Τι είναι η κοινωνική σύγκρουση και ποια είναι τα στάδια της. Κοινωνική σύγκρουση: ουσία, συνθήκες, αιτίες, είδη και επίπεδα. Ερώτηση. Έννοιες της σύγκρουσης και της κατάστασης σύγκρουσης

Συνήθως, στην κοινωνική σύγκρουση διακρίνονται τέσσερα στάδια ανάπτυξης:

1) στάδιο πριν από τη σύγκρουση.
2) η πραγματική σύγκρουση?
3) επίλυση συγκρούσεων?
4) στάδιο μετά τη σύγκρουση.

1. Στάδιο προ της σύγκρουσης.

Της σύγκρουσης προηγείται μια κατάσταση πριν από τη σύγκρουση.Αυτή είναι η αύξηση της έντασης στις σχέσεις μεταξύ των πιθανών υποκειμένων της σύγκρουσης, που προκαλείται από ορισμένες αντιφάσεις. Ωστόσο, οι αντιφάσεις, όπως ήδη αναφέρθηκε, δεν συνεπάγονται πάντα σύγκρουση. Μόνο εκείνες οι αντιφάσεις που αναγνωρίζονται από πιθανά υποκείμενα της σύγκρουσης ως ασύμβατα αντίθετα συμφερόντων, στόχων, αξιών κ.λπ., οδηγούν σε επιδείνωση της κοινωνικής έντασης και των συγκρούσεων. Η κοινωνική ένταση είναι μια ψυχολογική κατάσταση των ανθρώπων και πριν από την έναρξη της σύγκρουσης έχει λανθάνουσα (κρυφή) φύση.

Η πιο χαρακτηριστική εκδήλωση κοινωνικής έντασης αυτή την περίοδο είναι τα ομαδικά συναισθήματα.Κατά συνέπεια, ένα ορισμένο επίπεδο κοινωνικής έντασης σε μια κοινωνία που λειτουργεί βέλτιστα είναι απολύτως φυσικό ως προστατευτική και προσαρμοστική αντίδραση του κοινωνικού οργανισμού. Ωστόσο, η υπέρβαση ενός ορισμένου (βέλτιστου) επιπέδου κοινωνικής έντασης μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις.

Στην πραγματική ζωή, οι αιτίες των κοινωνικών εντάσεων μπορούν να «υπερεπιβληθούν» η μία στην άλλη ή να αντικατασταθούν η μία από την άλλη. Για παράδειγμα, η αρνητική στάση απέναντι στην αγορά σε ορισμένους Ρώσους πολίτες προκαλείται κυρίως από οικονομικές δυσκολίες, αλλά συχνά εκδηλώνεται ως αξιακός προσανατολισμός. Και αντίστροφα, οι αξιακές προσανατολισμοί, κατά κανόνα, δικαιολογούνται από οικονομικούς λόγους.

Μία από τις βασικές έννοιες στην κοινωνική σύγκρουση είναι η δυσαρέσκεια.Η συσσώρευση δυσαρέσκειας για την υπάρχουσα κατάσταση των πραγμάτων ή την εξέλιξη των γεγονότων οδηγεί σε αύξηση της κοινωνικής έντασης. Ταυτόχρονα, η δυσαρέσκεια μετατρέπεται από υποκειμενικές-αντικειμενικές σχέσεις σε υποκειμενικές-υποκειμενικές. Η ουσία αυτού του μετασχηματισμού έγκειται στο γεγονός ότι το πιθανό υποκείμενο της σύγκρουσης, δυσαρεστημένο με την αντικειμενικά υπάρχουσα κατάσταση πραγμάτων, προσδιορίζει (προσωποποιεί) τους πραγματικούς και τους υποτιθέμενους δράστες της δυσαρέσκειας. Ταυτόχρονα, το υποκείμενο (τα υποκείμενα) της σύγκρουσης αντιλαμβάνεται την αδιαλυτότητα της τρέχουσας κατάστασης σύγκρουσης με τις συνήθεις μεθόδους αλληλεπίδρασης.

Έτσι, η κατάσταση σύγκρουσης μετατρέπεται σταδιακά σε ανοιχτή σύγκρουση. Ωστόσο, η ίδια η κατάσταση σύγκρουσης μπορεί να υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην εξελιχθεί σε σύγκρουση. Για να γίνει πραγματική η σύγκρουση χρειάζεται ένα περιστατικό.

Το περιστατικό αποτελεί τυπικό λόγο για την έναρξη ευθείας αντιπαράθεσης μεταξύ των μερών.Για παράδειγμα, η δολοφονία στο Σεράγεβο του διαδόχου του αυστροουγγρικού θρόνου Φραντς Φερδινάνδου και της συζύγου του, που έγινε από μια ομάδα Βόσνιων τρομοκρατών στις 28 Αυγούστου 1914, χρησίμευσε ως επίσημο πρόσχημα για το ξέσπασμα του Α' Παγκοσμίου Πολέμου, αν και Οι εντάσεις μεταξύ της Αντάντ και του γερμανικού στρατιωτικού μπλοκ υπήρχαν εδώ και πολλά χρόνια.

Ένα περιστατικό μπορεί να συμβεί τυχαία, ή μπορεί να προκληθεί από το υποκείμενο (τα υποκείμενα) της σύγκρουσης. Ένα περιστατικό μπορεί επίσης να είναι αποτέλεσμα μιας φυσικής εξέλιξης των γεγονότων. Συμβαίνει ένα περιστατικό να προετοιμάζεται και να προκαλείται από κάποια «τρίτη δύναμη», επιδιώκοντας τα δικά της συμφέροντα στην υποτιθέμενη «ξένη» σύγκρουση.

Το περιστατικό σηματοδοτεί τη μετάβαση της σύγκρουσης σε μια νέα ποιότητα.

Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν τρεις κύριες επιλογές για τη συμπεριφορά των αντιμαχόμενων μερών:

1) τα μέρη (κόμμα) προσπαθούν να διευθετήσουν τις αντιφάσεις που έχουν προκύψει και να βρουν έναν συμβιβασμό.
2) ένα από τα μέρη προσποιείται ότι δεν έχει συμβεί τίποτα ιδιαίτερο (αποφυγή της σύγκρουσης).
3) το περιστατικό γίνεται σήμα για την έναρξη μιας ανοιχτής αντιπαράθεσης.

Η επιλογή μιας ή άλλης επιλογής εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το σκηνικό σύγκρουσης (στόχοι, προσδοκίες, συναισθηματικός προσανατολισμός) των μερών.

2. Η πραγματική σύγκρουση.

Η έναρξη μιας ανοιχτής αντιπαράθεσης των μερών είναι αποτέλεσμα συγκρουσιακής συμπεριφοράς, η οποία νοείται ως ενέργειες που στοχεύουν στην αντίπαλη πλευρά με στόχο να συλλάβουν, να κρατήσουν το αμφισβητούμενο αντικείμενο ή να αναγκάσουν τον αντίπαλο να εγκαταλείψει τους στόχους του ή να τους αλλάξει. Οι συγκρουσιολόγοι διακρίνουν διάφορες μορφές συγκρουσιακής συμπεριφοράς:

ενεργητική σύγκρουση συμπεριφορά (πρόκληση)?
συμπεριφορά παθητικής σύγκρουσης (απόκριση σε μια πρόκληση).
σύγκρουση-συμβιβαστική συμπεριφορά?
συμβιβαστική συμπεριφορά.

Ανάλογα με το περιβάλλον σύγκρουσης και τη μορφή συγκρουσιακής συμπεριφοράς των μερών, η σύγκρουση αποκτά τη δική της λογική εξέλιξης. Μια αναπτυσσόμενη σύγκρουση τείνει να δημιουργεί πρόσθετους λόγους για την εμβάθυνση και την επέκτασή της. Κάθε νέο «θύμα» γίνεται «δικαιολογία» για την κλιμάκωση της σύγκρουσης. Επομένως, κάθε σύγκρουση είναι μοναδική σε κάποιο βαθμό.

Υπάρχουν τρεις κύριες φάσεις στην ανάπτυξη της σύγκρουσης στο δεύτερο στάδιο της:

1) η μετάβαση της σύγκρουσης από μια λανθάνουσα κατάσταση σε μια ανοιχτή αντιπαράθεση των μερών. Ο αγώνας εξακολουθεί να διεξάγεται με περιορισμένους πόρους και έχει τοπικό χαρακτήρα. Υπάρχει μια πρώτη δοκιμή δύναμης. Σε αυτό το στάδιο, εξακολουθούν να υπάρχουν πραγματικές ευκαιρίες να σταματήσει ο ανοιχτός αγώνας και να επιλυθεί η σύγκρουση με άλλες μεθόδους.
2) περαιτέρω κλιμάκωση της αντιπαράθεσης. Για να επιτύχουν τους στόχους τους και να εμποδίσουν τις ενέργειες του εχθρού, εισάγονται όλο και περισσότεροι πόροι των μερών. Σχεδόν όλες οι ευκαιρίες για να βρεθεί ένας συμβιβασμός χάνονται. Η σύγκρουση γίνεται όλο και πιο μη διαχειρίσιμη και απρόβλεπτη.
3) η σύγκρουση φτάνει στο αποκορύφωμά της και παίρνει τη μορφή ολοκληρωτικού πολέμου με τη χρήση όλων των δυνατών δυνάμεων και μέσων. Σε αυτή τη φάση, τα αντιμαχόμενα μέρη φαίνεται να ξεχνούν τις πραγματικές αιτίες και τους στόχους της σύγκρουσης. Ο κύριος στόχος της αναμέτρησης είναι να προκαλέσει τη μέγιστη ζημιά στον εχθρό.

