Verslo laiškas anglų kalba su vertimu. Priedas Priede vertimas į anglų kalbą
Kaip teisingai parašyti el. laišką anglų kalba ir kokias frazes galite naudoti el. laiškuose? Apie tai pakalbėsime.
Pirmiausia el. laiškai paprastai yra trumpesni nei įprasti el. Kartais jas gali sudaryti tik kelios eilutės, tačiau šiose eilutėse yra pati esmė. Todėl gebėjimas aiškiai suformuluoti savo mintis yra gana svarbus įgūdis, reikalingas rašant el. Taip pat atminkite, kad el. laiškai paprastai yra mažiau formalūs nei spausdinti verslo laiškai, tačiau nepaisant to, jums niekada nebus atleista, kad esate per daug pažįstami. Šiuo atžvilgiu pažvelkime į pagrindinius dalykus, kurie padės parašyti gerą el. laišką.
Temos eilutė (el. pašto tema)
Į temos eilutę būtinai įtraukite temos eilutę. Temos eilutė turi atspindėti jūsų įrašo turinį. Gerai, jei pavadinime yra raktinis žodis, padėsiantis gavėjui prisiminti temą, o tada tarp kitų raidžių nesunkiai rasti reikiamą.
Kaip pradėti siųsti el. laišką?
Su sveikinimais ir adresais. Verslo komunikacijoje pageidautina naudoti:
Gerb. pone Džouns, / gerb. ponia Džouns, (Ponia ar ponia moters atžvilgiu paprastai nenaudojama, nes ne visada žinoma, ar ji ištekėjusi, ar ne);
Gerbiamasis pone arba ponia, (naudojama, jei nežinote adresato vardo);
Gerbiamasis pone arba ponia, (naudojama, jei nežinote asmens, apie kurį kalbate, lyties);
Kam tai gali būti aktualu: („Kam tai liečia“ yra visiškai priimtina frazė, jei nežinote, į ką kreiptis šiuo klausimu);
Gerbiami partneriai, / Gerbiami vadovai, ir tt(vartojama kalbant apie žmonių grupę: Gerbiami partneriai, / Gerbiami vadovai ir kt.);
Sveiki, Nikai, arba Sveiki, Nikai, (galiojantis pasisveikinimas verslo komunikacijoje, jei gerai pažįstate adresatą ir esate draugiški).
Neoficialiuose el. laiškuose sveikinimas yra jūsų pasirinkimas.
Atminkite, kad po skambučio gali būti kablelis arba dvitaškis. Dvitaškis dažniausiai naudojamas oficialiuose laiškuose. Jei vartojate frazę Kam tai gali būti aktualu, tada po jo visada yra dvitaškis.
Pirmas sakinys el
Jei atsakote į gautą laišką, tada pasisveikinę galite padėkoti už žinutę:
Dėkojame už jūsų liepos 11 d. laišką (laišką), kuriame klausėte apie…(mūsų kelionės į Italiją). - Dėkojame už laišką (liepos 11 d.) su klausimu apie...
Dėkojame už jūsų liepos 11 d. el. laišką, kurio paklausėte apie…(artėjančios TOEFL egzaminų datos). - Ačiū už laišką, kuriame klausiate apie...
Dėkojame už liepos 11 d. laišką apie…(konferencija Briuselyje). - Dėkoju už laišką dėl...
Dėkojame už liepos 11 d. laišką apie…(būsimas susitikimas). - Dėkoju už laišką dėl...
Dėkojame už Jūsų greitą atsakymą.- Ačiū už greitą atsakymą.
Ačiū, kad grįžote pas mane.- Ačiū, kad man atsakėte.
Dėkojame, kad susisiekėte su mūsų įmone.- Dėkojame, kad susisiekėte su mūsų įmone.
Jei esate laiško iniciatorius, pirmiausia galite prisistatyti, jei nesate pažįstami ( Mano vardas Lana Golubenko) ir nurodykite savo el. laiško tikslą:
Rašau dėl...(imigracija į Australiją). – Rašau dėl...
Aš rašau norėdamas pasiteirauti ...(savanoriška veikla jūsų mokykloje). - Rašau norėdamas pasiteirauti...
Mane domina…(Prisijungimas prie jūsų slaugos programos) ir noreciau suzinoti...(pradžios datos). - Mane domina... ir norėčiau sužinoti...
Rašau remdamasi...(mano paskyra svetainėje). – Rašau apie...
Remdamasis mūsų penktadienio pokalbiu telefonu, noriu pranešti, kad...(Jūsų straipsnis buvo atrinktas publikuoti.). „Dėl mūsų telefono skambučio penktadienį norėčiau pranešti, kad...
Baigiamoji pastaba
Jūsų paskutinė pastaba parodys, kokių veiksmų tikitės iš pašnekovo.
Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su manimi.– Jei turite klausimų, susisiekite su manimi.
Laukiu jūsų žinučių.
Laukiu Jūsų atsakymo.- Laukiame Jūsų atsakymo.
Ačiū už bendradarbiavimą.- Ačiū už bendradarbiavimą.
Kaip užpildyti el. pašto pranešimą?
Paskutinis žingsnis yra kompetentingai užbaigti laišką:
Pagarbiai Jūsų,(jei kreipėtės į adresatą Gerb. Pone / Gerb. Ponia) - Pagarbiai;
Pagarbiai,(jei į adresatą kreipėtės gerb. pone Džounso vardu) – Pagarbiai;
Su pagarba,- Pagarbiai..
Pagarbiai- Pagarbiai…
Nuoširdžiai tavo,- Pagarbiai…
Nuoširdžiai Jūsų,- Pagarbiai…
Priedai
Jei laiške yra priedų, tai būtinai nurodykite savo el. laiške:
Prašome rasti pridedamą...(nuotraukos iš konferencijos). - Prašome rasti priede...
Pridedu...(mano CV Jūsų dėmesiui). - Pridedu …
Aš siunčiu tau ...(brošiūra) kaip priedas.- Siunčiu jums... kaip priedą.
Apžvelgėme pagrindus, kurie padės jums kompetentingai parašyti verslo stiliaus el. laišką. Neoficialūs el. pašto pranešimai, nors ir turi savo ypatybių, yra parašyti laisva forma ir leidžia naudoti slengą bei įvairias santrumpas.
Verslo stiliaus el. Pavyzdžiai
Štai keletas verslo stiliaus el. laiškų pavyzdžių:
Šiuolaikiniame pasaulyje elektroninis paštas nebėra toks populiarus asmeniniam susirašinėjimui – šią nišą užėmė socialiniai tinklai ir momentiniai pasiuntiniai. Tačiau verslo komunikacijai ji vis dar plačiai naudojama ir nesiruošia trauktis. Šiame straipsnyje sužinosite apie pagrindines verslo susirašinėjimo anglų kalba ypatybes, iš kokių elementų susideda el. laiškas ir ko vengti verslo komunikacijoje.
Dviejų tipų verslo korespondencija anglų kalba
Kam net reikia mokėti rašyti verslo laiškus anglų kalba? Paprastai žmonėms, kuriems to reikia darbui. Tarkime, įsidarbinote tam tikroje įmonėje, jūsų pareigos apima susirašinėjimą anglų kalba įvairiais darbo klausimais. Visi verslo laiškai gali būti suskirstyti į dvi dideles kategorijas:
- Laisvos formos laiškai.
- Laiškų šablonai: programos, ataskaitos ir kt.
Mano nuomone, prasminga išmokti rašyti laisvos formos raidės, o šablonines raides lengviau išmokti jau darbo procese, nes jos visur skiriasi ir bandyti išmokti visus šablonus tiesiog nėra prasmės. Paprastai kiekvienoje įmonėje yra tam tikra „nusistovėjusi“ idėja, kaip parašyti skirtingas paraiškos ataskaitas, netgi sveikinimus, o 90% atvejų tiesiog paruoštų formų rinkinys doc arba xls formatu. kuria jums tereikia pakeisti skaičius ir pavardes.
Iš ko susideda el. laiškas anglų kalba?
