Što je društveni sukob i koje su njegove faze. Društveni sukob: bit, uvjeti, uzroci, vrste i razine. Pitanje. Pojmovi sukoba i konfliktne situacije

Obično se u društvenom sukobu razlikuju četiri stupnja razvoja:

1) faza prije sukoba;
2) stvarni sukob;
3) rješavanje sukoba;
4) postkonfliktna faza.

1. Stadij prije sukoba.

Sukobu prethodi situacija prije sukoba. To je rast napetosti u odnosima između potencijalnih subjekata sukoba, uzrokovan određenim proturječjima. Međutim, proturječnosti, kao što je već spomenuto, ne povlače uvijek sukob. Samo one proturječnosti koje potencijalni subjekti sukoba percipiraju kao nespojive suprotnosti interesa, ciljeva, vrijednosti itd., dovode do pogoršanja društvenih napetosti i sukoba. Socijalna napetost je psihičko stanje ljudi i prije početka sukoba je latentne (skrivene) prirode.

Najkarakterističnija manifestacija socijalne napetosti u ovom razdoblju su grupne emocije. Posljedično, određena razina društvene napetosti u društvu koje optimalno funkcionira sasvim je prirodna kao zaštitna i adaptivna reakcija društvenog organizma. Međutim, prekoračenje određene (optimalne) razine društvene napetosti može dovesti do sukoba.

U stvarnom životu, uzroci društvenih napetosti mogu se "nasložiti" jedni na druge ili zamijeniti jedni drugima. Primjerice, negativni stavovi prema tržištu kod nekih ruskih građana uzrokovani su prvenstveno ekonomskim poteškoćama, ali se često manifestiraju kao vrijednosne orijentacije. I obrnuto, vrijednosne orijentacije, u pravilu, opravdavaju se ekonomskim razlozima.

Jedan od ključnih pojmova u društvenom sukobu je nezadovoljstvo. Akumulacija nezadovoljstva postojećim stanjem stvari ili tijekom događaja dovodi do povećanja društvene napetosti. Pritom se nezadovoljstvo iz subjektivno-objektivnih odnosa transformira u subjektivno-subjektivne. Bit ove transformacije leži u činjenici da potencijalni subjekt sukoba, nezadovoljan objektivno postojećim stanjem stvari, identificira (personificira) stvarne i navodne počinitelje nezadovoljstva. Istodobno, subjekt (subjekt) sukoba uobičajenim metodama interakcije spoznaje nerješivost trenutne konfliktne situacije.

Tako se konfliktna situacija postupno pretvara u otvoreni sukob. Međutim, sama konfliktna situacija može postojati dulje vrijeme i ne prerasti u sukob. Da bi sukob postao stvaran, potreban je incident.

Incident je formalni razlog za početak izravnog sukoba između strana. Primjerice, atentat u Sarajevu na austrougarskog prijestolonasljednika Franju Ferdinanda i njegovu suprugu, koji je izvršila skupina bosanskih terorista 28. kolovoza 1914., poslužio je kao formalni izgovor za izbijanje Prvog svjetskog rata, iako je napetosti između Antante i njemačkog vojnog bloka postojale su dugi niz godina.

Incident se može dogoditi slučajno, ili ga može izazvati subjekt (subjekt) sukoba. Incident također može biti rezultat prirodnog tijeka događaja. Događa se da neki incident pripremi i izazove određena "treća sila", slijedeći svoje interese u navodnom "stranom" sukobu.

Incident označava prijelaz sukoba na novu kvalitetu.

U ovoj situaciji postoje tri glavne opcije za ponašanje sukobljenih strana:

1) stranke (stranka) nastoje razriješiti nastale proturječnosti i pronaći kompromis;
2) jedna od strana se pretvara da se ništa posebno nije dogodilo (izbjegavanje sukoba);
3) incident postaje signal za početak otvorenog sukoba.

Izbor jedne ili druge opcije uvelike ovisi o postavci sukoba (ciljevi, očekivanja, emocionalna orijentacija) strana.

2. Stvarni sukob.

Početak otvorenog sukoba strana rezultat je konfliktnog ponašanja, što se shvaća kao radnje usmjerene na protivničku stranu s ciljem zarobljavanja, zadržavanja spornog predmeta ili prisiljavanja protivnika da napusti svoje ciljeve ili ih promijeni. Konfliktolozi razlikuju nekoliko oblika ponašanja u sukobu:

aktivno-konfliktno ponašanje (izazov);
pasivno-konfliktno ponašanje (odgovor na izazov);
konfliktno-kompromisno ponašanje;
kompromisno ponašanje.

Ovisno o postavci sukoba i obliku konfliktnog ponašanja stranaka, sukob dobiva svoju logiku razvoja. Konflikt u razvoju stvara dodatne razloge za njegovo produbljivanje i širenje. Svaka nova “žrtva” postaje “izlika” za eskalaciju sukoba. Stoga je svaki sukob u određenoj mjeri jedinstven.

Postoje tri glavne faze u razvoju sukoba u njegovoj drugoj fazi:

1) prijelaz sukoba iz latentnog stanja u otvoreni sukob strana. Borba se još uvijek vodi s ograničenim sredstvima i lokalne je naravi. Postoji prvi test snage. U ovoj fazi još uvijek postoje stvarne mogućnosti za zaustavljanje otvorene borbe i rješavanje sukoba drugim metodama;
2) daljnja eskalacija sukoba. Kako bi postigli svoje ciljeve i blokirali neprijateljske akcije, uvode se sve više sredstava strana. Gotovo sve prilike za pronalaženje kompromisa su izgubljene. Sukob postaje sve neupravljiviji i nepredvidiviji;
3) sukob doseže svoj vrhunac i poprima oblik totalnog rata uz korištenje svih mogućih snaga i sredstava. Čini se da u ovoj fazi sukobljene strane zaboravljaju prave uzroke i ciljeve sukoba. Glavni cilj sukoba je nanijeti maksimalnu štetu neprijatelju.