3. Στάδιο επίλυσης συγκρούσεων.

Η διάρκεια και η ένταση της σύγκρουσης εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες: από τους στόχους και τις στάσεις των μερών, από τους πόρους που έχουν στη διάθεσή τους, από τα μέσα και τις μεθόδους διεξαγωγής ενός αγώνα, από την αντίδραση στην περιβαλλοντική σύγκρουση, από τα σύμβολα νίκη και ήττα, σχετικά με τις διαθέσιμες και πιθανές μεθόδους (μηχανισμούς) εξεύρεσης συναίνεσης κ.λπ.

Σε ένα ορισμένο στάδιο της εξέλιξης της σύγκρουσης, τα αντιμαχόμενα μέρη μπορεί να αλλάξουν σημαντικά τις ιδέες τους για τις δυνατότητές τους και τις δυνατότητες του εχθρού. Έρχεται μια στιγμή «επανεκτίμησης των αξιών», λόγω νέων σχέσεων που έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα της σύγκρουσης, μιας νέας ευθυγράμμισης δυνάμεων, της συνειδητοποίησης της αδυναμίας επίτευξης στόχων ή του υπέρογκου κόστους της επιτυχίας. Όλα αυτά διεγείρουν μια αλλαγή στην τακτική και τη στρατηγική της συγκρουσιακής συμπεριφοράς. Σε αυτήν την κατάσταση, ένα ή και τα δύο από τα αντιμαχόμενα μέρη αρχίζουν να αναζητούν τρόπους εξόδου από τη σύγκρουση και η ένταση του αγώνα, κατά κανόνα, υποχωρεί. Από αυτή τη στιγμή ξεκινά ουσιαστικά η διαδικασία τερματισμού της σύγκρουσης, η οποία δεν αποκλείει νέες επιδείξεις.

Στο στάδιο της επίλυσης των συγκρούσεων, είναι πιθανά τα ακόλουθα σενάρια:

1) η προφανής υπεροχή ενός από τα μέρη του επιτρέπει να επιβάλλει τους δικούς του όρους για τον τερματισμό της σύγκρουσης σε έναν ασθενέστερο αντίπαλο.
2) ο αγώνας συνεχίζεται μέχρι την πλήρη ήττα ενός από τα μέρη.
3) λόγω έλλειψης πόρων, ο αγώνας παίρνει έναν παρατεταμένο, υποτονικό χαρακτήρα.
4) έχοντας εξαντλήσει τους πόρους και δεν προσδιορίζουν έναν ξεκάθαρο (δυνητικό) νικητή, τα μέρη κάνουν αμοιβαίες παραχωρήσεις στη σύγκρουση.
5) η σύγκρουση μπορεί να σταματήσει υπό την πίεση μιας τρίτης δύναμης.

Η κοινωνική σύγκρουση θα συνεχιστεί μέχρι να υπάρξουν σαφείς προϋποθέσεις για τον τερματισμό της.Σε μια πλήρως θεσμοθετημένη σύγκρουση, τέτοιες συνθήκες μπορούν να καθοριστούν ακόμη και πριν ξεκινήσει η αντιπαράθεση (για παράδειγμα, όπως σε ένα παιχνίδι όπου υπάρχουν κανόνες για την ολοκλήρωσή της), ή μπορούν να αναπτυχθούν και να συμφωνηθούν από κοινού ήδη κατά την εξέλιξη της η σύγκρουση. Αν η σύγκρουση δεν θεσμοθετηθεί ή μερικώς θεσμοθετηθεί, τότε υπάρχουν επιπλέον προβλήματα ολοκλήρωσής της.

Υπάρχουν επίσης απόλυτες συγκρούσεις στις οποίες ο αγώνας διεξάγεται μέχρι την πλήρη καταστροφή του ενός ή και των δύο αντιπάλων. Συνεπώς, όσο πιο άκαμπτα σκιαγραφείται το θέμα της διαφοράς, όσο πιο εμφανή είναι τα σημάδια που σηματοδοτούν τη νίκη και την ήττα των μερών, τόσο πιο πιθανό είναι η σύγκρουση να εντοπιστεί στο χρόνο και στο χώρο και τόσο λιγότερα θύματα απαιτείται για την επίλυσή του.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να τερματίσετε μια σύγκρουση. Βασικά, στοχεύουν στην αλλαγή της ίδιας της κατάστασης σύγκρουσης, είτε επηρεάζοντας τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση είτε αλλάζοντας τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου της σύγκρουσης είτε με άλλους τρόπους, δηλαδή:

1) εξάλειψη του αντικειμένου της σύγκρουσης.
2) αντικατάσταση ενός αντικειμένου από ένα άλλο.
3) εξάλειψη της μιας πλευράς των συμμετεχόντων στη σύγκρουση.
4) αλλαγή στη θέση ενός από τα μέρη.
5) αλλαγή στα χαρακτηριστικά του αντικειμένου και του υποκειμένου της σύγκρουσης.
6) λήψη νέων πληροφοριών σχετικά με το αντικείμενο ή επιβολή πρόσθετων όρων σε αυτό.
7) πρόληψη της άμεσης ή έμμεσης αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων.
8) η προσέλευση των μερών στη σύγκρουση σε μια ενιαία απόφαση (συναίνεση) ή η προσφυγή τους στον «διαιτητή», με την επιφύλαξη υποβολής οποιασδήποτε απόφασής του.

Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να τερματίσετε τη σύγκρουση. Για παράδειγμα, η στρατιωτική σύγκρουση μεταξύ Σερβοβόσνιων, Μουσουλμάνων και Κροατών τερματίστηκε με τη βία. Οι ειρηνευτικές δυνάμεις (ΝΑΤΟ, ΟΗΕ) ανάγκασαν κυριολεκτικά τα αντιμαχόμενα μέρη να καθίσουν στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων.

Το τελικό στάδιο του σταδίου επίλυσης συγκρούσεων περιλαμβάνει διαπραγματεύσεις και νομική καταχώριση των διαθέσιμων συμφωνιών. Σε διαπροσωπικές και διομαδικές συγκρούσεις, τα αποτελέσματα των διαπραγματεύσεων μπορούν να λάβουν τη μορφή λεκτικών συμφωνιών και αμοιβαίων υποχρεώσεων των μερών.

Συνήθως μία από τις προϋποθέσεις για την έναρξη της διαπραγματευτικής διαδικασίας είναι η προσωρινή εκεχειρία. Ωστόσο, οι επιλογές είναι δυνατές όταν, στο στάδιο των προκαταρκτικών συμφωνιών, τα μέρη όχι μόνο δεν σταματούν τις «μάχες», αλλά πηγαίνουν να επιδεινώσουν τη σύγκρουση, προσπαθώντας να ενισχύσουν τις θέσεις τους στις διαπραγματεύσεις. Οι διαπραγματεύσεις περιλαμβάνουν μια αμοιβαία αναζήτηση συμβιβασμού μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών και περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πιθανές διαδικασίες:

1) αναγνώριση της ύπαρξης σύγκρουσης.
2) έγκριση διαδικαστικών κανόνων και κανόνων.
3) εντοπισμός των κύριων αμφιλεγόμενων ζητημάτων (κατάρτιση πρωτοκόλλου διαφωνιών).
4) μελέτη πιθανών επιλογών για την επίλυση προβλημάτων.
5) αναζήτηση συμφωνιών για κάθε αμφιλεγόμενο ζήτημα και για τη διευθέτηση της σύγκρουσης στο σύνολό της.
6) τεκμηρίωση των συμφωνιών που έχουν επιτευχθεί.
7) εκπλήρωση όλων των αποδεκτών αμοιβαίων υποχρεώσεων.

Οι διαπραγματεύσεις μπορεί να διαφέρουν μεταξύ τους τόσο ως προς το επίπεδο των συμβαλλομένων μερών όσο και ως προς τις διαφορές που υπάρχουν μεταξύ τους, αλλά οι βασικές διαδικασίες (στοιχεία) των διαπραγματεύσεων παραμένουν αμετάβλητες.

Η διαδικασία διαπραγμάτευσης μπορεί να βασίζεται σε μια συμβιβαστική μέθοδο που βασίζεται σε αμοιβαίες παραχωρήσεις των μερών ή σε μια μέθοδο που επικεντρώνεται στην κοινή επίλυση των υφιστάμενων προβλημάτων.

Οι μέθοδοι διεξαγωγής των διαπραγματεύσεων και τα αποτελέσματά τους εξαρτώνται όχι μόνο από τη σχέση μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών, αλλά και από την εσωτερική κατάσταση καθενός από τα μέρη, από τις σχέσεις με τους συμμάχους, καθώς και από άλλους παράγοντες μη σύγκρουσης.