Laiško siuntėjas anglų kalba siuntėjas, Gavėjas - gavėjas Techniškai el. laišką sudaro keli elementai:
- Tema- raidės tema. Parašyta trumpai ir aiškiai, pvz.: Mokėjimo patvirtinimas – Mokėjimo patvirtinimas. Jei laiško turinys yra susietas su data, jie taip pat bando jį įtraukti į temą: Atsisveikinimo vakarėlis balandžio 21 d. - Atsisveikinimo vakarėlis balandžio 12 d.
- kūnas- laiško turinys, tai yra turinys, pats tekstas. Toliau mes svarstysime išsamiau.
- Priedas- priedas, pridedamas failas. Stenkitės neprisegti sunkių failų.
- CC- laiško kopiją. Jei į lauką „CC“ pridėsite adresą, šis gavėjas taip pat gaus pranešimą.
- BCC- paslėpta kopija. Adresatas, įtrauktas į laukelį „BCC“, gaus pranešimą, bet kiti gavėjai apie tai nežinos.
beje, CC reiškia anglies kopija- kopija spausdinimo mašinėle. Rašomosiose mašinėlėse, jei reikėjo padaryti du vienodus dokumentus, po pagrindiniu lapu buvo dedamas anglies popierius ir antras lapas. Išvestis buvo du identiški dokumentai. Kopija buvo vadinama angline kopija.
Santrumpos „CC“ ir „BCC“ – sveikinimai iš rašomųjų mašinėlių eros
BCC reiškia akloji kopija... Rašomosiose mašinėlėse kartais būdavo reikalaujama sudaryti du vienodus dokumentus, bet skirtingiems gavėjams. Šiuo atveju dokumentas buvo visiškai pagamintas kaip kopija, tačiau laukas su gavėjo vardu buvo paliktas tuščias. Jis buvo pildomas ant kiekvieno egzemplioriaus atskirai. Toks egzempliorius be pavadinimo buvo vadinamas akląja kopija, pažodžiui „akla mašinėle rašyta kopija“.
Kaip garsiai perskaityti el. pašto adresą anglų kalba?
Svarbus dalykas, kuris kartais nepastebimas. Kartais elektroninį laišką reikia padiktuoti žodžiu, pavyzdžiui, telefonu. Štai ką reikia žinoti:
- Simbolis ' @’ skaito kaip adresu, jokiu būdų šuo!
- Pašto adreso taškas vadinamas taškas, bet ne taškas, taškas arba laikotarpį(skaitykite apie šių žodžių skirtumą).
- Simbolis ‘-‘ skaito kaip brūkšnelis, kartais ne visai teisingai vadinamas brūkšnys(brūkšnys yra brūkšnys, tai ilgesnė brūkšnelio versija).
- Simbolis ' _’ skaito kaip pabrėžti, ne taip dažnai: smogti, žemas brūkšnys, žema linija.
[apsaugotas el. paštas]- palaikymas adresu hotmail dot com
[apsaugotas el. paštas]- padėti brūkšneliu mane gmail dot com (gmail rašo "gmail", o ne "gmail")
Kaip matote, žodžiai adresuose skaitomi tiesiog kaip žodžiai, o ne raidėmis, kaip yra vardų ir pavardžių atveju. Tačiau jei el. laiške yra arba nesuprantamų raidžių rinkinių, geriau juos skaityti po raidę:
[apsaugotas el. paštas]- a l y o n u s h k a at nomail dot net
Manau, kad jei skaitote straipsnį apie verslo korespondenciją, tai tikrai žinote 🙂
Gerai žinomos domenų zonos com, net, org skaitomos kaip žodis, o ne rašomos. Mažiau žinomi, kaip ru, dažniausiai rašomi.
[apsaugotas el. paštas]- pabraukimo adreso pavyzdys pašto taške r u
Laiško teksto sudarymas anglų kalba
Laiškas yra ilgesnis nei „tekstas“ (taip paprastai vadinamos SMS ir žinutės momentiniuose pasiuntiniuose, pats susirašinėjimo procesas yra trumpųjų žinučių siuntimas) ir jame yra tradicinių, tačiau nereikėtų plakti, daugiau išsakyti savo mintį. aiškiai.
Pagrindiniai el. pašto elementai:
- Sveikinimai- gali apimti kreipimąsi į adresatą vardu, jei žinoma.
- Įvadas- jei nesate susipažinę su laiško gavėju, trumpai prisistatykite.
- Pranešimo tikslas- imkitės darbo ir paaiškinkite, kodėl kreipiatės.
- Detalės– Jei reikia, paminėkite svarbias detales. Jei numanoma, kad laiško gavėjas, perskaitęs laišką, turėtų ką nors padaryti (vykdyti nurodymus, kam nors paskambinti, atsiliepti, persiųsti laišką ir pan.), parašykite apie tai mandagiai, bet nedviprasmiškai.
- Parašas- laiškas tradiciškai baigiamas kokia nors atsisveikinimo mandagumo formule, jūsų vardu, pavarde, kartais nurodant darbo vietą, adresą ir telefono numerį, jei reikia.
Pažiūrėkime atidžiau į sveikinimą ir parašą – jie surašyti šablone.
El. pašto sveikinimų parinktys anglų kalba
Dažniausiai jie tiesiog rašo „Labas + vardas“:
O formaliau:
„Brangusis“ yra ne „brangusis / brangusis“, kaip kalbant apie vyrą ar žmoną, o mūsų „gerbiamo“ analogas. Atkreipkite dėmesį, kad po „labas“ ar „mielasis“ nėra kablelio. Jei adresatas nežinomas, pavyzdžiui, rašote tam tikram „HR skyriui“, galite tiesiog susisiekti „Sveiki“, „Gerbiami kolegos“ (jei jie kolegos), „Gerbiami visi“ (kolegų grupė), „ Gerbiamas personalo skyriumi“.
Taip pat yra visuotinai priimtų kreipimųsi į nežinomą vyrą ar moterį: Gerb. Pone, Gerb. Ponia arba Gerb. Pone ar ponia (jei nepažįstate pono ar ponia), Kam tai gali būti aktualu (visiems, kuriuos tai gali paveikti) . Pirmieji du yra nepageidautini, nes netyčia galite nurodyti netinkamą lytį, antrieji du yra naudojami, tačiau laikomi šiek tiek senamadiškais, labai formaliais. Kai tik įmanoma, geriausia susisiekti vardu (gerbiamoji Margaret) arba padaliniu / skyriumi (gerbiama rinkodaros skyriumi).
Gana dažnai naudojamas adresas vardu be „sveikinimo žodžio“, tiesiog „James“. Taigi jie rašo pažįstamiems kolegoms (žmogui prie gretimo stalo) arba tada, kai tai ne pirmas laiškas susirašinėjime ir nėra prasmės kiekvieną kartą pasisveikinti.
Kaip užpildyti el
Laišką galima užpildyti tiesiog parašius savo vardą arba vardą ir pavardę, tačiau dažniausiai prieš tai pridedamas koks nors mandagus palinkėjimas. Populiariausias:
- Geriausi linkėjimai! (arba tiesiog „Pagarbiai!“) – Linkėjimai!
- Su pagarba! - tas pats.
- Linkėjimai / Šilti linkėjimai – vėl tas pats.
Kai kuriuose vadovėliuose minima ir „Nuoširdžiai tavo“ arba „Nuoširdžiai tavo“ (nuoširdžiai tavo), bet asmeniškai aš tokių parašų beveik nemačiau, o iš užsieniečių girdėjau, kad šios formuluotės skamba ne juokingai, o labai senamadiškai. Tiesą sakant, kaip „nuoširdžiai tavo“ rusiškai. Tačiau gana dažnai verslo laiško pabaigoje jie rašo tiesiog „Pagarbiai“.
Naudingos frazės verslo korespondencijai anglų kalba
Be šabloninių sveikinimų ir atsisveikinimų, yra dar kelios frazės, kurias galima naudoti susirašinėjant.
- Tikiuosi, kad tau gerai sekasi- "Tikiuosi, tau viskas gerai". Paprastas, tikrai nulaužtas būdas pradėti laišką. Rašytas pareigų frazės „Kaip sekasi?“ analogas. Formalesnis variantas: Tikiuosi, kad šis el. laiškas jus gerai suras.