3. Faza rješavanja sukoba.

Trajanje i intenzitet sukoba ovise o mnogim čimbenicima: o ciljevima i stavovima strana, o resursima kojima raspolažu, o sredstvima i metodama vođenja borbe, o reakciji na okolišni sukob, o simbolima pobjeda i poraz, o dostupnim i mogućim metodama (mehanizmima) pronalaženju konsenzusa itd.

U određenoj fazi razvoja sukoba, sukobljene strane mogu značajno promijeniti svoje predodžbe o svojim sposobnostima i sposobnostima neprijatelja. Dolazi trenutak “preispitivanja vrijednosti”, zbog novih odnosa koji su nastali kao rezultat sukoba, novog rasporeda snaga, spoznaje nemogućnosti postizanja ciljeva ili previsoke cijene uspjeha. Sve to potiče promjenu taktike i strategije konfliktnog ponašanja. U ovoj situaciji jedna ili obje sukobljene strane počinju tražiti izlaze iz sukoba, a intenzitet borbe u pravilu jenjava. Od tog trenutka zapravo počinje proces okončanja sukoba, što ne isključuje nova pogoršanja.

U fazi rješavanja sukoba mogući su sljedeći scenariji:

1) očita superiornost jedne od strana omogućuje joj da slabijem protivniku nametne svoje uvjete za okončanje sukoba;
2) borba traje do potpunog poraza jedne od stranaka;
3) zbog nedostatka sredstava borba poprima dugotrajan, trom karakter;
4) iscrpevši resurse i ne identificirajući jasnog (potencijalnog) pobjednika, strane u sukobu čine međusobne ustupke;
5) sukob se može zaustaviti pod pritiskom treće sile.

Društveni sukob će se nastaviti sve dok ne postoje jasni uvjeti za njegov prekid. U potpuno institucionaliziranom sukobu takvi se uvjeti mogu odrediti i prije početka sukoba (na primjer, kao u igri u kojoj postoje pravila za njegovo dovršenje), ili se mogu razviti i međusobno dogovoriti već tijekom razvoja sukoba. sukoba. Ako sukob nije institucionaliziran ili djelomično institucionaliziran, postoje dodatni problemi njegova dovršetka.

Postoje i apsolutni sukobi u kojima se borba vodi do potpunog uništenja jednog ili oba suparnika. Posljedično, što je rigidnije ocrtan predmet spora, što su očigledniji znakovi koji označavaju pobjedu i poraz strana, to je vjerojatnije da će sukob biti lokaliziran u vremenu i prostoru, a žrtve će biti manje. potrebno da se to riješi.

Postoji mnogo načina za okončanje sukoba. U osnovi, oni su usmjereni na promjenu same konfliktne situacije, bilo utjecajem na sudionike sukoba, bilo promjenom karakteristika objekta sukoba, ili na druge načine, i to:

1) uklanjanje predmeta sukoba;
2) zamjena jednog predmeta drugim;
3) eliminacija jedne strane sudionika sukoba;
4) promjena položaja jedne od stranaka;
5) promjena karakteristika objekta i subjekta sukoba;
6) dobivanje novih podataka o objektu ili postavljanje dodatnih uvjeta za njega;
7) sprječavanje izravne ili neizravne interakcije sudionika;
8) dolazak strana u sukobu do jedinstvene odluke (konsenzus) ili njihova žalba "arbitru", uz podnošenje bilo koje njegove odluke.

Postoje i drugi načini za okončanje sukoba. Primjerice, silom je okončan vojni sukob bosanskih Srba, Muslimana i Hrvata. Mirovne snage (NATO, UN) doslovno su prisilile sukobljene strane da sjednu za pregovarački stol.

Završna faza faze rješavanja sukoba uključuje pregovore i pravnu registraciju dostupnih sporazuma. U međuljudskim i međugrupnim sukobima rezultati pregovora mogu biti u obliku usmenih dogovora i međusobnih obveza strana.

Obično je jedan od uvjeta za početak pregovaračkog procesa privremeno primirje. Međutim, moguće su opcije kada u fazi preliminarnih dogovora strane ne samo da ne prestanu s "borbenim djelovanjem", već idu na zaoštravanje sukoba, pokušavajući ojačati svoje pozicije u pregovorima. Pregovori uključuju međusobnu potragu za kompromisom između sukobljenih strana i uključuju sljedeće moguće postupke:

1) priznanje postojanja sukoba;
2) odobravanje proceduralnih pravila i normi;
3) utvrđivanje glavnih kontroverznih pitanja (sastavljanje protokola o nesuglasicama);
4) proučavanje mogućih opcija za rješavanje problema;
5) traženje sporazuma o svakom kontroverznom pitanju i o rješavanju sukoba u cjelini;
6) dokumentiranje postignutih sporazuma;
7) ispunjenje svih preuzetih međusobnih obveza.

Pregovori se mogu međusobno razlikovati kako po razini ugovornih strana tako i po razlikama među njima, ali osnovni postupci (elementi) pregovora ostaju nepromijenjeni.

Proces pregovaranja može se temeljiti na kompromisnoj metodi temeljenoj na obostranim ustupcima stranaka ili metodi usmjerenoj na zajedničko rješavanje postojećih problema.