4. Μετά το στάδιο της σύγκρουσης.

Το τέλος της άμεσης αντιπαράθεσης των μερών δεν σημαίνει πάντα ότι η σύγκρουση επιλύεται πλήρως. Ο βαθμός ικανοποίησης ή δυσαρέσκειας των μερών με τις συναφθείσες ειρηνευτικές συμφωνίες θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από τις ακόλουθες διατάξεις:

σε ποιο βαθμό ήταν δυνατό να επιτευχθεί ο επιδιωκόμενος στόχος κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης και των επακόλουθων διαπραγματεύσεων·
με ποιες μεθόδους και τρόπους διεξήχθη ο αγώνας;
πόσο μεγάλες είναι οι απώλειες των μερών (ανθρώπινες, υλικές, εδαφικές κ.λπ.);
πόσο μεγάλος είναι ο βαθμός προσβολής της αυτοεκτίμησης της μιας ή της άλλης πλευράς;
εάν ήταν δυνατό, ως αποτέλεσμα της σύναψης ειρήνης, να εκτονωθεί η συναισθηματική ένταση των μερών·
ποιες μέθοδοι χρησιμοποιήθηκαν ως βάση της διαδικασίας διαπραγμάτευσης·
σε ποιο βαθμό ήταν δυνατή η εξισορρόπηση των συμφερόντων των μερών·
εάν ο συμβιβασμός επιβλήθηκε κάτω από ισχυρές πιέσεις (από ένα από τα μέρη ή από κάποια «τρίτη δύναμη») ή ήταν αποτέλεσμα αμοιβαίας αναζήτησης λύσης στη σύγκρουση·
ποια είναι η αντίδραση του περιβάλλοντος κοινωνικού περιβάλλοντος στην έκβαση της σύγκρουσης.

Εάν η μία ή και οι δύο πλευρές πιστεύουν ότι οι υπογεγραμμένες ειρηνευτικές συμφωνίες θίγουν τα συμφέροντά τους, τότε η ένταση στις σχέσεις μεταξύ των μερών θα συνεχιστεί και το τέλος της σύγκρουσης μπορεί να εκληφθεί ως προσωρινή ανάπαυλα. Η ειρήνη, που συνήφθη ως αποτέλεσμα της αμοιβαίας εξάντλησης των πόρων, δεν είναι επίσης πάντα σε θέση να επιλύσει τα κύρια επίμαχα ζητήματα που προκάλεσαν τη σύγκρουση. Το πιο διαρκές είναι μια ειρήνη που συνάπτεται βάσει συναίνεσης, όταν τα μέρη θεωρούν ότι η σύγκρουση έχει επιλυθεί πλήρως και οικοδομούν τις σχέσεις τους στη βάση της εμπιστοσύνης και της συνεργασίας.

Το στάδιο μετά τη σύγκρουση σηματοδοτεί μια νέα αντικειμενική πραγματικότητα: μια νέα ευθυγράμμιση δυνάμεων, νέες σχέσεις των αντιπάλων μεταξύ τους και με το γύρω κοινωνικό περιβάλλον, ένα νέο όραμα για τα υπάρχοντα προβλήματα και μια νέα αξιολόγηση των δυνατοτήτων και των δυνατοτήτων τους. Για παράδειγμα, ο πόλεμος στην Τσετσενία ανάγκασε κυριολεκτικά την ανώτατη ρωσική ηγεσία να ρίξει μια νέα ματιά στην κατάσταση σε ολόκληρη την περιοχή του Καυκάσου και να αξιολογήσει πιο ρεαλιστικά το μαχητικό και οικονομικό δυναμικό της Ρωσίας.

Φυσικά, όλες οι κοινωνικές συγκρούσεις δεν μπορούν να ενταχθούν σε ένα ενιαίο καθολικό σχήμα. Υπάρχουν συγκρούσεις τύπου μάχης, όπου μπορείτε να βασιστείτε μόνο στη νίκη, συγκρούσεις τύπου debate, όπου είναι δυνατές διαφωνίες, ελιγμοί, και οι δύο πλευρές μπορούν να βασίζονται σε συμβιβασμό. Υπάρχουν συγκρούσεις τύπου παιχνιδιού όπου τα μέρη λειτουργούν με τους ίδιους κανόνες κ.λπ.

Μετά την τυπολογία των κοινωνικών συγκρούσεων, θα πρέπει να εξεταστούν τα στάδια, οι φάσεις της σύγκρουσης, γεγονός που παρέχει τη βάση για την εξεύρεση τρόπων ρύθμισης.

Η προέλευση της σύγκρουσης είναι ένα λανθάνον στάδιο, συχνά ακόμη και ανεπαίσθητο από έναν εξωτερικό παρατηρητή. Αναπτύσσονται δράσεις σε κοινωνικο-ψυχολογικό επίπεδο - συνομιλίες στην κουζίνα, σε δωμάτια καπνιστών, αποδυτήρια. Η εξέλιξη αυτής της φάσης μπορεί να παρακολουθηθεί από κάποια έμμεσα σημάδια (αύξηση του αριθμού των απολύσεων, απουσίες).

Καμία κοινωνική σύγκρουση δεν προκύπτει αμέσως. Η κοινωνική ένταση, ο συναισθηματικός ερεθισμός συσσωρεύονται με την πάροδο του χρόνου και το στάδιο πριν από τη σύγκρουση μπορεί να επεκταθεί.

Χαρακτηριστικό γνώρισμα της κοινωνικής σύγκρουσης είναι η παρουσία ενός αντικειμένου σύγκρουσης, η κατοχή του οποίου συνδέεται με την απογοήτευση των υποκειμένων που παρασύρονται σε κοινωνική σύγκρουση.

Το στάδιο πριν από τη σύγκρουση είναι η περίοδος κατά την οποία τα αντικρουόμενα μέρη αξιολογούν τις δυνατότητες πόρων τους. Τέτοιοι πόροι περιλαμβάνουν υλικές αξίες, με τις οποίες μπορείτε να επηρεάσετε την αντίθετη πλευρά. πληροφορίες; εξουσία; διαβιβάσεις; συμμάχους στους οποίους μπορείτε να βασιστείτε.

Αρχικά, οι συμμετέχοντες στη σύγκρουση αναζητούν τρόπους επίτευξης στόχων χωρίς να επηρεάζουν την αντίπαλη πλευρά. Όταν τέτοιες προσπάθειες αποδεικνύονται μάταιες, η ατομική, συλλογική, κοινωνική ομάδα καθορίζει το αντικείμενο που παρεμβαίνει στην επίτευξη των στόχων, τον βαθμό της ενοχής του, τον βαθμό πιθανής αντίθεσης. Αυτή η στιγμή στο στάδιο πριν από τη σύγκρουση ονομάζεται ταύτιση.

Υπάρχουν περιπτώσεις που η αιτία της απογοήτευσης είναι κρυμμένη και είναι δύσκολο να εντοπιστεί. Στη συνέχεια, είναι δυνατό να επιλέξετε ένα αντικείμενο για κοινωνική σύγκρουση, το οποίο δεν σχετίζεται με το μπλοκάρισμα της ανάγκης, δηλαδή εμφανίζεται ψευδής ταυτοποίηση. Μερικές φορές η ψευδής ταύτιση δημιουργείται τεχνητά για να αποσπάσει την προσοχή από την πραγματική πηγή απογοήτευσης, την κοινωνική ένταση. Στην πιο περίπλοκη διαπλοκή της κοινωνικής ζωής, οι έμπειροι πολιτικοί συχνά αφήνουν ατμό κοινωνικής έντασης, δημιουργώντας ψεύτικα αντικείμενα απογοήτευσης. Για παράδειγμα, ο επικεφαλής μιας επιχείρησης, μη γνωρίζοντας πώς να διαχειριστεί εύλογα τους οικονομικούς πόρους, εξηγεί τη μη καταβολή των μισθών με τις ενέργειες της κεντρικής κυβέρνησης.

Το στάδιο πριν από τη σύγκρουση χαρακτηρίζεται επίσης από την ανάπτυξη από καθένα από τα συγκρουόμενα μέρη ενός σεναρίου ή ακόμη και πολλών σεναρίων των ενεργειών τους, την επιλογή τρόπων επηρεασμού της αντίπαλης πλευράς. Το στάδιο πριν από τη σύγκρουση παρουσιάζει επιστημονικό και πρακτικό ενδιαφέρον για διευθυντές και κοινωνιολόγους, καθώς με τη σωστή επιλογή στρατηγικής, μεθόδους επηρεασμού των συμμετεχόντων, είναι δυνατό να εξαλειφθούν οι αναδυόμενες συγκρούσεις ή, αντίθετα, να διογκωθούν χρησιμοποιώντας ορισμένους πολιτικούς ή άλλους στόχους.

