție publicitară;

Selectarea și aprobarea metodelor de formare a bugetului de publicitate etc.

Ce fel de suport publicitar să alegeți;

Ce instrumente să alegeți pentru a atrage publicul țintă;

Care sunt principiile de selectare a mijloacelor de distribuție publicitară;

Figura 2 - Etapele dezvoltării politicii de publicitate a unei organizații

Principalele grupuri de factori pentru alegerea scopurilor și obiectivelor în managementul publicității sunt reflectate în Anexa A.

În primul rând, organizația trebuie să înțeleagă clar scopul publicității. Natura publicității alese de o organizație depinde de mulți factori, precum dimensiunea acesteia, acoperirea publicului țintă, bugetul de publicitate, obiectivele pieței, comportamentul concurenței, poziția pe piață etc.

Organizația trebuie să-și reprezinte în mod clar obiectul imediat de publicitate.

Este necesar să ne imaginăm clar ce rezultat se așteaptă organizația la finalul campaniei de publicitate. Având idei teoretice despre aceasta, precum și rezultate practice dintr-o campanie publicitară, este posibil să se faciliteze foarte mult analiza muncii depuse, identificarea erorilor și eliminarea acestora în activitățile promoționale ulterioare.

Alegerea unui mijloc specific de distribuție publicitară, ținând cont de avantajele și limitările acestora, precum și de costul acestora la momentul actual.

Decizia asupra sumei alocate pentru publicitate. Nu este surprinzător faptul că diferite sectoare ale economiei, diferite organizații cheltuiesc pentru sume de publicitate care diferă semnificativ unele de altele ca mărime.

Tabelul 1 - Metode de determinare a costurilor de publicitate

După determinarea răspunsului dorit al publicului, se dezvoltă un mesaj eficient.

1.3 Metode de gestionare a activităților de publicitate ale întreprinderii

Este recomandabil să luați în considerare problema managementului publicității din diferite unghiuri. Din acest punct de vedere al unei abordări sistematice, publicitatea este prezentată ca unul dintre subsistemele funcționale ale marketingului. La rândul său, marketingul este una dintre componentele unui sistem mai larg, și anume sistemul integral de funcționare a organizației. În acest sens, managementul activităților de publicitate trebuie înțeles ca parte integrantă (element) a sistemului de management al marketingului în strânsă relație cu alte elemente ale marketingului organizației (politica de mărfuri, prețuri și vânzări).

Subiecții managementului publicității (participanții care iau decizii manageriale) sunt conducerea de vârf a firmei de publicitate, precum și managerii de niveluri inferioare (liniare și funcționale), serviciile sale de marketing, angajații departamentelor de publicitate etc.

Consumatorii, revânzătorii, opinia publică etc. pot fi considerate obiecte ale managementului (cei către care se îndreaptă deciziile în vederea atingerii unui anumit rezultat).

Atractiv - pentru a atrage atenția potențialilor consumatori asupra companiei sau asupra produselor și serviciilor acesteia;

Încredere-imagine - să provoace o atitudine pozitivă față de companie sau de produsele și serviciile acesteia;

Argumentativ-garanție - să dovedească, să ofere argumente și garanții convingătoare în favoarea consumatorului care alege aceste bunuri și servicii specifice.

Nu mai puțin important decât aspectul de sistem în analiza managementului publicității este aspectul funcțional. Clasicul managementului A. Fayol printre principalele funcții ale managementului a identificat următoarele:

Suport informațional al procesului de management;

Stabilirea obiectivelor (planificarea);

Organizarea și managementul implementării practice a obiectivelor;

Control .

O diagramă schematică a relației dintre principalele funcții ale managementului publicității este prezentată în Figura 3.

În același timp, funcțiile alocate ale managementului publicității ar trebui considerate nu ca părți interconectate mecanic, ci ca componente interdependente și interdependente ale unui singur proces de management.

După cum știți, metodele de management sunt căi și mijloace de influență. Atunci apar o serie de întrebări: de către cine este exercitată această influență? si cui sau ce se adreseaza?

În practică, se obișnuiește să se aplice o varietate de metode și metode de management. Cea mai importantă este clasificarea metodelor pe baza unor legi obiective, care sunt numite și „metode generale de management”.

Primul grup administrativ metode, care se bazează pe un sistem de documente obligatorii de reglementare, directive și metodologice ale organizației; sistem de programe, planuri, sarcini; sistem de management operațional. Aceasta include, de asemenea, diverse reglementări privind departamentele de publicitate, fișele posturilor pentru managerii de publicitate, metodele de realizare a campaniilor de publicitate și alte documente similare de utilizare pe termen lung. În plus, acordurile organizației cu agențiile de publicitate pentru furnizarea de servicii de publicitate, acordurile cu distribuitorii pentru vânzarea de bunuri și produse.

În condițiile pieței, majoritatea organizațiilor se confruntă cu problema creării propriului serviciu de publicitate sau atragerea serviciilor agențiilor de publicitate. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că, chiar dacă o organizație are propriul serviciu de publicitate, este imposibil să te descurci complet fără serviciile agențiilor de publicitate.

La utilizarea metodei de management centralizat, agentul de publicitate încredințează organizarea unei campanii de publicitate unei agenții de publicitate, care devine centrul de control. Angajații agenției participă la formarea și dezvoltarea strategiei advertiserului, ei preiau pe deplin soluția sarcinilor creative aplicate ale campaniei de publicitate. Agentul de publicitate aprobă doar deciziile agenției de publicitate. Al doilea tip de management al campaniei de publicitate - o metodă descentralizată - implică luarea independentă a deciziilor de către agenții cu privire la locurile campaniei de publicitate. Tipul mixt de management al campaniilor de publicitate are două caracteristici. Agențiile de publicitate dezvoltă și implementează elemente ale unei campanii de publicitate în domeniu numai după coordonarea completă a acesteia cu agenția centrală de publicitate.

Metode economice managementul se bazează pe cunoașterea și utilizarea legilor economice obiective, precum și pe utilizarea intereselor economice ale colectivelor de muncă și ale lucrătorilor individuali (impact prin interes economic) sunt împărțite în metode:

Metode de calcul economic direct. Aceasta este politica de creditare, investiții, impozitare, politica de prețuri.

2 Metode de calcul intracompanie. Interesul întreprinderii - stabilitate financiară, stabilitate financiară, solvabilitate, atractivitate pentru investiții, rentabilitate.

Metodele economice de gestionare a activităților publicitare se bazează pe acțiunea mecanismelor economice de stimulare și motivare a activităților active de producție. Spre deosebire de metodele administrative și organizatorice, aceste metode sunt axate nu atât pe influența administrativă (comenzi, instrucțiuni etc.), cât pe stimularea și recompensele economice pentru munca eficientă. Rolul metodelor economice de management crește în condițiile pieței, axate pe obținerea unui venit și profit cât mai mare.

Metodele de management economic utilizate la nivelul organizației includ:

Sistemul de salarii și alte forme de stimulente materiale;

Un sistem de responsabilitate cu aplicarea adecvată a recompenselor sau sancțiunilor pentru calitatea și eficiența muncii;

Un sistem de stimulare a activităților de inovare care vizează îmbunătățirea eficienței organizației și îmbunătățirea calității produselor acesteia.

