A reklámpolitika kialakításának megközelítései. A vállalkozás reklámpolitikája. A cég reklámpolitikájának lényege

A reklámpolitika a szervezet alapértékein alapuló jóváhagyott szabályok és ötletek rendszere, amely szabályozza a reklámterjesztés módszereinek és eszközeinek céltudatos kezelését az alany tevékenységével, a formálási objektumokkal kapcsolatban. a köztük lévő kapcsolatokat. Ugyanakkor a reklámpolitika tárgya a vállalkozás / cég / cég, míg a reklámpolitika tárgya a célközönség képviselője, reklámhordozó (tévécsatorna, sajtó, rádió, internetes és egyéb információterjesztők), ill. versenytársak.

A szervezet reklámpolitikai stratégiájának kidolgozásának elsődleges forrása az átfogó marketingprogram. E program alapján kialakul a reklámpolitika célja, meghatározzák az eladásösztönző intézkedések megvalósításának módjait, valamint a fogyasztó számára kitűzött célokat.

Termékek vagy szolgáltatások értékesítésének promóciója;

Bevezetés új áruk, szolgáltatások piacára;

A fogyasztói kereslet átállítása egyik termékről (szolgáltatásról) a másikra;

A szervezet (cég) és az áruk (szolgáltatások) kedvező imázsának kialakítása;

Befektetők bevonása;

A reklámtevékenység szervezési alapelveinek tisztázása;

Reklámterjesztés eszközrendszerének fejlesztése;

A hirdetési költségvetés kialakításának módszereinek kiválasztása és jóváhagyása stb.

Milyen reklámhordozót válasszunk;

Milyen eszközöket válasszunk a célközönség vonzására;

Milyen elvek alapján kell megválasztani a reklámterjesztés eszközeit;

A reklámpolitika lényege a szervezet hirdetési stratégiájának és taktikájának megválasztása. Meg kell jegyezni, hogy minden vállalkozásnak vagy cégnek van egy bizonyos reklámpolitikája, legyen szó bankról, fogyasztási cikkeket gyártó cégről, utazási irodáról, rádióállomásról, televíziós csatornáról, étteremről, üzletről vagy kávézóról. A különbség csak a reklámozás mértékében és eszközeiben rejlik. Sőt, a piaci helyzettől általában vagy magán a szervezeten belüli helyzettől függően a hirdetési politika egy ideig változhat/nem változhat.

A reklámmenedzsmentben a célok és célkitűzések megválasztásának főbb tényezőcsoportjait az A. függelék tükrözi.

A reklámterv a marketing mix része, amely a reklámtervezésen túl az értékesítésösztönzést, a PR-t és a személyes értékesítést is magában foglalja. Ezeket a marketingeszközöket az átfogó marketingstratégián belül kell összehangolni, aminek viszont a szervezet céljainak és célkitűzéseinek kell alávetni.

A marketing költségvetés gyakran egy reklámüzenet terjesztésének költségéből áll, tekintettel arra, hogy a reklámelemek a legtöbb marketingeszközben elérhetőek, például PR, személyes értékesítés. Vagyis a marketingkommunikáció alapja a reklámfeladatok, vagyis a potenciális vásárló bevonása az értékesítési folyamatba.

1. Mindenekelőtt a szervezetnek világosan meg kell értenie a reklám célját. A szervezet által választott reklám jellege számos tényezőtől függ, mint például a méret, a célközönség elérése, a hirdetési költségvetés, a piaci célok, a versenytársak viselkedése, a piaci pozíció stb.

Minden reklámtípust előre meghatározott kommunikációs céljai határoznak meg. Például az informatív reklámozásnál a fő cél lehet egy új termékkel kapcsolatos információk piacra juttatása, a termék új felhasználási lehetőségének felkínálása, a termék képességeinek leírása. Ösztönző reklámhoz: mutassa meg egy adott márka, termék előnyeit, ösztönözze az e márka termékeinek fogyasztására való átállást, változtassa meg a fogyasztó megítélését egy adott termék tulajdonságairól. Emlékeztető reklámhoz: emlékeztesse a fogyasztókat, hogy hol vásárolhatják meg és hol nem vásárolhatják meg a biztosított terméket; hogy a közeljövőben szükség lehet rá. Ezután minden termékre kidolgozzák a reklámkampány költségvetését, amely figyelembe veszi a piaci részesedést, a termék életciklusának szakaszát, a verseny szintjét, az értékesítés földrajzi elhelyezkedését stb.

2. A szervezetnek egyértelműen képviselnie kell közvetlen reklámcélját.

A termék reklámozása és a szervezet reklámozása közötti különbség a reklámüzenet tárgya. A vállalkozás általában az egyes áruk reklámozásával foglalkozik, maga a vállalkozás, mint egész. Az első esetben az áruk (termékek, szolgáltatások) különleges tulajdonságait hangsúlyozzák, a másodikban pedig a vállalkozás méretét és globális kapcsolatait, a teljes termelési program előnyeit. Tudnia kell kiemelni termékei egyediségét.

3. Világosan kell elképzelni, hogy a szervezet milyen eredményt vár a reklámkampány végén. Az erre vonatkozó elméleti elképzelések, valamint a reklámkampány gyakorlati eredményei birtokában nagyban megkönnyíthető az elvégzett munka elemzése, a hibák azonosítása és a későbbi promóciós tevékenységek során azok kiküszöbölése.

4. A célközönség elemzésének és meghatározásának végrehajtása. Meg kell határozni a célközönség jellemzőit olyan területeken, mint: lakóhely, társadalmi helyzet, nem, életkor stb.

5. A reklámterjesztés konkrét eszközének megválasztása, figyelembe véve azok előnyeit és korlátait, valamint aktuális költségét.

6. Döntés a reklámozási előirányzat mértékéről. Nem meglepő, hogy a nemzetgazdaság különböző ágazatai, különböző szervezetek költenek olyan reklámösszegeket, amelyek nagyságrendileg jelentősen eltérnek egymástól.

A termékpromóciós költségvetés tervezésénél jelenleg legszélesebb körben használt reklámköltség meghatározásának módszerei közül kiemeljük az "értékesítés százalékos" módszerét, a "készpénz", a "célokon és célkitűzéseken alapuló" módszert és a versenyparitást. módszer. A reklámköltségek meghatározásának főbb módszereit és jellemzőit az 1. táblázat mutatja be.

Kiemelendő, hogy a költségvetés kialakítása során figyelembe kell venni: az alternatív lehetőségek költségeit (pl. magazinban megjelenő hirdetés ára televíziós hirdetési költséggel, rádióhirdetésekkel); a reklám ismétlődéseinek száma a hatékonyság érdekében; a médiában megjelenő reklámok drágulása az utóbbi időben. Figyelembe kell venni a vállalkozás árui (szolgáltatásai) életciklusának szakaszait is, függetlenül attól, hogy szabványosak vagy jelentősen eltérnek-e más áruktól, folyamatosan szükség van ezekre az árukra, vagy "alatt" kell értékesíteni őket. nyomás" stb.

1. táblázat - A reklámköltségek meghatározásának módszerei

A kívánt közönségreakció meghatározása után hatékony üzenet alakul ki.

A hatékony üzenet létrehozásához három probléma megoldása szükséges: az üzenet tartalma (mit kell mondani), az üzenet szerkezete (hogyan mondjuk logikusan) és az üzenet formája (hogyan fejezzük ki a tartalmat szimbólumok formájában) .

A reklámmenedzsernek ismernie kell a reklámtevékenység főbb fajtáinak lehetőségeit és sajátosságait, a reklámüzenet terjesztésének eszközeit, a reklámozási folyamat szakaszait és a hozzá kapcsolódó művek komplexumát. El kell sajátítania a reklámtevékenység megszervezésének modern megközelítését, értékelnie kell annak hatékonyságát, világos elképzeléssel kell rendelkeznie a reklámozásban használt pszichológiai befolyásolás fő eszközeiről.

MOSZKVA ÁLLAMI GÉPÉPÍTŐ EGYETEM (MAMI)

"menedzsment" osztály

Érettségi projekt

6. éves hallgató

szakterület 080507.65 "A szervezet vezetése"

Aszaturov Georgij Eduardovics

Az érettségi projekt vezetője Desyatkov A.N.

Norm vezérlő Astafieva I.A. /

Felvételt nyert az érettségi projekt védelmére

Tanszékvezető Sorokina G.P. /

MOSZKVA 2014

Feladat az érettségi projekthez

A vizsgálat tárgya : LLC "Master Products" az információgyűjtés és -feldolgozás feladata (meghatározzák azokat a konkrét mutatókat, amelyeknek szerepelniük kell a problémára és a vizsgált tárgyra vonatkozó adatbankban, valamint a fő információforrások a vizsgált tárgy helyzetelemzésének elvégzéséhez. naptári év eleje az osztály által kidolgozott séma szerint (analitikai mutatók számítása, előrejelzés, különböző szintű programok kidolgozása)

Feladat elemző mutatók számítása, előrejelzés, különböző szintű programok kidolgozása

Ki kell dolgozni a vizsgált tárgy hirdetési politikájának fő irányait, meghatározni a reklámtípusokat, a médiacsatornákat, a reklámüzenetek méretét, idejét és mennyiségét, meghatározni a vizsgált tárgy reklámtevékenységének költségvetését, meghatározni a reklámozás dinamikáját. a vizsgálat tárgyának fejlesztése a szervezet hirdetési politikájának megváltoztatása előtt és után, határozza meg a szervezet hirdetési politikájának megváltoztatásának hatását, határozza meg a tervezett tevékenységek hatékonyságát.

Határozza meg a projekt célját és célkitűzéseit; tevékenységek és szükséges munkák kialakítása (munkabontási struktúra alkalmazásával); meghatározza a tevékenységek és a munka végrehajtásának időzítését (hálózati gráf / Gantt diagram készítése); az előadók és a felelősek azonosítása (felelősségi mátrix); a projekt költségvetése és forrásai (terv / költségstruktúra, források); meghatározza a javasolt intézkedések hatékonyságát (gazdasági/társadalmi stb.)

Bevezetés

1. fejezet A szervezet reklámpolitikájának tanulmányozásának elméleti és módszertani alapjai

2. fejezet A Master Products LLC szervezeti és gazdasági tevékenységének kutatása modern gazdasági körülmények között

2.1 A vállalkozás rövid leírása

2.2 A vállalkozás külső és belső környezetének elemzése

3. fejezet Intézkedési projekt a Master Products LLC reklámtevékenységének kialakításának és fejlesztésének mechanizmusának javítására

3.2 A reklámkampány kommunikációs és gazdasági hatékonyságának meghatározása és a reklámpolitika szükséges módosításainak elvégzése

Következtetés

A felhasznált források listája

Alkalmazás

A reklám egy finom pszichológiai eszköz, amely manipulálja az emberek bizalomra való hajlamát és új áruk (szolgáltatások) vásárlási vágyát. A reklámalkotás alapja a fogyasztók és általában az emberek pszichológiájának ismerete. A reklám pszichológiai hatása csak a gazdasági befolyásolás előfeltételeit teremti meg, ami a reklám fő célja. A vállalkozás minden más kommunikációs tevékenységéhez hasonlóan a reklámozásnak is megvan a maga politikája és stratégiája.

A reklámpolitika a vállalat kommunikációs politikájának része. Ezenkívül a vállalat átfogó stratégiai céljain és célkitűzésein alapul, és a meglévő és potenciális ügyfeleket célozza meg. Ez a politika egy speciális akció promóciós események létrehozására és elhelyezésére, hogy imázst alakítsanak ki, vásárlókat vonzanak a termékek értékesítésére, szorosan kapcsolódik a vállalkozás kereskedelmi és üzletpolitikájához.