Το στάδιο έναρξης είναι το στάδιο στο οποίο συμβαίνει ένα συμβάν που παίζει το ρόλο του έναυσμα. Αναγκάζει τα κόμματα να αρχίσουν να ενεργούν ανοιχτά και ενεργά. Αυτά μπορεί να είναι λεκτικές συζητήσεις, συγκεντρώσεις, αντιπροσωπείες, απεργίες πείνας, αγοραπωλησίες, οικονομικές κυρώσεις, ακόμη και σωματική πίεση κ.λπ. Μερικές φορές οι ενέργειες των συμμετεχόντων στη σύγκρουση μπορεί επίσης να είναι κρυφές, όταν οι αντίπαλοι προσπαθούν να εξαπατήσουν και να εκφοβίσουν ο ένας τον άλλον.

Σύμφωνα με το περιεχόμενό τους, οι κοινωνικές συγκρούσεις χωρίζονται σε ορθολογικές και συναισθηματικές, αν και στην πράξη είναι δύσκολο να διαχωριστεί η μία από την άλλη. Όταν η σύγκρουση εξελίσσεται σε ορθολογική μορφή, τότε οι συμμετέχοντες της δεν πηγαίνουν στο προσωπικό επίπεδο, δεν επιδιώκουν να σχηματίσουν την εικόνα του εχθρού στο μυαλό τους. Ο σεβασμός στον αντίπαλο, η αναγνώριση του δικαιώματός του σε μερίδιο της αλήθειας, η ικανότητα να μπει στη θέση του είναι χαρακτηριστικά σημάδια συγκρούσεων που έχουν ορθολογικό χαρακτήρα.

Ωστόσο, τις περισσότερες φορές κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων σύγκρουσης, η επιθετικότητα των συμμετεχόντων μεταφέρεται από την αιτία της σύγκρουσης σε άτομα, σχηματίζεται εχθρότητα και ακόμη και μίσος προς τους αντιπάλους. Έτσι, κατά τη διάρκεια των διεθνικών συγκρούσεων, δημιουργείται η εικόνα ενός ξένου έθνους, κατά κανόνα, ακαλλιέργητο, σκληρό, που κατέχει όλα τα νοητή κακία, και αυτή η εικόνα επεκτείνεται σε ολόκληρο το έθνος χωρίς εξαίρεση.

Η ανάπτυξη συναισθηματικών συγκρούσεων είναι απρόβλεπτη και στις περισσότερες περιπτώσεις είναι δύσκολο να διαχειριστεί, επομένως η επιθυμία ορισμένων ηγετών για τους δικούς τους σκοπούς να προκαλέσουν τεχνητά μια σύγκρουση για την επίλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης απειλεί με σοβαρές συνέπειες, καθώς η σύγκρουση μπορεί να ελεγχθεί ένα ορισμένο όριο.

Το στάδιο αιχμής είναι το κρίσιμο σημείο της σύγκρουσης, το στάδιο κατά το οποίο οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών φτάνουν στη μέγιστη σοβαρότητα και ισχύ τους. Είναι σημαντικό να μπορούμε να προσδιορίσουμε το πέρασμα αυτού του σημείου, αφού μετά από αυτό η κατάσταση είναι πιο διαχειρίσιμη. Και ταυτόχρονα, η επέμβαση στη σύγκρουση στο σημείο αιχμής είναι άχρηστη έως και επικίνδυνη.

Αφού περάσετε το κρίσιμο σημείο, είναι δυνατά διάφορα σενάρια για την εξέλιξη της σύγκρουσης:

η καταστροφή του πυρήνα της απεργίας και η μετάβαση στην εξάλειψη της σύγκρουσης, αλλά ο σχηματισμός ενός νέου πυρήνα και μια νέα κλιμάκωση είναι δυνατή.

επίτευξη συμβιβασμού ως αποτέλεσμα διαπραγματεύσεων·

μια κλιμακούμενη παραλλαγή μετατροπής της απεργίας σε τραγικό, αδιέξοδο στο περιεχόμενό της, όταν είναι απαραίτητο να αναζητηθούν εναλλακτικές, νέες θέσεις των αντιμαχόμενων μερών. Σε μια άλλη εκδοχή - απεργίες πείνας, πογκρόμ, οι ενέργειες των αγωνιστών, η καταστροφή εξοπλισμού.

Η εξασθένιση της σύγκρουσης συνδέεται είτε με την εξάντληση των πόρων ενός από τα μέρη, είτε με την επίτευξη συμφωνίας. Εάν η σύγκρουση είναι μια αλληλεπίδραση εξουσίας, τότε η συμμετοχή στη σύγκρουση απαιτεί την παρουσία κάποιας δύναμης, έναν τρόπο επιρροής στον αντίπαλο, την αντίπαλη πλευρά.

Η εξουσία νοείται ως η δυνατότητα μιας κοινωνικής ομάδας, η οποία, με τη δράση ή την απειλή δράσης της, μπορεί να αναγκάσει μια άλλη κοινωνική ομάδα να υποχωρήσει, να ικανοποιήσει απαιτήσεις.

Μεταξύ των βασικών πηγών τέτοιας ισχύος είναι:

επίσημη εξουσία·

έλεγχος των σπάνιων πόρων (οικονομικά, έλεγχος πληροφοριών, διαδικασίες λήψης αποφάσεων, έλεγχος στην τεχνολογία). Η κατάσταση των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας στην πολιτική αεροπορία, μεταλλωρύχων, ηλεκτρολόγων μηχανικών κατά τη χειμερινή περίοδο θέρμανσης κ.λπ.

Το δυναμικό μιας ξεχωριστής κοινωνικής ομάδας αποτελείται από προσωπικό, κοινωνικό δυναμικό, οικονομικούς πόρους, οικονομικό δυναμικό, τεχνολογικό δυναμικό, πόρους χρόνου και ορισμένους άλλους παράγοντες.

ρύθμιση για την αντιμετώπιση των κοινωνικών συγκρούσεων

Οι εξωτερικοί πόροι των αντιμαχόμενων μερών περιλαμβάνουν: το φυσικό περιβάλλον (θέσεις μηχανικών θερμικής ενέργειας στον Άπω Βορρά), σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης, πολιτικούς (δικαστήριο, υπηρεσίες επιβολής του νόμου), πιθανούς συμμάχους κ.λπ. Φυσικά, οι εξωτερικοί πόροι μπορούν να λειτουργήσουν για ένα από τα μέρη στη σύγκρουση, και στη συνέχεια το τελευταίο αποκτά πλεονέκτημα.

Φυσικά, καθένα από τα μέρη της σύγκρουσης καθοδηγείται από ορισμένα κοινωνικά συμφέροντα, τα οποία εκφράζονται σε στόχους, ανάγκες, πολιτικές. Τα ενδιαφέροντα μπορεί να είναι πραγματικά, πραγματικά και ανεπαρκή - διογκωμένα, υποθετικά (κατασκευασμένα), μεταδιδόμενα, δηλαδή όχι τα συμφέροντα αυτής της ομάδας, αλλά εκπροσωπώντας τα συμφέροντα άλλων κοινωνικών ομάδων.

Τα συμφέροντα της κοινωνικής ομάδας εκφράζονται κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης σε ορισμένες απαιτήσεις. Αυτά μπορεί να είναι αιτήματα για καταβολή ληξιπρόθεσμων μισθών ή αύξησή τους, διαφωνίες για τα όρια ευθύνης, θέματα απασχόλησης και μεταθέσεων εργασίας, ενέργειες υποστήριξης άλλων ομάδων ή κοινωνικών ομάδων. Επιπλέον, η κατάσταση σύγκρουσης απορροφά όλο το σύνολο των συνθηκών και των αιτιών που προηγούνται. Σε μια σύγκρουση, οι αντιφάσεις που συσσωρεύονται στην κοινωνική οργάνωση αποφορτίζονται, είναι συγκρίσιμες με μια αστραπιαία εκκένωση, η οποία απορροφά όλη τη συσσωρευμένη ενέργεια.

Μία από τις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη της κοινωνίας είναι η αντιπαράθεση διαφορετικών ομάδων. Όσο πιο περίπλοκη είναι η δομή της κοινωνίας, τόσο περισσότερο κατακερματίζεται και τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος ενός τέτοιου φαινομένου όπως η κοινωνική σύγκρουση. Χάρη σε αυτόν, λαμβάνει χώρα η ανάπτυξη ολόκληρης της ανθρωπότητας στο σύνολό της.

Τι είναι η κοινωνική σύγκρουση;

Αυτό είναι το υψηλότερο στάδιο στο οποίο αναπτύσσεται η αντιπαράθεση στις σχέσεις μεταξύ ατόμων, ομάδων και ολόκληρης της κοινωνίας στο σύνολό της. Η έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης σημαίνει την αντίφαση δύο ή περισσότερων μερών. Επιπλέον, υπάρχει και μια ενδοπροσωπική αντιπαράθεση, όταν ένα άτομο έχει ανάγκες και ενδιαφέροντα που έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους. Αυτό το πρόβλημα χρονολογείται περισσότερο από μια χιλιετία και βασίζεται στη θέση ότι κάποιοι πρέπει να είναι «στο τιμόνι», ενώ άλλοι πρέπει να υπακούουν.