Pe lângă metodele generale de management, sunt folosite și metode specifice de rezolvare a anumitor probleme. Aceste metode includ prognoza. Cheltuielile mari ale antreprenorilor cu publicitate, rolul său mare în obținerea succesului unei întreprinderi, fac încercări de înțeles de a face acest instrument mai fiabil cu ajutorul previziunii. Metodele de prognoză sunt împărțite în două clase: obiective și subiective.

Subiectiv - acestea sunt metode care se bazează pe evaluarea subiectivă a mijloacelor publicitare de către experți sau consumatori. Principalul dezavantaj al evaluărilor experților este că nu sunt reprezentative pentru grupul țintă în ansamblu. De asemenea, experții au propriile idei despre cât de eficientă este creată publicitatea, iar evaluările consumatorilor nu ne permit să tragem o concluzie despre nivelul calității publicității. În primul rând, aceasta se referă la metoda de verificare a opiniilor, în care opțiunile de publicitate sondate sunt clasate, aranjate pe rând în funcție de calitate, sau primesc ratinguri sub formă de puncte. În general, o evaluare bună sau proastă a unui mediu de publicitate spune puțin despre capacitatea acestuia de a transmite un mesaj publicitar. De asemenea, respondenții se simt în condiții excepționale, ceea ce, desigur, reduce valoarea afirmațiilor lor subiective. Aceste probleme pot fi rezolvate folosind metode obiective. Cu ajutorul lor, este posibil să se determine tipul, intensitatea acțiunii de publicitate și, pe această bază, să se verifice calitatea acesteia. Pentru început, puteți aplica o verificare parțială a unui element (font, imagine, vorbire etc.).

Managementul publicității este o activitate intenționată de a regla stabilitatea pieței unei organizații prin campanii de publicitate, ținând cont de influența tendințelor și modelelor de pe piețele de publicitate și de consum. Acesta include un set de principii și metode de organizare și gestionare a procesului de planificare, motivare, dezvoltare și producere a mijloacelor publicitare, suport informațional pentru activitățile publicitare, aducerea mesajelor publicitare către publicul țintă și monitorizarea eficacității.

Management înseamnă expunerea sa la toate funcțiile de management pentru a atinge obiectivele de marketing într-o campanie de publicitate. Procesul de management se bazează pe principiile pieței și pe metodologia managementului modern, pe funcționarea legilor economice ale pieței de publicitate, pe caracteristicile pieței de consum, și include colectarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor necesare pentru luarea deciziilor de management.

Analiza si planificarea managementului cererii;

Scopul principal al managementului publicitatii este concentrarea eforturilor pe un numar redus de activitati promotionale care pot atinge obiectivele de marketing stabilite prin eficienta (economica si comunicativa) cu un buget de publicitate limitat.

Se mai poate afirma ca daca un consumator este interesat de un produs, atunci va fi atent la publicitate, indiferent de locul in care este plasat si cat de mare este. Dovezi anecdotice dintr-o serie de studii sugerează că atunci când creați publicitate, trebuie să vă bazați mai puțin pe regulile preferate, unde este mai fiabil să efectuați studii generale de publicitate. Oamenii nu reacționează la elementele individuale ale reclamei, ei reacționează la reclamă ca un întreg. În conformitate cu doctrina publicității, axată pe principiile integrității psihologice, publicitatea eficientă și de succes trebuie să aibă atât unitate internă, cât și externă.

Recent, metodele psihofiziologice au început să fie folosite pentru un studiu cuprinzător al reclamei. Aceste metode sunt folosite pentru a analiza activarea ca o condiție prealabilă a atenției cauzate de un mediu publicitar la telespectatori sau ascultători.

Astfel, publicitatea este una dintre componentele principale ale pieței moderne și ale politicii de marketing a producătorului. Trăsătura cheie a publicității moderne este transformarea acesteia într-o formă calitativ nouă, într-o afacere de publicitate care are propriile principii și funcții, structură, personal, funcționează cu sume mari de bani și încasează profituri în concordanță cu eficiența campaniilor. Prin urmare, putem concluziona că, ca orice fenomen al unei economii de piață, publicitatea necesită un înalt profesionalism al personalului angajat în ea, simț al responsabilității, tact și gust artistic.

Esența noii reclame este că a devenit parte integrantă a unui sistem integrat de promovare, marketing care răspunde noilor cerințe ale pieței mondiale și nevoilor populației. Cu ajutorul reclamei se poate forma si consolida un sistem stabil de preferinte pentru obiectele reclamate la un potential cumparator, pentru a face anumite ajustari la activitatile de marketing ale producatorului.

Clasificarea diferitelor medii de publicitate oferă o imagine destul de completă, dar deloc exhaustivă a arsenalului existent în prezent de medii de publicitate. Printre principalele mijloace de publicitate, mesajele publicitare (reclamele) din mass-media și publicitatea tipărită sunt folosite mai des decât altele. Principala condiție prealabilă pentru raționalizarea politicii publicitare a organizației este pregătirea metodică și planificată a mesajelor publicitare, utilizarea lor rațională în toate etapele procesului de publicitate.

Capitolul 2 Cercetarea activităților organizatorice și economice ale Master Products SRL în condiții economice moderne

.1 Scurtă descriere a întreprinderii

Societatea cu răspundere limitată „Master Products” (denumită în continuare LLC „Master Products”) a fost înființată în 2009.

Confectionery LLC „Master Products” se află la adresa KBR, Nalchik, 8th Promproezd.

Forma organizatorică și juridică a întreprinderii studiate este o societate cu răspundere limitată (LLC), o formă privată de proprietate.

Activitatea principală a SRL „Master Products” este producția și comercializarea produselor de cofetărie (comerț cu ridicata și mic comerț cu ridicata), transport, alimentație publică.

Activitățile suplimentare ale Master Products LLC sunt: livrarea comenzilor și produse la comandă.

SRL „Master Products” este o întreprindere de capacitate medie (unitatea de capacitate a unei fabrici sau atelier de cofetărie este de o mie de tone de produse de cofetărie pe an) și are divizii structurale precum: „Producție” și „Depozit”. SRL „Master Products” este situat într-o clădire separată, are o cameră de aprovizionare zilnică, un magazin de pregătire a materiei prime, un magazin de finisare, un magazin de panificație și un magazin de răcire. Mijloacele fixe ale întreprinderii sunt disponibile în cantități suficiente pentru buna funcționare a personalului de lucru.

Baza tehnică a întreprinderii conține echipamente moderne care îndeplinesc standardele europene, ceea ce asigură producția de produse competitive de înaltă calitate. Master Products LLC are 300 de angajați, dintre care 30 sunt personal de conducere. Categoria de vârstă - de la 20 la 55 de ani. Compania are o rotație redusă a personalului. Condițiile de muncă mulțumesc angajații. Toți angajații lucrează în baza legislației muncii. Aproape întregul personal al întreprinderii are studii superioare, lucrătorii din ateliere au în principal studii medii tehnice.

Întreprinderea dispune de mijloace fixe în cantitate suficientă pentru buna funcționare a personalului muncitor.

Mijloacele fixe includ:

Dulap de prăjire - 4 buc.;

Aragaz cu patru arzatoare - 4 buc.;

Mașină de biciuit MV-60 - 4 buc.;

Mixer - 6 buc.;

Mese de producție - 16 buc.;

Sită de făină - 2 buc.;

Mixer pentru aluat - 2 buc.;

Frigider și - 2 buc.;

Camera de temperatură joasă - 2 buc.