Az érettségi projekt relevanciáját meghatározza a vállalatok azon igénye, hogy a reklámkommunikáció koncepcióját globális és lokális szempontból is kidolgozzák, figyelembe véve a fogyasztót és a gyártót összekötő társadalmi-gazdasági kapcsolatok átalakulását, valamint a reklámkommunikáció hatékonyságát. reklámköltségek, a vállalkozás költségeinek hatása (megtérülése) a reklámstratégia megvalósítására .

A vizsgálat tárgya a "Master of Products" cukrászati vállalkozás Korlátolt Felelősségű Társaság.

A tanulmány tárgya a szervezet reklámpolitikájának kialakítása és végrehajtása során felmerülő szervezeti és gazdasági kapcsolatok összessége.

Ebben a tanulmányban a fő probléma az, hogy nehéz elkülöníteni a reklám hatását minden egyéb, az értékesítést befolyásoló hatástól.

Csak akkor van értelme a reklámot az eladások volumenét meghatározó tényezőnek tekinteni, ha minden egyéb tényező, így a versenytársak jellege és mértéke változatlan marad. De ezek a feltételek a való életben előforduló szituációkban nem teljesülnek, ezért nem lehet bizonyítani, hogy egy adott időszak hirdetési kiadásai befolyásolták a jövőbeli bevételt. A reklám és a bevétel kapcsolatának erősítése, valamint a reklámpolitika eredményességének meghatározása csak közvetlen és közvetett értékelésekkel lehetséges, például a megkötött szerződések (vagy értékesítések) volumenének növekedésének felmérésén keresztül; összehasonlítás az előre jelzett mennyiségekkel; a hirdetési költségek és az eladások arányának felmérése; a "tartalék" reklámalap egyenlegének felmérése és egyéb módszerek.

A munka célja a promóciós tevékenységeknek a vállalkozás bevételére gyakorolt hatásának tanulmányozása és értékelése, valamint a promóciós tevékenységek racionalizálása a marketingkutatáson alapuló LLC "Master Products" vállalkozásnál.

A cél elérése érdekében az érettségi projektben a következő feladatokat oldották meg:

Feltárni a reklámpolitika menedzsment főbb elméleti vonatkozásait.

Vegye figyelembe a hirdetési politika fejlesztésének és végrehajtásának szakaszait.

Feltárni a szervezet szervezeti és gazdasági jellemzőit;

3. Intézkedések kidolgozása a Master Products LLC hirdetési politikájának javítására.

A munkában közvetlenül alkalmazott kutatási módszerek megfelelnek az abban meghatározott feladatoknak:

Céges dokumentumok, statisztikai jelentések elemzése;

Szakirodalom tanulmányozása;

Megfigyelés, kutatás.

Az érettségi pályamunka felépítése szerint három fejezetből, egy lezárásból, 47 címből származó hivatkozási listából és pályázatból áll. A munka terjedelme 77 ív gépelt szöveg volt, 38 táblázatot, 7 ábrát tartalmaz.

A projekt elméleti részében a reklámpolitika menedzselésének alapjait, a gyakorlati részében pedig a reklámpolitika elemzésére vonatkozó konkrét példán keresztül tárgyaljuk.

A tanulmány gyakorlati jelentőségét meghatározza, hogy konkrét következtetéseket, értékeléseket kínál, amelyek felhasználhatók reklámstratégiák kidolgozására a hazai orosz élelmiszerpiacon.

1. fejezet A szervezet reklámpolitikájának tanulmányozásának elméleti és módszertani alapjai

.1 A reklámozás, mint a termékpromóció fő eleme

Az egyre erősödő versennyel szemben "minden gyártó fő vágya az értékesítés nyereséges növelése lesz". A potenciális vásárló megnyerése érdekében a vállalatoknak nemcsak jó és keresett termékeket kell előállítaniuk, hanem tájékoztatniuk kell a fogyasztókat azok előnyeiről és előnyeiről, el kell érniük az előállított áruk (termékek és szolgáltatások) egyértelmű pozicionálását a fogyasztók tudatában. . Ennek érdekében a szervezeteknek különféle promóciós eszközöket kell alkalmazniuk, amelyek közül az egyik legfontosabb a reklám.

A világtapasztalat a reklám erejéről és szerepéről tanúskodik. Elsősorban művészileg kifejezett tömörített formában, érzelmileg színesített információkat tartalmaz. A hirdetés a potenciális vásárlók tudatába juttatja a termékével és szolgáltatásával kapcsolatos legfontosabb tényeket és információkat. Meg kell azonban jegyezni, hogy a reklám információ, és az információ nem mindig reklám.

A reklám varázsereje a belső világra, a tudatalattira gyakorolt hatása. A reklám az emberek érzéseire és vágyaira játszik. Élénk színek, ritmikus zene, az ünneplés légkörének megteremtése, a jólét, a presztízs - mindez növeli a reklámra való figyelmet, és az ember készen áll arra, hogy új információkat észleljen számára. A reklám egy finom pszichológiai eszköz, amely manipulálja az emberek bizalomra való hajlamát és új áruk (szolgáltatások) vásárlási vágyát. A reklámalkotás alapja a fogyasztók és általában az emberek pszichológiájának ismerete. De ennek ellenére sok a bosszantó, vulgáris és érthetetlen reklám. Az ilyen reklámok hatástalanok. A nézők és hallgatók nem veszik észre ezt a reklámot, vagy idegesíti őket. Ez utóbbi helyzet a hirdetőre nézve veszélyes, hiszen reklámellenességet kelthet, vagyis a reklámozott terméket, a védjegyet és magát a céget a fogyasztó negatív pozícióból is értékelheti.

A reklámozás kiemelt helyet kap a vállalkozás kommunikációs politikájában, hiszen a legnehezebb marketingfeladat megoldására, a fogyasztói kereslet kialakítására és ösztönzésére hivatott. Ebben a tekintetben nagy jelentőséggel bírnak a promóciós tevékenységek fejlesztésének és végrehajtásának problémái. A gazdaságilag fejlett országokban sok pénzt költenek a reklámozásra, mint a gazdaság speciális ágára.

A reklámozás egy termék reklámozásának módja a médián keresztül. A közönség befolyásolásának legmasszívabb módja. A reklám a reklámozó személytelen befolyásolásának fizetett formája a célpiacon a médián keresztül. Előnyök - nagyon nagy ügyfélkör lefedésének képessége, alacsony költségek. Hátrányok - viszonylag magas egyszeri reklámszervezési költségek, nincs visszajelzés, nem személyre szabott, nincs kontroll a termék promóciós folyamata felett.

A hang, a betűtípus, a szín szakszerű használata különleges vonzerőt ad a reklámnak, amely hozzájárul a cég és termékei hatékony bemutatásához, hogy jelentős számú vásárlót vonzzon.

Az árureklám, mint a reklámozás egyik fő területe, az áruk (szolgáltatások) népszerűsítésére irányul. Tájékoztatja a potenciális fogyasztót a termék előnyeiről, felkeltve a fogyasztó érdeklődését, aki igyekszik kapcsolatot teremteni az eladóval, és érdeklődni fog a termék vagy szolgáltatás megvásárlása iránt.

A termék iránti igény kialakítása;

bizalom keltése a termékben és annak gyártójában;

A termékkel (szolgáltatással) kapcsolatos szükséges információk közlése;

Fenntartható értékesítési növekedés biztosítása;

A vevő azonosítása a termékkel és annak gyártójával;

A termék elismerése és bizonyos imázs biztosítása;

Verseny a hasonló termékekkel stb.

A termék reklámozását közvetlenül a megcélzott fogyasztói csoportnak kell címezni, akiknek meg kell győződniük arról, hogy milyen előnyökkel járhatnak a termék megvásárlása és használata során. Ezért a reklámüzenetnek feltétlen érdeklődést és vásárlási vágyat kell kelteni a fogyasztóban.

Figyelembe kell venni, hogy a reklámozás helyét, idejét és terjedelmét szorosan össze kell hangolni a reklámozott áruk marketingjének megszervezésével.

A reklámozott terméknek (szolgáltatásnak) meg kell felelnie az érintett piac követelményeinek, a fogyasztók ízlésének és preferenciáinak, az államban elfogadott erkölcsi és erkölcsi normáknak. A reklámüzenetben szereplő információknak igaznak kell lenniük. Nem tartalmazhat közvetlen összehasonlítást a versenytársak termékeivel vagy szolgáltatásaival, valamint a versengő termékekről (szolgáltatásokról) szóló negatív értékeléseket. A szöveg legyen egyszerű és emlékezetes, legyen indokolt és ne legyen hosszú. Meg kell fogalmaznia egy látványos címsort, amelyben azonnal deklarálnia kell a terméket. A reklámban szereplő illusztrációknak fel kell kelteniük a kíváncsiságot, hiszen ezekre figyelnek először. Ugyanakkor a szervezet védjegyének, márkájának észrevehetőnek kell lennie. Általában a reklámnak rövidnek kell lennie, és nem kell túlterhelnie a fogyasztót.

A tekintélyes (márkás) reklám a vállalat előnyeinek hirdetése, amelyek megkülönböztetik a versenytársaitól. Az ilyen reklámozás célja, hogy mind a társadalomban, mind a potenciális és aktív vásárlók körében vonzó imázst és nyerő imázst alkosson a vállalkozásról, amely bizalmat ébreszt önmagában és termékeiben.

A reklámozás arra szolgál, hogy felhívja a figyelmet egy adott gyártó, közvetítő, kereskedő termékére, és az ő költségükön és márkájuk alatt terjessze az ajánlatokat, tanácsokat, felhívásokat, ajánlásokat az adott termék vagy szolgáltatás megvásárlására.

A reklámterjesztés legfontosabb eszközeit, azok előnyeit és hátrányait a táblázat tartalmazza. 1.

1. táblázat - A reklámterjesztés főbb eszközei

Egyetlen reklám sem adhat tovább egy terméket, ha az első alkalommal megbuktatta a vásárlót. A tisztességtelen reklámozás, ha tud némi sikert elérni, csak látszólagos és átmeneti lesz. A reklám legyen: tiszteletre méltó, megbízható, tisztességes, jóindulatú.

A reklámozás területén szerzett világtapasztalatok azt mutatják, hogy a marketingstratégia keretében kidolgozott promóciós tevékenységek átfogó és szisztematikus megvalósítása sokkal hatékonyabb, mint a különálló, nem közös célhoz kapcsolódó, időben elkülönített reklámkampányok. Ez utóbbi hatékonysága csak széles körű kommunikációval és tömeges reklámhordozók használatával érhető el, amelyek kiegészítik és erősítik egymás tevékenységét. Ezenkívül egy bizonyos reklámkampányban a promóciós tevékenységeknek egyetlen egésznek kell lenniük, azaz egyetlen színskálával, egy formával kell rendelkezniük. A potenciális vásárlók körének pontos meghatározása, a megjelenés időpontjának és feltételeinek pontos betartása, a reklámok publikálása vagy közvetítése lehetővé teszi a kitűzött célok optimális időn belüli elérését, azonban egy feltétel, mégpedig a promóció minősége. anyag: szöveg, videó stb.

A reklámozás az áruk (szolgáltatások) promóciós rendszerének része, amelyben a vállalat termékpromóción, értékesítőn, PR-n keresztül, különféle értékesítés-ösztönzési technikák alkalmazásával kapcsolatba léphet a potenciális fogyasztókkal. A reklám, mint kommunikációs eszköz, hozzájárul ahhoz, hogy reklámüzenetet közvetítsenek azon vásárlók felé, akikkel nem alakult ki közvetlen (közvetlen) kapcsolat. Ennek eredményeként a reklám a kommunikáció nem személyes formája. Létezik azonban a direkt marketing, amely magában foglalja a direkt e-mailes hirdetéseket, a rádióban, tévében és más médiában történő közvetlen válaszadást.

A reklámozásnak három fő megkülönböztető jellemzője van:

A hirdető és a fogyasztó közötti kommunikációs csatornák különböző audiovizuális eszközök, amelyek a reklámozás eszközei. A reklámhordozókat alapvető és kiegészítő kategóriába sorolják.