Τι προκαλεί τις κοινωνικές συγκρούσεις;

Το θεμέλιο είναι αντιφάσεις υποκειμενικού-αντικειμενικού χαρακτήρα. Οι αντικειμενικές αντιφάσεις περιλαμβάνουν την αντιπαράθεση μεταξύ «πατέρων» και «παιδιών», αφεντικών και υφισταμένων, εργασίας και κεφαλαίου. Οι υποκειμενικές αιτίες των κοινωνικών συγκρούσεων εξαρτώνται από την αντίληψη της κατάστασης από το κάθε άτομο και τη στάση του απέναντι σε αυτήν. Οι σύγκρουση προσδιορίζουν μια ποικιλία λόγων για την εμφάνιση αντιπαράθεσης, εδώ είναι οι κύριοι:

Επιθετικότητα, που μπορεί να επιδείξουν όλα τα ζώα, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων.
Συνωστισμός και περιβαλλοντικοί παράγοντες.
εχθρότητα προς την κοινωνία.
Κοινωνική και οικονομική ανισότητα.
Πολιτισμικές αντιθέσεις.

Τα άτομα και οι ομάδες που λαμβάνονται χωριστά μπορεί να συγκρούονται λόγω υλικών αγαθών, υψίστης σημασίας συμπεριφορών και αξιών ζωής, δυνάμεων ισχύος κ.λπ. Σε οποιοδήποτε τομέα δραστηριότητας, μπορεί να προκύψει διαφωνία λόγω ασυμβίβαστων αναγκών και συμφερόντων. Ωστόσο, δεν εξελίσσονται όλες οι αντιφάσεις σε αντιπαράθεση. Μιλούν γι' αυτό μόνο υπό συνθήκες ενεργούς αντιπαράθεσης και ανοιχτού αγώνα.

Συμμετέχοντες σε κοινωνικές συγκρούσεις

Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για άτομα που στέκονται και στις δύο πλευρές των οδοφραγμάτων. Με την τρέχουσα κατάσταση, μπορούν να είναι τόσο φυσικά όσο και νομικά πρόσωπα. Οι ιδιαιτερότητες της κοινωνικής σύγκρουσης είναι ότι βασίζεται σε ορισμένες διαφωνίες, εξαιτίας των οποίων τα συμφέροντα των συμμετεχόντων συγκρούονται. Υπάρχει επίσης ένα αντικείμενο που μπορεί να έχει υλική, πνευματική ή κοινωνική μορφή και το οποίο επιδιώκει να αποκτήσει ο καθένας από τους συμμετέχοντες. Και το άμεσο περιβάλλον τους είναι το μικρο ή μακρο περιβάλλον.

Κοινωνική σύγκρουση - υπέρ και κατά

Από τη μια, μια ανοιχτή σύγκρουση επιτρέπει στην κοινωνία να εξελιχθεί, να επιτύχει ορισμένες συμφωνίες και συνεννοήσεις. Ως αποτέλεσμα, τα μεμονωμένα μέλη του μαθαίνουν να προσαρμόζονται σε άγνωστες συνθήκες, να λαμβάνουν υπόψη τις επιθυμίες άλλων ατόμων. Από την άλλη, οι σύγχρονες κοινωνικές συγκρούσεις και οι συνέπειές τους δεν μπορούν να προβλεφθούν. Στην περίπτωση της πιο δύσκολης εξέλιξης των γεγονότων, η κοινωνία μπορεί να καταρρεύσει εντελώς.

Λειτουργίες κοινωνικής σύγκρουσης

Τα πρώτα είναι εποικοδομητικά, ενώ τα δεύτερα είναι καταστροφικά. Οι εποικοδομητικές είναι θετικές - εκτονώνουν την ένταση, πραγματοποιούν αλλαγές στην κοινωνία κ.λπ. Οι καταστροφικές φέρνουν καταστροφή και χάος, αποσταθεροποιούν τις σχέσεις σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον, καταστρέφουν την κοινωνική κοινότητα. Η θετική λειτουργία της κοινωνικής σύγκρουσης είναι η ενίσχυση της κοινωνίας στο σύνολό της και των σχέσεων μεταξύ των μελών της. Αρνητικό - αποσταθεροποιεί την κοινωνία.

Στάδια κοινωνικής σύγκρουσης

Τα στάδια ανάπτυξης της σύγκρουσης είναι:

Κρυμμένος. Η ένταση στην επικοινωνία μεταξύ των θεμάτων αυξάνεται λόγω της επιθυμίας του καθενός να βελτιώσει τη θέση του και να επιτύχει ανωτερότητα.
Τάση. Τα κύρια στάδια της κοινωνικής σύγκρουσης περιλαμβάνουν την ένταση. Επιπλέον, όσο μεγαλύτερη είναι η δύναμη και η υπεροχή της κυρίαρχης πλευράς, τόσο ισχυρότερη είναι. Το ασυμβίβαστο των κομμάτων οδηγεί σε πολύ ισχυρή αντιπαράθεση.
Ανταγωνισμός. Αυτό είναι συνέπεια της υψηλής έντασης.
Ασυμφωνία. Στην πραγματικότητα, η ίδια η αντιπολίτευση.
Ολοκλήρωση. Επίλυση της κατάστασης.

Είδη κοινωνικών συγκρούσεων

Μπορούν να είναι εργασιακά, οικονομικά, πολιτικά, εκπαιδευτικά, κοινωνικά, κ.λπ. Όπως αναφέρθηκε ήδη, μπορούν να εμφανιστούν μεταξύ ατόμων και εντός του καθενός. Εδώ είναι μια κοινή ταξινόμηση:

Σύμφωνα με την πηγή εμφάνισης - μια αντιπαράθεση αξιών, συμφερόντων και ταύτισης.
Σύμφωνα με τις συνέπειες για την κοινωνία, οι κύριοι τύποι κοινωνικών συγκρούσεων χωρίζονται σε εποικοδομητικές και καταστροφικές, επιτυχημένες και αποτυχημένες.
Ανάλογα με τον βαθμό επιπτώσεων στο περιβάλλον - βραχυπρόθεσμη, μεσοπρόθεσμη, μακροπρόθεσμη, οξεία, μεγάλης κλίμακας, περιφερειακή, τοπική κ.λπ.
Σύμφωνα με τη θέση των αντιπάλων - οριζόντια και κάθετη. Στην πρώτη περίπτωση, άτομα που βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο μαλώνουν και στη δεύτερη, το αφεντικό και ο υφιστάμενος.
Σύμφωνα με τη μέθοδο αγώνα - ειρηνική και ένοπλη.
Ανάλογα με τον βαθμό ανοιχτότητας - κρυφό και ανοιχτό. Στην πρώτη περίπτωση οι αντίπαλοι επηρεάζουν ο ένας τον άλλον με έμμεσες μεθόδους και στη δεύτερη προχωρούν σε ανοιχτούς καυγάδες και διαμάχες.
Σύμφωνα με τη σύνθεση των συμμετεχόντων - οργανωτική, ομαδική, πολιτική.

Τρόποι επίλυσης κοινωνικών συγκρούσεων

Οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι επίλυσης συγκρούσεων:

αποφυγή αντιπαράθεσης. Δηλαδή, ένας από τους συμμετέχοντες φεύγει από το «σκηνικό» σωματικά ή ψυχολογικά, αλλά η ίδια η κατάσταση σύγκρουσης παραμένει, αφού η αιτία που την προκάλεσε δεν έχει εξαλειφθεί.
Διαπραγμάτευση. Και οι δύο πλευρές προσπαθούν να βρουν κοινό έδαφος και δρόμο για συνεργασία.
Διαμεσολαβητές. περιλαμβάνει τη χρήση διαμεσολαβητών. Το ρόλο του μπορεί να παίξει τόσο ένας οργανισμός όσο και ένα άτομο που, χάρη στις διαθέσιμες ευκαιρίες και την εμπειρία, κάνει ό,τι θα ήταν αδύνατο να κάνει χωρίς τη συμμετοχή του.
αναβολή. Στην πραγματικότητα, ένας από τους αντιπάλους χάνει μόνο προσωρινά έδαφος, θέλοντας να συσσωρεύσει δυνάμεις και να ξαναμπεί στην κοινωνική σύγκρουση, προσπαθώντας να ανακτήσει ό,τι έχει χαθεί.
Προσφυγή σε διαιτητικό ή διαιτητικό δικαστήριο. Ταυτόχρονα, η αντιπαράθεση αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τους κανόνες δικαίου και νόμου.
Μέθοδος δύναμηςμε την εμπλοκή του στρατού, του εξοπλισμού και των όπλων, δηλαδή στην πραγματικότητα πόλεμο.