- Aš tik norėjau jus informuoti apie...„Aš tik norėjau pridurti, kad…“ Geras būdas pateikti papildomos informacijos apie tai, ką gavėjas jau žino.
- Aš tik norėjau tau pranešti, kad...- „Tiesiog norėjau pranešti, kad...“ Panašiai kaip ir ankstesniame: papildome jau žinomą informaciją. Jis taip pat gali būti naudojamas kaip universalus trumpos žinutės įvadas apie kai kuriuos svarbius faktus, detales.
- Būkite informuoti / patarti- "Atkreipkite dėmesį".
- FYI- santrumpa iš Tavo žiniai, kuris taip pat gali būti apytiksliai išverstas kaip „įsidėmėti“. Santrumpas tikslinga naudoti tarp kolegų, bendraujant įprastiniais darbo klausimais. Nepažįstamam žmogui ar klientui taip geriau nerašyti.
- Prašome rasti (žr.) pridedamą- pažodžiui „rasti priede“ (taigi, žinoma, niekas nekalba rusiškai). Taip sužinosite, kad el. laiškas turi priedą. Pavyzdžiui: pridedama ataskaita – Ataskaita pridedama.
- Dėl išsamesnės informacijos- „išsamiau“, „išsamesnės informacijos“. Tinkama el. laiško su nuoroda į kontaktinį asmenį pabaigoje: Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mano padėjėju. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mano padėjėju.
- Laukiu jūsų atsakymo / išgirstų iš jūsų– „Laukiu jūsų atsakymo“. Mandagus būdas aiškiai pasakyti, kad būtų malonu atsakyti į jūsų el. laišką.
- Ačiū už sugaištą laiką -"Ačiū už Jūsų laiką." Universali formulė, kurią derėtų dėti prieš parašą.
Verslo laiško pavyzdys anglų kalba
Štai keletas laiškų, parašytų su įvairaus formalumo laipsniu, pavyzdžiai. Laiške informuosiu adresatą, kad penktadienio susitikimas perkeltas iš 9:00 į 10:30. Visų el. laiškų temos eilutė bus ta pati: Susitikimo laikas pakeistas į 10:30 val.
1. Labai formalu.
Gerbiamas pone. Džefersonas,
Tikiuosi, kad šis el. laiškas jus gerai suras. Tai Sergejus Nimas iš Roga and Kopyta Inc. Norėjau jus informuoti apie susitikimą, kurį surengsime antradienį. Dėl oro sąlygų jis perkeltas nuo 9:00 val. iki 10:30 val.
Ar būtumėte toks malonus ir praneštumėte, ar galėsite jame dalyvauti? Prašau priimti mano atsiprašymą už nepatogumus.
Pagarbiai
Sergejus Nimas
Roga ir Kopyta Inc.
Šio laiško formalumus pateikia:
- Kreiptis Gerbiamas pone. Džefersonas.
- Frazė Tikiuosi, kad šis el. laiškas jus gerai suras- formalesnė frazės versija Tikiuosi, kad tau gerai sekasi.
- Apyvarta ar būtum toks malonus kaip – ar būtum toks malonus.
- Atsiprašymas Prašau priimti mano atsiprašymą - prašau priimti mano atsiprašymą.
- Pagarbiai laiško pabaigoje – įmonės pavadinimas.
2. Mažiau formalus.
Sveiki Aleksai
Tai Sergejus iš Roga and Kopyta Inc. Norėjau jus informuoti apie susitikimą, kurį surengsime antradienį. Dėl oro sąlygų susirinkimas perkeltas iš 9:00 val. iki 10:30 val.
Praneškite man, ar galėsite jame dalyvauti. Atsiprašome už nepatogumus.
Geriausi linkėjimai,
Formalumas buvo sumažintas dėl:
- Paprastesnė nuoroda, nuoroda pagal pavadinimą.
- Atsiprašau vietoj „priimk mano atsiprašymus“.
- Ne toks iškilmingas laiško užbaigimas: Geriausi linkėjimai.
Dauguma verslo laiškų rašomi šiuo tonu. Viduramžių mandagumo formulės, tiesą sakant, niekam nebereikalingos.
3. Neoficialiai, bet neperžengiant dalykinio susirašinėjimo padorumo, pavyzdžiui, pažįstamam kolegai.
Tiesiog norėjau pranešti, kad penktadienio susitikimas buvo perkeltas į 10:30 val. m. Labai dėl to atsiprašau. War galėsi jame dalyvauti?
Trumpai ir į esmę. Kolegos, kurias matote darbe kiekvieną dieną, rašydami neturi klausti, kaip jiems sekasi.
Baigdamas pateiksiu keletą bendrų patarimų, kurie neatitiko nė vieno iš aukščiau pateiktų punktų.
1. Temos eilutėje nurodykite laiško esmę.
Tema turi būti itin informatyvi ir tuo pačiu trumpa. Žmogus ateina į biurą, atidaro „Outlook“ ir pamato 20 laiškų. Jis greitai „nuskaito“ temą žvilgsniu - jau šiame etape jam turėtų būti aišku, kodėl tu jam parašei. Labai bloga mintis rašyti temas apie bet ką: „Prašau perskaityti“, „Svarbu“, „Labas“. Būkite konkretūs: „Užsakymo patvirtinimas“, „Skrydis atidėtas iki 12:00 val.“, „Orientacija antradienį 9:00“, „Gegužės mėnesio tvarkaraštis“.
2. Būkite mandagūs.
Verslo komunikacijoje mandagumas yra būtinas. Svarbu laikytis etiketo, rašyti „ačiū“ ir „prašau“, kitaip, jei nesugadinsite santykių su žmonėmis, juos šiek tiek įtempsite. Verslo pasaulyje yra pakankamai įtampos, nereikia jokių papildomų.
Taip pat atkreipkite dėmesį, kad anglų kalboje liepiamoji nuosaka be „prašau“ daugeliu atvejų gali būti laikoma įsakymu, ypač raštu, kur, skirtingai nei šnekamojoje kalboje, intonacija neatsispindi.
- Atsiųsk man metinę ataskaitą. - Atsiųskite man metinę ataskaitą (užsakymą).
- Prašau atsiųsti man metinę ataskaitą. - Prašau atsiųsti man metinę ataskaitą (užklausą).
Kai ko nors prašote, ką nors pasiūlote ar duodate įsakymą (o tai yra 90% laiškų turinys), įprasta tai daryti padorumo ribose, neperjungiant savavališko, įsakmio tono.
3. Venkite dviprasmybių, būkite tikslūs.
Verslo susirašinėjime nelieka vietos sąmojui, sarkazmui, ypač kai bendraujama tarp skirtingų šalių žmonių. Verslo kalba itin sterili, nes visokius humoro pokštus galima suprasti neteisingai. Taip pat ilgai nevaikščiokite aplinkui ir aplinkui, aiškiai ir konkrečiai išsakykite pranešimo esmę.
4. Trumpai ir paprastai. Nebūk protingas!
Stenkitės vengti ilgų sakinių, sudėtingų formuluočių. Rašykite paprastais žodžiais be sudėtingų sakinių su keliolika šalutinių sakinių. Kuo sunkiau rašysite, tuo didesnė tikimybė, kad padarysite klaidų ir suklaidinsite gavėją.
Nebandykite parodyti, kad žinote protingus žodžius ir frazes. Tai nenaudinga. Jei teisingai vartojate krūvą protingų žodžių, tai skamba kažkaip įžūliai, jei neteisinga, skamba juokingai.
5. Jei reikia, susisteminkite laišką.
Pavyzdžiui, reikia pateikti pageidavimų sąrašą vestuvių salės dizainui. Surašykite juos į sąrašą, o ne į vieną pastraipos lapą. Naudokite sunumeruotą sąrašą arba ženklelius (taškus).
6. Leiskite skaitytojui aiškiai suprasti, ko iš jo nori.
Kartais būna laiškų, kuriuos perskaičius nesupranti, ar jie nori iš tavęs kokio nors veiksmo, ar tiesiog informuoti? Jei skaitytojas turi atsakyti, persiųsti laišką, atsistoti ir kur nors eiti ir pan., įsitikinkite, kad laiške (pradžioje, pabaigoje, pradžioje ir pabaigoje) yra aiškiai nurodyta, ko reikia. pabaigti.