Metode vođenja pregovora i njihovi rezultati ne ovise samo o odnosu između zaraćenih strana, već i o unutarnjoj situaciji svake od strana, o odnosima sa saveznicima, ali i o drugim nekonfliktnim čimbenicima.

4. Nakon faze sukoba.

Prestanak izravnog sukoba strana ne znači uvijek da je sukob potpuno razriješen. Stupanj zadovoljstva ili nezadovoljstva stranaka sklopljenim mirovnim sporazumima uvelike će ovisiti o sljedećim odredbama:

u kojoj je mjeri tijekom sukoba i kasnijih pregovora bilo moguće postići željeni cilj;
koje metode i načine borbe se vodila;
koliki su gubici stranaka (ljudski, materijalni, teritorijalni itd.);
koliki je stupanj narušavanja samopoštovanja jedne ili druge strane;
je li bilo moguće, kao rezultat sklapanja mira, ublažiti emocionalnu napetost stranaka;
koje su metode korištene kao osnova pregovaračkog procesa;
u kojoj je mjeri bilo moguće uravnotežiti interese stranaka;
je li kompromis nametnut pod silnim pritiskom (od strane jedne od strana ili neke "treće sile") ili je rezultat međusobnog traženja rješenja sukoba;
kakva je reakcija okolnog društvenog okruženja na ishod sukoba.

Ako jedna ili obje strane smatraju da potpisani mirovni sporazumi zadiru u njihove interese, tada će se napetost u odnosima između stranaka nastaviti, a završetak sukoba može se doživljavati kao privremeni predah. Mir, sklopljen kao rezultat međusobnog iscrpljivanja resursa, također nije uvijek u stanju riješiti glavna sporna pitanja koja su izazvala sukob. Najtrajniji je mir sklopljen na temelju konsenzusa, kada strane smatraju da je sukob u potpunosti razriješen i svoje odnose grade na temelju povjerenja i suradnje.

Postkonfliktna faza označava novu objektivnu stvarnost: novo postrojavanje snaga, nove odnose protivnika jednih prema drugima i prema okolnom društvenom okruženju, novu viziju postojećih problema i novu procjenu njihovih snaga i sposobnosti. Primjerice, čečenski rat doslovno je natjerao najviše rusko vodstvo da iznova sagleda situaciju u cijeloj regiji Kavkaza i realnije procijeni borbeni i gospodarski potencijal Rusije.

Naravno, svi društveni sukobi ne mogu se uklopiti u jednu univerzalnu shemu. Postoje sukobi tipa borbe, gdje možete računati samo na pobjedu, sukobi tipa debate, gdje su mogući sporovi, manevri, obje strane mogu računati na kompromis. Postoje sukobi tipa igre u kojima strane djeluju u okviru istih pravila itd.

Nakon tipologije društvenih sukoba, treba razmotriti faze, faze sukoba, što daje osnovu za pronalaženje načina reguliranja.

Porijeklo sukoba je latentna faza, često čak i neprimjetna za vanjskog promatrača. Akcije se razvijaju na socio-psihološkoj razini - razgovori u kuhinji, u sobama za pušenje, svlačionicama. Razvoj ove faze može se pratiti po nekim neizravnim znakovima (povećanje broja otpuštanja, izostanak s posla).

Niti jedan društveni sukob ne nastaje odmah. Društvena napetost, emocionalna iritacija se akumuliraju tijekom vremena, a faza prije sukoba može se produžiti.

Karakteristična značajka društvenog sukoba je prisutnost objekta sukoba, čije je posjedovanje povezano s frustracijom subjekata uvučenih u društveni sukob.

Predratna faza je razdoblje kada sukobljene strane procjenjuju svoje resursne sposobnosti. Takvi resursi uključuju materijalne vrijednosti, s kojima možete utjecati na suprotnu stranu; informacija; vlast; komunikacije; saveznici na koje možete računati.

U početku sudionici sukoba traže načine za postizanje ciljeva bez utjecaja na suparničku stranu. Kada se takvi pokušaji pokažu uzaludni, pojedinac, kolektiv, društvena skupina određuje objekt koji ometa postizanje ciljeva, stupanj njegove krivnje, stupanj mogućeg suprotstavljanja. Ovaj trenutak u fazi prije sukoba naziva se identifikacija.

Postoje situacije kada je uzrok frustracije skriven i teško ga je identificirati. Tada je moguće odabrati objekt za društveni sukob, koji nije povezan s blokiranjem potrebe, odnosno dolazi do lažne identifikacije. Ponekad se lažna identifikacija stvara umjetno kako bi se skrenula pozornost s pravog izvora frustracije, društvene napetosti. U najsloženijim isprepletanjima društvenog života, iskusni političari nerijetko ispuštaju paru društvenih napetosti, stvarajući lažne objekte frustracije. Primjerice, čelnik poduzeća, ne znajući razumno upravljati financijskim sredstvima, neisplatu plaća objašnjava djelovanjem središnje države.

Predkonfliktnu fazu također karakterizira razvoj scenarija od strane svake od sukobljenih strana ili čak nekoliko scenarija svog djelovanja, izbor načina utjecaja na suprotnu stranu. Predkonfliktna faza je od znanstvenog i praktičnog interesa za menadžere i sociologe, jer je pravilnim odabirom strategije, metoda utjecaja na sudionike moguće ugasiti nastajuće sukobe ili ih, obrnuto, napuhati određenim političkim ili drugim ciljevima.