Nem személyes jelleg, abból adódóan, hogy a hirdetett termék eladójától a kommunikatív jelzés nem személyesen, hanem közvetítőkön (médián, különböző reklámhordozókon, stb.) keresztül érkezik a vásárlóhoz.

2. Egyirányú tájékozódás abból adódóan, hogy a reklám potenciális címzettjének reakciója időben jelentősen késhet.

Nyilvános jelleg, amely azzal a ténnyel jár, hogy a hirdetett áruk és szolgáltatások általánosan elfogadottak és legálisak.

A reklám egyértelműen meghatározza a hirdetőt, a szponzort, akinek a költségére, és azt is, hogy kinek a megbízásából a reklámkampány zajlik. A reklámkommunikáció forrása általában az, aki fizet érte.

Szinte minden állam szabályozza a reklámozással kapcsolatos tevékenységeket, megfelelő szabályozási keretet és testületi rendszert hozva létre, amelyek célja annak ellenőrzése, hogy a reklámtevékenység minden alanya megfelel-e a reklámozási jogszabályok követelményeinek. A reklámfolyamat fő alanyainak sémája az 1. ábrán látható.

1. ábra - A hirdetési folyamat vázlata

Ebben a láncban a hirdető kezdeményező szerepet tölt be, reklámvásárlóként lép fel; reklámügynökség és reklámmédia látja el a reklámozás kidolgozásának és a fogyasztóhoz való eljuttatásának funkcióit. Hirdető az a jogi vagy magánszemély, aki egy reklámügynökség ügyfele (pénzeszközök), és fizet a reklámok lebonyolításáért és elhelyezéséért.

A neves orosz és külföldi kutatók munkáiban jelentős figyelem irányul a reklámozás társadalomban betöltött funkcióira, annak fajtáinak és sajátosságainak sokfélesége miatt.

gazdasági funkciója. A reklám, mint gazdasági jelenség, a társadalmi-gazdasági rendszer szerves része, ellátja azokat a feladatokat, amelyekkel az áruk (szolgáltatások) gyártója vagy értékesítője szembesül, befolyásolva a fogyasztó döntéseit. Nemcsak a piaci kapcsolatok eszköze, hanem a fejlett országok gazdaságának is fontos része. A reklám gazdasági funkciója a termékről (szolgáltatásról) való tájékoztatásban, a kereslet, így a forgalom növekedésében fejeződik ki. A reklámozás jelentős hatással van a fogyasztói kiadások megoszlására, javítva a helyzetet a gazdaság azon ágazataiban, amelyek jelentős mértékben fektetnek be a reklámba. Ez bizonyos gazdasági előnyökkel jár a reklámkommunikáció valamennyi alanya számára (1. ábra). A reklám célja:

A termelés és a kereskedelem szférájának biztosítása a fogyasztók számára szükséges hasznos információkkal;

Fenntartja a márka ismertségét és életképességét;

A foglalkoztatás és a lakosság foglalkoztatásának elősegítése, munkahelyteremtés;

A média egyik fő megélhetési forrásává válik;

Ösztönzi az új termékek és új ismeretek bevezetését.

Valójában a reklámozás olyan vállalkozás, amely nagy bevételt hoz a résztvevőknek, és amely több százezer profi szakembert foglalkoztat. A reklámozás, a szabad vállalkozás társadalmi, anyagi, kulturális potenciáljának népszerűsítése, serkenti a munkavállalók munkatermelékenységének növekedését minden kategóriában, erősíti az életszínvonaluk javítására irányuló vágyukat. A reklám a tömegtájékoztatás anyagi jólétének is forrása. A reklám az anyagi támogatás és a kölcsönösen előnyös kapcsolatok biztosításával a termelésben, a kereskedelemben, a gazdasági és a közélet egyéb szféráiban fejleszti a gazdaságot, ami végső soron jelentős hatással van az emberek életszínvonalára.

társadalmi funkció A reklám mindenekelőtt a nyilvánosság tájékoztatásának funkciója a termékről. Napjainkig a reklámozás az egyik leggyakoribb információs és kommunikációs formává vált. Jacques Segel, korunk egyik vezető hirdetője szerint „a harmadik évezredben a fogyasztói társadalom szó szerint a szemünk láttára válik az információfelhasználók társadalmává. Az információ egyfajta valuta szerepét tölti be. a jövő, amelyben a kommunikáció lesz a fő tevékenység. A kommunikáció létrejöttének történetének sarokpontjai, és a következő évek kulcsfontosságú tömegtájékoztatási eszközeivé válnak. Már ma is megteremtődnek a feltételek a kommunikációs folyamatok megvalósításához online és virtuálisan egyaránt. A reklám mindig tükrözi az emberek lelkiállapotát, pszichológiáját, mentalitását. Eredeti periszkóp, amelyen keresztül új termékeivel, szolgáltatásaival a közeljövőbe tekinthetünk" .

A reklám társadalmi szerepének másik fontos aspektusa a munkaerő ösztönzésével, a pozitív célok elérése érdekében az ember munkatevékenysége iránti motiváció erősítésével jár. A reklámozás, a társadalmi értékek terjesztése hozzájárul az életmód, a sztereotípiák kialakulásához, tükrözve népek és egész országok kulturális sajátosságait. A híres amerikai történész, D. Burstin, megerősítve azt az elképzelést, hogy a reklám hazája kulturális és történelmi hagyományait tükrözi, ezt írta: "Mutasson egy hirdetést egy adott országról, és mindent elmondok erről az országról."

A reklámozás a propaganda sajátos formájának is tekinthető, hiszen bizonyos értékeket bevezetve az emberek tudatába, az ezeken az értékeken alapuló életmódot hirdet. A reklám jelentős hatással van a környezethez, önmagunkhoz való hozzáállásunkra, mindig is a szociológiai propaganda egyik leghatékonyabb csatornája. A jólét, a boldog család, a kényelmes élet és az élet nem vonzó aspektusainak teljes figyelmen kívül hagyásán alapul.

oktatási funkció a reklám azzal függ össze, hogy a műszaki és technológiai felfedezések bevezetésének eredményeként létrejött új áruk (szolgáltatások) megjelenésével megismerteti a fogyasztókkal azokat és használatuk szabályait (innovációkat). A reklámkommunikáció során a társadalmi rétegek és fogyasztói kategóriák képviselői számára meghatározza a viselkedési mintákat a rekláminformációk címzettjeinek egyértelmű megjelölésével. A reklámok megszabhatják bizonyos áruk divatját. Ugyanakkor nyugaton ambivalens hozzáállás tapasztalható a reklámokhoz. A szociológiai iskola képviselői a reklámban mindenekelőtt bevételi forrást, sajátos versenyformát látnak, és ezzel összefüggésben a fogyasztói lélektan és a fogyasztói konszenzusos kultúra terjedésének okát. A 60-as években számos tudós, filozófus, történész negatívan értékelte a reklámozást, a tömegtudat manipulálásának mechanizmusát látva benne. Fromm E., korának egyik kiemelkedő európai filozófusa azt írta, hogy "a reklám nem az észre, hanem az érzésre apellál; mint minden hipnotikus szuggesztió, nem próbálja meg intellektuálisan befolyásolni tárgyait. Az ilyen reklámban van egy egy álom, egy légvár, és ezáltal bizonyos megelégedést hoz az emberben.Mindez nem jelenti azt, hogy a reklám és a politikai propaganda nyíltan elismeri az egyén jelentéktelenségét. Éppen ellenkezőleg. De ez csak egy út hogy elaltassa az egyén gyanakvását, és segítsen megtéveszteni magát döntéseinek „függetlensége” tekintetében. Marcuse Herbert sem szerette a reklámozást. Különösen amellett érvelt, hogy "a reklám megszűnik csak reklám lenni – életformává válik. Ennek eredményeként kialakul az egydimenziós gondolkodás és viselkedés modellje".

A reklám tehát elengedhetetlen része a termeléstervezési rendszernek, a termékek fejlesztésének és forgalomba hozatalának, az áruk piaci értékesítésének folyamatának, a reklámozás nem csupán üzlet, hanem sokkal összetettebb és tágabb társadalmi jelenség, amely közvetlen hatással van szinte a közélet minden területén. A modern reklám sajátossága sokoldalúságában nyilvánul meg.

A jelen szakaszban kommunikatív funkciót ellátó reklám az információtermelési folyamat négy résztvevőjét egyesíti: magát a szervezetet (hirdetőt), egy reklámügynökséget, egy reklámhordozót és egy potenciális fogyasztót. Segítségükkel megtörténik a kölcsönös információcsere, ami a reklám lényege.

1.2 A reklámpolitika lényege

Termékek vagy szolgáltatások értékesítésének promóciója;

Bevezetés új áruk, szolgáltatások piacára;

A fogyasztói kereslet átállítása egyik termékről (szolgáltatásról) a másikra;

A szervezet (cég) és az áruk (szolgáltatások) kedvező imázsának kialakítása;

Befektetők bevonása;

A reklámtevékenység szervezési alapelveinek tisztázása;

Reklámterjesztés eszközrendszerének fejlesztése;

A hirdetési költségvetés kialakításának módszereinek kiválasztása és jóváhagyása stb.

Milyen reklámhordozót válasszunk;

Milyen eszközöket válasszunk a célközönség vonzására;

Milyen elvek alapján kell megválasztani a reklámterjesztés eszközeit;

2. ábra - Egy szervezet hirdetési politikájának kialakításának szakaszai

A reklámmenedzsmentben a célok és célkitűzések megválasztásának főbb tényezőcsoportjait az A. függelék tükrözi.

Mindenekelőtt a szervezetnek világosan meg kell értenie a reklám célját. A szervezet által választott reklám jellege számos tényezőtől függ, mint például a méret, a célközönség elérése, a hirdetési költségvetés, a piaci célok, a versenytársak viselkedése, a piaci pozíció stb.

A szervezetnek egyértelműen képviselnie kell közvetlen reklámcélját.

Világosan el kell képzelni, hogy a szervezet milyen eredményt vár a reklámkampány végén. Az erre vonatkozó elméleti elképzelések, valamint a reklámkampány gyakorlati eredményei birtokában nagyban megkönnyíthető az elvégzett munka elemzése, a hibák azonosítása és a későbbi promóciós tevékenységek során azok kiküszöbölése.

A reklámterjesztés konkrét módjának megválasztása, figyelembe véve azok előnyeit és korlátait, valamint az aktuális költséget.

Döntés a reklámra jutó összegről. Nem meglepő, hogy a nemzetgazdaság különböző ágazatai, különböző szervezetek költenek olyan reklámösszegeket, amelyek nagyságrendileg jelentősen eltérnek egymástól.

1. táblázat - A reklámköltségek meghatározásának módszerei

A kívánt közönségreakció meghatározása után hatékony üzenet alakul ki.

1.3 A vállalkozás reklámtevékenységének irányításának módszerei

Célszerű a reklámkezelés problémáját különböző oldalról megvizsgálni. Ebből a szisztematikus megközelítésből a reklámozás a marketing egyik funkcionális alrendszereként jelenik meg. A marketing viszont egy nagyobb rendszer egyik összetevője, mégpedig a szervezet működésének integrált rendszere. E tekintetben a reklámtevékenység irányítása a marketingirányítási rendszer szerves részeként (elemeként) értelmezendő, amely szoros kapcsolatban áll a szervezet marketingjének egyéb elemeivel (áru-, ár- és értékesítési politika).

A reklámmenedzsment alanyai (a vezetői döntéseket hozó résztvevők) a hirdető cég felső vezetése, valamint az alacsonyabb szintű (lineáris és funkcionális) vezetők, marketingszolgáltatásai, a hirdetési osztályok munkatársai stb.