7. Prieš siųsdami patikrinkite laišką.
Parašę žinutę, perskaitykite ją dar kartą. Įsitikinkite, kad laiškas parašytas mandagiai, be dviprasmybių, jo esmė yra aiškiai aiški. Gerai, jei tekstas netobulas ir abejojate dėl kablelio. Netgi kalbantys gimtąja kalba (taip pat ir rusiškai) retai gali rašyti angliškai turėdami 100% raštingumą, tačiau stenkitės nepadaryti bent jau akivaizdžių klaidų ir rašybos klaidų.
8. Mokykitės iš kolegų, skaitykite įmonės korespondenciją.
Šis patarimas skirtas tiems, kuriems reikia verslo rašymo įgūdžių, kad galėtų atlikti savo darbą. Skirtingos įmonės gali turėti savo vietinių susirašinėjimo ypatumų. Pavyzdžiui, kai kur manoma, kad yra blogai elgtis vardu, bet kai kur jie nusijuoks, jei vietoj „Labas, Pauliau“ parašysite „Mielas Pauliau“. Paklauskite kolegų, kokia yra jūsų praktika, skaitykite jų kasdienį susirašinėjimą – tai veikia geriau nei bet kokie verslo anglų kalbos vadovėliai.
Draugai! Manęs dažnai klausia, bet dabar aš ne korepetitorius. Jei reikia mokytojo, LABAI rekomenduoju - ten yra gimtųjų (ir negimtųjų) mokytojų👅 visoms progoms ir kiekvienai kišenei - Ir aš patariu išbandyti jus!
Verslo komunikacija yra savas pasaulis su savo dėsniais. Daug kas priklauso nuo to, kaip laikomės šių įstatymų: kokį įspūdį paliksime kolegoms ir partneriams, darbo produktyvumą ir net karjeros pažangą.
Ypatingą vietą dalykinėje komunikacijoje užima dalykinė korespondencija, kuri yra kasdienė daugumos biuro darbuotojų pareiga ir ne tik. Gebėjimas tinkamai vesti verslo korespondenciją gali būti gera pagalba sudarant pelningus sandorius ir formuojant verslo įvaizdį.
Pažvelkime į kai kurias verslo laiško ypatybes. Taigi verslo korespondencija yra tokia:
- šabloninių frazių ir klišių naudojimas
- emocinis neutralumas,
- semantinis pateikimo tikslumas ir trumpumas,
- gerai struktūrizuota argumentacija.
Verslo korespondencija anglų kalba – tai tas pats taisyklių ir klišių rinkinys, kai kurias rekomenduojame naudoti visiems, dirbantiems su užsienio partneriais ar tarptautinėse įmonėse. Atkreipiame jūsų dėmesį į keletą naudingų frazių, kurios praskaidrins jūsų verslo susirašinėjimą. Šios frazės pabrėš jūsų profesionalumą ir padės formuoti verslo žmogaus įvaizdį. Pradėti? M!
1. Rasti pridedamą
Pradėkime nuo klasikos. Dažnai prie laiško reikia pridėti įvairių dokumentų ar kitų bylų. Norint informuoti gavėją apie priedą, ši frazė puikiai tinka. Juk žodis „Prisirišimas“ vertime reiškia „prisirišimas“. Frazė turėtų būti naudojama laiško pabaigoje.
Štai keli naudojimo pavyzdžiai:
- Pridedame mano portfolio.
- Pridedame sutarties / sutarties kopiją.
2. Persiunčiau
Šią frazę galima naudoti, jei reikia persiųsti laišką kitiems gavėjams. Norint apie tai pranešti adresatui, puikiai tinka frazė „persiunčiau“. Pavyzdžiui:
- Persiunčiau jums Anos CV.
- Persiunčiau jums Jono el. laišką.
3. Aš padariau kopiją
Žmogus, neišmanantis visų dalykinio susirašinėjimo ypatumų paslapčių, gali nesuprasti, ką reiškia ši keista santrumpa. Bet mes esame profesionalai. „I’ve cc’ed“ yra santrumpa, reiškianti I have carbon copied. Frazė reiškia „įdėkite ką nors į kopiją, kad gautumėte laiškus“.
Taigi, jei jums reikia ką nors informuoti, kad į kopiją įtraukėte kitus gavėjus, drąsiai naudokite šią frazę. Pavyzdžiui:
- Į šį el. laišką parašiau Sara.
- Šiuose el. laiškuose nukopijau Džeką ir Džimį.
Kalbant apie santrumpas, kurių negalima naudoti dalykinėje korespondencijoje, šiuo atveju dažniausiai daroma išimtis.
4. Daugiau informacijos
Ši frazė yra įrodytas būdas mandagiai užbaigti laišką anglų kalba. „Daugiau informacijos“ reiškia „daugiau informacijos“, „daugiau informacijos“. Naudojimo pavyzdžiai:
- Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su manimi bet kuriuo metu.
- Norėdami gauti daugiau informacijos, rašykite mūsų pardavimų vadybininkui.
Kita frazė, padedanti mandagiai užbaigti, yra „Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su manimi“. Išvertus tai reiškia „Jei turite klausimų, nedvejodami rašykite man“.
5.Laukiu
Frazė „žiūrėti į priekį“ reiškia „žiūrėti į priekį“. Taigi, jei nekantriai laukiate adresato atsakymo ar kito veiksmo, tuomet bus visai tikslinga naudoti šią frazę. Pavyzdžiui:
- Laukiu jūsų atsakymo.
- Nekantriai laukiu jūsų atsakymo.
Frazę geriausia vartoti laiško pabaigoje.
Rašant laišką reikia būti mandagiam net tada, kai nelabai norisi. Gebėjimas rašyti kompetentingus laiškus bet kokioje situacijoje atspindi Jūsų profesionalumą, geras manieras ir verslo etikos išmanymą. Baigdamas primename, kad dalykinėje korespondencijoje turite parodyti formuluotės tikslumą ir nepriekaištingą raštingumą. Taip pat nepriimtina naudoti santrumpas (su retomis išimtimis).
Rašykite el. laiškus taisyklingai anglų kalba, mieli draugai! Sėkmės!
Labai sunku įsivaizduoti šiuolaikinį verslą be verslo korespondencijos. Tai ypač svarbu bendradarbiaujant su tarptautinėmis kompanijomis. Bet dažnai rašo verslo laiškas anglų kalba gali būti gana sunku.
Nemėgstu nieko palikti nebaigto. Turiu absoliučią poreikį, kad kiekvienas telefono skambutis būtų grąžintas, į kiekvieną laišką būtų atsakyta.
Nemėgstu nieko palikti nebaigto. Man labai svarbu, kad į kiekvieną telefono skambutį būtų atsiliepiama ir nė vienas el. laiškas neliktų neatsakytas.
~ Alanas W. Livingstonas
Kaip žinote, jie turi savo ypatybes. Verslo korespondencijoje anglų kalba būtina ne tik parodyti kalbos žinias, bet ir susitvarkyti darbo momentus, laikantis tam tikros struktūros ir vadovaujantis dalykinio etiketo normomis.
Šiame straipsnyje sužinosite, kokie verslo laiškai egzistuoja anglų kalba, susipažinsite su frazėmis ir klišėmis. Taip pat rasite pavyzdžiai ir paruošti verslo laiškai anglų kalba su vertimu.
Verslo laiškai anglų kalba su vertimu
Verslo korespondencijoje yra įvairių verslo laiškų šablonų anglų kalba, priklausomai nuo laiško temos ir tikslo.
Verslo laiškų rūšių yra daugybė, mūsų straipsnyje atrinkome dažniausiai pasitaikančius.