Početna faza je faza u kojoj se događa događaj koji ima ulogu okidača. To tjera stranke da počnu djelovati otvoreno i aktivno. To mogu biti verbalne rasprave, skupovi, deputacije, štrajkovi glađu, protesti, ekonomske sankcije, pa čak i fizički pritisak, itd. Ponekad radnje sudionika sukoba mogu biti i prikrivene, kada suparnici pokušavaju jedni druge prevariti i zastrašiti.

Prema svom sadržaju, društveni sukobi se dijele na racionalne i emocionalne, iako je u praksi teško odvojiti jedan od drugog. Kada se sukob odvija u racionalnom obliku, tada njegovi sudionici ne prelaze na osobnu razinu, ne nastoje stvoriti sliku neprijatelja u svojim umovima. Poštivanje protivnika, priznavanje njegova prava na udio istine, sposobnost ulaska u svoju poziciju karakteristični su znakovi sukoba koji su racionalne prirode.

Međutim, najčešće se u sukobu interakcija agresija njegovih sudionika prenosi s uzroka sukoba na pojedince, formira se neprijateljstvo, pa čak i mržnja prema suparnicima. Tako se tijekom međunacionalnih sukoba stvara slika stranog naroda, u pravilu, nekulturnog, okrutnog, koji posjeduje sve zamislive poroke, a ta slika se proteže na cijeli narod bez iznimke.

Razvoj emocionalnih sukoba je nepredvidiv, a u većini slučajeva teško ih je upravljati, pa želja nekih vođa da u vlastite svrhe umjetno izazovu sukob kako bi se konfliktna situacija razriješila prijeti ozbiljnim posljedicama, budući da se sukob može kontrolirati. određena granica.

Vrhunska faza je kritična točka sukoba, faza kada interakcije između sukobljenih strana postižu svoju maksimalnu ozbiljnost i snagu. Važno je moći odrediti prolaz ove točke, budući da je nakon toga situacija najupravljivija. A u isto vrijeme, intervencija u sukobu na vrhuncu je beskorisna, pa čak i opasna.

Nakon prolaska kritične točke moguće je nekoliko scenarija razvoja sukoba:

uništenje jezgre udara i prijelaz u gašenje sukoba, ali je moguće formiranje nove jezgre i nova eskalacija;

postizanje kompromisa kao rezultat pregovora;

eskalirajuća varijanta pretvaranja štrajka u tragičnu, sadržajno slijepu ulicu, kada je potrebno tražiti alternative, nove pozicije sukobljenih strana. U drugoj verziji - štrajkovi glađu, pogromi, akcije militanata, uništavanje opreme.

Blijeđenje sukoba povezano je ili s iscrpljivanjem resursa jedne od strana, ili s postizanjem sporazuma. Ako je sukob interakcija moći, tada sudjelovanje u sukobu zahtijeva prisutnost neke sile, način utjecaja na protivnika, suprotnu stranu.

Moć se shvaća kao potencijal društvene skupine koja svojim djelovanjem ili prijetnjom djelovanjem može natjerati drugu društvenu skupinu da popusti, da zadovolji zahtjeve.

Među glavnim izvorima takve snage su:

formalni autoritet;

kontrola oskudnih resursa (financije, kontrola nad informacijama, procesi donošenja odluka, kontrola nad tehnologijom). Stanje kontrolora zračnog prometa u civilnom zrakoplovstvu, rudara, energenata tijekom zimskog grijanja itd.

Potencijal zasebne društvene skupine čine osobni, društveni potencijal, financijska sredstva, ekonomski potencijal, tehnološki potencijal, vremenski resursi i neki drugi čimbenici.

reguliranje suočavanja s društvenim sukobima

Vanjski resursi sukobljenih strana uključuju: prirodno okruženje (položaji termoenergetičara na krajnjem sjeveru), odnose s medijima, političke (sud, agencije za provođenje zakona), moguće saveznike itd. Naravno, vanjski resursi mogu djelovati za jednu od strana u sukobu i tada ova potonja dobiva prednost.

Naravno, svaka od strana u sukobu vođena je određenim društvenim interesima, koji su izraženi u ciljevima, potrebama, politikama. Interesi mogu biti stvarni, stvarni i neadekvatni - napuhani, hipotetski (izmišljeni), emitirani, odnosno ne interesi ove skupine, već zastupajući interese drugih društvenih skupina.

Interesi društvene skupine izraženi su tijekom sukoba u određenim zahtjevima. To mogu biti zahtjevi za isplatu zaostalih plaća ili povećanje plaća, sporovi oko granica odgovornosti, pitanja zapošljavanja i premještaja poslova, akcije podrške drugim timovima ili društvenim skupinama. Osim toga, konfliktna situacija apsorbira cijeli niz uvjeta i uzroka koji joj prethode. U sukobu se proturječnosti nakupljene u društvenoj organizaciji isprazne, usporedive su s pražnjenjem munje, koje apsorbira svu akumuliranu energiju.

Jedan od uvjeta razvoja društva je sučeljavanje različitih skupina. Što je struktura društva složenija, to je ono više fragmentirano i veći je rizik od takvog fenomena kao što je društveni sukob. Zahvaljujući njemu, odvija se razvoj cijelog čovječanstva u cjelini.

Što je društveni sukob?

To je najviša faza u kojoj se razvija konfrontacija u odnosima između pojedinaca, skupina i cijelog društva u cjelini. Koncept društvenog sukoba znači proturječnost dviju ili više strana. Osim toga, postoji i intrapersonalna konfrontacija, kada osoba ima potrebe i interese koji su međusobno proturječni. Ovaj problem datira više od jednog tisućljeća, a temelji se na stavu da jedni trebaju biti “na čelu”, a drugi poslušati.

Što uzrokuje društvene sukobe?