Ποιες είναι οι συνέπειες των κοινωνικών συγκρούσεων;

Οι επιστήμονες θεωρούν αυτό το φαινόμενο από λειτουργική και κοινωνιολογική σκοπιά. Στην πρώτη περίπτωση, η αντιπαράθεση είναι σαφώς αρνητική και οδηγεί σε τέτοιες συνέπειες όπως:

Αποσταθεροποίηση της κοινωνίας. Οι μοχλοί ελέγχου δεν λειτουργούν πλέον, το χάος και το απρόβλεπτο κυριαρχούν στην κοινωνία.
Οι συνέπειες της κοινωνικής σύγκρουσης περιλαμβάνουν επίσης συμμετέχοντες σε ορισμένους στόχους, που είναι να νικήσουν τον εχθρό. Ταυτόχρονα, όλα τα άλλα προβλήματα ξεθωριάζουν στο παρασκήνιο.
Απώλεια ελπίδας για περαιτέρω φιλικές σχέσεις με τον αντίπαλο.
Οι συμμετέχοντες στην αντιπαράθεση απομακρύνονται από την κοινωνία, νιώθουν δυσαρέσκεια κ.λπ.
Όσοι θεωρούν την αντιπαράθεση από κοινωνιολογική άποψη πιστεύουν ότι αυτό το φαινόμενο έχει και θετικές πλευρές:
Με ενδιαφέρον για θετική έκβαση της υπόθεσης, οι άνθρωποι είναι ενωμένοι και ενισχύεται η αμοιβαία κατανόηση μεταξύ τους. Ο καθένας αισθάνεται τη συμμετοχή του σε αυτό που συμβαίνει, και κάνει τα πάντα ώστε η κοινωνική σύγκρουση να έχει ειρηνική κατάληξη.
Οι υπάρχουσες δομές και θεσμοί επικαιροποιούνται και διαμορφώνονται νέοι. Στις νεοεμφανιζόμενες ομάδες δημιουργείται μια ορισμένη ισορροπία συμφερόντων, η οποία εγγυάται σχετική σταθερότητα.
Η διαχειριζόμενη σύγκρουση διεγείρει επιπλέον τους συμμετέχοντες. Αναπτύσσουν νέες ιδέες και λύσεις, δηλαδή «μεγαλώνουν» και αναπτύσσονται.

Από τα παραπάνω, γίνεται σαφές πόσο σημαντικό κοινωνικό καθήκον είναι η ικανότητα να λαμβάνει υπό έλεγχο την εξέλιξη της σύγκρουσης, να αποτρέπει την κλιμάκωσή της, να μειώνει τις αρνητικές συνέπειές της και να αναπτύσσει έναν αποτελεσματικό μηχανισμό για την επίλυση της σύγκρουσης. Για να γίνει αυτό, πρέπει να κατανοήσετε τα χαρακτηριστικά των παρακάτω τεσσάρων βασικών σταδίων στην ανάπτυξη της κοινωνικής σύγκρουσης.

Στάδιο πριν από τη σύγκρουση(το στάδιο της λανθάνουσας σύγκρουσης) χαρακτηρίζεται από τη σταδιακή διαμόρφωση μιας κατάστασης σύγκρουσης που βασίζεται στην όξυνση των αντιθέσεων μεταξύ των κοινωνικών ομάδων και στην επίγνωση των τελευταίων για την ασυμφωνία μεταξύ των συμφερόντων τους. Ως αποτέλεσμα, αρχίζει να διαμορφώνεται η ψυχολογική στάση των μερών στη συμπεριφορά της σύγκρουσης. Συνηθίζεται να λέμε ότι σε αυτό το στάδιο η σύγκρουση εξακολουθεί να υπάρχει σε λανθάνουσα (κρυφή) μορφή. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι σε αυτό το στάδιο υπάρχουν οι πιο ευνοϊκές ευκαιρίες για να αποτραπεί η εμφάνιση μιας ανοιχτής σύγκρουσης επιλύοντας τις συσσωρευμένες αντιφάσεις. Εάν αυτό δεν συμβεί, τότε κάποιος λόγος θα προκαλέσει την ανάπτυξη μιας λανθάνουσας σύγκρουσης σε μια ανοιχτή σύγκρουση.

Συμπεριφορά σύγκρουσης(στάδιο ανοιχτής σύγκρουσης). Αυτό το στάδιο χαρακτηρίζεται από άμεση αντιπαράθεση μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών, κατά την οποία το καθένα από αυτά επιδιώκει να εμποδίσει τις προθέσεις του εχθρού και να πετύχει τους στόχους του. Η συναισθηματική κατάσταση των συμμετεχόντων στη σύγκρουση χαρακτηρίζεται από απότομη αύξηση της εχθρότητας, της επιθετικότητας και του σχηματισμού μιας «εικόνας εχθρού». Το αποτέλεσμα της αντιπαράθεσης εξαρτάται κυρίως από τους πόρους που έχουν στη διάθεσή τους οι συμμετέχοντες στη σύγκρουση (εξουσία, οικονομικά, πληροφοριακά, δημογραφικά, ηθικά και ψυχολογικά κ.λπ.), καθώς και από την κατάσταση του κοινωνικού περιβάλλοντος που το περιβάλλει.

στάδιο επίλυσης συγκρούσεων.Σε αυτό το στάδιο, αποκαλύπτεται η έκβαση της σύγκρουσης, η οποία μπορεί να περιοριστεί σε μία από τις ακόλουθες τρεις επιλογές. Πρώτον, είναι μια πλήρης νίκη για ένα από τα μέρη, το οποίο επιβάλλει τη θέλησή του στον ηττημένο εχθρό. Αν και αυτή η επιλογή αποδεικνύεται συχνά αρκετά βέλτιστη (για παράδειγμα, στην περίπτωση μιας αποφασιστικής, ασυμβίβαστης ήττας των αντιδραστικών πολιτικών δυνάμεων από τον πολιτικό στίβο), πολύ πιο συχνά είναι επίσης το μικρόβιο μιας νέας σύγκρουσης, η οποία οδηγεί στην επιθυμία για εκδίκηση στην ηττημένη πλευρά. Δεύτερον, σε περίπτωση κατά προσέγγιση ισότητας των πόρων των αντιπάλων, η σύγκρουση μπορεί να μην καταλήξει σε ξεκάθαρη νίκη για καμία πλευρά και μπορεί να διαρκέσει για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα σε μια λιγότερο οξεία, «καίγουσα» μορφή (για παράδειγμα, τρέχουσα κατάσταση της σύγκρουσης Αρμενίου-Αζερμπαϊτζάν για το Ναγκόρνο-Καραμπάχ) ή τερματίζει την επίσημη συμφιλίωση που δεν αντιμετωπίζει τις βαθύτερες αιτίες της σύγκρουσης. Τρίτον, είναι η επίλυση της σύγκρουσης με όρους που ταιριάζουν σε όλους τους συμμετέχοντες. Για να επιτευχθεί αυτό το αποτέλεσμα, το οποίο αποδεικνύεται ότι είναι το βέλτιστο στις περισσότερες περιπτώσεις, τα ακόλουθα σημεία έχουν ιδιαίτερη σημασία:

συνειδητοποίηση από τα αντιμαχόμενα μέρη της ματαιότητας των δυναμικών μεθόδων επίλυσης της σύγκρουσης·

επίμονη εργασία για τη δημιουργία πολιτισμένων μεθόδων για την εξομάλυνση της κατάστασης χρησιμοποιώντας διαπραγματεύσεις, διαμεσολάβηση, επιστημονική μελέτη της ουσίας της σύγκρουσης.

μια σαφή κατεύθυνση των αντιμαχόμενων μερών για τον εντοπισμό και την εξάλειψη των πραγματικών αιτιών της σύγκρουσης, για την αναζήτηση αυτού που δεν χωρίζει, αλλά ενώνει και τις δύο πλευρές.

επίτευξη μιας βιώσιμης συμφωνίας στην οποία καμία πλευρά δεν αισθάνεται πληγωμένη ή χαμένη».

4. Στάδιο μετά τη σύγκρουσηόπου οι προσπάθειες των πρώην αντιπάλων θα πρέπει να επικεντρωθούν στην παρακολούθηση της τήρησης της συμφωνίας που επιτεύχθηκε και στην υπέρβαση των κοινωνικο-ψυχολογικών συνεπειών της σύγκρουσης.

Κοινωνική σύγκρουση: ουσία, συνθήκες, αιτίες, είδη και επίπεδα.

Λίγοι άνθρωποι εγκρίνουν τις διαδικασίες σύγκρουσης, αλλά σχεδόν όλοι συμμετέχουν σε αυτές. Εάν στις ανταγωνιστικές διαδικασίες οι αντίπαλοι απλώς προσπαθούν να προηγηθούν ο ένας από τον άλλον, να γίνουν καλύτεροι, τότε σε μια σύγκρουση, γίνονται προσπάθειες να επιβληθεί η θέλησή τους στον εχθρό, να αλλάξει η συμπεριφορά του ή ακόμα και να τον εξαφανίσουν εντελώς. Από αυτή την άποψη, μια σύγκρουση νοείται ως μια προσπάθεια επίτευξης ανταμοιβής υποτάσσοντας, επιβάλλοντας τη θέλησή του, απομακρύνοντας ή ακόμα και καταστρέφοντας έναν αντίπαλο που επιδιώκει να επιτύχει την ίδια ανταμοιβή. Μια μόνο δολοφονία ή μια ολόκληρη μάχη, απειλές, προσφυγή στον νόμο για να επηρεάσει τον εχθρό, δημιουργία συνασπισμών για να ενώσουν τις δυνάμεις τους στον αγώνα - αυτές είναι μόνο μερικές από τις εκδηλώσεις κοινωνικών συγκρούσεων. Σε πολλές περιπτώσεις ακραίων εκδηλώσεων κοινωνικών συγκρούσεων, το αποτέλεσμά τους είναι η πλήρης καταστροφή του εχθρού (για παράδειγμα, η Ρώμη κατέστρεψε την Καρχηδόνα ή Αμερικανοί άποικοι σκότωσαν πρακτικά μερικές φυλές Ινδιάνων της Βόρειας Αμερικής που ήταν σε πόλεμο μαζί τους).