(Sveikinimo laiškas)
Jie dažnai siunčiami darbuotojams ar partneriams siekiant pabrėžti jų asmeninį indėlį į pramonės plėtrą arba pasveikinti su asmeniniais pasiekimais ir įsimintinomis datomis.
| Sveikinimo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponas Johnas Lewisas Generalinis vadybininkas Hoverny Ltd 4567 Gyvatės gatvė Oklandas, Kalifornija Howardas Stenlis 2015 m. spalio 01 d Gerbiamas pone Stanley, |
Nuo: ponas Johnas Lewisas, generalinis vadybininkas Hoverney Ltd 4567 Snake Street, Oklandas, Kalifornija Kam: Howardas Stanley Gerbiamas pone Stanley, |
Pakvietimo laiškas
Dažniausiai verslas Pakvietimo laiškas išsiųstas pakviesti į su įmone susijusius renginius.
| Kvietimo laiško anglų kalba pavyzdys | Rusų vertimas |
|---|---|
| Gerbiamas Charlesas Miltonas, Norėčiau pakviesti jus į seminarą, kuris, esu tikras, jus sudomins. 3D technologijų seminare, vyksiančiame Maskvos Crocus kongresų centre birželio 13 d., paskaitos, kurias skaitys keli pagrindiniai programuotojai ir dizaineriai 3D modeliavimo srityje, kurių temos bus trilinijinis filtravimas, anti-aliasing ir mipmapping. Pridedu jums 3 bilietus. Tikiuosi, kad nuspręsite dalyvauti ir laukiu jūsų ten. Igoris Petrovas, |
Gerbiamas Charlesas Miltonas, Norėčiau pakviesti jus į seminarą, kuris, esu tikras, jus sudomins. Seminare apie 3D technologiją, kuris vyks Maskvos Crocus kongresų centre birželio 13 d., keletui pagrindinių programuotojų ir dizainerių skaitys apie 3D modeliavimą, įskaitant trilinijinį filtravimą, anti-aliasing ir mipmapping. Pridedu jums 3 bilietus. Tikiuosi, kad dalyvausite seminare ir laukiu susitikimo. Pagarbiai Igoris Petrovas, |
Priėmimo laiškas
Priėmimo laiškas labai laukiame jūsų gautuosiuose, nes jie praneša apie įdarbinimą.
| Darbo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponia Jane Tumin Žmogiškųjų išteklių vadybininkas Sommertim 7834 Irving gatvė Denveris, Koloradas Ponia Lean 2016 m. vasario 15 d Gerbiama ponia Lean Džeinė Tumin, |
Nuo: ponia Jane Tyumin, Žmogiškųjų išteklių vadybininkas Sommertim 7834 Irving Street, Denveris Koloradas Kam: ponia Lin Gerbiama ponia Lin Pagarbiai Džeinė Tiumin, |
Paraiškos laiškas
Yra jūsų ir siūlo save kaip darbuotoją. Nepainiokite su tuo, apie kurį kalbėjome anksčiau!
| Prašymo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Kira Stan 7834 Rytų gatvė Čikaga, Ilinojus Tendencija ir mada Gerbiamieji Kira Stan |
Nuo: ponia Kira Stan 7834 East Street, Čikaga, Ilinojus Kam: "Trend ir mada" Gerbiamieji Pagarbiai Keira Stan |
Komercinis pasiūlymas
Toks laiškas išsiunčiamas Jūsų potencialiam verslo partneriui su Jūsų sąlygomis ir bendradarbiavimo pasiūlymais.
| Pasiūlymo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponas dekanas hipas Generalinis direktorius Rožės tau 4567 Camino gatvė San Diegas, Kalifornija Ponia Olga Linnet 2016 m. kovo 10 d Gerbiama ponia Linnet Pagarbiai, Ponas dekanas hipas |
Nuo: ponas Deanas Hippas, generalinis vadybininkas Rožės tau 4567 Camino gatvė, San Diegas, Kalifornija Kam: ponia Linnet, Gerbiama ponia Linnet Pagarbiai Dekanas Hipas, |
Pasiaiškinimo laiškas
Pasiaiškinimo laiškas yra skundas ar pretenzijos dėl įsigytų prekių ar teikiamų paslaugų kokybės.
| Skundo laiško anglų kalba pavyzdys | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponas Džekas Lupinas 7834 17-oji gatvė Detroitas, Mičiganas Electronics Ltd 2017 m. balandžio 25 d Gerbiamieji, Pagarbiai Jūsų, Džekas lubinas |
Nuo: ponas Jackas Lupinas 7834 17th Street, Detroitas, Mičiganas Kam: Electronics Ltd Gerbiamieji, rašau norėdamas pranešti, kad vakar gavau savo naują televizorių, kurį atvežė jūsų siuntų tarnyba. Pakuotė buvo nepažeista, todėl pasirašiau visus dokumentus, o likusią dalį sumokėjau. Tačiau atidarius pakuotę priekiniame skydelyje radau keletą įbrėžimų. Norėčiau pakeisti televizorių kitu arba atgauti pinigus. Praneškite man apie savo sprendimą per 2 dienas. Pagarbiai Džekas lubinas |
Atsiprašymo laiškas
Atsiprašymo laiškas (angl. Atsiprašymo laiškas) dažniausiai siunčiamas atsakant į skundo laišką, siekiant atsiprašyti pirkėjo arba išsiaiškinti nesusipratimą.
| Atsiprašymo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponas Dereckas Smithas Generalinis vadybininkas Electronics Ltd 9034 Prekybos gatvė Detroitas, Mičiganas JAV, 90345 Ponas Džekas Lupinas 2017 m. balandžio 28 d Gerbiamas pone Lupinai, Pagarbiai, Ponas Derekas Smithas |
Nuo: ponas Derekas Smithas, generalinis vadybininkas, Electronics Ltd 9034 Commerce Street, Detroitas Mičiganas JAV 90345 Kam: ponas Džekas Lupinas Gerb. pone Lupinai, buvome labai nepatenkinti sužinoję, kad televizorius, kurį jums pristatėme balandžio 24 d., buvo subraižytas. Neįsivaizduojame, kaip tai galėjo nutikti, todėl atsiprašome už šį nemalonų incidentą ir esame pasirengę iškeisti jūsų subraižytą televizorių į kitą. Pagarbiai Derekas Smitas |
Užuojautos laiškas
Kiekvienam žmogui labai svarbu jausti palaikymą sunkiais momentais, nesvarbu, ar tai būtų artimas draugas, kolega ar verslo partneris.
Verslo užuojautos laišką anglų kalba paprastai sudaro šios dalys:
- Užuojauta dėl žmogaus mirties.
- Jūsų prisiminimai apie jį, išvardijant jo teigiamas savybes.
- Pakartosiu tavo uzuojauta. Jei reikia, susisiekite su jumis pagalbos.
Tokį laišką patartina papildyti savo prisiminimais apie žmogų arba, jei jo asmeniškai nepažinojote, tai gėriu, kurį apie jį žinojote ar girdėjote.
| Užuojautos laiško anglų kalba pavyzdys | Rusų vertimas |
|---|---|
| Gerbiamas pone Smith, Šiandien ryte išgirdome liūdną žinią apie jūsų žmonos mirtį... Visi mūsų skyriaus darbuotojai atsiuntė palaikymą ir užuojautą. Prašome nesijaudinti dėl būsimų projektų ir susitikimų, kurie įvyks kitą mėnesį. Jei bus reikalinga ataskaita, ją gausiu iš kitų komandos narių. Jei galime kuo nors padėti, skambinkite mums 12345678. Pagarbiai |
Gerbiamas pone Smith Šįryt išgirdome liūdną žinią apie jūsų žmonos mirtį... Visi mūsų skyriaus darbuotojai reiškia palaikymą ir užuojautą. Nesijaudinkite dėl būsimų projektų ir susitikimų, kurie įvyks kitą mėnesį. Jei bus reikalinga ataskaita, ją gausiu iš kitų komandos narių. Jei galime kuo nors padėti, skambinkite 12345678. Pagarbiai |
Užklausos laiškas / užklausos laiškas
Prašymo laiškas arba prašymo laiškas siunčiamas, kai reikia gauti informaciją apie paslaugą ar prekę, sužinoti kainą ar pristatymo sąlygas.