Temelj su proturječnosti subjektivno-objektivne prirode. Objektivna proturječja uključuju sučeljavanje "očeva" i "djece", šefova i podređenih, rada i kapitala. Subjektivni uzroci društvenih sukoba ovise o percepciji situacije od strane svakog pojedinca i njegovom odnosu prema njoj. Konfliktolozi identificiraju različite razloge za pojavu sukoba, evo glavnih:

Agresivnost, koju mogu pokazati sve životinje, uključujući i ljude.
Prenapučenost i čimbenici okoliša.
neprijateljstvo prema društvu.
Društvena i ekonomska nejednakost.
Kulturne kontradikcije.

Zasebno uzeti pojedinci i grupe mogu se sukobiti zbog materijalnih dobara, najvažnijih životnih stavova i vrijednosti, moći moći itd. U bilo kojem području djelatnosti može doći do spora zbog nespojivih potreba i interesa. Međutim, ne prerastaju se sve proturječnosti u sukob. O tome govore samo u uvjetima aktivne konfrontacije i otvorene borbe.

Sudionici društvenih sukoba

Prije svega, to su ljudi koji stoje s obje strane barikada. U trenutnoj situaciji to mogu biti i fizičke i pravne osobe. Osobitosti društvenog sukoba su da se temelji na određenim nesuglasicama, zbog kojih se sukobljavaju interesi sudionika. Postoji i predmet koji može imati materijalni, duhovni ili društveni oblik i koji svaki od sudionika nastoji dobiti. A njihovo neposredno okruženje je mikro ili makro okruženje.

Društveni sukob – za i protiv

S jedne strane, otvoreni sukob omogućuje društvu da se razvija, da postigne određene dogovore i razumijevanja. Kao rezultat toga, njegovi pojedini članovi uče se prilagođavati nepoznatim uvjetima, uzimati u obzir želje drugih pojedinaca. S druge strane, suvremeni društveni sukobi i njihove posljedice ne mogu se predvidjeti. U slučaju najtežeg razvoja događaja društvo se može potpuno urušiti.

Funkcije društvenog sukoba

Prvi su konstruktivni, dok su drugi destruktivni. Konstruktivni su pozitivni - smiruju napetost, provode promjene u društvu itd. Destruktivni donose destrukciju i kaos, destabiliziraju odnose u određenom okruženju, uništavaju društvenu zajednicu. Pozitivna funkcija društvenog sukoba je jačanje društva u cjelini i odnosa među njegovim članovima. Negativno - destabilizira društvo.

Faze društvenog sukoba

Faze razvoja sukoba su:

Skriven. Napetost u komunikaciji između subjekata raste zbog želje svakoga da poboljša svoj položaj i postigne superiornost.
napon. Glavne faze društvenog sukoba uključuju napetost. Štoviše, što je veća moć i superiornost dominantne strane, to je ona jača. Nepomirljivost stranaka dovodi do vrlo jake konfrontacije.
Antagonizam. To je posljedica visoke napetosti.
Nekompatibilnost. Zapravo, sama opozicija.
Završetak. Rješenje situacije.

Vrste društvenih sukoba

Oni mogu biti radni, ekonomski, politički, obrazovni, socijalni itd. Kao što je već spomenuto, mogu se pojaviti između pojedinaca i unutar svakoga. Ovdje je uobičajena klasifikacija:

U skladu s izvorom nastanka – sučeljavanje vrijednosti, interesa i identifikacije.
Prema posljedicama za društvo, glavne vrste društvenih sukoba dijele se na konstruktivne i destruktivne, uspješne i neuspješne.
Prema stupnju utjecaja na okoliš - kratkoročni, srednjoročni, dugoročni, akutni, veliki, regionalni, lokalni itd.
U skladu s položajem protivnika - vodoravno i okomito. U prvom slučaju se svađaju ljudi koji su na istoj razini, a u drugom slučaju šef i podređeni.
Po metodi borbe – mirna i oružana.
Ovisno o stupnju otvorenosti - skriveno i otvoreno. U prvom slučaju suparnici utječu jedni na druge neizravnim metodama, a u drugom prelaze na otvorene svađe i sporove.
U skladu sa sastavom sudionika – organizacijski, grupni, politički.

Načini rješavanja društvenih sukoba

Najučinkovitiji načini rješavanja sukoba:

izbjegavanje konfrontacije. Odnosno, jedan od sudionika fizički ili psihički napušta „scenu“, ali sama konfliktna situacija ostaje, budući da uzrok koji ju je doveo nije otklonjen.
Pregovaranje. Obje strane pokušavaju pronaći zajednički jezik i put do suradnje.
Posrednici. uključuju korištenje posrednika. Njegovu ulogu može odigrati i organizacija i pojedinac koji zahvaljujući raspoloživim prilikama i iskustvu čini ono što bez njegovog sudjelovanja ne bi bilo moguće.
odgađanje. Zapravo, jedan od protivnika samo privremeno gubi tlo pod nogama, želeći skupiti snagu i ponovno ući u društveni sukob, pokušavajući povratiti izgubljeno.
Žalba arbitraži ili arbitražnom sudu. Istodobno, sukob se rješava u skladu s normama zakona i zakona.
Metoda sile uz uključivanje vojske, opreme i oružja, odnosno, zapravo, rata.

Koje su posljedice društvenih sukoba?