Η αναδυόμενη διαδικασία σύγκρουσης είναι δύσκολο να σταματήσει. Αυτό συμβαίνει επειδή η σύγκρουση είναι σωρευτική φύση, ᴛ.ᴇ. κάθε επιθετική ενέργεια οδηγεί σε απάντηση ή ανταπόδοση, και πιο ισχυρή από την αρχική. Η σύγκρουση κλιμακώνεται και εμπλέκει όλο και περισσότερους ανθρώπους.

Είναι χρήσιμο να ξεκινήσουμε την ανάλυση των συγκρούσεων από ένα στοιχειώδες, απλούστερο επίπεδο, από τις απαρχές των σχέσεων σύγκρουσης. Παραδοσιακά, ξεκινά με μια δομή αναγκών, ένα σύνολο των οποίων είναι συγκεκριμένο για κάθε άτομο και κοινωνική ομάδα. Ο Α. Maslow υποδιαιρεί όλες αυτές τις ανάγκες σε πέντε βασικούς τύπους: 1) σωματικές ανάγκες (τροφή, σεξ, υλική ευημερία, κ.λπ.). 2) ανάγκες ασφάλειας? 3) κοινωνικές ανάγκες (ανάγκες για επικοινωνία, κοινωνικές επαφές, αλληλεπίδραση). 4) η ανάγκη να επιτευχθεί κύρος, γνώση, σεβασμός, ένα ορισμένο επίπεδο ικανότητας. 5) υψηλότερες ανάγκες για αυτοέκφραση, αυτοεπιβεβαίωση (για παράδειγμα, ανάγκη για δημιουργικότητα). Όλες οι επιθυμίες, οι φιλοδοξίες των ατόμων και των κοινωνικών ομάδων μπορούν να αποδοθούν σε οποιοδήποτε είδος από αυτές τις ανάγκες. Συνειδητά ή ασυνείδητα, τα άτομα ονειρεύονται να επιτύχουν το στόχο τους σύμφωνα με τις ανάγκες τους.

για την εμφάνιση κοινωνικής σύγκρουσης, είναι εξαιρετικά σημαντικό, πρώτον, να είναι η αιτία της απογοήτευσης συμπεριφορά άλλων ανθρώπωνκαι, δεύτερον, προκειμένου να υπάρξει απάντηση σε μια επιθετική κοινωνική δράση, ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ.

Ταυτόχρονα, δεν οδηγούν σε κοινωνικές συγκρούσεις κάθε κατάσταση απογοήτευσης και το συναισθηματικό στρες που σχετίζεται με αυτήν. Η συναισθηματική ένταση, η δυσαρέσκεια που σχετίζεται με τη δυσαρέσκεια των αναγκών, πρέπει να περάσει ένα ορισμένο όριο, πέρα από το οποίο η επιθετικότητα εμφανίζεται με τη μορφή κατευθυνόμενης κοινωνικής δράσης. Αυτό το σύνορο καθορίζεται από την κατάσταση του δημόσιου φόβου, τα πολιτισμικά πρότυπα και τη δράση των κοινωνικών θεσμών που περιορίζουν την εκδήλωση επιθετικών ενεργειών. Εάν σε μια κοινωνία ή μια κοινωνική ομάδα παρατηρούνται φαινόμενα αποδιοργάνωσης, η αποτελεσματικότητα της λειτουργίας των κοινωνικών θεσμών μειώνεται, τότε τα άτομα περνούν ευκολότερα τη γραμμή που τα χωρίζει από τη σύγκρουση.

Όλες οι συγκρούσεις μπορούν να ταξινομηθούν με βάση τις περιοχές διαφωνίας ως εξής.

1. Προσωπική σύγκρουση.Αυτή η ζώνη περιλαμβάνει συγκρούσεις που συμβαίνουν μέσα στην προσωπικότητα, στο επίπεδο της ατομικής συνείδησης. Τέτοιες συγκρούσεις συνδέονται, για παράδειγμα, με υπερβολική εξάρτηση ή ένταση ρόλου. Αυτή είναι μια καθαρά ψυχολογική σύγκρουση, αλλά μπορεί να είναι καταλύτης για την εμφάνιση ομαδικής έντασης εάν το άτομο αναζητήσει την αιτία της εσωτερικής του σύγκρουσης μεταξύ των μελών της ομάδας.

2. διαπροσωπική σύγκρουση. Αυτή η ζώνη περιλαμβάνει διαφωνίες μεταξύ δύο ή περισσότερων μελών μιας ομάδας ή πολλών ομάδων.Σε αυτή τη σύγκρουση, τα άτομα στέκονται «πρόσωπο με πρόσωπο», όπως δύο μποξέρ, ενώ συμμετέχουν και άτομα που δεν σχηματίζουν ομάδες.

3. Διαομαδική σύγκρουση. Όχι ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ ο αριθμός των ατόμων που σχηματίζουν μια ομάδα (ᴛ.ᴇ. κοινωνική κοινότητα ικανή για κοινή συντονισμένη δράση) έρχονται σε σύγκρουση με μια άλλη ομάδα που δεν περιλαμβάνει άτομα από την πρώτη ομάδα. Αυτός είναι ο πιο κοινός τύπος σύγκρουσης, επειδή τα άτομα, αρχίζοντας να επηρεάζουν τους άλλους, συνήθως προσπαθούν να προσελκύσουν υποστηρικτές στον εαυτό τους, σχηματίζουν μια ομάδα που διευκολύνει τις ενέργειες στη σύγκρουση.

4. Σύγκρουση ιδιοκτησίαςσυμβαίνει λόγω της διπλής συμμετοχής ατόμων, για παράδειγμα, όταν σχηματίζουν μια ομάδα σε μια άλλη, μεγαλύτερη ομάδα ή όταν ένα άτομο συμμετέχει ταυτόχρονα σε δύο ανταγωνιστικές ομάδες που επιδιώκουν τον ίδιο στόχο.

Σύγκρουση με το εξωτερικό περιβάλλον.Τα άτομα που απαρτίζουν την ομάδα υφίστανται πίεση από το εξωτερικό (κυρίως από πολιτιστικούς, διοικητικούς και οικονομικούς κανόνες και κανονισμούς). Συχνά έρχονται σε σύγκρουση με τους θεσμούς που υποστηρίζουν αυτούς τους κανόνες και κανονισμούς.

1. Στάδιο προ της σύγκρουσης.Καμία κοινωνική σύγκρουση δεν προκύπτει αμέσως. Η συναισθηματική ένταση, ο εκνευρισμός και ο θυμός συνήθως συσσωρεύονται σε μια χρονική περίοδο, σε σχέση με αυτό, το στάδιο πριν από τη σύγκρουση μερικές φορές παρατείνεται τόσο πολύ που η βασική αιτία της σύγκρουσης ξεχνιέται.

Το στάδιο πριν από τη σύγκρουση είναι η περίοδος κατά την οποία τα αντιμαχόμενα μέρη αξιολογούν τους πόρους τους πριν αποφασίσουν να ενεργήσουν επιθετικά ή να υποχωρήσουν. Αυτοί οι πόροι περιλαμβάνουν υλικές αξίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επηρεάσουν έναν αντίπαλο, πληροφορίες, δύναμη, συνδέσεις, κύρος κ.λπ. Παράλληλα, παρατηρείται συσπείρωση των δυνάμεων των αντιμαχόμενων μερών, αναζήτηση υποστηρικτών και συγκρότηση ομάδων που συμμετέχουν στη σύγκρουση.

2. Άμεση σύγκρουση. Αυτό το στάδιο χαρακτηρίζεται κυρίως από την παρουσία ενός περιστατικού͵ ᴛ.ᴇ. κοινωνικές δράσεις που στοχεύουν στην αλλαγή της συμπεριφοράς των αντιπάλων. Αυτό είναι ένα ενεργό, ενεργό μέρος της σύγκρουσης. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, η όλη σύγκρουση αποτελείται από μια κατάσταση σύγκρουσης που σχηματίζεται στο στάδιο πριν από τη σύγκρουση και ένα περιστατικό.