| Rusų vertimas | |
|---|---|
| Ponas Kenas Smithas 9034 Prekybos gatvė Detroitas, Mičiganas JAV, 90345 ParkInn viešbutis Gerbiamasis pone arba ponia Aš lauksiu jūsų atsakymo, |
Nuo: ponas Kenas Smithas 9034 Commerce Street, Detroitas Mičiganas JAV 90345 Kam: ParkInn viešbutis Gerbiamasis (-i) Norėčiau užsisakyti vienvietį kambarį jūsų viešbutyje nuo rugpjūčio 1 iki 10 d. Ar galėtumėte pasakyti, kiek kainuoja viena naktis, įskaitant pusryčius ir vakarienę, jei įmanoma? Ar teikiate paėmimo iš oro uosto ir automobilių nuomos paslaugas? Laukiame Jūsų atsakymo, |
Atsakyti į informacijos užklausą / Atsakyti citatą
Šiame laiške yra prašoma informacija. Pagrindinė taisyklė, skirta Atsakyti į informacijos užklausą aiškiai atsakyti į prašymo laiško klausimus.
| Prašymo laiško pavyzdys anglų kalba | Rusų vertimas |
|---|---|
| Ponia Jennifer Watson Pardavimų vadybininkas ParkInn viešbutis 7834 17-oji gatvė Tampa, Florida Ponas Kenas Smithas Gerbiamas pone Smith Pagarbiai, Jennifer Watson |
Nuo: ponia Jennifer Watson, Pardavimų vadybininkas, ParkInn viešbutis 7834 17th Street, Tampa Florida Kam: ponas Kenas Smithas Gerbiamas pone Smith Pagarbiai Jennifer Watson |
Kaip parašyti verslo laišką anglų kalba
Šiandien verslo elektroniniai laiškai anglų kalba beveik visiškai pakeitė tradicinį susirašinėjimo būdą.
Šiandien verslo korespondencija dažniausiai vyksta internetu, ypač jei jūsų kolegos ar partneriai dirba kitose laiko juostose. Bendravimas verslo el. paštu yra neatskiriama pasaulinio verslo proceso dalis.
Todėl labai svarbu žinoti ne tik bendrąsias dalykinių laiškų rašymo taisykles, bet ir jų kultūros ir stiliaus bruožai laiškus anglų kalba.
Planuojame verslo laišką anglų kalba.
Prieš pradėdami rašyti verslo laišką anglų kalba, turite sau atsakyti į šiuos klausimus:
- Kam rašau šį laišką?
- Kodėl rašau šį laišką?
- Ar laiške turiu nurodyti konkrečią informaciją?
- Ar man reikia atsakymo į laišką?
Turite būti ypač atsargūs su informacija, kurią siunčiate el. paštu. Nereikia siųsti konfidencialių duomenų el. paštu, nes į paštą dažnai įsilaužiama.
Verslo el. pašto struktūra anglų kalba
Verslo laiško struktūra anglų kalba.
Pagrindiniai elektroninio pašto (el. pašto) pranašumai prieš įprastą paštą, arba sraigės paštas, „Sraigės“ paštas, kaip jis juokais vadinamas angliškai, yra jo greitis ir tiesioginis, be tarpininkų, bendravimas su adresatu.
Siunčiame el. laišką, kad gautume greitą atsakymą arba tikimės, kad adresatas greitai imsis kokių nors veiksmų.
Svarbu!
Laiškas turi būti trumpas ir jame turi būti adresatui suprantama informacija apie pagrindinį laiško turinį.
Nepriklausomai nuo to, ar el. laiškas yra formalus, ar neoficialus, jis turi turėti aiškią, logišką struktūrą, kuri pateikiama toliau.
Siuntėjo adresas ir gavėjo adresas (antraštė)
Viršutinėje el. pašto formos eilutėje įveskite savo el. pašto adresą ( elektroninio pašto adresas).
Įsitikinkite, kad jis teisingas, nes jei trūksta tik vieno pabraukimo arba taško, laiškas nepasieks adresato.
Tema
Teatras prasideda nuo pakabos, o el. laiškas prasideda temos eilute, kuri dedama į specialią eilutę viršuje.
Stenkitės išlaikyti 5–7 žodžius ir tuo pačiu metu temos eilutėje būtinai įtraukite svarbiausią informaciją, pavyzdžiui: Rinkodaros susitikimo darbotvarkė(Rusijos rinkodaros susitikimo planas)
Jei jums svarbu, kad į el. laišką būtų atsakyta greitai arba į jį būtų skiriamas ypatingas dėmesys, naudokite šį žodį SKUBIAI(rusiškai skubus!) arba frazė PERSKAITYKITE (rus. Perskaitykite!) el. laiško temos eilutės pradžioje.
Taip pat galite naudoti piktogramą, kad pabrėžtumėte laiško svarbą Didelė svarba (rusų kalba labai svarbi) kuri pridės raudoną šauktuką prie jūsų el. laiško temos eilutės.
Sveikinimai ir sveikinimai
Verslo laiške anglų kalba labai svarbu parašyti teisingą gavėjo vardą ir pavardę bei lytį. Naudokite moterims skirtą apeliaciją Mrs ( ponia) ir pone ( Ponas) vyrams.
Mažiau formalioje aplinkoje arba po ilgo susirašinėjimo laiko priimtina gavėją vadinti jo vardu.
Po adreso naudojamas kablelis (Šiaurės Amerikoje dvitaškis). Iš viso nereikia dėti skyrybos ženklų, tai tapo madinga raidėse anglų kalba.
Pagrindinis turinys (turinys)
Įvesdami verslo laišką anglų kalba, jie dažniausiai draugiškai pasisveikina, dėkoja už parodytą dėmesį arba kartais pradeda formuluoti pagrindinę pranešimo mintį.
Pavyzdžiui:
Ačiū už greitą atsakymą(rus. Ačiū už greitą atsakymą)
Po praėjusios savaitės pristatymo nusprendžiau jums parašyti...(Rus. Po pristatymo praėjusią savaitę nusprendžiau jums parašyti...)
Rašau jums dėl...(Rusai. Rašau tau apie...)
Po trumpos įžangos pirmoje pastraipoje viena ar dviem sakiniais apibendrinama pagrindinė jūsų laiško mintis. Norėdami išsamiau apibūdinti pagrindinius pranešimo dalykus, naudokite kelias trumpas pastraipas.
Jei tam pakanka vienos pastraipos, nerašykite papildomų vien tam, kad laiškas atrodytų ilgesnis.
Paskutinė dalis (uždarymas)
Verslo laiško anglų kalba paskutinėje pastraipoje turite padaryti priminimą, nurodyti prašymo skubumą arba padėkoti už dėmesį, nurodyti, kokių veiksmų tikitės iš pašnekovo.
Pavyzdžiui:
Laukiame Jūsų atsakymo(Rusų k. Laukiame jūsų atsakymo)
Nedvejodami susisiekite su manimi, jei turite klausimų(rus. Jei turite klausimų, susisiekite su manimi.)
Laiško pabaiga (Parašas)
Verslo laiško anglų kalba pabaigoje prieš pavadinimą dedama paskutinė frazė, dažniausiai šis žodis Pagarbiai(rusiškai nuoširdžiai).
Dėl laiškų JK, kurie prasideda frazėmis Gerbiamasis Pone, Gerbiami Ponai, Gerbiamasis Ponia, Gerbiamasis Pone arba Ponia, pabaigos frazė - Pagarbiai Jūsų(rus. su pagarba).
Jungtinėms Valstijoms tinka mandagi ir neutrali frazė - Tavo(rus. Pagarbiai). Jei rašote senam draugui, tinkamiausia pabaigos frazė būtų - Nuoširdžiai Jūsų(rusiškai. Pagarbiai).
Jei tu naudojo skyrybos ženklus(kablelis arba dvitaškis) anglų kalbos verslo žinutėje, tada po paskutinės frazės prieš savo vardą turite dėti kablelį.
Jei nenaudojote skyrybos ženklų sveikinime anglų kalba, nenaudokite jų po paskutinės frazės, pavyzdžiui: Nuoširdžiai Jūsų ... arba Didelis ačiū…
Verslo laiškas angliškomis frazėmis, klišėmis
Parašyti oficialų laišką anglų kalba paprasta, jei žinai verslo laiško klišes ir frazes bei žinai, kaip jas naudoti.
Išrinkome populiariausius verslo korespondencijoje vartojamų frazių... Išsamesnį verslo laiškų frazių sąrašą rasite mūsų straipsnyje „Frazės verslo korespondencijai anglų kalba“. Taip pat galite naudoti paruoštos klišės iš mūsų verslo laiškų pavyzdžių.