OOO „Master Products” funcționează pe baza charterului; licențe; certificate de înregistrare în registrul „Obiectelor pieței de consum a orașului Nalcik”.

În activitățile sale, SRL „Master Products” este ghidat de:

Legi si acte legislative:

2. GOST-uri fundamentale („Clasificarea POP”, „Produse culinare vândute populației”, „Servicii furnizate populației. Cerințe generale” etc.);

Norme și reguli sanitare;

MBT (cerințe medicale și biologice).

Fabrica dezvoltă și propria documentație:

descrierea postului;

2. Reglementări interne;

Instructiuni de siguranta.

Analiza veniturilor întreprinderii studiate este prezentată în tabelul 3.

Tabelul 3 - Dinamica veniturilor din vânzarea produselor de cofetărie SRL „Master Products” pentru 2011-2013 *

Indicatori	Dinamica din 2013 până în 2011
	absolut, +/-	relativ, %
Vânzări, tone
Încasări din vânzarea proprietății. produse (fără TVA), mii de ruble
Venituri din vânzări (fără TVA), mii de ruble
Prețul mediu de vânzare pe kg, mii de ruble

*Sursa: conform intreprinderii

În 2013, întreprinderea a obținut un profit de 430 de mii de ruble din activitățile de producție și economice, va fi posibil să se efectueze o analiză calitativă și să tragă concluzii despre poziția financiară numai dacă următorul raport anual pentru 2014 este disponibil. Concluzie astăzi - compania este pragul de rentabilitate.

Ponderea producției de produse de cofetărie (făină) în volumul total de producție al SRL „Master Products” este de 99,3%, iar 0,7% - alte activități (comerț cu ridicata și cu amănuntul, transport, alimentație publică).

Structura organizatorică a Master Products LLC este prezentată în Figura 4.

Structura organizatorică a managementului OOO „Master Products” poate fi numită verticală, dezavantajul acestei structuri este dificultatea în eficiența luării deciziilor și promovarea managerilor în serviciu. Există o interacțiune clară între manageri și subordonați din organizație. Se poate observa delegarea de autoritate către Gen. Directori la șefii de departamente și, prin urmare, organizația este parțial centralizată. Comunicarea între departamente se realizează pe baza comenzilor și comenzilor, precum și a fișelor posturilor. Fiecare post include o serie de sarcini care sunt considerate ca o contributie necesara la atingerea obiectivelor organizatiei. Se crede că, dacă sarcina este îndeplinită în așa fel și în timpul prescris, organizația va funcționa cu succes.

Figura 4 - Structura organizatorică a „Master Products” LLC (compilată de autor pe baza materialelor companiei)

Există relații democratice în echipă. Conducerii îi pasă de angajații lor. Compania are o rotație redusă a personalului. Condițiile de muncă mulțumesc angajații. Toți angajații lucrează în baza legislației muncii. Aproape întregul personal al întreprinderii are studii superioare, lucrătorii din ateliere au în principal studii medii tehnice. În plus, fabrica lucrează cu personal, de ex. pregătire și dezvoltare. Mulți manageri sunt angajați în auto-dezvoltare și auto-organizare.

2.2 Analiza mediului extern și intern al întreprinderii

Orice întreprindere are două medii de operare:

Micromediu (extern, intern);

Macromediu.

Principalele variabile din cadrul organizației care necesită o atenție specială din partea managementului includ: scopul, obiectivele, structura, tehnologia și oamenii. Scopul activității SRL „Master Products” este de a satisface nevoile consumatorului cu produse de înaltă calitate, gustoase și sigure. Prin urmare, toate eforturile sunt concentrate pe crearea de produse inovatoare și de înaltă calitate. Pe baza acesteia, sunt definite misiunea și obiectivele SRL „Master Products”.

Figura 5 prezintă arborele obiectivului „Master Produktov” LLC.

Figura 5 - Arborele obiectivului SRL „Master Products” (compilat de autor pe baza materialelor companiei)

OOO „Master Products” se extinde și îmbunătățește constant gama de produse oferite. Scopul său principal este de a crește competitivitatea produselor fabricate, îmbunătățind în același timp calitatea produsului și satisfacând cererea consumatorilor. Prin urmare, direcțiile principale ale strategiei de dezvoltare a SRL „Master Products” sunt asociate cu o creștere a profitabilității producției și vânzărilor, o creștere a competitivității produselor atât pe piața internă, cât și pe piețele din Rusia și alte țări CSI.

Funcția de producție este conținutul principal al activității „Master Products” LLC, prin urmare, în întreprindere, în fiecare dintre ateliere, se organizează un management clar al procesului de producție. Cea mai responsabilă muncă în managementul producției este planificarea volumelor de producție. Această lucrare este efectuată de către serviciile funcționale și managerii de linie ai magazinelor de producție (subdiviziuni) în conformitate cu perioadele de planificare stabilite în Master Products LLC.

Micromediul extern include următoarele elemente: furnizori de bunuri, intermediari, concurenți.

Principalele materii prime folosite in Master Products LLC sunt: faina, zaharul, laptele condensat, laptele integral, melasa, diverse esente, coloranti, aditivi etc.

Stocul maxim de materii prime din depozitul SRL „Master Products” este de două săptămâni, iar pentru unele tipuri de materii prime de câteva zile, ceea ce este cauzat de necesitatea reducerii costurilor suplimentare asociate cu conservarea materiilor prime. Lucrul cu furnizorii se bazează pe contracte încheiate, în care se precizează termenii de livrare, termenii de plată etc. Prin urmare, practic nu există eșecuri în aprovizionarea cu materii prime. Principalele surse de primire a mărfurilor sunt: producătorii, bazele angro, precum și întreprinzătorii individuali.

Cei mai importanți furnizori de bunuri și servicii ai Master Products LLC sunt:

Virom Technology SRL - furnizează servicii de implementare a întreținerii în garanție și post-garanție a echipamentelor, recrutare, instruire a personalului, precum și asistență în calcularea perioadei de rambursare și rentabilitate a proiectelor de afaceri, în întocmirea unui calendar calendaristic pentru implementarea tuturor etapelor de organizare a producției etc.

Compania „Vertical” - astăzi este cel mai mare furnizor de materii prime pentru producția de cofetărie și panificație din Caucaz. Principalele grupe de produse oferite clienților sunt grupa grăsimi și ulei, drojdie, marmeladă și gemuri, lapte condensat și praf, smântână de legume, amestecuri de cereale, glazuri, conserve de fructe, nuci și multe altele - peste 1500 de articole.

OAO Sukhon Dairy Plant este cel mai mare producător rus de lapte conservat și produse din lapte integral de peste 70 de ani. Sortimentul include produse lactate naturale (unt, lapte pasteurizat si copt, chefir, lapte copt fermentat si iaurturi de baut, branza de vaci, smantana) si lactate condensate cu zahar (lapte, smantana, cafea, cacao, lapte fiert). Întreprinderea este furnizor de lapte condensat pentru Rosrezerv. Câștigător repetat al programului „Test Purchase”.

OOO "Dietprom" - furnizează făină de cea mai înaltă calitate, clasa întâi.