A fogyasztók, a viszonteladók, a közvélemény stb. a menedzsment tárgyának tekinthetők (akikre a döntések egy bizonyos eredmény elérése érdekében irányulnak).

Vonzó - felhívja a potenciális fogyasztók figyelmét a vállalatra vagy annak termékeire és szolgáltatásaira;

Magabiztosság-imázs - pozitív hozzáállást kelteni a vállalathoz vagy termékeihez és szolgáltatásaihoz;

Érvelő-garancia - bizonyítani, meggyőző érveket és garanciákat adni amellett, hogy a fogyasztó ezeket az árukat és szolgáltatásokat választja.

A rendszerszempontnál nem kevésbé fontos a reklámmenedzsment elemzésénél a funkcionális szempont. A menedzsment klasszikusa, A. Fayol a menedzsment fő funkciói között a következőket azonosította:

Az irányítási folyamat információs támogatása;

Célkitűzés (tervezés);

A célok gyakorlati megvalósításának szervezése, irányítása;

Vezérlés .

A reklámmenedzsment fő funkciói közötti kapcsolat vázlatos diagramja a 3. ábrán látható.

Ugyanakkor a reklámmenedzsment kiosztott funkcióit nem mechanikusan összefüggő részeknek, hanem egyetlen irányítási folyamat egymásra épülő és egymással összefüggő összetevőinek kell tekinteni.

Mint tudják, a vezetési módszerek a befolyásolás módjai és eszközei. Ekkor számos kérdés merül fel: ki hajtja végre ezt a befolyást? és kinek vagy mire irányul?

A gyakorlatban sokféle gazdálkodási módszert és módszert szokás alkalmazni. A legfontosabb az objektív törvényszerűségeken alapuló módszerek osztályozása, amelyeket "általános irányítási módszereknek" is neveznek.

Első csoport közigazgatási módszerek, amelyek a szervezet kötelező szabályozási, irányelvi és módszertani dokumentumainak rendszerén alapulnak; programok, tervek, feladatok rendszere; operatív irányítási rendszer. Ide tartoznak még a hirdetési osztályokra vonatkozó különféle szabályozások, a reklámmenedzserek munkaköri leírásai, a reklámkampányok kidolgozásának módszerei és egyéb hasonló, hosszú távú felhasználású dokumentumok. Ezen kívül a szervezet reklámügynökségekkel kötött megállapodásai reklámszolgáltatások nyújtására, megállapodások forgalmazókkal áruk és termékek értékesítésére.

Piaci körülmények között a legtöbb szervezet szembesül azzal a kérdéssel, hogy saját hirdetési szolgáltatást hozzon létre, vagy reklámügynökségek szolgáltatásait vonzza be. Meg kell azonban jegyezni, hogy még ha egy szervezet saját hirdetési szolgáltatással is rendelkezik, lehetetlen teljesen nélkülözni a reklámügynökségek szolgáltatásait.

A központosított irányítási módszer alkalmazásakor a hirdető a reklámkampány megszervezését egy reklámügynökségre bízza, amely az irányító központtá válik. Az ügynökség munkatársai részt vesznek a hirdetői stratégia kialakításában, fejlesztésében, teljes mértékben vállalják a reklámkampány alkalmazott kreatív feladatainak megoldását. A hirdető csak a reklámügynökség döntéseit hagyja jóvá. A reklámkampány menedzsment második típusa - decentralizált módszer - az ügynökségek független döntéshozatalát jelenti a reklámkampány helyszíneiről. A vegyes típusú reklámkampány-menedzsmentnek két jellemzője van. A reklámügynökségek csak a központi reklámügynökséggel való teljes körű egyeztetés után dolgoznak ki és valósítanak meg reklámkampány elemeit a területen.

Gazdasági módszerek Az irányítás az objektív gazdasági törvények ismeretén és használatán, valamint a munkaközösségek és az egyes munkavállalók gazdasági érdekeinek felhasználásán (a gazdasági érdeken keresztüli hatás) módszerekre oszlik:

A közvetlen gazdasági számítás módszerei. Ez a hitelezési, befektetési, adózási, árpolitikai politika.

2 Vállalaton belüli számítási módszerek. A vállalkozás érdeke - pénzügyi stabilitás, pénzügyi stabilitás, fizetőképesség, befektetési vonzerő, jövedelmezőség.

A reklámtevékenység irányításának gazdasági módszerei az aktív termelési tevékenységek ösztönzésére és motiválására szolgáló gazdasági mechanizmusok működésén alapulnak. Az adminisztratív és szervezési módszerektől eltérően ezek a módszerek nem annyira az adminisztratív befolyásolásra (parancsok, utasítások stb.) irányulnak, hanem a hatékony munka ösztönzésére és gazdasági jutalmazására. A piaci viszonyok között megnövekszik a gazdasági gazdálkodási módszerek szerepe, amelyek a lehető legmagasabb jövedelem és haszon megszerzésére irányulnak.

A szervezeti szinten alkalmazott gazdaságirányítási módszerek a következők:

A bérek és egyéb anyagi ösztönzők rendszere;

Felelősségi rendszer a munka minőségéért és hatékonyságáért jutalmak vagy szankciók megfelelő alkalmazásával;

A szervezet hatékonyságának javítását és termékei minőségének javítását célzó innovációs tevékenységek ösztönzésére szolgáló rendszer.

Az általános irányítási módszerek mellett bizonyos problémák megoldására speciális módszereket is alkalmaznak. E módszerek közé tartozik az előrejelzés. A vállalkozók magas reklámköltsége, a vállalkozás sikerének elérésében betöltött nagy szerepe egyértelművé teszi, hogy az előrejelzés segítségével próbálják megbízhatóbbá tenni ezt az eszközt. Az előrejelzési módszerek két csoportra oszthatók: objektív és szubjektív.

Szubjektív - ezek olyan módszerek, amelyek a reklámhordozók szakértők vagy fogyasztók szubjektív értékelésén alapulnak. A szakértői értékelések fő hátránya, hogy összességében nem reprezentálják a célcsoportot. Ezenkívül a szakértőknek megvan a saját elképzeléseik a hatékony reklámozásról, és a fogyasztói értékelések nem teszik lehetővé, hogy következtetéseket vonjunk le a reklám minőségére vonatkozóan. Ez mindenekelőtt a vélemény-ellenőrzés módszerére vonatkozik, amelyben a vizsgált hirdetési lehetőségeket rangsorolják, minőségtől függően sorba rendezik, vagy pontok formájában kapnak értékelést. Általánosságban elmondható, hogy egy reklámhordozó jó vagy rossz értékelése keveset mond arról, hogy képes-e reklámüzenetet közvetíteni. Emellett a megkérdezettek kivételes körülmények között érzik magukat, ami természetesen csökkenti szubjektív állításaik értékét. Ezek a problémák objektív módszerekkel megoldhatók. Segítségükkel meg lehet határozni a reklám hatásának típusát, intenzitását, és ez alapján ellenőrizni a minőségét. Először egy elem (betűtípus, kép, beszéd stb.) részleges ellenőrzését alkalmazhatja.

A reklámmenedzsment egy olyan céltudatos tevékenység, amely a szervezet piaci stabilitását reklámkampányokon keresztül szabályozza, figyelembe véve a reklám- és fogyasztói piacok trendjei és mintái hatását. Tartalmazza a reklámhordozók tervezésének, motiválásának, fejlesztésének és előállításának, a reklámtevékenységek információs támogatásának, a reklámüzenetek célközönséghez eljuttatásának és a hatékonyság ellenőrzésének folyamatának megszervezésére és irányítására vonatkozó alapelveket és módszereket.

A menedzsment az összes menedzsment funkciónak való kitettséget jelenti a marketingcélok elérése érdekében egy reklámkampányban. Az irányítási folyamat a korszerű menedzsment piaci elveire és módszertanára, a reklámpiac gazdasági törvényszerűségeinek működésére, a fogyasztói piac jellemzőire épül, és magában foglalja a vezetői döntések meghozatalához szükséges információk gyűjtését, feldolgozását és továbbítását.

Keresletkezelés elemzése és tervezése;

A reklámmenedzsment fő célja, hogy az erőfeszítéseket olyan kis számú promóciós tevékenységre összpontosítsa, amely korlátozott reklámköltségvetés mellett a hatékonysággal (gazdasági és kommunikációs) elérheti a kitűzött marketingcélokat.

Az is kijelenthető, hogy ha a fogyasztó érdeklődik egy termék iránt, akkor figyelni fog a reklámra, függetlenül attól, hogy hol helyezték el és mekkora. Számos tanulmányból származó anekdotikus bizonyítékok arra utalnak, hogy a reklámozás során kevésbé kell támaszkodnia a kedvenc szabályokra, ahol megbízhatóbb általános reklámvizsgálatokat végezni. Az emberek nem a reklám egyes elemeire, hanem a reklám egészére reagálnak. A pszichológiai integritás elveire összpontosító reklámdoktrínának megfelelően a hatékony és sikeres reklámnak belső és külső egységben kell lennie.

Az utóbbi időben pszichofiziológiai módszereket kezdenek alkalmazni a reklámozás átfogó tanulmányozására. Ezekkel a módszerekkel elemezzük az aktiválást, mint egy reklámhordozó által a nézőkben vagy hallgatókban kiváltott figyelem előfeltételét.

Így a reklámozás a modern piac és a gyártó marketingpolitikájának egyik fő összetevője. A modern reklámozás legfontosabb jellemzője, hogy minőségileg új formává alakul, saját elvekkel és funkcióval, felépítéssel, személyzettel rendelkező, nagy pénzösszegekkel működő, a kampányok eredményességének megfelelő profitot termelő reklámüzletté. Ebből arra következtethetünk, hogy mint a piacgazdaság minden jelensége, a reklámozás is megköveteli az alkalmazottak magas szakmai felkészültségét, felelősségérzetét, tapintatát, művészi ízlését.

Az új reklám lényege, hogy a világpiac új követelményeinek és a lakossági igényeknek megfelelő promóciós, marketing integrált rendszerének szerves részévé vált. A reklám segítségével lehetőség nyílik a meghirdetett objektumok stabil preferenciarendszerének kialakítására és megszilárdítására egy potenciális vásárlóban, a gyártó marketingtevékenységének bizonyos módosításaira.

A különböző reklámhordozók osztályozása meglehetősen teljes, de korántsem kimerítő képet ad a jelenleg létező reklámhordozók arzenáljáról. A reklámozás fő eszközei közül a médiában megjelenő reklámüzeneteket (hirdetéseket) és a nyomtatott reklámokat gyakrabban használják, mint mások. A szervezet reklámpolitikája racionalizálásának fő feltétele a reklámüzenetek módszeres és tervszerű elkészítése, ésszerű felhasználása a reklámfolyamat minden szakaszában.

2. fejezet A Master Products LLC szervezeti és gazdasági tevékenységének kutatása modern gazdasági körülmények között

.1 A vállalkozás rövid leírása

A "Master Products" Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban LLC "Master Products") 2009-ben alakult.

Cukrászda LLC "Master Products" található KBR, Nalchik, 8. Promproezd.

A vizsgált vállalkozás szervezeti és jogi formája a korlátolt felelősségű társaság (LLC), magántulajdon.

A "Master Products" LLC fő tevékenysége édesipari termékek gyártása és értékesítése (nagy- és kis-nagykereskedelem), szállítás, közétkeztetés.

A Master Products LLC további tevékenységei: rendelések kiszállítása és egyedi gyártású termékek.

Az LLC "Master Products" egy közepes kapacitású vállalkozás (egy édesipari üzem vagy műhely kapacitásegysége ezer tonna édesipari termék évente), és olyan strukturális részlegekkel rendelkezik, mint: "Termelés" és "Raktár". LLC "Master Products" egy külön épületben található, napi ellátó kamrával, alapanyag-előkészítő műhellyel, befejező műhellyel, sütőműhellyel és hűtőműhellyel rendelkezik. A vállalkozás befektetett eszközei elegendő mennyiségben állnak rendelkezésre a dolgozók zavartalan működéséhez.