Znanstvenici ovaj fenomen razmatraju s funkcionalističkog i sociološkog stajališta. U prvom slučaju, sukob je očito negativan i dovodi do sljedećih posljedica:

Destabilizacija društva. Poluge kontrole više ne rade, u društvu vlada kaos i nepredvidivost.
Posljedice društvenog sukoba također uključuju sudionike u određenim ciljevima, a to su poraz neprijatelja. Istovremeno, svi ostali problemi blijede u drugi plan.
Gubitak nade za daljnje prijateljske odnose s protivnikom.
Sudionici sučeljavanja su udaljeni iz društva, osjećaju se nezadovoljno itd.
Oni koji konfrontaciju razmatraju sa sociološke točke gledišta vjeruju da ovaj fenomen ima i pozitivne aspekte:
U interesu za pozitivan ishod slučaja, ljudi su ujedinjeni i među njima se jača međusobno razumijevanje. Svatko osjeća svoju uključenost u ono što se događa, i čini sve da društveni sukob ima miran ishod.
Postojeće strukture i institucije se ažuriraju i formiraju nove. U novonastalim skupinama stvara se određena ravnoteža interesa koja jamči relativnu stabilnost.
Upravljani sukob dodatno stimulira sudionike. Razvijaju nove ideje i rješenja, odnosno “rastu” i razvijaju se.

Iz navedenog postaje jasno koliko je važna društvena zadaća sposobnost da se razvoj sukoba uzme pod kontrolu, spriječi njegova eskalacija, umanji negativne posljedice i razvije učinkovit mehanizam za rješavanje sukoba. Da biste to učinili, morate razumjeti značajke sljedeće četiri glavne faze u razvoju društvenog sukoba.

Stadij prije sukoba(faza latentnog sukoba) karakterizira postupno formiranje konfliktne situacije na temelju zaoštravanja proturječnosti između društvenih skupina i svijesti potonjih o neskladu između njihovih interesa. Kao rezultat toga, počinje se formirati psihološki stav strana u sukobu. Uobičajeno je reći da u ovoj fazi sukob još uvijek postoji u latentnom (skrivenom) obliku. Važno je zapamtiti da upravo u ovoj fazi postoje najpovoljnije mogućnosti za sprječavanje nastanka otvorenog sukoba rješavanjem nagomilanih proturječnosti. Ako se to ne dogodi, onda će neki razlog pokrenuti razvoj latentnog sukoba u otvoreni sukob.

Ponašanje u sukobu(faza otvorenog sukoba). Ovu fazu karakterizira izravna konfrontacija između sukobljenih strana, tijekom koje svaka od njih nastoji opstruirati neprijateljske namjere i postići svoje ciljeve. Emocionalno stanje sudionika sukoba karakterizira nagli porast neprijateljstva, agresivnosti i formiranje "slike neprijatelja". Ishod sukoba prvenstveno ovisi o resursima kojima raspolažu sudionici sukoba (snažni, ekonomski, informacijski, demografski, moralno-psihološki i dr.), kao i o stanju okolnog društvenog okruženja.

faza rješavanja sukoba. U ovoj fazi otkriva se ishod sukoba koji se može svesti na jednu od sljedeće tri opcije. Prvo, to je potpuna pobjeda jedne od strana, koja nameće svoju volju poraženom neprijatelju. Iako se ova opcija često pokaže sasvim optimalnom (primjerice, u slučaju odlučnog, beskompromisnog poraza reakcionarnih političkih snaga iz političke arene), mnogo je češće i klica novog sukoba, što dovodi do želja za osvetom na poraženoj strani. Drugo, u slučaju približne jednakosti sredstava protivnika, sukob možda neće završiti čistom pobjedom nijedne strane i može trajati dosta dugo u manje akutnom, "tinjajućem" obliku (npr. trenutno stanje armensko-azerbejdžanskog sukoba oko Nagorno-Karabaha) ili okončava formalno pomirenje koje ne rješava temeljne uzroke sukoba. Treće, to je rješavanje sukoba pod uvjetima koji odgovaraju svim njegovim sudionicima. Za postizanje ovog ishoda, koji se u većini slučajeva pokazuje kao najoptimalniji, od posebne su važnosti sljedeće točke:

svijest sukobljenih strana o uzaludnosti nasilnih metoda rješavanja sukoba;

uporan rad na uspostavljanju civiliziranih metoda za normalizaciju situacije korištenjem pregovora, posredovanja, znanstvenog proučavanja suštine sukoba;

jasan smjer sukobljenih strana da identificiraju i otklone stvarne uzroke sukoba, da traže ono što ne razdvaja, već spaja obje strane;

postizanje održivog sporazuma u kojem se niti jedna strana ne osjeća povrijeđenom ili izgubljenim licem."

4. Postkonfliktna faza gdje napore bivših protivnika treba usmjeriti na praćenje poštivanja postignutog sporazuma i prevladavanje socio-psiholoških posljedica sukoba.

Društveni sukob: bit, uvjeti, uzroci, vrste i razine.

Malo ljudi odobrava procese sukoba, ali gotovo svi sudjeluju u njima. Ako se u natjecateljskim procesima suparnici jednostavno nastoje izmaknuti jedni drugima, biti bolji, tada se u sukobu pokušava nametnuti neprijatelju svoju volju, promijeniti njegovo ponašanje ili ga čak potpuno eliminirati. U tom smislu, sukob se shvaća kao pokušaj postizanja nagrade podređivanjem, nametanjem svoje volje, uklanjanjem ili čak uništavanjem protivnika koji želi postići istu nagradu. Jedan atentat ili cijela bitka, prijetnje, pribjegavanje zakonu radi utjecaja na neprijatelja, stvaranje koalicija za udruživanje snaga u borbi - samo su neke od manifestacija društvenih sukoba. U mnogim slučajevima ekstremnih manifestacija društvenih sukoba njihov je rezultat potpuno uništenje neprijatelja (primjerice, Rim je uništio Kartagu, ili su američki doseljenici praktički ubili neka plemena sjevernoameričkih Indijanaca koja su s njima bila u ratu).