Σύμφωνα με το εσωτερικό τους περιεχόμενο, οι κοινωνικές συγκρούσεις χωρίζονται σε: λογική και συναισθηματική. Οι ορθολογικές συγκρούσεις περιλαμβάνουν τέτοιες συγκρούσεις που καλύπτουν τη σφαίρα της λογικής, του επιχειρηματικού ανταγωνισμού, της ανακατανομής των πόρων και της βελτίωσης της διοικητικής ή κοινωνικής δομής. Ορθολογικές συγκρούσεις συναντώνται επίσης στον τομέα του πολιτισμού, όταν οι άνθρωποι προσπαθούν να απελευθερωθούν από παρωχημένες, περιττές νόρμες, έθιμα και πεποιθήσεις. Κατά κανόνα, όσοι συμμετέχουν σε ορθολογικές συγκρούσεις δεν πηγαίνουν στο προσωπικό επίπεδο και δεν σχηματίζουν στο μυαλό τους την εικόνα του εχθρού.

Ταυτόχρονα, κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων σύγκρουσης, των συγκρούσεων, η επιθετικότητα των συμμετεχόντων συχνά μεταφέρεται από την αιτία της σύγκρουσης στο άτομο. Σε αυτή την περίπτωση, η αρχική αιτία της σύγκρουσης απλώς ξεχνιέται και οι συμμετέχοντες ενεργούν με βάση την προσωπική εχθρότητα. Μια τέτοια σύγκρουση ονομάζεται συναισθηματική.

Η ανάπτυξη συναισθηματικών συγκρούσεων είναι απρόβλεπτη και στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων είναι ανεξέλεγκτες. Για το λόγο αυτό, η επιθυμία ορισμένων ηγετών οργανώσεων να προκαλέσουν τεχνητά μια σύγκρουση για την επίλυση μιας αμφιλεγόμενης κατάστασης απειλεί με σοβαρές συνέπειες, καθώς η σύγκρουση μπορεί να ελεγχθεί μόνο σε ένα ορισμένο όριο και αφού η σύγκρουση περάσει σε συναισθηματικό επίπεδο, δεν μπορεί πλέον να σβήσει, αλλά μπορεί μόνο να εντοπιστεί.

3. Επίλυση συγκρούσεων. Ένα εξωτερικό σημάδι επίλυσης της σύγκρουσης μπορεί να είναι το τέλος του συμβάντος. Είναι μια ολοκλήρωση, όχι μια προσωρινή παύση. Αυτό σημαίνει ότι η αλληλεπίδραση σύγκρουσης μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών τερματίζεται. Η εξάλειψη, ο τερματισμός του συμβάντος είναι εξαιρετικά σημαντική, αλλά όχι επαρκής προϋπόθεση για την επίλυση της σύγκρουσης. Συχνά, έχοντας σταματήσει την ενεργό αλληλεπίδραση σύγκρουσης, οι άνθρωποι συνεχίζουν να βιώνουν μια απογοητευτική κατάσταση, να αναζητούν την αιτία της. Και τότε η σύγκρουση που έσβησε φουντώνει ξανά. Η επίλυση της κοινωνικής σύγκρουσης είναι δυνατή μόνο όταν αλλάξει η κατάσταση σύγκρουσης. Αυτή η αλλαγή μπορεί να λάβει πολλές μορφές. Αλλά η πιο αποτελεσματική αλλαγή στην κατάσταση σύγκρουσης, η οποία επιτρέπει την κατάσβεση της σύγκρουσης, θεωρείται ότι είναι η εξάλειψη της αιτίας της σύγκρουσης. Πράγματι, σε μια ορθολογική σύγκρουση, η εξάλειψη της αιτίας οδηγεί αναπόφευκτα στην επίλυσή της. Ταυτόχρονα, σε περίπτωση υψηλής συναισθηματικής έντασης, η εξάλειψη της αιτίας της σύγκρουσης συνήθως δεν επηρεάζει τις ενέργειες των συμμετεχόντων με οποιονδήποτε τρόπο ή επηρεάζει, αλλά πολύ αδύναμα. Για το λόγο αυτό, για τη συναισθηματική σύγκρουση, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το πιο σημαντικό σημείο στην αλλαγή της κατάστασης σύγκρουσης αλλαγή της στάσης των αντιπάλωνσε σχέση μεταξύ τους. Η συναισθηματική σύγκρουση επιλύεται πλήρως μόνο όταν οι αντίπαλοι σταματήσουν να βλέπουν ο ένας τον άλλον ως εχθρό.

Είναι επίσης δυνατό να επιλυθούν οι κοινωνικές συγκρούσεις αλλάζοντας απαιτήσεις ενός από τα μέρη: ο αντίπαλος κάνει παραχωρήσεις και αλλάζει τους στόχους της συμπεριφοράς του στη σύγκρουση. Για παράδειγμα, βλέποντας την απελπισία του αγώνα, ο ένας από τους αντιπάλους παραχωρεί στον άλλον ή και οι δύο ταυτόχρονα κάνουν παραχωρήσεις. Η κοινωνική σύγκρουση πρέπει επίσης να επιλυθεί ως αποτέλεσμα της εξάντλησης των πόρων των μερών ή της παρέμβασης τρίτης δύναμης που δημιουργεί συντριπτική υπεροχή ενός από τα μέρη και, τέλος, ως αποτέλεσμα της πλήρους εξάλειψης των αντίπαλος. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, σίγουρα θα υπάρξει αλλαγή στη σύγκρουση.

Όλες οι συγκρούσεις έχουν τέσσερις βασικές παραμέτρους: Αιτίες της σύγκρουσης· Οξύτητα της σύγκρουσης· Διάρκεια της σύγκρουσης και συνέπειες της σύγκρουσης. Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα χαρακτηριστικά, είναι δυνατό να προσδιοριστούν οι ομοιότητες και οι διαφορές στις συγκρούσεις και τα χαρακτηριστικά της πορείας τους.

Αιτίες της σύγκρουσης. Ο προσδιορισμός της φύσης της σύγκρουσης και η επακόλουθη ανάλυση των αιτίων της είναι σημαντικός στη μελέτη των αλληλεπιδράσεων της σύγκρουσης, καθώς η αιτία είναι το σημείο γύρω από το οποίο εκτυλίσσεται η κατάσταση σύγκρουσης. Η πρώιμη διάγνωση μιας σύγκρουσης στοχεύει πρωτίστως στην εύρεση της πραγματικής αιτίας της, η οποία καθιστά δυνατή την άσκηση κοινωνικού ελέγχου στη συμπεριφορά των κοινωνικών ομάδων στο στάδιο πριν από τη σύγκρουση.

Η σφοδρότητα της σύγκρουσης.Όταν μιλούν για οξεία κοινωνική σύγκρουση, εννοούν πρώτα από όλα μια σύγκρουση με υψηλή ένταση κοινωνικών συγκρούσεων, με αποτέλεσμα να δαπανάται μεγάλος όγκος ψυχολογικών και υλικών πόρων σε σύντομο χρονικό διάστημα. Μια οξεία σύγκρουση χαρακτηρίζεται κυρίως από ανοιχτές συγκρούσεις που συμβαίνουν τόσο συχνά που συγχωνεύονται σε ένα ενιαίο σύνολο.

Διάρκεια της σύγκρουσης. Κάθε άτομο στη ζωή του αναπόφευκτα αντιμετωπίζει συγκρούσεις διαφορετικής διάρκειας (.χρειάζεται διαφορετικός χρόνος από την έναρξη μιας σύγκρουσης μέχρι την επίλυσή της). Θα πρέπει να είναι μια σύντομη αψιμαχία διάρκειας λίγων λεπτών μεταξύ ενός αφεντικού και ενός υφισταμένου, και θα πρέπει επίσης να υπάρχει μια αντιπαράθεση μεταξύ διαφόρων θρησκευτικών ομάδων που διαρκεί για πολλές γενιές. Η διάρκεια της σύγκρουσης έχει μεγάλη σημασία για τις αντίπαλες ομάδες και κοινωνικά συστήματα. Πρώτα απ 'όλα, από αυτό εξαρτώνται το μέγεθος και η επιμονή των αλλαγών σε ομάδες και συστήματα, που είναι αποτέλεσμα της δαπάνης πόρων σε συγκρούσεις.

Συνέπειες κοινωνικής σύγκρουσηςπολύ αντιφατικό. Οι συγκρούσεις, αφενός, καταστρέφουν κοινωνικές δομές, οδηγούν σε σημαντική αδικαιολόγητη δαπάνη πόρων και, αφετέρου, είναι ο μηχανισμός που συμβάλλει στην επίλυση πολλών προβλημάτων, ενώνει ομάδες και, τελικά, λειτουργεί ως ένας από τους τρόπους για την επίτευξη κοινωνικής δικαιοσύνης. Η διττότητα στην εκτίμηση των συνεπειών της σύγκρουσης από τους ανθρώπους οδήγησε στο γεγονός ότι οι κοινωνιολόγοι που εμπλέκονται στη θεωρία των συγκρούσεων ή, όπως λένε, στη συγκρουσολογία, δεν έχουν καταλήξει σε κοινή άποψη σχετικά με το εάν οι συγκρούσεις είναι ωφέλιμες ή επιβλαβείς για κοινωνία.

Κοινωνική σύγκρουση: ουσία, συνθήκες, αιτίες, είδη και επίπεδα. - έννοια και τύποι. Ταξινόμηση και χαρακτηριστικά της κατηγορίας «Κοινωνική σύγκρουση: ουσία, συνθήκες, αιτίες, είδη και επίπεδα». 2017, 2018.