A vállalkozás műszaki bázisa korszerű, európai szabványoknak megfelelő berendezésekkel rendelkezik, amely biztosítja a magas színvonalú, versenyképes termékek előállítását. A Master Products LLC 300 főt foglalkoztat, közülük 30 vezető. Korosztály - 20 és 55 év között. A cégnél alacsony a fluktuáció. A munkakörülmények kielégítik az alkalmazottakat. Minden alkalmazott a munkaügyi jogszabályok alapján dolgozik. A vállalkozás szinte teljes létszáma felsőfokú végzettséggel rendelkezik, a műhelyekben dolgozók főként középfokú műszaki végzettséggel rendelkeznek.

A vállalkozás a dolgozók zavartalan működéséhez elegendő mennyiségű befektetett eszközzel rendelkezik.

A befektetett eszközök közé tartoznak:

Sütőszekrény - 4 db.;

Négyégős tűzhely - 4 db.;

Habverőgép MV-60 - 4 db.;

Keverő - 6 db.;

Gyártó asztalok - 16 db.;

Lisztszita - 2 db;

Tésztakeverő - 2 db .;

Hűtőszekrény és - 2 db.;

Alacsony hőmérsékletű kamra - 2 db.

Az OOO "Master Products" a charta alapján működik; engedélyek; a „Nalchik város fogyasztói piacának tárgyai” nyilvántartásba vételi igazolások.

Tevékenységében az LLC "Master Products" a következőket irányítja:

Törvények és jogalkotási aktusok:

2. Alapvető GOST-ok ("A POP osztályozása", "A lakosságnak értékesített kulináris termékek", "A lakosságnak nyújtott szolgáltatások. Általános követelmények" stb.);

Egészségügyi normák és szabályok;

MBT (Orvosi és biológiai követelmények).

A gyár saját dokumentációt is készít:

munkaköri leírások;

2. Belső szabályzat;

Biztonsági utasítások.

A vizsgált vállalkozás bevételének elemzését a 3. táblázat mutatja be.

3. táblázat - Az OOO Master Produktov édesipari termékeinek értékesítéséből származó bevételek dinamikája 2011-2013 között *

Mutatók	2013-2011 dinamikája
	abszolút, +/-	relatív, %
Eladások, tonna
Ingatlan eladásából származó bevétel. termékek (áfa nélkül), ezer rubel
Értékesítési bevétel (áfa nélkül), ezer rubel
Átlagos eladási ár kg-onként, ezer rubel

*Forrás: a vállalkozás szerint

2013-ban a vállalkozás 430 ezer rubel nyereséget kapott a termelésből és a gazdasági tevékenységekből, minőségi elemzést és következtetéseket lehet levonni a pénzügyi helyzetről csak akkor, ha a következő 2014-es éves jelentés rendelkezésre áll. A mai következtetés – a cég nullszaldós.

Az édesipari (liszt) termékek előállításának részesedése az LLC "Master Products" teljes termeléséből 99,3%, és 0,7% - egyéb tevékenységek (nagy- és kiskereskedelem, szállítás, közétkeztetés).

A Master Products LLC szervezeti felépítése a 4. ábrán látható.

Az OOO "Master Products" menedzsmentjének szervezeti felépítése vertikálisnak nevezhető, ennek a struktúrának a hátránya a döntéshozatal hatékonyságának nehézsége és a vezetők előléptetése a szolgáltatásban. A vezetők és a beosztottak között egyértelmű interakció van a szervezetben. Megfigyelhető a hatalom átruházása Gen. Az igazgatók osztályvezetők, így a szervezet részben központosított. Az osztályok közötti kommunikáció megrendelések és utasítások, valamint munkaköri leírások alapján történik. Az egyes pozíciók számos olyan feladatot tartalmaznak, amelyek a szervezet céljainak eléréséhez szükséges hozzájárulásnak minősülnek. Úgy gondolják, hogy ha a feladatot az előírt módon és időben hajtják végre, akkor a szervezet sikeresen működik.

4. ábra - A "Master Products" LLC szervezeti felépítése (a szerző által a cég anyagai alapján összeállított)

Demokratikus viszonyok vannak a csapatban. A vezetőség törődik alkalmazottaival. A cégnél alacsony a fluktuáció. A munkakörülmények kielégítik az alkalmazottakat. Minden alkalmazott a munkaügyi jogszabályok alapján dolgozik. A vállalkozás szinte teljes létszáma felsőfokú végzettséggel rendelkezik, a műhelyekben dolgozók főként középfokú műszaki végzettséggel rendelkeznek. Emellett a gyár személyzettel is dolgozik, i.e. képzés, fejlesztés. Sok menedzser foglalkozik önfejlesztéssel és önszerveződéssel.

2.2 A vállalkozás külső és belső környezetének elemzése

Minden vállalkozásnak két működési környezete van:

Mikrokörnyezet (külső, belső);

Makro környezet.

A szervezeten belüli fő változók, amelyekre a vezetéstől különös figyelmet kell fordítani, a következők: cél, célkitűzések, struktúra, technológia és emberek. Az LLC "Master Products" munkájának célja a fogyasztói igények kielégítése kiváló minőségű, ízletes és biztonságos termékekkel. Ezért minden erőfeszítés a kiváló minőségű és innovatív termékek létrehozására irányul. Ez alapján kerül meghatározásra az LLC "Master Products" küldetése és céljai.

Az 5. ábra a "Master Produktov" LLC célfáját mutatja.

5. ábra - Az LLC "Master Products" célfája (a szerző által a cég anyagai alapján összeállított)

Az OOO "Master Products" folyamatosan bővíti és fejleszti a kínált termékek körét. Fő célja a gyártott termékek versenyképességének növelése a termékminőség javítása és a fogyasztói igények kielégítése mellett. Ezért az LLC "Master Products" fejlesztési stratégiájának fő irányai a termelés és az értékesítés jövedelmezőségének növekedéséhez, a termékek versenyképességének növekedéséhez kapcsolódnak mind a hazai piacon, mind Oroszország és más FÁK-országok piacain. .

A termelési funkció a "Master Products" LLC munkájának fő tartalma, ezért a vállalkozásban minden műhelyben a gyártási folyamat egyértelmű irányítása történik. A termelésirányításban a legfelelősségteljesebb munka a termelési mennyiségek tervezése. Ezt a munkát a termelési üzletek (alrészlegek) funkcionális szolgálatai és vonalvezetői végzik a Master Products LLC-ben megállapított tervezett időszakoknak megfelelően.

A külső mikrokörnyezet a következő elemeket tartalmazza: áruszállítók, közvetítők, versenytársak.

A Master Products LLC fő alapanyagai: liszt, cukor, sűrített tej, teljes tej, melasz, különféle eszenciák, színezékek, adalékanyagok stb.

Az LLC "Master Products" raktárában az alapanyagok maximális készlete két hét, bizonyos típusú nyersanyagok esetében pedig több nap, amit az alapanyagok tartósításával kapcsolatos többletköltségek csökkentésének szükségessége okoz. A beszállítókkal való munkavégzés megkötött szerződéseken alapul, amelyek meghatározzák a szállítási feltételeket, a fizetési feltételeket stb. Ezért gyakorlatilag nincs hiba az alapanyag-ellátásban. Az áru átvételének fő forrásai: gyártók, nagykereskedelmi bázisok, valamint egyéni vállalkozók.

A Master Products LLC legfontosabb áru- és szolgáltatásszállítói a következők:

Virom Technology LLC - szolgáltatásokat nyújt a berendezések garanciális és jótállás utáni karbantartásához, toborzáshoz, a személyzet képzéséhez, valamint segítséget nyújt az üzleti projektek megtérülési idejének és jövedelmezőségének kiszámításához, a végrehajtási ütemterv összeállításához. a termelésszervezés minden szakasza stb.

A "Vertical" cég ma a legnagyobb nyersanyag-szállító az édességek és pékáruk előállításához a Kaukázusban. A vásárlóknak kínált fő termékcsoportok zsír- és olajcsoport, élesztő, lekvár és lekvárok, sűrített és tejpor, növényi tejszín, gabonakeverékek, mázak, gyümölcskonzervek, diófélék és még sok más - több mint 1500 termék.

Az OAO Sukhon Dairy Plant több mint 70 éve a legnagyobb oroszországi konzerv tej és teljes tejtermékek gyártója. A választékban természetes tejtermékek (vaj, pasztőrözött és sült tej, kefir, erjesztett sütőtej és ivójoghurtok, túró, tejföl) és cukorral sűrített tejtermékek (tej, tejszín, kávé, kakaó, főtt tej) találhatók a választékban. A vállalkozás sűrített tej beszállítója Rosrezervnek. A „Próbavásárlás” program ismételt nyertese.

OOO "Dietprom" - a legmagasabb minőségű, első osztályú lisztet szállítja.

Az OJSC "Dairy Plant" kiváló minőségű tejtermékeket szállít.

JSC "Upakovservis", hullámkarton dobozokat szállít termékcsomagoláshoz.

Jelenleg az LLC "Master Products" termékeit Kabardino-Balkaria, az Észak-Kaukázus más köztársaságaiban, valamint Oroszországban és külföldön értékesítik. Az édesipari termékeket a piacon kínáló szervezet egyedi tervezést és egyedi ízvilágot garantál, ami nagy előnyt jelent a fogyasztók számára.

Ltd. Cukrászgyár "Zhako";

OOO "Nalchik-Sladost";

LLC "Simba";

LLC "Elbrus-K".

Termékeik elemzését a 4. táblázat mutatja be:

4. táblázat - A versenytársak termékeinek választéka (a szerző összeállította a cég anyagai alapján)

A versenytársak erősségeinek és gyengeségeinek elemzését az 5. táblázat mutatja be.

5. táblázat - A versenytársak erősségei és gyengeségei (a szerző a céges anyagok alapján állította össze)

A "Master Products" LLC cég hatékonyságának felmérése érdekében a vállalkozás SWOT-elemzését végezzük (6. táblázat).

6. táblázat - A "Master Products" LLC SWOT-analízise (a szerző által a cég anyagai alapján összeállított)

Erősségek	Gyenge oldalak
1 Megbízható piacfigyelés. 2 Jól kiépített értékesítési hálózat. 3 Széles termékválaszték. 4 Kiváló minőségellenőrzés. 5 Magas jövedelmezőség. 6 A forgótőke növekedése. 7 Magasan képzett személyzet. 8 Jó személyzeti motiváció.	1 Ellátási zavarok. 2 Gyenge promóciós politika 3 A termelési kapacitások kihasználatlansága. 4 A személyzet nem vesz részt a vezetői döntések meghozatalában. 5 A megbízások és megbízások végrehajtásának elégtelen ellenőrzése
Lehetőségek
1 A piaci részesedések növekedése. 2 Az importtermékek eladóinak kilépése a piacról. 3 A versenytársak sikertelen magatartása. 4 Új beszállítók megjelenése. 5 Adók és illetékek csökkentése. 6 Gyártási technológia fejlesztése	1 Nyersanyagok és késztermékek árának emelkedése. 2 Nyersanyagellátási hibák. 3 A lakosság életszínvonalának csökkenése. 4 Az inflációs ráták növekedése. 5 Kedvezőtlen árfolyam-eltolódás 6 Külföldi versenytársak megjelenése olcsó árukkal 7 Nyersanyagimport adók és illetékek növekedése. 8 Éles verseny 9 Növekvő munkanélküliség. 10 új cég lép a piacra

a Master Products LLC elemzése a következőket mutatta:

A cég erősségei a szükséges pénzügyi források rendelkezésre állása, a munkavállalók körében a készségek és professzionalizmus elérhetősége;

A cég gyengeségei: világos stratégia hiánya, gyenge promóciós politika, nem hatékony reklámozás;

A cég képességei a piac növekedési ütemének növelése, további fogyasztói csoportok kiszolgálása;

A vállalatot fenyegető veszélyek az árfolyamok növekedési ütemének kedvezőtlen változásai, a gazdasági recesszió, a fogyasztói ízlés megváltozása.