Proces sukoba koji nastaje teško je zaustaviti. To je zato što je sukob kumulativne prirode, ᴛ.ᴇ. svaka agresivna radnja dovodi do odgovora ili odmazde, i to snažnije od originala. Sukob eskalira i uključuje sve više ljudi.

Korisno je analizu sukoba započeti s elementarne, najjednostavnije razine, od ishodišta konfliktnih odnosa. Tradicionalno, počinje strukturom potreba čiji je skup specifičan za svakog pojedinca i društvenu skupinu. A. Maslow sve te potrebe dijeli u pet osnovnih tipova: 1) fizičke potrebe (hrana, seks, materijalno blagostanje itd.); 2) sigurnosne potrebe; 3) socijalne potrebe (potrebe za komunikacijom, društvenim kontaktima, interakcijom); 4) potreba za postizanjem prestiža, znanja, poštovanja, određene razine kompetencije; 5) veće potrebe za samoizražavanjem, samopotvrđivanjem (npr. potreba za kreativnošću). Sve želje, težnje pojedinaca i društvenih skupina mogu se pripisati bilo kojoj vrsti ovih potreba. Svjesno ili nesvjesno, pojedinci sanjaju o postizanju svog cilja u skladu sa svojim potrebama.

za nastanak društvenog sukoba iznimno je važno, prije svega, da uzrok frustracije bude ponašanje drugih ljudi i, drugo, da bi se odgovorilo na agresivnu društvenu akciju, interakcija.

Istodobno, svako stanje frustracije i emocionalni stres povezan s njim ne dovode do društvenog sukoba. Emocionalna napetost, nezadovoljstvo povezano s nezadovoljstvom potreba, mora prijeći određenu granicu iza koje se pojavljuje agresija u obliku usmjerenog društvenog djelovanja. Ovu granicu određuju stanje javnog straha, kulturološke norme i djelovanje društvenih institucija koje sputavaju ispoljavanje agresivnog djelovanja. Ako se u društvu ili društvenoj skupini promatraju fenomeni dezorganizacije, smanjuje se učinkovitost djelovanja društvenih institucija, tada pojedinci lakše prelaze granicu koja ih dijeli od sukoba.

Svi se sukobi mogu klasificirati na temelju područja neslaganja kako slijedi.

1. Osobni sukob. Ova zona uključuje sukobe koji se događaju unutar osobnosti, na razini individualne svijesti. Takvi su sukobi povezani, na primjer, s pretjeranom ovisnošću ili napetošću uloga. Ovo je čisto psihološki sukob, ali može biti katalizator za nastanak grupne napetosti ako pojedinac traži uzrok svog unutarnjeg sukoba među članovima grupe.

2. međuljudski sukob. Ova zona uključuje nesuglasice između dva ili više članova jedne grupe ili više grupa.U tom sukobu pojedinci stoje "licem u lice", kao dva boksača, a pridružuju se i pojedinci koji ne formiraju grupe.

3. Međugrupni sukob. Ne ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ broj pojedinaca koji tvore grupu (ᴛ.ᴇ. društvena zajednica sposobna za zajedničko koordinirano djelovanje) dolazi u sukob s drugom skupinom koja ne uključuje pojedince iz prve skupine. Ovo je najčešći tip sukoba, jer pojedinci, počevši utjecati na druge, obično pokušavaju privući pristaše k sebi, formiraju grupu koja olakšava djelovanje u sukobu.

4. Sukob vlasništva nastaje zbog dvojne pripadnosti pojedinaca, na primjer, kada tvore skupinu unutar druge, veće skupine, ili kada pojedinac istovremeno ulazi u dvije natjecateljske skupine koje teže istom cilju.

Sukob s vanjskim okruženjem. Pojedinci koji čine grupu su pod pritiskom izvana (prvenstveno kulturnih, administrativnih i ekonomskih normi i propisa). Često dolaze u sukob s institucijama koje podržavaju te norme i propise.

1. Stadij prije sukoba. Niti jedan društveni sukob ne nastaje odmah. Emocionalni stres, iritacija i bijes obično se nakupljaju tijekom nekog vremena, s tim u vezi, predkonfliktna faza se ponekad toliko razvuče da se zaboravlja korijenski uzrok sudara.

Predkonfliktna faza je razdoblje u kojem sukobljene strane procjenjuju svoje resurse prije nego što odluče djelovati agresivno ili se povući. Ti resursi uključuju materijalne vrijednosti koje se mogu koristiti za utjecaj na protivnika, informacije, moć, veze, prestiž itd. Istodobno dolazi do konsolidacije snaga zaraćenih strana, traženja pristaša i formiranja skupina koje sudjeluju u sukobu.

2. Izravan sukob. Ovu fazu prvenstveno karakterizira prisutnost incidenta͵ ᴛ.ᴇ. društvene akcije usmjerene na promjenu ponašanja suparnika. Ovo je aktivan, aktivan dio sukoba. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, cijeli se sukob sastoji od konfliktne situacije koja nastaje u fazi prije sukoba i incidenta.

Prema svom unutarnjem sadržaju, društveni sukobi se dijele na: racionalno i emocionalno. Racionalni sukobi uključuju takve sukobe koji pokrivaju sferu razumnog, poslovnog suparništva, preraspodjele resursa i poboljšanja upravljačke ili društvene strukture. Racionalni sukobi se javljaju i na području kulture, kada se ljudi pokušavaju osloboditi zastarjelih, nepotrebnih normi, običaja i uvjerenja. U pravilu, oni koji sudjeluju u racionalnim sukobima ne idu na osobnu razinu i ne stvaraju u svijesti sliku neprijatelja.