OJSC „Dairy Plant” furnizează produse lactate de înaltă calitate.

SA „Upakovservis”, furnizează cutii de carton ondulat pentru ambalarea produselor.

În prezent, produsele SRL „Master Products” sunt vândute în punctele de vânzare din Kabardino-Balkaria, în alte republici din Caucazul de Nord, precum și în toată Rusia și în străinătate. Oferind produse de cofetărie pe piață, organizația garantează un design individual și un gust unic, ceea ce reprezintă un mare avantaj pentru consumatori.

Ltd. Fabrica de cofetărie "Zhako";

OOO „Nalchik-Sladost”;

SRL „Simba”;

SRL „Elbrus-K”.

O analiză a produselor lor este prezentată în Tabelul 4:

Tabelul 4 - Sortimentul produselor concurenților (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

O analiză a punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților este prezentată în Tabelul 5.

Tabel 5 - Puncte tari și puncte slabe ale concurenților (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

Pentru a evalua eficiența companiei „Master Products” LLC, vom efectua o analiză SWOT a întreprinderii (Tabelul 6).

Tabelul 6 - Analiza SWOT a "Master Products" LLC (compilat de autor pe baza materialelor companiei)

Puncte forte	Părțile slabe
1 Monitorizarea de încredere a pieței. 2 Rețea de vânzări bine stabilită. 3 Gamă largă de produse. 4 Control de înaltă calitate. 5 Rentabilitate ridicată. 6 Creșterea capitalului de lucru. 7 Personal cu înaltă calificare. 8 Motivație bună a personalului.	1 Întreruperea aprovizionării. 2 Politică de promovare slabă 3 Subutilizarea capacităților de producție. 4 Neparticiparea personalului la luarea deciziilor manageriale. 5 Control insuficient asupra executării ordinelor și ordinelor
Posibilitati
1 Creșterea cotelor de piață. 2 Ieșirea de pe piață a vânzătorilor de produse importate. 3 Comportamentul nereușit al concurenților. 4 Apariția de noi furnizori. 5 Reducerea impozitelor și taxelor. 6 Îmbunătățirea tehnologiei de producție	1 Creșterea prețurilor la materiile prime și produsele finite. 2 Nereușite în aprovizionarea cu materii prime. 3 Scăderea nivelului de trai al populației. 4 Creșterea ratelor inflației. 5 Schimbarea nefavorabilă a cursurilor de schimb 6 Apariția concurenților străini cu mărfuri low cost 7 Creșterea impozitelor și taxelor la importul de materii prime. 8 Concurență acerbă 9 Creșterea șomajului. 10 noi firme care intră pe piață

analiza Master Products LLC a arătat următoarele:

Punctele forte ale companiei sunt disponibilitatea resurselor financiare necesare, disponibilitatea competențelor și profesionalismul în rândul angajaților;

Punctele slabe ale companiei sunt: lipsa unei strategii clare, politica slaba de promovare, publicitate ineficienta;

Capacitățile companiei sunt de a crește rata de creștere a pieței, de a servi grupuri suplimentare de consumatori;

Amenințările la adresa companiei sunt schimbările adverse ale ratelor de creștere ale ratelor de schimb, recesiunea economiei, modificările gusturilor consumatorilor.

Tabelul 7 - Rezumarea rezultatelor analizei PEST (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

Factori juridici 1. Elaborarea legislației care reglementează activitatea antreprenorială 2. Creșterea cerințelor din partea statului. agenții de aplicare 3. Creșterea grupurilor de interes public	pozitiv pozitiv pozitiv	Accelerație Decelerație Accelerație	Indirect Direct Indirect	Indirect Indirect Indirect
Factori naturali 1. Epuizarea resurselor 2. Creșterea poluării mediului 3. Creșterea costului energiei	negativ negativ negativ	Frânare Frânare Frânare	Direct Indirect Direct
Influența totală a tuturor factorilor

Dintre factorii care au un impact pozitiv asupra activităților întreprinderii, remarcăm factorii juridici, tehnologici și politici asociați cu stabilizarea situației politice din țară. Printre negative - creșterea costului energiei.

2.3 Analiza activităților promoționale ale OOO „Master Products”

Organizarea lucrărilor privind desfășurarea de evenimente promoționale în SRL „Master Products” se realizează în mai multe etape. Compania are un departament de marketing, astfel încât fabrica nu folosește serviciile agențiilor de publicitate atunci când elaborează proiecte de publicitate.

La prima etapă pregătitoare se stabilește scopul, obiectivele campaniei publicitare, precum și alegerea mijloacelor de difuzare a mesajului publicitar.

La a 2-a etapă se determină fondurile alocate campaniei de publicitate și se întocmește un plan optim de publicitate.

La a 3-a etapă, versiunea dezvoltată și aprobată a reclamei este adusă publicului.

Tabel 8 - Analiza costurilor pentru promovarea produselor de cofetărie (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

Nume	Abateri din 2013 până în 2011
	absolut, +/-	relativ, %
Produse de cofetărie vândute, mii de ruble
Venituri, mii de ruble

Profit brut, mii de ruble

În perioada analizată, costul promovării produselor a crescut cu 456,72 mii ruble. (55,35%), în timp ce veniturile din vânzarea produselor au crescut cu 244.917 mii de ruble. (56,9%). În perioada de raportare, Master Produktov LLC a produs și vândut mai multe produse cu 118.335,76 mii ruble, ceea ce a însumat 121,9%. Acest indicator este principalul în evaluarea dinamicii volumului activității economice, creșterea acestuia indică activitatea stabilă a Master Products LLC. Dinamica pozitivă a acestui indicator este observată pe parcursul tuturor celor trei ani. Analizând acești indicatori, vedem că investiția în promovarea produsului a fost eficientă.

Tabelul 9 - Costuri pentru producția și vânzarea produselor Master Products LLC (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

Indicatori
	2011, mii de ruble	greutate specifică, %	2012, mii de ruble	greutate specifică, %	2013, mii de ruble	greutate specifică, %
Costuri materiale
Salariu
Deduceri la fondurile extrabugetare
Depreciere

alte cheltuieli
Costul total

Conform tabelului, se poate observa că cea mai mare pondere a elementelor de cost revine costurilor materiale - 65,8%, salariile sunt pe locul doi - 19%. Costurile de promovare reprezintă doar 0,1% din costurile totale.

Publicitatea TV este costisitoare din punct de vedere al costului și de aceea este utilizată în perioada noiembrie - decembrie. În aceste luni, pe canalul Companiei de radio și televiziune de stat din Kabardino-Balkaria, telespectatorii au putut vedea un screensaver publicitar al Master Products LLC, care informa telespectatorii despre produsele Master Products LLC, precum și detaliile sale de contact - numărul de telefon și adresa companiei. Pe lângă Compania de radio și televiziune de stat „Kabardino-Balkaria”, întreprinderea și-a plasat în mod activ publicitatea pe canalul de televiziune STS, care este difuzat în republicile Caucazului de Nord.

Pentru a-și plasa reclamele, SRL „Master Products” folosește și publicitate în ziar, plasându-l, de regulă, în ziarul „Servicii și bunuri din Caucazul de Nord”. Ziarul „Servicii și bunuri ale Caucazului de Nord” este publicat în zilele de marți, joi și sâmbătă, întreprinderile de publicitate sunt plasate de 12 ori pe lună.