Frazės ir klišės verslo korespondencijai anglų kalba su vertimu
Santrumpos verslo korespondencijoje
Tačiau tokias santrumpas naudokite atsargiai, nes ne visi žmonės jas žino ir galite būti neteisingai suprasti.
Pašto adresas anglų kalba
Pirmoji laiško dalis(dabar kalbame apie verslo, o ne apie asmeninius adresus) susideda iš asmens, į kurį kreipiamasi, pavardės ir inicialų arba skyriaus / skyriaus pavadinimo, o gal ir jo santrumpos.
Antra dalis iš karto po @ ženklo (tariama adresu) Ar IPT (interneto paslaugų teikėjo), organizacijos pavadinimas arba to pavadinimo santrumpa.
Paprastai paskutinė adreso dalis apima domeno pavadinimą, priklausomai nuo organizacijos tipo (pvz., .co kompanijai, .ac- akademinis - universitetui) arba šalies, iš kurios buvo išsiųstas pranešimas, pavadinimas (pavyzdžiui, .ne Norvegijai, .uk JK ir kt.).
Štai keletas kitų domenų vardų pavyzdžių:
- .biz – verslas;
- .gov yra vyriausybinė organizacija;
- .org – ne pelno organizacija (pavyzdžiui, labdaros organizacija);
- .pro – profesija (pvz., medicina, teisė)
Paruoštas verslo laiškas anglų kalba su vertimu
Verslo laiškas anglų pavyzdžiu
Naudodamiesi paruoštų verslo laiškų su vertimu pavyzdžiais, galite parašyti savo puikų laišką anglų kalba. Toliau pateikiamas el. pašto užklausos dėl informacijos pavyzdys.
| Anglų laiškų šablonas | Rusų vertimas |
|---|---|
| Kam: [apsaugotas el. paštas] CC: BCC: Data: 2012-10-30 Tema: Kainyno gavimas Gerbiamas pone. Rogeris Gillas, Jūsų reklama gegužės mėnesio žurnalo „Akvariumo augalai“ numeryje mus labai domina. Norėtume daugiau sužinoti apie Jūsų įmonės produktų pasiūlymus ir būtume dėkingi, jei gautume Jūsų didmeninį kainoraštį. Mūsų noras yra pasiūlyti savo klientams plačiausią akvariumo augalų pasirinkimą, todėl domimės naujais augalais. Lauksime jūsų greito atsakymo. Ačiū. Aleksandras Popovas, |
Kam: [apsaugotas el. paštas] Kopijuoti: Paslėpta: Data: 2017-10-30 Tema: Gaukite kainoraštį Gerbiamas pone Roger Gill, Norėtume daugiau sužinoti apie Jūsų įmonės produkciją ir norėtume gauti Jūsų didmeninį kainoraštį. Stengiamės savo klientams pasiūlyti plačiausią akvariumo augalų pasirinkimą, todėl domimės naujais augalais. Laukiame greito atsakymo. Ačiū. Aleksandras Popovas, |
Patarimai, kaip rašyti verslo laišką anglų kalba
Paprastų verslo laiškų rašymo anglų kalba taisyklių laikymasis pagerins bendravimo kokybę įmonėje ir su klientais bei agentais.
Šiuolaikiniame pasaulyje dalykinė korespondencija įgavo kiek kitokią spalvą, nes nebereikia ilgai laukti atsakymo ir greitai išspręsti reikiamus klausimus el. Bet ir viduje elektroninius laiškus anglų kalba yra taisyklės ir tabu.
Geros praktikos taisyklės verslo komunikacijoje anglų kalba
Siekdami išvengti klaidų ir nesusipratimų bendraujant, laikykitės labai paprastų ir veiksmingų susirašinėjimo taisyklių.
Vienas laiškas vienam adresatui.
Užpildykite lauką „Tema“ pagal jo turinį.
Temos formuluotė turi tiksliai atspindėti susirašinėjimo temą. Nurodant temą taupomas adresato laikas, leidžiantis iškart įvertinti gauto laiško turinį ir greitai nuspręsti dėl jo prioriteto skaitant.
Kreipimosi tikslumas.
Teisingas „To“ (TO), „Cc“ (CC), „Bcc“ (BCC) laukelių užpildymas yra svarbiausia efektyvumo ir etiškos komunikacijos priemonė.
Norint išvengti klaidų dirbant su šiomis sritimis, reikia žinoti jų paskirtį, kuri yra visuotinai priimta šiuolaikinėje verslo aplinkoje:
- jei jūsų vardas yra tiesioginio adresato laukelyje („TO“) - tai reiškia, kad laiško siuntėjas laukia iš jūsų atsakymo į savo klausimą;
- jei šiame laukelyje yra keli adresatai, tai reiškia, kad laiško siuntėjas laukia atsakymo iš kiekvieno arba iš kurio nors iš adresatų;
- jei jūsų vardas yra įrašytas laukelyje „CC“ (angl. carbon copy), tai reiškia, kad siuntėjas nori, kad žinotumėte apie problemą, tačiau jis nesitiki iš jūsų atsakymo. Neturėtumėte įvesti korespondencijos temos, jei jūsų vardas yra lauke „CC“. Jei nuspręsite susirašinėti, tai bus geros formos ženklas pradėti laišką atsiprašymu už trukdymą;
- laukelyje „BCC“ (blind carbon copy) įrašomi adresatai (paslėpti adresatai), kurie turėtų žinoti apie susirašinėjimą, tačiau jų žinojimas neturi būti akivaizdus tiesioginiams adresatams;
- Laiško siuntimas su užpildytu „BCC“ laukeliu suponuoja išankstinį susitarimą arba vėlesnį laiško autoriaus ir paslėptų adresatų informavimą apie tokios informacijos pateikimo priežastį ir tikslą;
- paslėptas adresatas neturėtų įvesti korespondencijos temos iš lauko „BCC“.
Laiške naudokite sveikinimą ir asmeninį kreipimąsi į adresatą.
Vienintelė išimtis yra labai greita susirašinėjimo versija (klausimas-atsakymas), kuri primena bendravimą ISQ formatu.
Asmeninis kreipimasis suteikia laiškui individualų dėmesį, padidina jūsų adresato „įsitraukimą“ į susirašinėjimo temą.
Adresatas, gavęs laišką – PRIVALO ATSAKYTI.
Susirašinėjimo ciklas susideda iš laiško ir atsakymo. Jei susirašinėjimas išauga iki penkių iki dešimties ar daugiau žinučių, tai jau yra pokalbis arba forumas.
Jūsų atsakymo tekstas turi būti pateiktas laiško viršuje (pradžioje), o ne apačioje. Taip adresatas neteks „slinkti“ per ankstesnį susirašinėjimo tekstą ieškant jūsų parašyto atsakymo.
Taupykite savo ir respondento laiką – rašykite laiškus, kuriems reikia minimalių paaiškinimų ir patikslinimų.
Išsaugokite pokalbių istoriją.
Nereikėtų pradėti atsakymo į adresato laišką kaip naują laišką (neišsaugojus susirašinėjimo istorijos). Toks atsakymas privers priimantįjį adresatą praleisti laiką ieškant pradinio pranešimo.
Po kiekvieno laiško palikite savo parašą ir kontaktinę informaciją. Tai suteiks adresatui galimybę prireikus papildomai bendrauti.
Visada tikrinkite savo laiško rašybą!
Specialistų laiškai su klaidomis palieka baisų įspūdį.
Tai smulkmenos, pagal kurias mus vertina mūsų klientai ir pagal kuriuos susidaro nuomonė apie įmonės darbuotojus.
Persiunčiamų priedų apimtis neturi viršyti 3 MB.
Didesni failai gali sukelti problemų. gali neveikti per gavėjo pašto serverį.
Perkeliamiems failams naudokite universalias koduotas: ZIP arba rar. Kiti plėtiniai gali būti užblokuoti arba atjungti siuntimo metu ir sukelti problemų gavėjui.
7 pagrindiniai verslo susirašinėjimo anglų kalba tabu
Verslo korespondencija – kaprizinga ir reikli ponia. Su partneriais galite bendrauti elektroniniu paštu arba siųsti oficialius laiškus su įmonės logotipu gražiuose vokuose ant firminio spalvoto popieriaus, tačiau vos keli niuansai gali sugadinti visas pastangas užmegzti ryšį su reikalingais žmonėmis.