Istodobno, u konfliktnim interakcijama, sukobima, agresivnost njegovih sudionika često se prenosi s uzroka sukoba na pojedinca. U tom se slučaju jednostavno zaboravlja početni uzrok sukoba i sudionici djeluju na temelju osobnog neprijateljstva. Takav se sukob naziva emocionalnim.

Razvoj emocionalnih sukoba je nepredvidiv, au velikoj većini slučajeva oni su nekontrolirani. Iz tog razloga, želja nekih čelnika organizacija da umjetno izazovu sukob kako bi se razriješila kontroverzna situacija prijeti ozbiljnim posljedicama, budući da se sukob može kontrolirati samo do određene granice, a nakon što sukob pređe na emocionalnu razinu, on više se ne može ugasiti, već samo lokalizirati.

3. Rješavanje sukoba. Vanjski znak rješavanja sukoba može biti kraj incidenta. To je završetak, a ne privremeni prestanak. To znači da je interakcija sukoba između sukobljenih strana prekinuta. Otklanjanje, prekid incidenta je izuzetno važan, ali ne i dovoljan uvjet za rješavanje sukoba. Često, nakon što su prekinuli aktivnu interakciju sukoba, ljudi nastavljaju doživljavati frustrirajuće stanje, tražeći njegov uzrok. A onda se ponovno rasplamsava sukob koji je ugašen. Rješavanje društvenog sukoba moguće je samo kada se konfliktna situacija promijeni. Ova promjena može imati različite oblike. Ali najučinkovitija promjena u konfliktnoj situaciji, koja omogućuje gašenje sukoba, smatra se uklanjanjem uzroka sukoba. Doista, u racionalnom sukobu otklanjanje uzroka neminovno vodi njegovom razrješenju. Istodobno, u slučaju visoke emocionalne napetosti, otklanjanje uzroka sukoba obično ni na koji način ne utječe na djelovanje njegovih sudionika ili utječe, ali vrlo slabo. Iz tog razloga, za emocionalni sukob treba uzeti u obzir najvažniju točku u promjeni konfliktne situacije mijenjanje stavova protivnika jedni prema drugima. Emocionalni sukob u potpunosti je razriješen tek kada protivnici prestanu doživljavati jedni druge kao neprijatelje.

Također je moguće riješiti društveni sukob promjenom zahtjevima jedne od stranaka: protivnik čini ustupke i mijenja ciljeve svog ponašanja u sukobu. Na primjer, uvidjevši uzaludnost borbe, jedan od suparnika popušta drugome, ili oboje istovremeno čine ustupke. Društveni sukob također mora biti razriješen kao rezultat iscrpljivanja resursa stranaka ili intervencije treće sile koja stvara nadmoćnu prevlast jedne od strana, te, konačno, kao rezultat potpune eliminacije rival. U svim tim slučajevima sigurno će doći do promjene konfliktne situacije.

Svi sukobi imaju četiri osnovna parametra: Uzroci sukoba; Oštrina sukoba; Trajanje sukoba i posljedice sukoba. Uzimajući u obzir te karakteristike, moguće je utvrditi sličnosti i razlike u sukobima te značajke njihova tijeka.

Uzroci sukoba. Utvrđivanje prirode sukoba i naknadna analiza njegovih uzroka važna je u proučavanju interakcija sukoba, budući da je uzrok točka oko koje se odvija konfliktna situacija. Rana dijagnoza sukoba prvenstveno je usmjerena na pronalaženje njegovog pravog uzroka, što omogućuje društvenu kontrolu ponašanja društvenih skupina u predkonfliktnoj fazi.

Ozbiljnost sukoba. Kada se govori o akutnom društvenom sukobu, prije svega se misli na sukob s visokim intenzitetom društvenih sukoba, uslijed čega se u kratkom vremenu troše velika količina psiholoških i materijalnih sredstava. Akutni sukob karakteriziraju uglavnom otvoreni sukobi koji se događaju toliko često da se spajaju u jedinstvenu cjelinu.

Trajanje sukoba. Svaki pojedinac u svom životu neizbježno se susreće sa sukobima različitog trajanja (.od početka sukoba do njegovog rješavanja potrebno je različito vrijeme). To bi trebao biti kratak okršaj u trajanju od nekoliko minuta između šefa i podređenog, a trebao bi doći i do sukoba raznih vjerskih skupina koji traje nekoliko generacija. Trajanje sukoba od velike je važnosti za suprotstavljene skupine i društvene sustave. Prije svega, o tome ovisi veličina i postojanost promjena u skupinama i sustavima koje su rezultat trošenja resursa u sukobima.

Posljedice društvenog sukoba vrlo kontradiktorno. Sukobi, s jedne strane, razaraju društvene strukture, dovode do značajnog nerazumnog trošenja resursa, a s druge strane, oni su mehanizam koji doprinosi rješavanju mnogih problema, ujedinjuje grupe i, u konačnici, služi kao jedan od načina za postizanje socijalne pravde. Dvostrukost u procjeni posljedica sukoba kod ljudi dovela je do toga da sociolozi koji se bave teorijom sukoba, ili, kako kažu, konfliktologijom, nisu došli do zajedničkog stajališta o tome jesu li sukobi korisni ili štetni za društvo.

Društveni sukob: bit, uvjeti, uzroci, vrste i razine. - pojam i vrste. Klasifikacija i značajke kategorije "Društveni sukob: bit, uvjeti, uzroci, vrste i razine." 2017., 2018.