Tabelul 12 - Costuri de publicitate în ziarul „Servicii și bunuri din Caucazul de Nord” (întocmit de autor pe baza materialelor companiei)

Rezumând rezultatele analizei eficacității campaniei de publicitate a Master Products LLC, putem concluziona că publicitatea joacă un rol important în activitatea întreprinderii studiate. Mai mult, la întreprindere, organizarea acestei direcții a politicii de comunicare este eficientă. Bugetul pentru evenimentele promoționale este elaborat cu atenție. În activitatea „Master Products” LLC, sunt utilizate atât mijloace de publicitate costisitoare, cât și mai puțin costisitoare, care, după cum a arătat studiul, au un impact eficient asupra consumatorilor potențiali și activi.

Astfel, analiza activităților Master Produktov SRL arată că este o companie de succes care continuă procesul de promovare a produselor de cofetărie pe piața rusă, îmbunătățindu-și poziția în fiecare an.

SRL „Master Products” nu folosește publicitate imagine, care este parte integrantă a procesului de comunicare al companiilor. În activitatea întreprinderii, se folosesc mijloace prea scumpe de influențare a consumatorului, prin urmare, în al treilea capitol al proiectului de absolvire, este recomandabil să se dezvolte măsuri menite să crească eficacitatea campaniei de publicitate pentru promovarea și reducerea costurilor de promovare pe piață a produselor Master Products LLC.

Capitolul 3 Proiect de măsuri de îmbunătățire a mecanismului de formare și desfășurare a activităților de publicitate a Master Products LLC

3.1 Dezvoltarea directiilor principale ale campaniei de publicitate

Recent, s-a înregistrat o creștere a interesului consumatorilor pentru produsele de cofetărie din Rusia. Piața de cofetărie din Rusia se dezvoltă exponențial. Acum, volumul producției de produse de cofetărie în Rusia este de 16 kg de persoană pe an. Cererea de produse de cofetărie este determinată de situația economică generală a țării - dacă bunăstarea populației crește, consumul de produse de cofetărie crește.

Astăzi, produsele făinoase reprezintă cel mai încăpător segment de pe piața de cofetărie, ele reprezentând 53,7% din volumul total al acestei piețe, segmentul de produse din ciocolată ocupă 31,5%, respectiv produsele dulcioase reprezintă 14,8% din piața de cofetărie. În același timp, structura cererii pieței este în continuă schimbare.

Întreprinderea de cofetărie „LLC Master Products” este o companie în dezvoltare dinamică care și-a stabilit obiectivul încă de la înființare: să ofere consumatorilor produse de cofetărie de înaltă calitate.

Obiectivele întreprinderii:

Marketing: creșterea vânzărilor mărcii prin atragerea de noi clienți.

2. Comunicare: Creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

Media: Maximizarea acoperirii și a duratei de expunere.

Există două scenarii posibile pentru atingerea obiectivelor stabilite:

Primul scenariu:

O campanie puternică și scurtă, cu încărcare frontală, care atinge rapid un nivel ridicat de vizibilitate. Vânzările sunt o consecință a nivelului de faimă atins și scad treptat de la sfârșitul primei campanii la următoarea.

Al doilea scenariu:

Strategia de creștere treptată, care implică suport publicitar pe termen lung, dar nu prea intens și o creștere treptată a faimei. Vânzările sunt o consecință a obișnuirii treptate a consumatorului cu marca.

Va fi selectat scenariul care oferă eficiență media maximă.

Eforturile maxime trebuie îndreptate către publicitatea televizată, dar nu trebuie neglijată nici publicitatea în transport și publicitatea în aer liber.

Sarcinile întreprinderii de cofetărie „Master Products” LLC:

Formarea interesului pentru produse și a unei imagini pozitive atât a produselor, cât și a producătorului acestuia;

Creșterea recunoașterii mărcii, promovării, consumului și loialității mărcii;

Creșterea volumelor de vânzări, inclusiv prin extinderea gamei;

Creșterea volumului producției;

Maximizarea profitului.

Daca te intrebi de ce are nevoie cumparatorul, atunci poti raspunde cu incredere: un produs de calitate la un pret accesibil, o atmosfera placuta si calda.

Bariera care trebuie depășită în lucrul cu publicul țintă: brandul este tânăr și puțin cunoscut, dar se dezvoltă dinamic și își cucerește publicul. Este suficient să-l încerci o dată pentru a-ți forma o opinie pozitivă despre produs. Trebuie să-i încurajați să facă prima achiziție.

De ce consumatorul ar trebui să creadă în el: doar o combinație a tuturor acestor factori permite unui brand tânăr să-și câștige consumatorul.

În primul rând, este necesar să se determine publicul țintă - cărui strat social particular este destinat produsul și cum îl determină prețul și alte caracteristici (Tabelul 14).

Tabelul 14 - Definiția publicului țintă după caracteristicile socio-demografice (alcătuit de autor pe baza materialelor companiei)

Consumul produselor „Master Produktov” SRL nu are restricții speciale în rândul populației, orice persoană poate fi consumatorul acesteia. Produsele nu sunt supuse unor fluctuații sezoniere serioase, fiind direct dependente de puterea de cumpărare.

Una dintre cele mai populare moduri de promovare a produselor este publicitatea TV. Televiziunea este cea mai eficientă în ceea ce privește: raportul cost-eficiență; acoperirea publicului atins; posibilitatea de direcționare geografică; combinații de expunere audio și video. Publicitatea va fi difuzată de 7 ori pe zi pe MIR, de 5 ori pe zi pe canalul STS, de 5 ori pe Compania de radio și televiziune de stat din Kabardino-Balkaria. Pentru realizarea unui videoclip cu poveste s-a decis să se contacteze agenția de publicitate specializată „Totul și Imediat”. Videoclipul va fi realizat în format MTV și va include diverse tipuri de grafică, precum și voci selectate și 2 actori.

Publicitate în presă: „Ziarul Sudului”, „Izvestiya”, „Komsomolskaya Pravda”, „Moskovsky Komsomolets”, „Kabardino-Balkarian Pravda”. O trăsătură distinctivă a publicității în presă, față de alte tipuri de publicitate, este specificul livrării unui mesaj publicitar către consumator.

Publicitatea în ele va fi plasată în dimensiunea de 20x15. În publicitatea în presa scrisă, vor exista astfel de sloganuri precum „luminozitatea gustului”, „calitate, la cel mai înalt nivel”, „vacanță gustoasă”, precum și următoarele imagini (Fig. 6).

Publicitate pe bannere din oraș. Pentru o amintire mai clară a produselor noastre, s-a decis să plasăm pe bannerul orașului aceleași poze ca și în publicațiile tipărite. Pentru amplasarea bannerului a fost aleasă intersecția străzii Idarova - strada Kirov (zona stației de autobuz interurbane). Bannerul va fi comandat la Vse i Immediately LLC. La această intersecție este mult trafic auto, proximitatea stației de autobuz, a centrului comercial al orașului ("Deya"), toate acestea determină atractivitatea acestui spațiu publicitar (Fig. 7).

3.2 Programul campaniei de publicitate

Tabelul 15 prezintă perioada planificată a campaniei de publicitate și a mijloacelor de publicitate în 2014.