Tabu Nr. 1 Rašyti plačiai ir apie nieką.
Trumpumas verslo pasaulyje yra ne tik talento sesuo, bet ir geriausias efektyvaus bendradarbiavimo draugas. Didžiausia patogi skaitymo apimtis yra „į vieną ekraną“ telpančios raidės apimtis, maksimali – vieno A4 formato lapo teksto apimtis.
Jei gavėjo iš pirmų eilučių jūsų laiškas nedomina, vargu ar jis vargs pats surašydamas atsakymą ar svarstydamas jūsų verslo pasiūlymą.
Jei esate verslo partneriai, tai ilgos žinutės gali būti suvokiamos kaip nepagarba gavėjui – juk esate abejingi vienam vertingiausių verslo pasaulio resursų – laikui. Taigi ar verta su jumis turėti reikalų?
Nerašykite ilgų, painių laiškų. Ilgi laiškai nesuteikia korespondentui galimybės suprasti problemos esmės. Todėl baigto laiško redagavimas – privalomas darbo etapas, padėsiantis išvengti nesusipratimų ir painiavos. Dar kartą perskaitykite tekstą ir įsitikinkite, kad jame nėra dviženklių frazių ar sakinių.
Tabu numeris 2 pradėti nuo neigiamo
Negalite pradėti raidės žodžiais: Deja, bijau, kad, apgailestauju, kad jums tai pranešame. Apgailestaujame, kad tai pranešame ir panašiai.
Kad ir kaip norėtumėte jus informuoti apie problemą pirmiausia, neturėtumėte to daryti iš karto po pasisveikinimo, kitaip jūsų "Gerbiamas pone. Kalvis " gali staiga tapti alergiška jūsų įmonės laiškams, nepaisant visų tikro anglų džentelmeno santūrumo.
Tabu Nr. 3 Naudokite santrumpas
Gražias frazes, kurios taupo laiką ir suteikia jūsų žinutei šilumos, geriausia naudoti draugiškame neoficialiame susirašinėjime.
Štai tokių frazių pavyzdžiai:
CU(Rusai iki pasimatymo)
thx / TX(Rusų ačiū)
AR TAU VISKAS GERAI?(rusiškai. Ar tau viskas gerai?)
FYI(informacijai rusiškai)
Rašydami verslo laišką pamirškite apie juos. Išimtys yra verslo el. pašto santrumpos. Tačiau pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad gavėjas yra gerai susipažinęs su įvairiomis santrumpomis.
Apie šypsenėlių buvimą verslo laiške nekalbama. Tik pagalvok, ar rimtai žvelgtum į verslo partnerį, kuris savo žinią pagražintų šiais menais:: -O: - (: -<:-/ ?
Tabu numeris 4 Pamirškite apie investicijas
Pamiršus įspėti gavėją apie prisegtus failus (el. paštu) yra nepriimtina! Verslo laiško popierinėje versijoje, kaip taisyklė, taip pat įprasta pridėti didelės apimties dokumentus su trumpa informacija apie jų turinį.
Jei laišką siunčiate elektroniniu paštu ir nesusikoncentruojate į tai, kad prie laiško pridedami dokumentai, garantija, kad gavėjas juos atidarys, yra beveik nulinė.
Naudingos frazės:
Pritvirtiname / pridedame(rus. Pridedame / pridedame...)
Mes siunčiame jums ... su atskiru viršeliu(rus. Mes siunčiame jums ... atskiru dokumentu)
Prie atsakymo pridėkite ...(rus. Prašome pridėti / siųsti ... su atsakymu)
Pridedama sutarties kopija...(Rusų k. Prieduose rasite sutarties kopiją...)
Tabu numeris 5 Pajuokauti ir būti ironiškais.
Neleiskite sau ironizuoti savo laiškuose. Tai ribojasi su grubumu. Verslo susirašinėjime tokios laisvės kaip sąmojingumas yra visiškai neleidžiamos.
Tabu # 6 Eksperimentavimas su formatu
Nepageidautina žaisti su formatavimu ir naudoti spalvą ar pasirinktinį šriftą.
Tai nepridės jūsų laiškui originalumo, be to, parodys jūsų lengvabūdiškumą.
Tabu Nr.7 draugui
Naudok atsisveikink „Geriausi linkėjimai / nuoširdžiausi linkėjimai“(rus. viso gero) laiške nepažįstamiems ar nepažįstamiems žmonėms neįmanoma!
Net jei kiekvieną trečiadienį kam nors išsiųsite laišką Ponas. Freemanas, tai nedaro pirmiau nurodytų veiksmų Ponas. Freemanas tavo artimas draugas.
Geriau užbaigti laišką neutraliu žodžiu Pagarbiai Jūsų(jei nežinote gavėjo vardo) arba Pagarbiai(jei žinote gavėjo vardą).
Pagaliau:
Geras laiškų rašymas yra toks pat disciplinuotas, kaip kasdien valytis dantis. Todėl laikykitės dalykinio stiliaus, laikykitės visų dalykinio susirašinėjimo taisyklių ir su jumis visada bus malonu bendrauti.
O jei vis dar jaučiatės nesaugiai dalykiniame bendravime, rekomenduojame apsilankyti mūsų mokykloje.
Susisiekus su
Šios išraiškos dažniausiai naudojamos oficialiems el. laiškams rašyti:
1. Jei norime pridėti failą, nurodome:
Prašaurastipridedamas- Prašome priimti priede
Prašau rasti pridedamas mano tęsti. – Prašome priimti priede Mano reziumė.
Prašau rasti pridedamas nuotraukos iš į konferencija. – Prašome priimti priede nuotraukos iš konferencijos.
2. Jei norime persiųsti (peradresuoti) el. laišką, naudojame posakį:
Aš persiunčiau ________ tau. – Nukreipiau ________ į jus.
Aš siunčiu ________ tau. - Aš siunčiu tau _______.
Aš persiunčiauBill's CV jums. -AŠ ESU nukreipta Tau santrauka Bill.
Aš siunčiuJono el. paštas jums. -Persiuntimas TauJono el.
3. Jei norime ką nors pažymėti laiško kopijoje, naudojame posakį:
(vardas) šiame el. laiške |
- Šio el. laiško kopijoje pažymėjau (vardą).
aš` ve cc` d Umaras įjungta tai paštu... - pažymėjau Umarą šio el. laiško kopijoje.
* Nukopijavome Umarą įišlaikytijaminįkilpa... - Mes pažymėjome Umarą laiško kopijoje, kad jis būtų informuotas.
Prašau, neleiskite man žinoti. -esate laukiami, laikykite aš v kursą.
4. Ši išraiška padės užbaigti laišką:
Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su manimi. - Jei turite klausimų, susisiekite su manimi.
Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su manimi.
Pagarbiai,
Jonas –
Jei turite klausimų, susisiekite su manimi.
Pagarbiai
Jonas
5. Norėdami baigti laišką, naudojame šiuos posakius:
nekantriai laukiu | girdėtiingištu- Laukiu tavo atsakymo. susitiktiingtu- Nekantrauju su Tavimi susitikti. tavoatsakyti- Laukiu Jūsų atsakymo. |
Laukiu + veiksmažodis + ing- žiūrėk į priekį)
Norėdami užpildyti el. laišką, naudojame šias išraiškas:
MalonusPagarbiai (Pagarbiai) – Linkėjimai, nuoširdžiausi linkėjimai
Šiltaslinkėjimai — Geriausi linkėjimai
TavoNuoširdžiai– Pagarbiai, su pagarba.
Angliškas pokštas
Pusryčiautojas pigiame restorane bandė užmegzti pokalbį su šalia jo prie prekystalio esančiu vyru.
„Baisus lietingas burtas, panašus į potvynį“.
"Potvynis?" Tonas buvo mandagus, bet klausiantis.
"Tvanas - Nojus, arka, Ararato kalnas".
Kitas nukando pusę duonos riekės, papurtė galvą ir storai sumurmėjo:
– Neskaičiau šios dienos laikraščio.