7. táblázat - A PEST elemzés eredményeinek összegzése (a szerző céges anyagok alapján állította össze)

Jogi tényezők 1. Vállalkozási tevékenységet szabályozó jogszabályok kidolgozása 2. Növekvő állami követelmények. végrehajtó szervek 3. A közérdekű csoportok növekedése	pozitív pozitív pozitív	Gyorsulás Lassítás Gyorsulás	Közvetett Közvetlen Közvetett	Közvetett Közvetett Közvetett
Természeti tényezők 1. Erőforrások kimerülése 2. Növekvő környezetszennyezés 3. Energiaköltség emelkedés	negatív negatív negatív	Fékezés Fékezés Fékezés	Közvetlen Közvetett Közvetlen
Az összes tényező összhatása

A vállalkozás tevékenységét pozitívan befolyásoló tényezők között megemlítjük az ország politikai helyzetének stabilizálásához kapcsolódó jogi, technológiai és politikai tényezőket. Között a negatív - az energiaköltség emelkedése.

2.3 Az OOO "Master Products" promóciós tevékenységeinek elemzése

A "Master Products" LLC promóciós rendezvényeinek lebonyolítására irányuló munkák megszervezése több szakaszban történik. A cég marketing részleggel rendelkezik, így a gyár nem veszi igénybe a reklámügynökségek szolgáltatásait a reklámprojektek kidolgozása során.

Az 1. előkészítő szakaszban meghatározzák a reklámkampány célját, céljait, valamint a reklámüzenet terjesztésének módját.

A 2. szakaszban meghatározzák a reklámkampányra elkülönített forrásokat, és elkészítik az optimális hirdetési tervet.

A 3. szakaszban a reklám kidolgozott és jóváhagyott változata kerül a közönség elé.

8. táblázat - Cukrászati termékek népszerűsítésének költségelemzése (a szerző által összeállított céges anyagok alapján)

Név	Eltérés 2013 és 2011 között
	abszolút, +/-	relatív, %
Eladott édességek, ezer rubel
Bevétel, ezer rubel

Bruttó nyereség, ezer rubel

Az elemzett időszakban a termékek promóciójának költsége 456,72 ezer rubelrel nőtt. (55,35%), míg a termékek értékesítéséből származó bevétel 244 917 ezer rubelrel nőtt. (56,9%). A jelentési időszakban az LLC "Master Products" 118 335,76 ezer rubelrel többet gyártott és értékesített, ami 121,9% -ot tett ki. Ez a mutató a fő a gazdasági tevékenység volumene dinamikájának értékelésében, növekedése a Master Products LLC stabil munkáját jelzi. Ennek a mutatónak a pozitív dinamikája mindhárom évben megfigyelhető. Ezeket a mutatókat elemezve azt látjuk, hogy a termékpromócióba való befektetés eredményes volt.

9. táblázat - A Master Products LLC termékeinek előállításának és értékesítésének költségei (a szerző által a cég anyagai alapján összeállított)

Mutatók
	2011, ezer rubel	fajsúly, %	2012, ezer rubel	fajsúly, %	2013, ezer rubel	fajsúly, %
Anyagköltségek
Bér
Költségvetésen kívüli alapokból történő levonások
Értékcsökkenés

más költségek
Teljes költség

A táblázat szerint jól látható, hogy a költségtételek közül a legnagyobb arányban az anyagköltség - 65,8%, a második helyen - a bérek állnak - 19%. A promóciós költségek az összes költségnek csak 0,1%-át teszik ki.

A TV-reklám költsége drága, ezért november-december között használják. Ezekben a hónapokban a Kabardino-Balkaria State TV and Radio Broadcasting Company csatornáján a nézők láthatták a Master Products LLC reklámképernyővédőjét, amely a Master Products LLC termékeiről tájékoztatta a nézőket, valamint elérhetőségeit - telefonszámot. és a cég címe. A "Kabardino-Balkaria" Állami Televízió- és Rádióműsorszolgáltató mellett a vállalkozás aktívan elhelyezte hirdetését az STS televíziós csatornán, amelyet az észak-kaukázusi köztársaságokban sugároznak.

Hirdetéseinek elhelyezéséhez az LLC "Master Products" újsághirdetést is használ, és általában az "Észak-Kaukázus szolgáltatásai és árui" című újságban helyezi el. Az "Észak-Kaukázus szolgáltatásai és árui" című újság kedden, csütörtökön és szombaton jelenik meg, a vállalkozásokat havonta 12 alkalommal hirdetik meg.

12. táblázat - Hirdetési költségek az "Észak-Kaukázus szolgáltatásai és árui" című újságban (a szerző összeállította a céges anyagok alapján)

Összegezve a Master Products LLC reklámkampánya hatékonyságának elemzésének eredményeit, arra a következtetésre juthatunk, hogy a reklám fontos szerepet játszik a vizsgált vállalkozás munkájában. Ráadásul a vállalatnál a kommunikációs politika ezen irányának megszervezése hatékony. A promóciós események költségvetését gondosan dolgozzák ki. A "Master Products" LLC munkája során mind drága, mind olcsóbb reklámeszközöket használnak, amelyek, amint azt a tanulmány kimutatta, hatékonyan hatnak a potenciális és aktív fogyasztókra.

Így a Master Produktov LLC tevékenységének elemzése azt mutatja, hogy ez egy sikeres vállalat, amely folytatja az édesipari termékek népszerűsítését az orosz piacon, és évről évre javítja pozícióját.

Az LLC "Master Products" nem használ imázshirdetést, amely a vállalatok kommunikációs folyamatának szerves részét képezi. A vállalkozás munkájában túl költséges fogyasztói befolyásolási eszközöket alkalmaznak, ezért az érettségi projekt harmadik fejezetében célszerű olyan intézkedéseket kidolgozni, amelyek célja a reklámkampány hatékonyságának növelése a reklámkampány népszerűsítésére és költségeinek csökkentésére. a Master Products LLC termékeinek népszerűsítése a piacon.

3. fejezet Intézkedési projekt a Master Products LLC reklámtevékenységének kialakításának és fejlesztésének mechanizmusának javítására

3.1 A reklámkampány főbb irányainak kialakítása

Az utóbbi időben megnőtt a fogyasztók érdeklődése az orosz gyártású édességek iránt. Az orosz édesipari piac exponenciálisan fejlődik. Jelenleg az édesipari termékek gyártásának volumene Oroszországban 16 kg / fő / év. Az édesipari termékek iránti keresletet az ország általános gazdasági helyzete határozza meg - ha nő a lakosság jóléte, nő az édesipari termékek fogyasztása.

Ma a lisztes termékek jelentik az édesipari piac legterjedelmesebb szegmensét, e piac teljes volumenének 53,7%-át teszik ki, a csokoládétermékek 31,5%-át, a cukros termékek az édesipari piac 14,8%-át teszik ki. Ugyanakkor a piaci kereslet szerkezete folyamatosan változik.

Az "LLC Master Products" édesipari vállalkozás egy dinamikusan fejlődő cég, amely megalakulása óta azt a célt tűzte ki maga elé, hogy a fogyasztókat minőségi édesipari termékekkel látja el.

Vállalati célok:

Marketing: a márkaértékesítés növelése új ügyfelek vonzásával.

2. Kommunikáció: A márkaismertség növelése.

Média: Az elérhetőség és az expozíció időtartamának maximalizálása.

A kitűzött célok elérésének két lehetséges forgatókönyve van:

Első forgatókönyv:

Erős és rövid, elölről töltött kampány, amely gyorsan eléri a magas szintű hírnevet. Az eladások az elért ismertségi szint következményei, és az első kampány végétől a következőig fokozatosan csökkennek.

Második forgatókönyv:

Fokozatos növekedési stratégia, amely hosszú távú, de nem túl intenzív reklámtámogatással és a hírnév fokozatos növelésével jár. Az értékesítés annak a következménye, hogy a fogyasztó fokozatosan hozzászokik a márkához.

Az a forgatókönyv lesz kiválasztva, amely a média maximális hatékonyságát biztosítja.

A legtöbb erőfeszítést a televíziós reklámozásra kell fordítani, de nem szabad elhanyagolni a közlekedési és kültéri reklámokat sem.

A "Master Products" LLC édesipari vállalkozás feladatai:

A termékek iránti érdeklődés és pozitív imázs kialakítása mind a termékről, mind a gyártóról;

A márka ismertségének, promóciójának, fogyasztásának és márkahűségének növelése;

Értékesítési volumen növelése, többek között a választék bővítésével;

A termelés mennyiségének növelése;

Profit maximalizálás.

Ha felteszi magának a kérdést, hogy mire van szüksége a vásárlónak, akkor magabiztosan válaszolhat: minőségi termék megfizethető áron, kellemes és meleg légkör.

A célközönséggel való munka során leküzdendő gát: a márka fiatal és kevéssé ismert, de dinamikusan fejlődő és meghódító közönsége. Elég egyszer kipróbálni, hogy pozitív vélemény alakuljon ki a termékről. Ösztönöznie kell őket az első vásárlásra.

Miért kell a fogyasztónak hinnie benne: csak mindezen tényezők kombinációja teszi lehetővé, hogy egy fiatal márka megnyerje fogyasztóját.

Mindenekelőtt meg kell határozni a célközönséget – azt, hogy a terméket melyik társadalmi rétegnek szánják, és azt az ár és egyéb jellemzők hogyan határozzák meg (14. táblázat).

14. táblázat - A célközönség meghatározása szocio-demográfiai jellemzők szerint (a szerző összeállítása a céges anyagok alapján)

A "Master Produktov" LLC termékeinek fogyasztására nincs különösebb korlátozás a lakosság körében, bárki lehet fogyasztója. A termékek nincsenek kitéve komoly szezonális ingadozásoknak, mivel közvetlenül függnek a vásárlóerőtől.

A termékek népszerűsítésének egyik legnépszerűbb módja a tévéreklám. A televízió a leghatékonyabb a következő szempontok szerint: költséghatékonysági arány; elért közönséglefedettség; földrajzi célzás lehetősége; hang- és videomegvilágítás kombinációi. A MIR-en napi 7-szer, az STS-csatornán 5-ször, a Kabardino-Balkaria State TV and Radio Broadcasting Company-n 5-ször sugároznak reklámot. A történetvideó fejlesztéséhez úgy döntöttek, hogy kapcsolatba lépnek a "Mindent és azonnal" szakosodott reklámügynökséggel. A videó MTV formátumban készül, és különböző típusú grafikákat, valamint válogatott hangokat és 2 színészt tartalmaz.

Reklám a sajtóban: "Dél újsága", "Izvesztyija", "Komsomolskaya Pravda", "Moskovsky Komsomolets", "Kabardino-Balkarian Pravda". A sajtóban megjelenő reklámok egyik megkülönböztető vonása a többi reklámtípushoz képest a reklámüzenet fogyasztóhoz eljuttatásának sajátossága.

A bennük lévő reklámok 20x15-ös méretben kerülnek elhelyezésre. A nyomtatott médiában megjelenő hirdetésekben olyan szlogenek lesznek, mint „ízvilág”, „minőség, legmagasabb szinten”, „ízletes nyaralás”, valamint a következő képek (6. ábra).

Reklám városi bannereken. Termékeink tisztább emlékezete érdekében úgy döntöttünk, hogy ugyanazokat a képeket helyezzük el a város zászlójára, mint a nyomtatott kiadványokban. A transzparens elhelyezésére az Idarova utca - Kirov utca kereszteződését (a helyközi buszpályaudvar területe) választották. A bannert a Vse i Immediately LLC-től rendelik meg. Ebben a kereszteződésben nagy az autóforgalom, a buszpályaudvar, a városi bevásárlóközpont ("Deya") közelsége, mindez meghatározza ennek a reklámfelületnek a vonzerejét (7. ábra).