Campania de publicitate este planificată pentru tot anul, dar accentul principal va fi pus pe perioada de toamnă octombrie – decembrie. În această perioadă cumpărătorul, pregătindu-se pentru vacanță, dobândește un număr mare de cadouri pentru rude și prieteni.

Canalul TV „STS”

Compania de stat de televiziune și radio „Kabardino-Balkaria”

Canalul TV „MIR”

Ziarul „Ziarul Sudului”

Ziarul „Izvestia”

Ziarul „Komsomolskaya Pravda”

Ziarul „Moskovsky Komsomolets”

Ziarul „Adevărul Kabardino-Balkarian”

Radio „Europa plus”

Radio „Radio rusesc”

După ce am analizat acest tabel, vedem că compania plănuiește toate mediile de publicitate pentru perioada de Anul Nou.

a) publicitate pentru bunuri de larg consum;
b) publicitate pentru bunuri în scop industrial sau special;
c) publicitate de prestigiu care vizează ridicarea imaginii.

Politica publicitară este un sistem de acțiuni intenționate care ar trebui să asigure o atitudine favorabilă a consumatorilor din segmentele de piață selectate față de bunuri și organizația care le oferă în vederea atingerii obiectivelor sale economice.

În conștiința de zi cu zi, publicitatea este cel mai adesea asociată cu publicațiile din presă și cu difuzarea de clipuri la televizor. În esență, complexul de publicitate este un concept destul de larg, care include, pe lângă publicitatea în mass-media, promovarea vânzărilor, vânzarea personală (personală), realizarea și utilizarea de filme video, relațiile publice, proiectarea și tipărirea cataloagelor necesare, broșurilor, pliante etc.

Promovarea este orice formă de comunicare utilizată de o firmă pentru a informa, a convinge sau a reaminti oamenilor despre produsele, serviciile, imaginile, ideile, activitățile sociale sau pentru a influența societatea.

Este imposibil să oferim o definiție clară a politicii de publicitate. Acesta este un concept destul de multifațetat. Cel mai probabil, acestea sunt anumite acțiuni de creare și plasare a evenimentelor publicitare și promoționale cu scopul de a crea o imagine și de a atrage clienți să vândă produse. Politica de publicitate este strâns legată de politicile comerciale și de afaceri ale firmelor. Conceptul de politică publicitară este, de asemenea, strâns legat de conceptul de strategie și tactică publicitară. Putem spune că politica de publicitate -- modul de acțiune al companiei, a vizat atingerea anumitor obiective; strategie generală de orientare și atitudine față de atingerea scopurilor finale; tactică -- un set de mijloace și tehnici care vizează atingerea scopului, modului de acțiune, liniei de conduită. De fapt, esența politicii de publicitate este alegerea strategiei și tacticii publicitare.

Să presupunem că se creează o companie. Pentru a fi recunoscută, ea trebuie să se declare. Acest lucru se poate realiza prin publicitate. Dar pentru a obține cel mai mare rezultat posibil la costul minim al fondurilor, trebuie să vă gândiți cum să vă faceți publicitate pe dvs. și produsele dumneavoastră.

Orice companie sau întreprindere are o anumită politică de publicitate, fie că este o bancă, un producător de bunuri de larg consum, un post de radio, un canal de televiziune, o agenție de turism, un magazin, un restaurant.Diferența este doar în amploarea și mijloacele de publicitate.

Pentru început, compania trebuie să înțeleagă clar scopul publicității, adică de ce se va desfășura campania publicitară. Scopul poate fi acela de a forma un nume, prestigiul companiei, pentru a lua ulterior o pozitie puternica pe piata. Scopul poate fi pur și simplu acela de a vinde produsul. Cu alte cuvinte, scopurile pot fi economice și non-economice, sau publicitatea poate fi pur economică sau non-economică. Nu este întotdeauna posibil să se bazeze pe eficiența ridicată a reclamei cu obiective economice, deoarece aproape întotdeauna o astfel de publicitate implică achiziționarea de bunuri de către consumator aproape „instantaneu”. În principiu, publicitatea de natură non-economică atinge și obiective economice. Un alt lucru este că ea face asta nu direct, ci indirect, atunci ce natură va avea publicitatea unei companii sau întreprinderi depinde de multe lucruri: de dimensiunea companiei sau a întreprinderii în sine; din buget (bugetul companiei poate să nu permită cheltuirea banilor pe publicitate care creează nume și prestigiu companiei, caz în care compania va produce publicitate de natură economică); din obiectivele pieței în general; din situația publicitară actuală specifică; din comportamentul concurenților; din pozitia sa pe piata.

Politica de publicitate este un sistem de reguli și idei aprobate, bazate pe valorile de bază ale companiei, care reglementează gestionarea intenționată a mijloacelor de distribuție publicitară, în raport cu activitățile subiectului, în raport cu obiectele, pentru a forma relații între acestea.

să organizeze principiile de bază ale organizării activităților publicitare;

Dezvoltarea unui sistem de selectare a mijloacelor publicitare;

selectează și aprobă metodele de formare a bugetului de publicitate;

· prescrie metode de bază de evaluare a eficacităţii activităţilor de publicitate.

· ce să alegeți mijloacele de distribuție a reclamei;

· principii de selecție a mijloacelor de distribuție a publicității;

Ce instrumente să alegeți pentru a atrage publicul țintă;

Cum să te diferențiezi de concurenți prin intermediul distribuției de publicitate

Strategia este o linie generală de ghidare și atitudini față de atingerea obiectivelor finale.

Tactica - un set de mijloace și tehnici care vizează atingerea scopului, un mod de acțiune, o linie de comportament.

Orice companie sau întreprindere are o anumită politică de publicitate, fie că este o bancă, un producător de bunuri de larg consum, un post de radio, un canal de televiziune, o agenție de turism, un magazin, un restaurant sau o cafenea. Diferența este doar în amploarea și mijloacele de publicitate.

1. Stabilirea obiectivelor

2. Identificarea grupului țintă

3. Decizia de a elabora un buget

4. Alegerea tratamentului

Strategia de publicitate a întreprinderii acționează ca o componentă importantă a strategiilor de marketing. După ce a fost creat un concept de publicitate, este necesar să îl implementezi, adică să-i dezvălui efectiv sensul. Un concept de publicitate care are un înțeles încăpător ar trebui să fie dezvăluit în mod consecvent, ca și conținutul unei cărți. Întrucât cititorul nu poate face cunoștință cu întreaga carte într-un moment, ci o poate percepe doar pagină cu pagină, agentul de publicitate se confruntă cu sarcina de a dezvolta o secvență în prezentarea porțiunii necesare de informații. Aceasta este sarcina strategiei de publicitate.

Pentru el, este controlul și gestionarea influenței publicității. Strategia de publicitate este importantă pentru managerul de activități, adică. pentru agentul de publicitate. El este activ aici, iar în etapa de transformare a conceptului într-o strategie, rolul designerului este deja important, modelând impactul în timp și conținut. Prima parte este partea de muncă creativă creativă, a doua parte este partea de proiectare și planificare. În mod similar, sunt împărțite și funcțiile în management: proprietarul, maestrul în administrarea afacerilor și managerul care implementează anumite idei legate de dezvoltarea companiei. Deci, conceptul de publicitate arată ca un fel de hartă conceptuală, poate fi transformat într-o scurtă imagine verbală sau vizuală. Acum sarcina este de a distribui diferite accente în aspectele clienților.

Strategia provine din cuvântul grecesc stratos. Strategia este selectarea și prioritizarea unui set de informații. Aceste priorități pot fi temporare sau permanente, în funcție de modul în care decide strategul. Strategia poate fi statică sau dinamică. O strategie statică este aranjarea unor priorități fără referire la timp.

Prin urmare, o strategie nu există fără o ipoteză, trebuie, desigur, să o includă, iar dacă vorbim despre o teorie sau despre un concept, atunci mai degrabă include o ipoteză despre ceea ce ar trebui să fie în capul clientului, în imaginea clientului, astfel încât acesta să facă o achiziție. Și strategia include doar o ipoteză despre cum ar trebui făcută, în ce ar trebui să constea și cum ar trebui să aibă loc. Care este cel mai important, influent, ponderal în această metodă de implementare.

Pentru a dezvolta un concept, un cuvânt precum „creativitate”, „creativitate” este mai potrivit. Pentru că aici multe se bazează pe intuiție, experiență anterioară, judecată expertă.

Pentru o strategie de publicitate, „proiectarea” este mai potrivită. Designul este întotdeauna folosit pentru o sarcină mai deterministă. La elaborarea unei strategii de publicitate, sarcina este următoarea: cum se realizează o astfel de combinație optimă a acestor aspecte într-un anumit volum financiar, informațional, temporal, social, pentru a avea cel mai mare impact. Această sarcină este similară cu crearea unei combinații speciale, o compoziție care duce la un efect sistemic de influență.

Desigur, designerul, designerul acestei reclame este un manager, un specialist în formă de publicitate, influență publicitară, care vorbește despre ce trebuie făcut și cum.

Influența publicității trebuie să fie holistică, strategia publicitară leagă integritatea atât în conținut, cât și în timp, și în succesiunea acestui conținut, și în accentul pe aspecte. De fapt, o strategie de publicitate este o matrice pentru conținut, unde o punem într-o anumită cronologie. Acesta este, dacă doriți, un constructor, unde colectăm un fel de imagine din aceste elemente. Această imagine este o imagine, iar succesiunea modului în care o colectăm este o ipoteză de strategie.

Desigur, este posibil să efectuăm influență publicitară fără o strategie, dar de fiecare dată nu vom înțelege care este greșeala, de ce nu a avut loc această influență. O eroare în concept, în metodă sau în implementarea ei, în conținut, în produse, în accente. De ce se spune adesea că impactul publicității nu poate fi măsurat? Desigur, este imposibil, deoarece condițiile inițiale sunt descrise inițial neîngrijit. Pentru că nu e scris nicăieri. Nu este scris pentru a demonstra, nu există premise pe care să ne bazăm, de aceea este imposibil să construim o analiză a validității acestora. Prin urmare, pentru a construi o analiză calitativă a eficienței influenței publicității, trebuie să setăm inițial succesiunea pașilor foarte corect. O analogie directă cu știința este destul de potrivită aici. Strategia de publicitate trebuie să fie corectă din punct de vedere științific. De exemplu, dacă am descris metodologia experimentului, aceasta nu poate fi schimbată, deoarece nu va fi posibil să explicăm ce cauzează acest sau acel rezultat. Bineînțeles, îl putem schimba, dar apoi vom obține un alt experiment și rezultate diferite și vom înțelege la ce se datorează: fizica procesului, echipamentul de laborator slab, pregătirea slabă a asistentului de laborator sau altceva.

Din acest motiv, strategia trebuie considerată din poziția unui instrument de implementare a conceptului. În producția de alimente, o încălcare a tehnologiei duce la consecințe negative (de exemplu, la otrăvire) și, în viitor, la o atitudine negativă față de un anumit produs alimentar.

De aceea strategia dă integritate reclamei, de aceea strategii sunt specialiști în arta războiului care aranjează trupele într-o astfel de secvență în spațiu încât să aibă cel mai eficient succes și să folosească unele condiții naturale și unele dificultăți în dispoziția adversarilor pentru a câștiga.

Pentru ca această stare de lucruri să aibă loc, trebuie să ne formăm o anumită imagine, care să fie corect și bine descrisă, deoarece toate aceste condiții sunt date. În legătură cu acest concept trebuie să comparăm toți ceilalți pași. Mai întâi trebuie să evaluăm dacă facem ceea ce trebuie sau nu? După aceea, trebuie să facem niște presupuneri despre ceea ce trebuie să se formeze în imaginea clienților, de exemplu, o idee despre calitatea produselor noastre, tocmai din acest motiv dăm un astfel de aspect ca calitate, pe viitor îl luăm ca bază. Vă explicăm modul în care acest aspect se va desfășura în timp, care va fi accent aici. În același timp, toate celelalte aspecte (filozofie, denumire etc.) ar trebui să fie asociate cu calitatea produsului, adică lucrați la această idee de bază.

Pentru a face acest lucru, trebuie să dezvoltăm un anumit număr de idei de publicitate. Ideile de publicitate sunt o parte mai fracționată a conceptului, care devine baza pentru crearea de produse publicitare în viitor. Acestea. de fapt, dacă descompunem conceptul de la general la specific, atunci obținem mici idei pe care le putem aranja pentru produse publicitare.

Strategia stabilește succesiunea acestor produse. Produsul publicitar are impact prin mesajul publicitar, i.e. există elemente de influență precum culoarea, sunetul, cuvântul, imaginea vizuală, atitudinea, valoarea, informația etc. Acesta este un anumit element de influență asociat cu toți analizatorii posibili ai unei persoane.

De foarte multe ori, bugetul de marketing este format din costuri de publicitate, dat fiind că elementele de publicitate se regăsesc în majoritatea instrumentelor de marketing precum relațiile publice și vânzarea personală. În ceea ce privește suportul de vânzări, aici scopul nu este doar stimularea cumpărătorilor, vânzătorilor și a propriului personal de vânzări, ci în primul rând informarea agentului de publicitate despre produs, serviciu sau idee. Prin urmare, este evident că comunicarea de marketing are în principal sarcini de publicitate - informarea și implicarea cumpărătorului (consumator, utilizator) în procesul de vânzare.

Caracteristicile pieței vânzătorilor unui anumit produs sau serviciu;

Caracteristicile pieței cumpărătorilor;

o descriere a volumului vânzărilor unui anumit produs;

o descriere a profitului;

descrierea produsului si pretul acestuia.

Aceste informatii fac posibila analiza pozitiei companiei pe piete si stadiul ciclului de viata al produsului sau serviciului acestei companii. Strategia generală a companiei, așa cum sa menționat deja, determină strategia de marketing, inclusiv publicitatea. Strategia companiei poate fi implementată în următoarele direcții:

1. Câștigarea leadership-ului în spatele indicatorului de produs.

2. Câștigarea liderului în ceea ce privește cota de piață.

3. Maximizarea profitului curent total al firmei.

4. Asigurarea supraviețuirii firmei (în anumite condiții de piață). Fiecare direcție are o anumită particularitate în stabilirea prețurilor, comunicarea și comunicarea cu publicul. O influență deosebit de mare asupra dezvoltării unui plan de marketing are un astfel de factor ca etapa ciclului de viață al unui grup separat de produse comerciale ale companiei.