3.2 Reklámkampány ütemezése

A 15. táblázat a reklámkampány és a reklámhordozók tervezett időszakát mutatja 2014-ben.

A reklámkampányt egész évre tervezzük, de a fő hangsúlyt az őszi időszakra, október-decemberre helyezzük. Ebben az időszakban az ünnepre készülő vásárló rengeteg ajándékot szerez rokonok és barátok számára.

"STS" TV-csatorna

„Kabardino-Balkaria” állami tévé- és rádiótársaság

TV csatorna "MIR"

Újság "Dél újsága"

"Izvesztyia" újság

"Komsomolskaya Pravda" újság

"Moskovsky Komsomolets" újság

Újság "Kabard-balkári igazság"

"Europe plus" rádió

Rádió "orosz rádió"

A táblázat elemzése után azt látjuk, hogy a cég az összes reklámhordozót az újévi időszakra tervezi.

a) fogyasztási cikkek reklámozása;
b) ipari vagy speciális célú áruk reklámozása;
c) az imázs emelését célzó rangos reklámozás.

A reklámpolitika olyan céltudatos cselekvések rendszere, amelynek a kiválasztott piaci szegmensekben biztosítania kell a fogyasztók kedvező hozzáállását az árukhoz és az azokat kínáló szervezethez annak gazdasági céljainak elérése érdekében.

A mindennapi tudatban a reklámozást leggyakrabban a sajtóban megjelent publikációkhoz és a televíziós klipek vetítéséhez kötik. A reklámkomplexum lényegében egy meglehetősen tág fogalom, amely a médiában történő reklámozáson túl magában foglalja az eladásösztönzést, a személyes (személyes) értékesítést, a videofilmek készítését és felhasználását, a PR-t, a szükséges tervezést és nyomtatást. katalógusok, prospektusok, szórólapok stb.

A promóció a kommunikáció bármely formája, amelyet egy cég arra használ, hogy tájékoztassa, meggyőzze vagy emlékeztesse az embereket termékeiről, szolgáltatásairól, képeiről, ötleteiről, társadalmi tevékenységeiről, vagy befolyásolja a társadalmat.

Lehetetlen egyértelműen meghatározni a reklámpolitikát. Ez elég sokrétű fogalom. Valószínűleg ezek bizonyos tevékenységek reklám- és promóciós események létrehozására és elhelyezésére, hogy imázst alakítsanak ki, és vonzzák az ügyfeleket a termékek értékesítésére. A reklámpolitika szorosan kapcsolódik a cégek kereskedelmi és üzletpolitikájához. A reklámpolitika fogalma szorosan összefügg a reklámstratégia és -taktika fogalmával is. Azt mondhatjuk, hogy a reklámpolitika -- a cég cselekvési módja, amely bizonyos célok elérésére irányul; stratégia általános vezérfonal és attitűd a végső célok eléréséhez; taktika -- a cél elérését célzó eszközök és technikák összessége, cselekvési mód, magatartási irány. Valójában a reklámpolitika lényege a hirdetési stratégia és taktika megválasztása.

Tegyük fel, hogy egy céget hoznak létre. Ahhoz, hogy felismerjék, nyilatkoznia kell önmagáról. Ezt reklámozással lehet elérni. De annak érdekében, hogy a lehető legmagasabb eredményt érje el minimális pénzköltséggel, át kell gondolnia, hogyan reklámozza magát és termékeit.

Minden cégnek vagy vállalkozásnak van egy bizonyos reklámpolitikája, legyen szó bankról, fogyasztási cikkeket gyártóról, rádióállomásról, televíziós csatornáról, utazási irodáról, üzletről, étteremről. hirdető.

Először is, a vállalatnak világosan meg kell értenie a reklámozás célját, vagyis azt, hogy miért hajtják végre a reklámkampányt. A cél a cég név, presztízsének kialakítása lehet, annak érdekében, hogy utólag erős pozícióba kerüljön a piacon. A cél egyszerűen a termék eladása lehet. Más szóval, a célok lehetnek gazdaságiak és nem gazdaságiak, vagy a reklámok lehetnek tisztán gazdaságiak vagy nem gazdaságiak. A gazdasági célú reklámozás magas hatékonyságára nem mindig lehet számítani, mert az ilyen reklámok szinte mindig azt jelentik, hogy a fogyasztó szinte „azonnal” vásárol árut. Elvileg a nem gazdasági jellegű reklámozás is gazdasági célokat ér el. Másik dolog, hogy ezt nem közvetlenül, hanem közvetve teszi, akkor sok mindentől függ, hogy milyen jellegű lesz egy cég vagy vállalkozás reklámozása: magának a cégnek vagy vállalkozásnak a méretétől; a költségvetésből (a vállalat költségvetése nem engedheti meg, hogy pénzt költsenek olyan reklámokra, amelyek a cég számára nevet és presztízst teremtenek, ebben az esetben a vállalat gazdasági jellegű reklámot állít elő); általában a piacon elért céloktól; a konkrét aktuális hirdetési helyzetből; a versenytársak viselkedéséből; piaci pozíciójából.

A reklámpolitika a vállalat alapértékeire épülő, jóváhagyott szabályok és elképzelések rendszere, amely szabályozza a reklámterjesztés eszközeinek céltudatos kezelését az alany tevékenységével, a tárgyakkal kapcsolatban, annak érdekében, hogy kapcsolatokat alakítanak ki közöttük.

megszervezi a reklámtevékenység szervezésének alapelveit;

Reklámhordozók kiválasztására szolgáló rendszer kidolgozása;

kiválasztja és jóváhagyja a reklámköltségvetés kialakításának módjait;

· alapvető módszereket ír elő a reklámtevékenység eredményességének értékelésére.

· mit válasszunk a reklámterjesztés eszközei között;

· a reklámterjesztés eszközeinek kiválasztásának elvei;

Milyen eszközöket válasszunk a célközönség vonzására;

Hogyan lehet megkülönböztetni a versenytársaktól a reklámterjesztés segítségével

A stratégia egy általános irányvonal és attitűdök a végső célok eléréséhez.

Taktika - a cél elérését célzó eszközök és technikák összessége, cselekvési mód, magatartási vonal.

Minden cégnek vagy vállalkozásnak van bizonyos reklámpolitikája, legyen szó bankról, fogyasztási cikkeket gyártóról, rádióállomásról, televíziós csatornáról, utazási irodáról, üzletről, étteremről vagy kávézóról. A különbség csak a reklámozás mértékében és eszközeiben van.

1. Célok kitűzése

2. A célcsoport azonosítása

3. Döntés a költségvetés kialakításáról

4. A kezelés megválasztása

A vállalkozás reklámstratégiája a marketingstratégiák fontos összetevőjeként működik. A reklámkoncepció megalkotása után meg kell valósítani, vagyis ténylegesen fel kell fedni a jelentését. A tartalmas hirdetési koncepciót következetesen közzé kell tenni, akárcsak egy könyv tartalmát. Mivel az olvasó nem ismerheti meg egy pillanat alatt a teljes könyvet, csak oldalról oldalra tudja felfogni, ezért a hirdető feladata, hogy a szükséges információrész bemutatásában sorrendet alakítson ki. Ez a reklámstratégia feladata.

Számára ez a reklámbefolyás ellenőrzése és kezelése. A feladatkezelő számára fontos a reklámstratégia, pl. a hirdető számára. Itt tevékenykedik, és a koncepció stratégiává alakításának szakaszában már fontos a tervező szerepe, a hatás időbeni és tartalmi modellezése. Az első rész a kreatív kreatív munka, a második rész a tervezési és tervezési rész. Hasonló módon a menedzsmentben is megoszlanak a funkciók: a tulajdonos, az üzleti adminisztráció mestere és az egyes, a vállalat fejlesztésével kapcsolatos elképzeléseket megvalósító menedzser. Tehát a reklámkoncepció egyfajta fogalmi térképnek tűnik, rövid verbális vagy vizuális képpé alakítható. Most az a feladat, hogy különböző akcentusokat osszunk el az ügyfelek szempontjából.

A stratégia a görög stratos szóból származik. A stratégia egy információkészlet kiválasztása és rangsorolása. Ezek a prioritások lehetnek ideiglenesek vagy állandóak, attól függően, hogy a stratéga hogyan dönt. A stratégia lehet statikus vagy dinamikus. A statikus stratégia bizonyos prioritások elrendezése időre való hivatkozás nélkül.

Tehát egy stratégia nem létezik hipotézis nélkül, természetesen tartalmaznia kell azt, és ha elméletről vagy koncepcióról beszélünk, akkor inkább egy hipotézist tartalmaz arról, hogy mi legyen az ügyfél fejében, az ügyfélről alkotott kép, hogy ő vásároljon. A stratégia pedig csak egy hipotézist tartalmaz arról, hogyan kell csinálni, miből kell állnia, és hogyan kell végbemennie. Ebben a megvalósítási módban mi a legfontosabb, legbefolyásosabb, súlyú.

Egy koncepció kidolgozásához alkalmasabb egy olyan szó, mint a „kreativitás”, „kreativitás”. Mert itt sok minden az intuíción, a korábbi tapasztalatokon, szakértői megítélésen alapul.

Reklámstratégiához a „tervezés” alkalmasabb. A tervezést mindig egy determinisztikusabb feladathoz használják. A reklámstratégia kidolgozásakor a feladat a következő: hogyan lehet ezeknek a szempontoknak ilyen optimális kombinációját elérni egy bizonyos pénzügyi, információs, időbeli, társadalmi volumenben a legnagyobb hatás érdekében. Ez a feladat hasonló egy speciális kombináció létrehozásához, egy olyan kompozícióhoz, amely rendszerszintű hatáshatáshoz vezet.

Természetesen ennek a reklámnak a tervezője, tervezője egy menedzser, a reklámozás, a reklámbefolyás szakembere, aki beszél arról, hogy mit és hogyan kell tenni.

A reklámhatásnak holisztikusnak kell lennie, a reklámstratégia mind tartalmilag, mind időben összekapcsolja az integritást, e tartalom sorrendjében és szempontjaiban a hangsúlyt. Valójában a hirdetési stratégia a tartalom mátrixa, ahol bizonyos időrendbe tesszük. Ez, ha úgy tetszik, egy konstruktor, ahol ezekből az elemekből gyűjtünk valamilyen képet. Ez a kép egy kép, a gyűjtés sorrendje pedig egy stratégiai hipotézis.

Természetesen stratégia nélkül is lehet reklámbefolyást gyakorolni, de minden alkalommal nem fogjuk megérteni, hogy mi a hiba, miért nem jött létre ez a befolyásolás. Hiba a koncepcióban, a módszerben vagy annak megvalósításában, a tartalomban, a termékekben, az ékezetekben. Miért mondják gyakran, hogy a reklám hatása nem mérhető? Természetesen lehetetlen, mert a kezdeti állapotok kezdetben rendezetlenek. Mert sehol nincs leírva. Nem bizonyításra van írva, nincsenek premisszák, amelyekre támaszkodnánk, ezért lehetetlen elemzést készíteni ezek érvényességéről. Ezért ahhoz, hogy minőségi elemzést készíthessünk a reklámhatás hatékonyságáról, kezdetben nagyon helyesen kell beállítani a lépések sorrendjét. A tudománnyal való közvetlen hasonlat itt teljesen helyénvaló. A reklámstratégiának tudományosan helyesnek kell lennie. Például, ha leírtuk a kísérlet módszertanát, azon nem lehet változtatni, hiszen nem lehet megmagyarázni, hogy mi okozza ezt vagy azt az eredményt. Természetesen változtathatunk rajta, de akkor más kísérletet és más eredményeket kapunk, és meg fogjuk érteni, hogy ezek minek köszönhetőek: a folyamat fizikája, a rossz laboratóriumi felszerelés, a laboráns rossz képzettsége vagy valami más.

Emiatt a stratégiát a koncepció megvalósításának eszközeként kell szemlélni. Az élelmiszer-előállítás során a technológia megsértése negatív következményekkel jár (például mérgezés), és a jövőben negatív hozzáálláshoz vezet egy adott élelmiszertermékhez.

Ezért ad a stratégia integritást a reklámnak, ezért a stratégák a háború művészetének szakemberei, akik a csapatokat olyan sorrendben helyezték el a térben, hogy azok a leghatékonyabb sikert érjék el, és bizonyos természeti feltételeket és nehézségeket használnak fel az ellenfelek beosztásában. a győzelem érdekében.

Ahhoz, hogy ez az állapot létrejöjjön, egy bizonyos képet kell kialakítanunk, amely pontosan és jól le van írva, mivel ezek a feltételek adottak. Ehhez a fogalomhoz viszonyítva kell összehasonlítanunk az összes többi lépést. Először is fel kell mérnünk, hogy helyesen cselekszünk-e vagy sem? Ezt követően fel kell tételeznünk, hogy mit kell kialakítani a vásárlók arculatában, például elképzelést termékeink minőségéről, ezért mutatunk be egy olyan szempontot, mint a minőség, a a jövőben ezt vesszük alapul. Elmagyarázzuk, hogyan fog ez a szempont idővel kibontakozni, ami itt lesz a középpontban. Ugyanakkor minden egyéb szempont (filozófia, név stb.) a termék minőségéhez kapcsolódjon, pl. dolgozzon ezen az alapgondolaton.

Ehhez bizonyos számú reklámötletet kell kidolgoznunk. A reklámötletek a koncepció töredékesebb részét képezik, amely a jövőben a reklámtermékek létrehozásának alapja lesz. Azok. sőt, ha az általánosról a konkrétra bontjuk a koncepciót, akkor apró ötleteket kapunk, amiket a termékek reklámozására rendezhetünk.

A stratégia meghatározza ezeknek a termékeknek a sorrendjét. A reklámtermék a reklámüzeneten keresztül fejti ki hatását, azaz. vannak olyan befolyásoló elemek, mint a szín, hang, szó, vizuális kép, attitűd, érték, információ stb. Ez egy bizonyos hatáselem, amely egy személy összes lehetséges elemzőjéhez kapcsolódik.

A marketing költségvetése nagyon gyakran reklámköltségekből áll, mivel a reklámelemek megtalálhatók a legtöbb marketingeszközben, mint például a PR és a személyes értékesítés. Az értékesítés támogatásával kapcsolatban itt nem egyszerűen a vásárlók, eladók és saját értékesítőik ösztönzése a cél, hanem mindenekelőtt a hirdető tájékoztatása a termékről, szolgáltatásról, ötletről. Nyilvánvaló tehát, hogy a marketingkommunikációnak elsősorban reklámfeladatai vannak - a vevő (fogyasztó, felhasználó) tájékoztatása és bevonása az értékesítési folyamatba.

Egy adott termék vagy szolgáltatás eladóinak piacának jellemzői;

A vásárlói piac jellemzői;

egy adott termék értékesítési volumenének leírása;

a nyereség leírása;

a termék leírása és ára.

Ez az információ lehetővé teszi a vállalat piaci pozíciójának elemzését, valamint a termék vagy szolgáltatás életciklusának szakaszát. A vállalat átfogó stratégiája, mint már említettük, meghatározza a marketing stratégiát, beleértve a reklámozást is. A cég stratégiája az alábbi irányokban valósítható meg:

1. Vezető szerep megszerzése a termékmutató mögött.

2. Vezető szerep megszerzése a piaci részesedés tekintetében.

3. A cég teljes folyó profitjának maximalizálása.

4. A cég fennmaradásának biztosítása (bizonyos piaci feltételek mellett). Mindegyik iránynak van egy bizonyos sajátossága az árképzésben, a kommunikációban és a nyilvánossággal való kommunikációban. A marketingterv kidolgozására különösen nagy hatással van egy olyan tényező, mint a vállalat különálló kereskedelmi termékcsoportjának életciklusának szakasza.

A vállalat külön termékcsoportjának életciklusának szakasza előre meghatározza a kommunikációs stratégiát. Egy civilizált ország több évtizedes fejlődési mintája a következő következtetéseket teszi lehetővé:

1. A termék mutatójában a vezető szerep megszerzésének szakasza a termék piacra vitelének szakaszára jellemző. Ebben a szakaszban a marketingstratégia a piaci behatoláson keresztül történő diverzifikáción alapul, a kommunikációs stratégia pedig a fogyasztó termékhez való vonzódását, a termék népszerűsítését közvetítőkön keresztül. Ugyanakkor az intenzív marketinghez jelentős, a passzív marketinghez minimális kommunikációs költségekre van szükség. A teljes reklámok a termék piacra vitelének szakaszában tájékoztató jellegűek.

2. A vezető szerep megszerzése a piaci részesedés tekintetében megfelel az életciklus növekedési szakaszának. Ezt a szakaszt egy marketingstratégia jellemzi, amely a diverzifikáció formájában jelenik meg a piac mélyére való behatolás és a szegmensbeli rés elsajátítása révén. Ennek a szakasznak a kommunikációs stratégiáját úgy tervezzük, hogy a termék, a csomagolás minőségének javításával és a szolgáltatás bővítésével vonzza a fogyasztókat a termékhez. Ugyanakkor nő a termék reklámozásának összköltsége. A növekedési szakaszban lévő reklámozás célja a fogyasztók meggyőzése.

3. A jelenlegi profit maximalizálása egy adott termékcsoport érettségi fokát tükrözi. Ebben a szakaszban a marketingstratégiát diverzifikációként kell megvalósítani a piaci szerepének védelme révén, a marketingkommunikációs stratégiát pedig a termék közvetítőkön keresztül történő promóciója és a fogyasztók bevonása a termék egyedi tulajdonságainak értékelésére. Az érettségi stádiumban történő reklámozás célja, hogy emlékeztesse a vásárlót a termékre, annak jellemzőire, tulajdonságaira és hasonlókra. Ebben a szakaszban a termék reklámozásának összköltsége csökken.

4. A vállalat fennmaradásának biztosítása megfelel a vállalat árucsoportja életciklusának negyedik szakaszának - a hanyatlás szakaszának. Ebben a szakaszban a marketingstratégia diverzifikációként van megtervezve, vagyis egy adott piacról való kilépésre, más piacokra való átállásra. A recesszió szakaszában a vállalat fő stratégiai feladatai az áruk promóciója közvetítőkön keresztül, és az áru promóciójának összköltsége csökkennie kell. Teljes reklámok a csökkenő termékértékesítés időszakában - információ az áruk akciós áron történő értékesítéséről.

referencia adatok a cég termékeiről;

referencia adatok a vállalat termékeinek és versenytársainak tulajdonságairól;

referenciaadatok a cég versenytársairól;

tényleges adatok a versenytársaknak a termék reklámozásával kapcsolatos költségeiről;

tényleges adatok az értékesítési volumenről és a vállalat áruinak reklámozásának költségeiről (legalább egy év);

A megjelölt adatokat figyelembe veszik a reklámtervezés konkrét intézkedéseinek meghatározásakor.

Ezenkívül a cég reklámtevékenységének üzleti tervében szerepelnie kell egy adatbázisnak a későbbi számításokhoz, valamint az ilyen dokumentumoknak: reklámköltségvetés, egy adott termékcsoport hirdetési terve, reklámüzenetek elrendezése, reklámüzenetek mennyiségének kiszámítása, számítás a szerződések mennyiségéről és a munkatípusokról, az egyes tömegtájékoztatási eszközökkel összefüggésben.

... "Polushka" Az egyéni vállalkozók kereskedelmi üzletei fejlődnek, ami különösen jellemző a vidéki területekre és a kisvárosokra. 1.3 A kereskedelmi vállalkozás forgalomkezelési politikájának fejlesztésének főbb irányai

Ez a piac egészének helyzetétől és magán a vállalaton belüli helyzettől függ. Nézzük meg, hogy a vállalat hirdetési politikája mire épül, és mitől függ. 2. Feladatkimutatás. 2.1 A reklámkampány céljai A cégnek kezdettől fogva világosan meg kell értenie a reklámozás célját, vagyis azt, hogy a reklámkampány miért kerül végrehajtásra. A cél egy név, a cég presztízsének kialakítása lehet, hogy később ...

A vállalat stratégiai tervezésének, gazdálkodásának, erőforrás-gazdálkodási és termelési költségeinek, marketing és értékesítési tevékenységeinek becslései. 1.3 A kereskedelmi vállalkozás nyereségét és jövedelmezőségét befolyásoló tényezők A profitot befolyásoló tényezők azonosítása magában foglalja a kialakulás gazdasági feltételeinek tanulmányozását. A gazdasági tevékenység külső és belső feltételeinek hatására ...

diplomás munka

1.2 A reklámpolitika lényege

Termékek vagy szolgáltatások értékesítésének promóciója;

Bevezetés új áruk, szolgáltatások piacára;

A fogyasztói kereslet átállítása egyik termékről (szolgáltatásról) a másikra;

A szervezet (cég) és az áruk (szolgáltatások) kedvező imázsának kialakítása;

Befektetők bevonása;

A reklámtevékenység szervezési alapelveinek tisztázása;

Reklámterjesztés eszközrendszerének fejlesztése;

A hirdetési költségvetés kialakításának módszereinek kiválasztása és jóváhagyása stb.

Milyen reklámhordozót válasszunk;

Milyen eszközöket válasszunk a célközönség vonzására;

Milyen elvek alapján kell megválasztani a reklámterjesztés eszközeit;

A reklámmenedzsmentben a célok és célkitűzések megválasztásának főbb tényezőcsoportjait az A. függelék tükrözi.

2. A szervezetnek egyértelműen képviselnie kell közvetlen reklámcélját.

5. A reklámterjesztés konkrét eszközének megválasztása, figyelembe véve azok előnyeit és korlátait, valamint aktuális költségét.

1. táblázat - A reklámköltségek meghatározásának módszerei

A kívánt közönségreakció meghatározása után hatékony üzenet alakul ki.

A gyártott termékek körének és szerkezetének elemzése (az OJSC "Derbent Cognac Plant" példáján)

A választékpolitika magában foglalja az áruk származási kérdésének megoldását - a vállalkozás által előállított vagy külső forrásból vásárolt áruk értékesítését. A választékpolitika céljai különbözőek lehetnek...

A vállalkozás kommunikációs politikájának elemzése

Minden ember vásárló, aki napi kenyeret, tejet, újságokat vagy egyéb árukat vásárol. Ugyanakkor a rendelkezésre álló ajánlatok közül választja ki, amire szüksége van különleges ...

Az egységes reklámpolitika vállalati megvalósításának alapvető ténye egy olyan megközelítés bevezetése lehet, mint az integrált marketingkommunikáció. Ez kombinálja a költségvetéseket, optimalizálja őket...

A CJSC "Centroforce"-nak mindenekelőtt nyilvántartást kell készítenie a reklámozás hatékonyságáról, amely tájékoztatást nyújt a reklámozás szükségességéről és célszerűségéről...

Marketingkommunikációs szakpolitikai program felépítésének stratégiája

A kommunikáció minden ember és így minden szervezet non-stop tevékenysége. Ezenkívül ez a központi láncszem az emberek egymás közötti kommunikációjában, biztosítva tetteik következetességét ...

A vállalkozás árazási stratégiájának kialakítása és eredményességének értékelése

A piacgazdaság elvei, minden alanya vállalkozói légköre rákényszeríti a szervezeteket saját árpolitika kialakítására és alkalmazására...