Etapa ciclului de viață al unui grup separat de produse ale companiei predetermina strategia de comunicare. Modelul de dezvoltare a unei țări civilizate de-a lungul mai multor decenii face posibilă tragerea următoarelor concluzii:

1. Etapa dobândirii leadershipului în indicatorul produsului este caracteristică etapei aducerii produsului pe piață. În această etapă, strategia de marketing se bazează pe diversificare prin pătrundere pe piață, iar strategia de comunicare este de a atrage consumatorul către produs, de a promova produsul prin intermediari. În același timp, costuri semnificative de comunicare sunt necesare pentru marketing intensiv și minime pentru marketing pasiv. Reclamele întregi aflate în stadiul aducerii produsului pe piață sunt informative.

2. Câștigarea liderului în ceea ce privește cota de piață corespunde etapei de creștere a ciclului de viață. Această etapă se caracterizează printr-o strategie de marketing sub forma diversificării prin pătrunderea profundă în piață și stăpânirea nișei tale în segment. Strategia de comunicare a acestei etape este planificată ca atragerea consumatorilor către produs prin îmbunătățirea calității produsului, a ambalajului acestuia și extinderea serviciului. În același timp, există o creștere a costului total de promovare a produsului. Scopul reclamei in faza de crestere este de a convinge consumatorii.

3. Maximizarea profitului curent reflectă stadiul de maturitate al unui anumit grup de produse. În această etapă, strategia de marketing ar trebui implementată ca diversificare prin protejarea părții sale în piață, iar strategia de comunicare de marketing - sub forma promovării produsului prin intermediari și atragerii consumatorilor pentru a evalua proprietățile individuale ale produsului. Scopul reclamei în stadiul de maturitate este de a reaminti cumpărătorului despre produs, caracteristicile și proprietățile acestuia și altele asemenea. În această etapă, costul total al promovării produsului este redus.

4. Asigurarea supraviețuirii companiei corespunde celei de-a patra etape a ciclului de viață a unui grup de bunuri al companiei - etapa de declin. În această etapă, strategia de marketing este planificată ca diversificare, adică o strategie de ieșire pe o anumită piață, deplasarea pe alte piețe. În stadiul de recesiune, principalele sarcini strategice ale companiei sunt promovarea mărfurilor prin intermediari, iar costul total de promovare a mărfurilor ar trebui să scadă. Reclame întregi în perioada de scădere a vânzărilor de produse - informații despre vânzarea mărfurilor la prețuri reduse.

date de referință privind produsele companiei;

date de referință privind atributele produselor companiei și ale concurenților;

date de referință despre concurenții companiei;

date reale privind costurile concurenților pentru promovarea produsului;

date reale privind volumele vânzărilor și costurile de promovare a bunurilor companiei (nu mai puțin de un an);

Datele notate sunt luate în considerare la determinarea măsurilor specifice de planificare publicitară.

În plus, planul de afaceri pentru activitățile publicitare ale companiei trebuie să aibă o bază de date pentru calculele ulterioare, precum și astfel de documente: buget de publicitate, plan de publicitate pentru un grup de produse separat, machete ale mesajelor publicitare, calculul volumului de mesaje publicitare, calculul cantității de contracte și tipuri de muncă, în contextul mass-media individuale.

... "Polushka". Se dezvoltă puncte de vânzare ale întreprinzătorilor individuali, ceea ce este tipic în special pentru zonele rurale și orașele mici. 1.3 Principalele direcții de îmbunătățire a politicii de gestionare a cifrei de afaceri a unei întreprinderi comerciale

Depinde de situația de pe piață în ansamblu și de situația din cadrul companiei în sine. Să luăm în considerare pe ce se bazează politica de publicitate a companiei și de ce depinde aceasta. 2. Enunțarea sarcinilor. 2.1.Obiectivele campaniei de publicitate Încă de la început, firma trebuie să înțeleagă clar scopul publicității, adică de ce se va desfășura campania publicitară. Scopul poate fi acela de a forma un nume, prestigiul companiei, pentru ca mai târziu...

Estimări privind planificarea strategică a companiei, managementul acesteia, managementul resurselor și costurile de producție, activități de marketing și vânzări. 1.3 Factori care afectează profitul și rentabilitatea unei întreprinderi comerciale Identificarea factorilor care afectează profitul presupune studierea condițiilor economice de formare a acesteia. Sub influența condițiilor externe și interne ale activității economice...

munca de absolvent

1.2 Esența politicii de publicitate

Promovarea vânzărilor de bunuri sau servicii;

Introducerea pe piata de noi bunuri, servicii;

Trecerea cererii consumatorilor de la un produs (serviciu) la altul;

Crearea unei imagini favorabile a organizației (firma) și a bunurilor (serviciilor);

Atragerea investitorilor;

Clarificarea principiilor de bază ale organizării activităților de publicitate;

Dezvoltarea unui sistem de mijloace de distribuție publicitară;

Selectarea și aprobarea metodelor de formare a bugetului de publicitate etc.

Ce fel de suport publicitar să alegeți;

Ce instrumente să alegeți pentru a atrage publicul țintă;

Care sunt principiile de selectare a mijloacelor de distribuție publicitară;

Principalele grupuri de factori pentru alegerea scopurilor și obiectivelor în managementul publicității sunt reflectate în Anexa A.

2. Organizația trebuie să-și reprezinte în mod clar obiectul imediat de publicitate.

5. Alegerea unui mijloc specific de distribuție publicitară, ținând cont de avantajele și limitările acestora, precum și de costul acestora la momentul actual.

Tabelul 1 - Metode de determinare a costurilor de publicitate

După determinarea răspunsului dorit al publicului, se dezvoltă un mesaj eficient.

Analiza gamei și structurii produselor fabricate (pe exemplul OJSC „Derbent Cognac Plant”)

Politica de sortimentare presupune rezolvarea problemei originii mărfurilor - vânzarea mărfurilor produse de întreprindere sau achiziționate de aceasta din surse externe. Obiectivele politicii de sortiment pot fi diferite...

Analiza politicii de comunicare a întreprinderii

Fiecare persoană este client, cumpărând zilnic pâine, lapte, ziare sau alte bunuri. Totodata, alege ceea ce are nevoie din ofertele disponibile pentru special...

Faptul fundamental în implementarea unei politici de publicitate unificate la nivelul întreprinderii poate fi introducerea unei abordări precum comunicarea integrată de marketing. Aceasta va combina bugetele, optimizându-le...

CJSC „Centroforce” trebuie în primul rând să stabilească o evidență a eficienței publicității, care să ofere informații despre necesitatea și oportunitatea publicității...

Strategie pentru construirea unui program de politică de comunicare de marketing

Comunicarea este o activitate non-stop a tuturor oamenilor și deci a tuturor organizațiilor. În plus, este veriga centrală în comunicarea oamenilor între ei, asigurând consistența acțiunilor lor...

Formarea strategiei de preț a întreprinderii și evaluarea eficacității acesteia

Principiile unei economii de piață, atmosfera antreprenorială a tuturor subiecților săi obligă organizațiile să dezvolte și să aplice propria politică de prețuri...